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Business English/Telephone English – Customer service vocabulary


finito bene
ciao ciao ora ti stai chiedendo perché sono io
indossa un abito e cravatta oggi è così
perché vai in un avviso funebre
c’è una lezione formale lo studente è
formale ma stai indossando una cravatta nera
cravatte nere formali per un funerale
ah riporta che un uomo ha finito
manda ciao perché sto indossando una giacca e cravatta
oggi Tom ha ragione perché oggi è un
lezione di inglese formale
ora parlare inglese al telefono è molto
più difficile del tuo faccia a faccia
non riesci a vedere la faccia della persona che non puoi
guarda le loro labbra che non puoi usare il corpo
linguaggio a volte non puoi sentire cosa
stanno dicendo perché le parole non lo sono
normale quindi ecco alcune espressioni comuni
persone che utilizzano le situazioni del servizio clienti
buon pomeriggio mi insegni questo è questo
Claire, come posso aiutare
ah Buju Sto cercando informazioni
sulle lezioni di inglese lì con me lo farò
vedi se il sig. Williams o signor Turner sono
disponibile per favore tenere premuto
Va bene Susan ciao ciao Sono in attesa di
essere messo in contatto con il sig. Williams o signor
Turner si prega di tenere
oui sto trattenendo ora immagino che tu sia un
dipendente che lavora nel servizio clienti
questo è il buongiorno dei vestiti da supereroi
John parlando come posso aiutare
immagina di essere un cliente e lo sei
comprato qualcosa dalla compagnia ma
c’è un problema
ciao, sto parlando di un oggetto che ho
ordinato da te che stai andando a guardare a
conversazione tipica in un cliente
ambiente di servizio ricordiamo che stiamo usando
okay posso solo prendere il numero dell’ordine
per favore è lo stesso del riferimento
sì è 69 okie dokie questo è il
ordine per pantaloni rossi sì va bene e cosa
sembra essere il problema, signore, sono loro
il colore sbagliato sono strappati e loro hanno
ha un buco in loro
sono troppo grandi hanno una macchia
in loro oh mi dispiace sentire che lo faremo
trasmettere un accoppiamento rimontaggio subito
è fantastico, apprezzo davvero il tuo
aiutatemi, signore, ed è lì
qualsiasi altra cosa posso aiutarti oggi
no, questo è tutto grazie, okay
Grazie mille per lo shopping a
abbigliamento da supereroe
addio signore addio
Sig. Williams Sig. Tom, sto per sparare
adesso
qualcuno di voi ha parlato con i francesi
ragazzo sì lo farò sempre in a
minuto ok
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tu
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