Sono molto felice di poterne introdurre uno
dei miei più cari amici Leslie Hawthorne
lei è un ambasciatore per l’open source per
tutta la sua vita ha lavorato per google
Summer of Code diversi anni ed è ora
il direttore delle relazioni con gli sviluppatori a
elasticsearch lei vi dirà circa
l’elemento umano in sviluppo per favore
calorosamente accolto con me Leslie bene
sera a tutti grazie per tutti
venire e sto solo andando prima di me
inizia a cogliere questa opportunità
ringraziare e riconoscere tutti per cosa
hanno contribuito a farlo
secondo andare alla conferenza di Berlino cosa
è stato dalla nostra coraggiosa organizzazione
squadra al nostro gruppo di volontari, amico mio
oratori e voi come membri del pubblico
pensa a tutti voi per essere qui
così come diana era abbastanza gentile da farlo
già detto che sono qui oggi per parlare
qualcosa che è stata l’ossessione di
la mia carriera in tecnologia negli ultimi 15 anni
anni l’elemento umano in sviluppo
come l’interazione tra noi come umana
esseri come le persone o contribuisce a a
risultato di grande successo mentre lavoriamo
insieme sui nostri progetti tecnici o
porta a grandi grandi disastri oggi noi
esplorerò quest’ultima categoria
grandi disastri grandi quindi è la mia speranza
che posso divertirti con qualcosa di meraviglioso
racconti di come l’uso e l’ abuso di
strumenti particolari erano altamente rivelatori
su alcune delle difficoltà in a
società o organizzazioni particolari
cultura così prima di entrare nella carne di
questo discorso si applicano le dichiarazioni di non responsabilità standard
queste sono le mie opinioni e le mie opinioni
solo non quelli del mio datore di lavoro passato
presente e probabilmente futuro i nomi in
questa presentazione è stata oscurata
e alcuni dettagli sono stati cambiati
leggermente per proteggere l’ innocente e il
colpevole e il mio ultimo disclaimer se lo sei
partecipare a questo discorso sperando di sentir parlare
quale wiki è assolutamente il migliore o
sentirmi sbattere un particolare
motore di gestione della configurazione o
qualsiasi cosa di questa natura non lo è
è il massimo per te ma siamo ancora
andando ad avere un buon tempo così perché è così
anche significativo parlare di
interazione di strumenti e cultura perché è
questo è un argomento utile per tutti noi
e per me la mia resa dei conti in questo settore ha
provengono davvero da passare il tempo in
DevOps community e davvero
capire le metodologie dietro
quel movimento ma c’è stato un
traccia DevOps dedicata qui a go to
Berlino, quindi non intendo il punto ma
per chiunque nel pubblico non lo è
familiarità con il concetto di DevOps il
l’idea è che gli sviluppatori di software e
i professionisti delle operazioni stanno lavorando per
raggiungere lo stesso obiettivo
software di spedizione efficace a
clienti e ancora se sono irrotti
silos e non sono efficaci
collaborando tra loro
i risultati saranno molto di più
povero il movimento DevOps si è concentrato a
lotto su diversi tipi di strumenti
motori di gestione della configurazione e
concetti come consegna continua e
integrazione continua eppure se tu
parlare con persone che sono professionisti di
questa metodologia saranno i primi
per dirti un mantra spesso ripetuto ma
non si tratta di strumenti, si tratta di cultura
mentre gli strumenti potrebbero essere diventati rapidi
l’implementazione è stata molto più facile
diversi livelli di processo per le approvazioni
ecc. non è che gli strumenti stessi
hanno facilitato questo processo è a
cultura della fiducia, rispetto irreprensibile
recensione e collaborazione che è
in realtà ciò che DevOps è tutto così
oggi mentre parliamo di strumenti stiamo andando
per parlare di cinque strumenti e di come questi
ha rivelato alcune cose su a
particolare cultura aziendale ed io
voleva essere il più inclusivo possibile
con questa presentazione quindi sono disposto
scommettere una deliziosa tazza di caffè per
ogni membro del pubblico che sei stato
l’ utente finale di almeno quattro di
cinque di questi strumenti e probabilmente hai
stato l’amministratore di almeno tre
di questi strumenti e di chiunque altro se ne avessi
fallito con quella scommessa per favore incontrami
nell’atrio vicino alla tri fork
stand con il delizioso supporto del caffè
e faremo in modo di farti avere una tazza di
il caffè va bene così lo strumento numero uno
mailing list umile quanti di voi
goduto un giorno felice postino sette giorni
fa con me ok bene quante persone hanno
mai usato un elenco mailman ok vedo un
un paio di mani tutto bene così fortunatamente
se non sei un professionista profondo in
le modalità di mailing list di mailman
non sarà necessariamente qualcosa che
è perso su di te così come tutti sappiamo il
l’uso effettivo della mailing list è giusto
mailing list è abbastanza maturo per l’abuso in
termini del nostro dialogo interpersonale
ma in realtà non è quello che sono
concentrandomi su qui oggi è solo l’uso
di un periodo di mailing list e qualsiasi utente
vedere i designer del pubblico
un paio di cenno sì, non lo faremo
parlare dell’uso e dell’abuso della corrispondenza
elenco per cercare di discutere di design che io
pensare è l’idea peggiore di sempre e la mia
simpatie a chiunque di voi sia
attualmente lo sto vivendo adesso
fino a quando non iniziamo e ti porto una storia
di due mailing list quindi c’era un molto
grande azienda e stavano girando su
una squadra nuova di zecca e l’obiettivo di questo
squadra era di mettere in atto culturale interno
cambiare oltre ad essere esternamente
affrontare il corpo che aiuterebbe le persone ad essere
più inclusi nei processi del
prodotti che l’azienda stava costruendo
enorme supporto da tutti gli strati di
la gestione e il nooope facevano tutti persone
assunto e portato a fare effettivamente
questo progetto di lavoro questo naturalmente è stata la
i fan del progetto di cioccolato perché tutti
i nomi sono stati cambiati per proteggere il
innocente e il colpevole così nuovo manager
entra e come parte dei primi passi
e architetti questa nuova squadra e
portando tutti i suoi assunti insieme a lui
crea due mailing list di un fan di
squadra di cioccolato dash ha vinto i fan di
il cioccolato discute l’idea di essere qui
che l’elenco di discussione doveva portare
persone in tutta l’organizzazione
e consentire loro di condividere idee chiedere
domande vengono coinvolti con alcuni di
queste iniziative forniscono feedback e
i fan della squadra di cioccolato ti elencano
sarebbe giusto assumendo che fosse
probabilmente solo per il manager e il suo
rapporti diretti tranne che non erano i fan
della mailing list della squadra di cioccolato
ampliato al di là di questo direttivo diretto
riferisce di includere diversi altri membri
della compagnia che questo manager sentiva
potrebbe essere potenzialmente influente e
spingere il progetto in avanti o
individui che sperava sarebbero venuti e
unisciti ai fan della squadra di cioccolato come loro
la missione è cresciuta e ampliata nel tempo, quindi a
un po ‘poco ortodosso ma non necessariamente
terribilmente problematico
fino a quando l’inevitabile è successo alla squadra
disarmonia quindi questo manager ne aveva un po ‘
difficoltà con uno dei suoi dipendenti
enorme scontro di personalità proprio giusto
succede al meglio di noi e dopo alcuni
discussioni tra manager e il suo
dipendente e una richiesta da parte del dipendente
per gli allenamenti e l’arbitrato HR il
è stata raggiunta la conclusione che il dipendente
aveva una grande quantità di contribuire alla
compagnia ed è stato introdotto come a
specialista di cioccolato quindi sicuramente questo
La persona a cui apparteneva potenzialmente lavorava
un altro manager ma ancora in grado di farlo
contribuire al progetto di cioccolato e
allo stesso modo che il resto del
compagnia ha fatto attraverso la lista di discussione
attraverso le proposte le persone erano autorizzate
per intraprendere progetti da soli sotto
la bandiera del cioccolato e sembrava così
con questo cambiamento il problema era stato
risolto tranne che non era parte di
venendo a bordo di questa nuova compagnia
primo compito sulla tua nuova lista di controllo del noleggio
doveva entrare nelle liste della società in
mailman di tutte le mailing list e
iscriviti a qualsiasi elenco tu abbia sentito
sarebbe utile per te nel fare il tuo
progetti di lavoro che ti piacerebbe coinvolgere
nelle aree in cui potresti offrire il tuo
esperienza e come è successo una volta questo
il dipendente aveva lasciato il manager del
squadra di cioccolato è andato a rimuovere il
dipendente e il dipendente si sono opposti
dicendo ovviamente che erano un
esperti di cioccolato hanno sentito che loro
dovrebbe rimanere nella lista dei team e
chiaramente non era solo per intrattenere
comunicazioni perché c’erano persone
chi non sono i report diretti dei manager
sulla lista abbastanza risorse umane
deciso che questo era giusto che il
i dipendenti dovrebbero andare avanti e rimanere
la lista così per aggirare questo
problema il manager ha creato un nuovo di zecca
mailing list FOC per gli amici di
core cioccolato dash perché questo è
ovviamente descrittivo di ciò che questa lista
è circa
e che cosa dovresti usarlo perché c’è
anche l’enorme problema del fatto che
fo c dash core appare in ordine alfabetico
completamente disconnesso dagli amici di
cioccolato che è il nome del progetto
l’intera azienda è animata da e
questa mailing list della squadra ha assolutamente no
descrizione nel postino che ti dice cosa
usarlo per perché il gestore non ha fatto
voglio richiamare l’attenzione sul fatto che
aveva creato un’altra mailing list
solo per paura che questo potrebbe causare alcuni
contesa all’interno dell’organizzazione così di
Naturalmente molti intelligenti entusiasti
i neofiti entusiasti si sono uniti all’organizzazione
doverosamente è andato al loro nuovo-noleggio
lista di controllo e ha detto oh ho bisogno di andare in
mailman e controlla alcune mailing list
beh, è bello che lo farò
quello e leggendo attraverso la descrizione
iscrivendosi alle liste e, naturalmente
raggiungere gli amici del cioccolato
squadra per chiedere se potevano essere coinvolti
o offrire la loro esperienza e quando note
sono stati inviati a questa lista spesso la prima
dipendente del gestore in questione
avrebbe risposto a loro perché aveva
competenza in quell’area in un up molto
particolare area della produzione del cioccolato
che ha causato il gestore in questione a
trascorrere un sacco di cicli in esecuzione
dietro le quinte dicendo no no no
no, non è proprio la persona che tu
voglio lavorare su questo progetto che è
ci sono alcuni problemi che potresti desiderare
per stare alla larga basta andare avanti alla FOC
dash core è sufficiente inviare la tua posta lì
ci prenderemo cura di te senza problemi oh
sì no non ho avuto il tempo di aggiornare
postino con la descrizione ma lo farò
più tardi quella era la linea di partito per circa
un anno e mezzo non ho tempo ora
ma lo aggiornerò più tardi così quando tu
avere due di queste cose che non lo sono
come l’altro ed è molto confuso
quello che hai veramente è qualcosa che
rivela un grande pasticcio schizzinoso icky yucky e
il lato della tua squadra che tutti possono
vedi e tu preferiresti davvero loro
no e la cosa che è più
mi colpisce per questa storia, penso
possiamo essere tutti d’accordo che c’erano
molteplici modi in cui ciò potrebbe avere
andato molto meglio
è quando mi stava raccontando il mio amico
quello che aveva vissuto e com’era
sai un po ‘strano che siamo appena andati
spento e creato questa altra mailing list
mi sono liberato di una persona che stavo bene
Non sono particolarmente sorpreso dato
che quella compagnia è probabilmente la più conosciuta
per l’utilizzo di soluzioni tecniche da risolvere
problemi sociali giusta la vera risposta a
questo è capito non fare fork list
questo è solo totalmente strano quindi anche a
mailing list umile può tradire in profondità
tratti culturali, il mio meno preferito
strumento di tutti quanti di voi piace archiviare
note di spesa vedo due wow ne vedo sei
mani um ottimo bene abbiamo a
gruppo di terapia e ci incontreremo dopo
questa presentazione parla di così ho
dire che gli strumenti di rendicontazione delle spese sono
probabilmente la parte meno preferita della mia
lavoro ora e per quanto posso ricordare
sono solo tutti sono solo tutti
Giusto doloroso risulta che pagano le persone
è davvero difficile e adesso è una storia di come
le note spese possono rivelare una profonda tristezza
nella tua cultura aziendale così caro
mio amico che ha lavorato a
società multinazionale nell’hardware
spazio in realtà ho chiesto un paio di amici
se avessero suggerimenti per gli strumenti
volevano parlare di lui immediatamente
detti rapporti di spesa e ho detto ok dire
me più così si scopre che il CEO di
la sua azienda ha ricevuto alcune segnalazioni
dal dipartimento risorse umane e
hanno rivelato che il team di ingegneri
stava spendendo in media circa due
percentuale del loro tempo al mese, infine
le note spese e pensava che fosse così
dannatamente ridicolo che in realtà è
come forse dovresti scrivere
software in modo da eseguire alcune analisi
e hanno capito che non era quello
le persone stavano incorrendo in così tante spese
che stava prendendo un sacco di loro
tempo il problema è che il software che
che stavano utilizzando era così fragile e
doloroso e infelice che rende quella gente
stavano perdendo rapporti che dovevano archiviare
loro più e più volte era tutto
non va bene quindi avevano un interno
discussione al massimo dirigente
livelli su ciò che potrebbero fare
reclamare questa perdita di produttività
e la risposta è stata che abbiamo bisogno di una nuova spesa
sistema di report e poi hanno chiesto
loro stessi il business standard
domanda costruiamo o compriamo bene
Sono sicuro che tutti nel pubblico
già sa quale sia la risposta a questo
la domanda è perché questo è un racconto di dolore
abbiamo deciso di costruirne uno noi stessi
perché dopotutto una multinazionale
azienda che paga persone in più di 40
valute con soggetti diversi
regolamenti bancari diverse aree di
la conformità legale ecc ecc
in una posizione perfetta specialmente come a
società di hardware per costruire una spesa
sistema di segnalazione proprio nel peggiore dei casi
parte della storia è apparentemente qualcuno
ha tentato di opporsi a questo piano
suggerendo che gli oggetti di scena mancassero un po ‘
di sanità mentale e la risposta del CEO
era che aveva appena ottenuto una stampante 3d
e aveva letto molto sul
movimento creatore e si rese conto che il
vera risposta per innovazione e progresso
dovevo farlo da solo tutto il tempo
dobbiamo farlo da soli, così siamo
lo faremo noi stessi sarà
fantastico si, tutto bene, lo sappiamo tutti
dove sta andando, ma ci proverò ancora
e divertiti così tutto sembrava
andare abbastanza bene nel progetto
il manager è stato introdotto e messo in atto
furono assegnati diversi dirigenti esecutivi
per il check-in su azioni specifiche
diversi sviluppatori sono stati estratti da
altri progetti perché erano conosciuti
essere degli sviluppatori davvero eccellenti quindi no
Dubito che potrebbero essere i miracoli
chi farebbe questa nota spese
sistema costruito e spedito all’intero
compagnia in sei mesi sei mesi sì e
a ogni controllo dello stato sembrava tutto
andare davvero bene al check-in
il mese cinque tutto sta andando alla grande
abbiamo tutte le persone giuste a posto
controllalo al mese perché tutto è fantastico
controllalo al terzo mese sì, potremmo
scivolare un paio di caratteristiche ma stiamo andando
va bene, controllalo al secondo mese
sì sì no no no no va tutto bene
Va tutto bene solo per tagliarne una coppia
le caratteristiche sono cadute erano ok controllo
nel primo mese l’amministratore delegato voleva vedere
il prodotto che si stava costruendo vede come
lontano lungo la gente erano solo avere un senso
per questo un mese prima del lancio e cosa lui
è stato questo un gran casino triste di dreck
che non solo sembrava essere molto povero
re-implementazione del sistema che
loro avevano già deciso che loro
voleva sbarazzarsi di, ma non era nemmeno
il suo futuro completo come le specifiche
lui aveva esposto all’inizio e in
per risolvere questo problema il
Ovviamente la risposta è andare e tirare
altri professionisti dal tuo
organizzazione in per salvare questo spaventoso
progetto perché abbiamo già investito
tanto tempo e tanta energia e noi
ho solo bisogno di aggiustarlo e questo è il mio posto
amico entra nella storia uh InfoSec
professionista che viene portato al lavoro
sul sistema di report delle spese perché lui
è un operatore di miracoli, ho molto talento
e si scopre che uno dei
difetti principali di questo sistema è che il
gli elenchi di controllo di accesso non sono impostati
correttamente così dipendenti casuali possono approvare
le rispettive note spese note
È ora di andare a comprare dello champagne, così
il mio amico ha lavorato molto duramente per fare
certo che questi problemi erano in qualche modo
risolto e entro altri sei mesi
erano in grado di rotolare verso il
organizzazione un sistema fragile rotto
questo non ha replicato la funzionalità
dell’ultimo sistema cattivo e causato a
un sacco di persone molto tristi molto spaventose
incubi e molto tristemente per l’ultimo
un mese prima del lancio del nuovo sistema
fuori nessuno era autorizzato a presentare
note spese perché ovviamente il
il nuovo sistema sarà qui ogni giorno che
sì tipo di linfa è il morale del
ragazzo infosec che hai su un aereo per volare
uscire con la tua squadra di tigre di
sviluppatori perché vola in tutti
settimana e volando a casa ogni fine settimana a
incontrando sistemerò questo, non può costare
i suoi voli arrivano, siamo quasi arrivati
ci siamo quasi arrivati
bene, quindi il problema è stato risolto con
risultati molto prevedibili non appena questo
sistema spedito il mio amico ha detto grazie
molto molto per l’opportunità di fare
qualcosa che non ho mai fatto prima
Apprezzo il vostro aiuto e me ne vado
per andare a trovare un altro lavoro ora ti ringrazio
moltissimo dopo aver ascoltato tutto
questa follia assoluta perché io ancora
cercando di capire come è successo
mi ha appena guardato ha detto no no no
questo ha perfettamente senso ed ero
cercando di capire in quale universo
qualsiasi di questa storia rende figli perfetti e
lui mi ha appena guardato , ha detto oh amico, noi
ha avuto il caso peggiore di non inventato qui
mai come mai e sto andando questo è
prendendo non inventato qui a tutto nuovo
livelli di pazzi livelli completamente nuovi di
pazzo quindi parliamo un po ‘di
perché questo progetto è diventato così incredibilmente a
problematico così rapidamente ah a causa del
usare e abusare delle riunioni, quindi credici
o no queste persone erano in quattro incontri
a settimana e quando dico queste persone io
significa che il loro project manager intendo tutto
gli sviluppatori del progetto e loro
sono stati invitati a breve
dirigenti in tutta l’organizzazione
e gente nella parte superiore di
gestione del progresso, naturalmente
questo era un progetto molto importante
l’ amministratore delegato quindi è importante che possiamo
avere il dito sul polso e noi
tieniti sempre aggiornato su cosa sta succedendo
e questi erano in quattro diversi
aree funzionali dell’azienda e di
Certo, era molto importante che loro
informazioni direttamente dagli sviluppatori
i loro progressi così gli sviluppatori erano dentro
tutti questi incontri così sei già
sprecando il dieci percento del tuo sviluppo
tempo a settimana seduto dando lo stesso
informazioni esatte a persone diverse così
questo è già cattivo ma purtroppo abbastanza
dal momento che queste persone erano dirigenti
gestione di questi incontri
calendared per un tempo regolare ogni giorno
di mattina
dare al team il tempo di lavorare sul loro codice
nel pomeriggio, ma non sorprendentemente
gli orari dei dirigenti cambiano molto così da te
potrebbe avere il tuo calendario delle riunioni per le 9 del mattino
ma quando arrivi in ufficio
scopri che è stato respinto
alle 1130 e poi verso le 1115 trovate
fuori che in realtà è stato respinto
alle 15:00 e ovviamente non lo sei davvero
faremo qualcosa dopo pranzo e noi
tutti possono immaginare esattamente come va
ma aspetta che vada meglio c’è di più
circa due settimane in questo progetto
a quanto pare tutti lo hanno capito
sarebbe stato un gigantesco disastro perché
ci sono voluti due settimane per scoprirlo
non sono sicuro, ma a volte va bene
devo imparare così da quando è stato capito
fuori che questo sarebbe stato un
disastro totale la decisione è stata
fatto che semplicemente non invieremo
fuori note di incontro perché se mandiamo
note per le riunioni la gente lo realizzerà
questo è in via di fallimento miserabile
la parola tornerà al CEO che
questo sta per ottenere tutto incasinato lui è
Diventeremo davvero arrabbiati con noi così solo noi
non invierà note di riunione sarà
bene nessuno saprà che sarà grandioso
lo scopriremo più tardi e nel
nel frattempo per questi quattro incontri per
settimana non ci sono stati incontri
perché ovviamente questi erano briefing
con importanti tipi esecutivi umani e
fai qualunque cosa vorrebbero che tu
fai mentre sei nella stanza così là
era assolutamente nessuna struttura messa in giro
questi incontri e come tutti sappiamo
gli incontri si espanderanno per prendere qualsiasi cosa
ora sono programmati per la maggior parte di
questi incontri erano circa cinque
minuti di aggiornamento dello stato quindici minuti
di sparare alla brezza e un altro 45
minuti dell’esecutivo che suggeriscono nuovo
caratteristiche per il sistema perché loro
sentito il CEO probabilmente avrebbe forse
Mi piace molto questa cosa ora
Certo, non c’era limite a questo
caratteristica creep o addirittura registrazione di questi
funzionalità appena richieste perché lì
non c’erano note di riunione in realtà nessuno
sapeva quello che qualcuno stava chiedendo più
ma a nessuno importava davvero perché era tutto
sarà solo un disastro comunque così
il peggiore del peggio è la metrica del successo
di questo progetto come è stato segnalato
al resto dell’organizzazione era il
numero di riunioni che stavano tenendo
su come ottenere il sistema fatto noi
abbiamo avuto quattro video a settimana che abbiamo avuto
quattro incontri a settimana e abbiamo avuto
molti molti dialoghi con così e così dentro
così e solo disastroso
triste così come tutti noi capiamo il grande
rivelare era piuttosto cattivo con il suo
risultato prevedibile quindi come potremmo
forse hanno salvato questi poveri
come potevano non essere andati via?
giù questa strada condannata bene chiaramente
è salito a bordo che è al verde sai
sembra ragionevole è un buon strumento e
ora ti parlerò dell’uso e
abuso dell’umile convento a bordo quindi a
mio caro amico e mi scuso se
hai mai guardato questo video caro senza nome
amico perché era molto traumatizzato
mi stai raccontando questa storia che lui
ha dato il permesso di condividere così era
assunto da un’azienda per fare informazione
architettura e rifare il loro sito web
fondamentalmente e migliorare il cliente
viaggio aiutare le persone a farlo meglio
trovare risorse per l’apprendimento e, naturalmente
convertire più visitatori in acquirenti di
prodotto e questo è questo signore
assolutamente senza diploma di laurea in
ingegneria dal massachusetts
istituto di tecnologia per qualche motivo
ha deciso che era più interessato a
tipo di esperienza del cliente e
roba tipo di marketing per credo che siamo
chiamandolo crescita hacking in questi giorni così
ha accettato questo ruolo e uno dei
i primi compiti che gli furono assegnati era di separarsi
fuori il prodotto dal sito web perché
a quanto pare il sito web è stato costruito usando
il prodotto sottostante e io non lo sono
parlando di come un javascript
quadro o qualcosa di simile a no questi
le cose erano completamente accoppiate
in modo che se si volesse aggiornare il
sito web perché c’era un errore di battitura o tu
necessario aggiungere un nuovo caso di studio o
qualcosa si doveva fare una spinta del
intero codice base per pubblicarlo
Non capisco nemmeno come questo
funziona davvero o non dovrebbe funzionare
e quando ho chiesto a questo proposito amico senza nome
di nuovo i suoi occhi si velarono sopra lui guardò
veramente traumatizzato non volevo chiederglielo
quindi ho solo non l’ho fatto in ogni caso quindi inutile
dì che questo è un altro di quelli
progetti che è molto importante per il
CEO e vuole vedere questo sito
split up completato APPENA BENE okay meraviglioso
quindi il mio amico è impegnato a cantare la sua scrivania
hacking via facendo tutte le cose necessarie
da fare e il CEO super energico come
giovane entusiasta arriva e viene
Dice hey come sta andando assegni in quattro
o cinque volte al giorno su quello che è
lavorando per chiedergli di un nuovo
caratteristica forse potremmo fare questo forse noi
poteva fare che forse potremmo farlo
Fiordaliso, non lo so, lui
decide che il modo per risolvere il
problema di essere costantemente distratto
e costantemente interrotto solo per ottenere un
convocare a bordo okay equamente permette abbastanza
tutti nell’organizzazione per vedere cosa
ti stai facendo completamente trasparente
ottenere il senso di realizzazione come te
sposta i compiti in avanti puoi scaricarli
dovrebbe essere la lista delle cose da fare nel tuo cervello
ottimo diritto no no no no no no no no no
non è bello quindi, a quanto pare, alcuni
la gente non era ben istruita riguardo al
uso di questo particolare sistema quindi se loro
notato che c’era un bug sul
sito web sarebbero appena entrati in inserto
casualmente posta le note sul suo tabellone
ovunque pensassero fosse una buona idea
perché sai che sarà di grande aiuto
giusto non vogliamo disturbarti
andremo a risolvere questo bug giusto
qui sotto fatto e sarà fantastico
forse non l’amministratore delegato avrebbe vagato attraverso
avrebbe pubblicato un post con una nota nuova
richieste di funzionalità che non so davvero
dove li ha messi in cui non siamo entrati
che probabilmente nella corsia 2 e
poi andrebbe a parlare con il mio amico
su quello che stava facendo e tu sai hey
Ho appena messo un post sulla tua bacheca
non è fantastico, è davvero fantastico
sì sì sì nananana ma tu sai
di nuovo il mio amico non era necessariamente
comodo a respingere questo
ma questo progetto è diventato sempre di più
stressante e sempre più sanità mentale
riducendo nel tempo e di cui ha parlato
come è la cosa più importante per lui
era in grado di spostare le cose in
quella svolta e come ne aveva così tanti
post-it e fatto così tutti lo farebbero
sapere che stava effettivamente realizzando
qualcosa che avrebbero cadere il
muro e poi avrebbe dovuto sostituirli
in modo che le persone sapessero che stava ottenendo
cose fatte
era solo un disastro, quindi ho detto così cosa
cosa ti ha fatto passare attraverso questo perché?
continui così ha detto bene, ho sentito
come stavo sviluppando un ottimo
relazione con il nostro CEO e eravamo noi
in realtà ne ricevevano alcuni come personali
tempo di legame giusto ed è un genio
lui è un ragazzo davvero intelligente, forse no
il miglior manager del mondo ma tu lo sai
ragazzo super intelligente e stavo ricevendo tutto
questo tempo uno contro uno con lui lo sai
e così è stato bello e ho detto
oh oh è grandioso, sono contento che lo sia stato
dandoti questo uno alla volta e lui è
come si e sai che non siamo sempre stati
solo parlando del sito web a volte
stavamo parlando di software
sviluppo o architettura cibo o voi
sapere tutto quello che ho detto oh questo è quello
suona bene quando hai tempo da fare
questo ha detto oh sai cosa due o
le tre del mattino quando il
Il CEO tornerà in ufficio a
notte perché era un nottambulo e io
era ancora lì come ah che non lo fa
suono che non è un po ‘divertente, ho detto no
realizzato come dovevo essere a casa non a
o le tre del mattino, così ho fatto
impostare una webcam in modo da poter sempre guardare
alla mia scorta a bordo da casa e
tutti in compagnia potrebbero guardare
i conv a bordo sulla webcam se loro
volevo sapere cosa stavamo facendo e
è stato davvero bello quindi ho fatto il mio e
una mezz’ora di viaggio verso casa prima nel
giorno in modo che potessi essere alzato fino a tardi e poi
tornare in ufficio in tempo così
inutile dire che questo è problematico per
una grande varietà di ragioni, ma poi io
gli ho fatto notare come come fa
questo in realtà aiuta il tuo flusso di lavoro, ha detto
beh, ho solo dovuto imparare a memoria cosa avrei fatto
fisso e cosa avevo fatto durante la notte
quindi vorrei entrare e io vorrei
aggiornerei il mio consiglio il giorno dopo e
e sento come questo senso di
realizzazione che è stata buona e io sono
così hai dovuto memorizzare tutto
hai fatto tutta la sera dalle 22 alle 22
le due del mattino e poi via
aggiorna fisicamente la tua tavola il prossimo
giorno sì è quello che ho fatto e non è stato così
ti viene in mente che non eri in realtà
scaricare qualsiasi di questi stress mentale
cicli di ottenere la sua lista delle cose da fare
la tua testa con questo processo ed e lui
mi ha dato quello sguardo che mi ha detto di non chiederlo
qualsiasi domanda e non chiedergli di andare a
il gabinetto di rifornimenti perché ce ne sono alcuni
post-it in là e abbiamo solo noi solo
lasciato lì così ecco cosa era
davvero andando avanti con tutti quelli pazzi
post-it e webcam
sciocchezze quello che stava veramente succedendo era
che il mio caro amico sperava
disperatamente che il suo duro lavoro sarebbe
riconosciuto che la gente avrebbe capito
che stava eseguendo furiosamente
compiere questo compito monolitico orribile
e che il suo lavoro sarebbe apprezzato
quello era davvero l’obiettivo che era
andare per questo non ha nulla a che fare con
post-it o gestione del progetto o
capire quali compiti dovevano essere
fatto dopo si trattava davvero di creare un
segno visibile di realizzazione in modo che lui
otterrebbe il riconoscimento che lui
volevo dal CEO che stava facendo un
buon lavoro invece di solo costantemente nuovo
richieste di funzionalità forse alcune dure
la critica forse alcune discussioni inette
di quello che doveva essere fatto dopo così mio
l’amico ha dovuto fare lo stunt molto
orgoglioso di lui, infatti, conosco questa storia
perché mi è stato presentato come il
solo essere umano che avrebbe potuto possibilmente
compiuto questo particolare compito e
è fantastico che l’abbia fatto
meraviglioso molto bene e poi due settimane
più tardi lo decise per conto suo
Era la salute personale e il benessere
tempo di creare la propria luce alla fine
del tunnel che non era un treno e
prendi un altro concerto e chi può dargli torto
ora l’ironia, naturalmente, è quella dopo la mia
l’amico se ne era andato
organizzazione il CEO vaga attraverso il
il corridoio va a mettere un altro post
e scopre che i conv sono a bordo
andato e dice quello che è successo al mio inviato
cosa appiccicosa e il mio manager di amici era
seduto lì e ha detto bene che lui è no
è più con noi che ha lasciato e abbiamo bisogno di
sostituiscilo e conosci questo e quello
e hanno avuto una conversazione molto educata
su di esso e il CEO è diventato molto
frustrato, molto turbato, ha detto che non posso
credo che questo sia successo non posso credere
questo è successo perché ha fatto questo è giusto
sta arrivando per la sua revisione annuale in
come due settimane sono venuto qui volevo
per prenderti alla tua scrivania in modo che potessi lasciarlo
sai che volevo personalmente
scrivi una nota per la sua recensione sul rendimento
per dirgli quanto mi ha fatto piacere
quello che aveva fatto e ringraziandolo per
tutto il suo duro lavoro per la compagnia e
dandogli un bonus extra e io solo
non capisco come questo potrebbe avere
è successo perché è successo così
pensa che questo sia dovuto alle prestazioni
recensioni se fatte male e spesso
sono probabilmente lo strumento più abusato in
il nostro strumento è come società, quindi dov’è
il feedback quanto spesso nel nostro
organizzazioni otteniamo solo un tipo di
feedback alla volta o senti tutto
il tempo in cui stai facendo un ottimo lavoro
ottimo lavoro ottimo lavoro o uomo che sei
rovinare questo è un pessimo accenno
no, nessun errore sbaglio, ma errore
senza alcun equilibrio ad esso così frequentemente
la gente si ritrova ad aspettare 3 o 6 o
12 mesi per quel ciclo di revisione annuale
o ciclo di revisione trimestrale dove possono
sedersi con il loro manager e avere
quel grande discorso su ciò che è veramente
andando avanti con la loro carriera e quella
tutto il tempo che aspetti il fallimento
stai aspettando che ti venga detto come hai fallito
se tutto quello che hai ottenuto è un buon feedback
perché l’ unica volta che ti viene detto cosa
gli errori che hai commesso sono durante questo
ciclo e non hai mai l’opportunità
migliorare mentre sei effettivamente nel
processo di fare il tuo lavoro o il tuo
sentire cose buone ti fanno sentire male
cose cattive cose cattive cose cattive cose
cose cattive e tu sai che ogni
il commento che viene da te è il prossimo
sta per essere qualcosa che sta andando
per renderti triste, quindi sei un po ‘
seduto lì, accovacciato, tendendomi
per il momento in cui si sta andando a
incontrati con il tuo capo e poi lo sono
Alla fine dirò che hai fatto un buon lavoro
fantastico fantastico, ecco un aumento o un bello
vacanza o eventualmente bottiglia di vino
qualcosa per farti sapere che il tuo
valutato e anche peggio di questo è il
la pratica pubblicamente dichiarata da molti
aziende tecnologiche incredibilmente grandi a
assicurarsi che il dieci percento inferiore di
i loro dipendenti ricevono prestazioni
recensioni che dicono di non incontrare
aspettative e che sono ammissibili
essere licenziato per essere lasciato andare ora non lo faccio
pensa a qualcuno di noi qui tra il pubblico
oggi
voglio lavorare in un’azienda dove gente
non stanno facendo le cose, è molto
giusto e ci sono volte che le persone sono
solo non è una buona corrispondenza per il lavoro che
sono dentro ma se stai lavorando in un
organizzazione che valuta molto l’assunzione
molto bene e assumendo molto molto talento
persone per cuocere prodotti di successo per
loro le probabilità che il dieci percento di
la tua forza lavoro non sta facendo proprio
tutto correttamente è in realtà carino
piuttosto basso e questo crea molto
ambiente tossico di competitività
contro la collaborazione tra il tuo
compagni di squadra perché si stanno tutti chiedendo
chi sarà la prossima persona ad essere
lascia andare perché dovresti formare quelli
legami di parentela con i tuoi pari se
le possibilità che siano lì
di nuovo è così arbitrario e così leggero e
lo apre anche per cose su
abusare come se ne avessi dieci
superstar sulla tua squadra e uno deve
le probabilità sono la persona della tua squadra
chi deve andare non sarà il tuo amico
quello dovrebbe andare per le birre con ogni
Venerdì giusto anche se forse il tuo amico
non è il miglior interprete della squadra quindi
in conclusione solo per riportare tutto indietro
cerchia completa Voglio incoraggiare tutti
noi come stiamo pensando a come usiamo
i nostri strumenti e le relazioni coinvolgenti
con i nostri colleghi per ricordare che il
la cosa più importante che possiamo fare è
agisci con amore per ricordare la nostra empatia
ricorda che riguarda la nostra cultura e no
i nostri strumenti nelle nostre interazioni e nostre
collaborazione più efficace e
avvicinarsi al dare feedback al nostro
coetanei con rispetto di umiltà
e Fidatevi di citare il geek della squadra che è un
ottimo libro lo consiglio vivamente così …
sì, l’amore è buono grazie che puoi incontrare
io alla cosa parlante nel foyer
e credo che potremmo avere un po ‘di tempo per
domande ma cedo a Diana’s
conoscenza superiore dell’agenda sì sì
come sai puoi impegnarti con l’app
e sto ricaricando il mio sito qui
nessuno è impegnato con l’app ma io sono
scusa molto molto um qui a caso, quindi se
qualcuno ha una domanda per favore alza la tua
mano se stai pensando a quanto
ti piacerebbe goderti una chiusura
dessert capisco perfettamente e io
sarà proprio là fuori per tutti
domande necessarie vorrei dire
alcune parole prima che oh beh siamo
non importa cosa dice mm-hmm lo farei
piacere di ringraziare tutti voi per essere venuti
rendendo questa conferenza così com’è
senza di te perché dovremmo avere questo
conferenza giusta quindi grazie mille
per favore ricorda che puoi ancora votare
anche se hai già il tuo recharger
e per favore torna l’anno prossimo lo farà
probabilmente alla fine di novembre con
non ci sono speranze in altre collisioni
e sì, grazie mille, ora puoi
divertiti a incontrare i relatori e prima di te
ho bevuto un po ‘di drink, quindi io
pensa e bene è finita grazie
molto bene una buona notte
fine settimana e ci vediamo l’ anno prossimo
tu
tu
dei miei più cari amici Leslie Hawthorne
lei è un ambasciatore per l’open source per
tutta la sua vita ha lavorato per google
Summer of Code diversi anni ed è ora
il direttore delle relazioni con gli sviluppatori a
elasticsearch lei vi dirà circa
l’elemento umano in sviluppo per favore
calorosamente accolto con me Leslie bene
sera a tutti grazie per tutti
venire e sto solo andando prima di me
inizia a cogliere questa opportunità
ringraziare e riconoscere tutti per cosa
hanno contribuito a farlo
secondo andare alla conferenza di Berlino cosa
è stato dalla nostra coraggiosa organizzazione
squadra al nostro gruppo di volontari, amico mio
oratori e voi come membri del pubblico
pensa a tutti voi per essere qui
così come diana era abbastanza gentile da farlo
già detto che sono qui oggi per parlare
qualcosa che è stata l’ossessione di
la mia carriera in tecnologia negli ultimi 15 anni
anni l’elemento umano in sviluppo
come l’interazione tra noi come umana
esseri come le persone o contribuisce a a
risultato di grande successo mentre lavoriamo
insieme sui nostri progetti tecnici o
porta a grandi grandi disastri oggi noi
esplorerò quest’ultima categoria
grandi disastri grandi quindi è la mia speranza
che posso divertirti con qualcosa di meraviglioso
racconti di come l’uso e l’ abuso di
strumenti particolari erano altamente rivelatori
su alcune delle difficoltà in a
società o organizzazioni particolari
cultura così prima di entrare nella carne di
questo discorso si applicano le dichiarazioni di non responsabilità standard
queste sono le mie opinioni e le mie opinioni
solo non quelli del mio datore di lavoro passato
presente e probabilmente futuro i nomi in
questa presentazione è stata oscurata
e alcuni dettagli sono stati cambiati
leggermente per proteggere l’ innocente e il
colpevole e il mio ultimo disclaimer se lo sei
partecipare a questo discorso sperando di sentir parlare
quale wiki è assolutamente il migliore o
sentirmi sbattere un particolare
motore di gestione della configurazione o
qualsiasi cosa di questa natura non lo è
è il massimo per te ma siamo ancora
andando ad avere un buon tempo così perché è così
anche significativo parlare di
interazione di strumenti e cultura perché è
questo è un argomento utile per tutti noi
e per me la mia resa dei conti in questo settore ha
provengono davvero da passare il tempo in
DevOps community e davvero
capire le metodologie dietro
quel movimento ma c’è stato un
traccia DevOps dedicata qui a go to
Berlino, quindi non intendo il punto ma
per chiunque nel pubblico non lo è
familiarità con il concetto di DevOps il
l’idea è che gli sviluppatori di software e
i professionisti delle operazioni stanno lavorando per
raggiungere lo stesso obiettivo
software di spedizione efficace a
clienti e ancora se sono irrotti
silos e non sono efficaci
collaborando tra loro
i risultati saranno molto di più
povero il movimento DevOps si è concentrato a
lotto su diversi tipi di strumenti
motori di gestione della configurazione e
concetti come consegna continua e
integrazione continua eppure se tu
parlare con persone che sono professionisti di
questa metodologia saranno i primi
per dirti un mantra spesso ripetuto ma
non si tratta di strumenti, si tratta di cultura
mentre gli strumenti potrebbero essere diventati rapidi
l’implementazione è stata molto più facile
diversi livelli di processo per le approvazioni
ecc. non è che gli strumenti stessi
hanno facilitato questo processo è a
cultura della fiducia, rispetto irreprensibile
recensione e collaborazione che è
in realtà ciò che DevOps è tutto così
oggi mentre parliamo di strumenti stiamo andando
per parlare di cinque strumenti e di come questi
ha rivelato alcune cose su a
particolare cultura aziendale ed io
voleva essere il più inclusivo possibile
con questa presentazione quindi sono disposto
scommettere una deliziosa tazza di caffè per
ogni membro del pubblico che sei stato
l’ utente finale di almeno quattro di
cinque di questi strumenti e probabilmente hai
stato l’amministratore di almeno tre
di questi strumenti e di chiunque altro se ne avessi
fallito con quella scommessa per favore incontrami
nell’atrio vicino alla tri fork
stand con il delizioso supporto del caffè
e faremo in modo di farti avere una tazza di
il caffè va bene così lo strumento numero uno
mailing list umile quanti di voi
goduto un giorno felice postino sette giorni
fa con me ok bene quante persone hanno
mai usato un elenco mailman ok vedo un
un paio di mani tutto bene così fortunatamente
se non sei un professionista profondo in
le modalità di mailing list di mailman
non sarà necessariamente qualcosa che
è perso su di te così come tutti sappiamo il
l’uso effettivo della mailing list è giusto
mailing list è abbastanza maturo per l’abuso in
termini del nostro dialogo interpersonale
ma in realtà non è quello che sono
concentrandomi su qui oggi è solo l’uso
di un periodo di mailing list e qualsiasi utente
vedere i designer del pubblico
un paio di cenno sì, non lo faremo
parlare dell’uso e dell’abuso della corrispondenza
elenco per cercare di discutere di design che io
pensare è l’idea peggiore di sempre e la mia
simpatie a chiunque di voi sia
attualmente lo sto vivendo adesso
fino a quando non iniziamo e ti porto una storia
di due mailing list quindi c’era un molto
grande azienda e stavano girando su
una squadra nuova di zecca e l’obiettivo di questo
squadra era di mettere in atto culturale interno
cambiare oltre ad essere esternamente
affrontare il corpo che aiuterebbe le persone ad essere
più inclusi nei processi del
prodotti che l’azienda stava costruendo
enorme supporto da tutti gli strati di
la gestione e il nooope facevano tutti persone
assunto e portato a fare effettivamente
questo progetto di lavoro questo naturalmente è stata la
i fan del progetto di cioccolato perché tutti
i nomi sono stati cambiati per proteggere il
innocente e il colpevole così nuovo manager
entra e come parte dei primi passi
e architetti questa nuova squadra e
portando tutti i suoi assunti insieme a lui
crea due mailing list di un fan di
squadra di cioccolato dash ha vinto i fan di
il cioccolato discute l’idea di essere qui
che l’elenco di discussione doveva portare
persone in tutta l’organizzazione
e consentire loro di condividere idee chiedere
domande vengono coinvolti con alcuni di
queste iniziative forniscono feedback e
i fan della squadra di cioccolato ti elencano
sarebbe giusto assumendo che fosse
probabilmente solo per il manager e il suo
rapporti diretti tranne che non erano i fan
della mailing list della squadra di cioccolato
ampliato al di là di questo direttivo diretto
riferisce di includere diversi altri membri
della compagnia che questo manager sentiva
potrebbe essere potenzialmente influente e
spingere il progetto in avanti o
individui che sperava sarebbero venuti e
unisciti ai fan della squadra di cioccolato come loro
la missione è cresciuta e ampliata nel tempo, quindi a
un po ‘poco ortodosso ma non necessariamente
terribilmente problematico
fino a quando l’inevitabile è successo alla squadra
disarmonia quindi questo manager ne aveva un po ‘
difficoltà con uno dei suoi dipendenti
enorme scontro di personalità proprio giusto
succede al meglio di noi e dopo alcuni
discussioni tra manager e il suo
dipendente e una richiesta da parte del dipendente
per gli allenamenti e l’arbitrato HR il
è stata raggiunta la conclusione che il dipendente
aveva una grande quantità di contribuire alla
compagnia ed è stato introdotto come a
specialista di cioccolato quindi sicuramente questo
La persona a cui apparteneva potenzialmente lavorava
un altro manager ma ancora in grado di farlo
contribuire al progetto di cioccolato e
allo stesso modo che il resto del
compagnia ha fatto attraverso la lista di discussione
attraverso le proposte le persone erano autorizzate
per intraprendere progetti da soli sotto
la bandiera del cioccolato e sembrava così
con questo cambiamento il problema era stato
risolto tranne che non era parte di
venendo a bordo di questa nuova compagnia
primo compito sulla tua nuova lista di controllo del noleggio
doveva entrare nelle liste della società in
mailman di tutte le mailing list e
iscriviti a qualsiasi elenco tu abbia sentito
sarebbe utile per te nel fare il tuo
progetti di lavoro che ti piacerebbe coinvolgere
nelle aree in cui potresti offrire il tuo
esperienza e come è successo una volta questo
il dipendente aveva lasciato il manager del
squadra di cioccolato è andato a rimuovere il
dipendente e il dipendente si sono opposti
dicendo ovviamente che erano un
esperti di cioccolato hanno sentito che loro
dovrebbe rimanere nella lista dei team e
chiaramente non era solo per intrattenere
comunicazioni perché c’erano persone
chi non sono i report diretti dei manager
sulla lista abbastanza risorse umane
deciso che questo era giusto che il
i dipendenti dovrebbero andare avanti e rimanere
la lista così per aggirare questo
problema il manager ha creato un nuovo di zecca
mailing list FOC per gli amici di
core cioccolato dash perché questo è
ovviamente descrittivo di ciò che questa lista
è circa
e che cosa dovresti usarlo perché c’è
anche l’enorme problema del fatto che
fo c dash core appare in ordine alfabetico
completamente disconnesso dagli amici di
cioccolato che è il nome del progetto
l’intera azienda è animata da e
questa mailing list della squadra ha assolutamente no
descrizione nel postino che ti dice cosa
usarlo per perché il gestore non ha fatto
voglio richiamare l’attenzione sul fatto che
aveva creato un’altra mailing list
solo per paura che questo potrebbe causare alcuni
contesa all’interno dell’organizzazione così di
Naturalmente molti intelligenti entusiasti
i neofiti entusiasti si sono uniti all’organizzazione
doverosamente è andato al loro nuovo-noleggio
lista di controllo e ha detto oh ho bisogno di andare in
mailman e controlla alcune mailing list
beh, è bello che lo farò
quello e leggendo attraverso la descrizione
iscrivendosi alle liste e, naturalmente
raggiungere gli amici del cioccolato
squadra per chiedere se potevano essere coinvolti
o offrire la loro esperienza e quando note
sono stati inviati a questa lista spesso la prima
dipendente del gestore in questione
avrebbe risposto a loro perché aveva
competenza in quell’area in un up molto
particolare area della produzione del cioccolato
che ha causato il gestore in questione a
trascorrere un sacco di cicli in esecuzione
dietro le quinte dicendo no no no
no, non è proprio la persona che tu
voglio lavorare su questo progetto che è
ci sono alcuni problemi che potresti desiderare
per stare alla larga basta andare avanti alla FOC
dash core è sufficiente inviare la tua posta lì
ci prenderemo cura di te senza problemi oh
sì no non ho avuto il tempo di aggiornare
postino con la descrizione ma lo farò
più tardi quella era la linea di partito per circa
un anno e mezzo non ho tempo ora
ma lo aggiornerò più tardi così quando tu
avere due di queste cose che non lo sono
come l’altro ed è molto confuso
quello che hai veramente è qualcosa che
rivela un grande pasticcio schizzinoso icky yucky e
il lato della tua squadra che tutti possono
vedi e tu preferiresti davvero loro
no e la cosa che è più
mi colpisce per questa storia, penso
possiamo essere tutti d’accordo che c’erano
molteplici modi in cui ciò potrebbe avere
andato molto meglio
è quando mi stava raccontando il mio amico
quello che aveva vissuto e com’era
sai un po ‘strano che siamo appena andati
spento e creato questa altra mailing list
mi sono liberato di una persona che stavo bene
Non sono particolarmente sorpreso dato
che quella compagnia è probabilmente la più conosciuta
per l’utilizzo di soluzioni tecniche da risolvere
problemi sociali giusta la vera risposta a
questo è capito non fare fork list
questo è solo totalmente strano quindi anche a
mailing list umile può tradire in profondità
tratti culturali, il mio meno preferito
strumento di tutti quanti di voi piace archiviare
note di spesa vedo due wow ne vedo sei
mani um ottimo bene abbiamo a
gruppo di terapia e ci incontreremo dopo
questa presentazione parla di così ho
dire che gli strumenti di rendicontazione delle spese sono
probabilmente la parte meno preferita della mia
lavoro ora e per quanto posso ricordare
sono solo tutti sono solo tutti
Giusto doloroso risulta che pagano le persone
è davvero difficile e adesso è una storia di come
le note spese possono rivelare una profonda tristezza
nella tua cultura aziendale così caro
mio amico che ha lavorato a
società multinazionale nell’hardware
spazio in realtà ho chiesto un paio di amici
se avessero suggerimenti per gli strumenti
volevano parlare di lui immediatamente
detti rapporti di spesa e ho detto ok dire
me più così si scopre che il CEO di
la sua azienda ha ricevuto alcune segnalazioni
dal dipartimento risorse umane e
hanno rivelato che il team di ingegneri
stava spendendo in media circa due
percentuale del loro tempo al mese, infine
le note spese e pensava che fosse così
dannatamente ridicolo che in realtà è
come forse dovresti scrivere
software in modo da eseguire alcune analisi
e hanno capito che non era quello
le persone stavano incorrendo in così tante spese
che stava prendendo un sacco di loro
tempo il problema è che il software che
che stavano utilizzando era così fragile e
doloroso e infelice che rende quella gente
stavano perdendo rapporti che dovevano archiviare
loro più e più volte era tutto
non va bene quindi avevano un interno
discussione al massimo dirigente
livelli su ciò che potrebbero fare
reclamare questa perdita di produttività
e la risposta è stata che abbiamo bisogno di una nuova spesa
sistema di report e poi hanno chiesto
loro stessi il business standard
domanda costruiamo o compriamo bene
Sono sicuro che tutti nel pubblico
già sa quale sia la risposta a questo
la domanda è perché questo è un racconto di dolore
abbiamo deciso di costruirne uno noi stessi
perché dopotutto una multinazionale
azienda che paga persone in più di 40
valute con soggetti diversi
regolamenti bancari diverse aree di
la conformità legale ecc ecc
in una posizione perfetta specialmente come a
società di hardware per costruire una spesa
sistema di segnalazione proprio nel peggiore dei casi
parte della storia è apparentemente qualcuno
ha tentato di opporsi a questo piano
suggerendo che gli oggetti di scena mancassero un po ‘
di sanità mentale e la risposta del CEO
era che aveva appena ottenuto una stampante 3d
e aveva letto molto sul
movimento creatore e si rese conto che il
vera risposta per innovazione e progresso
dovevo farlo da solo tutto il tempo
dobbiamo farlo da soli, così siamo
lo faremo noi stessi sarà
fantastico si, tutto bene, lo sappiamo tutti
dove sta andando, ma ci proverò ancora
e divertiti così tutto sembrava
andare abbastanza bene nel progetto
il manager è stato introdotto e messo in atto
furono assegnati diversi dirigenti esecutivi
per il check-in su azioni specifiche
diversi sviluppatori sono stati estratti da
altri progetti perché erano conosciuti
essere degli sviluppatori davvero eccellenti quindi no
Dubito che potrebbero essere i miracoli
chi farebbe questa nota spese
sistema costruito e spedito all’intero
compagnia in sei mesi sei mesi sì e
a ogni controllo dello stato sembrava tutto
andare davvero bene al check-in
il mese cinque tutto sta andando alla grande
abbiamo tutte le persone giuste a posto
controllalo al mese perché tutto è fantastico
controllalo al terzo mese sì, potremmo
scivolare un paio di caratteristiche ma stiamo andando
va bene, controllalo al secondo mese
sì sì no no no no va tutto bene
Va tutto bene solo per tagliarne una coppia
le caratteristiche sono cadute erano ok controllo
nel primo mese l’amministratore delegato voleva vedere
il prodotto che si stava costruendo vede come
lontano lungo la gente erano solo avere un senso
per questo un mese prima del lancio e cosa lui
è stato questo un gran casino triste di dreck
che non solo sembrava essere molto povero
re-implementazione del sistema che
loro avevano già deciso che loro
voleva sbarazzarsi di, ma non era nemmeno
il suo futuro completo come le specifiche
lui aveva esposto all’inizio e in
per risolvere questo problema il
Ovviamente la risposta è andare e tirare
altri professionisti dal tuo
organizzazione in per salvare questo spaventoso
progetto perché abbiamo già investito
tanto tempo e tanta energia e noi
ho solo bisogno di aggiustarlo e questo è il mio posto
amico entra nella storia uh InfoSec
professionista che viene portato al lavoro
sul sistema di report delle spese perché lui
è un operatore di miracoli, ho molto talento
e si scopre che uno dei
difetti principali di questo sistema è che il
gli elenchi di controllo di accesso non sono impostati
correttamente così dipendenti casuali possono approvare
le rispettive note spese note
È ora di andare a comprare dello champagne, così
il mio amico ha lavorato molto duramente per fare
certo che questi problemi erano in qualche modo
risolto e entro altri sei mesi
erano in grado di rotolare verso il
organizzazione un sistema fragile rotto
questo non ha replicato la funzionalità
dell’ultimo sistema cattivo e causato a
un sacco di persone molto tristi molto spaventose
incubi e molto tristemente per l’ultimo
un mese prima del lancio del nuovo sistema
fuori nessuno era autorizzato a presentare
note spese perché ovviamente il
il nuovo sistema sarà qui ogni giorno che
sì tipo di linfa è il morale del
ragazzo infosec che hai su un aereo per volare
uscire con la tua squadra di tigre di
sviluppatori perché vola in tutti
settimana e volando a casa ogni fine settimana a
incontrando sistemerò questo, non può costare
i suoi voli arrivano, siamo quasi arrivati
ci siamo quasi arrivati
bene, quindi il problema è stato risolto con
risultati molto prevedibili non appena questo
sistema spedito il mio amico ha detto grazie
molto molto per l’opportunità di fare
qualcosa che non ho mai fatto prima
Apprezzo il vostro aiuto e me ne vado
per andare a trovare un altro lavoro ora ti ringrazio
moltissimo dopo aver ascoltato tutto
questa follia assoluta perché io ancora
cercando di capire come è successo
mi ha appena guardato ha detto no no no
questo ha perfettamente senso ed ero
cercando di capire in quale universo
qualsiasi di questa storia rende figli perfetti e
lui mi ha appena guardato , ha detto oh amico, noi
ha avuto il caso peggiore di non inventato qui
mai come mai e sto andando questo è
prendendo non inventato qui a tutto nuovo
livelli di pazzi livelli completamente nuovi di
pazzo quindi parliamo un po ‘di
perché questo progetto è diventato così incredibilmente a
problematico così rapidamente ah a causa del
usare e abusare delle riunioni, quindi credici
o no queste persone erano in quattro incontri
a settimana e quando dico queste persone io
significa che il loro project manager intendo tutto
gli sviluppatori del progetto e loro
sono stati invitati a breve
dirigenti in tutta l’organizzazione
e gente nella parte superiore di
gestione del progresso, naturalmente
questo era un progetto molto importante
l’ amministratore delegato quindi è importante che possiamo
avere il dito sul polso e noi
tieniti sempre aggiornato su cosa sta succedendo
e questi erano in quattro diversi
aree funzionali dell’azienda e di
Certo, era molto importante che loro
informazioni direttamente dagli sviluppatori
i loro progressi così gli sviluppatori erano dentro
tutti questi incontri così sei già
sprecando il dieci percento del tuo sviluppo
tempo a settimana seduto dando lo stesso
informazioni esatte a persone diverse così
questo è già cattivo ma purtroppo abbastanza
dal momento che queste persone erano dirigenti
gestione di questi incontri
calendared per un tempo regolare ogni giorno
di mattina
dare al team il tempo di lavorare sul loro codice
nel pomeriggio, ma non sorprendentemente
gli orari dei dirigenti cambiano molto così da te
potrebbe avere il tuo calendario delle riunioni per le 9 del mattino
ma quando arrivi in ufficio
scopri che è stato respinto
alle 1130 e poi verso le 1115 trovate
fuori che in realtà è stato respinto
alle 15:00 e ovviamente non lo sei davvero
faremo qualcosa dopo pranzo e noi
tutti possono immaginare esattamente come va
ma aspetta che vada meglio c’è di più
circa due settimane in questo progetto
a quanto pare tutti lo hanno capito
sarebbe stato un gigantesco disastro perché
ci sono voluti due settimane per scoprirlo
non sono sicuro, ma a volte va bene
devo imparare così da quando è stato capito
fuori che questo sarebbe stato un
disastro totale la decisione è stata
fatto che semplicemente non invieremo
fuori note di incontro perché se mandiamo
note per le riunioni la gente lo realizzerà
questo è in via di fallimento miserabile
la parola tornerà al CEO che
questo sta per ottenere tutto incasinato lui è
Diventeremo davvero arrabbiati con noi così solo noi
non invierà note di riunione sarà
bene nessuno saprà che sarà grandioso
lo scopriremo più tardi e nel
nel frattempo per questi quattro incontri per
settimana non ci sono stati incontri
perché ovviamente questi erano briefing
con importanti tipi esecutivi umani e
fai qualunque cosa vorrebbero che tu
fai mentre sei nella stanza così là
era assolutamente nessuna struttura messa in giro
questi incontri e come tutti sappiamo
gli incontri si espanderanno per prendere qualsiasi cosa
ora sono programmati per la maggior parte di
questi incontri erano circa cinque
minuti di aggiornamento dello stato quindici minuti
di sparare alla brezza e un altro 45
minuti dell’esecutivo che suggeriscono nuovo
caratteristiche per il sistema perché loro
sentito il CEO probabilmente avrebbe forse
Mi piace molto questa cosa ora
Certo, non c’era limite a questo
caratteristica creep o addirittura registrazione di questi
funzionalità appena richieste perché lì
non c’erano note di riunione in realtà nessuno
sapeva quello che qualcuno stava chiedendo più
ma a nessuno importava davvero perché era tutto
sarà solo un disastro comunque così
il peggiore del peggio è la metrica del successo
di questo progetto come è stato segnalato
al resto dell’organizzazione era il
numero di riunioni che stavano tenendo
su come ottenere il sistema fatto noi
abbiamo avuto quattro video a settimana che abbiamo avuto
quattro incontri a settimana e abbiamo avuto
molti molti dialoghi con così e così dentro
così e solo disastroso
triste così come tutti noi capiamo il grande
rivelare era piuttosto cattivo con il suo
risultato prevedibile quindi come potremmo
forse hanno salvato questi poveri
come potevano non essere andati via?
giù questa strada condannata bene chiaramente
è salito a bordo che è al verde sai
sembra ragionevole è un buon strumento e
ora ti parlerò dell’uso e
abuso dell’umile convento a bordo quindi a
mio caro amico e mi scuso se
hai mai guardato questo video caro senza nome
amico perché era molto traumatizzato
mi stai raccontando questa storia che lui
ha dato il permesso di condividere così era
assunto da un’azienda per fare informazione
architettura e rifare il loro sito web
fondamentalmente e migliorare il cliente
viaggio aiutare le persone a farlo meglio
trovare risorse per l’apprendimento e, naturalmente
convertire più visitatori in acquirenti di
prodotto e questo è questo signore
assolutamente senza diploma di laurea in
ingegneria dal massachusetts
istituto di tecnologia per qualche motivo
ha deciso che era più interessato a
tipo di esperienza del cliente e
roba tipo di marketing per credo che siamo
chiamandolo crescita hacking in questi giorni così
ha accettato questo ruolo e uno dei
i primi compiti che gli furono assegnati era di separarsi
fuori il prodotto dal sito web perché
a quanto pare il sito web è stato costruito usando
il prodotto sottostante e io non lo sono
parlando di come un javascript
quadro o qualcosa di simile a no questi
le cose erano completamente accoppiate
in modo che se si volesse aggiornare il
sito web perché c’era un errore di battitura o tu
necessario aggiungere un nuovo caso di studio o
qualcosa si doveva fare una spinta del
intero codice base per pubblicarlo
Non capisco nemmeno come questo
funziona davvero o non dovrebbe funzionare
e quando ho chiesto a questo proposito amico senza nome
di nuovo i suoi occhi si velarono sopra lui guardò
veramente traumatizzato non volevo chiederglielo
quindi ho solo non l’ho fatto in ogni caso quindi inutile
dì che questo è un altro di quelli
progetti che è molto importante per il
CEO e vuole vedere questo sito
split up completato APPENA BENE okay meraviglioso
quindi il mio amico è impegnato a cantare la sua scrivania
hacking via facendo tutte le cose necessarie
da fare e il CEO super energico come
giovane entusiasta arriva e viene
Dice hey come sta andando assegni in quattro
o cinque volte al giorno su quello che è
lavorando per chiedergli di un nuovo
caratteristica forse potremmo fare questo forse noi
poteva fare che forse potremmo farlo
Fiordaliso, non lo so, lui
decide che il modo per risolvere il
problema di essere costantemente distratto
e costantemente interrotto solo per ottenere un
convocare a bordo okay equamente permette abbastanza
tutti nell’organizzazione per vedere cosa
ti stai facendo completamente trasparente
ottenere il senso di realizzazione come te
sposta i compiti in avanti puoi scaricarli
dovrebbe essere la lista delle cose da fare nel tuo cervello
ottimo diritto no no no no no no no no no
non è bello quindi, a quanto pare, alcuni
la gente non era ben istruita riguardo al
uso di questo particolare sistema quindi se loro
notato che c’era un bug sul
sito web sarebbero appena entrati in inserto
casualmente posta le note sul suo tabellone
ovunque pensassero fosse una buona idea
perché sai che sarà di grande aiuto
giusto non vogliamo disturbarti
andremo a risolvere questo bug giusto
qui sotto fatto e sarà fantastico
forse non l’amministratore delegato avrebbe vagato attraverso
avrebbe pubblicato un post con una nota nuova
richieste di funzionalità che non so davvero
dove li ha messi in cui non siamo entrati
che probabilmente nella corsia 2 e
poi andrebbe a parlare con il mio amico
su quello che stava facendo e tu sai hey
Ho appena messo un post sulla tua bacheca
non è fantastico, è davvero fantastico
sì sì sì nananana ma tu sai
di nuovo il mio amico non era necessariamente
comodo a respingere questo
ma questo progetto è diventato sempre di più
stressante e sempre più sanità mentale
riducendo nel tempo e di cui ha parlato
come è la cosa più importante per lui
era in grado di spostare le cose in
quella svolta e come ne aveva così tanti
post-it e fatto così tutti lo farebbero
sapere che stava effettivamente realizzando
qualcosa che avrebbero cadere il
muro e poi avrebbe dovuto sostituirli
in modo che le persone sapessero che stava ottenendo
cose fatte
era solo un disastro, quindi ho detto così cosa
cosa ti ha fatto passare attraverso questo perché?
continui così ha detto bene, ho sentito
come stavo sviluppando un ottimo
relazione con il nostro CEO e eravamo noi
in realtà ne ricevevano alcuni come personali
tempo di legame giusto ed è un genio
lui è un ragazzo davvero intelligente, forse no
il miglior manager del mondo ma tu lo sai
ragazzo super intelligente e stavo ricevendo tutto
questo tempo uno contro uno con lui lo sai
e così è stato bello e ho detto
oh oh è grandioso, sono contento che lo sia stato
dandoti questo uno alla volta e lui è
come si e sai che non siamo sempre stati
solo parlando del sito web a volte
stavamo parlando di software
sviluppo o architettura cibo o voi
sapere tutto quello che ho detto oh questo è quello
suona bene quando hai tempo da fare
questo ha detto oh sai cosa due o
le tre del mattino quando il
Il CEO tornerà in ufficio a
notte perché era un nottambulo e io
era ancora lì come ah che non lo fa
suono che non è un po ‘divertente, ho detto no
realizzato come dovevo essere a casa non a
o le tre del mattino, così ho fatto
impostare una webcam in modo da poter sempre guardare
alla mia scorta a bordo da casa e
tutti in compagnia potrebbero guardare
i conv a bordo sulla webcam se loro
volevo sapere cosa stavamo facendo e
è stato davvero bello quindi ho fatto il mio e
una mezz’ora di viaggio verso casa prima nel
giorno in modo che potessi essere alzato fino a tardi e poi
tornare in ufficio in tempo così
inutile dire che questo è problematico per
una grande varietà di ragioni, ma poi io
gli ho fatto notare come come fa
questo in realtà aiuta il tuo flusso di lavoro, ha detto
beh, ho solo dovuto imparare a memoria cosa avrei fatto
fisso e cosa avevo fatto durante la notte
quindi vorrei entrare e io vorrei
aggiornerei il mio consiglio il giorno dopo e
e sento come questo senso di
realizzazione che è stata buona e io sono
così hai dovuto memorizzare tutto
hai fatto tutta la sera dalle 22 alle 22
le due del mattino e poi via
aggiorna fisicamente la tua tavola il prossimo
giorno sì è quello che ho fatto e non è stato così
ti viene in mente che non eri in realtà
scaricare qualsiasi di questi stress mentale
cicli di ottenere la sua lista delle cose da fare
la tua testa con questo processo ed e lui
mi ha dato quello sguardo che mi ha detto di non chiederlo
qualsiasi domanda e non chiedergli di andare a
il gabinetto di rifornimenti perché ce ne sono alcuni
post-it in là e abbiamo solo noi solo
lasciato lì così ecco cosa era
davvero andando avanti con tutti quelli pazzi
post-it e webcam
sciocchezze quello che stava veramente succedendo era
che il mio caro amico sperava
disperatamente che il suo duro lavoro sarebbe
riconosciuto che la gente avrebbe capito
che stava eseguendo furiosamente
compiere questo compito monolitico orribile
e che il suo lavoro sarebbe apprezzato
quello era davvero l’obiettivo che era
andare per questo non ha nulla a che fare con
post-it o gestione del progetto o
capire quali compiti dovevano essere
fatto dopo si trattava davvero di creare un
segno visibile di realizzazione in modo che lui
otterrebbe il riconoscimento che lui
volevo dal CEO che stava facendo un
buon lavoro invece di solo costantemente nuovo
richieste di funzionalità forse alcune dure
la critica forse alcune discussioni inette
di quello che doveva essere fatto dopo così mio
l’amico ha dovuto fare lo stunt molto
orgoglioso di lui, infatti, conosco questa storia
perché mi è stato presentato come il
solo essere umano che avrebbe potuto possibilmente
compiuto questo particolare compito e
è fantastico che l’abbia fatto
meraviglioso molto bene e poi due settimane
più tardi lo decise per conto suo
Era la salute personale e il benessere
tempo di creare la propria luce alla fine
del tunnel che non era un treno e
prendi un altro concerto e chi può dargli torto
ora l’ironia, naturalmente, è quella dopo la mia
l’amico se ne era andato
organizzazione il CEO vaga attraverso il
il corridoio va a mettere un altro post
e scopre che i conv sono a bordo
andato e dice quello che è successo al mio inviato
cosa appiccicosa e il mio manager di amici era
seduto lì e ha detto bene che lui è no
è più con noi che ha lasciato e abbiamo bisogno di
sostituiscilo e conosci questo e quello
e hanno avuto una conversazione molto educata
su di esso e il CEO è diventato molto
frustrato, molto turbato, ha detto che non posso
credo che questo sia successo non posso credere
questo è successo perché ha fatto questo è giusto
sta arrivando per la sua revisione annuale in
come due settimane sono venuto qui volevo
per prenderti alla tua scrivania in modo che potessi lasciarlo
sai che volevo personalmente
scrivi una nota per la sua recensione sul rendimento
per dirgli quanto mi ha fatto piacere
quello che aveva fatto e ringraziandolo per
tutto il suo duro lavoro per la compagnia e
dandogli un bonus extra e io solo
non capisco come questo potrebbe avere
è successo perché è successo così
pensa che questo sia dovuto alle prestazioni
recensioni se fatte male e spesso
sono probabilmente lo strumento più abusato in
il nostro strumento è come società, quindi dov’è
il feedback quanto spesso nel nostro
organizzazioni otteniamo solo un tipo di
feedback alla volta o senti tutto
il tempo in cui stai facendo un ottimo lavoro
ottimo lavoro ottimo lavoro o uomo che sei
rovinare questo è un pessimo accenno
no, nessun errore sbaglio, ma errore
senza alcun equilibrio ad esso così frequentemente
la gente si ritrova ad aspettare 3 o 6 o
12 mesi per quel ciclo di revisione annuale
o ciclo di revisione trimestrale dove possono
sedersi con il loro manager e avere
quel grande discorso su ciò che è veramente
andando avanti con la loro carriera e quella
tutto il tempo che aspetti il fallimento
stai aspettando che ti venga detto come hai fallito
se tutto quello che hai ottenuto è un buon feedback
perché l’ unica volta che ti viene detto cosa
gli errori che hai commesso sono durante questo
ciclo e non hai mai l’opportunità
migliorare mentre sei effettivamente nel
processo di fare il tuo lavoro o il tuo
sentire cose buone ti fanno sentire male
cose cattive cose cattive cose cattive cose
cose cattive e tu sai che ogni
il commento che viene da te è il prossimo
sta per essere qualcosa che sta andando
per renderti triste, quindi sei un po ‘
seduto lì, accovacciato, tendendomi
per il momento in cui si sta andando a
incontrati con il tuo capo e poi lo sono
Alla fine dirò che hai fatto un buon lavoro
fantastico fantastico, ecco un aumento o un bello
vacanza o eventualmente bottiglia di vino
qualcosa per farti sapere che il tuo
valutato e anche peggio di questo è il
la pratica pubblicamente dichiarata da molti
aziende tecnologiche incredibilmente grandi a
assicurarsi che il dieci percento inferiore di
i loro dipendenti ricevono prestazioni
recensioni che dicono di non incontrare
aspettative e che sono ammissibili
essere licenziato per essere lasciato andare ora non lo faccio
pensa a qualcuno di noi qui tra il pubblico
oggi
voglio lavorare in un’azienda dove gente
non stanno facendo le cose, è molto
giusto e ci sono volte che le persone sono
solo non è una buona corrispondenza per il lavoro che
sono dentro ma se stai lavorando in un
organizzazione che valuta molto l’assunzione
molto bene e assumendo molto molto talento
persone per cuocere prodotti di successo per
loro le probabilità che il dieci percento di
la tua forza lavoro non sta facendo proprio
tutto correttamente è in realtà carino
piuttosto basso e questo crea molto
ambiente tossico di competitività
contro la collaborazione tra il tuo
compagni di squadra perché si stanno tutti chiedendo
chi sarà la prossima persona ad essere
lascia andare perché dovresti formare quelli
legami di parentela con i tuoi pari se
le possibilità che siano lì
di nuovo è così arbitrario e così leggero e
lo apre anche per cose su
abusare come se ne avessi dieci
superstar sulla tua squadra e uno deve
le probabilità sono la persona della tua squadra
chi deve andare non sarà il tuo amico
quello dovrebbe andare per le birre con ogni
Venerdì giusto anche se forse il tuo amico
non è il miglior interprete della squadra quindi
in conclusione solo per riportare tutto indietro
cerchia completa Voglio incoraggiare tutti
noi come stiamo pensando a come usiamo
i nostri strumenti e le relazioni coinvolgenti
con i nostri colleghi per ricordare che il
la cosa più importante che possiamo fare è
agisci con amore per ricordare la nostra empatia
ricorda che riguarda la nostra cultura e no
i nostri strumenti nelle nostre interazioni e nostre
collaborazione più efficace e
avvicinarsi al dare feedback al nostro
coetanei con rispetto di umiltà
e Fidatevi di citare il geek della squadra che è un
ottimo libro lo consiglio vivamente così …
sì, l’amore è buono grazie che puoi incontrare
io alla cosa parlante nel foyer
e credo che potremmo avere un po ‘di tempo per
domande ma cedo a Diana’s
conoscenza superiore dell’agenda sì sì
come sai puoi impegnarti con l’app
e sto ricaricando il mio sito qui
nessuno è impegnato con l’app ma io sono
scusa molto molto um qui a caso, quindi se
qualcuno ha una domanda per favore alza la tua
mano se stai pensando a quanto
ti piacerebbe goderti una chiusura
dessert capisco perfettamente e io
sarà proprio là fuori per tutti
domande necessarie vorrei dire
alcune parole prima che oh beh siamo
non importa cosa dice mm-hmm lo farei
piacere di ringraziare tutti voi per essere venuti
rendendo questa conferenza così com’è
senza di te perché dovremmo avere questo
conferenza giusta quindi grazie mille
per favore ricorda che puoi ancora votare
anche se hai già il tuo recharger
e per favore torna l’anno prossimo lo farà
probabilmente alla fine di novembre con
non ci sono speranze in altre collisioni
e sì, grazie mille, ora puoi
divertiti a incontrare i relatori e prima di te
ho bevuto un po ‘di drink, quindi io
pensa e bene è finita grazie
molto bene una buona notte
fine settimana e ci vediamo l’ anno prossimo
tu
tu
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