chi si ricorda fonzie se sei un
diversamente giovane come me te lo
ricordi phones allora fonzie ha sempre
avuto un grande problema non sapeva
chiedere scusa non sapevo ammettere di
aver sbagliato e siccome personalmente
sul lavoro quando devo chiedere scusa mi
sento sempre molto francesco un paio di
persone a cui sinceramente vorrei
chiedere scusa ma vorrei farlo nel modo
giusto perché il problema spesso non so
se vi capita e che se non sai chiedere
scusa bene rischi di fare il doppio del
danno da un ladro e fate arrabbiare per
un torto che gli hai fatto che magari
non voler o l’hai fatto e dall’altro
lato si incazzano ancora di più con te
perché gli chiesto scusa in un modo che
non sembra neanche volesse chiedere
scusa anche se sinceramente lo voleva
allora ho detto sto giro basta cerca un
modo scientifico per chiedere scusa
innanzitutto trovato un blog molto
divertente che si chiama sordi watch è
in pratica fanno l’analisi delle scuse
pubbliche di personaggi o di politici
quando chiedono scusa l’hanno fatto nel
modo giusto non ho fatto nel modo
sbagliato
ricordiamoci il concetto qui non è far
finta di chiedere scusa e chiedere scusa
per davvero e farlo però nel modo
migliore possibile
poi ci sono un sacco di testi ma la
ricerca che mi è piaciuta di più
ricerche poi al solito prendiamole
grano salis di questa dottoressa poli
della eastern kentucky university ci
sono sei elementi fondamentali che deve
includere quando chiedi scusa elemento
numero uno e scusarsi ansur mi dispiace
scusami la forma troviamo la noi però
cominciare col dirlo aiuta e ci pensiamo
c.ulo spesso va direttamente al problema
è fight e nata così è il secondo
elemento è includere una spiegazione
che non sia una giustificazione è come
dire eroe che personalmente faccio
sempre guarda scusami so che brutto che
ti ho chiamato paperon solo assomiglia
una papera ecco quella roba lì non
funziona
vi garantiscono provatela non funziona
ma il numero 3 fondamentale e
l’assunzione di responsabilità
pensiamo un politico quando chiede scusa
il problema per cui noi gli crediamo
nella maggior parte dei casi che non si
assume mai la responsabilità lo dice ma
i ragazzi colpa mia sto giro ma è
sempre uno scaricare e quindi non gli
crede sono stati fatti degli errori ma
chi li avrà degli errori ce lo dici
assumersi la responsabilità per altro
c’è un altro studio interessante che in
pratica dimostra che se tu ti assumi la
responsabilità anche di fatti che
palesemente non c’entrano
il livello di fiducia delle persone nei
tuoi confronti aumenta ad esempio che
facevano era un tizio che in una
giornata di pioggia chiedeva il
cellulare degli estranei per fare una
telefonata
se questo partiva dicendo scusami che
piove oggi mi dà il cellulare detta
magari il modo più carino il 47 per
cento delle persone
gli dava il cellulare senza scusarsi
invece solo il 9 per cento assumersi
responsabilità fondamentale numero 4 e
includere una dichiarazione chiamiamola
di sincero pentimento su quello che è
successo numero 5 l’offerta di riparare
il torto che avrei fatto un torto a un
suo collaboratore guarda scusami è
colpa mia mie responsabilità ti spiego
perché volevo impostare in modo diverso
l’azienda no visto che non ha funzionato
quello che farò a riparare questa
situazione e spostarti adesso di ruolo e
metterti qui in questa posizione ed arti
50 milioni quest’anno stridono dimostra
ma sono sicuro che sarebbe molto
apprezzato e ultimo elemento secondo la
dottoressa pauline e includere una
richiesta di perdono perdono poi
chiaramente se un tuo collaboratore un
dipendente con echi bellici scusa per
d’ora mettiamola così è una richiesta
di essere allineati sul fatto che
problema è stato risolto e possiamo
continuare a lavorare insieme senza
rancore tre riflessioni importanti su
questa scaletta la prima è che
l’assunzione di responsabilità sembra
essere l’elemento che conta di più
magari non riusciamo a includere tutti e
sei punti ma non ci scusiamo ma
assumersi la responsabilità sembra che
abbia effettivamente un buon effetto
la seconda considerazione è che
chiaramente 1t scusa di più se hai
fatto qualcosa per sbadataggine
ignoranza piuttosto che se l’hai fatta
in malafede e la terza considerazione
che non conta solamente quello che uno
dice no perchè se no ea perché la
scaletti na e la scusa perfetta no conta
come lo dici ma se uno è sinceramente
dispiaciuto mi immagino che lo dirà col
cuore in mano sul lavoro nessuno di noi
è perfetto e saper chiedere scusa fa
parte di questi strumenti della
comunicazione per cui spero che questa
scaletti na possa tornarvi utile io la
sperimenterò vi farò sapere i
risultati e se questo video andato troppo lungo mi chiedo sinceramente
diversamente giovane come me te lo
ricordi phones allora fonzie ha sempre
avuto un grande problema non sapeva
chiedere scusa non sapevo ammettere di
aver sbagliato e siccome personalmente
sul lavoro quando devo chiedere scusa mi
sento sempre molto francesco un paio di
persone a cui sinceramente vorrei
chiedere scusa ma vorrei farlo nel modo
giusto perché il problema spesso non so
se vi capita e che se non sai chiedere
scusa bene rischi di fare il doppio del
danno da un ladro e fate arrabbiare per
un torto che gli hai fatto che magari
non voler o l’hai fatto e dall’altro
lato si incazzano ancora di più con te
perché gli chiesto scusa in un modo che
non sembra neanche volesse chiedere
scusa anche se sinceramente lo voleva
allora ho detto sto giro basta cerca un
modo scientifico per chiedere scusa
innanzitutto trovato un blog molto
divertente che si chiama sordi watch è
in pratica fanno l’analisi delle scuse
pubbliche di personaggi o di politici
quando chiedono scusa l’hanno fatto nel
modo giusto non ho fatto nel modo
sbagliato
ricordiamoci il concetto qui non è far
finta di chiedere scusa e chiedere scusa
per davvero e farlo però nel modo
migliore possibile
poi ci sono un sacco di testi ma la
ricerca che mi è piaciuta di più
ricerche poi al solito prendiamole
grano salis di questa dottoressa poli
della eastern kentucky university ci
sono sei elementi fondamentali che deve
includere quando chiedi scusa elemento
numero uno e scusarsi ansur mi dispiace
scusami la forma troviamo la noi però
cominciare col dirlo aiuta e ci pensiamo
c.ulo spesso va direttamente al problema
è fight e nata così è il secondo
elemento è includere una spiegazione
che non sia una giustificazione è come
dire eroe che personalmente faccio
sempre guarda scusami so che brutto che
ti ho chiamato paperon solo assomiglia
una papera ecco quella roba lì non
funziona
vi garantiscono provatela non funziona
ma il numero 3 fondamentale e
l’assunzione di responsabilità
pensiamo un politico quando chiede scusa
il problema per cui noi gli crediamo
nella maggior parte dei casi che non si
assume mai la responsabilità lo dice ma
i ragazzi colpa mia sto giro ma è
sempre uno scaricare e quindi non gli
crede sono stati fatti degli errori ma
chi li avrà degli errori ce lo dici
assumersi la responsabilità per altro
c’è un altro studio interessante che in
pratica dimostra che se tu ti assumi la
responsabilità anche di fatti che
palesemente non c’entrano
il livello di fiducia delle persone nei
tuoi confronti aumenta ad esempio che
facevano era un tizio che in una
giornata di pioggia chiedeva il
cellulare degli estranei per fare una
telefonata
se questo partiva dicendo scusami che
piove oggi mi dà il cellulare detta
magari il modo più carino il 47 per
cento delle persone
gli dava il cellulare senza scusarsi
invece solo il 9 per cento assumersi
responsabilità fondamentale numero 4 e
includere una dichiarazione chiamiamola
di sincero pentimento su quello che è
successo numero 5 l’offerta di riparare
il torto che avrei fatto un torto a un
suo collaboratore guarda scusami è
colpa mia mie responsabilità ti spiego
perché volevo impostare in modo diverso
l’azienda no visto che non ha funzionato
quello che farò a riparare questa
situazione e spostarti adesso di ruolo e
metterti qui in questa posizione ed arti
50 milioni quest’anno stridono dimostra
ma sono sicuro che sarebbe molto
apprezzato e ultimo elemento secondo la
dottoressa pauline e includere una
richiesta di perdono perdono poi
chiaramente se un tuo collaboratore un
dipendente con echi bellici scusa per
d’ora mettiamola così è una richiesta
di essere allineati sul fatto che
problema è stato risolto e possiamo
continuare a lavorare insieme senza
rancore tre riflessioni importanti su
questa scaletta la prima è che
l’assunzione di responsabilità sembra
essere l’elemento che conta di più
magari non riusciamo a includere tutti e
sei punti ma non ci scusiamo ma
assumersi la responsabilità sembra che
abbia effettivamente un buon effetto
la seconda considerazione è che
chiaramente 1t scusa di più se hai
fatto qualcosa per sbadataggine
ignoranza piuttosto che se l’hai fatta
in malafede e la terza considerazione
che non conta solamente quello che uno
dice no perchè se no ea perché la
scaletti na e la scusa perfetta no conta
come lo dici ma se uno è sinceramente
dispiaciuto mi immagino che lo dirà col
cuore in mano sul lavoro nessuno di noi
è perfetto e saper chiedere scusa fa
parte di questi strumenti della
comunicazione per cui spero che questa
scaletti na possa tornarvi utile io la
sperimenterò vi farò sapere i
risultati e se questo video andato troppo lungo mi chiedo sinceramente
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