allora 21 live 321 live ci siamo eccoci
qua allora faccio check ospite oggi
dall’australia luca mastella gianluca
come stai
ciao tutto bene grazie a loro che sono
appena tornato e mi e subito si è
l’italia ha fuso orario come quando
torni giu di là è il casinò e quando non
mi ricordo ormai secolo si va di là ho
qua io penso che quando ci stiano 10 ore
di distanza il casinò sia entrambi i
quello che faccio di solito è mettermi
già l’orologio prima di partire il
giorno prima di partire su orario locale
dove vado e incominciare a cercare di
dormire mentre volo o mentre sono perché
tanto i voli durano dalle 22 alle 26 ore
quindi me la cavo un poco sebach
approfitta della dormita allora senti
luca io so già che questa connessione
cadrà perché c’è cade sempre a
connessione quindi diamo per scontato
che cadrà st connessione e cercando di
approfittare il più possibile fino a che
sei connesso allora crema per bot
è un tema molto interessante di cui
voglio parlare con te perché stai
seguendo esattamente la il bot che
usiamo su slayers per gestire la
candidatura slasher molte persone che
sono qui oggi intanto saluto davide
funari barbara guarini ceciliana
giordano esito la paradiso trippa
christian insomma tutte le persone
collegate
molte persone avranno visto sto bot e
alcuni si saranno chiesti ha chiesto bot
e perché lo usate allora ci fa la intro
al volo di del dietro le quinte di
quello che stiamo facendo su slash per
far capire come ci siamo mossi che può
essere una tecnica poiché altri possono
usare per gestire appunto il loro
rapporto con i loro utenti ecco certo
marco mi ero preparato proprio da
direttamente quale le tab aperte del su
chrome per far vedere appunto
direttamente questo bot che sento molto
più interessante da vederlo come dal
vivo perché alla fine è un automazione
che in realtà ho anche mandato appunto
attraverso il bot
nel messaggio per avvisare di questo
webinar quindi è unicamente quello che è
un bot
in questo caso qua è semplicemente un
sistema ne utilizziamo come tool many
chat ma sono tantissimi altri competitor
di me
userà anche chat fuel ma diciamo che
many chatwal sono i due bot principali
ma per bozza di cosa intendiamo
intendiamo un sistema un tool che
permette di creare delle automazioni che
si fanno a collegare con la nostra chat
di messenger e quindi siamo in grado in
questo modo qua di mandare dei messaggi
personalizzati attraverso delle
automazioni quindi senza dover mandare
ogni volta scrivere manualmente a quelle
22mila persone che abbiamo dentro
manualmente quindi in questo caso qua ci
permette di automatizzare tutto un po
come quello che abbiamo visto poi con il
campaign che il tool di mail marketing
abbia nominato sei mesi fa nel primo
lancio di slasher che ci permette
appunto invece di fare automazioni per
le mail in questo caso pomeriggio ci
permette di fare le automazioni per
mandare questo messaggio di sul nostro
messenger di facebook per cui il
concetto è che quando vedete che arriva
un messaggio su messenger
non sono io a mandare e decine di
migliaia di messaggi a mano chiusa in
una stanza con luca che dice scrive il
messaggio non sono io non è una persona
in sé stesse ma è un automazione che si
fa usando oggi la tecnologia usata su
messenger che sia minacciato chat solo
quello che per costruire un diciamo
poter scalare quello che è il rapporto
con le persone
un altro aspetto che ti chiede questo
noi per questa raccolta di candidature
che ricordo finisce venerdì a mezzanotte
abbiamo al posto di scegliere il solito
forma dove vai su una paginetta e
compilino avete presente il form con i
dati come ti chiami eccetera eccetera
abbiamo scelto di farla candidatura
direttamente all’interno di messenger
che una cosa in realtà nuova per il 98
per cento delle delle aziende italiane
spighe c come funziona da quel punto di
vista cosa succede assolutamente anche
qua vederlo sotto un altra cosa però
l’altra volta dalla frittura delle altre
candidature abbiamo usato un tool
chiamato time for che ha un tool
semplicemente molto bello a livello di
yoox livello di design per appunto
raccogliere queste specie di sondaggi
ora quando invece di utilizzare type
forma queste volte abbiamo scelto di
usare medici per una ragione molto
semplice prima di tutto è molto più
interattivo l’utente in questo caso qua
in grado di avere una intera
dell’interazione di avere una specie di
conversazioni
virtuale direttamente con il nostro
messenger e in questo caso qua con te
perché usiamo appunto il monti bot
possiamo pure definirlo e la seconda
ragione che al momento in cui
generalmente l’utente incomincia
interagire con questo bot
questo utente viene catturato e noi
siamo in grado di comunicare con lui
anche in un secondo momento
quindi mentre la maggior parte di
aziende space spende migliaia di euro
per far vedere la tua quando l’utente
clicca dopo fare i target in su cui
l’utente nel caso che non abbia concluso
la candidatura
noi invece siamo in grado di abbattere i
costi di retargeting perché siamo in
grado di richiamare l’utente
direttamente dalle mani chat e oltre
questo a farlo ripartire dalla domanda
da dove si era fermato nella candidatura
e questa cosa può secondo me la cosa
interessantissima perché ci permette
appunto di non dire gli devi
ricominciare autocandidatura da zero se
si è fermato l’ultimo step ma di dire
gli puoi ricominciare da l’ultimo step
semplicemente inserire di e mail e ed ha
pure all’autocandidatura e soprattutto
una cosa secondo me è interessantissima
è che lo per reti ai clic su reit di
mani chat sono altissime
noi soprattutto nella parte di
retargeting che utilizziamo per
riportare questi utenti dentro alla loro
candidatura
abbiamo un 90 per cento per reti tra il
20 e il 50 per cento clic su rates
depend e quale da quale messaggio però
marco vediamo se eccomi qua ci sono solo
a bagnoli avete perso dove avete perso
ma noti abbiamo sentito perfettamente e
la seconda l’aspetto interessante questo
che mi sembra carino anche diciamo dare
il dietro le quinte di come ragioniamo
noi noi dobbiamo in questa fase riaprire
le candidature a slayers e la scelta che
e come va bene senti ancora bla bla bla
bla per casa e meglio e spero vi
sentiate ancora lui cacciari
ecco io sono avete perso uno scatto di
un suono rotti sono qua sono sempre
trasmette io ci sono
l’avevo detto che sarebbe saltato tutto
va bene niente vediamo dice dura ma
andiamo solo luca f è fermo anche lui è
solo io eccomi qua vi sentite sono gli
ultrasuoni un proseguo faccio finta che
mischia a fantastic orto entrato che
funziona così nel momento in cui
raccogli le candidature sede raccogli da
un modulo potì dal grande vantaggio che
ti dà la possibilità in sostanza di
riportare le persone nello stesso punto
in cui si sono fermate per farle
proseguire ecco questo secondo me è un
aspetto basta pelati intanto mi dicono
quad alla regia mi sembra molto
interessante questo concetto aspettare
il premier e collega mi state lì non
vediamo se riusciamo a tornare live io
non la vedo un luca ti vedo dal bronzo
che ora ti sento anche fantastico e
abbiamo parlato mezz’ora praticamente
senza sapere se ci hanno sentito o meno
però bisogno di tutto marco per cui
diciamo il tema secondo me interessante
è che sono strumenti in parte nuovi per
molti che però ti permettono di
raggiungere le persone che magari
realmente vogliono registrarsi al tuo
servizio prodotto e dall’altro lato il
tasso di apertura poi della della
conversazione che hai è più alto il
click through rate e oggi invece magari
mandi sono e mail ea il problema che uno
dice sì io voglio candidarmi a snatchers
però poi non ho ricevuto la mail mandate
in spagna ed è quindi per riavere un
canale di comunicazione più privilegiato
è proprio per questo poi soprattutto il
nostro voto in questo caso qua
attraverso già perché a un tool che
permette praticamente di collegare altri
tool ci permette di mandare le e mail
che noi catturiamo su man ichat ad altri
nostri to die nel marketing come può
essere per esempio medici impacted
campaign audrey e questa cosa qua e là
cosa interessantissima perché nel
momento in cui tu riesci a far
comunicare busti due tool nel caso che
tu mandi e mail a un utente che non le
apre mai tu dopo puoi dire a attraverso
il vostro caso qua sempre da pierre a
kampen di mandare un bot
attraverso in questo caso koeman ichat
per dire l’utente non hai letto questa e
mail che molto importante ecco qua il
link per esempio per vedere le mail
quindi questo qua nel momento in cui tu
c’hai un 90 per cento di operate su in
questo caso come di chat diventa
qualcosa di molto importante poter
utilizzare gli arbitri insieme a alberto
calo non c’era dice tema delicato
secondo me è un errore che fanno in
molti
segnala ma il passo dal botto a
diventare spam è sottilissimo qual è
l’enorme differenza è che tu non mandi
una comunicazione della gente che non
conosci tu mandi una comunicazione
esclusivamente alle persone che sono
loro che sono entrate in contatto con te
e quindi è solamente una modalità di
comunicazione
diciamo
diversa più immediata che ad oggi
funziona meglio rispetto a una mail poi
la presa in parallelo no luca non è che
dei mangia il gol e quindi le poi usarsi
soprattutto di posare in parallelo
perché poi alternare diversi tipi di
comunicazione ma proprio lì per
rispondere a questa domanda che sta
fatta che secondo me è molto attuale
perché siamo un po all’inizio tutti gli
utenti sono in questo momento quassù per
interessati al booth e non lo vedo come
spam
anche però se ricevessero sul numero di
e mail che mandiamo con il bot
direbbero probabilmente che è spam
quindi secondo mettere risolvere questo
problema dello spam
se però assume 18 è molto interessante
semplicemente quello che faccio io e
mandare sempre una domanda iniziale dove
sei interessato questo argomento o no se
l’utente mette no abbiamo altri volte
gli mando un altra automazione subito
immediatamente dove gli dico poi
disiscriversi da tutto il bot cliccando
questo link o poi descriverti da questo
tipo di argomenti cliccando quest’altro
link
in questo modo lascia l’utente scegliere
quante volte vuole ricevere i tuoi
messaggi citera eccetera
montino e molto importane assolutamente
che è questo che sono anche il tema che
segnava daniele perilli che dicesse uno
diventa troppo insistente due
considerazioni primo quello che diceva
luca adesso tu dai una scelta agli
utenti
l’utente che sceglie quanto e se vuole
ricevere comunicazioni numero 2 invece
sui social c’è questo errore di pensare
che esista la sovraesposizione non
esiste la sovraesposizione
se un utente non ti vuole piu seguire
non ti segue se veramente il rapporto
invece di fiducia con un brand tu lo
vuoi sentire tutti i giorni no io la mia
dolce metà voglio vedere tutti i giorni
non è che dicono ti voglio vedere una
volta a settimana
quindi questo secondo me è sempre stato
un falso problema che però insomma a
volte c’è allora il marketing chiude
velocemente è che l’ottanta per cento di
contenuto deve essere la maggior parte
di volte di valore e poi tiene il 20 per
cento per la vendita è chiaro che se
facciamo il contrario che tu sì il bot
le mele o altre cose dai sempre fastidio
generalm assolutamente assolutamente
alcuni segnalano che io scelgo solo
ospiti con la mia stessa pettinabili qui
a chiedere vero infatti come vedete non
ho donne a queste giro perché ho chiesto
a tutti rivelarsi ma nessuno ha detto
invece in realtà del web è na futuri che
farò serie di ospiti donne già in in
previsione quindi non li portiamo sempre
a una scelta assolutamente
il tool se lo ripetiamo che connette
active campaign al botto altri tool
heads up here che è uno strumento ovi
store e su ultimamente ora anche di moda
zoff lo trono ma e non è provato mi sono
rifugiato mi senti ancora luca mi sento
benissimo
eccoci fantastica allora allora michele
michele finarelli dice avrei dovuto
seguire questa diretta prima di
candidarmi ho interagito con il bot come
fosse il mio migliore amico a questa
cavità un classico perché per alcuni
magari non hanno accesso ma questa
questa comprensione a volte io mando la
mail o una persona iscritta e e la
risposta è come se tu avessi mandato la
mail a mano ecco magari per alcuni
utenti si sa se ancora lì
rosanna fa rigo ti chiede come si
realizza un bot cominiciata esiste un
corso serio tu hai qualche corsa e fa
perché ho fatto un paio di corse in
questo caso qua in lingua inglese ma la
maggior parte di volte trovi tantissimi
tantissime cose direttamente su anche
gratis direttamente in internet su
youtube o direttamente in tutorial di
scommesse a disposizione da mensa stesso
la chat fuel la maggior parte di volta
si incomincia così e dopo ci sono
tantissimi gruppi dedicati e quelle
argomento specifico che ti possono
sicuramente dare delle informazioni
molto molto specifiche secondo chiaro
stefano galeano chiede peraltro e voce
alla domanda me l’avrei girata
volentieri a tema rispondero io come si
inserisce il botto all’interno della
nuova g di pr che la nuova legislazione
europea in protezione per la parola
soluzione una soluzione di quanto me
l’hanno fatta prima
la prima non sembra che cosa fosse la gd
pr tralasciando questo allora questo
caso coraggio di pr a parte che non
siamo ancora sicuri di che cosa
metteranno in questa legislazione quindi
diciamo che siamo un po così però la
soluzione che io ho trovato in questo
caso che l’abbiamo anche messa dentro
cai natura senza desire è quella che
quando l’utente inserisce le mail
tu devi dargli disposizione un campo
input perché quando li mette questo
campo input può scrivere la sua email
venturino e catturiamo le mele
chiaramente non è che catturiamo luce la
dà semplicemente prima di questo campo
input io metto semplicemente il link
della privacy policy in questo caso qua
o di termo service e in questo caso poi
l’utente gli dico leggi attentamente la
busto link qua se hai bisogno di
scoprire la nostra privacy policy e nel
momento in cui l’hai letto semplicemente
completa in questo caso inserisci la tua
email
in questo modo qua noi abbiamo
esattamente abbiamo dato disposizione
all’utente chiaramente di poter
completare questo a livello di checkbox
non si può mettere all’interno di meghni
chat e lo possiamo mettere addirittura
prima che l’utente endriss mail chat
quindi potremo vedere il nostro bel
bottone con enza più box che soltanto
quando l’utente ha cliccato po puoi
entrare dentro many chat
quindi in questo qua ci sono questi due
metodi che secondo me sono abbastanza
validi non sappiamo mai che cosa ci
veramente chiederanno di fare questo
caso considerate poi che per facebook
hai visto che stanno testando il
broadcast messenger a pagamento per le
aziende e per facebook può essere una
forma di business importante saranno
loro i primi a risolvere questo problema
qua dandoti l’opzione clicca qui se vuoi
essere compliant cd pr e loro fanno il
il box per per accettare questi sono
hanno sempre aspetti che poi sim si
risolvono maria teresa pellegrino
dicembre ma per usare i bought the di
essere mandrake ma devo dire non è così
intuitivo
luca all’inizio c’è smanettato un po
come di sassi dall’inizio tra l’altro ho
portato a milano il founder di me ne di
medici è un ragazzo giovane in gamba è
però non è così intuitivo all’inizio
adesso l’hanno migliorato un po pranzo
dell’anno migliorato perché non hanno
reso il il flow molto più visibile molto
simile a quello appunto di acli campaign
quindi è molto facile vedere questi box
le vai semplicemente a collegare però io
confronto da altri tipi di automazioni
li trovo abbastanza intuitivo io
personalmente chiaro marco gol di dice
consiglio nel botto il link diretto alla
live e non all’evento è un ottimo
consiglio peccato che la live il link ce
l’hai ce l’hai dopo a meno di schedulare
la in effetti se uno si che durasse
dallai potrebbe infilare dentro il link
e quindi può essere un consiglio
corretto per
le prossime aiuto aiuto aiuto è
importante dire chiede francesco che la
metto qua guarda la domanda aspetta è
importante dire francesco con ton
chi è che scrive è un bot io sono un
osteopata il rapporto è molto empatico e
non mi do la zappa sui piedi quindi come
risolvere al tuo punto di vista il tema
del del fatto che non sei tu a scrivere
esso
beh in questo caso poi lo stesso
maneggiato che si dice sempre che la
prima comunicazione dovrebbe essere
sempre chiara dove noi diciamo sempre
due cose primo che è un bot che parla in
questo caso qua e la seconda è come fare
ad iscriverti al momento che tu voglia
di scriverti quindi secondo me questa
cosa qua è fondamentale al tempo stesso
io vedo un po che l’utente alla fine
ignora perché vuole un pò credere che
sia che siamo noi stessi a scrivere e
comunque quando facciamo qualcosa di
molto personalizzato e molto attento
alle esigenze dell’utente
secondo me non è un grosso problema in
questo caso anzi è molto ma molto più
diretto di tantissime altre vie di
comunicazione secondo me anche soltanto
un video molto generale è comunque si
rivolge sempre a tutti mentre invece un
botto una e mail può essere molto più
personalizzato secondo me se lo si fa
nella maniera corretta
sì l’altro aspetto secondo me è che per
me almeno per come la vedo io un voto
oggi è un me è un email marketing più
sofisticato
non è un sistema di intelligenza
artificiale comprende dialoga con te no
è un settaggio di opzioni dove al posto
di fare una sequenza di mail marketing è
una sequenza che viene fatta di ammesse
giorno a dolci e sarà sempre più
sofisticato però l’aspettativa che lì ci
sia chissà che cosa no ad oggi non è
così semplicemente a posto e compilare
un form via mail che poi che poi arriva
i nostri stand email marketing vai a
compilare una serie di domande scegli
una serie di opzioni su messenger che
più comodo perché ce l’hai qui voglio
dire e diventa più più facile in
comunque ti mette a disposizione almeno
delle ramificazioni che ti permette
anche di dire se tu risponde questa
domanda a fargli quest altra domanda
invece che un’altra quindi comunque la
comunicazione è un pochino più
targettizzata all’utente specifico mano
a mano che risponde alle domande
miriam jahier ma in trainer cc cazzia
dicendo esempio il tuo che continua a
ripetere iscriviti a slasher mida in
realtà lo so non so esattamente cosa ti
riferisci miriam però mi dà lo spunto
per segnalare il fatto che
inevitabilmente ogni volta che tu sia
automazioni ci sarà un errore cioè non
puoi pensare di fare l’automazione
perfetta avrai capito ai mille variabili
e quindi io stesso magari a volte alcuni
bottoni non partono
oppure ho ricevuto sono già iscritto a
slash ma me lo richiedono e quindi di
volta in volta devi sapere che c’è un
tasso di errore non esiste la perfezione
però luca la tenda sareste tra perfetta
no questo non credo che miriam si
riferisca a un errore tecnico penso che
si riferisca la nostra comunicazione
detto questo ricordiamo anche mini chat
non è un tool che sito creato da
facebook è un tour che sfrutta le prime
questo caso qua di facebook c’è
l’accesso che face book da piattaforme
esterne per poter dialogare con la sua
piattaforma
quindi un margine di errore quando
scompare quel bottone un’altra cosa è
sicuramente accettabile io nei miei test
che lo manda migliaia di persone direi
che 1 1 su 10 uno su venti può capitare
o che sparisce un bottone una cosa così
che un tasso abbastanza alto in realtà
con daniele daniele mauro passiamo
proviamo a capire scusate sul tema
privacy gdp r si può parlare delle ore
eviterei di fare un webinar legal se
volete lo facciamo webinar liga su
questi temi se no parliamo solo di
quello
cerchiamo di vedere come questi
strumenti possono essere utilizzati non
solamente da noi ma anche dalle persone
ascolto e c’è una domanda interessante
di daniele mauro che dice per introdurre
un primo botto in azienda
quali sono i primi servizi da poter
prendere in considerazione come iniziare
questo mi sembra un buon spunto luca
certo ora per in questo caso qua servizi
credo che si stia parlando comunque di
piattaforme per utilizzare il bot quindi
questo caso abbiamo già nominato many
chat abbiamo già nominato ceo fuel ce ne
sono un altro paio di servizi però
questi poli saranno sono i maggiori
riguardo a come iniziare qua è sempre
riferendomi a venezia e quello che
conosco maggiormente c’è la sezione
gross
che sono praticamente tutti i tool che
lui ti mette a disposizione per poter
dialogare con la tua col tuo sito web
per esempio
quindi tu potresti avere un link che
semplicemente ti permette permette
all’utente cliccando di accedere alla
tua automazione oppure potresti avere in
questo caso qua quello che viene
definito una customer chat dove tu lo
mette semplicemente in basso alto
schermo e l’utente quando ciclica sopra
gli può semplicemente chiedere ai
bisogni di una mano risponde scrivimi
semplicemente il tuo dubbio e qualcuno
ti risponderà life
quindi in questo caso poi il tool
diventa può essere tutte le automazioni
bot possono essere usate sia per
automazioni risposte automatiche sia
come un servizio di live chat dove un
utente nostro dipendente può
tranquillamente rispondere direttamente
live ai nostri utenti
e io personalmente soprattutto quando si
parla di vendita cioè nelle pagine
veramente sensibili relative alla veneta
come la checkout page
io consiglio sempre di avere una live
chat perché non sai quanti utenti
trovino dei miei problemi o abbiano
bisogno di una di una di rispondere alla
domanda per poter direttamente a costare
chiaro quindi io gli consiglierei
principalmente scusami per il customer
chat sicuramente proprio per base a
quanto dalla serie ii
oppure puoi utilizzare le varie
automazione che ti mette a disposizione
per risotti barbara guarini dice lei
come arti essendo un artista non può
funzionare deve esserci un rapporto
personale può essere utile per
pubblicizzare un evento nell’aria in
realtà barbara secondo me questo è un po
un byas cognitivo di molti perché nel
momento in cui tu comunichi online è
sempre una comunicazione impersonale non
c’è se io faccio un video e lo carico su
facebook non sono lì in quel momento a
interagire con gli utenti
c’è sempre una barriera che devi
considerare se mandi una mail a tutti
gli iscritti alla newsletter può essere
lo strumento impersonale ma il modo in
cui tu comunichi è un modo che poi è più
personale crea empatia però deve sempre
pensare che che c’è questo tipo di
barriera il botto è semplicemente un
altro degli strumenti disponibili ecco
se io fossi un artista assolutamente sì
posso usare anche un bot donne punto
lista non è un problema ecco
prosegue prosecco proseguo stato gentile
educato ci dice rosanna falardeau oggi
alcuni chiedevano invece bot con
whatsapp telegrams esperienze o meno da
un’esperienza però ho visto tantissime
persone che lo stanno utilizzando in
questo momento qua e anche livia stata
posta una domanda abbastanza
interessante dove c’era un utente che mi
diceva io c’ho un azienda che riceve
circa 5mila chiamate al giorno e io c’ho
un apparecchio che mi riesce a
registrare i numeri che mi arrivano
quando mi chiamano posso prendere tutti
questi numeri metterli tutti dentro
questo tool per l’automazione di
whatsapp e cominciare a bombardare tutti
i messaggi e io qua dico infatti stiamo
ancora più attenti e chiaramente devi
chiedere il permesso l’utente
commericianti in questo caso qua siamo
in grado di chiedere immediatamente a un
utente che ti chiama secondo me non è
che proprio autorizzi che tu prendi quel
numero lo metti su whatsapp incomincia a
mandare dei messaggi quindi anche lì un
po come il volto bisogna stare attenti e
fare le dovute considerazioni
apro parentesi mentre noi parliamo ma ci
faccia mille problemi così tu hai amazon
e google con alex igoogle home che hanno
un botto invece che risponde a comandi
vocali al quale tu dici alexa comprami
la carta igienica e alex ti compro la
carta igienica non sta interagendo con
jeff bezos mi spiace dirlo a molti che
credono invece che stanno parlando non è
c’è quello è un sistema di intelligenza
artificiale un bot vocale che risponde
comprende risponde e ordina e a quel
punto noi siamo già in quelle raleigh
oggi stiamo parlando di questa
automazione fatta all’interno ad esempio
di un messenger e facebook
clara dice clara trama e comodo se si
conosce il target del nostro pubblico
eccetera eccetera eccetera
aiutami chat fulmen ichat chiede
giovanni ma io credo che entrambi stiamo
migliorando molto e direi che in questo
caso qua io vedo tante persone più
slanciate fuele tante chiuse romeni chat
all’inizio c’è più e forse era meglio
per ora ma iniziato sta facendo tante
cose che si correva sono interessanti
come il conditional text il baby testing
tutte queste cose qualche secondo ma
sono molto interessanti
faccio però un’avvertenza
non è un po come un tool di nel
marketing che nel momento in cui vuoi
cambiare piattaforma scarichi le tue e
mail le importi in un’altra è fatto lato
migrazione qua tu non puoi esportare i
tuoi contatti ricaricarli dentro
un’altra piattaforma quindi sta bene
attento magari incomincia con entrambe
di quelle che ti trova meglio e poi
sceglie tracciato fewer meritato secondo
me questo è consigliere john goodman ci
dà una botta dicendo che capisce una
parola su dieci però gioie importante a
volte entrare nel merito di questi temi
perché sennò si resta sempre troppo alti
magari come ragionamento e poi alla fine
tu devi dare un esecuzione a quello che
poi il tuo progetto online e devi dire
ok ma io alla fine come si comunico con
queste persone
mando una mail ok o attivo un botta e il
boss come l’attivo e quali tool sono e
allora sporcarsi un po le mani anche su
questi temi
aiuta molto perché se no diciamo molta
teoria ma poi nella pratica ci si perde
un po perché il mio consiglio è non
farsi spaventare dal fatto che magari
alcune parole non si comprendono provo
però testare vedi piedi e se qualcuno è
più avanti su questi temi e può essere
utile insomma
detto questo è possibile implementare un
bot a un’applicazione per smartphone
qualora dovesse essere possibile lo si
può usare anche in offline che delio
diciamo tutto e boteach abile ad oggi
non posso brevettare botti disabile è
una part of grande bot per ecommerce mi
piace questo nicola d’elia ha mai avuto
esperienza luca sul botta e se avessi
potuto far vedere l’automazione è molto
simile a quella che abbiamo adesso è
molto simile un’automazione che tu puoi
fare per l’e commerce quando parliamo di
utenti che lasciano la candidatura
slasher e proviamo riportarli dentro non
vedo niente di diverso
a quando un utente lascia il carrello
del tu e commerce e tu cerchi di
riportarlo a quel punto speciale dove si
è fermato in precedenza quindi anche lì
al nostro bot su man in chat possiamo
passare tutte le informazioni che
vogliamo attraverso da pr capire come si
legge oppure attraverso direttamente il
collegamento quelle pia e quindi anche
lì molte volte diventa facile far
comunicare v commerce di commerce
tutti gli altri come le piattaforme di e
commerce più in voga al giorno d’oggi
quindi secondo me è assolutamente
interessante e tantissime persone fanno
già posto tipo di automazione non
soltanto a livello di ri targeting per
portare l’utente a coppi stare ma anche
a livello di acquisizione quando infatti
vuoi capire prima ancora che l’utente
arrivi sul prodotto specifico a quale
prodotto possa essere interessato
adesso non mi ricordo ma penso che
rayban abbia direttamente
un’applicazione per farti già acquistare
dentro al bot o anche meno segnalato
anche loro era sincera quella solida di
fiori che poi ordinare i fiori
direttamente al bot
sì esatto quindi non soltanto può usare
il bot per inter
come dire a migliorare le performance
del tu e commerce ma un certo punto
potremmo addirittura quasi sostituire le
commerce direttamente attraverso un bot
probabilmente lo soccorre un altro
esempio sono i media cioè se voi seguite
il basket nba
andate sul bot delle mba e gli dite io
voglio avere gli highlights nole i punti
migliori della partita di lebron james
ogni volta che c’è un match dei creval
cavaliers gioca nel camerun gestore se a
quel punto
tu hai un sul tuo messenger arriva un
link dice ehi guarda ci sono i punti
milioni della partita di lebron di ieri
e tutti guarda il video è un servizio di
utilità e che intelligente e riesci a
dare delle informazioni che magari sono
più più mirate ecco anzio nell che tu
abbia si è caricato up delle mba o che
tu invece abbia il voto non c’è nessuna
differenza questo caso come ha visto che
il mondo sta sempre andando meno verso
le apo nella sto vedendo che molto sta
divenendo molto diventare interessante
avere questo diciamo i bot nascono anche
per l’esigenza di facebook di saltare il
sistema delle asp e creare il proprio
ecosistema quindi questo è il motivo
anche dietro le quinte
volevo segnalarti che antonella dice
luca sei talmente carino che ti
perdoniamo tutto capitolo e cioè ti
faccio notare che non ha a me non ha
detto niente
palazzolo di te quindi ti passi
complimenti so che sei lì probabimente
colato dolce metà adottate un po
inseguendo e crea dei problemi un arco
austrian per far partire un altro
scrivete a torella allora allora allora
aspetta tata tata tata gian vito
d’angelo dice il fatto di sapere da
parte del cliente che dall’altra parte
ci sia un software e non una persona
non pensate sia un limite logico
piuttosto che tecnico questo secondo me
è un altro aspetto se tu guardi come
evoluzione
se io oggi chiamo il call center e ti
dico la mia poi lukather dimmi cosa ne
pensi tu io chiamo il call center di non
so vodafone qua in inghilterra mi
risponde una persona fisica però nei
sistemi sponda e un bot che è un sistema
di via arco aste vocine registrati
insopportabili che mi danno delle
informazioni se tu guardi c’è stato un
enorme migrazione nel tempo
e infatti a me fa incazzare quella roba
lì per cui io penso che se fatta bene
non mi fa incazzare si è fatta male mi
innervosisce molto ma mi innervosisce
molto anche un operatore che risponde
con le sue domande standard anche se una
persona fisica cioè il tema secondo me è
un tema di esperienza
se io crea un ottima esperienza che poi
sia bot digitale jai ho che sia persona
fisica è poco poco cambia insomma però
unire i due mondi senz’altro aiutare
decido io sono d’accordo con te penso
che inizialmente dobbiamo sempre avere
qualcosa di ibrido dove tu invece usi il
bot soltanto per veicolare l’utente
nella giusta direzione e nel caso che
lui non trovi la soluzione allora dopo
siamo in grado di farmi parla farlo
parlare con la persona fisica del
reparto della tua azienda e responsabile
a cui l’argomento invece di doverlo
passare attraverso venti persone che gli
dicono notti passo prossimo dipartimento
eccetera eccetera
secondo me è molto più interessante se
inventarlo all’inizio è anche molto più
utile oggi come oggi c’è molta più
intelligenza in tutti sti strumenti per
cui tu mettendo poi dietro un po di
algoritmi di intelligenza artificiale
poi per calcolare puoi vedere quali sono
le principali richieste smistarle per
fare molta roba insomma il software di
di crm più avanzati oggi fanno fan cose
impensabili solamente un po di anni fa
per cui se si va in questa direzione non
deve essere mai secondo me una
tecnologia sostitutive la tecnologia al
servizio delle persone e quindi questo
dovrebbe essere un po la logica ci
passavo questa domanda di giuseppe
coppola che in sostanza chiedeva a
quanto era complicato e una domanda
unisca ricorrente e b che costi ci sono
secondo te per implementare un bottino
online magari su messenger in questo
momento allora a livello di difficoltà
ancora mi piacerebbe farlo vedere perché
facendo vedere insieme si potrebbe
mostrare quanto in realtà è facile
vedendolo quando una volta dopo dai è
già capito i 45 comandi che non sono ai
comandi è stato fatto di trascinare dei
blocchetti come testo o come immagine
diventa abbastanza facile secondo me
dopo un paio di volte che l’ha visto
e ancora ci sono un sacco di tutorial su
internet che si mostrano come fare o
gruppi italiani specializzati in questo
che assolutamente poi due poi hanno
fatto le domande che vuoi relativamente
al costo è un po il costo anche qua
daily mail marketing quindi non è solo
mi ricordo esattamente nove sembra che
si stiamo parlando di 5 euro per 500
utenti o 10 euro per mille adesso non mi
ricordo esattamente però si parla sempre
di più utenti ai più costosi però il
discorso è molto semplice che più utenti
ai sei fare usare bene il bot
molte volte anche più ritorno ai quindi
non la vedo come una cosa veramente il
problema di una barriera all’entrata
troppo grosso secondo me siamo peraltro
vedo diverse richieste sulla necessità
di avere un corso base di botte e quindi
dalla prossima settimana faremo un
videocorso premium per spiegare come si
usa d’asti bot
proseguiamo forse che non proseguiamo
massivo chatbot katia ci sono delle
domande grosse così che se l’è pubblico
veniamo completamente coperti va bene
allora è comunque diceva qualcuno è
possibile realizzare bot
senza queste piattaforme daniele
fornaciari assolutamente
si possono dare però ci sono anche
piattaforme italiane che si possono
utilizzare cioè ognuno poi sceglie la
sua e sceglie la tipologia tecnica da
usare
aggiungo un aspetto importante io e luca
non abbiamo nulla a che fare con meghni
chatwell non pigliava soldi per
segnalarle vi diciamo noi cosa stiamo
usando in questo momento su slasher ma
domattina potremo cambiare alta forma o
o meno insomma va bene bot
per prenotazione ristoranti collegato al
gestionale pressione interessante
le domande e la prenotazione al telefono
sono standard e quindi non sembra
impossibile dice scali zanardi non ho
già visto questo botto utilizzati così
il discorso è questo che esistono già
bot già collegate a gestionale il
discorso è che la maggior parte di
aziende veramente grosse non usano
maneggiato jet fuel perché si creano
qualcosa di personalizzato che risponde
alle esigenze
quindi nel caso dell’azienda grossa
voglia collegarlo gestionale
probabilmente non è l’idea migliore
collegarlo usare ma iniziato a usare
chat fuel però queste esigenze sono
anche di aziende in un certo tipo la
maggior parte di volta di s.mauro
vicentini entriamo nel merito anche
degli analytics mi sembra domani
interessante a puoi gestire il botto
stereo ramente monitorando le
statistiche quindi diamo un po di
informazioni sulle statistiche che poi o
nel momento in cui uso questo questa
piattaforma
ora statistiche dipende cosa intendi in
questo caso qua entrambe le sentisse che
tu puoi volere le puoi vedere allora ci
sono due tipi di statistica secondo me è
che dobbiamo guardare sono quelle del
dentro me chat e lei tu in questo caso
qua ho dentro l’auto botta e li questo
caso prove di qualsiasi cosa funziona
molto come mix panne nel caso che tu sia
un esperto di analytics non serve essere
un esperto però insomma ti permette di
vedere tutti gli step fatti dal tuo
singolo utente
dentro le tue automazione e inoltre tu
puoi dargli ed è un tag per ogni singolo
link che lui clicca quindi tu puoi
ripercorrere esattamente tutti i diversi
step che lui ha percorso il secondo tipo
di statistica che potrebbero interessare
sono invece quelle relative all
cross domain in questo caso qua c’è
quando un utente entra dal tuo sito
entra sul bot che è un altro dominio per
è chiaramente stai parlando che entra su
facebook praticamente e dopo esce ancora
da in questo caso qua il tuo botte
ritorna sul tuo sito per esempio lì se
tu sei in grado di farlo uscire e farlo
ritornare sotto dominio puoi andare a
intrecciare praticamente i dati che tu
hai preso sotto sito all’inizio e quelli
che è preso la fine io la maggior parte
di volte faccio proprio questo quando un
utente mette le mail in realtà la
maggior parte di volte più legge ha
catturato hai già preso la sua e mail
non c’è bisogno che tu lo faccia tornare
sul tuo sito
ma io dopo che lui ha preso le e mail la
maggior parte di volte metto un pulsante
finale dove gli dico conferma la sua
iscrizione
quando l’utente che leggo il pulsante
finisce ancora sul tuo sito sulla pagina
di ringraziamento e in quel modo lì tu
sei capace esattamente rivedere la tua
conversione tasso di completamento sia
dalla parte del tuo sito
che della parte del bot questo quartiere
di aver risposto yes stefano rocco
chiede percentuali di commercio reit bot
persus mail premesse poi tt passo la
palla luca nel momento in cui io devo
valutare l’impatto di una mail o di un
bot
devo prendere in considerazione quante
persone entrano in in connessione con
questi due strumenti e quante di queste
persone poi finiscono per comprare un
mio servizio prodotto registrarsi o fare
un’azione e allora la cosa bella è che
tu puoi fare un calcolo e mettere in
comparazione questi due strumenti e dire
ok 100 persone che hanno compilato il
modulo via mail
poi hanno comprato in cinque e il bot
ancorata in 10 1 quello che è a questo
punto ti aiuta perché poi veramente
vedere cosa funziona a prescindere dalle
teorie
nel nostro caso specifico questa una
pressa gennaio per chi non fosse a
conoscenza di come non sia in questo
mondo come come vedi tu in questo
momento i convention rating generale
ecco a parte slash che poi magari faremo
un break up conclusivo quando è finita
la raccolta le candidature qua io
inizialmente a questa domanda
io pensavo
credo si riferisse alla percentuale di
opt in dell’utente cioè quando un utente
real assoluto landing page quanto era
più quanto convertiva meglio il classico
form il classico modulo d’iscrizione
rispetto al bot
ma credo che tu invece la intenda nel
tasto di vendite qual è secondo te
intensi vendite
ok nel caso di vendite secondo me in
questo caso qua non credo che cambi
veramente da dove arrivano
ma è quanti arrivano sulla tua pagina
all’agghiaccio anche usare molto il bot
perché ti permette praticamente di
preparare l’utente al contenuto che stai
per ricevere quindi molte volte mi trovo
per esempio ho un mio gruppo facebook
dove posto una lezione molte volte io
che cosa faccio vado direttamente con il
bot ad avere una specie di preparazione
alla lezione quindi io posso chiedere
facciamo ad esempio c’è una lezione sui
bot
io attraverso menù chat e di comando il
messaggio broadcast prima che pubblici
una lezione dicendo oggi pubblichiamo la
lezione sul bot
conosci colo sui bot o no l’utente
spingersi o no
dopo passo alla seconda fase e in base
alla risposta dell’utente gli parlo più
di che cosa sono le automazioni a
livello base o invece di cose più
complicate in base di invece che
l’utente non sia pronto alla fine tutti
e due gli utenti arrivano a lezione però
quello che ho ottenuto in questo caso
poi prepararli alla lezione alla vendita
al contenuto e in questo modo possono
sia capace io di aver city stick e su
quanti nei miei utenti sono a livello
base un livello avanzato e in più di far
arrivare entrambi gli utenti a una
conoscenza diciamo pure generale
dell’argomento prima di arrivare alla
lezione che secondo me è importante e
claudio bove e introduce un tema legato
poi alla parte diciamo di atv di
facebook e dice è possibile accoppiare
il botta ai pixel di facebook per
invogliare a completare un acquisto
immagino che si si riferisca il
retargeting che uno può fare una persona
arriva interagisce col bot
e poi come posso collegarlo con la papa
allora in questo caso qua come ho detto
in precedenza io mettere sempre alla
fine del boat quando l’utente ha messo
in questo caso qua la mail e ho fatto
l’azione che volevi ea mettere sempre un
link per farlo tornare sulla tua pagina
di ringraziamento perché in questo modo
quale la pace di ringraziamento tu c’hai
in questo caso quail pixel quindi se già
che se l’utente non applicato lì sopra
non va la pace di ringraziamento
l’utente non ha completato l’intera fase
di
scrizione ricordo che quando l’utente
mente un e mail e dopo gli dico click e
il bottone per completare la tua
iscrizione in un liceo 97 per cento di
click su reit perché anche se l’utente
non sa che anche senza cliccare e già
comunque registrato almeno l’utente
sarebbe quasi una una follia dire ho
fatto tutti quegli step li ho messo le e
mail e poi non clic su quel pulsante
cliccando su quel pulsante io attivo il
pixel direttamente un altro modo per
attivare il pixel è quello di utilizzare
il tapiro da pr dove tu puoi mettere in
pixel direttamente semplicemente quando
l’utente inserisce le mail va attraverso
da pr sul nostro html col pixel dentro e
quindi si attiva un ultimo modo è quello
di metterlo sul gross tool che ti mette
direttamente a disposizione ma in chat
con la landing page perché ricordo anche
con man show non hai bisogno veramente
di avere un sito
lui ci mette a disposizione una landing
page è molto semplice che tu puoi
muovere gli elementi attorno e farlo
registrare all too many chat e lì dentro
ci permetterà anche tu pixel di facebook
secondo me ci sono sempre dei modi per
attivare i pixel attraverso google pack
manager o attraverso qualsiasi cosa
se veramente regista chiaro poi ricordo
che sta molto veramente a quanto ci hai
voglia di di smanettarci perché poi puoi
collegare ormai oggi mille applicazioni
fare 350 miliardi di di girino su questo
però la cosa interessante secondo me che
di volta in volta poi tu puoi
effettivamente vedere le persone più
interessate ri raggiunge le se vuoi ri
targettizzare o meno però è uno
strumento aggiuntivo sono espresso
questo tema
massimo resta sulle di chat e dice se
possono strutturale campagne
temporizzate o solo attività di tipo
chat immagino che intenda se puoi fare
lunare non ha una campagna per
raggiungere vengono definite o seguenza
di automazione e quella limiti sono
quelle automatiche quando l’utente entra
incominciamo andare dell’automazione
distanze predefinite che tu decidi e in
questo caso quando deve toccare niente
oppure invece puoi avere delle sequenze
di broadcast come le chiamano loro che
sono appunto quelle che tu sky giulie e
le mandi a tutti gli utenti a quell’ora
di quella giornata che tu vuoi quindi
assolutamente sempre roberto lucchese
entra sul tema delle landing page chiede
che cosa usiamo per fare landing page
prima di farti
fondere faccio una premessa è che mi
riguarda io ho un allergia a diverse
cose nella mia vita e tra queste cose
cioè non so customer che parlavo con
marcello che seguì customer care slasher
e giustamente cia c’è monti fosse per te
capito la risposta sarebbe sempre senti
se non ti va bene arrivederci no io non
sono mai in una fase dove sono lì a
pregare una persona no ma no cioè non ti
va bene ma era l’altra pazzo ma chi se
ne frega
ho sempre questo approccio ma che non è
il massimo con micro and cultural che
allora cerco di trovare sempre persone
invece competenti che abbiano
l’approccio giusto ecco perché uno deve
conoscere proprio carattere
lo stesso sul tema delle automazioni fan
landing page
io sono sempre estremamente critico
perché il punto di partenza che vedo
sbagliato in molti è che al posto di
partire dal prodotto a partire dalla
propria community o partire da dal
creare un’esperienza che sia
effettivamente interessante partono dal
tecnicismo e c’è questa idea che io
faccio una serie di landing page le
tutte le automazioni ci sbatto dentro un
po di traffico ea quel punto faccio i
soldi no ed è una delle è uno degli
approcci più sbagliati che che ci siano
e quindi sono sempre molto allergico a
chi prende questa strada devo dire però
che da quando ci conosciamo con luca o
molto rivalutato tutta una serie di
automazioni che si possono fare nel
momento in cui il prodotto c’è quindi se
c’è il brand c’è la community e ti
comporti eticamente nei confronti dei
suoi utenti
e chiaro che è una serie di strumenti
che ti aiutano aumentare il numero di
persone che si abbonano compra non si
registrano taglio smettere sono che di
questa è chiaro per cui ho questa
allergia di base sugli strumenti se
usati in modo nudo e crudo è che non
bisogna portare traffico avere un
audience che è una cosa molto diversa
che strumenti per averli per ora io sono
d’accordissimo con te perché hai detto
bene quando dici che possiamo aumentare
le nostre performance qua è molto unito
e questo caso qua click founders che ha
un tool di per creare landing page come
potrebbe essere di pages come potrebbero
e tantissimi altri però discorso sempre
quello che viene sempre fatto la domanda
meglio active campaign o meglio mail
chip il discorso e questo chiaramente
secondo me tra mel chin pactiv campeggia
una bella differenza però detto questo
quando parliamo sempre di fare il 20 per
cento dello sforzo per ottenere la 80
per cento del risultato
questo è esattamente quello che parliamo
con i tool to senza tool o con qualsiasi
tool puoi già fare il tuo 20 per cento
di sport tenere 80 per cento del
risultato
quando tu pensi ma devo usare click fan
nel oled pages quello li hai e cambiando
tool anche prendo il tutto questo sul
mercato tool e otterrai sempre
quell’ultimo 20 per cento di risultato
perché di quello che stiamo parlando si
tu non riesce a far convertire il tuo
fan nel con dei tool veramente base ti
posso garantire che non convertiranno né
alcuni tool molto molto costosi perché
di quello che parliamo come riferito in
precedenza chiaro sono tutte
ottimizzazioni che poi vai a fare un
esempio e noi abbiamo lanciato for books
su keith funnels così diciamo non
ottimizzato e abbia fatto 1200 abbonati
non subito
se tu hai prodotto giusto e ai la
community a quel punto poi gli strumenti
ti supportano ma noi non puoi partire
dagli strumenti con l’idea che vai a
creare qualche cosa parti sempre dal
problema delle persone qual è un
problema e qual è la soluzione che che
porto e poi trovi gli strumenti migliori
che poi evolvono di volta in volta
allora è possibile usare chiede gaetano
gargiulo bot su instagram per tutte le
persone che usano un hashtag harding
l’ora
no allora in questo caso qua tu puoi
collegare c’è un’integrazione più
semplice del match altro e le botte in
generale quella chiaramente con facebook
quindi tu puoi fare in modo che quando
per esempio un tuo utente sulla tua
pagina di facebook
interagisci questi contenuti come per
esempio commenta un determinato tuo
posto video to poi automaticamente
mandargli un messaggio attraverso mail
chat dicendogli e grasse per aver
commentato il mio video ti piacerebbe
seguirne altri per esempio chiaramente
instagram ma anche se è comunque
proprietà di facebook non mette ancora a
disposizione questo tipo di integrazione
anche se si potrà
il tipo di integrazione che uno può fare
a livello di instagram è semplicemente
quella utilizzare un link semplicissimo
creato con mary chat metterlo sulla tua
storia sul tuo semplicemente link
dell’account e invitare i tuoi utenti a
cliccare su quel link per entrare nella
tua automazione questo è il metodo
secondo me è più semplice per integrare
automazioni instagram andrea porcini
dice parlato anche dei prezzi please
ne abbiamo parlato andrea forse non è
connesso o non non era un altro nel
finale del corso i prezzi in realtà mi
sembra che ci fosse gratuito per un
periodo io non l’ho più visto quindi non
so
allora deve essere gratuito anche
iniziata gratuito scusate magari cioè
soltanto delle terminate funzioni e che
non sono gratuite però tu puoi partire
già da un piano gratuito secondo me è
abbastanza lo puoi osare free è come
dire mail chip fino a 2.000 utenti
magari gratuito e poi più sali di di
utenza e più e più insomma a quel punto
è come sono aperto anche il listino dei
prezzi dice semplicemente che puoi
mandare quanti broadcast vuoi ai quattro
gross tool a disposizione insomma ti
dice semplicemente che ti limitano l’uso
completo della piattaforma
se tu non prendi la parte a pagamento
però poi fare tantissime cose anche
maniera gratuita secondo me caro diciamo
per per riepilogare secondo me a scusare
costava 500 con 16 dollari per 500
utenti o 15 dove per mille giusto per
arredare un lato giusto
un dato economico non abbiamo nessuna
affiliazione con loro abbiamo senso che
usiamo cioè non per risate quello che vi
pare e ci sono anche soluzioni italiane
se ci sono soluzioni italiane che
funziona meglio anzi usate quelle però
diciamo è più il concetto secondo me
interessante
avete uno strumento abbiamo lo strumento
nuovo che noi non è che descriviamo in
teoria ma volevamo farvelo vedere nel
senso è qualche cosa che usiamo in
questo momento per slash quando vi
candidate o quando c’è questa
interazione e sulle live ea quel punto
lo dicevo barbie spieghiamo perché lo
stiamo usando qual è la logica perché
può funzionare bene magari dargli un
occhio se non sei un
tecnico e non sai come usarlo trova
qualcuno che che telo che te lo installa
e stop insomma non è roba non stai
lasciando dei razzi dello spazio e non
sono costi impossibile insomma questo è
un po la logica secondo me interessante
domanda personale di luca tarchi dice ma
tu luca hai studiato all’estero si è
prima in un’altra domanda che vi ho
fatto comparire che noi abbiamo risposto
risponde velocissimo non puoi collegare
non so cosa intendessi per due volte
sulla stessa pagina però in questo caso
qua era sì sì sì giusto alcuni chiedono
poi usare chat su e le mani chat in
contemporanea robe così non l’ho mai
provato onestamente però credo che sia
possibile perché alla fine lo colleghi
semplicemente auto pagina facebook
quindi credo che non ci siano problemi
su questo caso qua un case in acer per
approdare la nostra dice ma non c’ero
prima io giustamente usare due bolt
contemporaneamente comunque troverai
magari mi creò due pagine due pagine dei
libri di testo per un po e bassi su due
pagine finché quello che può anche genio
nei conventi ha detto mi raccomando il
videocorso sui bot deve essere fatto da
un bot
geniale questa è proprio e cassa lui
cavetto in automatico
va bene luca che formazione ai chiese
manicardi che io ho fatto un economia la
triennale a ferrara il suo originario di
ferrara in questo caso qua poi a
giocarlo basche da professionista ne son
rotto il tendine d’achille e sono
partito però master all’estero dove ho
studiato in canada francia corea del sud
per tre mesi tre mesi tre mesi ero
master molti università teniamolo pure
cos’è gli es
simone leopizzi peraltro saluto simone
si legge nei falsi morello solo chiamato
grande simon anche mi sembra che o hanno
sviluppato loro piattaforma italiana di
bot o e comunque smanettano di bossi non
leopizzi lo trovate simone tutti i
clienti che arrivano ricordi o fumetti
percepiti ragione la mail luca che
adesso te li portiamo bene no insomma è
una persona senza altra che ha
approfondito accattata cosa succede
quando un po si trova a comunicare con
un altro bot
non lo so faranno
un botto di deciderà qualcosa parla come
22 automazioni che parlano dipende se un
sistema più intelligente o meno maria
d’amico dice non conoscete italiana
consigliare usa questo sito si chiama
google e prova a vedere se trovi nelle
soluzioni ma ce ne sono senza altre se
poste rete il video registrato di questa
diretta assolutamente si usa o in bici e
qual è il limite più più grande che vedi
oggi dei bot
tanto saluto elisa che la conosco
personalmente quindi un saluto
allora elisa riportate dobbiamo fare una
diretta specifica per essi mi frena
ascolto perché ho capito che hai molte
conoscenze e appraisal ed allora in
questo caso qua il limite più grande è
sicuramente quello che viene fatto
notare in precedenza quando ho fatto
l’errore di dire con il bot tu puoi
avere secondo me è una quasi un dialogo
e quando io usavo la parola dialogo che
chiaramente era chiaramente una
estremizzazione quando parlo di dialogo
parlo che l’utente a cui parla intera 10
con il bot
poi in un certo senso entrare in delle
segmentazioni che gli permettono di
ottenere dei messaggi in base alle sue
azioni in questo caso qua intendiamo per
intendevo dialogo chiaramente il limite
più grande è proprio quello che non ci
sia un intelligenza artificiale 10 che
non possono in realtà risolvere dare
dare risposta a qualche cosa che esce
fuori dal seminato
quindi se chiaramente un utente per
esempio se un utente durante la tua
automazione scrive un messaggio tipolito
gli chiedi ti piace questo con i due
pulsanti si no
io invece sì invece di scaricare dei
pulsanti risponde nella chat
direttamente se il bot si blocca e
quindi è il tuo compito creare
automazione che presca prevenga costituì
situazione nel caso che si blocchi gli
permette di rientrare dalla porta di
dietro insomma sono ancora molto
all’inizio c’è neanche un anno fa non si
parlava neanche di bot
quindi è normale che stiamo ancora molto
all’inizio di poterlo come anziano
francesco ceccarelli dice e scusami
francesco è il tema è anche questo che
dice luca sono sempre argomenti nuovi e
tu non sai se questo sarà il nuovo modo
di comunicare che poi prende piede o se
tra sei mesi
ci ritroviamo la prossima riapertura di
slasher e noi abbiamo completamente
abbandonati botte siamo sull’altra
un’altra onda un’altra tecnologia ogni
volta tu segui quello che è l’evoluzione
del mercato a volte magari prendi anche
dei rischi però è sempre questo un po
diciamo la filosofia che io
personalmente seguo non è che sono o
siamo degli entusiasti di tecnologia e
che per forza devono usare la tecnologia
innovativa usi quella che funziona di
più se funzionasse di più da domattina
mandare piccioni viaggiatori vedreste me
luca a look at australia da brighton che
lanciamo al piccione è il piccio bot
fine della storia insomma per cui io
sono per essere poi molto molto pratici
io però quando si parla in questo caso
quali strumenti per comunicare c’è
soltanto una distinzione che uso molto
quando guardo così strumenti la mia
distinzione è quanto tu in realtà fosse
sei in grado di tenere il traffico per
te perché nel caso si parla molto mi
ricordo che hanno fatto anche delle
domande poi gli utenti dicendo ma monti
perché non parli del costo maggiore che
facebook ha del dell’advertisement lì si
parla sempre di questo nel momento in
cui tu hai lin tirato community su una
piattaforma che tu non possibile il
traffico ma è la piattaforma che
possiede te tu in questo caso qua sarei
sempre alla sua merce quindi se domani
facebook decide di farti pagare un
migliore invece che mille euro per
raggiungere il numero di utenti lo potrà
fare nei momenti invece che tu usi la
piattaforma per comunicare con i due
tempi e portare gli utenti più
interessati più fan del della tua pelle
su personaggio sulla piattaforma che
invece ti permette di comunicare con
loro ha un costo molto inferiore come i
bot come l’e mail marketing eccetera
eccetera allora sei tu che possiede il
traffico e non sai dove la piattaforma
che usate ma se tu chiusi la piattaforma
secondo me questa qua la destinazione
importante da far west
io il mio calcolo poi anche un calcolo
in generale non legato solamente alla
monetizzazione nell’immediato ma anche
al fatto che se tu crei un brand
a quel punto per creare un brand di
essere dove sono gli utenti e magari hai
un costo maggiore poi per dialogare con
quegli utenti sono piattaforma che non è
tua
però diciamo il valore complessivo
cresce e quindi monetizzi di più pur
raggiungendo né di meno quindi sono
sempre dei capi interessanti da fare
differenza mail chat fu marco ha
tagliati ti rimando diciamo andartelo
redere online nel senso che non è
l’obiettivo di questo web a fare una
comparazione sociale le sue features
abbiamo ancora un paio di minuti e poi
per invasati all’ultimo momento vediamo
se luca rientra che ci sono incredibile
però siamo riusciti a durare un’ora
senza più o meno avere dei crolli
clamorosi come ieri sono già questioni
più marco vi ricordo mentre vedo se luca
riesce a rientrare
vi ricordo che fino a domani sera ore 24
ci si può candidare per slasher e poi ci
si rivede tra sei mesi se non ci avete
voglia non interessa
ci rivediamo tra sei mesi per le
candidature di slayers domani abbiamo
alle 13 un webinar molto figo altrove
meno molto figo con paolo barberis che
ha fatto da da lana bianca insomma un
altro di quelli che ne sa da far
cuccioli vedo luca rientrare mi sembra
eccoci qua ebbene sono quindi questo era
un monti e rom bot effetti era un bot e
volevamo svelarvi che siamo due botti
questa live
ricevo luca siamo arrivati in fondo
stavo per dire senza essere crollati e
prontamente ti ho sentito la proiezione
ok allora sia lasciato andare da solo
grazie sempre interessante di slash sono
detto del webinar di domani ve l’ho
detto luca per chiudere hai qualche
diciamo suggerimento consiglio finale da
dare a chi vuole approcciarsi a questa
modalità di comunicazione in generale al
tema delle automazioni di cui tu sei
maestre ma io penso sicuramente che la
cosa fondamentale è quella di anche se
non si è veramente esperti di tecnologia
comunque di avere una minima una mini e
prova su questo software anche da soli
perché comunque abbiamo detto che sono
gratis quindi anche soltanto collega la
mia pagina facebook e provarlo anche
cinque punti da soli per vedere se
effettivamente riserve la mano di
qualcuno o no secondo me ha fatto la
differenza del mondo un sacco di volte
che arrivano delle domande che sono
molto facili da trovare online perché la
maggior parte rivolta ci sono due tipi
di persone quelli che chiedono troppo e
quindi che non chiudono mai e secondo
mai bisogno è un po stare nel mezzo
cercare di sporcarsi le mani un minimo
ea un certo punto farsi aiutare per o
comunque avere un minimo un’idea di
quello che si fa
grazie ottimo calze luca mastella un
saluto a tutti e ci vediamo a roma
16 vi ricordo nel link in descrizione
potete candidare su snes fine dello spot buona giornata ciao ciao proprio più
qua allora faccio check ospite oggi
dall’australia luca mastella gianluca
come stai
ciao tutto bene grazie a loro che sono
appena tornato e mi e subito si è
l’italia ha fuso orario come quando
torni giu di là è il casinò e quando non
mi ricordo ormai secolo si va di là ho
qua io penso che quando ci stiano 10 ore
di distanza il casinò sia entrambi i
quello che faccio di solito è mettermi
già l’orologio prima di partire il
giorno prima di partire su orario locale
dove vado e incominciare a cercare di
dormire mentre volo o mentre sono perché
tanto i voli durano dalle 22 alle 26 ore
quindi me la cavo un poco sebach
approfitta della dormita allora senti
luca io so già che questa connessione
cadrà perché c’è cade sempre a
connessione quindi diamo per scontato
che cadrà st connessione e cercando di
approfittare il più possibile fino a che
sei connesso allora crema per bot
è un tema molto interessante di cui
voglio parlare con te perché stai
seguendo esattamente la il bot che
usiamo su slayers per gestire la
candidatura slasher molte persone che
sono qui oggi intanto saluto davide
funari barbara guarini ceciliana
giordano esito la paradiso trippa
christian insomma tutte le persone
collegate
molte persone avranno visto sto bot e
alcuni si saranno chiesti ha chiesto bot
e perché lo usate allora ci fa la intro
al volo di del dietro le quinte di
quello che stiamo facendo su slash per
far capire come ci siamo mossi che può
essere una tecnica poiché altri possono
usare per gestire appunto il loro
rapporto con i loro utenti ecco certo
marco mi ero preparato proprio da
direttamente quale le tab aperte del su
chrome per far vedere appunto
direttamente questo bot che sento molto
più interessante da vederlo come dal
vivo perché alla fine è un automazione
che in realtà ho anche mandato appunto
attraverso il bot
nel messaggio per avvisare di questo
webinar quindi è unicamente quello che è
un bot
in questo caso qua è semplicemente un
sistema ne utilizziamo come tool many
chat ma sono tantissimi altri competitor
di me
userà anche chat fuel ma diciamo che
many chatwal sono i due bot principali
ma per bozza di cosa intendiamo
intendiamo un sistema un tool che
permette di creare delle automazioni che
si fanno a collegare con la nostra chat
di messenger e quindi siamo in grado in
questo modo qua di mandare dei messaggi
personalizzati attraverso delle
automazioni quindi senza dover mandare
ogni volta scrivere manualmente a quelle
22mila persone che abbiamo dentro
manualmente quindi in questo caso qua ci
permette di automatizzare tutto un po
come quello che abbiamo visto poi con il
campaign che il tool di mail marketing
abbia nominato sei mesi fa nel primo
lancio di slasher che ci permette
appunto invece di fare automazioni per
le mail in questo caso pomeriggio ci
permette di fare le automazioni per
mandare questo messaggio di sul nostro
messenger di facebook per cui il
concetto è che quando vedete che arriva
un messaggio su messenger
non sono io a mandare e decine di
migliaia di messaggi a mano chiusa in
una stanza con luca che dice scrive il
messaggio non sono io non è una persona
in sé stesse ma è un automazione che si
fa usando oggi la tecnologia usata su
messenger che sia minacciato chat solo
quello che per costruire un diciamo
poter scalare quello che è il rapporto
con le persone
un altro aspetto che ti chiede questo
noi per questa raccolta di candidature
che ricordo finisce venerdì a mezzanotte
abbiamo al posto di scegliere il solito
forma dove vai su una paginetta e
compilino avete presente il form con i
dati come ti chiami eccetera eccetera
abbiamo scelto di farla candidatura
direttamente all’interno di messenger
che una cosa in realtà nuova per il 98
per cento delle delle aziende italiane
spighe c come funziona da quel punto di
vista cosa succede assolutamente anche
qua vederlo sotto un altra cosa però
l’altra volta dalla frittura delle altre
candidature abbiamo usato un tool
chiamato time for che ha un tool
semplicemente molto bello a livello di
yoox livello di design per appunto
raccogliere queste specie di sondaggi
ora quando invece di utilizzare type
forma queste volte abbiamo scelto di
usare medici per una ragione molto
semplice prima di tutto è molto più
interattivo l’utente in questo caso qua
in grado di avere una intera
dell’interazione di avere una specie di
conversazioni
virtuale direttamente con il nostro
messenger e in questo caso qua con te
perché usiamo appunto il monti bot
possiamo pure definirlo e la seconda
ragione che al momento in cui
generalmente l’utente incomincia
interagire con questo bot
questo utente viene catturato e noi
siamo in grado di comunicare con lui
anche in un secondo momento
quindi mentre la maggior parte di
aziende space spende migliaia di euro
per far vedere la tua quando l’utente
clicca dopo fare i target in su cui
l’utente nel caso che non abbia concluso
la candidatura
noi invece siamo in grado di abbattere i
costi di retargeting perché siamo in
grado di richiamare l’utente
direttamente dalle mani chat e oltre
questo a farlo ripartire dalla domanda
da dove si era fermato nella candidatura
e questa cosa può secondo me la cosa
interessantissima perché ci permette
appunto di non dire gli devi
ricominciare autocandidatura da zero se
si è fermato l’ultimo step ma di dire
gli puoi ricominciare da l’ultimo step
semplicemente inserire di e mail e ed ha
pure all’autocandidatura e soprattutto
una cosa secondo me è interessantissima
è che lo per reti ai clic su reit di
mani chat sono altissime
noi soprattutto nella parte di
retargeting che utilizziamo per
riportare questi utenti dentro alla loro
candidatura
abbiamo un 90 per cento per reti tra il
20 e il 50 per cento clic su rates
depend e quale da quale messaggio però
marco vediamo se eccomi qua ci sono solo
a bagnoli avete perso dove avete perso
ma noti abbiamo sentito perfettamente e
la seconda l’aspetto interessante questo
che mi sembra carino anche diciamo dare
il dietro le quinte di come ragioniamo
noi noi dobbiamo in questa fase riaprire
le candidature a slayers e la scelta che
e come va bene senti ancora bla bla bla
bla per casa e meglio e spero vi
sentiate ancora lui cacciari
ecco io sono avete perso uno scatto di
un suono rotti sono qua sono sempre
trasmette io ci sono
l’avevo detto che sarebbe saltato tutto
va bene niente vediamo dice dura ma
andiamo solo luca f è fermo anche lui è
solo io eccomi qua vi sentite sono gli
ultrasuoni un proseguo faccio finta che
mischia a fantastic orto entrato che
funziona così nel momento in cui
raccogli le candidature sede raccogli da
un modulo potì dal grande vantaggio che
ti dà la possibilità in sostanza di
riportare le persone nello stesso punto
in cui si sono fermate per farle
proseguire ecco questo secondo me è un
aspetto basta pelati intanto mi dicono
quad alla regia mi sembra molto
interessante questo concetto aspettare
il premier e collega mi state lì non
vediamo se riusciamo a tornare live io
non la vedo un luca ti vedo dal bronzo
che ora ti sento anche fantastico e
abbiamo parlato mezz’ora praticamente
senza sapere se ci hanno sentito o meno
però bisogno di tutto marco per cui
diciamo il tema secondo me interessante
è che sono strumenti in parte nuovi per
molti che però ti permettono di
raggiungere le persone che magari
realmente vogliono registrarsi al tuo
servizio prodotto e dall’altro lato il
tasso di apertura poi della della
conversazione che hai è più alto il
click through rate e oggi invece magari
mandi sono e mail ea il problema che uno
dice sì io voglio candidarmi a snatchers
però poi non ho ricevuto la mail mandate
in spagna ed è quindi per riavere un
canale di comunicazione più privilegiato
è proprio per questo poi soprattutto il
nostro voto in questo caso qua
attraverso già perché a un tool che
permette praticamente di collegare altri
tool ci permette di mandare le e mail
che noi catturiamo su man ichat ad altri
nostri to die nel marketing come può
essere per esempio medici impacted
campaign audrey e questa cosa qua e là
cosa interessantissima perché nel
momento in cui tu riesci a far
comunicare busti due tool nel caso che
tu mandi e mail a un utente che non le
apre mai tu dopo puoi dire a attraverso
il vostro caso qua sempre da pierre a
kampen di mandare un bot
attraverso in questo caso koeman ichat
per dire l’utente non hai letto questa e
mail che molto importante ecco qua il
link per esempio per vedere le mail
quindi questo qua nel momento in cui tu
c’hai un 90 per cento di operate su in
questo caso come di chat diventa
qualcosa di molto importante poter
utilizzare gli arbitri insieme a alberto
calo non c’era dice tema delicato
secondo me è un errore che fanno in
molti
segnala ma il passo dal botto a
diventare spam è sottilissimo qual è
l’enorme differenza è che tu non mandi
una comunicazione della gente che non
conosci tu mandi una comunicazione
esclusivamente alle persone che sono
loro che sono entrate in contatto con te
e quindi è solamente una modalità di
comunicazione
diciamo
diversa più immediata che ad oggi
funziona meglio rispetto a una mail poi
la presa in parallelo no luca non è che
dei mangia il gol e quindi le poi usarsi
soprattutto di posare in parallelo
perché poi alternare diversi tipi di
comunicazione ma proprio lì per
rispondere a questa domanda che sta
fatta che secondo me è molto attuale
perché siamo un po all’inizio tutti gli
utenti sono in questo momento quassù per
interessati al booth e non lo vedo come
spam
anche però se ricevessero sul numero di
e mail che mandiamo con il bot
direbbero probabilmente che è spam
quindi secondo mettere risolvere questo
problema dello spam
se però assume 18 è molto interessante
semplicemente quello che faccio io e
mandare sempre una domanda iniziale dove
sei interessato questo argomento o no se
l’utente mette no abbiamo altri volte
gli mando un altra automazione subito
immediatamente dove gli dico poi
disiscriversi da tutto il bot cliccando
questo link o poi descriverti da questo
tipo di argomenti cliccando quest’altro
link
in questo modo lascia l’utente scegliere
quante volte vuole ricevere i tuoi
messaggi citera eccetera
montino e molto importane assolutamente
che è questo che sono anche il tema che
segnava daniele perilli che dicesse uno
diventa troppo insistente due
considerazioni primo quello che diceva
luca adesso tu dai una scelta agli
utenti
l’utente che sceglie quanto e se vuole
ricevere comunicazioni numero 2 invece
sui social c’è questo errore di pensare
che esista la sovraesposizione non
esiste la sovraesposizione
se un utente non ti vuole piu seguire
non ti segue se veramente il rapporto
invece di fiducia con un brand tu lo
vuoi sentire tutti i giorni no io la mia
dolce metà voglio vedere tutti i giorni
non è che dicono ti voglio vedere una
volta a settimana
quindi questo secondo me è sempre stato
un falso problema che però insomma a
volte c’è allora il marketing chiude
velocemente è che l’ottanta per cento di
contenuto deve essere la maggior parte
di volte di valore e poi tiene il 20 per
cento per la vendita è chiaro che se
facciamo il contrario che tu sì il bot
le mele o altre cose dai sempre fastidio
generalm assolutamente assolutamente
alcuni segnalano che io scelgo solo
ospiti con la mia stessa pettinabili qui
a chiedere vero infatti come vedete non
ho donne a queste giro perché ho chiesto
a tutti rivelarsi ma nessuno ha detto
invece in realtà del web è na futuri che
farò serie di ospiti donne già in in
previsione quindi non li portiamo sempre
a una scelta assolutamente
il tool se lo ripetiamo che connette
active campaign al botto altri tool
heads up here che è uno strumento ovi
store e su ultimamente ora anche di moda
zoff lo trono ma e non è provato mi sono
rifugiato mi senti ancora luca mi sento
benissimo
eccoci fantastica allora allora michele
michele finarelli dice avrei dovuto
seguire questa diretta prima di
candidarmi ho interagito con il bot come
fosse il mio migliore amico a questa
cavità un classico perché per alcuni
magari non hanno accesso ma questa
questa comprensione a volte io mando la
mail o una persona iscritta e e la
risposta è come se tu avessi mandato la
mail a mano ecco magari per alcuni
utenti si sa se ancora lì
rosanna fa rigo ti chiede come si
realizza un bot cominiciata esiste un
corso serio tu hai qualche corsa e fa
perché ho fatto un paio di corse in
questo caso qua in lingua inglese ma la
maggior parte di volte trovi tantissimi
tantissime cose direttamente su anche
gratis direttamente in internet su
youtube o direttamente in tutorial di
scommesse a disposizione da mensa stesso
la chat fuel la maggior parte di volta
si incomincia così e dopo ci sono
tantissimi gruppi dedicati e quelle
argomento specifico che ti possono
sicuramente dare delle informazioni
molto molto specifiche secondo chiaro
stefano galeano chiede peraltro e voce
alla domanda me l’avrei girata
volentieri a tema rispondero io come si
inserisce il botto all’interno della
nuova g di pr che la nuova legislazione
europea in protezione per la parola
soluzione una soluzione di quanto me
l’hanno fatta prima
la prima non sembra che cosa fosse la gd
pr tralasciando questo allora questo
caso coraggio di pr a parte che non
siamo ancora sicuri di che cosa
metteranno in questa legislazione quindi
diciamo che siamo un po così però la
soluzione che io ho trovato in questo
caso che l’abbiamo anche messa dentro
cai natura senza desire è quella che
quando l’utente inserisce le mail
tu devi dargli disposizione un campo
input perché quando li mette questo
campo input può scrivere la sua email
venturino e catturiamo le mele
chiaramente non è che catturiamo luce la
dà semplicemente prima di questo campo
input io metto semplicemente il link
della privacy policy in questo caso qua
o di termo service e in questo caso poi
l’utente gli dico leggi attentamente la
busto link qua se hai bisogno di
scoprire la nostra privacy policy e nel
momento in cui l’hai letto semplicemente
completa in questo caso inserisci la tua
in questo modo qua noi abbiamo
esattamente abbiamo dato disposizione
all’utente chiaramente di poter
completare questo a livello di checkbox
non si può mettere all’interno di meghni
chat e lo possiamo mettere addirittura
prima che l’utente endriss mail chat
quindi potremo vedere il nostro bel
bottone con enza più box che soltanto
quando l’utente ha cliccato po puoi
entrare dentro many chat
quindi in questo qua ci sono questi due
metodi che secondo me sono abbastanza
validi non sappiamo mai che cosa ci
veramente chiederanno di fare questo
caso considerate poi che per facebook
hai visto che stanno testando il
broadcast messenger a pagamento per le
aziende e per facebook può essere una
forma di business importante saranno
loro i primi a risolvere questo problema
qua dandoti l’opzione clicca qui se vuoi
essere compliant cd pr e loro fanno il
il box per per accettare questi sono
hanno sempre aspetti che poi sim si
risolvono maria teresa pellegrino
dicembre ma per usare i bought the di
essere mandrake ma devo dire non è così
intuitivo
luca all’inizio c’è smanettato un po
come di sassi dall’inizio tra l’altro ho
portato a milano il founder di me ne di
medici è un ragazzo giovane in gamba è
però non è così intuitivo all’inizio
adesso l’hanno migliorato un po pranzo
dell’anno migliorato perché non hanno
reso il il flow molto più visibile molto
simile a quello appunto di acli campaign
quindi è molto facile vedere questi box
le vai semplicemente a collegare però io
confronto da altri tipi di automazioni
li trovo abbastanza intuitivo io
personalmente chiaro marco gol di dice
consiglio nel botto il link diretto alla
live e non all’evento è un ottimo
consiglio peccato che la live il link ce
l’hai ce l’hai dopo a meno di schedulare
la in effetti se uno si che durasse
dallai potrebbe infilare dentro il link
e quindi può essere un consiglio
corretto per
le prossime aiuto aiuto aiuto è
importante dire chiede francesco che la
metto qua guarda la domanda aspetta è
importante dire francesco con ton
chi è che scrive è un bot io sono un
osteopata il rapporto è molto empatico e
non mi do la zappa sui piedi quindi come
risolvere al tuo punto di vista il tema
del del fatto che non sei tu a scrivere
esso
beh in questo caso poi lo stesso
maneggiato che si dice sempre che la
prima comunicazione dovrebbe essere
sempre chiara dove noi diciamo sempre
due cose primo che è un bot che parla in
questo caso qua e la seconda è come fare
ad iscriverti al momento che tu voglia
di scriverti quindi secondo me questa
cosa qua è fondamentale al tempo stesso
io vedo un po che l’utente alla fine
ignora perché vuole un pò credere che
sia che siamo noi stessi a scrivere e
comunque quando facciamo qualcosa di
molto personalizzato e molto attento
alle esigenze dell’utente
secondo me non è un grosso problema in
questo caso anzi è molto ma molto più
diretto di tantissime altre vie di
comunicazione secondo me anche soltanto
un video molto generale è comunque si
rivolge sempre a tutti mentre invece un
botto una e mail può essere molto più
personalizzato secondo me se lo si fa
nella maniera corretta
sì l’altro aspetto secondo me è che per
me almeno per come la vedo io un voto
oggi è un me è un email marketing più
sofisticato
non è un sistema di intelligenza
artificiale comprende dialoga con te no
è un settaggio di opzioni dove al posto
di fare una sequenza di mail marketing è
una sequenza che viene fatta di ammesse
giorno a dolci e sarà sempre più
sofisticato però l’aspettativa che lì ci
sia chissà che cosa no ad oggi non è
così semplicemente a posto e compilare
un form via mail che poi che poi arriva
i nostri stand email marketing vai a
compilare una serie di domande scegli
una serie di opzioni su messenger che
più comodo perché ce l’hai qui voglio
dire e diventa più più facile in
comunque ti mette a disposizione almeno
delle ramificazioni che ti permette
anche di dire se tu risponde questa
domanda a fargli quest altra domanda
invece che un’altra quindi comunque la
comunicazione è un pochino più
targettizzata all’utente specifico mano
a mano che risponde alle domande
miriam jahier ma in trainer cc cazzia
dicendo esempio il tuo che continua a
ripetere iscriviti a slasher mida in
realtà lo so non so esattamente cosa ti
riferisci miriam però mi dà lo spunto
per segnalare il fatto che
inevitabilmente ogni volta che tu sia
automazioni ci sarà un errore cioè non
puoi pensare di fare l’automazione
perfetta avrai capito ai mille variabili
e quindi io stesso magari a volte alcuni
bottoni non partono
oppure ho ricevuto sono già iscritto a
slash ma me lo richiedono e quindi di
volta in volta devi sapere che c’è un
tasso di errore non esiste la perfezione
però luca la tenda sareste tra perfetta
no questo non credo che miriam si
riferisca a un errore tecnico penso che
si riferisca la nostra comunicazione
detto questo ricordiamo anche mini chat
non è un tool che sito creato da
facebook è un tour che sfrutta le prime
questo caso qua di facebook c’è
l’accesso che face book da piattaforme
esterne per poter dialogare con la sua
piattaforma
quindi un margine di errore quando
scompare quel bottone un’altra cosa è
sicuramente accettabile io nei miei test
che lo manda migliaia di persone direi
che 1 1 su 10 uno su venti può capitare
o che sparisce un bottone una cosa così
che un tasso abbastanza alto in realtà
con daniele daniele mauro passiamo
proviamo a capire scusate sul tema
privacy gdp r si può parlare delle ore
eviterei di fare un webinar legal se
volete lo facciamo webinar liga su
questi temi se no parliamo solo di
quello
cerchiamo di vedere come questi
strumenti possono essere utilizzati non
solamente da noi ma anche dalle persone
ascolto e c’è una domanda interessante
di daniele mauro che dice per introdurre
un primo botto in azienda
quali sono i primi servizi da poter
prendere in considerazione come iniziare
questo mi sembra un buon spunto luca
certo ora per in questo caso qua servizi
credo che si stia parlando comunque di
piattaforme per utilizzare il bot quindi
questo caso abbiamo già nominato many
chat abbiamo già nominato ceo fuel ce ne
sono un altro paio di servizi però
questi poli saranno sono i maggiori
riguardo a come iniziare qua è sempre
riferendomi a venezia e quello che
conosco maggiormente c’è la sezione
gross
che sono praticamente tutti i tool che
lui ti mette a disposizione per poter
dialogare con la tua col tuo sito web
per esempio
quindi tu potresti avere un link che
semplicemente ti permette permette
all’utente cliccando di accedere alla
tua automazione oppure potresti avere in
questo caso qua quello che viene
definito una customer chat dove tu lo
mette semplicemente in basso alto
schermo e l’utente quando ciclica sopra
gli può semplicemente chiedere ai
bisogni di una mano risponde scrivimi
semplicemente il tuo dubbio e qualcuno
ti risponderà life
quindi in questo caso poi il tool
diventa può essere tutte le automazioni
bot possono essere usate sia per
automazioni risposte automatiche sia
come un servizio di live chat dove un
utente nostro dipendente può
tranquillamente rispondere direttamente
live ai nostri utenti
e io personalmente soprattutto quando si
parla di vendita cioè nelle pagine
veramente sensibili relative alla veneta
come la checkout page
io consiglio sempre di avere una live
chat perché non sai quanti utenti
trovino dei miei problemi o abbiano
bisogno di una di una di rispondere alla
domanda per poter direttamente a costare
chiaro quindi io gli consiglierei
principalmente scusami per il customer
chat sicuramente proprio per base a
quanto dalla serie ii
oppure puoi utilizzare le varie
automazione che ti mette a disposizione
per risotti barbara guarini dice lei
come arti essendo un artista non può
funzionare deve esserci un rapporto
personale può essere utile per
pubblicizzare un evento nell’aria in
realtà barbara secondo me questo è un po
un byas cognitivo di molti perché nel
momento in cui tu comunichi online è
sempre una comunicazione impersonale non
c’è se io faccio un video e lo carico su
facebook non sono lì in quel momento a
interagire con gli utenti
c’è sempre una barriera che devi
considerare se mandi una mail a tutti
gli iscritti alla newsletter può essere
lo strumento impersonale ma il modo in
cui tu comunichi è un modo che poi è più
personale crea empatia però deve sempre
pensare che che c’è questo tipo di
barriera il botto è semplicemente un
altro degli strumenti disponibili ecco
se io fossi un artista assolutamente sì
posso usare anche un bot donne punto
lista non è un problema ecco
prosegue prosecco proseguo stato gentile
educato ci dice rosanna falardeau oggi
alcuni chiedevano invece bot con
whatsapp telegrams esperienze o meno da
un’esperienza però ho visto tantissime
persone che lo stanno utilizzando in
questo momento qua e anche livia stata
posta una domanda abbastanza
interessante dove c’era un utente che mi
diceva io c’ho un azienda che riceve
circa 5mila chiamate al giorno e io c’ho
un apparecchio che mi riesce a
registrare i numeri che mi arrivano
quando mi chiamano posso prendere tutti
questi numeri metterli tutti dentro
questo tool per l’automazione di
whatsapp e cominciare a bombardare tutti
i messaggi e io qua dico infatti stiamo
ancora più attenti e chiaramente devi
chiedere il permesso l’utente
commericianti in questo caso qua siamo
in grado di chiedere immediatamente a un
utente che ti chiama secondo me non è
che proprio autorizzi che tu prendi quel
numero lo metti su whatsapp incomincia a
mandare dei messaggi quindi anche lì un
po come il volto bisogna stare attenti e
fare le dovute considerazioni
apro parentesi mentre noi parliamo ma ci
faccia mille problemi così tu hai amazon
e google con alex igoogle home che hanno
un botto invece che risponde a comandi
vocali al quale tu dici alexa comprami
la carta igienica e alex ti compro la
carta igienica non sta interagendo con
jeff bezos mi spiace dirlo a molti che
credono invece che stanno parlando non è
c’è quello è un sistema di intelligenza
artificiale un bot vocale che risponde
comprende risponde e ordina e a quel
punto noi siamo già in quelle raleigh
oggi stiamo parlando di questa
automazione fatta all’interno ad esempio
di un messenger e facebook
clara dice clara trama e comodo se si
conosce il target del nostro pubblico
eccetera eccetera eccetera
aiutami chat fulmen ichat chiede
giovanni ma io credo che entrambi stiamo
migliorando molto e direi che in questo
caso qua io vedo tante persone più
slanciate fuele tante chiuse romeni chat
all’inizio c’è più e forse era meglio
per ora ma iniziato sta facendo tante
cose che si correva sono interessanti
come il conditional text il baby testing
tutte queste cose qualche secondo ma
sono molto interessanti
faccio però un’avvertenza
non è un po come un tool di nel
marketing che nel momento in cui vuoi
cambiare piattaforma scarichi le tue e
mail le importi in un’altra è fatto lato
migrazione qua tu non puoi esportare i
tuoi contatti ricaricarli dentro
un’altra piattaforma quindi sta bene
attento magari incomincia con entrambe
di quelle che ti trova meglio e poi
sceglie tracciato fewer meritato secondo
me questo è consigliere john goodman ci
dà una botta dicendo che capisce una
parola su dieci però gioie importante a
volte entrare nel merito di questi temi
perché sennò si resta sempre troppo alti
magari come ragionamento e poi alla fine
tu devi dare un esecuzione a quello che
poi il tuo progetto online e devi dire
ok ma io alla fine come si comunico con
queste persone
mando una mail ok o attivo un botta e il
boss come l’attivo e quali tool sono e
allora sporcarsi un po le mani anche su
questi temi
aiuta molto perché se no diciamo molta
teoria ma poi nella pratica ci si perde
un po perché il mio consiglio è non
farsi spaventare dal fatto che magari
alcune parole non si comprendono provo
però testare vedi piedi e se qualcuno è
più avanti su questi temi e può essere
utile insomma
detto questo è possibile implementare un
bot a un’applicazione per smartphone
qualora dovesse essere possibile lo si
può usare anche in offline che delio
diciamo tutto e boteach abile ad oggi
non posso brevettare botti disabile è
una part of grande bot per ecommerce mi
piace questo nicola d’elia ha mai avuto
esperienza luca sul botta e se avessi
potuto far vedere l’automazione è molto
simile a quella che abbiamo adesso è
molto simile un’automazione che tu puoi
fare per l’e commerce quando parliamo di
utenti che lasciano la candidatura
slasher e proviamo riportarli dentro non
vedo niente di diverso
a quando un utente lascia il carrello
del tu e commerce e tu cerchi di
riportarlo a quel punto speciale dove si
è fermato in precedenza quindi anche lì
al nostro bot su man in chat possiamo
passare tutte le informazioni che
vogliamo attraverso da pr capire come si
legge oppure attraverso direttamente il
collegamento quelle pia e quindi anche
lì molte volte diventa facile far
comunicare v commerce di commerce
tutti gli altri come le piattaforme di e
commerce più in voga al giorno d’oggi
quindi secondo me è assolutamente
interessante e tantissime persone fanno
già posto tipo di automazione non
soltanto a livello di ri targeting per
portare l’utente a coppi stare ma anche
a livello di acquisizione quando infatti
vuoi capire prima ancora che l’utente
arrivi sul prodotto specifico a quale
prodotto possa essere interessato
adesso non mi ricordo ma penso che
rayban abbia direttamente
un’applicazione per farti già acquistare
dentro al bot o anche meno segnalato
anche loro era sincera quella solida di
fiori che poi ordinare i fiori
direttamente al bot
sì esatto quindi non soltanto può usare
il bot per inter
come dire a migliorare le performance
del tu e commerce ma un certo punto
potremmo addirittura quasi sostituire le
commerce direttamente attraverso un bot
probabilmente lo soccorre un altro
esempio sono i media cioè se voi seguite
il basket nba
andate sul bot delle mba e gli dite io
voglio avere gli highlights nole i punti
migliori della partita di lebron james
ogni volta che c’è un match dei creval
cavaliers gioca nel camerun gestore se a
quel punto
tu hai un sul tuo messenger arriva un
link dice ehi guarda ci sono i punti
milioni della partita di lebron di ieri
e tutti guarda il video è un servizio di
utilità e che intelligente e riesci a
dare delle informazioni che magari sono
più più mirate ecco anzio nell che tu
abbia si è caricato up delle mba o che
tu invece abbia il voto non c’è nessuna
differenza questo caso come ha visto che
il mondo sta sempre andando meno verso
le apo nella sto vedendo che molto sta
divenendo molto diventare interessante
avere questo diciamo i bot nascono anche
per l’esigenza di facebook di saltare il
sistema delle asp e creare il proprio
ecosistema quindi questo è il motivo
anche dietro le quinte
volevo segnalarti che antonella dice
luca sei talmente carino che ti
perdoniamo tutto capitolo e cioè ti
faccio notare che non ha a me non ha
detto niente
palazzolo di te quindi ti passi
complimenti so che sei lì probabimente
colato dolce metà adottate un po
inseguendo e crea dei problemi un arco
austrian per far partire un altro
scrivete a torella allora allora allora
aspetta tata tata tata gian vito
d’angelo dice il fatto di sapere da
parte del cliente che dall’altra parte
ci sia un software e non una persona
non pensate sia un limite logico
piuttosto che tecnico questo secondo me
è un altro aspetto se tu guardi come
evoluzione
se io oggi chiamo il call center e ti
dico la mia poi lukather dimmi cosa ne
pensi tu io chiamo il call center di non
so vodafone qua in inghilterra mi
risponde una persona fisica però nei
sistemi sponda e un bot che è un sistema
di via arco aste vocine registrati
insopportabili che mi danno delle
informazioni se tu guardi c’è stato un
enorme migrazione nel tempo
e infatti a me fa incazzare quella roba
lì per cui io penso che se fatta bene
non mi fa incazzare si è fatta male mi
innervosisce molto ma mi innervosisce
molto anche un operatore che risponde
con le sue domande standard anche se una
persona fisica cioè il tema secondo me è
un tema di esperienza
se io crea un ottima esperienza che poi
sia bot digitale jai ho che sia persona
fisica è poco poco cambia insomma però
unire i due mondi senz’altro aiutare
decido io sono d’accordo con te penso
che inizialmente dobbiamo sempre avere
qualcosa di ibrido dove tu invece usi il
bot soltanto per veicolare l’utente
nella giusta direzione e nel caso che
lui non trovi la soluzione allora dopo
siamo in grado di farmi parla farlo
parlare con la persona fisica del
reparto della tua azienda e responsabile
a cui l’argomento invece di doverlo
passare attraverso venti persone che gli
dicono notti passo prossimo dipartimento
eccetera eccetera
secondo me è molto più interessante se
inventarlo all’inizio è anche molto più
utile oggi come oggi c’è molta più
intelligenza in tutti sti strumenti per
cui tu mettendo poi dietro un po di
algoritmi di intelligenza artificiale
poi per calcolare puoi vedere quali sono
le principali richieste smistarle per
fare molta roba insomma il software di
di crm più avanzati oggi fanno fan cose
impensabili solamente un po di anni fa
per cui se si va in questa direzione non
deve essere mai secondo me una
tecnologia sostitutive la tecnologia al
servizio delle persone e quindi questo
dovrebbe essere un po la logica ci
passavo questa domanda di giuseppe
coppola che in sostanza chiedeva a
quanto era complicato e una domanda
unisca ricorrente e b che costi ci sono
secondo te per implementare un bottino
online magari su messenger in questo
momento allora a livello di difficoltà
ancora mi piacerebbe farlo vedere perché
facendo vedere insieme si potrebbe
mostrare quanto in realtà è facile
vedendolo quando una volta dopo dai è
già capito i 45 comandi che non sono ai
comandi è stato fatto di trascinare dei
blocchetti come testo o come immagine
diventa abbastanza facile secondo me
dopo un paio di volte che l’ha visto
e ancora ci sono un sacco di tutorial su
internet che si mostrano come fare o
gruppi italiani specializzati in questo
che assolutamente poi due poi hanno
fatto le domande che vuoi relativamente
al costo è un po il costo anche qua
daily mail marketing quindi non è solo
mi ricordo esattamente nove sembra che
si stiamo parlando di 5 euro per 500
utenti o 10 euro per mille adesso non mi
ricordo esattamente però si parla sempre
di più utenti ai più costosi però il
discorso è molto semplice che più utenti
ai sei fare usare bene il bot
molte volte anche più ritorno ai quindi
non la vedo come una cosa veramente il
problema di una barriera all’entrata
troppo grosso secondo me siamo peraltro
vedo diverse richieste sulla necessità
di avere un corso base di botte e quindi
dalla prossima settimana faremo un
videocorso premium per spiegare come si
usa d’asti bot
proseguiamo forse che non proseguiamo
massivo chatbot katia ci sono delle
domande grosse così che se l’è pubblico
veniamo completamente coperti va bene
allora è comunque diceva qualcuno è
possibile realizzare bot
senza queste piattaforme daniele
fornaciari assolutamente
si possono dare però ci sono anche
piattaforme italiane che si possono
utilizzare cioè ognuno poi sceglie la
sua e sceglie la tipologia tecnica da
usare
aggiungo un aspetto importante io e luca
non abbiamo nulla a che fare con meghni
chatwell non pigliava soldi per
segnalarle vi diciamo noi cosa stiamo
usando in questo momento su slasher ma
domattina potremo cambiare alta forma o
o meno insomma va bene bot
per prenotazione ristoranti collegato al
gestionale pressione interessante
le domande e la prenotazione al telefono
sono standard e quindi non sembra
impossibile dice scali zanardi non ho
già visto questo botto utilizzati così
il discorso è questo che esistono già
bot già collegate a gestionale il
discorso è che la maggior parte di
aziende veramente grosse non usano
maneggiato jet fuel perché si creano
qualcosa di personalizzato che risponde
alle esigenze
quindi nel caso dell’azienda grossa
voglia collegarlo gestionale
probabilmente non è l’idea migliore
collegarlo usare ma iniziato a usare
chat fuel però queste esigenze sono
anche di aziende in un certo tipo la
maggior parte di volta di s.mauro
vicentini entriamo nel merito anche
degli analytics mi sembra domani
interessante a puoi gestire il botto
stereo ramente monitorando le
statistiche quindi diamo un po di
informazioni sulle statistiche che poi o
nel momento in cui uso questo questa
piattaforma
ora statistiche dipende cosa intendi in
questo caso qua entrambe le sentisse che
tu puoi volere le puoi vedere allora ci
sono due tipi di statistica secondo me è
che dobbiamo guardare sono quelle del
dentro me chat e lei tu in questo caso
qua ho dentro l’auto botta e li questo
caso prove di qualsiasi cosa funziona
molto come mix panne nel caso che tu sia
un esperto di analytics non serve essere
un esperto però insomma ti permette di
vedere tutti gli step fatti dal tuo
singolo utente
dentro le tue automazione e inoltre tu
puoi dargli ed è un tag per ogni singolo
link che lui clicca quindi tu puoi
ripercorrere esattamente tutti i diversi
step che lui ha percorso il secondo tipo
di statistica che potrebbero interessare
sono invece quelle relative all
cross domain in questo caso qua c’è
quando un utente entra dal tuo sito
entra sul bot che è un altro dominio per
è chiaramente stai parlando che entra su
facebook praticamente e dopo esce ancora
da in questo caso qua il tuo botte
ritorna sul tuo sito per esempio lì se
tu sei in grado di farlo uscire e farlo
ritornare sotto dominio puoi andare a
intrecciare praticamente i dati che tu
hai preso sotto sito all’inizio e quelli
che è preso la fine io la maggior parte
di volte faccio proprio questo quando un
utente mette le mail in realtà la
maggior parte di volte più legge ha
catturato hai già preso la sua e mail
non c’è bisogno che tu lo faccia tornare
sul tuo sito
ma io dopo che lui ha preso le e mail la
maggior parte di volte metto un pulsante
finale dove gli dico conferma la sua
iscrizione
quando l’utente che leggo il pulsante
finisce ancora sul tuo sito sulla pagina
di ringraziamento e in quel modo lì tu
sei capace esattamente rivedere la tua
conversione tasso di completamento sia
dalla parte del tuo sito
che della parte del bot questo quartiere
di aver risposto yes stefano rocco
chiede percentuali di commercio reit bot
persus mail premesse poi tt passo la
palla luca nel momento in cui io devo
valutare l’impatto di una mail o di un
bot
devo prendere in considerazione quante
persone entrano in in connessione con
questi due strumenti e quante di queste
persone poi finiscono per comprare un
mio servizio prodotto registrarsi o fare
un’azione e allora la cosa bella è che
tu puoi fare un calcolo e mettere in
comparazione questi due strumenti e dire
ok 100 persone che hanno compilato il
modulo via mail
poi hanno comprato in cinque e il bot
ancorata in 10 1 quello che è a questo
punto ti aiuta perché poi veramente
vedere cosa funziona a prescindere dalle
teorie
nel nostro caso specifico questa una
pressa gennaio per chi non fosse a
conoscenza di come non sia in questo
mondo come come vedi tu in questo
momento i convention rating generale
ecco a parte slash che poi magari faremo
un break up conclusivo quando è finita
la raccolta le candidature qua io
inizialmente a questa domanda
io pensavo
credo si riferisse alla percentuale di
opt in dell’utente cioè quando un utente
real assoluto landing page quanto era
più quanto convertiva meglio il classico
form il classico modulo d’iscrizione
rispetto al bot
ma credo che tu invece la intenda nel
tasto di vendite qual è secondo te
intensi vendite
ok nel caso di vendite secondo me in
questo caso qua non credo che cambi
veramente da dove arrivano
ma è quanti arrivano sulla tua pagina
all’agghiaccio anche usare molto il bot
perché ti permette praticamente di
preparare l’utente al contenuto che stai
per ricevere quindi molte volte mi trovo
per esempio ho un mio gruppo facebook
dove posto una lezione molte volte io
che cosa faccio vado direttamente con il
bot ad avere una specie di preparazione
alla lezione quindi io posso chiedere
facciamo ad esempio c’è una lezione sui
bot
io attraverso menù chat e di comando il
messaggio broadcast prima che pubblici
una lezione dicendo oggi pubblichiamo la
lezione sul bot
conosci colo sui bot o no l’utente
spingersi o no
dopo passo alla seconda fase e in base
alla risposta dell’utente gli parlo più
di che cosa sono le automazioni a
livello base o invece di cose più
complicate in base di invece che
l’utente non sia pronto alla fine tutti
e due gli utenti arrivano a lezione però
quello che ho ottenuto in questo caso
poi prepararli alla lezione alla vendita
al contenuto e in questo modo possono
sia capace io di aver city stick e su
quanti nei miei utenti sono a livello
base un livello avanzato e in più di far
arrivare entrambi gli utenti a una
conoscenza diciamo pure generale
dell’argomento prima di arrivare alla
lezione che secondo me è importante e
claudio bove e introduce un tema legato
poi alla parte diciamo di atv di
facebook e dice è possibile accoppiare
il botta ai pixel di facebook per
invogliare a completare un acquisto
immagino che si si riferisca il
retargeting che uno può fare una persona
arriva interagisce col bot
e poi come posso collegarlo con la papa
allora in questo caso qua come ho detto
in precedenza io mettere sempre alla
fine del boat quando l’utente ha messo
in questo caso qua la mail e ho fatto
l’azione che volevi ea mettere sempre un
link per farlo tornare sulla tua pagina
di ringraziamento perché in questo modo
quale la pace di ringraziamento tu c’hai
in questo caso quail pixel quindi se già
che se l’utente non applicato lì sopra
non va la pace di ringraziamento
l’utente non ha completato l’intera fase
di
scrizione ricordo che quando l’utente
mente un e mail e dopo gli dico click e
il bottone per completare la tua
iscrizione in un liceo 97 per cento di
click su reit perché anche se l’utente
non sa che anche senza cliccare e già
comunque registrato almeno l’utente
sarebbe quasi una una follia dire ho
fatto tutti quegli step li ho messo le e
mail e poi non clic su quel pulsante
cliccando su quel pulsante io attivo il
pixel direttamente un altro modo per
attivare il pixel è quello di utilizzare
il tapiro da pr dove tu puoi mettere in
pixel direttamente semplicemente quando
l’utente inserisce le mail va attraverso
da pr sul nostro html col pixel dentro e
quindi si attiva un ultimo modo è quello
di metterlo sul gross tool che ti mette
direttamente a disposizione ma in chat
con la landing page perché ricordo anche
con man show non hai bisogno veramente
di avere un sito
lui ci mette a disposizione una landing
page è molto semplice che tu puoi
muovere gli elementi attorno e farlo
registrare all too many chat e lì dentro
ci permetterà anche tu pixel di facebook
secondo me ci sono sempre dei modi per
attivare i pixel attraverso google pack
manager o attraverso qualsiasi cosa
se veramente regista chiaro poi ricordo
che sta molto veramente a quanto ci hai
voglia di di smanettarci perché poi puoi
collegare ormai oggi mille applicazioni
fare 350 miliardi di di girino su questo
però la cosa interessante secondo me che
di volta in volta poi tu puoi
effettivamente vedere le persone più
interessate ri raggiunge le se vuoi ri
targettizzare o meno però è uno
strumento aggiuntivo sono espresso
questo tema
massimo resta sulle di chat e dice se
possono strutturale campagne
temporizzate o solo attività di tipo
chat immagino che intenda se puoi fare
lunare non ha una campagna per
raggiungere vengono definite o seguenza
di automazione e quella limiti sono
quelle automatiche quando l’utente entra
incominciamo andare dell’automazione
distanze predefinite che tu decidi e in
questo caso quando deve toccare niente
oppure invece puoi avere delle sequenze
di broadcast come le chiamano loro che
sono appunto quelle che tu sky giulie e
le mandi a tutti gli utenti a quell’ora
di quella giornata che tu vuoi quindi
assolutamente sempre roberto lucchese
entra sul tema delle landing page chiede
che cosa usiamo per fare landing page
prima di farti
fondere faccio una premessa è che mi
riguarda io ho un allergia a diverse
cose nella mia vita e tra queste cose
cioè non so customer che parlavo con
marcello che seguì customer care slasher
e giustamente cia c’è monti fosse per te
capito la risposta sarebbe sempre senti
se non ti va bene arrivederci no io non
sono mai in una fase dove sono lì a
pregare una persona no ma no cioè non ti
va bene ma era l’altra pazzo ma chi se
ne frega
ho sempre questo approccio ma che non è
il massimo con micro and cultural che
allora cerco di trovare sempre persone
invece competenti che abbiano
l’approccio giusto ecco perché uno deve
conoscere proprio carattere
lo stesso sul tema delle automazioni fan
landing page
io sono sempre estremamente critico
perché il punto di partenza che vedo
sbagliato in molti è che al posto di
partire dal prodotto a partire dalla
propria community o partire da dal
creare un’esperienza che sia
effettivamente interessante partono dal
tecnicismo e c’è questa idea che io
faccio una serie di landing page le
tutte le automazioni ci sbatto dentro un
po di traffico ea quel punto faccio i
soldi no ed è una delle è uno degli
approcci più sbagliati che che ci siano
e quindi sono sempre molto allergico a
chi prende questa strada devo dire però
che da quando ci conosciamo con luca o
molto rivalutato tutta una serie di
automazioni che si possono fare nel
momento in cui il prodotto c’è quindi se
c’è il brand c’è la community e ti
comporti eticamente nei confronti dei
suoi utenti
e chiaro che è una serie di strumenti
che ti aiutano aumentare il numero di
persone che si abbonano compra non si
registrano taglio smettere sono che di
questa è chiaro per cui ho questa
allergia di base sugli strumenti se
usati in modo nudo e crudo è che non
bisogna portare traffico avere un
audience che è una cosa molto diversa
che strumenti per averli per ora io sono
d’accordissimo con te perché hai detto
bene quando dici che possiamo aumentare
le nostre performance qua è molto unito
e questo caso qua click founders che ha
un tool di per creare landing page come
potrebbe essere di pages come potrebbero
e tantissimi altri però discorso sempre
quello che viene sempre fatto la domanda
meglio active campaign o meglio mail
chip il discorso e questo chiaramente
secondo me tra mel chin pactiv campeggia
una bella differenza però detto questo
quando parliamo sempre di fare il 20 per
cento dello sforzo per ottenere la 80
per cento del risultato
questo è esattamente quello che parliamo
con i tool to senza tool o con qualsiasi
tool puoi già fare il tuo 20 per cento
di sport tenere 80 per cento del
risultato
quando tu pensi ma devo usare click fan
nel oled pages quello li hai e cambiando
tool anche prendo il tutto questo sul
mercato tool e otterrai sempre
quell’ultimo 20 per cento di risultato
perché di quello che stiamo parlando si
tu non riesce a far convertire il tuo
fan nel con dei tool veramente base ti
posso garantire che non convertiranno né
alcuni tool molto molto costosi perché
di quello che parliamo come riferito in
precedenza chiaro sono tutte
ottimizzazioni che poi vai a fare un
esempio e noi abbiamo lanciato for books
su keith funnels così diciamo non
ottimizzato e abbia fatto 1200 abbonati
non subito
se tu hai prodotto giusto e ai la
community a quel punto poi gli strumenti
ti supportano ma noi non puoi partire
dagli strumenti con l’idea che vai a
creare qualche cosa parti sempre dal
problema delle persone qual è un
problema e qual è la soluzione che che
porto e poi trovi gli strumenti migliori
che poi evolvono di volta in volta
allora è possibile usare chiede gaetano
gargiulo bot su instagram per tutte le
persone che usano un hashtag harding
l’ora
no allora in questo caso qua tu puoi
collegare c’è un’integrazione più
semplice del match altro e le botte in
generale quella chiaramente con facebook
quindi tu puoi fare in modo che quando
per esempio un tuo utente sulla tua
pagina di facebook
interagisci questi contenuti come per
esempio commenta un determinato tuo
posto video to poi automaticamente
mandargli un messaggio attraverso mail
chat dicendogli e grasse per aver
commentato il mio video ti piacerebbe
seguirne altri per esempio chiaramente
instagram ma anche se è comunque
proprietà di facebook non mette ancora a
disposizione questo tipo di integrazione
anche se si potrà
il tipo di integrazione che uno può fare
a livello di instagram è semplicemente
quella utilizzare un link semplicissimo
creato con mary chat metterlo sulla tua
storia sul tuo semplicemente link
dell’account e invitare i tuoi utenti a
cliccare su quel link per entrare nella
tua automazione questo è il metodo
secondo me è più semplice per integrare
automazioni instagram andrea porcini
dice parlato anche dei prezzi please
ne abbiamo parlato andrea forse non è
connesso o non non era un altro nel
finale del corso i prezzi in realtà mi
sembra che ci fosse gratuito per un
periodo io non l’ho più visto quindi non
so
allora deve essere gratuito anche
iniziata gratuito scusate magari cioè
soltanto delle terminate funzioni e che
non sono gratuite però tu puoi partire
già da un piano gratuito secondo me è
abbastanza lo puoi osare free è come
dire mail chip fino a 2.000 utenti
magari gratuito e poi più sali di di
utenza e più e più insomma a quel punto
è come sono aperto anche il listino dei
prezzi dice semplicemente che puoi
mandare quanti broadcast vuoi ai quattro
gross tool a disposizione insomma ti
dice semplicemente che ti limitano l’uso
completo della piattaforma
se tu non prendi la parte a pagamento
però poi fare tantissime cose anche
maniera gratuita secondo me caro diciamo
per per riepilogare secondo me a scusare
costava 500 con 16 dollari per 500
utenti o 15 dove per mille giusto per
arredare un lato giusto
un dato economico non abbiamo nessuna
affiliazione con loro abbiamo senso che
usiamo cioè non per risate quello che vi
pare e ci sono anche soluzioni italiane
se ci sono soluzioni italiane che
funziona meglio anzi usate quelle però
diciamo è più il concetto secondo me
interessante
avete uno strumento abbiamo lo strumento
nuovo che noi non è che descriviamo in
teoria ma volevamo farvelo vedere nel
senso è qualche cosa che usiamo in
questo momento per slash quando vi
candidate o quando c’è questa
interazione e sulle live ea quel punto
lo dicevo barbie spieghiamo perché lo
stiamo usando qual è la logica perché
può funzionare bene magari dargli un
occhio se non sei un
tecnico e non sai come usarlo trova
qualcuno che che telo che te lo installa
e stop insomma non è roba non stai
lasciando dei razzi dello spazio e non
sono costi impossibile insomma questo è
un po la logica secondo me interessante
domanda personale di luca tarchi dice ma
tu luca hai studiato all’estero si è
prima in un’altra domanda che vi ho
fatto comparire che noi abbiamo risposto
risponde velocissimo non puoi collegare
non so cosa intendessi per due volte
sulla stessa pagina però in questo caso
qua era sì sì sì giusto alcuni chiedono
poi usare chat su e le mani chat in
contemporanea robe così non l’ho mai
provato onestamente però credo che sia
possibile perché alla fine lo colleghi
semplicemente auto pagina facebook
quindi credo che non ci siano problemi
su questo caso qua un case in acer per
approdare la nostra dice ma non c’ero
prima io giustamente usare due bolt
contemporaneamente comunque troverai
magari mi creò due pagine due pagine dei
libri di testo per un po e bassi su due
pagine finché quello che può anche genio
nei conventi ha detto mi raccomando il
videocorso sui bot deve essere fatto da
un bot
geniale questa è proprio e cassa lui
cavetto in automatico
va bene luca che formazione ai chiese
manicardi che io ho fatto un economia la
triennale a ferrara il suo originario di
ferrara in questo caso qua poi a
giocarlo basche da professionista ne son
rotto il tendine d’achille e sono
partito però master all’estero dove ho
studiato in canada francia corea del sud
per tre mesi tre mesi tre mesi ero
master molti università teniamolo pure
cos’è gli es
simone leopizzi peraltro saluto simone
si legge nei falsi morello solo chiamato
grande simon anche mi sembra che o hanno
sviluppato loro piattaforma italiana di
bot o e comunque smanettano di bossi non
leopizzi lo trovate simone tutti i
clienti che arrivano ricordi o fumetti
percepiti ragione la mail luca che
adesso te li portiamo bene no insomma è
una persona senza altra che ha
approfondito accattata cosa succede
quando un po si trova a comunicare con
un altro bot
non lo so faranno
un botto di deciderà qualcosa parla come
22 automazioni che parlano dipende se un
sistema più intelligente o meno maria
d’amico dice non conoscete italiana
consigliare usa questo sito si chiama
google e prova a vedere se trovi nelle
soluzioni ma ce ne sono senza altre se
poste rete il video registrato di questa
diretta assolutamente si usa o in bici e
qual è il limite più più grande che vedi
oggi dei bot
tanto saluto elisa che la conosco
personalmente quindi un saluto
allora elisa riportate dobbiamo fare una
diretta specifica per essi mi frena
ascolto perché ho capito che hai molte
conoscenze e appraisal ed allora in
questo caso qua il limite più grande è
sicuramente quello che viene fatto
notare in precedenza quando ho fatto
l’errore di dire con il bot tu puoi
avere secondo me è una quasi un dialogo
e quando io usavo la parola dialogo che
chiaramente era chiaramente una
estremizzazione quando parlo di dialogo
parlo che l’utente a cui parla intera 10
con il bot
poi in un certo senso entrare in delle
segmentazioni che gli permettono di
ottenere dei messaggi in base alle sue
azioni in questo caso qua intendiamo per
intendevo dialogo chiaramente il limite
più grande è proprio quello che non ci
sia un intelligenza artificiale 10 che
non possono in realtà risolvere dare
dare risposta a qualche cosa che esce
fuori dal seminato
quindi se chiaramente un utente per
esempio se un utente durante la tua
automazione scrive un messaggio tipolito
gli chiedi ti piace questo con i due
pulsanti si no
io invece sì invece di scaricare dei
pulsanti risponde nella chat
direttamente se il bot si blocca e
quindi è il tuo compito creare
automazione che presca prevenga costituì
situazione nel caso che si blocchi gli
permette di rientrare dalla porta di
dietro insomma sono ancora molto
all’inizio c’è neanche un anno fa non si
parlava neanche di bot
quindi è normale che stiamo ancora molto
all’inizio di poterlo come anziano
francesco ceccarelli dice e scusami
francesco è il tema è anche questo che
dice luca sono sempre argomenti nuovi e
tu non sai se questo sarà il nuovo modo
di comunicare che poi prende piede o se
tra sei mesi
ci ritroviamo la prossima riapertura di
slasher e noi abbiamo completamente
abbandonati botte siamo sull’altra
un’altra onda un’altra tecnologia ogni
volta tu segui quello che è l’evoluzione
del mercato a volte magari prendi anche
dei rischi però è sempre questo un po
diciamo la filosofia che io
personalmente seguo non è che sono o
siamo degli entusiasti di tecnologia e
che per forza devono usare la tecnologia
innovativa usi quella che funziona di
più se funzionasse di più da domattina
mandare piccioni viaggiatori vedreste me
luca a look at australia da brighton che
lanciamo al piccione è il piccio bot
fine della storia insomma per cui io
sono per essere poi molto molto pratici
io però quando si parla in questo caso
quali strumenti per comunicare c’è
soltanto una distinzione che uso molto
quando guardo così strumenti la mia
distinzione è quanto tu in realtà fosse
sei in grado di tenere il traffico per
te perché nel caso si parla molto mi
ricordo che hanno fatto anche delle
domande poi gli utenti dicendo ma monti
perché non parli del costo maggiore che
facebook ha del dell’advertisement lì si
parla sempre di questo nel momento in
cui tu hai lin tirato community su una
piattaforma che tu non possibile il
traffico ma è la piattaforma che
possiede te tu in questo caso qua sarei
sempre alla sua merce quindi se domani
facebook decide di farti pagare un
migliore invece che mille euro per
raggiungere il numero di utenti lo potrà
fare nei momenti invece che tu usi la
piattaforma per comunicare con i due
tempi e portare gli utenti più
interessati più fan del della tua pelle
su personaggio sulla piattaforma che
invece ti permette di comunicare con
loro ha un costo molto inferiore come i
bot come l’e mail marketing eccetera
eccetera allora sei tu che possiede il
traffico e non sai dove la piattaforma
che usate ma se tu chiusi la piattaforma
secondo me questa qua la destinazione
importante da far west
io il mio calcolo poi anche un calcolo
in generale non legato solamente alla
monetizzazione nell’immediato ma anche
al fatto che se tu crei un brand
a quel punto per creare un brand di
essere dove sono gli utenti e magari hai
un costo maggiore poi per dialogare con
quegli utenti sono piattaforma che non è
tua
però diciamo il valore complessivo
cresce e quindi monetizzi di più pur
raggiungendo né di meno quindi sono
sempre dei capi interessanti da fare
differenza mail chat fu marco ha
tagliati ti rimando diciamo andartelo
redere online nel senso che non è
l’obiettivo di questo web a fare una
comparazione sociale le sue features
abbiamo ancora un paio di minuti e poi
per invasati all’ultimo momento vediamo
se luca rientra che ci sono incredibile
però siamo riusciti a durare un’ora
senza più o meno avere dei crolli
clamorosi come ieri sono già questioni
più marco vi ricordo mentre vedo se luca
riesce a rientrare
vi ricordo che fino a domani sera ore 24
ci si può candidare per slasher e poi ci
si rivede tra sei mesi se non ci avete
voglia non interessa
ci rivediamo tra sei mesi per le
candidature di slayers domani abbiamo
alle 13 un webinar molto figo altrove
meno molto figo con paolo barberis che
ha fatto da da lana bianca insomma un
altro di quelli che ne sa da far
cuccioli vedo luca rientrare mi sembra
eccoci qua ebbene sono quindi questo era
un monti e rom bot effetti era un bot e
volevamo svelarvi che siamo due botti
questa live
ricevo luca siamo arrivati in fondo
stavo per dire senza essere crollati e
prontamente ti ho sentito la proiezione
ok allora sia lasciato andare da solo
grazie sempre interessante di slash sono
detto del webinar di domani ve l’ho
detto luca per chiudere hai qualche
diciamo suggerimento consiglio finale da
dare a chi vuole approcciarsi a questa
modalità di comunicazione in generale al
tema delle automazioni di cui tu sei
maestre ma io penso sicuramente che la
cosa fondamentale è quella di anche se
non si è veramente esperti di tecnologia
comunque di avere una minima una mini e
prova su questo software anche da soli
perché comunque abbiamo detto che sono
gratis quindi anche soltanto collega la
mia pagina facebook e provarlo anche
cinque punti da soli per vedere se
effettivamente riserve la mano di
qualcuno o no secondo me ha fatto la
differenza del mondo un sacco di volte
che arrivano delle domande che sono
molto facili da trovare online perché la
maggior parte rivolta ci sono due tipi
di persone quelli che chiedono troppo e
quindi che non chiudono mai e secondo
mai bisogno è un po stare nel mezzo
cercare di sporcarsi le mani un minimo
ea un certo punto farsi aiutare per o
comunque avere un minimo un’idea di
quello che si fa
grazie ottimo calze luca mastella un
saluto a tutti e ci vediamo a roma
16 vi ricordo nel link in descrizione
potete candidare su snes fine dello spot buona giornata ciao ciao proprio più
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