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Patient centered storytelling and the future of Healthcare | Chidindu Mmadu-Okoli | TEDxAbayi


[Musica]
[Applausi]
beh, è ​​bello essere qui papà sei tu
Qui
ok, lui sa che sei qui, quindi sono cresciuto
in una famiglia o in una casa dove
la narrazione era una radice esterna di Jeana
quindi se i miei genitori volevano insegnarci
riguardo al certo valore che raccoglieremo
dopo cena e condividere storie e
gradualmente siamo diventati parte del nostro
educazione dell’infanzia perché lo faremmo
venire con le nostre storie che verranno
con le loro storie e lo faremmo
impara chi farebbe domande e dove
io partecipi alla nostra infanzia
educazione ora negli anni come a
scienziati di laboratorio medico e così via
chi fa la narrativa l’ ho capito
anche i pazienti possono far parte del
processo sanitario o parti essenziali di
il processo di assistenza sanitaria ed è qui
arriva il concetto di medicina narrativa
giocare ora per me nella pratica di
scienza del laboratorio medico ho capito
che ce ne sono due eccezionali
esperienze che hanno avuto soprattutto per
il mio internato coetanei che formavano il
motivo per questo passaggio oggi e uno di
era dove avevo fatto lo stage in
i riferimenti della marina niger Petula va
avevano questo stile di salute militare
sistema di cura in cui si trovava il paziente
in realtà una parte fondamentale della sanità
processo di consegna così ogni media due volte
ogni mese avremmo mortalità e
farmaci per la morbilità in cui tutti
tranne i pulitori che si riuniscono per
scoprire la causa della morte di alcuni
pazienti e per trovare aree dove noi
potrebbe apportare miglioramenti e poi settimanalmente
in laboratorio abbiamo avuto la qualità
Incontri di assicurazione dove dovevamo
accedere alle informazioni da altri pazienti
chi aveva visitato il laboratorio per sapere
cosa c’era di sbagliato e aveva e poi da sistemare
il laboratorio di funzionare come dovrebbe
ora provi una delle esperienze
di spiccava era o una delle qualità
riunioni di assicurazione che abbiamo avuto cinque pazienti
forme di indagine di soddisfazione in cui i pazienti
aveva in dettaglio ci ha detto che non lo erano
ad esempio
combattere con i nostri servizi perché il
la ventilazione era causa e soluzione
nell’area della reception e poi lo era
suggerendo cose che potremmo fare
rendere l’area facile da attendere
tempo facile per i pazienti che erano chi erano
entrare e da quello dalla scena a metà
e tutte le cose che avevamo scelto
insieme erano in grado non solo di fare
manutenzione correttiva su tutta l’aria
Condizionatori via alla reception
ma anche tutte le EC in laboratorio
ci siamo insediati in quei Chaffins e poi noi
metti su un televisore al plasma full DSTV
pacchetti di abbonamento che hanno fatto all’interno
il tempo è più facile per i pazienti che ho scelto
la prima lezione che se i pazienti sono
non coinvolti nella fornitura di assistenza sanitaria
elaborare se le loro storie non lo sono
coinvolti non ce ne sarebbero
avanzamento del sistema sanitario e
l’ unico modo per coinvolgerli è quello di
conta le loro storie come le loro narrative
molto importante ora la seconda cosa
spiccava per me era un particolare medico
con un numero elevato di pazienti
la sua consulta Indie e la ragione è
semplici pazienti volevano solo vederlo
perché hanno scoperto che c’era un tipo
del modo in cui ha usato o ha avuto il suo tipo di
strategia per trattare con pazienti divertenti
abbastanza lo stesso dottore è uno scrittore ma
quindi la seconda lezione è quella dei pazienti
si attaccherà sempre a un fornitore che
parla la lingua che possono
capire
così come il paziente racconta la sua storia
sentono di sentirsi incollati al
fornitore che li capisce e li aiuta
per arrivare ai punti di soluzione di
ascoltando attentamente le loro storie ora
nel sistema sanitario lo sappiamo
ci sono lacune e so che uno di
il divario principale è che l’ assistenza sanitaria
i professionisti devono effettivamente pagare
attenzione quindi ci sono molte cose
che sono coinvolti nell’assistenza sanitaria
processo di consegna ma un’attenzione è fondamentale
nel farlo perché se vieni
o il praticante viene al
stanza di consultazione o il laboratorio
lo scienziato arriva in laboratorio con
un presupposto in mente il
non andando a portare i risultati esatti
che il paziente vuole nella consegna
processo in modo che significa che l’ispirazione
da qualunque cosa il paziente dice al
praticante indipendentemente dalla propria
campo di pratiche aiuterà il
fornitore di servizi sanitari migliori
decisioni e aiuterà l’assistenza sanitaria
design per essere migliore per il paziente
malato quindi ora il paziente è il
le narrative centrate sul paziente influenzeranno
un sacco di cose ci sono altre cose
che sono necessari per rendere il
il sistema sanitario funziona in Nigeria
in particolare sappiamo che sì competenza
di loro di fornitori sono importanti
collaborazione interprofessionale
specialmente in questo clima in cui un sacco di
le azioni di sciopero stanno accadendo, lo sappiamo anche noi
quel vantaggio digitale è fondamentale così come
l’ impegno delle parti interessate e
stakeholder significa pazienti le persone
che visitano l’ospedale i parenti di
pazienti investitori e l’assistenza sanitaria
sistema così come quello del governo
da solo ora cosa vediamo ora è ora
Eve ci medicine perché sapendo che il
le storie dei pazienti sono importanti e lo saranno
aiuta a influenzare ogni altro aspetto in
questa ruota che hai visto ora noi
bisogno di sapere davvero quale narrativa
la medicina è così la medicina narrativa è la
insieme delle arti umanistiche e
scienze sociali con la medicina per aiutare un
processo di consegna sanitaria efficace così
il business e la pratica di
l’assistenza sanitaria si è evoluta o si evolverà
se il racconto del paziente se c’è un
una sorta di empatia se c’è una sorta di
centrato sull’uomo o guidato dall’uomo
iniziativa nella consegna sanitaria
processo ora in medicina narrativa noi
non fare solo come pazienti X parte di
le loro stesse narrazioni , ascoltiamo anche noi
anche prestare attenzione a quello che sono
facendo perché lo sappiamo facendo così
siamo in grado di affrontare qualsiasi cosa
idee o le loro aspettative o loro
le preoccupazioni o i loro bisogni sono una narrazione
medicina o paziente sensoriale che ci dice
il futuro dell’assistenza sanitaria sta per
risolvi molto
un sacco di problemi quindi semplicemente ascoltando
ai pazienti venendo con il tuo con
una mente aperta per sapere che ogni paziente
è unico come le impronte digitali che ci sono
molti errori o un sacco di problemi
stiamo andando a evitare e uno di loro lo è
stiamo per eliminare gli sprechi, così tu
immagina dove il paziente è sbagliato
diagnosticato e poi ha la serie sbagliata
di test che i soldi stanno facendo, i soldi stanno perdendo
pazienza, pesce e merda sembra
a volte non sono nemmeno in grado di farlo
permettersi un po ‘di quelle cure sanitarie
esigenze di cura o essenziali ma poi
devono solo continuare a farlo perché
da qualche parte lungo la linea c’è a
Mistica, eviteremo
trattamenti che stiamo per ridurre gli errori
ridurremo gli sprechi e voi
so che questi sono come il nucleo oltre al
altri sono anche citati perché da
solo ascoltando il paziente è il
il professionista diventa meglio informato
palme per non vedere le statistiche o le cose
che ho già letto nei libri di testo
e le scuole ci sono anche altre cose
che non so che rende ciascuno
il paziente è unico nella propria salute
consegna di cure nella propria salute
viaggio ora qual è il ruolo del
praticante in questo modo, quindi lo sappiamo
che oh stiamo per fare dei pazienti
ora sembra importante che vogliamo sentire
le loro storie vogliono darli
qualcosa che è essenziale per a
formidabile sistema sanitario tutti
ha un ruolo da svolgere che chiedi ai pazienti
tu come professionista ma poi il ruolo
del praticante viene prima il
il praticante dovrebbe vedere il
paziente come l’eroe della sanità
storia così in ogni arco narrativo o storia
linea abbiamo qualcuno che è un eroe il
personaggio principale di quella storia e il
il paziente nel settore sanitario è
l’eroe della storia della sanità quindi
praticante o il medico qualunque
area di specializzazione che l’assistenza sanitaria
il praticante appartiene al paziente
come l’eroe dopo senza il paziente
non sarà nessun sistema sanitario
non essere ospedali e tutto questo e poi
il praticante viene alla riunione
con il paziente con una mente aperta si
non venire con la tua analisi precedente
i fatti è tutto ciò che abbiamo letto
mio figlio questo paziente ha questa malattia
è il suo cancro che ha questa malattia
è la sua diarrea abbiamo noi
è un sito per la malaria che vieni con un
mente aperta si ascolta come un professionista
ascolti sei empatico che ascolti
per capire che fai attenzione a te
incoraggiare la conversazione e se lo sei
andando a dare consigli non lo fai
basta dire oh sì smetti di fumare che dai
motivi per cui non fumi perché nel
a lungo termine potrebbe influire sul tuo spam
materiale che sai essere in grado di avere
i bambini in futuro lo conoscete voi
avvolgere ogni consiglio con a
la narrativa fa in modo che i pazienti lo sappiano
che, per quanto la tua storia è importante
Mi sto unendo a una lezione e ci sto provando
darti quella lezione nei formati storici
per renderlo memorabile – non solo per ispirare
fare qualcosa durare più a lungo nel
mente di quel paziente e che ama gli altri
anche il professionista dovrebbe essere aperto a
apprendere tecniche di storytelling come
mezzi di comunicazione con pazienti e
con altri professionisti per il bene di
il paziente e poi qual è la regola di
il paziente se vieni al
stanza di consultazione per vedere dottore o sei
andando al laboratorio o stai andando
di effettuare una procedura particolare che si
anche loro sono responsabili così Bernard è
dove vediamo i praticanti come i
dio delle pratiche intendo assistenza sanitaria
fornitore, ma mi piace assicurarmi che
anche i pazienti che vengono da me sono
consapevole così in una certa misura l’ impostazione
le cose sono importanti ed è per questo che noi
ha insegnato loro che nulla va avanti
ciò che è la regola chiedere ai pazienti che si
vieni nella stanza delle consulenze per parlare
il dottore la prima cosa che dovresti fare
è quello di essere aperto anche in modo da iniziare con in
dichiarazioni di alto impatto doc sono stato
avendo questo mal di pancia
lui è stato grave per tre settimane
sembra come se ci fossero dei perni che perforano
nel mio stomaco così in qualche modo il dottore ha
un’idea di quanto grave o la gravità di
il dolore che senti nel tuo
lo stomaco è e la prossima cosa da dare
un retroscena ne hai avuto un altro
malattia prima di quel momento cosa c’è
successo prima che lo stomaco il
il mal di stomaco grave cominciò e ebbe
raggiunto fino al punto di essere severo
quindi la prossima cosa è creare un
circostanza qual è stata la prima cosa
è successo prima del mal di stomaco
così si sta raccontando una storia è di circa
narrazione e poi il professionista
sta ascoltando e praticamente così
capire i pazienti a parlare e poi
a far parte della fornitura di assistenza sanitaria
processo di venire con una mente aperta così
è promuovendo un’assistenza sanitaria sana
fornitore
relazione con il fornitore del paziente che realizziamo
un formidabile sistema sanitario in
La Nigeria e nel mondo grazie molte
molto per l’ascolto
[Musica]
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