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Startup: 4 domande da farsi ogni giorno


notate che quando si parla di start up
di progetti ci si concentra sempre sulla
fase iniziale ho un’idea e vorrei fare
questa cosa ma come faccio a farmi
conoscere come faccio a lanciarla è
invece ci si concentra meno su una fase
molto importante che è quando tu hai già
lanciato il tuo prodotto servizio e ai
tuoi abbonati e la cosa funziona e c’è
il cosiddetto project market fit hai
trovato quel prodotto che si incastra
perfettamente con un pubblico ideale
e a quel punto se in una valle e devi
cercare di fare il salto nei di prendere
quel trampolino il crescere rachel e
verso l’infinito e a una fase e faticosa
dolorosa come tutte le fasi ma alle sue
caratteristiche né a delle domande
secondo me ricorrenti che uno si pone e
allora volevo approfondirlo in questa
nuova puntata di vita da startup puntata
numero né coro numerosi a 771 diciamo
come cavie sperimentali di questo video
prendiamo for books che è una delle mie
start up che si trova in questa fase a
40.000 hamstra scaricati d’agosto oggi
più o meno che a circa 5.000 abbonati
per cui è un prodotto che funziona che
si è già affermato nella sua piccola
nicchia tina e ora deve affrontare una
serie di sfide per crescere sia a
livello internazionale sia a livello
italiano
le domande ricorrenti secondo me in
questa fase sono quattro cruccio numero
1 come aumento il tasso di conversione
manualmente stesso di conversione
significa che se arrivano dieci persone
sul tuo sito web o sulla tua bella in
uno store
quante persone poi si abbonano comprano
se arrivano dieci persone e si abbona
una voi capite che diverso che se
arrivano dieci persone sembrano tre
cambia drasticamente tutto se su dieci
persone che arrivano poi una compra
soltanto o sono tre che comprano o 5 che
comprano c’è il tasso di conversione
quindi una percentuale di persone che
arriva a essere poi tuo cliente è
fondamentale come facciamo a far
crescere stata la sua conversione vi do
un caso interessante è che questo infor
books eravamo partiti all’inizio
solamente con un servizio via web
avevamo fatto con click funnels una
landing page che tu potevi leggere gli
austra dei libri sul web
non comprare sul web pacata che potete
guardarvi in questo archivio ormai non
appena però abbiamo fatto l’app per ios
e per android
a questo punto con la possibilità di
abbonarti direttamente sullo store per
quelli che non vai sul sito web esterno
ricchi e compri direttamente lì col tuo
cellulare
quando sei dentro al play all app store
a questo punto il tasso di conversione è
triplicato dato ovviamente incoraggiante
e anche abbastanza intuitivo se ci
pensate perché è diverso se io devo
comprare da lì andare through ciare for
care se invece sono direttamente nello
store o già dentro i dati ai ma carte di
credito riggio il pollicione sopra lì e
sono abbonate questa è la parte positiva
la parte negativa è che sia google che
apple non lo fanno per beneficenza
loro si tengono il 30 per cento non
secolo vendi a 10 euro il 30 per cento
pouf va dentro le loro tasche significa
che quello che è il soldino che ti metti
in tasca fine mese ovviamente c’è una
tassa del 30 per cento ab origine la
sorella gemella incazzata della tassa di
conversione e il cosiddetto cern cioè
quanta gente abbandona il mio servizio
ogni mese o 10 abbonati e ogni mese
magari un utente mi abbandona tra utenti
5 utenti noti utenti quanti mi
abbandonano in percentuale più è basso
il cern meglio è se ogni mese mi
abbandona il 90 per cento degli utenti
significa che io il mese dopo capito
devo ripartire in sostanza la gente mi
abbandono un utente al mese su dieci
invece significa che faccio meno fatica
posso avere più abbonati nel frattempo
non perdono è come se avessi un catino
con un capito dei buchi più il cern è
alto e più significa che c o buchi
significa che continuo a buttar dentro
acqua ma nel frattempo perde perde perde
debuttare sempre più acqua dentro sempre
una corretta non c’è un più basso invece
più o meno bocchetti ni
e allora posso buttare meno acqua e
continua a crescere ugualmente come si
fa abbattere il cern bo è capito misto
tra scienza e arte questa roba qua
perché poi lavorare sul prodotto cerchi
di migliorare contenuto cerchi di
migliorare cosiddetto un boarding quando
le persone iniziano il servizio
l’esperienza che hanno all’inizio cerchi
di capire quali sono i canali migliori
per far sì che restino agganciati quali
sono
argomenti più interessanti più rilevanti
per loro è un cinema di supposizioni di
test di prove per capire poi di volta in
volta come aggiornarli meno parole
però per dire altra parola chiave qua è
la retention cioè quanto ritengo
attaccati no che è l’altra faccia della
medaglia da un giorno la terza domanda
chiave quando sei nella valle delle
lacrime della tentata crescita è cosa
fare su che cosa mi concentro nel caso i
four box dove ci concentriamo su quali
caratteristiche quali funzionalità know
qual è la visione la direzione del
prodotto questa è la domanda delle
domande e anche lì a i mil esposizioni e
quello che ad esempio noi cerchiamo di
fare è parlare in continuazione con gli
abbonati che cosa veramente vogliono
realmente se a volte uno dice una roba
ma poi non è esattamente quella e
l’altro aspetto collegato e che cosa
vogliono veramente e sono disposti a
pagare per quel qualcosa è che cosa è
fondamentale rispetto al loro utilizzo
del servizio domani c’è la crisi il
mercato flop va giù che prima o poi mai
ci sarà perché il mercato maestro da dal
tnt perché dobbiamo esser pronti a
questo punto quel servizio è il primo
che zappano via perché di fatto è una
roba così carina da vere ma non è
fondamentale o è un servizio che
l’utente avverte come fondamentale di me
il supporto assistenza richieste scambi
di opinioni agua rape ros sembra così
capito è un po di intuito un po di dato
mette insieme tutto e da questo pongo
c’è chi tira fuori quella che è la
direzione giusta che sia anche in linea
con la visione che tu hai in testa a
prescindere da quello che ti dicono i
tuoi clienti 48 via su questo che il
cliente non ha sempre ragione
da tenere sempre in mente domanda numero
4 o al solito 1 semplificazion mille
dubbi le croci che io mi alzo la mattina
e zoe league ha vinto 5 miliardi di
domande in testa che ti arrovellano però
diciamo quattro domande rilevanti sono
queste la quarta domanda che c’è sempre
in testa è il modello di business frase
molto generica che include un sacco di
cose in questo contesto ad esempio
stamattina stiamo parlando
della differenza tra abbonamento messi
l’abbonamento annuale fi tutti i tuoi
calcolati e cerchi di capire se ha senso
spingere le persone verso un abbonamento
mensile anche al vantaggio di essere più
accessibile per l’utente paga di meno
paga magari 5 euro se euro 9 euro al
mese quello che è rispetto
all’abbonamento annuale dove invece
magari deve tirar fuori un centone in
mano subito tac la fresca ma deve
mettere anticipata però c’è differenza
cioè il livello di accesso è differente
e anche percepito il dca groff sono 100
euro sul servizio che neanche conosco
invece magari 59 sono più confidenti in
quel caso dati alla mano ti domandi
quale sia la modalità giusta perché
tutte e due hanno vantaggi diversi del
mensile ti porta più abbonati perché
spendono di meno però magari restano
anche meno e poi ti entra meno no c’è il
flusso di cassa che hai e minore invece
pagamento annuale tu hai già un anno
anticipato davanti ai più soldini
incassa però ai numeri più bassi
tipicamente e trovare un mix un
bilanciamento tra questo è importante
oppure un altro argomento è come voglio
crescere adesso lo facciamo crescere for
box lo blitz schediamo ne abbiamo
parlato no di blitz caylyn di reid
hoffman cioè mettiamo dentro pompiamo
dentro soldi nostro degli investitori
per farlo crescere più possibile
fregandocene allegramente che sia
profittevole no anche stia in piedi dal
punto di vista economico perché puntiamo
avere i centomila il milione di abbonati
che a quel punto l’azienda ha un valore
enorme pazzesco e poi telawe in dio te
la tieni sono però a quel punto hai
costruito un grosso valore perché è una
grossa base di abbonati
oppure siamo più conservativi e
investiamo solamente se abbiamo la cassa
positiva cioè guadagnano di più di
quello che spendiamo a differenza la
investiamo per crescere gradatamente
cresciamo più lentamente ma cresciamo
più sicuri tranquilli tra virgolette ed
è un altro dubbio che ai temi
affrontarlo deve risolvere è difficile
my friends è un po che non lo dico mai
france volevo dirlo my friends è
difficile ma una start up non è facile
volte chiedi ma chi me l’ha fatto fare
però sai devi cercare di trovare una
quadra in tutte queste componenti e la
cosa interessante di questo video se ce
n’è una a portarsi a casa è proprio
questa che ogni fase della
tappa sfide diverse all’inizio tuo
problema che non ti conosce nessuno
quando però ti sei anche affermato c’è
anche i clienti tutto quanto tagli un
altro set di problemi che è la crescita
eccetera eccetera e queste induce mastrussi di cui abbiamo parlato

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