in questo momento sono tutti in delirio
solo elettronica assolutamente la
domanda che mi ha fatto l’altro giorno
mi ricordo chi forse un tassista che si
lamentava se le entrate si lamentava già
fatturazione cosa adesso cosa vogliono
il digital ha un bel capire tutelo
ragionando e in pratica è partita
dicendo ma non gli bastava il pdf pdf
mela me l’ha venduto come fosse una
rivoluzione digitale come se fosse
capito e gli high di alto livello
non ho detto niente e perché non gli
bastava il pdf perché c’è bisogno di
questa volta il pdf non è uno standard
semplicemente quindi dal pdf tu fai
fatica ad estrarre in maniera digitale
informazioni perché ci sono infiniti
modelli di pdf perché il pdf lo puoi
costruire da un world da un excel
qualche fan amano un pdf
fondamentalmente la differenza tra la
fatturazione elettronica e un pdf
qualsiasi altra fattura sta nel fatto
che c’è uno standard per andar definito
in questo caso dall’agenzia delle
entrate in xml
nello specifico dove le informazioni
devono stare esattamente in quel
determinato punto per ogni fattura
creata da ogni azienda italiana
fondamentalmente se tu dovessi dire in
20 secondi da quando entra la
fatturazione elettronica primo gennaio
rimini 19 non per tutti più o meno per
metà delle aziende per metà delle
aziende è obbligatorio dall’area questo
e questo significa che devi avere un
sistema che trasmette e riceve le
fatture secondo questo standard se si è
tra l’altro deve avere un sistema che li
riceve anche se non sia obbligato e
metterle perché è vero che solamente
metà delle aziende italiane saranno
obbligate
però comunque le aziende inizieranno a
riceverle perché se io ho un mio
fornitore che è obbligato a fare la
fatturazione elettronica io non lo sono
ancora
lui la fattura ma in amanda e di xml
glielo devo saper leggere la devo saper
ricevere ok e la difficoltà principale
secondo te qual è in questa fase di
adozione ma in realtà
annunciamo la situazione non è drastica
come sembra perché c’è veramente adotti
un software come fatto link a roma come
anche tanti altri tutti i nostri
competitor e tu veramente in un attimo
in 5 10 minuti e la possibilità di fare
fatture praticamente come facevi prima
perché non è che devi rivoluzionare il
modo di fare le fatture tool è fatto che
le fai sempre uguali e il software che
anziché buttarti fuori un pdf tiff al
xml lo invia al sistema dell’agenzia
delle entrate
stessa cosa per la ricezione anzi per la
ricezione ancora più comodo perché se
prima tu dovevi andare nelle mail
prendere pdf prendere le fatture che ti
portavano su carta scannerizzarle
eccetera
adesso se hai un software integrato con
la ricezione delle fatture elettroniche
tutte le ritrovi direttamente lì e
siccome c’è uno standard
il software tele sapri e reti sa
prendere tutti i dati con precisione al
cento per cento e tele contabilizza in
auto ma mai come funziona operativamente
faccio le domande stupide che però fanno
tutte le aziende
secondo me torna utile come funziona se
uno dice ok ho fatto questo lavoro e
sommando la fattura fino ad oggi tutti
gli allegri via mail comandi con la
busta gut ha magari c’è qualcuno ancora
domanda così assicurati struck invece in
questo nuovo modello come funziona devo
mandare la fotografa tu fai la fattura
come si legga questo meno e prendi un
bottone perché prendendo quel bottone la
fattura viene impacchettata nell xml
viene firmata viene inviata al sistema
delle agenzie delle entrate e poi è quel
sistema che si chiama sistema di
interscambio che le indirizza
direttamente al tuo cliente a per quindi
il tuo cliente la riceve suggestionare
quindi non dei neanche più mandalay la
mail se poi vuoi poi comunque anche
mandargli la copia pf che a questo punto
non ha più valore legale e diciamo una
sola copia che accompagna la fattura gli
domandi comunque mi ami come sempre
fatto se vuoi
però è chiaro che per cortesia però
attendere questa cosa non avrà più senso
perché attendere tutti avranno
chiaramente di software per gestire
questa cosa e quindi dal amy spariranno
le fatture molla buona e giusta
così dire che se le aziende grazie ranno
tra qualche anno perché sarà molto più
facile gestire tutto in questo modo tu
triangoli come se nel tuo sistema
mettessi la mail tra virgolette savo
destinatario di esatto non c’è la melma
c’è il codice etico cioè che è diciamo
questo codice che
è univoco a livello di software di
ricezione quindi noi per esempio abbiamo
un codice che uguale poi per tutto il
gruppo teamsystem tutte le fatture che i
fornitori mandano i nostri clienti
avranno indicato quel codice di che sono
questi sette caratteri alfanumerici
fondamentalmente e nel momento in cui il
nostro fornitore manda la fattura al
sistema di interscambio sistema di
interscambio aprirli xml vede che c’è un
certo codice di la manda al software
gestionale e il gestionale legge la
partite ive lamanda sull’azienda giusta
quanto secondo te le aziende sono pronte
oggi in italia è una bella domanda
allora noi vediamo che ci sono una marea
di registrazioni su fratture in cloud
quindi diciamo che questa cosa
chiaramente sentite le aziende si stanno
preparando
ora sicuramente non sono tutte ancora
pronte
la cosa buona è che chiaramente quando
l’azienda non è pronta che si appoggia
commercialista e noi stiamo lavorando
per esempio tantissimo su commercialisti
in modo da agevolare il più possibile
nel rendere appunto pronte per il primo
gennaio tutte le loro aziende
perché chiaramente il commercialista e
un po il punto di riferimento il
commercialista è contento di questa
gestione più snella oppure no allora
quelli che capiscono chiaramente sì
perché uno solo sentire minato nella sua
esatto esatto una tonalità che ci sono
due categorie di commercialisti non ci
sono i commercialisti coeli chiaramente
un po più smart che capiscono e dicono
una figata
perché giustamente c’è il software che
fa tutto il data entry
da ten 3 attivo e passivo io come
commercialista mi integro software mi
registro peraltro nel nostro caso è
anche gratuito e ho la possibilità poi
di avere tutto in ordine non devo
cercare il mio cliente per chiedergli la
fattura mancante per chiedergli
l’acquisto mancante per dirgli che non
mi tornano più i conti sulla banca che
non riesco a riconciliare perché è tutto
automatico
chiaramente questi commercialisti sono
quelli che hanno capito che da qui in
poi quindi tra dieci anni
esisterà solamente un lavoro
consulenziale da parte loro c’è un
lavoro di consulenza fiscale di
consulenza sotto n punti di vista che
sarà poi il vero lavoro del
commercialista tutto quello che è il
data entry
non è che sta andando morire è già morto
il primo gennaio è già morto tutto il
data entry
tutti i commercialisti invece che spero
siano pochi ancora che sono diciamo un
po contro la fatturazione elettronica o
meglio che pensano che stiamo minando il
loro lavoro che questo sia un problema
nel loro lavoro non hanno capito tanto
perché se pensano che il loro lavoro
il loro valore aggiunto sia il data
entry insomma c’è qualche problema il
problema non è la fatturazione
elettronica per poi se pensano che nel
2018 il daf è già un livello di
automazione poi in generale fa sparire e
performance tanto mi fa venire in mente
il dubbio sulle aziende straniere cioè
rispetto all’azienda straniera che
invece non ha questo sistema è che le
metti comunque la fattura elettronica di
rimettere sette volte in questo codice
codice id che ti ho detto prima
chiaramente tu li mandi anche il pdf
perché se fai una fattura
però se ne america grosse compri da
un’azienda stalin all azienda straniera
ma non era questo sistema che ormai dal
pd è corretto in quel caso in quel caso
per adesso non diciamo non c’è ancora un
flusso definitivo
probabilmente si dovrà fare un’auto
fattura elettronica però non c’è
chiaramente il problema l’azienda estera
non è obbligata a farti una fattura
elettronica sono tutti nel sistema
italiano tutti a inserire nell’agenzia
delle entrate le parole su alture
ok ok cerco insomma ci sarà sempre un
periodo di adattamento per camion e
assolutamente ma comunque già adesso dal
primo gennaio non ci saranno sanzioni ma
sono stati sono stati esclusi i regimi
forfettari quindi tutte quelle piccole
partite iva non sino a 65 mila euro non
sono ancora obbligate e comunque anche
per tutti quelli che sono obbligati non
ci si è detto fino al 65 65 mila euro
quindi hanno alzato il tetto e hanno
alzato il tetto si è loro almeno fino al
primo gennaio 2020 non sono obbligate
quindi comunque diciamo è un’entrata
graduale non è che il primo gennaio
crolla il mondo
e incredibile come quando c’è un
cambiamento c’è sempre poi gente molto
preoccupata ovvio visto anche normale
normale alcuni video anche su questo
tema che che abbiamo fatto insieme nei
commenti incredibile vedere come c’è
gente che dice bastardi come il tassista
e la sindrome del tastiere dicono a noi
bastardi come se non avessero sì c’è che
dire è un evoluzione certo infatti ci
siamo presi un po di insulti e la
fattura elettronica capisco poi diciamo
qual è il motivo perché alla fine dei
conti se ti snellisce il flusso è solo
del lavoro in meno che devi fare
chiaramente se ti loro guardano a
livello di vista negativo devi pagare
quei 50 euro in più all’anno di
gestionale ho capito ma il costo che
heidi capito di persone che da un matter
di mettersi lì a macerarsi l’operatività
rispetto ad ora è lo riprendiamo più a
me perché io sono confine del fatto che
appena tutti entrano in quest’ottica è
appena tutti iniziano bene utilizzare i
gestionali capiscono che è un bel
vantaggio da una volta che vedono che
non devono più andare a cercare le
fatture nelle mail che ce le hanno tutte
belle lì in ordine nel gestionale sia
quelle messe che poi le ricevute
invece tutti i rimborsi le
sono toccati niente quindi ci si
presenta sempre con la bustina a fine
mese l’anno si aspetta stiamo lavorando
anche a quell’ora con dipendenti in
cloud al perché la cosa divertente che
ho fatto fatture in cloud perché io
personalmente avevo il problema del
fattore x che l’azienda di videogiochi
stavo facendo tante fatture stavo
ricevendo tante fatture avevo il
problema della fatturazione quindi
affatto fatto l’en cloud poi facendo
fatture in cloud come azienda e
assumendo dipendenti insomma adesso
siamo diventati una ventina quindi
abbiamo il problema di gestire le ferie
vignati spese eccetera e loro annunciato
dipendente lauree to party sempre a me
piace molto è un problema che condivido
in pieno o part iii da un problema
se un problema che hai tu dici ok io
prego lanciato for books era un problema
che avevo io di dire ma come faccio a
velocizzare la lettura non trovava mai
un sistema che che mi piacesse di
abstract di libri cose così i netbook
potrebbe essere una soluzione parti da
un problema che ha assolutamente anche
perché almeno la conosci bene certo non
ha certo ma infatti secondo me quella è
stato forse il segreto principale del
successo di fattori in cloud perché
spesso le aziende partono con
l’obiettivo di fare soldi fatto un in
grado non è mai partita con l’obiettivo
di fare soldi e partita con l’obiettivo
di risolvere un problema
il mio problema adesso però avete un
fracasso di cliente è sì anche prima di
mi ricordo quanti ne avete quindi deve
prima della fatturazione elettronica ne
avevamo 40.000 fiom e novara 9 milioni
paganti adesso ne abbiamo 100.000 gwh a
11 anni dominati incredibile peraltro
questo sarò mai ha fatto una crescita
esponenziale
maila come si chiama ho chieste tutti
groff bellissimo cioè io fossi un mese
ray ed in anche i miei colleghi però
dell’assistenza che non vedrà in ora di
fare di poter fare la presentazione da
mettere il grafico dentro che dice
ecco la nostra curva di crescita ce
l’abbiamo e ce l’abbiamo visto giusto
l’altro giorno è proprio così nove morti
che se se ne va monumento pazzesco prima
volta che faccio questa esperienza nella
mia vita siamo completamente sott’acqua
sotto ogni punto di vista
vista sai c’è questa fase di crescita
dove tu vedi se non altro giorno.guarda
un bel video su maicon b nator mi
ricordo di chi che miseria
mi scusi non era stata comunque hanno
scalato tipo da 0 a 200 milioni di
fatturato in 18 mesi una roba del genere
ma cresci tina normale anzi bassa per
quelli che sono gli standard di
gabinetto però la cosa interessante
proprio come cambia un’azienda nei vari
momenti magari classe le persone che ti
portano a far 10 milioni di fatturato
non sono quelle che poi ti portano a
scalare servono competenze diverse
anche perché magari uno non l’ha mai
fatto non sa come far crescere non è
vero certo è anche la cultura azienda
come tieni la cultura aziendale viva e
attiva perché magari all’inizio e ai dei
principi poi l’azienda cresce ma diciamo
che la mia idea è quello che cerco di
fare spero di riuscirci anche in futuro
è quella di mantenere comunque un
ambiente da start up infatti mi piace
sempre dire che noi siamo ancora una
start up ma anche se fatturiamo 56
milioni
siamo ancora una start up e quindi
diciamo è un ambiente molto molto lin in
cui non ci sono le persone che fanno
solamente il loro lavoro ma per dirti ci
sono le persone del customer support che
fanno una marea di altre cose ea cui
diamo comunque la possibilità di
crescere sul marketing su webinar su
tantissime iniziative che facciamo e
l’altra cosa appunto fare tante
iniziative per esempio avevamo lanciato
vita da start up che era tutta una serie
di bil’in noi facevamo vedere appunto
quello che facevamo poi purtroppo
l’abbiamo messa in stand by perchè si
trova appunto è completamente sott’acqua
in questo momento è fuori siamo neanche
andare in bagno mi diverte sempre questo
concetto dei principi tutti dicono che
una startup deve avere no dei principi
saldi una propria cultura e c’era questo
aneddoto che ho sentite ma molto
divertito dove a un certo punto un ceo
di un’azienda ami stato relegato arriva
e dice allora è importante raccoglie
tutti i dipendenti
noi abbiamo come
comportarci come se fossimo una grande
famiglia e tutti va bene siamo una
grande famiglia e finisce questa
riunione e c’è una signora con un
bambino con il gelato nell’atrio no che
sta aspettando tipo il marito e il
bambino al gelato in mano e cade giù il
gelato è a questo punto la mamma è lì
che sta discutendo e arriva una persona
del del team che si incazza come una
pantera no e dici ma non puoi far cadere
il gelato qui capito in azienda
e allora questo si va da questa persona
dice abbiamo appena detto che bisogna
comportarsi come fosse una grande
famiglia e questo dice sì ma io in
famiglia nota scrive come se oltre al
principio servono poi delle regole
pratiche e concrete
voi avete una specie di manualetto delle
indicazioni diciamo per tenerla cultura
salva o siete ancora in quella fase dove
siete comunque tutti abbastanza contatto
e quindi non ce n’è bisogno sia in
realtà la seconda per ora per ora la
seconda quello che ti posso dire che
abbiamo fatto invece un bel lavoro di
organizzazione perché diciamo che mi
sono accorto che nello scalare da una
decina più o meno di persone fino alle
20 che siamo ora iniziava a
scricchiolare un po il modello di
organizzazione quindi lì ci sono delle
regole scritte utilizziamo wall drive
per scambiarci le cose abbiamo degli
excel dove ci organizziamo appunto sotto
diversi punti di vista e questo è stato
un po che incendio ed è stato il pasto
del passaggio che abbiamo fatto appunto
dei dieci ai venti dipendenti
come hai vissuto il passaggio tuo da one
man band individualista faccio tutto io
so tutto io a a questo punto devo delle
gare non posso avere le mani in pasta su
tutto perché sennò è un casino
sei comunque ancora accentratore
immagino di carattere però come come la
marini deve far ridere la storia perché
prima citato l’acquisizione il punto
abbiamo dei soci degli investitori che
hanno acquisito il 51 per cento e anno
tuttora il 51 per cento dell’azienda è
fondamentalmente quando c’è stato quel
passaggio siamo passati dall’essere
quelle due persone che eravamo
lavoravamo ancora in camera lavoravo in
cameretta è anche il mio collega matteo
all’essere 345 persone subito diciamo
dal dal day one dal lecce dopo
l’investimento da dopo l’acquisizione
perché realtà non c’è nemmeno stato un
investimento monetario e diciamo che in
quel momento che insomma era un po
stanchino avrebbero fatto un anno e
mezzo due anni full gestivo io
addirittura i ticket da fast enza e
quindi nella mia testa c’era chiaramente
l’idea di delegare ovviamente perché
l’azienda stava crescendo per forza devo
delegare e allora io pensavo al tempo
beh dai bene delego così insomma io
riesco a occupare un pochettino di più
di fare l’amministratore delegato è
insomma mi tranquillizza anche un po
perché siano di vento marzo a gestire lo
sviluppo il marketing l’assistenza
clienti e quant’altro
in realtà da quel momento in poi ogni
anno è peggiorata la situazione poi gli
fanno prendevamo persone di più e nella
mia testa c’era una che bella adesso
prendiamo persone in più cresciamo
adesso siamo diventati in 20 mi sembra
di essere ritornato danno ancora
studiavo all’università che lavoravo
fino alle 3 di notte e gli svegliamo
alle 7 del mattino
in realtà ancora tutt’ora fisiche perché
è un po questo lo spirito avendo un
socio dentro comunque un’azienda grossa
strutturata non è che puoi fare il cazzo
che vuoi cioè devi comunque un report si
sono tale one cioè fare il bilancio in
quel di anima stessa in blogosfera noi
il sole 24 ore quando entrò ci mise
dentro un collegio sindacale ogni 45
giorni e noi cioè ma che collegio
sindacale cioè siamo una startup in a ma
vabbè diciamo che da quel punto di vista
siamo anche stati fortunati comunque ad
aver trovato un partner che non c’è
stato quello per l’amor di dio non ci ha
mai ostacolato anzi ci ha sempre aiutato
dal punto di vista della crescita
però è chiaro che comunque insomma
ci sono delle regole quindi appunto
bisogna chiudere il bilancio il giorno
hicks e quindi un po di cose son
cambiate
se prima il bilancio non lo vedevo fino
a marzo dell’anno dopo adesso il
bilancio ma che cosa veramente il 5 del
mese dopo quindi un aiuto anche essere
più per avere realizzato è veramente non
aiuta a essere più organizzati
c’è una regola il fatto che tutti se vai
nei commenti su youtube facebook e parli
start up il commento standard se dovessi
fare una media è sì ma tu vivi in
inghilterra mentre ma vieni qua in
italia come se io ho capito di stare non
ci fosse mai stato o non avessi capito
una branch italiana di un’azienda c’è e
la gente parla così in teoria è il
lamento classico proprio questo qua ma
l’italia invece difficile un casino e
quello che che da un lato è vero nel
senso né appunto aperto la branch
italiana è interessante fatture in cloud
fatto un in cloud come cialis ha detto
dovete usare però è pazzesco vedere
quanto sia più burocratico anche
soltanto aprire un’azienda qui che che
se ne dica che è facile per la stata
comunque notaio cose le solite robe di
di 20 anni fa rispetto all’inghilterra
dove in dieci secondi è aperto un
azienda però poi voglio dire se tu fai
business
lo fai dappertutto giochi a quelle
regole listen o non fare un azienda però
di fatto tu vedi oggi un sacco di
aziende italiane sarà tanti italiani che
funzionano
nonostante le regole che ci siano
assolutamente allora diciamo che da una
parte son d’accordo e dall’altra parte
no allora è vero che c’è un sacco di
burocrazia infatti secondo me il
problema della burocrazia il principale
problema in italia prima ancora delle
tasse anche perché poi voglio dire
diciamoci affinché l’azienda non diventa
grosse fausti l’iva e le tasse te ne
frega poco non è un problema paolo non
c’è una legge ma esatto noi abbiamo
chiuso i primi tre bilanci a 0
praticamente perché investivamo tutti di
tasse le abbiamo pagate per intero e
altamente non facevamo utile quindi
quello è un non problema
la burocrazia è insomma rompe le scatole
questo è vero rompe le scatole perché
chiaramente se tu mi dici in inghilterra
in irlanda l’azienda la pre online tre
secondi ce l’hai non hai problemi in
italia è vero che c’è qualche costo in
più e qualche rottura di scatole in più
dall’altra parte però questa cosa
comunque non è bloccante se tu hai in
mente un business che funziona cioè
quindi e di end of the day
se comunque tu stai facendo un business
che funziona poco cambia se lo fa in
italia irlanda in inghilterra
se hai lanciato una cosa che non
funziona non funziona né in inghilterra
ma non funziona nemmeno in galanzi il
paradosso è che hai una barriera
d’ingresso rispetto a tutti quelli che
dicono no però poi lanciare un casino e
quindi togli già una parte di
concorrenza di gente che non ci prova
neanche e l’altro vantaggio che hai e
che l’italia come mercato è molto più
facile rispetto a un mercato magari
supercompetitivo bene a questo punto di
vista si noi comunque sia stati molto
avvantaggiati da questo cosa perché
chiaramente non avevamo tanti competitor
affiatati i competitor esteri peraltro
qui siano stati e siamo stati
avvantaggiati della burocrazia quindi
primavere tedesco cioè una barriera che
magari assalto a considerare l’ingresso
certi competitor esteri non hanno mai
pensato nemmeno tuttora con la
fatturazione elettronica csiro qui
ebooks eccetera non sono in italia non
gli interessa essere in italia però nel
momento in cui crescete insomma
ricordati ricordi dello zio monti
insomma quando
quando ti arriva la telefonata che dice
da xero facciamo due chiacchiere da ieri
ci interessa la nostra realtà perché
comunque insomma è un settore
io penso il problema spesso è riuscire a
creare in un paese come l’italia una
start up che mette chiarezza e
organizzazione in un settore complicato
come può essere sempre la fatturazione e
una volta che tutti i tasselli sono a
posto per un player molto più grossa
internazionale è molto difficile
vuoi mettere tutti i soldi che vuoi però
e quindi diventa molto più facile
chiamarti dire cerchiamo di di
acquisirli perché avete già risolto il
problema e noi dobbiamo semplicemente il
correre girarvi del grano entrare sul
mercato nè molto più per cui tutto lo
sforzo che fai all’inizio in realtà poi
lo riprendi come prodotto finale che vai
a costruire assolutamente quali sono
prospettive future
da qui ai prossimi 12 mesi resistere a
londra della resistere non morire di
morire da diciamo la sfida principale
che stiamo affrontando adesso è proprio
veramente quella di scavare problema
inverso proprio della scena della
la classica azienda italiana quindi
quello proprio di riuscire a scalare
riuscire assumere abbastanza in fretta
le persone e siamo a far fronte proprio
a questo trend pazzesco di esplosione e
dall’altra parte l’obiettivo anche
quello di lanciare dipendenti in cloud
che la nostra prima spin off e quindi
diciamo avere successo anche con con
quella iniziativa e cambiare un
pochettino anche del paradigma di
gestione dei dipendenti che adesso sono
gestiti un po tutti su carta sul
calendarietto col pennarello scrivere le
ore le ferie o un po alla buona voglia
cambiare un po il paradigma e in questo
caso è veramente un bluocean parquet
diciamo che se nella fatturazione già
esistevano dei competitor
quindi magari non erano fatti benissimo
non erano online però c’erano dei
competitor sulla gestione dipendenti
parlo della gestione dipendenti la tua
azienda perché chiaramente gestionale
dei consulenti del lavoro ed i
commercialisti per fare le buste paga
già esistono e non è quello che vogliamo
fare noi però dare alle aziende anche
piccole anche solo da 5 10 dipendenti in
mano uno strumento che gli permette di
gestire in modo un pochettino più smart
le ferie dei dipendenti piuttosto che i
rimborsi spese le comunicazioni e
tantissime altre cose
questo è veramente un gloss jean perché
non ce ne sono di altre startup che
fanno questo in italia e poi dopo
quest’esperienza se sopravvive te vuoi
fare sopravvivere in cloud che si
recherà del successo sulla parte dei
dipendenti di collaboratori come ti
muovi sentivo un’intervista una founder
di una società di fitness che diceva che
loro spesso fanno delle interviste dove
portano sul palco alcune persone e
diciamo del dei colloqui di gruppo e chi
non è sul palco pensa che sta guardando
a un colloquio di lavoro l’intervista
realtà loro stanno osservando le
reazioni di quelli nel pubblico per
vedere se è gente che reagisce nel modo
giusto rispetto alla cultura
dell’azienda no quindi ogni azienda poi
cerchi di trovare le sue
i brigan diciamo dinamiche quali sono i
vostri modi per reclutare nuove persone
avete diciamo un’idea chiara di che
tipologia di persone mi serve allora
quelli che ti posso dire che cerchiamo
innanzitutto persone che abbiano voglia
di fare quindi non persone che benissimo
di entrare in un’azienda grossa dove
fanno esattamente quel lavoro che gli
viene detto per da lì fino al resto
della vita quindi cerchiamo
tendenzialmente persone giovani comunque
noi siamo un team di 30 anni più o meno
l’età media è uno 26 e quindi io non
potrei mai fare magari come
centralinista vi proporrò un giorno
diciamo che appunto la caratteristica
principale che guardiamo comunque è un
po la voglia di mettere tutto se stessi
nell’azienda la voglia di crescere come
quindi di lavorare su più ambiti non
solamente di fare l’assistenza clienti
piuttosto che ma anche se guardi gli
sviluppatori comunque noi cerchiamo
degli sviluppatori che vediamo che già
nel loro piccolo personalmente cerchino
sempre di dare il massimo
quindi ti dico gli ultimi sviluppatori
che abbiamo preso non sono degli
sviluppatori con tanta esperienza anzi
penultimo sviluppatori che abbiamo preso
che è bravissimo si è appena laureato
l’abbiamo preso perché nel suo piccolo
aveva fatto in particolare lui un box
per pokémon go quindi lui mentre
studiava l’università aveva fatto questo
bot per pokémon go e appena ho visto
quella cosa ho detto ok è la persona
giusta prendiamola perché il volume si
era lanciato nel fare insomma una cosina
che comunque piccola però è sempre
e diciamo sempre un progettino personale
e quindi questa cosa è molto apprezzata
da parte mia come ti gestisci diciamo
nel lotto volante di fare un azienda e
sempre interessante da collega torino e
sempre interessante così capire quali
sono le dinamiche quali sono le routine
abitudini che uno usa per tenere diciamo
in equilibrio il manicomio e la follia
aziendale nella teoria perché noi non è
che riesco sempre è chiaramente
distinguere tutte le cose importanti e
le cose urgenti rispetto a tutto il
rumore di sottofondo fondamentalmente
quindi diciamo che ogni giorno io ho dei
task che sono urgenti e quindi sulle
cose che veramente devo fare che se le
cose che tengono in piedi le aziende in
questo momento il nostro task urgente
rimettere un po rifare un po tutto
diciamo tutta l’organizzazione
dell’assistenza clienti perché siamo
totalmente sommersi stiamo facendo 40
volte le aziende registrate rispetto a
due mesi fa
quindi siamo totalmente sommerso
dobbiamo creare un meccanismo che aiuti
le persone a risolvere i problemi prima
ancora di contattarci in modo da
spostare sulle persone i problemi
veramente non risolvibili in maniera
automatica quindi tantissime persone ora
ci fanno delle domande molto simili o
comunque ci sono dei problemi di
interfacce di user interface perché
chiaramente abbiamo dei difetti anche
noi quindi la stiamo la stiamo rifacendo
in questo momento e quindi l’obiettivo è
quello proprio di lavorare a quel
livello per evitare che si scarichi a
terra tutto questo numero di aziende in
termini di chicche di assistenza per
esempio quindi questa è la cosa è
urgente che stiamo facendo e quindi sto
cercando di limitare tutto il rumore di
sottofondo
a volte ci sono anche delle cose
importanti che però non sono urgenti
come questa cosa perché se questa cosa
non riusciamo a farla gennaio ci
ritroviamo veramente stesso terra con
l’assistenza clienti esatto per cui
distingue urgente importante come
l’esatto si urgenti importante poi
chiaramente c’è tutto il resto ma se tu
dovessi dire tu oggi ti concentri su che
cosa il quale il tuo core come come
founder come si entra in aziende dice ok
le mie priorità sono ben prima
prima di tutto far funzionare tutto in
questo caso abbiamo questa criticità
dovuta allo scaling e quindi insomma
devo capire come far funzionare tutto
dall’altra parte devo diciamo sempre
tenere un occhio vigile al futuro quindi
ragionare un pochettino di long term
ma questo è il breve periodo quindi
breve periodo ci stiamo occupando di
faccio un in cloud della fatturazione
elettronica dell’assistenza eccetera
dall’altra parte appunto un occhio
attento sul lungo periodo quindi dove
vogliamo arrivare da qui a 5 anni e mi
ricollego sempre per esempio con
dipendenti in cloud che noi abbiamo
tutto un piano di lunghissimo periodo da
cui an anni in cui mi immagino che
dipendenti in clown ecosistema in cui
dipendenti in cloud lo daremo ogni
dipendenti d’italia gratis anche se la
sua azienda non lo usa in modo che lui
bottom up lo porti all’azienda botto
gump lo porti al commercialista per i
commercialisti è gratis e l’azienda
chiaramente paga l’abbonamento per
utilizzarlo dall’altra parte chiaramente
una volta che noi diamo dipendenti in
cloud all’azienda l’azienda si prende
anche fatture in cloud e guarda caso una
volta che portiamo nell’ecosistema il
commercialista il commercialista poi usa
anche fatto un in cloud quindi un po
quest’idea qua che adesso te l’ho detta
magari un po limitativa però c’è proprio
quella di creare un ecosistema che aiuti
tutto il mondo delle aziende e anche
comunque di commercialisti nel lungo
periodo sotto una vasta gamma di
funzionalità fondamentalmente come fai a
valutare se una funzionalità davvero
serve è una bella domanda
oppure no perché spesso tu hai magari
una tua visione
voi avete come team una visione o delle
richieste però poi stabilire se
realmente il mercato poi la usa perché
magari ti dicevo bisogno assolutamente
di questo ma poi non è realmente quello
di cui ha bisogno che guardarsi
permettere priorità e allora prodotto è
una bella domanda
ed è difficilissimo risponderti beh
innanzitutto primo perché non l’abbiamo
capito nemmeno in questo momento molto
bene
perché ti dico onestamente abbiamo fatto
anche noi tanti buchi nell’acqua
basandoci sulle nostre idee o
addirittura anche basandoci direttamente
sulle richieste degli utenti cioè quello
che è capitato è che a noi veniva in
mente un’idea spaziale un che figata
lanciamo la sala game changer
in realtà poi la usano tra utenti
dall’altra parte cosa successe
recentemente qualche mese fa c’era
arrivata la richiesta da pareva tanti
utenti che volessero le riba e allora ci
siamo messi lì abbiamo fatto le riba ii
abbia lanciate ho guardato giusto il
mese scorso quando gli stavano
utilizzando il 2 per cento degli utenti
letto ma come tutti gli utenti la voleva
atc rompeva te le scatole tipici
commentava te ogni sotto ogni post di
facebook si male riba quando quando
arrivano così l’abbiamo fatta però
effettivamente poi solo il 2 per cento
la usa quindi è difficile questa cosa è
veramente molto difficile anche perché a
volte a volte ci sono delle cose che
utilizzerebbero il 60 e 70 per cento
degli utenti ma che non sono così
importanti diciamo che non sono vitali
così come magari ci sono delle cose
vitali che per utilizzerebbero sul 2 per
cento degli utenti quindi la voce di
quel 2 per cento degli utenti è più
forte della voce di quel 70 per cento
degli utenti che non trovano la cosa
vitale e qui è un po un trade off no
e chiaro che la direzione in cui
possiamo andare come gestionale è quella
di riuscire ad accontentare il numero
maggiore di utenti anche perché non
possiamo fare un gestionale che funzioni
solamente per una nicchia di utenti
infatti non è un gestionale verticale
fatture in cloud e un gestionale molto
orizzontale deve coprire le diciamo
esatto l’ottanta per cento delle
delle esigenze medie delle persone
fondamentalmente e quindi a una bella
domanda perché è difficile capire
effettivamente ogni funzionalità quale
caratteristica come promozione
avete qualche strategia particolare oggi
diciamo siete dentro
in questo ruolo virtuoso per cui avete
probabilmente poca necessità anche di
promuovere nel senso che è in realtà
siamo state uguale nella nostra idea è
quella di fare tutto tutto quindi
abbiamo iniziato a fare televisione da
novembre dell’anno scorso abbiamo fatto
abbiamo girato tutte le reti italiane
siamo tuttora in radio che avevamo già
testato due anni fa e siamo attuali
interrate oggi fare spot televisivi e
radiofonici come risultati avete visto
l’ora
molto interessante la cosa perché la
prima volta che siamo andati in
televisione
io disse all’agenzia va bene ma adesso
come misuriamo che so la loro ci
risposero werner quindi facciamo le
ricerche di mills prendiamo le persone
per strada e ti ho detto no ma io voglio
bravi si è detta no io voglio i numeri
allora mi misi a fare un sistemi né con
cui vedevo i picchi di traffico che
arrivavano dalla televisione come
funzionava
c’era un pixel di tracciamento come
quelli di facebook e google si mettano
nei siti web questo pixel di
tracciamento inseriva una riga nel
nostro di ogni volta che una persona
nuova quindi visitava per la prima volta
la landing page del nostro sito
www.lav.it è fondamentalmente noi
vediamo una sorta di sismografo quindi
vediamo delle barre di questo tipo
quando c’è uno spot di colpo c’è una
barra altissima che poi scendi che si
vede poi melo quando ce lo spot si vede
e si crede questo in realtà non lo
sapevo ancora però prima di partire
allora ho detto bè metti in piedi questo
sistema
ogni volta che c’è uno spot io solo
orario perché chiaramente sappiamo
quando abbiamo comprato lo spot calcolo
la media che so dei cinque minuti
precedenti e quelli alla baseline vedo
il delta dovuto a questo picco ulteriore
gli tolgo la media è effettivamente io
so che quel determinato spot che nel
costato che so 3000 ricordato cina
almeno stato bravissimo esatto magari
5.000 cinquemila sarebbe un bel pic
insomma qualche centinaio di utenti
aveva portato il sito
questa cosa mi permette di fare questo
mi permette di ottimizzare gli spot
perché chiaramente se io so che pago uno
spot mille euro mi fa fare 100 e poi non
pago un altro 3 mila e mi fa fare 10
chiaramente quello pagato mille e meglio
e quindi questo mi permette di fare i b
testing tra fasce orarie programmi e
anche canali clienti fondamentalmente
questa era la prima idea però c’era un
problema cioè va bene questo di
ottimizzo gli spot so quali si porti
nazionali quali no
ma come faccio a capire quanti soldoni
di forza negli spot allora dall’altra
parte quando gli utenti poi si registra
una piattaforma io mi chiedo per caso ci
hai visti sullo spot in televisione si
dove su mediaset su la7 su sky eccetera
e quindi in questo modo noi sappiamo che
abbiamo speso o quel mese li xd spot le
abbiamo ottimizzati per che li possiamo
ottimizzare immediatamente secondo
questi picchi di traffico e sappiamo
anche che questi spot hanno portato y
utenti registrati sul campione e
riapplicando quel campione a tutta la
popolazione degli utenti registrati in
fattura in cloud sappiamo stimare più o
meno quanto chiunque di noi abbiamo
registrato ecco quando ho raccontato
questa cosa la sala l’agenzia mi hanno
detto tu sei matto che mi hanno detto
non si può fare assolutamente una cosa
del genere sei pazzo non riuscirebbe
nulla abbia licenziato la gente infatti
sarà di scena invece mi sembra perfetta
funzionato questa cosa è
abbia lasciato a casa l’agenzia perché
fa avessi teatro massimale per altri
motivi però fondamentalmente questa cosa
ha funzionato che ci ha permesso di
ottimizzare di un fattore 10 gli spot ed
i primi spot che avevamo fatto a sint
ore perché secondo noi era meglio andare
su un programma piuttosto che un altro
effettivamente performavano dieci volte
di meno degli spot fatti poi per i
numeri perché poi è calcolato in
sostanza picco di traffico esco su la7
vedo che o 100 esenti 100 utenti questi
100 utenti tolgo la baseline vedo quanti
come brano e so che la7 porta analisti
con quindi e via dicendo col test
iniziale io avrei detto senza questo
sistema di analisi no in tv non ci
andremo mai più in tutta la nostra vita
con tutti gli algoritmi che ho messo in
piedi per fare queste analisi
ottimizzare abbiamo ottimizzato di più
di 10 volte e quindi da aprile siamo
praticamente live ogni giorno in
televisione per cui blu ray punti
positivo cosa fosse oggi pianificare in
tv indicativamente di che budget si
parla per fare qualcosa di sensato 20
mila euro a settimana quindi 80 mila
euro al mese più o meno e riesce a fare
una pianificazione della pianificazione
sensata se stessi discreta e radio
funziona allora radio devo dire che è un
pochettino più difficile da monitorare
perché non puoi vedere i picchi perché
chiaramente la radio tu quando lo
ascolti macchina quindi nessuno vuole
che le persone faccia agli incidenti in
macchina perché quando sul sito di
catture in cloud e quindi
fondamentalmente è chiaro che non hai la
possibilità di vedere quei picchi che
arrivano come la televisione perché se
il second screen di ge quando diciamo fa
fa da padrone quando guardi la
televisione quindi chiunque al telefono
a meno di un metro di distanza e quindi
dove della pubblicità ti interessa cosa
fa il prendi lo smartphone ed punto it e
ci vai con l’area di molto più difficile
quindi con la radio abbiamo solo la
possibilità di basarci sulla salva e di
provenienza da lì dove ci manca un
pezzettino quindi è molto più difficile
ottimizzare e la parte online
vedo investite voi youtube google real
time bidding programmatica c’è qualcosa
che emerge in questo momento c’è un
devo dire che devo dire che c’è un trend
molto positivo dovuto alla fatturazione
elettronica soprattutto su facebook che
avevo un pò dato per spacciato perché è
il bello che io sono un partito con
facebook imposto peraltro dove nessuno
dei miei competitor stava investendo
perché chiaramente se tu pensi al b to b
pensi a linkedin massimo google non
pensi a facebook
in realtà ero partito dall’altra parte
quindi dal da facebook perché comunque
se tu ci pensi di tubi si però comunque
la persona che gestisce l’azienda e su
facebook e quindi ora prendo diciamo dal
punto di vista personale e poi alla
porto sul mio software anche se be to be
io sono partito da facebook convertendo
a 2 euro e 50 per utente e numeri
pazzeschi facevamo centinaia gli utenti
al giorno a poche centinaia di euro ea
un certo punto però l’abbiamo saturato
facebook cioè fino a qualche mese fa non
riuscivamo più ad acquisire marche ormai
o ci hanno visti tutti in tutte le salse
abbiamo anche fatto un sacco di video
che diciamo è uno degli ambiti che
stiamo portando avanti più pesantemente
quello di creare contenuti video
rispetto alle classiche pubblicità con
l’immaginetta è invece quello che è
successo con la fatturazione elettronica
è che diciamo questo canale che avevo un
pò dato per spacciato ha ripreso a
funzionare
quindi stiamo convertendo ancora una
mare adesso da facebook e in generale
comunque da tutti i canali proprio
perché c’è live della fatturazione
elettronica ii iii durerà fino a fine
gennaio
ryan allora veramente adesso c’è un
momento di al quindi stiamo crescendo
anche in questa maniera da hockey stick
perché c’è proprio live
allora io mi immagino che almeno fino a
febbraio marzo questo ai durerà in
maniera pesante
poi è chiaro che si tornerà a regime con
chiaramente uno scalino superiori
rispetto alle persone che si
interessavano a prima ma un mondo
intelligenza artificiale tutto questo
mondo qualo state integrando dentro
allora devo dire che abbiamo iniziato
molto tempo fa integrarlo da una mia
idea che era si chiamava genius chiama
gini a struttura
fondamentalmente un algoritmo che prende
impasto il pdf o la scansione della
fattura e analizza i dati allora è ovvio
che tutto questo adesso inizia ad avere
un pochettino meno senso perché
chiaramente con la fattura elettronica
attendere i dati saranno già
digitalizzati quindi non c’è bisogno di
estrarre dati doxa di f
dall’altra parroco di analisi resta vale
esatto dall altra parte mi attira
comunque sempre molto il il mondo
dell’intelligenza artificiale e lo
applicheremo su dipendenti in cloud per
la lettura delle buste paga quindi più
carichi le buste paga dei dipendenti o
estraggo i dati e teli diciamo
digitalizzati permetto di fare delle
analisi su snow sul cuneo fiscale sugli
stipendi di dipendenti sulle ferie su un
sacco di altre cose molto interessanti
dall’altra parte su fatture in cloud ci
potrebbe essere utile è un’idea proprio
che ho da un po di tempo però
chiaramente dovremo avere poi tempo per
sviluppare una cosa che arriverà nei
prossimi anni
diciamo aiutare dal punto di vista della
business intelligence anche con
l’intelligenza artificiale le aziende
quindi vedendo i trend passati vedendo
tutto lo storico fino a quel momento
fare delle stime per diciamo i mesi
successivi quindi stimi dei pagamenti
quanti soldi avrà in cassa tra tre mesi
sapendo che tutti i clienti che haiti
pagano in tempi diversi alcuni si pagano
in ritardo alcuni ti pagano in anticipo
pochi probabilmente tenterà di fare dei
sistemi del genere con un pochettino di
machine learning niente di super
spaziale nasa eccetera
però insomma degli algoritmi del genere
potrebbero essere molto cari beh non lo
fai se mi metti un comandino vocale dove
io posso sono le dico
risparmiamo e lui dice giocatore questo
devi fare guadagnano di più e questo
sarebbe un giudizio grande bocca lupo
per tutto grazie
solo elettronica assolutamente la
domanda che mi ha fatto l’altro giorno
mi ricordo chi forse un tassista che si
lamentava se le entrate si lamentava già
fatturazione cosa adesso cosa vogliono
il digital ha un bel capire tutelo
ragionando e in pratica è partita
dicendo ma non gli bastava il pdf pdf
mela me l’ha venduto come fosse una
rivoluzione digitale come se fosse
capito e gli high di alto livello
non ho detto niente e perché non gli
bastava il pdf perché c’è bisogno di
questa volta il pdf non è uno standard
semplicemente quindi dal pdf tu fai
fatica ad estrarre in maniera digitale
informazioni perché ci sono infiniti
modelli di pdf perché il pdf lo puoi
costruire da un world da un excel
qualche fan amano un pdf
fondamentalmente la differenza tra la
fatturazione elettronica e un pdf
qualsiasi altra fattura sta nel fatto
che c’è uno standard per andar definito
in questo caso dall’agenzia delle
entrate in xml
nello specifico dove le informazioni
devono stare esattamente in quel
determinato punto per ogni fattura
creata da ogni azienda italiana
fondamentalmente se tu dovessi dire in
20 secondi da quando entra la
fatturazione elettronica primo gennaio
rimini 19 non per tutti più o meno per
metà delle aziende per metà delle
aziende è obbligatorio dall’area questo
e questo significa che devi avere un
sistema che trasmette e riceve le
fatture secondo questo standard se si è
tra l’altro deve avere un sistema che li
riceve anche se non sia obbligato e
metterle perché è vero che solamente
metà delle aziende italiane saranno
obbligate
però comunque le aziende inizieranno a
riceverle perché se io ho un mio
fornitore che è obbligato a fare la
fatturazione elettronica io non lo sono
ancora
lui la fattura ma in amanda e di xml
glielo devo saper leggere la devo saper
ricevere ok e la difficoltà principale
secondo te qual è in questa fase di
adozione ma in realtà
annunciamo la situazione non è drastica
come sembra perché c’è veramente adotti
un software come fatto link a roma come
anche tanti altri tutti i nostri
competitor e tu veramente in un attimo
in 5 10 minuti e la possibilità di fare
fatture praticamente come facevi prima
perché non è che devi rivoluzionare il
modo di fare le fatture tool è fatto che
le fai sempre uguali e il software che
anziché buttarti fuori un pdf tiff al
xml lo invia al sistema dell’agenzia
delle entrate
stessa cosa per la ricezione anzi per la
ricezione ancora più comodo perché se
prima tu dovevi andare nelle mail
prendere pdf prendere le fatture che ti
portavano su carta scannerizzarle
eccetera
adesso se hai un software integrato con
la ricezione delle fatture elettroniche
tutte le ritrovi direttamente lì e
siccome c’è uno standard
il software tele sapri e reti sa
prendere tutti i dati con precisione al
cento per cento e tele contabilizza in
auto ma mai come funziona operativamente
faccio le domande stupide che però fanno
tutte le aziende
secondo me torna utile come funziona se
uno dice ok ho fatto questo lavoro e
sommando la fattura fino ad oggi tutti
gli allegri via mail comandi con la
busta gut ha magari c’è qualcuno ancora
domanda così assicurati struck invece in
questo nuovo modello come funziona devo
mandare la fotografa tu fai la fattura
come si legga questo meno e prendi un
bottone perché prendendo quel bottone la
fattura viene impacchettata nell xml
viene firmata viene inviata al sistema
delle agenzie delle entrate e poi è quel
sistema che si chiama sistema di
interscambio che le indirizza
direttamente al tuo cliente a per quindi
il tuo cliente la riceve suggestionare
quindi non dei neanche più mandalay la
mail se poi vuoi poi comunque anche
mandargli la copia pf che a questo punto
non ha più valore legale e diciamo una
sola copia che accompagna la fattura gli
domandi comunque mi ami come sempre
fatto se vuoi
però è chiaro che per cortesia però
attendere questa cosa non avrà più senso
perché attendere tutti avranno
chiaramente di software per gestire
questa cosa e quindi dal amy spariranno
le fatture molla buona e giusta
così dire che se le aziende grazie ranno
tra qualche anno perché sarà molto più
facile gestire tutto in questo modo tu
triangoli come se nel tuo sistema
mettessi la mail tra virgolette savo
destinatario di esatto non c’è la melma
c’è il codice etico cioè che è diciamo
questo codice che
è univoco a livello di software di
ricezione quindi noi per esempio abbiamo
un codice che uguale poi per tutto il
gruppo teamsystem tutte le fatture che i
fornitori mandano i nostri clienti
avranno indicato quel codice di che sono
questi sette caratteri alfanumerici
fondamentalmente e nel momento in cui il
nostro fornitore manda la fattura al
sistema di interscambio sistema di
interscambio aprirli xml vede che c’è un
certo codice di la manda al software
gestionale e il gestionale legge la
partite ive lamanda sull’azienda giusta
quanto secondo te le aziende sono pronte
oggi in italia è una bella domanda
allora noi vediamo che ci sono una marea
di registrazioni su fratture in cloud
quindi diciamo che questa cosa
chiaramente sentite le aziende si stanno
preparando
ora sicuramente non sono tutte ancora
pronte
la cosa buona è che chiaramente quando
l’azienda non è pronta che si appoggia
commercialista e noi stiamo lavorando
per esempio tantissimo su commercialisti
in modo da agevolare il più possibile
nel rendere appunto pronte per il primo
gennaio tutte le loro aziende
perché chiaramente il commercialista e
un po il punto di riferimento il
commercialista è contento di questa
gestione più snella oppure no allora
quelli che capiscono chiaramente sì
perché uno solo sentire minato nella sua
esatto esatto una tonalità che ci sono
due categorie di commercialisti non ci
sono i commercialisti coeli chiaramente
un po più smart che capiscono e dicono
una figata
perché giustamente c’è il software che
fa tutto il data entry
da ten 3 attivo e passivo io come
commercialista mi integro software mi
registro peraltro nel nostro caso è
anche gratuito e ho la possibilità poi
di avere tutto in ordine non devo
cercare il mio cliente per chiedergli la
fattura mancante per chiedergli
l’acquisto mancante per dirgli che non
mi tornano più i conti sulla banca che
non riesco a riconciliare perché è tutto
automatico
chiaramente questi commercialisti sono
quelli che hanno capito che da qui in
poi quindi tra dieci anni
esisterà solamente un lavoro
consulenziale da parte loro c’è un
lavoro di consulenza fiscale di
consulenza sotto n punti di vista che
sarà poi il vero lavoro del
commercialista tutto quello che è il
data entry
non è che sta andando morire è già morto
il primo gennaio è già morto tutto il
data entry
tutti i commercialisti invece che spero
siano pochi ancora che sono diciamo un
po contro la fatturazione elettronica o
meglio che pensano che stiamo minando il
loro lavoro che questo sia un problema
nel loro lavoro non hanno capito tanto
perché se pensano che il loro lavoro
il loro valore aggiunto sia il data
entry insomma c’è qualche problema il
problema non è la fatturazione
elettronica per poi se pensano che nel
2018 il daf è già un livello di
automazione poi in generale fa sparire e
performance tanto mi fa venire in mente
il dubbio sulle aziende straniere cioè
rispetto all’azienda straniera che
invece non ha questo sistema è che le
metti comunque la fattura elettronica di
rimettere sette volte in questo codice
codice id che ti ho detto prima
chiaramente tu li mandi anche il pdf
perché se fai una fattura
però se ne america grosse compri da
un’azienda stalin all azienda straniera
ma non era questo sistema che ormai dal
pd è corretto in quel caso in quel caso
per adesso non diciamo non c’è ancora un
flusso definitivo
probabilmente si dovrà fare un’auto
fattura elettronica però non c’è
chiaramente il problema l’azienda estera
non è obbligata a farti una fattura
elettronica sono tutti nel sistema
italiano tutti a inserire nell’agenzia
delle entrate le parole su alture
ok ok cerco insomma ci sarà sempre un
periodo di adattamento per camion e
assolutamente ma comunque già adesso dal
primo gennaio non ci saranno sanzioni ma
sono stati sono stati esclusi i regimi
forfettari quindi tutte quelle piccole
partite iva non sino a 65 mila euro non
sono ancora obbligate e comunque anche
per tutti quelli che sono obbligati non
ci si è detto fino al 65 65 mila euro
quindi hanno alzato il tetto e hanno
alzato il tetto si è loro almeno fino al
primo gennaio 2020 non sono obbligate
quindi comunque diciamo è un’entrata
graduale non è che il primo gennaio
crolla il mondo
e incredibile come quando c’è un
cambiamento c’è sempre poi gente molto
preoccupata ovvio visto anche normale
normale alcuni video anche su questo
tema che che abbiamo fatto insieme nei
commenti incredibile vedere come c’è
gente che dice bastardi come il tassista
e la sindrome del tastiere dicono a noi
bastardi come se non avessero sì c’è che
dire è un evoluzione certo infatti ci
siamo presi un po di insulti e la
fattura elettronica capisco poi diciamo
qual è il motivo perché alla fine dei
conti se ti snellisce il flusso è solo
del lavoro in meno che devi fare
chiaramente se ti loro guardano a
livello di vista negativo devi pagare
quei 50 euro in più all’anno di
gestionale ho capito ma il costo che
heidi capito di persone che da un matter
di mettersi lì a macerarsi l’operatività
rispetto ad ora è lo riprendiamo più a
me perché io sono confine del fatto che
appena tutti entrano in quest’ottica è
appena tutti iniziano bene utilizzare i
gestionali capiscono che è un bel
vantaggio da una volta che vedono che
non devono più andare a cercare le
fatture nelle mail che ce le hanno tutte
belle lì in ordine nel gestionale sia
quelle messe che poi le ricevute
invece tutti i rimborsi le
sono toccati niente quindi ci si
presenta sempre con la bustina a fine
mese l’anno si aspetta stiamo lavorando
anche a quell’ora con dipendenti in
cloud al perché la cosa divertente che
ho fatto fatture in cloud perché io
personalmente avevo il problema del
fattore x che l’azienda di videogiochi
stavo facendo tante fatture stavo
ricevendo tante fatture avevo il
problema della fatturazione quindi
affatto fatto l’en cloud poi facendo
fatture in cloud come azienda e
assumendo dipendenti insomma adesso
siamo diventati una ventina quindi
abbiamo il problema di gestire le ferie
vignati spese eccetera e loro annunciato
dipendente lauree to party sempre a me
piace molto è un problema che condivido
in pieno o part iii da un problema
se un problema che hai tu dici ok io
prego lanciato for books era un problema
che avevo io di dire ma come faccio a
velocizzare la lettura non trovava mai
un sistema che che mi piacesse di
abstract di libri cose così i netbook
potrebbe essere una soluzione parti da
un problema che ha assolutamente anche
perché almeno la conosci bene certo non
ha certo ma infatti secondo me quella è
stato forse il segreto principale del
successo di fattori in cloud perché
spesso le aziende partono con
l’obiettivo di fare soldi fatto un in
grado non è mai partita con l’obiettivo
di fare soldi e partita con l’obiettivo
di risolvere un problema
il mio problema adesso però avete un
fracasso di cliente è sì anche prima di
mi ricordo quanti ne avete quindi deve
prima della fatturazione elettronica ne
avevamo 40.000 fiom e novara 9 milioni
paganti adesso ne abbiamo 100.000 gwh a
11 anni dominati incredibile peraltro
questo sarò mai ha fatto una crescita
esponenziale
maila come si chiama ho chieste tutti
groff bellissimo cioè io fossi un mese
ray ed in anche i miei colleghi però
dell’assistenza che non vedrà in ora di
fare di poter fare la presentazione da
mettere il grafico dentro che dice
ecco la nostra curva di crescita ce
l’abbiamo e ce l’abbiamo visto giusto
l’altro giorno è proprio così nove morti
che se se ne va monumento pazzesco prima
volta che faccio questa esperienza nella
mia vita siamo completamente sott’acqua
sotto ogni punto di vista
vista sai c’è questa fase di crescita
dove tu vedi se non altro giorno.guarda
un bel video su maicon b nator mi
ricordo di chi che miseria
mi scusi non era stata comunque hanno
scalato tipo da 0 a 200 milioni di
fatturato in 18 mesi una roba del genere
ma cresci tina normale anzi bassa per
quelli che sono gli standard di
gabinetto però la cosa interessante
proprio come cambia un’azienda nei vari
momenti magari classe le persone che ti
portano a far 10 milioni di fatturato
non sono quelle che poi ti portano a
scalare servono competenze diverse
anche perché magari uno non l’ha mai
fatto non sa come far crescere non è
vero certo è anche la cultura azienda
come tieni la cultura aziendale viva e
attiva perché magari all’inizio e ai dei
principi poi l’azienda cresce ma diciamo
che la mia idea è quello che cerco di
fare spero di riuscirci anche in futuro
è quella di mantenere comunque un
ambiente da start up infatti mi piace
sempre dire che noi siamo ancora una
start up ma anche se fatturiamo 56
milioni
siamo ancora una start up e quindi
diciamo è un ambiente molto molto lin in
cui non ci sono le persone che fanno
solamente il loro lavoro ma per dirti ci
sono le persone del customer support che
fanno una marea di altre cose ea cui
diamo comunque la possibilità di
crescere sul marketing su webinar su
tantissime iniziative che facciamo e
l’altra cosa appunto fare tante
iniziative per esempio avevamo lanciato
vita da start up che era tutta una serie
di bil’in noi facevamo vedere appunto
quello che facevamo poi purtroppo
l’abbiamo messa in stand by perchè si
trova appunto è completamente sott’acqua
in questo momento è fuori siamo neanche
andare in bagno mi diverte sempre questo
concetto dei principi tutti dicono che
una startup deve avere no dei principi
saldi una propria cultura e c’era questo
aneddoto che ho sentite ma molto
divertito dove a un certo punto un ceo
di un’azienda ami stato relegato arriva
e dice allora è importante raccoglie
tutti i dipendenti
noi abbiamo come
comportarci come se fossimo una grande
famiglia e tutti va bene siamo una
grande famiglia e finisce questa
riunione e c’è una signora con un
bambino con il gelato nell’atrio no che
sta aspettando tipo il marito e il
bambino al gelato in mano e cade giù il
gelato è a questo punto la mamma è lì
che sta discutendo e arriva una persona
del del team che si incazza come una
pantera no e dici ma non puoi far cadere
il gelato qui capito in azienda
e allora questo si va da questa persona
dice abbiamo appena detto che bisogna
comportarsi come fosse una grande
famiglia e questo dice sì ma io in
famiglia nota scrive come se oltre al
principio servono poi delle regole
pratiche e concrete
voi avete una specie di manualetto delle
indicazioni diciamo per tenerla cultura
salva o siete ancora in quella fase dove
siete comunque tutti abbastanza contatto
e quindi non ce n’è bisogno sia in
realtà la seconda per ora per ora la
seconda quello che ti posso dire che
abbiamo fatto invece un bel lavoro di
organizzazione perché diciamo che mi
sono accorto che nello scalare da una
decina più o meno di persone fino alle
20 che siamo ora iniziava a
scricchiolare un po il modello di
organizzazione quindi lì ci sono delle
regole scritte utilizziamo wall drive
per scambiarci le cose abbiamo degli
excel dove ci organizziamo appunto sotto
diversi punti di vista e questo è stato
un po che incendio ed è stato il pasto
del passaggio che abbiamo fatto appunto
dei dieci ai venti dipendenti
come hai vissuto il passaggio tuo da one
man band individualista faccio tutto io
so tutto io a a questo punto devo delle
gare non posso avere le mani in pasta su
tutto perché sennò è un casino
sei comunque ancora accentratore
immagino di carattere però come come la
marini deve far ridere la storia perché
prima citato l’acquisizione il punto
abbiamo dei soci degli investitori che
hanno acquisito il 51 per cento e anno
tuttora il 51 per cento dell’azienda è
fondamentalmente quando c’è stato quel
passaggio siamo passati dall’essere
quelle due persone che eravamo
lavoravamo ancora in camera lavoravo in
cameretta è anche il mio collega matteo
all’essere 345 persone subito diciamo
dal dal day one dal lecce dopo
l’investimento da dopo l’acquisizione
perché realtà non c’è nemmeno stato un
investimento monetario e diciamo che in
quel momento che insomma era un po
stanchino avrebbero fatto un anno e
mezzo due anni full gestivo io
addirittura i ticket da fast enza e
quindi nella mia testa c’era chiaramente
l’idea di delegare ovviamente perché
l’azienda stava crescendo per forza devo
delegare e allora io pensavo al tempo
beh dai bene delego così insomma io
riesco a occupare un pochettino di più
di fare l’amministratore delegato è
insomma mi tranquillizza anche un po
perché siano di vento marzo a gestire lo
sviluppo il marketing l’assistenza
clienti e quant’altro
in realtà da quel momento in poi ogni
anno è peggiorata la situazione poi gli
fanno prendevamo persone di più e nella
mia testa c’era una che bella adesso
prendiamo persone in più cresciamo
adesso siamo diventati in 20 mi sembra
di essere ritornato danno ancora
studiavo all’università che lavoravo
fino alle 3 di notte e gli svegliamo
alle 7 del mattino
in realtà ancora tutt’ora fisiche perché
è un po questo lo spirito avendo un
socio dentro comunque un’azienda grossa
strutturata non è che puoi fare il cazzo
che vuoi cioè devi comunque un report si
sono tale one cioè fare il bilancio in
quel di anima stessa in blogosfera noi
il sole 24 ore quando entrò ci mise
dentro un collegio sindacale ogni 45
giorni e noi cioè ma che collegio
sindacale cioè siamo una startup in a ma
vabbè diciamo che da quel punto di vista
siamo anche stati fortunati comunque ad
aver trovato un partner che non c’è
stato quello per l’amor di dio non ci ha
mai ostacolato anzi ci ha sempre aiutato
dal punto di vista della crescita
però è chiaro che comunque insomma
ci sono delle regole quindi appunto
bisogna chiudere il bilancio il giorno
hicks e quindi un po di cose son
cambiate
se prima il bilancio non lo vedevo fino
a marzo dell’anno dopo adesso il
bilancio ma che cosa veramente il 5 del
mese dopo quindi un aiuto anche essere
più per avere realizzato è veramente non
aiuta a essere più organizzati
c’è una regola il fatto che tutti se vai
nei commenti su youtube facebook e parli
start up il commento standard se dovessi
fare una media è sì ma tu vivi in
inghilterra mentre ma vieni qua in
italia come se io ho capito di stare non
ci fosse mai stato o non avessi capito
una branch italiana di un’azienda c’è e
la gente parla così in teoria è il
lamento classico proprio questo qua ma
l’italia invece difficile un casino e
quello che che da un lato è vero nel
senso né appunto aperto la branch
italiana è interessante fatture in cloud
fatto un in cloud come cialis ha detto
dovete usare però è pazzesco vedere
quanto sia più burocratico anche
soltanto aprire un’azienda qui che che
se ne dica che è facile per la stata
comunque notaio cose le solite robe di
di 20 anni fa rispetto all’inghilterra
dove in dieci secondi è aperto un
azienda però poi voglio dire se tu fai
business
lo fai dappertutto giochi a quelle
regole listen o non fare un azienda però
di fatto tu vedi oggi un sacco di
aziende italiane sarà tanti italiani che
funzionano
nonostante le regole che ci siano
assolutamente allora diciamo che da una
parte son d’accordo e dall’altra parte
no allora è vero che c’è un sacco di
burocrazia infatti secondo me il
problema della burocrazia il principale
problema in italia prima ancora delle
tasse anche perché poi voglio dire
diciamoci affinché l’azienda non diventa
grosse fausti l’iva e le tasse te ne
frega poco non è un problema paolo non
c’è una legge ma esatto noi abbiamo
chiuso i primi tre bilanci a 0
praticamente perché investivamo tutti di
tasse le abbiamo pagate per intero e
altamente non facevamo utile quindi
quello è un non problema
la burocrazia è insomma rompe le scatole
questo è vero rompe le scatole perché
chiaramente se tu mi dici in inghilterra
in irlanda l’azienda la pre online tre
secondi ce l’hai non hai problemi in
italia è vero che c’è qualche costo in
più e qualche rottura di scatole in più
dall’altra parte però questa cosa
comunque non è bloccante se tu hai in
mente un business che funziona cioè
quindi e di end of the day
se comunque tu stai facendo un business
che funziona poco cambia se lo fa in
italia irlanda in inghilterra
se hai lanciato una cosa che non
funziona non funziona né in inghilterra
ma non funziona nemmeno in galanzi il
paradosso è che hai una barriera
d’ingresso rispetto a tutti quelli che
dicono no però poi lanciare un casino e
quindi togli già una parte di
concorrenza di gente che non ci prova
neanche e l’altro vantaggio che hai e
che l’italia come mercato è molto più
facile rispetto a un mercato magari
supercompetitivo bene a questo punto di
vista si noi comunque sia stati molto
avvantaggiati da questo cosa perché
chiaramente non avevamo tanti competitor
affiatati i competitor esteri peraltro
qui siano stati e siamo stati
avvantaggiati della burocrazia quindi
primavere tedesco cioè una barriera che
magari assalto a considerare l’ingresso
certi competitor esteri non hanno mai
pensato nemmeno tuttora con la
fatturazione elettronica csiro qui
ebooks eccetera non sono in italia non
gli interessa essere in italia però nel
momento in cui crescete insomma
ricordati ricordi dello zio monti
insomma quando
quando ti arriva la telefonata che dice
da xero facciamo due chiacchiere da ieri
ci interessa la nostra realtà perché
comunque insomma è un settore
io penso il problema spesso è riuscire a
creare in un paese come l’italia una
start up che mette chiarezza e
organizzazione in un settore complicato
come può essere sempre la fatturazione e
una volta che tutti i tasselli sono a
posto per un player molto più grossa
internazionale è molto difficile
vuoi mettere tutti i soldi che vuoi però
e quindi diventa molto più facile
chiamarti dire cerchiamo di di
acquisirli perché avete già risolto il
problema e noi dobbiamo semplicemente il
correre girarvi del grano entrare sul
mercato nè molto più per cui tutto lo
sforzo che fai all’inizio in realtà poi
lo riprendi come prodotto finale che vai
a costruire assolutamente quali sono
prospettive future
da qui ai prossimi 12 mesi resistere a
londra della resistere non morire di
morire da diciamo la sfida principale
che stiamo affrontando adesso è proprio
veramente quella di scavare problema
inverso proprio della scena della
la classica azienda italiana quindi
quello proprio di riuscire a scalare
riuscire assumere abbastanza in fretta
le persone e siamo a far fronte proprio
a questo trend pazzesco di esplosione e
dall’altra parte l’obiettivo anche
quello di lanciare dipendenti in cloud
che la nostra prima spin off e quindi
diciamo avere successo anche con con
quella iniziativa e cambiare un
pochettino anche del paradigma di
gestione dei dipendenti che adesso sono
gestiti un po tutti su carta sul
calendarietto col pennarello scrivere le
ore le ferie o un po alla buona voglia
cambiare un po il paradigma e in questo
caso è veramente un bluocean parquet
diciamo che se nella fatturazione già
esistevano dei competitor
quindi magari non erano fatti benissimo
non erano online però c’erano dei
competitor sulla gestione dipendenti
parlo della gestione dipendenti la tua
azienda perché chiaramente gestionale
dei consulenti del lavoro ed i
commercialisti per fare le buste paga
già esistono e non è quello che vogliamo
fare noi però dare alle aziende anche
piccole anche solo da 5 10 dipendenti in
mano uno strumento che gli permette di
gestire in modo un pochettino più smart
le ferie dei dipendenti piuttosto che i
rimborsi spese le comunicazioni e
tantissime altre cose
questo è veramente un gloss jean perché
non ce ne sono di altre startup che
fanno questo in italia e poi dopo
quest’esperienza se sopravvive te vuoi
fare sopravvivere in cloud che si
recherà del successo sulla parte dei
dipendenti di collaboratori come ti
muovi sentivo un’intervista una founder
di una società di fitness che diceva che
loro spesso fanno delle interviste dove
portano sul palco alcune persone e
diciamo del dei colloqui di gruppo e chi
non è sul palco pensa che sta guardando
a un colloquio di lavoro l’intervista
realtà loro stanno osservando le
reazioni di quelli nel pubblico per
vedere se è gente che reagisce nel modo
giusto rispetto alla cultura
dell’azienda no quindi ogni azienda poi
cerchi di trovare le sue
i brigan diciamo dinamiche quali sono i
vostri modi per reclutare nuove persone
avete diciamo un’idea chiara di che
tipologia di persone mi serve allora
quelli che ti posso dire che cerchiamo
innanzitutto persone che abbiano voglia
di fare quindi non persone che benissimo
di entrare in un’azienda grossa dove
fanno esattamente quel lavoro che gli
viene detto per da lì fino al resto
della vita quindi cerchiamo
tendenzialmente persone giovani comunque
noi siamo un team di 30 anni più o meno
l’età media è uno 26 e quindi io non
potrei mai fare magari come
centralinista vi proporrò un giorno
diciamo che appunto la caratteristica
principale che guardiamo comunque è un
po la voglia di mettere tutto se stessi
nell’azienda la voglia di crescere come
quindi di lavorare su più ambiti non
solamente di fare l’assistenza clienti
piuttosto che ma anche se guardi gli
sviluppatori comunque noi cerchiamo
degli sviluppatori che vediamo che già
nel loro piccolo personalmente cerchino
sempre di dare il massimo
quindi ti dico gli ultimi sviluppatori
che abbiamo preso non sono degli
sviluppatori con tanta esperienza anzi
penultimo sviluppatori che abbiamo preso
che è bravissimo si è appena laureato
l’abbiamo preso perché nel suo piccolo
aveva fatto in particolare lui un box
per pokémon go quindi lui mentre
studiava l’università aveva fatto questo
bot per pokémon go e appena ho visto
quella cosa ho detto ok è la persona
giusta prendiamola perché il volume si
era lanciato nel fare insomma una cosina
che comunque piccola però è sempre
e diciamo sempre un progettino personale
e quindi questa cosa è molto apprezzata
da parte mia come ti gestisci diciamo
nel lotto volante di fare un azienda e
sempre interessante da collega torino e
sempre interessante così capire quali
sono le dinamiche quali sono le routine
abitudini che uno usa per tenere diciamo
in equilibrio il manicomio e la follia
aziendale nella teoria perché noi non è
che riesco sempre è chiaramente
distinguere tutte le cose importanti e
le cose urgenti rispetto a tutto il
rumore di sottofondo fondamentalmente
quindi diciamo che ogni giorno io ho dei
task che sono urgenti e quindi sulle
cose che veramente devo fare che se le
cose che tengono in piedi le aziende in
questo momento il nostro task urgente
rimettere un po rifare un po tutto
diciamo tutta l’organizzazione
dell’assistenza clienti perché siamo
totalmente sommersi stiamo facendo 40
volte le aziende registrate rispetto a
due mesi fa
quindi siamo totalmente sommerso
dobbiamo creare un meccanismo che aiuti
le persone a risolvere i problemi prima
ancora di contattarci in modo da
spostare sulle persone i problemi
veramente non risolvibili in maniera
automatica quindi tantissime persone ora
ci fanno delle domande molto simili o
comunque ci sono dei problemi di
interfacce di user interface perché
chiaramente abbiamo dei difetti anche
noi quindi la stiamo la stiamo rifacendo
in questo momento e quindi l’obiettivo è
quello proprio di lavorare a quel
livello per evitare che si scarichi a
terra tutto questo numero di aziende in
termini di chicche di assistenza per
esempio quindi questa è la cosa è
urgente che stiamo facendo e quindi sto
cercando di limitare tutto il rumore di
sottofondo
a volte ci sono anche delle cose
importanti che però non sono urgenti
come questa cosa perché se questa cosa
non riusciamo a farla gennaio ci
ritroviamo veramente stesso terra con
l’assistenza clienti esatto per cui
distingue urgente importante come
l’esatto si urgenti importante poi
chiaramente c’è tutto il resto ma se tu
dovessi dire tu oggi ti concentri su che
cosa il quale il tuo core come come
founder come si entra in aziende dice ok
le mie priorità sono ben prima
prima di tutto far funzionare tutto in
questo caso abbiamo questa criticità
dovuta allo scaling e quindi insomma
devo capire come far funzionare tutto
dall’altra parte devo diciamo sempre
tenere un occhio vigile al futuro quindi
ragionare un pochettino di long term
ma questo è il breve periodo quindi
breve periodo ci stiamo occupando di
faccio un in cloud della fatturazione
elettronica dell’assistenza eccetera
dall’altra parte appunto un occhio
attento sul lungo periodo quindi dove
vogliamo arrivare da qui a 5 anni e mi
ricollego sempre per esempio con
dipendenti in cloud che noi abbiamo
tutto un piano di lunghissimo periodo da
cui an anni in cui mi immagino che
dipendenti in clown ecosistema in cui
dipendenti in cloud lo daremo ogni
dipendenti d’italia gratis anche se la
sua azienda non lo usa in modo che lui
bottom up lo porti all’azienda botto
gump lo porti al commercialista per i
commercialisti è gratis e l’azienda
chiaramente paga l’abbonamento per
utilizzarlo dall’altra parte chiaramente
una volta che noi diamo dipendenti in
cloud all’azienda l’azienda si prende
anche fatture in cloud e guarda caso una
volta che portiamo nell’ecosistema il
commercialista il commercialista poi usa
anche fatto un in cloud quindi un po
quest’idea qua che adesso te l’ho detta
magari un po limitativa però c’è proprio
quella di creare un ecosistema che aiuti
tutto il mondo delle aziende e anche
comunque di commercialisti nel lungo
periodo sotto una vasta gamma di
funzionalità fondamentalmente come fai a
valutare se una funzionalità davvero
serve è una bella domanda
oppure no perché spesso tu hai magari
una tua visione
voi avete come team una visione o delle
richieste però poi stabilire se
realmente il mercato poi la usa perché
magari ti dicevo bisogno assolutamente
di questo ma poi non è realmente quello
di cui ha bisogno che guardarsi
permettere priorità e allora prodotto è
una bella domanda
ed è difficilissimo risponderti beh
innanzitutto primo perché non l’abbiamo
capito nemmeno in questo momento molto
bene
perché ti dico onestamente abbiamo fatto
anche noi tanti buchi nell’acqua
basandoci sulle nostre idee o
addirittura anche basandoci direttamente
sulle richieste degli utenti cioè quello
che è capitato è che a noi veniva in
mente un’idea spaziale un che figata
lanciamo la sala game changer
in realtà poi la usano tra utenti
dall’altra parte cosa successe
recentemente qualche mese fa c’era
arrivata la richiesta da pareva tanti
utenti che volessero le riba e allora ci
siamo messi lì abbiamo fatto le riba ii
abbia lanciate ho guardato giusto il
mese scorso quando gli stavano
utilizzando il 2 per cento degli utenti
letto ma come tutti gli utenti la voleva
atc rompeva te le scatole tipici
commentava te ogni sotto ogni post di
facebook si male riba quando quando
arrivano così l’abbiamo fatta però
effettivamente poi solo il 2 per cento
la usa quindi è difficile questa cosa è
veramente molto difficile anche perché a
volte a volte ci sono delle cose che
utilizzerebbero il 60 e 70 per cento
degli utenti ma che non sono così
importanti diciamo che non sono vitali
così come magari ci sono delle cose
vitali che per utilizzerebbero sul 2 per
cento degli utenti quindi la voce di
quel 2 per cento degli utenti è più
forte della voce di quel 70 per cento
degli utenti che non trovano la cosa
vitale e qui è un po un trade off no
e chiaro che la direzione in cui
possiamo andare come gestionale è quella
di riuscire ad accontentare il numero
maggiore di utenti anche perché non
possiamo fare un gestionale che funzioni
solamente per una nicchia di utenti
infatti non è un gestionale verticale
fatture in cloud e un gestionale molto
orizzontale deve coprire le diciamo
esatto l’ottanta per cento delle
delle esigenze medie delle persone
fondamentalmente e quindi a una bella
domanda perché è difficile capire
effettivamente ogni funzionalità quale
caratteristica come promozione
avete qualche strategia particolare oggi
diciamo siete dentro
in questo ruolo virtuoso per cui avete
probabilmente poca necessità anche di
promuovere nel senso che è in realtà
siamo state uguale nella nostra idea è
quella di fare tutto tutto quindi
abbiamo iniziato a fare televisione da
novembre dell’anno scorso abbiamo fatto
abbiamo girato tutte le reti italiane
siamo tuttora in radio che avevamo già
testato due anni fa e siamo attuali
interrate oggi fare spot televisivi e
radiofonici come risultati avete visto
l’ora
molto interessante la cosa perché la
prima volta che siamo andati in
televisione
io disse all’agenzia va bene ma adesso
come misuriamo che so la loro ci
risposero werner quindi facciamo le
ricerche di mills prendiamo le persone
per strada e ti ho detto no ma io voglio
bravi si è detta no io voglio i numeri
allora mi misi a fare un sistemi né con
cui vedevo i picchi di traffico che
arrivavano dalla televisione come
funzionava
c’era un pixel di tracciamento come
quelli di facebook e google si mettano
nei siti web questo pixel di
tracciamento inseriva una riga nel
nostro di ogni volta che una persona
nuova quindi visitava per la prima volta
la landing page del nostro sito
www.lav.it è fondamentalmente noi
vediamo una sorta di sismografo quindi
vediamo delle barre di questo tipo
quando c’è uno spot di colpo c’è una
barra altissima che poi scendi che si
vede poi melo quando ce lo spot si vede
e si crede questo in realtà non lo
sapevo ancora però prima di partire
allora ho detto bè metti in piedi questo
sistema
ogni volta che c’è uno spot io solo
orario perché chiaramente sappiamo
quando abbiamo comprato lo spot calcolo
la media che so dei cinque minuti
precedenti e quelli alla baseline vedo
il delta dovuto a questo picco ulteriore
gli tolgo la media è effettivamente io
so che quel determinato spot che nel
costato che so 3000 ricordato cina
almeno stato bravissimo esatto magari
5.000 cinquemila sarebbe un bel pic
insomma qualche centinaio di utenti
aveva portato il sito
questa cosa mi permette di fare questo
mi permette di ottimizzare gli spot
perché chiaramente se io so che pago uno
spot mille euro mi fa fare 100 e poi non
pago un altro 3 mila e mi fa fare 10
chiaramente quello pagato mille e meglio
e quindi questo mi permette di fare i b
testing tra fasce orarie programmi e
anche canali clienti fondamentalmente
questa era la prima idea però c’era un
problema cioè va bene questo di
ottimizzo gli spot so quali si porti
nazionali quali no
ma come faccio a capire quanti soldoni
di forza negli spot allora dall’altra
parte quando gli utenti poi si registra
una piattaforma io mi chiedo per caso ci
hai visti sullo spot in televisione si
dove su mediaset su la7 su sky eccetera
e quindi in questo modo noi sappiamo che
abbiamo speso o quel mese li xd spot le
abbiamo ottimizzati per che li possiamo
ottimizzare immediatamente secondo
questi picchi di traffico e sappiamo
anche che questi spot hanno portato y
utenti registrati sul campione e
riapplicando quel campione a tutta la
popolazione degli utenti registrati in
fattura in cloud sappiamo stimare più o
meno quanto chiunque di noi abbiamo
registrato ecco quando ho raccontato
questa cosa la sala l’agenzia mi hanno
detto tu sei matto che mi hanno detto
non si può fare assolutamente una cosa
del genere sei pazzo non riuscirebbe
nulla abbia licenziato la gente infatti
sarà di scena invece mi sembra perfetta
funzionato questa cosa è
abbia lasciato a casa l’agenzia perché
fa avessi teatro massimale per altri
motivi però fondamentalmente questa cosa
ha funzionato che ci ha permesso di
ottimizzare di un fattore 10 gli spot ed
i primi spot che avevamo fatto a sint
ore perché secondo noi era meglio andare
su un programma piuttosto che un altro
effettivamente performavano dieci volte
di meno degli spot fatti poi per i
numeri perché poi è calcolato in
sostanza picco di traffico esco su la7
vedo che o 100 esenti 100 utenti questi
100 utenti tolgo la baseline vedo quanti
come brano e so che la7 porta analisti
con quindi e via dicendo col test
iniziale io avrei detto senza questo
sistema di analisi no in tv non ci
andremo mai più in tutta la nostra vita
con tutti gli algoritmi che ho messo in
piedi per fare queste analisi
ottimizzare abbiamo ottimizzato di più
di 10 volte e quindi da aprile siamo
praticamente live ogni giorno in
televisione per cui blu ray punti
positivo cosa fosse oggi pianificare in
tv indicativamente di che budget si
parla per fare qualcosa di sensato 20
mila euro a settimana quindi 80 mila
euro al mese più o meno e riesce a fare
una pianificazione della pianificazione
sensata se stessi discreta e radio
funziona allora radio devo dire che è un
pochettino più difficile da monitorare
perché non puoi vedere i picchi perché
chiaramente la radio tu quando lo
ascolti macchina quindi nessuno vuole
che le persone faccia agli incidenti in
macchina perché quando sul sito di
catture in cloud e quindi
fondamentalmente è chiaro che non hai la
possibilità di vedere quei picchi che
arrivano come la televisione perché se
il second screen di ge quando diciamo fa
fa da padrone quando guardi la
televisione quindi chiunque al telefono
a meno di un metro di distanza e quindi
dove della pubblicità ti interessa cosa
fa il prendi lo smartphone ed punto it e
ci vai con l’area di molto più difficile
quindi con la radio abbiamo solo la
possibilità di basarci sulla salva e di
provenienza da lì dove ci manca un
pezzettino quindi è molto più difficile
ottimizzare e la parte online
vedo investite voi youtube google real
time bidding programmatica c’è qualcosa
che emerge in questo momento c’è un
devo dire che devo dire che c’è un trend
molto positivo dovuto alla fatturazione
elettronica soprattutto su facebook che
avevo un pò dato per spacciato perché è
il bello che io sono un partito con
facebook imposto peraltro dove nessuno
dei miei competitor stava investendo
perché chiaramente se tu pensi al b to b
pensi a linkedin massimo google non
pensi a facebook
in realtà ero partito dall’altra parte
quindi dal da facebook perché comunque
se tu ci pensi di tubi si però comunque
la persona che gestisce l’azienda e su
facebook e quindi ora prendo diciamo dal
punto di vista personale e poi alla
porto sul mio software anche se be to be
io sono partito da facebook convertendo
a 2 euro e 50 per utente e numeri
pazzeschi facevamo centinaia gli utenti
al giorno a poche centinaia di euro ea
un certo punto però l’abbiamo saturato
facebook cioè fino a qualche mese fa non
riuscivamo più ad acquisire marche ormai
o ci hanno visti tutti in tutte le salse
abbiamo anche fatto un sacco di video
che diciamo è uno degli ambiti che
stiamo portando avanti più pesantemente
quello di creare contenuti video
rispetto alle classiche pubblicità con
l’immaginetta è invece quello che è
successo con la fatturazione elettronica
è che diciamo questo canale che avevo un
pò dato per spacciato ha ripreso a
funzionare
quindi stiamo convertendo ancora una
mare adesso da facebook e in generale
comunque da tutti i canali proprio
perché c’è live della fatturazione
elettronica ii iii durerà fino a fine
gennaio
ryan allora veramente adesso c’è un
momento di al quindi stiamo crescendo
anche in questa maniera da hockey stick
perché c’è proprio live
allora io mi immagino che almeno fino a
febbraio marzo questo ai durerà in
maniera pesante
poi è chiaro che si tornerà a regime con
chiaramente uno scalino superiori
rispetto alle persone che si
interessavano a prima ma un mondo
intelligenza artificiale tutto questo
mondo qualo state integrando dentro
allora devo dire che abbiamo iniziato
molto tempo fa integrarlo da una mia
idea che era si chiamava genius chiama
gini a struttura
fondamentalmente un algoritmo che prende
impasto il pdf o la scansione della
fattura e analizza i dati allora è ovvio
che tutto questo adesso inizia ad avere
un pochettino meno senso perché
chiaramente con la fattura elettronica
attendere i dati saranno già
digitalizzati quindi non c’è bisogno di
estrarre dati doxa di f
dall’altra parroco di analisi resta vale
esatto dall altra parte mi attira
comunque sempre molto il il mondo
dell’intelligenza artificiale e lo
applicheremo su dipendenti in cloud per
la lettura delle buste paga quindi più
carichi le buste paga dei dipendenti o
estraggo i dati e teli diciamo
digitalizzati permetto di fare delle
analisi su snow sul cuneo fiscale sugli
stipendi di dipendenti sulle ferie su un
sacco di altre cose molto interessanti
dall’altra parte su fatture in cloud ci
potrebbe essere utile è un’idea proprio
che ho da un po di tempo però
chiaramente dovremo avere poi tempo per
sviluppare una cosa che arriverà nei
prossimi anni
diciamo aiutare dal punto di vista della
business intelligence anche con
l’intelligenza artificiale le aziende
quindi vedendo i trend passati vedendo
tutto lo storico fino a quel momento
fare delle stime per diciamo i mesi
successivi quindi stimi dei pagamenti
quanti soldi avrà in cassa tra tre mesi
sapendo che tutti i clienti che haiti
pagano in tempi diversi alcuni si pagano
in ritardo alcuni ti pagano in anticipo
pochi probabilmente tenterà di fare dei
sistemi del genere con un pochettino di
machine learning niente di super
spaziale nasa eccetera
però insomma degli algoritmi del genere
potrebbero essere molto cari beh non lo
fai se mi metti un comandino vocale dove
io posso sono le dico
risparmiamo e lui dice giocatore questo
devi fare guadagnano di più e questo
sarebbe un giudizio grande bocca lupo
per tutto grazie
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