Emotional resillience | Dr Laura Biggart | TEDxUniversityofEastAnglia

il mio nome è Laura grande arte sono un applicato
psicologo qui all’università di
East Anglia e parlerò
a voi su alcune delle nostre ricerche su
resilienza emotiva al lavoro questo
mattina ti daremo un po ‘
intuizioni dalla nostra ricerca noi
particolarmente focalizzato sulla professione
di lavoro sociale è particolarmente
processo stressante e professione e noi
si aspettavano una capacità emotiva di resilienza
essere particolarmente importante in questo
professione e spero che lo farai
portare via oggi alcune delle nostre intuizioni
dagli assistenti sociali
strategie per mantenere se stessi in
il loro lavoro così la vita può essere un po ‘
a volte travolgente e spesso ha
noi in fuga emotivamente resilienti
persone che sono in grado di riprendermi in faccia
di queste sfide e avversità
sono in grado di cambiare il loro modo di
pensa come si sentono e cosa fanno
al fine di superare queste sfide
e così facendo si disegnano da soli
risorse che traggono da altre persone
anche le risorse sono in grado di cercare
aiuta loro a non fare tutto da soli
altre cose che influenzano il
resilienza emotiva che abbiamo
per tutta la vita sono ovviamente nostri
abilità sulle nostre abilità che ognuno di noi ha
il nostro insieme unico di questi che noi
portare alla vita possono essere cose come
persistenza coscienziosità apertura
per sperimentare e in aggiunta a questo
ci sono molte altre cose che lo faranno
influenzare quanto siamo emotivamente resilienti
sarà molto importante come
stiamo crescendo è la nostra famiglia
ambiente fino a che punto è la nostra famiglia
a nostra disposizione come sono sintonizzati
i nostri bisogni ci accettano come persone
piuttosto che come una serie di traguardi
tutte queste cose rendono la nostra famiglia un
base sicura da cui possiamo quindi
esplorare e imparare la società che cresciamo
in fa un’enorme differenza in termini
delle avversità che in realtà
esperienza viviamo nella società ricca a
regione geografica della povera società , quindi questo
influenzerà le avversità che affrontiamo
influenzerà anche il numero di
risorse che sono a nostra disposizione e
quindi più localmente in termini di nostro
quartieri dove viviamo il
comunità viviamo in mezzo a noi
lavoro dove andiamo a scuola tutto questo
influenza il grado in cui siamo
collegato ad altri ed è vitale per
resilienza emotiva perché non possiamo
affidarci solo alle nostre risorse, così eravamo
particolarmente interessato al lavoro
ambiente per la nostra ricerca e questo è
di cosa ti parlerò dopo
così abbiamo fatto uno studio che è stato finanziato dal
consiglio economico sociale e di ricerca
qui nel Regno Unito e abbiamo lavorato con otto
autorità locali e circa 200 bambini
e assistenti sociali familiari su un raggio
di ruoli diversi e noi eravamo
interessati a sapere come si ordinano
di far fronte al loro lavoro uno dei
le prime domande che abbiamo posto sono state che cosa avete fatto
trovare emotivamente impegnativo al lavoro e
abbiamo usato un modello ben noto nel
letteratura si chiama le richieste di lavoro
e risorse modellate da Becker e
colleghi e questi lavori lo richiedono
puoi vedere qui sono i più comuni
gamma di richieste di lavoro che tutti noi
esperienza sul lavoro e comprendono
cose come il carico di lavoro nell’assistente sociale
termini questo sarebbe lavoro sul posto di lavoro
ore il grado di cambiamento che noi
esperto al lavoro e così via e questi
le richieste di lavoro sono mitigate dalla gamma
di risorse che ci sono disponibili
queste sono cose come il supporto dei colleghi
opportunità di supporto supervisore per
formazione e sviluppo delle risorse
a nostra disposizione per fare il lavoro e che
aiuta a compensare parte del lavoro
in termini di ciò che distingue il lavoro sociale
e altri tipi di preset stressanti
le professioni sono queste richieste emotive
questo lo rende particolarmente stimolante
e gli assistenti sociali ci hanno detto che alcuni di
le richieste emotive più stressanti
che hanno affrontato cose come
testimone di traumi tra bambini e
famiglie che trattano o vivono con
il peso della responsabilità per il
benessere dei bambini che cercano di impegnarsi
gli utenti del servizio è tutto molto bene ma
visto che alcune persone hanno bisogno di aiuto ma
potrebbero non volere davvero il tuo aiuto
quando lo offri, quindi devi provare
e coinvolgerli pure e nel trattare
con queste richieste emotive non solo fai
devi avere a che fare con questi, ma tu hai
per gestire le tue risposte emotive
e gestisci le risposte di altre persone come
bene e questo è noto come emotivo
lavoro e prende molto da noi e da tutti
di questo rende il lavoro molto
psicologicamente preoccupando così le cose
stanno predando tutti gli assistenti sociali
il tempo e questo significa che funziona
molto spesso versato nel loro dentro
le loro vite personali così dovettero
gestiscilo pure
quindi un numero di cose che sono abbastanza
stressante nel lavoro e lo stress diventa
una stampa piuttosto negativa, ma in realtà abbiamo bisogno
ricordare che lo stress è naturale
processo che ci siamo evoluti per avere stress
è una cosa adattabile e ci aiuta
far fronte a cambiamenti nel
ambiente quindi abbiamo bisogno di stress per essere in grado
per funzionare effettivamente lo stress è a
risposta fisica ed emotiva e io
penso che abbiamo spesso particolari come adulti
ci dimentichiamo della natura fisica di
sottolineare tutta una serie di cose in corso
per farci in grado né di fuggire da
una minaccia o affrontare una minaccia e combatterla
e anche se oggigiorno potremmo non averne bisogno
scappare da un predatore una tigre nel
cespuglio o TEVAR
noi facciamo
sei molto attento alle minacce sociali
minacce al nostro stato la nostra identità così
lo stress è adattivo quindi non dovremmo preoccuparci
su di esso così tanto e ci aiuta a farcela
con le richieste che affrontiamo e quando lavoro
le richieste sono equilibrate se ti piace con
risorse di lavoro quindi lo stress è una specie di
gestibile e ci aiuta a funzionare e
eseguire bene è lavoro dove
diventa un po ‘ un problema è dove questo
c’è uno squilibrio tra richieste e
risorse così potresti perderne un po ‘
risorse e quindi il bilancio del DES
rimane lo stesso, ma lo farà
creare uno squilibrio e quindi potremmo
soffrire di stress cronico e poi quello
diventa un po ‘un problema con le persone
andando via malati e così via eravamo
particolarmente interessato al
strategie individuali di coping che sociali
lavoratori portati alle richieste dei loro
lavoro e questo è quello che ho intenzione di spostare
Avanti alla prossima domanda che abbiamo chiesto
quel caso era ciò che le strategie usi
per gestire le tue emozioni sul lavoro e io
proprio come te a prendere un momento per pensare
sulle tipologie di strategie da utilizzare per
gestisci le tue emozioni così avresti
ho proposto alcune strategie
si spera e si può pensare a questo
come il giorno va avanti e torneremo
a questi quando finisco il discorso in termini
di ciò che gli assistenti sociali ci hanno detto
in linea di massima le loro strategie sono diminuite
in ciò che chiamiamo strategie di coinvolgimento
e le strategie disimpegnate sono disimpegnate
strategie coinvolte per evitare il problema
fingendo una specie di testa nella sabbia
approccio pio desiderio sociale
ritiro quindi ritirandosi da tutti
normale tipo di attività sociali che
può essere assegnato una sorta di assegnato
verso la depressione molto spesso
autocritica incolpare noi stessi I
dovuto fare questo devo farlo
il tipo di auto-parlare negativo e
distrazione usando alcool o fumo
questo genere di cose per distrarre da
il problema e queste strategie lo faranno
certamente funzionano ti distraggono
dai tuoi problemi ma sono giusti
strategie a breve termine e can
potenzialmente ti causa emotivo o
danno psicologico a lungo termine quindi
anche se funzionano probabilmente meglio non farlo
fare affidamento su queste strategie in Contra sono
alcune delle strategie più efficaci
di cui gli assistenti sociali ci hanno parlato
sono caduto in queste sei aree e sto andando
prendere ciascuno di questi a sua volta il
il primo era che avrebbero pianificato in anticipo così
questo comporta tutto il solito tempo
tecniche di gestione usando il tuo diario
pensando cosa sta succedendo ma
particolarmente importante su questo
la strategia per gli assistenti sociali erano loro
pensato a come mi sentirò dentro
una situazione particolarmente difficile è
C’è qualcosa che posso fare per fare che
meglio o cambiare ciò che potrebbe
gli altri si sentono in una città particolarmente in a
situazione particolare posso gestire altro
le aspettative della gente in modo che loro
sopravvivere a una sfida meglio così a
un esempio particolare potrebbe essere se una famiglia
stava per essere attraversato a
processo giudiziario per rimuovere un altro bambino
gli assistenti sociali si assicurerebbero che il
i genitori sapevano cosa fosse il processo giudiziario
qual era lo scopo di tutto ciò?
le persone erano coinvolte in
il processo in modo che anche se fosse
intrinsecamente sarà stressante
esperienza per loro
almeno sapevano cosa stava succedendo
e cosa aspettarsi da un altro
esempio di questo assistente sociale era in
il volto di affrontare la sfida
utenti del servizio se erano preoccupati
quello che potrebbe andare avanti quando ne hanno visitato
a casa avrebbero organizzato per loro
vieni in ufficio invece così così
cambiare le piccole cose per fare un
differenza per come le persone stavano per
sentire in futuro la seconda strategia
chiamato reframing e in sostanza abbiamo
questa fantastica capacità di cambiare il modo
vediamo il mondo semplicemente cambiando il
modo in cui pensiamo in modo che possiamo cambiare
il significato per noi cambiando il modo
pensiamo alle cose e illustriamo
questo ci sono due grandi esempi da
due assistenti sociali diversi
vivendo una situazione molto simile
quindi questo primo assistente sociale era
ricevere un sacco di abusi verbali e
lamentele fatte contro di lei un sacco di
commenti personali di uno di lei
utenti del servizio che sentiva di aver fatto
al di sopra e al di là per cercare di aiutare e
questo ha trovato incredibilmente
sconvolgente e la preoccupava per abbastanza
un lungo periodo di tempo il secondo sociale
lavoratore situazione molto simile
abuso da uno dei suoi utenti del servizio
lei ha preso un approccio diverso che ha impostato
lei stessa qualche minuto per provare e calmarsi
giù e si è dato un po ‘di
pep talk per ricordarsi che questo
non era su di lei personalmente questo era
sulla situazione che il servizio
l’utente era in forse avevano una personalità
disturbo forse avevano sofferto
abuso e che si stavano comportando in
in quel modo a causa di ciò e non perché
di lei e questo l’ha aiutata a riprendersi
ordinati intorno ad esso e poi lei no
preoccuparsi di più così cambiando il
il modo in cui pensiamo alle cose può essere molto
potente una terza strategia è l’esercizio
particolarmente importante quando ricordiamo
lo stress è piuttosto una risposta fisica
se prendiamo esercizio ci aiuta
metabolizzare alcuni degli ormoni dello stress
che sfrecciano intorno al nostro sistema informativo
può migliorare il nostro umore e può distrarre
dai pensieri ansiosi al quarto
strategia è stata affrontare il problema che si
ricorda nelle strategie disimpegnate
le persone stavano evitando il problema in questo
caso si tratta in realtà di affrontare il
problema perché se affrontiamo il problema
non si ripresenterà
e abbiamo ridotto la montagna di
problemi che stanno arrivando nella nostra casella di posta
ogni giorno in modo da affrontare il problema in realtà
strategia utile e in tal caso no
pensando che dobbiamo risolvere tutti i nostri
problemi da soli che possiamo usare
idee e risorse di altre persone a
aiutaci a risolvere i nostri problemi e questo
è stata una grande citazione da parte di uno dei social
lavoratori che ha detto che non aveva paura di
chiedi alle persone domande che troviamo questo
molto con i nostri studenti non lo faranno
fai una domanda che ho intenzione di guardare così
stupido ma facendo domande assolutamente
fondamentale per essere in grado di imparare in modo da chiedere
le domande prendono ogni opportunità possibile
per imparare dagli altri questo aiuta tutti
risolvere i problemi una quinta strategia davvero
importante in termini di rimanere
connesso alla gente è cercare sociale
sostenere i colleghi di amici di famiglia e
e questo è vitale in parte perché lo si ottiene
per sentire sentito sentire capito che puoi
ottieni consigli che puoi ottenere in modo diverso
prospettiva parlando con altri è
ci aiuta a strutturare i nostri pensieri e fare
loro un po ‘più ordinati e se noi
può farlo che ci sentiamo un po ‘ meno
caotico e fuori controllo
quindi parlare con gli altri è davvero utile a
la strategia finale stava modificando l’umore
cambiando il modo in cui ci sentiamo pensando
sulle cose e uno dei modi in
ciò che possiamo fare è pensare
le persone che ci amano sono pazzi
cose che i nostri animali domestici fanno e tutti noi abbiamo
telefoni cellulari al giorno d’oggi che è
brillante, ricordo i giorni prima
telefoni cellulari Sono così vecchio ma ora noi
avere la nostra famiglia in tasca
in modo efficace e questo è fantastico
possiamo riferirci a loro quando ci sentiamo un po ‘
bassa la seconda strategia è pensare
su una bella vacanza in cui sei stato a
Ottimo posto dove sei stato che adoro
fotografia
Adoro la natura questo è il Norfolk
Broads se non ne hai mai visto uno
farfalla di coda forcuta che ti consiglio di fare
così mentre sei qui così a pensare
luoghi che ti fanno sentire affidabile
e che tu ami e poi una sorta di
strategia finale quegli assistenti sociali che
erano religiosi erano in grado di prendere un
momento di andare a pregare e quello
li aiuterebbe davvero a fare una pausa
ricostituire e rilassarsi e altri simili
strategie per quelli di noi che non lo sono
il religioso sarebbe meditazione o
la consapevolezza quindi basta pensare velocemente
sulle strategie che hai portato
mente quando ti ho chiesto quali strategie
usi per gestire le tue emozioni a cosa
misura in cui disimpegnano le strategie
fino a che punto si impegnano
strategie di quello che suggerirebbe sarebbe
essere una cosa utile da fare è un aumento
la gamma di strategie che lo si utilizza
ti renderà più capace di affrontare
problemi che affronta mentre passi
la vita e se hai intenzione di aumentare il
gamma delle tue strategie provare e
aumentare i fidanzati e forse
diminuire alcuni dei disimpegnati così
abbiamo riassunto questi sei impegni
strategie per te qui e loro sono
pianificando il reframing in anticipo facendo esercizio
affrontare il problema della ricerca sociale
supporto e modifica dell’umore grazie per
ascoltando
tu