di ferma un rapinatore state guidando
l’auto dice dammi la chiave delle della
macchina mi cellulare quanti di voi
danno le chiavi della macchina
dipende dalla macchina questa è la vera
risposta comunque il tema è questo
battute a parte questo aggeggio ha
cambiato tutto è partito nel 2007 2008
in realtà poi è uscito l’app store è in
dieci anni ha rivoluzionato tutto a
parole lo sappiamo tutti a parole siamo
tutti dei fenomeni a parole sappiamo che
bale first eccetera eccetera
io per dire se volete una autocritica
per anni ho detto sì certo assolutamente
cambia tutto il modo di comunicare col
comune col consumatore cambia ma nei
fatti ho sempre comunicato lo stesso
modo ha fatto sette anni di televisione
su sky tg24
e quando iniziato a far video tre anni
fa ho fatto video per un anno come gli
avrei fatto in televisione tutto
impostato buongiorno mi chiamo giorni
amici sono parco monte magno questo non
diciamo l’atteggiamento che chiaramente
ai in televisione ed è normale e
purtroppo dopo un anno ho detto smetto
perché non li guardava nessuno i miei
video un giorno mio figlio e 16 anni mi
ferma e dice possa essere sincero
guarda i tuoi video sono veramente
inguardabile
ho detto vabbè allora spiega mi to come
lo faresti lui mi ha dato delle
indicazioni semplici di una persona che
comunica oggi in un modo nuovo che non è
come si comunicava prima
ok e allora ho cominciato e negli ultimi
due anni tutto esploso in trecento e
passa mila fan
eccetera eccetera quindi ottimi
risultati ma perché è cambiato il mio
modo di comunicare con i consumatori
allora cerco di in 8 minuti proprio di
riassumervi quattro caratteristiche che
ho imparato sulla mia pelle di questo
nuovo modo di comunicare quali sono
quattro caratteristiche che tornano a
utili a tutti per esprimersi perché a
parole tutti vogliamo innovare
a parole tutti dicono sì bisogna
sbagliare la cultura dell’errore ma se
poi sbagli in italia si fa un mazzo
coseno quindi è molto teorica questa
cosa e molte aziende oggi 2017
comunicano come si comunicava vi
ricordate mastrota con i materassi e
cioè così c’è ancora mastrota in italia
siamo a posto però il tema è che non
puoi più comunicare così allora quattro
caratteristiche importanti la prima
video video video questo è facile
quanti di voi pensano che i video siano
importanti nella comunicazione ok
quanti di voi fanno video ogni giorno
per comunicare questa è questo grande
problema perché non perché sbagliati voi
ma perché il video è molto più difficile
descrivere il testo l’aggiornamento
l’immaginetta è più complicato però
considerate che il libro è il canale
trainante oggi snap valutazione di 30
miliardi è solamente video quella roba
lì non è il testo se testo descrizione è
solo video facebook perché spingersi
video perché gli investitori
pubblicitari mettono più grano se
investano su uno spot su una parte video
che se investo su un testo se io vi
scrivo un post dove vi descrivo il
padrino il film è ridicolo e padrino è
un film di mafia c’è marlon brando e
uccidere un sacco di gente punto o se vi
faccio vedere il padrino è un’altra cosa
giusto quindi il video ha un impatto
incredibile
il video quando lo fai e difficile
sbaglia e tante delusioni un po come in
amore no qualcuno mai avuto una
delusione in amore
ok chi non ha alzato la mano o mente o
ne avrà una molto presto ed è così
perché perché le aziende online con
scusate la brutta versato non resista le
aziende online quando comunicano si
dividono in due categorie quelli che
hanno avuto una delusione e quelle che
avranno delusioni per cui devi fare i
conti col fatto che quando comuni che
online
oggi non è tutto perfetto avrai un sacco
di problemi e secondo tema è l’intimità
l’intimità per anni devo dire mi hanno
fermato per strada perché facendo
televisione ti fermano per strada e
dicono a salve lei è quello che lavora
in televisione con questa riverenza no
perché tu sei quello la appartiene a una
categoria protetta
oggi se uno mi ferma per strada un
aeroporto all’altro giorno per venire
qui a milano una ragazza mi si siede di
fianco mito che dice ciao monti come
stai bene
quarta un problema con mia mamma volevo
parlartene ok ma intanto come ti chiami
più giusto per sapere il rapporto è un
rapporto estremamente diretto intimo
perché perché se io faccio video quanti
di voi usano il cellulare quando vanno
in bagno bruciare però in b non dico
quando ascoltare la musica mentre vi
lavate allora questo aggeggio è l’unico
aggeggio che sta a meno di un metro di
distanza 24 al giorno
se io faccio video ogni giorno tu vedi i
miei video questa distanza ed è molto
intima come esperienza questo deve
cambiare il modo di comunicare
e come dire se voi siete al è stata andò
a letto a dormire e di fianco c’è un
vostro cliente non è che entrata i
vestiti in giacca e cravatta con la
scarpa patinata e la riga jellata che io
non so più cosa voglia dire siete
comunque la canottiera la mutanda voce
cioè siete normali parlate normale e
vero no
o no quello che che il problema quale e
mixare questo modo di comunicare più
informale più più diretto più vero più
sincero con il brand c’era valentino
ieri la persona e valentino forse magari
in sala e giustamente no se se e
valentino non è che può comunicare come
un camionista però dovrà trovare il modo
di fare il proprio brand con questa
aspettativa avrà la mutanda annuncia con
la v divenuta realtà l’idea geniale però
se la fate ok scusate pausa pranzo parte
terza caratteristica importante è la
violazione dell’aspettativa oggi come
oggi tu si apre un feed facebook vi do
un dato che dava il vice president
facebook europe un po di tempo fa tu hai
2000 contenuti tra i quali scegliere
utente quindi io apro mio feed di
facebook e o 2000 opzioni tra cui
scegliere
ne scelgo in media 200 al giorno allora
questo vuol dire
che per prendere l’attenzione delle
persone io devo violare la loro
aspettativa non posso fare una
comunicazione standard per pensare di
avere dei risultati eccezionali
devo comunicare in modo diverso ieri
facevamo un esempio dall as il club
hanno usato uno stesso prodotto che è un
rasoio ma una modalità diversa di
comunicazione in quel caso modello di
business diverso violazione
dell’aspettativa un tema importante c’è
una frase che a me piace molto che non
puoi aver paura di cambiare quando
comunichi devi avere il terrore di
rimanere uguale ok questo fa molta
differenza la quarta caratteristica una
volta che riesce avere una comunicazione
fatta in video che intima e quindi per
la devi gestire perché l’utente ha
un’aspettativa di quel tipo
ed è una comunicazione diversa quindi
non sei standard come gli altri utilizzi
una modalità diversa un tono diverso un
format diverso bla bla bla la quarta
caratteristica è un termine che mi sono
inventato mi piaceva che definisco
incessanti smo incessanti smo che cosa
vuol dire che oggi come oggi qualunque
azienda per me è un canale all news
qualunque azienda deve comunicare ogni
giorno con i propri utenti tutto il
giorno mi faccio un esempio
pensate davvero che comunicando una
volta alla settimana mettendo un bel
articoletto su linkedin o da qualche
parte
io riesco a reggere questa mole di
competitor con cui gareggio per avere
l’attenzione
vi faccio un esempio avete presente
quando siete innamorati qualcuno
c’è anche una vita là fuori
ok l’amore vi ricordate quando eravate
innamorati ok
ve lo ricordate quando sei follemente
innamorato quanto vuoi parlare con la
persona che ami in continuazione è un
assillo un’ossessione continua
e allora qui la stessa cosa se tu decidi
di parlare una volta la settimana coi
tuoi consumatori un articoletto al
giorno ogni tanto è come essere
innamorato una persona e ammettere che
quando lei esce di casa ogni giorno a
100 persone che ci prova
no se sei tranquillo tu per me va bene
io non ho problemi se non gli parli tu
al tuo consumatore ci parla qualcun
altro è solo un fatto di tempo e siccome
rapporto ripeto è molto intimo molto
privato molto diretto molto
significativo chiaramente questo fa
un’enorme differenza video intimità
violazione dell’aspettativa e incessanti
smo quindi una presenza costante quando
non mi dice monti quanto posti tu al
giorno otto e mezza dieci e mezza dodici
e mezza due e mezzo a quattro e mezza si
e mezzo otto e mezza
aggiungerò anche dieci e mezza tra poco
ok sono sempre presente ogni giorno sono
sempre presente non ti piace quello che
faccio non mi seguirà i salti dei
contenuti domani riprendi degli altri ma
preferisco esserci piuttosto che da
spazio un altro
chiudo che abbiamo poco poco tempo
ricordandoci che alla fine dei conti poi
avere un grande prodotto ma quello che
fa la differenza è l’espressione e c’è
una frase provocatoria di stephen fry
che mi piace molto che dice una verità
espressa male non è una verità una
verità espressa male è soltanto una
bugia
mi fermo qui grazie per l’attenzione grazie a voi
l’auto dice dammi la chiave delle della
macchina mi cellulare quanti di voi
danno le chiavi della macchina
dipende dalla macchina questa è la vera
risposta comunque il tema è questo
battute a parte questo aggeggio ha
cambiato tutto è partito nel 2007 2008
in realtà poi è uscito l’app store è in
dieci anni ha rivoluzionato tutto a
parole lo sappiamo tutti a parole siamo
tutti dei fenomeni a parole sappiamo che
bale first eccetera eccetera
io per dire se volete una autocritica
per anni ho detto sì certo assolutamente
cambia tutto il modo di comunicare col
comune col consumatore cambia ma nei
fatti ho sempre comunicato lo stesso
modo ha fatto sette anni di televisione
su sky tg24
e quando iniziato a far video tre anni
fa ho fatto video per un anno come gli
avrei fatto in televisione tutto
impostato buongiorno mi chiamo giorni
amici sono parco monte magno questo non
diciamo l’atteggiamento che chiaramente
ai in televisione ed è normale e
purtroppo dopo un anno ho detto smetto
perché non li guardava nessuno i miei
video un giorno mio figlio e 16 anni mi
ferma e dice possa essere sincero
guarda i tuoi video sono veramente
inguardabile
ho detto vabbè allora spiega mi to come
lo faresti lui mi ha dato delle
indicazioni semplici di una persona che
comunica oggi in un modo nuovo che non è
come si comunicava prima
ok e allora ho cominciato e negli ultimi
due anni tutto esploso in trecento e
passa mila fan
eccetera eccetera quindi ottimi
risultati ma perché è cambiato il mio
modo di comunicare con i consumatori
allora cerco di in 8 minuti proprio di
riassumervi quattro caratteristiche che
ho imparato sulla mia pelle di questo
nuovo modo di comunicare quali sono
quattro caratteristiche che tornano a
utili a tutti per esprimersi perché a
parole tutti vogliamo innovare
a parole tutti dicono sì bisogna
sbagliare la cultura dell’errore ma se
poi sbagli in italia si fa un mazzo
coseno quindi è molto teorica questa
cosa e molte aziende oggi 2017
comunicano come si comunicava vi
ricordate mastrota con i materassi e
cioè così c’è ancora mastrota in italia
siamo a posto però il tema è che non
puoi più comunicare così allora quattro
caratteristiche importanti la prima
video video video questo è facile
quanti di voi pensano che i video siano
importanti nella comunicazione ok
quanti di voi fanno video ogni giorno
per comunicare questa è questo grande
problema perché non perché sbagliati voi
ma perché il video è molto più difficile
descrivere il testo l’aggiornamento
l’immaginetta è più complicato però
considerate che il libro è il canale
trainante oggi snap valutazione di 30
miliardi è solamente video quella roba
lì non è il testo se testo descrizione è
solo video facebook perché spingersi
video perché gli investitori
pubblicitari mettono più grano se
investano su uno spot su una parte video
che se investo su un testo se io vi
scrivo un post dove vi descrivo il
padrino il film è ridicolo e padrino è
un film di mafia c’è marlon brando e
uccidere un sacco di gente punto o se vi
faccio vedere il padrino è un’altra cosa
giusto quindi il video ha un impatto
incredibile
il video quando lo fai e difficile
sbaglia e tante delusioni un po come in
amore no qualcuno mai avuto una
delusione in amore
ok chi non ha alzato la mano o mente o
ne avrà una molto presto ed è così
perché perché le aziende online con
scusate la brutta versato non resista le
aziende online quando comunicano si
dividono in due categorie quelli che
hanno avuto una delusione e quelle che
avranno delusioni per cui devi fare i
conti col fatto che quando comuni che
online
oggi non è tutto perfetto avrai un sacco
di problemi e secondo tema è l’intimità
l’intimità per anni devo dire mi hanno
fermato per strada perché facendo
televisione ti fermano per strada e
dicono a salve lei è quello che lavora
in televisione con questa riverenza no
perché tu sei quello la appartiene a una
categoria protetta
oggi se uno mi ferma per strada un
aeroporto all’altro giorno per venire
qui a milano una ragazza mi si siede di
fianco mito che dice ciao monti come
stai bene
quarta un problema con mia mamma volevo
parlartene ok ma intanto come ti chiami
più giusto per sapere il rapporto è un
rapporto estremamente diretto intimo
perché perché se io faccio video quanti
di voi usano il cellulare quando vanno
in bagno bruciare però in b non dico
quando ascoltare la musica mentre vi
lavate allora questo aggeggio è l’unico
aggeggio che sta a meno di un metro di
distanza 24 al giorno
se io faccio video ogni giorno tu vedi i
miei video questa distanza ed è molto
intima come esperienza questo deve
cambiare il modo di comunicare
e come dire se voi siete al è stata andò
a letto a dormire e di fianco c’è un
vostro cliente non è che entrata i
vestiti in giacca e cravatta con la
scarpa patinata e la riga jellata che io
non so più cosa voglia dire siete
comunque la canottiera la mutanda voce
cioè siete normali parlate normale e
vero no
o no quello che che il problema quale e
mixare questo modo di comunicare più
informale più più diretto più vero più
sincero con il brand c’era valentino
ieri la persona e valentino forse magari
in sala e giustamente no se se e
valentino non è che può comunicare come
un camionista però dovrà trovare il modo
di fare il proprio brand con questa
aspettativa avrà la mutanda annuncia con
la v divenuta realtà l’idea geniale però
se la fate ok scusate pausa pranzo parte
terza caratteristica importante è la
violazione dell’aspettativa oggi come
oggi tu si apre un feed facebook vi do
un dato che dava il vice president
facebook europe un po di tempo fa tu hai
2000 contenuti tra i quali scegliere
utente quindi io apro mio feed di
facebook e o 2000 opzioni tra cui
scegliere
ne scelgo in media 200 al giorno allora
questo vuol dire
che per prendere l’attenzione delle
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aspettativa non posso fare una
comunicazione standard per pensare di
avere dei risultati eccezionali
devo comunicare in modo diverso ieri
facevamo un esempio dall as il club
hanno usato uno stesso prodotto che è un
rasoio ma una modalità diversa di
comunicazione in quel caso modello di
business diverso violazione
dell’aspettativa un tema importante c’è
una frase che a me piace molto che non
puoi aver paura di cambiare quando
comunichi devi avere il terrore di
rimanere uguale ok questo fa molta
differenza la quarta caratteristica una
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fatta in video che intima e quindi per
la devi gestire perché l’utente ha
un’aspettativa di quel tipo
ed è una comunicazione diversa quindi
non sei standard come gli altri utilizzi
una modalità diversa un tono diverso un
format diverso bla bla bla la quarta
caratteristica è un termine che mi sono
inventato mi piaceva che definisco
incessanti smo incessanti smo che cosa
vuol dire che oggi come oggi qualunque
azienda per me è un canale all news
qualunque azienda deve comunicare ogni
giorno con i propri utenti tutto il
giorno mi faccio un esempio
pensate davvero che comunicando una
volta alla settimana mettendo un bel
articoletto su linkedin o da qualche
parte
io riesco a reggere questa mole di
competitor con cui gareggio per avere
l’attenzione
vi faccio un esempio avete presente
quando siete innamorati qualcuno
c’è anche una vita là fuori
ok l’amore vi ricordate quando eravate
innamorati ok
ve lo ricordate quando sei follemente
innamorato quanto vuoi parlare con la
persona che ami in continuazione è un
assillo un’ossessione continua
e allora qui la stessa cosa se tu decidi
di parlare una volta la settimana coi
tuoi consumatori un articoletto al
giorno ogni tanto è come essere
innamorato una persona e ammettere che
quando lei esce di casa ogni giorno a
100 persone che ci prova
no se sei tranquillo tu per me va bene
io non ho problemi se non gli parli tu
al tuo consumatore ci parla qualcun
altro è solo un fatto di tempo e siccome
rapporto ripeto è molto intimo molto
privato molto diretto molto
significativo chiaramente questo fa
un’enorme differenza video intimità
violazione dell’aspettativa e incessanti
smo quindi una presenza costante quando
non mi dice monti quanto posti tu al
giorno otto e mezza dieci e mezza dodici
e mezza due e mezzo a quattro e mezza si
e mezzo otto e mezza
aggiungerò anche dieci e mezza tra poco
ok sono sempre presente ogni giorno sono
sempre presente non ti piace quello che
faccio non mi seguirà i salti dei
contenuti domani riprendi degli altri ma
preferisco esserci piuttosto che da
spazio un altro
chiudo che abbiamo poco poco tempo
ricordandoci che alla fine dei conti poi
avere un grande prodotto ma quello che
fa la differenza è l’espressione e c’è
una frase provocatoria di stephen fry
che mi piace molto che dice una verità
espressa male non è una verità una
verità espressa male è soltanto una
bugia
mi fermo qui grazie per l’attenzione grazie a voi
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