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“I am the HOSTAGE Negotiator” – #UnlockingLily Ep. 13


ciao a tutti benvenuti a un altro
episodio di sblocco giglio così ho un
sognare di vivere in un mondo dove potremmo
tutti si muovono verso il nostro vero potenziale
ma proprio quello che mi ha portato a lasciare il mio
lavoro aziendale per lavorare in mentore sotto
Evan oggi stiamo costruendo un business
intorno al mio parlare e allenare e tutto
di voi siete invitati ad andare al mio inizio
viaggio finora molti di voi sono stati
seguendo il mio viaggio e diventando un
speaker che ho parlato a TEDx che ho
parlato a congregazioni ho persino parlato
alle biblioteche e lo adoro e ho
molti molti altri impegni linguistici
venendo la mia strada in modo da guardare fuori per questo, ma io
avere un altro amore e questo è essere un
coach ho allenato centinaia di
imprenditori nel trovare la loro unica parola
e aiutandoli con loro
affari e vita e io sono sempre alla ricerca
per i modi per crescere come allenatore e per
diventare migliore così oggi sarò
frequentando un seminario chiamato
l’arte della comunicazione quindi è basata
sull’intelligenza emotiva , quindi voglio
vedo come posso imparare e applicare tale al mio
proprio coaching e vedere come emotivo
l’intelligenza è in realtà rilevante per il nostro
mondo degli affari e come gestiamo il nostro
le imprese giorno per giorno, quindi ciò che è
intelligenza emotiva emotiva
l’intelligenza è fondamentalmente la nostra capacità
e capire le nostre emozioni sul latte
che sta avendo l’ autocoscienza e
anche a capire le altre persone
anche le emozioni come le streghe sono empatia
verso l’altro
ciao a tutti il suo giglio qui sono qui con
il mio nuovo amico Jeff Crane e Jeff Queen
è un fondatore di intuizioni di nebbia adattiva
corretto corretto sì quindi ci siamo imbattuti
Jeff attraverso il suo sito Web – adattativo
manca la calma e ho visto che ne fai tonnellate
lavorare con gli imprenditori e credo
quell’intelligenza emotiva estremamente
importante per il successo di
imprenditori e voglio ottenere il tuo
intuizione su di esso ho capito la tua visione
Va bene ci si va
quindi Jeff per la gente che non lo sa
Vi vuole scoprire da voi ciò che è
la tua missione complessiva per questo perché lo sono
lo fai in primo luogo
bene quando abbiamo iniziato l’adeguatezza quando
lo abbiamo riconosciuto emotivo e sociale
le competenze erano cose che tutti
sembrava capire su alcuni un
livello intuitivo ma allo stesso tempo
sembravano eludere molte persone
in particolare l’avanzato più avanzato
roba così quando lavoro con gli imprenditori
lavorare con professionisti alcuni dei
cose che emergono dal
le conversazioni sono cose come come faccio io
far lavorare le persone insieme come faccio
affrontare tutti questi gli stress di
essere un imprenditore come faccio a fare i conti
cambiare e adattarsi a questa costante
cambiare quello che sta succedendo intorno a me allora
inoltre c’è un auto-riflessione
tutti i tipi di abilità che noi
riconoscere come importante, così è
quello che siamo quello che vogliamo aiutare
le persone sviluppano l’ auto-riflessione è molto
parte importante del lavoro che faccio è
camminandoli attraverso un processo chiamato
la tua unica parola dove scopriamo cosa
il tuo valore fondamentale più importante è come a
essere umano meraviglioso ho parlato del tuo
una parola giusta non è una sola parola
descrive Jeff Hmm, questo è un bene
domanda qual è l’essenza di Jeff
resiliente resiliente che è venuto bello
veramente veloce quindi sono un allenatore e io
lavorare con un gran numero di persone come me
hanno detto centinaia di imprenditori che vengo
attraverso persone che sono come super aperte
come loro sono come questo è il mio
problema
aiutami a risolverlo ora, ma quelli sono io
non direi che sono facili, ma lo so
che sono onesti con me e
e poi a volte sono un’auto che si imbatte
le persone erano come super chiuse e
e poi ho sorta di avere a che fare un sacco di
scavando me stesso per capire cosa
è come si fa a gestire quella situazione
per te um una delle cose che io
sposarsi è davvero un buon ascoltatore
bene una delle cose di cui parleremo
circa nel laboratorio è riflettente
ascoltare le persone divulgherà le cose
tu spesso
ma solo se c’è un senso di fiducia
alcune persone saranno più libere con
informazioni di altri, ma anche il
la persona più taciturna ti parlerà se
sentono che li stai ascoltando
quindi sì, penso che le capacità di ascolto siano le
il modo migliore per estrarre quella roba
comunicazione esecutiva è il suo essere
in grado di mantenere la fede di fronte a
avversità quindi molto diverse
le tecniche sono essenziali io lo faccio io
esercita le mie capacità di ascolto ogni
conversazione cerco di fare meglio ci provo
Sii flessibile
Lavoro sulla mia pazienza che tende ad essere
importante per me quindi parliamo di più
sulle capacità di ascolto perché è molto
importante sì sì, quali sono alcuni dei
le cose che posso fare per essere un migliore
ascoltatore va bene, um la prima cosa
puoi fare è guardare a partecipare così
direi che stiamo parlando in questo momento
stai frequentando le abilità sono molto buone
giusto sei tu hai aperto
posizione l’ unica cosa tra noi è
il microfono e quello probabilmente
non sarei qui se lo avessimo solo
una conversazione normale con il tuo comportamento
è aperto e sento di potermi fidare di te
quando ti parlo così subito sei
le abilità di partecipazione sono molto buone il prossimo
passo è come ascolti ascolti
facendo domande ascolti da
aggrapparsi a un pensiero ed è difficile
per te come intervistatore perché tu
potrebbe afferrare per un pensiero e vogliono
stare con esso, ma il problema è che sono ancora
parlando e se sei tornato là
quando finalmente fai la tua domanda
potrebbe non essere rilevante per la cosa che
Ho avuto solo
detto più così è una sfida
assicurandoti di essere sempre nel
momento e quello che cerco di fare non è chiedere
domande a tutti quello che cerco di fare è
solo ribadire le cose quindi se tu se tu
parlami della tua giornata raccontando
me qualcosa dirò semplicemente cosa
Osservo di solito che è abbastanza per ottenere
vuoi volermi dire più cose, giusto
um
Userò diverse tecniche come
encouragers minimi io che è un
minimo incoraggiamento oh è questa roba
puoi usarlo per bene o per male proprio così
um è come uh-huh oh si puoi
quindi se faccio piccoli rumori di linea come te
sai uh-huh va tutto bene si
conosci questo tipo di cose che sono
solo poche piccole particelle che io
Pepe
e quello che fa è che ti fa dire
okay, sta davvero ascoltando che terrò
parlando, ma posso anche usare quelli per
il male per te sai dire uh-huh giusto
Voglio dire, li usi come distrattori
bene ed è abbastanza trasparente quando
uno è usato per cui potrei bene
anche io faccio una parafrasi quindi dirò
l’ultima cosa che hai detto nel mio
le parole parlerò di ciò che osservo
quindi sono una delle cose che ho sempre avuto
percorso razzed tutto il tempo lo sai
quello che sento è e poi lo farei
parafrasa qualunque cosa io sia, qualunque cosa tu sia
detto quello che fa è che dà il
opportunità se tu se non sono corretto
è possibile mi correggere o dire sì
è corretto in entrambi i casi che non lo fai
senti che sei stato giudicato o
valutato o altro e questo è
importante anche mi piace che mi piace che
entrare e pensare quello che sto sentendo è
questo perché se tu se potessi
potenzialmente si sbagli si, è vero
quello che sento è qualunque stato
qualunque cosa stiano dicendo quando vai
e dire qualcosa del genere come quando
sei al cinquanta per cento sicuro al dieci percento
sei sicuro che stai ascoltando
costantemente aggiustando giusto così tu sei
sei fondamentalmente mentre una persona è
parlando stai costruendo una foto
il tuo nella tua stessa linea di ciò che è tuo
l’interpretazione dello scenario è
di solito su di esso a metà io
interject something um ma ancora una volta
non ci sono regole difficili, ma i venti sì
che sei solo un po ‘ come l’immagine
si sta sviluppando se pensi di aver bisogno
chiarimento quindi fai una dichiarazione
fuori ma tenerlo come una dichiarazione e mantenere
la frase riflettente quindi è sì
ripensare quello che ti ha dato alcun
ultime parole per i nostri amici che guardano il mio
bontà, credo che hmm
dove possiamo trovarti così se tu se tu
voglio trovarmi sono un po ‘ottimista calmo
Sono un adotto mancato su Facebook e
Twitter qui mi troverai dappertutto
social media se vai sul sito
è possibile scaricare una cartella di lavoro gratuita su come
per sviluppare il tuo emotivo
intelligenza e naturalmente c’è di più
programmi e cose in arrivo e come
possiamo essere più resilienti oggi, hmm I
pensa come ho detto prima di non prendere
nulla per scontato
questa è l’unica cosa che penso abbia
mi ha aiutato al massimo è una volta su a
tempo vorrei quando le cose mi succedono
che non ero d’accordo con lei, non l’ho fatto
come se mi verificherei davvero
le discariche e tutto ciò che succede
tu come opportunità e basta guardare
piace così tutto quello che succede
ti amo lo ringrazio tanto chef
grazie adorabile Cheers in attesa
per farlo bene, okay, tutti così io
ho finito di fare la mia intervista con Jeff
Gru quindi sono riepilogo veloce veloce su come noi
si imbattè in Jeff e guardammo i suoi
sito web adattivo manca la calma e realizzato
che stava facendo un workshop in
Peterborough che non è poi così lontano
da Toronto quindi ho pensato che sarebbe stato un
davvero una buona idea di fare il laboratorio come
e alcuni hanno delle idee su di lui
come essere un ascoltatore migliore come
accresci la mia autocoscienza oltre che essere
un imprenditore migliore quindi nel
intervista che ho avuto con lui ulteriormente
ho solidificato qualcosa che ho sempre
creduto per fare qualcosa bene
deve essere praticato di nuovo e
di nuovo così in questo caso stiamo parlando
sull’intelligenza emotiva così per lui
Jeff ha detto che ha visto deve praticarlo
doveva praticare le sue capacità di ascolto lui
deve praticare ogni sorta di altro
cose e penso che stiamo andando
attraverso molte tecniche pure
durante il workshop tornerò
nel laboratorio molto presto e voi ragazzi
vedremo un po ‘di noi sbirciare come
beh, sono appena uscito dal seminario
c’era un sacco di cose grandiose
insegnato nelle due ore che penso di essere
andrò a casa e digerirò tutto
informazioni e condividerò con voi
ragazzi quello che ho imparato dal
laboratorio e come posso applicare al mio
coaching e la mia vita forse così vedrò
tu sulla strada quindi durante il workshop
ha parlato molto su come diventare di più
assertivo, quindi, che cosa è essere assertivo
essere assertivi significa semplicemente che tu
combattere per quello in cui credi, mentre
rispettando i valori degli altri così in a
come stai dicendo che mi importa di me
non ti importa di te – è il più
situazione ideale per essere dentro
tuttavia è molto più facile a dirsi che a farsi
quindi condividerò con voi due
tecniche che ho imparato dal
laboratorio per aiutarti a diventare di più
la tecnica assertiva numero uno è a
tecnica di appannamento che si desidera utilizzare
quando hai a che fare con qualcuno che è
estremamente aggressivo o arrabbiato nei confronti di
tu stai praticamente agendo come una nebbia
perché il tuo obiettivo è calmare il
situazione in basso così che tu possa avere
una conversazione più ragionevole con questo
persona, ecco un esempio su come
usa la tecnica di appannamento sai?
che ora è così tardi che dico
che sono più tardi del solito dopo
di solito sei in ritardo di trenta minuti
dovrebbe davvero preoccuparsi di ciò che le persone
pensa la prossima volta sì, sono più tardi di
solito e ho potuto vedere che sei molto
arrabbiato per questo
sconvolto sconvolto è un eufemismo ero
così preoccupato per te
Mi è stato assicurato che saresti preoccupato
sul mio lavoro
okay allora perché sei in ritardo qui alcuni
cose da tenere a mente quando sei
utilizzando la tecnica di nebulizzazione numero uno
devi mantenere la calma, lo so
questo è un solare per farlo specialmente quando
hai a che fare con qualcuno che è
lanciare ogni sorta di insulti contro di te ma
devi ricordare questo il tuo obiettivo
è di calmare la situazione fino a quando
sei in grado di avere un ragionevole
trattativa con questa persona numero due
è che devi convalidare i loro
sentimenti perché si sentono sconvolti
per una ragione da te mostrando loro empatia
e mostrando loro che sai cosa
sentono che non è sbagliato sono
molto più probabile che sia ricettivo nei confronti di
tu contro se dovessi licenziare
i loro sentimenti tutti insieme perché
in definitiva quello che stai cercando di fare è
trovare una soluzione che sia di voi
può essere felice con la tecnica del risultato
il numero due è una tecnica discontinua
questo è quando sai qual è il tuo diritto
e stai cercando di difenderti e
stai cercando di ottenere il tuo modo e questo
funziona ovunque provando a ottenere il tuo
figlia di fare qualcosa o di ottenere un
rimborso da un impiegato di negozio quindi ecco un
esempio su come utilizzare il record interrotto
tecnica quindi cosa posso aiutarti con I
comprato i numeri la scorsa settimana il tacco
rotto su di esso e vorrei un rimborso
per favore chiaramente hai indossato quelli così tu sei
non ottenere un rimborso pensavo che loro
dovrei durarmi il tacco rotto su di esso I
sapere vorrebbe un rimborso per favore te
chiaramente erano quelli e sull’etichetta
dice il loro abbigliamento occasionale e voi Ward
ogni giorno, quindi non hai intenzione di ottenere
il tuo rimborso ho comprato queste scarpe per ultime
settimana il tallone si è rotto e lo farei
come un rimborso, per favore, avrò il mio
manager qui alcune cose da tenere dentro
mente quando si utilizza il rotto
la tecnica di registrazione numero uno è la tua
ottomano
sei calmo molto simile all’appannamento
tecnica che vuoi assicurarti
sei il più calmo in questa situazione
perché quando ti occupi di qualcuno
chi non vuole darti quello che tu
vogliono che diventino sempre più
sconvolto come il passare del tempo e si desidera
assicurati di mantenere il tuo stato di figlio
mantieni la calma e sei il
calmo nella situazione e alla fine
otterrai ciò che giustamente meriti
numero due, vuoi restare
coerente sia con il tuo tono di voce e
con le tue parole quindi se hai visto cosa ho fatto
Non posso dire che il tallone della mia scarpa è rotto
fuori vorrei un rimborso pizzo sul tallone
mi sono rotto la mia scarpa mi piacerebbe un
rimborso per favore ancora e ancora e ancora e
fin da ora perché immagina qualcuno
si spezzerà e tu vuoi esserne sicuro
quella persona non sei tu perché
in definitiva quello che stai cercando di fare è
per ottenere mentre meriti e giustamente
non violare i diritti degli altri
quindi è davvero una situazione win-win per
tutti così eccoli qui ho condiviso con
voi due tecniche per aiutarvi con il vostro
certificati
membro qual è la tecnica di appannamento e
il numero due è una tecnica discontinua
ma qualcosa di molto interessante è venuto fuori
dopo il workshop quando ho avuto un breve
conversazione con Jeff che ha confrontato
essere una persona per cambiare qualcuno
il comportamento è importante quanto l’essere
negoziatore di ostaggi e quello a me
completamente aperto la mia mente a
qualcos’altro
perché cosa succede quando un ostaggio
il negoziatore non ha successo in a
negoziazione della gente nella Hisense
la gente del giorno potrebbe potenzialmente morire così io
adottato la stessa mentalità in ogni singolo
sessioni di coaching che ho fatto da allora
Sollevo l’importanza nel mio ruolo che sono
il negoziatore in ostaggio quello che faccio potrebbe
potenzialmente cambiare il corso di
la vita di qualcuno e il numero due la persona
sedermi di fronte a me significa alzare il loro
importanza al punto che loro
Change Is Gonna aiutarli a salvare la loro
vive e so che probabilmente sei
pensare in questo modo è così folle, ma io
ho visto cambiamenti drastici da quando ho
cambiato la mia mentalità intorno ad esso e quello
vale per tutto ciò che facciamo, ma noi
semplicemente non mettere abbastanza e
importanza nelle cose che facciamo
se tu sai che finisci il tuo
compiti per uscire per un allenamento
procrastinare ogni genere di cose se
hai appena alzato la posta in gioco e cresciuto
l’importanza che ti ha visto come a
negoziatore di ostaggi e se non lo fai
la cosa che dovresti fare
in questo momento stai andando potenzialmente
rischiare la vita degli altri che sta per
sicuramente ti togli il culo e fallo
le cose che sono importanti per te e
Ho un’ombra speciale per d-von Trish
Devon, grazie mille per averlo scritto
Parlo davvero del mio ultimo episodio
significa davvero molto per me e
finalmente la domanda del giorno è quale
sei una delle tre tecniche
intenzione di utilizzare la tecnica di nebulizzazione il
record rotto o negoziatore di ostaggi
o tutti e tre lasciano nei commenti qui sotto
e mi unirò alla discussione grazie
sei così tanto per guardare e altro ancora
importante essere in questo viaggio con
io e penso di averlo detto prima, ma
Lo dirò di nuovo spero davvero di riuscire a farlo
ci vediamo in persona un giorno, quindi posso
darti un grande abbraccio gigante di persona
ma fino ad allora ho il conforto e
sapendo che voi tutti state guardando
e scrivi nei commenti e io sento
come se fossimo tutti insieme
quindi grazie ancora non ti vedo ragazzi
molto molto presto arrivederci alza il tuo
il core standard di Apple è al centro
il valore è che noi crediamo che le persone
con passione non può una goccia di me stesso
lavoro dipende l’accettazione di me
non arrenderti mai, dovrei essere morto
o completamente incapace di credere
nazione se vuoi vedere il mio ogni tempo
I migliori 10 preferiti più un successo I have a
video segreto molto speciale per te
sono le singole clip che ho
personalmente ho imparato di più da e
applicato alla mia vita e al mio assegno di lavoro
il link nella descrizione per i dettagli
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