Hear one way, speak another | Lilly Tam | TEDxUCSB

crescere la biblioteca è stata la mia casa lontano
da casa
ogni giorno la mia sorella maggiore
fratello e io cammineremmo per le due miglia
ogni modo di fuggire nel nostro piccolo
paradiso abbiamo amato i libri così tanto che in
pochi anni probabilmente leggere ogni
prenota nella sezione per bambini quando io
avevo sei anni ho letto una storia su un fortunato
bambina e il suo meraviglioso compleanno
pony party cavalca una gigantesca torta di zucchero filato
palloncini non ho mai avuto una festa di compleanno
Sono andato in giro da casa adottiva a
casa adottiva più volte di quanto potrei
ricordo quel pomeriggio sono tornato a casa
ed ero determinato a chiedere il mio nuovo
madre adottiva se potessi avere un compleanno
Faccio una passeggiata fino a lei in cucina
scusami, posso fare una festa di compleanno
con torta e palloncini per favore dopo a
pochi secondi mi guarda. Pensi?
te ne sei meritato uno che ho congelato non l’ho fatto
avere una buona risposta che forse non lo faccio
meritane uno forse sono una cattiva ragazza, forse
Non sono abbastanza bravo , non lo so
Guarda di nuovo verso di lei e io indovina io
non voglio davvero una festa di compleanno okay
bene
Non ho mai chiesto un’altra festa di compleanno
Ho 41 anni e che ancora indugia
con me non è pazzesco come un po ‘
la dichiarazione può avere un tale impatto
impatto non intenzionale ora di avanzamento rapido 15
anni
appena uscito dal college, sono come un
insegnante in una scuola elementare in
Inglewood California ora i ruoli sono
invertito e io sono l’ adulto
parlare con i bambini di sei anni è una relazione
orario della conferenza e tutti questi piccoli
umani con abbastanza energia per alimentare a
la nave missilistica non mi spaventa ma la loro
i genitori d’altra parte molti di loro
sono i famigerati membri della mia gang
genitore conferenza le labbra rosse mamma
sopracciglia perfettamente disegnate con il tatuaggio
sul suo petto
il padre ha rasato la testa pantaloni larghi e neri
con non uno ma due tatuaggi a goccia
sotto il suo occhio non so se lo sai
questo ma tatuaggi a goccia sotto l’occhio
significa che le persone sono state uccise quindi inizio
con i lati positivi
David è un ragazzo intelligente e ama imparare
sorride da entrambi i genitori
il prossimo arriva il suo basso grado di comportamento
la voce diventa instabile Il comportamento di David ha bisogno
miglioramento non fa quello che ho chiesto
lui da fare dico di no lui sì sì io dico di sì
lui pensa di no e i genitori guardano
l’un l’altro e guardano me e il
mamma ha chiesto così cosa stai dicendo Miss
Tam David è un cattivo ragazzo no no no no no no
David è un bravo ragazzo
Cerco di essere diretto e con il punto
gli studenti che David non sembra proprio
ascolta fammi chiedere questo
quando gli chiedi di fare qualcosa, lui
fallo
beh, in realtà non gli ho chiesto due o tre
volte a pulire la sua stanza e quando lui
non mi arrendo
hmm ma quando gli dico che non può guidare
la sua bici finché non fa quello che è
supposto fare pulisce la sua stanza e
termina i suoi tour ho catalogato questo
informazioni molto interessanti io sopravvivo
le Conferenze di Conferenze finiscono un’altra
anno a Englewood e sono fuori per laurearmi
scuola e la mia nuova posizione di insegnamento in
Santa Barbara al sole la mia nuova classe ha
solo 20 bambini genitori molto istruiti e
ogni vantaggio socio-economico che puoi
pensa al concerto di Cush giusto
non così veloce, non importa quanto sia chiaro e
Direttamente penso di esserci c’è ancora
gli studenti non raggiungono i problemi e
le barriere non sono poi così diverse
come in Inglewood basta scambiare i tatuaggi
per Blazer e cravatte il mio primo genitore
conferenza la mamma rosa lucidalabbra
unghie curate abbinate a cardigan rosa
il papà blazer blu premette il kaki e
non uno ma due cellulari
Posso dirlo perché ho due celle
telefoni così inizio con la formula e
concentrati su quello inizio con i positivi
Brian è intelligente e adora imparare lo stesso
approvando cenni ma quando dico questi
i genitori hanno bisogno del comportamento di Brian
miglioramento questa mamma dice così quali sono
stai dicendo che la signorina Tam Brian non è male
ragazzo
forse sei solo un cattivo insegnante
ahi non ero preparato per quello
quel commento turbina nella mia testa e rimane
con me forse c’è del vero in quello
alcuni anni nella mia frustrazione e
la curiosità sta costruendo voglio raggiungere
tutti i miei studenti ma non lo sono non lo sono
solo comportamento ho insegnato tutti i gradi
voglio sapere perché alcuni studenti solo
non afferrare il concetto di matematica o il
trama se raggiungo i bambini
Inglewood e non quelli a Santa Barbara
viceversa, posso attribuirlo a tutti
tipi di fattori che riguardano il mio background
e loro semplicemente non è il caso il
I prossimi anni mi tuffo nella scoperta I
letto innumerevoli libri insegnanti frequentano
ho tenuto innumerevoli conferenze per insegnanti
il cervello di ogni insegnante veterano I
so che NON sarò un cattivo insegnante
più comincio a sperimentare con il mio
studenti per esempio invece di dare
ordina direttamente alcuni dei miei studenti
Rispondere meglio quando ho un po ‘ di drop
suggerimenti ho iniziato a sperimentare più successo
in classe e cosa sono veramente
sorpreso è come questi piccoli
le lezioni mi hanno aiutato quando sono andato avanti
ad altre carriere
perché comincio a notare disallineato
messaggi ovunque guardo
la mia curiosità lavorativa mi ha portato a notare
psicologo dott. John Kappas è il
esperto del subconscio e anche
noto per la sua svolta nella ricerca in
come le persone comunicano per molto tempo
c’era una parte della sua base di clienti
che non era in grado di raggiungere solo le cose
migliorato quando si rese conto che aveva bisogno di
analizzare il modo in cui i suoi clienti preferivano
Metodo di ricevere informazioni quello che ho
estrapolato dal dott. Kappas è ricerca
questo crea sempre un enorme paradigma
passare dai miei clienti è semplicemente noi
elaborare la comunicazione in due modi
letteralmente o inferenzialmente un letterale
l’ascoltatore della lingua elabora in entrata
linguaggio più letteralmente e direttamente un
l’ascoltatore inferenziale è qualcuno che lo è
più analitico e legge tra il
le linee di ciò che viene detto sono le catture
ascoltiamo un modo e ne parliamo un altro
sarebbe il nostro stile di ascolto primario
altro nostro stile di parlare primario
incredibile realtà e ricerca confermano
Questo
se parli letteralmente sei più sicuro
parlare persone inferenziali spesso mi chiedono
Per quanto tempo sono stato in questa linea di lavoro
aiutare i leader e le aziende a fornire
messaggi che forniscono risultati e
la verità è che ho iniziato la mia ricerca quando ho
avevo sei anni da quell’incidente quando non l’ho fatto
prendi quella festa di compleanno e mi chiedevo
perché questo non è solo io, ciascuno di noi
sviluppato la nostra lingua e il nostro processo
stili
quando abbiamo avuto le nostre prime esperienze con
i nonni e il padre di nostra madre
caregiver è il nostro stile linguistico
incorporato nel nostro subconscio e solo
diventa un’abitudine che apprende questo fatto da me
realizzare tre cose, la prima davvero
rovinato i miei primi anni di
insegnando il secondo il mio litorale diretto
la comunicazione era una mancata corrispondenza completa
per i miei studenti che avevano bisogno di sentire
cose inferenziali II e infine
innumerevoli leader in tutti i settori della vita
professori dirigenti CEO genitori e
anche i presidenti sono spesso
male comunicando la buona notizia che posso
cambiamo tutti possiamo cambiare la mia strada o il
la leadership autostrada è una cosa del
passato la chiave sta adattando il nostro secondario
stile parlante quando è il nostro stile primario
non è efficace pensare a questo come al tuo
mano destra e sinistra
ti favorisci uno sull’altro ma usi
sia quando arrivi al punto di essere
in grado di scambiare il tuo primario e
stile secondario con lo snap
delle dita saresti un
comunicatore ambidestro così prima
le cose prima di iniziare
processo di cambiamento dobbiamo tutti attivare
il nostro stile di lingua secondaria, se lo sei
principalmente un altoparlante inferenziale voi
piace parlare molto con qualcuno di voi ma quando
stai parlando ad un ascoltatore letterale essere
più conciso chiaramente esprimi ciò che sei
cercando di dire se sei principalmente un
oratore letterale sei più breve e
diretto quando si parla di inferenziale
l’ascoltatore dipinge un’immagine vivida condividi tutto
il D
le code potrebbero essere un po ‘ più sottili
tutto questo errore potrebbe essere risolto
con il tocco di poche parole e pochi
condanna il mio impulso a cambiare discorso
lo stile deve essere capito quando voglio
qualcosa che voglio sapere come dirlo
quindi ho capito e preferibilmente adesso
non hai recentemente lavorato con
la società che aveva membri del team che avevano
alta resistenza verso i loro manager I
osservò il direttore parlare al suo
squadra
ok ragazzi, i rapporti sono dovuti questo venerdì
tutti dovrebbero avere i loro sulla mia scrivania
entro le 17:00 Grazie o guarda uno dei
le sue e-mail è ovvio che il suo primario
lo stile parlante è letterale anche se lui
fu educato non appena lasciò la stanza
gli ascoltatori inferenziali resistettero
è così prepotente perché ci vuole
rimani qui fino alle cinque di venerdì
ha detto dovrebbe quindi forse non abbiamo a
alcuni di loro hanno mancato il termine entro
completa sfida
ora che il manager sa che ha entrambi
tipi di ascoltatori cosa ne pensi
sarebbe successo se avesse detto che lo sono
non vedo l’ora di vedere tutti
rapporti facciamo tutti insieme per ottenere
questi fatto presto e ottenere i bonus vedere
tu questo venerdì se non prima grazie
questo dice che i rapporti sono in scadenza venerdì e
la maggior parte può dedurre dalle cinque in punto e a
giorno lavorativo e quando abbiamo provato non solo
ha consegnato un messaggio che ha portato
risultati alcuni impiegati hanno trasformato nel
segnala prima e lasciato presto venerdì
è una vittoria per tutti sul lancio
lato
ecco la comunicazione da un altro
manager che è di più
inferenziale come puoi vedere questo può essere
confondendo un ascoltatore letterale
cosa significa non avere troppi piani
dovrei rottami il progetto a cui sto lavorando
sopra
pensa che io non sappia cosa sono
facendo almeno questo manager ha
un dipendente che è frustrato e
confuso ma nel peggiore ora ha un
dipendente che sente tensione verso di lui
molto probabilmente sembra sottovalutato
e Michael è riuscito tutto a causa di a
messaggio disallineato siamo tutti più adatti
ottenere quello che vogliamo se possiamo modificare il nostro
stile parlante al nostro stile ascoltatore
segui questi passaggi per ascoltare un modo e
parlare un altro ed evitare problemi di comunicazione
identificare identificare il tuo discorso principale
stile modifica modifica il tuo modo di parlare
ai tuoi ascoltatori lo stile preferito e
miscela se non sei sicuro del tuo
il pubblico si mescola sia inferenziale che
letterale ed essere ambidestro intendo se io
aveva conosciuto tutto questo quando avevo 6 anni forse
sarebbe andata a quella festa di compleanno
dopotutto
invece quando mia mamma mi ha chiesto di farlo
pensi di meritare una festa inferenziale
Sono saltato alla conclusione che lei
non volevo darmene uno e io ero un
ragazza cattiva in cambio ha letteralmente sentito
Io dico che non voglio una festa di compleanno
senza realmente rendermi conto di averlo fatto davvero
ne voglio uno prima di quest’anno mia figlia
mai chiesto una festa di compleanno questo
l’anno in cui compiva sei anni voleva
zucchero filato voleva la torta di palloncini
e tutti i suoi amici
l’ha presa tutta la settimana scorsa e anche lei
seduto proprio lì adesso nel nostro
il mondo nel nostro paese c’è così tanto
incomunicabilità e separazione
capendo che sentiamo in un modo e
ne parliamo un altro è uno strumento nel nostro
raggiungere per essere più efficace e coinvolgente
comunicatori con tutti ti piacciono
prossima conversazione grazie