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How Much Are You Worth on the Internet? | Adam Fichman | TEDxOverlandPark


Ho iniziato con i computer a pezzi
elettronica quando ero giovane I
farebbe a pezzi qualsiasi cosa potrei
fondamentalmente mettere le mani su qualsiasi cosa
elettronica e il più delle volte potrei
ottenere di nuovo insieme anche se un sacco di
volte non ho potuto grazie a mia madre
e papà stasera per incoraggiarlo
che l’abitudine avanti veloce a circa il 2003
era il mio primo anno di college e io
ho deciso di voler avviare un sito web
in sei mesi siamo cresciuti a circa 20
milioni di utenti e ne siamo stati uno
I principali concorrenti di YouTube che abbiamo avuto
segnalare quando stava iniziando Facebook
c’erano 10 impiegati in quel momento
è stato un momento molto diverso sul
internet e fortunatamente abbiamo ottenuto il nostro
brevetti provvisori in molto presto e
abbiamo finito per essere la prima compagnia a
invia un video da Internet a una cella
telefono durante quel viaggio che ho realizzato
molto rapidamente i portatori di cellulari
in quel momento stiamo cercando di capire
modi per vendere piani dati e così eravamo
nel posto giusto al momento giusto noi
sono stati in grado di concedere in licenza tale tecnologia a
aiutare i portatori di cellulari a inviare video
tra i telefoni sai che lo pensi
centinaia di milioni di dollari lo faranno
renderti felice e ci siamo resi conto anche se
stai volando sul tuo aereo tu
portare sempre lo stesso identico bagaglio
così 11 anni fa ho deciso di iniziare
la mia vita è tornata e la mia passione è stata
insegnare alle imprese come capire
la relazione tra le entrate degli utenti
e le spese in pratica quanto sei
ragazzi vale la pena per noi su internet come
proprietari di aziende quindi andremo avanti e
iniziare a parlare prima c’è questo concetto
chiamato ottimizzazione dei motori di ricerca
in pratica è quanto sei in alto
Google e ci sono molte ipotesi
fatto intorno giusto, diciamo così
voi ragazzi siete un idraulico qui in Kansas
Città quando qualcuno cerca di entrare
Idraulico in Kansas City al momento si
i ragazzi sono ottavi e questo genera circa
un migliaio di utenti al mese e diciamo ok
siamo davvero bravi in quello che facciamo andremo
avanti ti faremo arrivare prima ragazzi e
questo genererà 10.000 utenti a
mese e lo facciamo e guardiamo il
cliente diciamo che facciamo un buon lavoro , noi
aumento aiutiamo i tuoi affari sì
corso bene e se questo genera 10
conduce
e questo genera 10 lead ancora
fare un buon lavoro non abbastanza francamente lo farebbe
essere molto meglio se solo potessimo
generare più lead in modo da capire come
gli utenti che navigano su internet ci aiutano a
capire cosa valgono in primo luogo a
mucchio di modi in cui le persone sono sempre a
un sito web SEO una ricerca su Google
annunci pay-per-click una camera di commercio
un biglietto da visita entrano tutti nel nostro
sito web in diversi modi otteniamo e-mail
dalle persone che copiamo quella riga lo incolliamo
molto velocemente e vai a guardare il
vincoli che voi ragazzi avete impostato per noi o
fondamentalmente sei disposto ad andare a uno
e mezzo a due pagine e mezzo per
visitare e spendere fondamentalmente un minuto e un
metà per visita sul sito web le cose
che ci interessa comunque che noi
stabilire prima sono l’output
si spera che una conversione porti un nome
e-mail e un numero di telefono
altrimenti sei una spesa e lo sei
non vale davvero tanto per noi così cosa noi
facciamo è cercare contingenze lineari
che devono accadere facendoti ragazzi
diventare entrate per una società, quindi facciamolo
Dite che il nostro sito web medio è $ 50.000
e questo sarà il nostro valore per tutta la vita
destra a volte andiamo a un barbiere e noi
pago solo $ 20 per ottenere il nostro taglio di capelli, ma noi
andare da quel barbiere per cinque anni
non solo vale la pena di $ 20 iniziali
interezza di tutta la nostra visita lì e
quanto tempo andiamo questo è un cliente cosa
ci sono voluti per generare questo cliente
beh forse ci sono voluti due incontri uno
il cliente ci è piaciuto, l’altro ti ha detto
ragazzi fanno schifo siamo fuori cosa ci è voluto
generare questi due incontri ci sono voluti quattro
le telefonate di due persone hanno detto no solo
non posso entrare non possiamo entrare oh
pensavo fosse qualcos’altro che cosa faceva
serve per generare quattro chiamate
sei persone giuste dirette hanno riempito il
nome non ci hanno dato il telefono giusto
numero però così non siamo riusciti a farlo entrare
il telefono non potremmo farli entrare
e quindi cosa ci è voluto per generare
questi sei porta ci sono voluti un centinaio di utenti
appena entrato nel sito nel primo
posto
e sei di loro sono tornati
a questo punto possiamo dirti quanto
tu vali
se un cliente ne ha cinquantamila ciascuno
dei nostri incontri vale circa $ 25.000
ognuna delle nostre telefonate dicono tutti
oh sono un addetto alla reception, lo sai
bene e quanto ti credi?
quella telefonata quando sei nel
bagno che abbiamo perso quanto hai
penso che valesse la pena se ci volesse
quattro chiamate per rendere quella chiamata
vale circa dodici e mezzo
dollari ciascuno dei lead che noi
generare dal sito ogni modulo che
viene compilato vale circa $ 8.000
in ogni utente vale circa $ 500 solo per
vieni al sito quindi quello che abbiamo fatto è noi
abbiamo iniziato a prenderci molto più tempo
questa è una spesa che dobbiamo pagare
per ottenere queste persone qui e questo è il nostro
entrate qui come ti rendiamo
vale più soldi senza che tu te ne accorga
bene, molte persone diranno bene
se ottieni un sacco di altri utenti così otteniamo
200 utenti qui finiremo con
12 porta bene lo scenario migliore che è
una crescita lineare sale di 1 su 1 su 1
più di 1 le nostre spese corrispondono alle nostre entrate
l’intero percorso attraverso invece se noi
guarda la teoria dei vincoli che
dice che abbiamo praticamente dobbiamo impostare la nostra
ritmo del flusso operativo presso il nostro più grande
collo di bottiglia questo è 6 per cento 6 – 4 è 60
la percentuale 4 – 2 è 50 percento e 2 2 1 è
50 per cento e bene, e se invece
di aggiungere più utenti qui iniziamo
guardando i nostri colli di bottiglia e forse noi
può ottenere un po ‘meglio la qualità di a
utente qui giù bene abbiamo mantenuto la nostra stessa cosa
spesa ma ti ha fatto guadagnare più soldi
ora e vediamo le curve esponenziali così
vediamo come questo si applica al
Internet lo mette su un sito reale
va bene quindi questa è una pulizia di pulizia
franchising hanno circa 50 posizioni
abbiamo lavorato con loro per circa
quattro o cinque anni e hanno detto cosa
avremo bisogno di più utenti
bisogno di più utenti e abbiamo detto look quando
qualcuno cerca per voi
e sto cercando compagnia di pulizie in
Prairie Village siete già ragazzi
proprio qui non puoi essere più alto di
prima e la prima non è possibile ottenere più in alto
non puoi avere più utenti, quindi come
rendiamo questi utenti più meritevoli, e allora
abbiamo fatto è siamo venuti in quando eri abituato
fare clic su questo per ottenere un pulsante di preventivo per
tre anni ti ha portato a questa forma e
Scott, che è un brillante marketer e
anche un proprietario della società mi ha detto sguardo
Penso che abbiamo un’idea penso che noi
dovrebbe triplicare la lunghezza di questo modulo
Scott, penso che sia quello che dovremmo fare
ecco il tizio, penso che tu sia un idiota
pensa che tutti su internet
direi che più breve è la forma più
i conduttori Penso che quello che si sta cercando di
Diciamo che genererai un livello più alto
piombo di qualità quindi ora conosco il
differenza tra qualità e quantità
no, non penso di non pensarlo
come funziona così abbiamo fatto un po ‘
scommessa amichevole che tipo di tornare indietro e
avanti sulla nostra roba di marketing, così ha detto
okay vediamo cosa otteniamo facciamo sei
mesi così abbiamo fatto più che triplicato
la lunghezza del modulo quando si fa clic su
ottenere una citazione ora abbiamo deciso in realtà
ti permette di chiedere un sacco più rilevante
domande oh sì e in cima a quello
andiamo avanti e chiedere il loro indirizzo
beh, questo sicuramente ridurrà le persone
dalla compilazione giusta se lo sei
chiederò il mio indirizzo alla quantità
può solo andare giù ma forse la qualità
le cose stanno andando così no, stiamo andando a
aumentare la quantità qui, quindi cosa
successo questo modulo ora ha fondamentalmente
lo ricordo da circa un anno
quello originale era lì da tre anni
qui
i nomi forma, ma quello che si può vedere la
la forma originale era valida per tre anni
aveva centottomila visualizzazioni
ha generato circa quaranta cinquecento
porta così che ha tredici quattordici anni
cento porta un anno qualcosa in giro
quella gamma a quattro punti due percento
conversione destra questo è il numero di
persone che lo hanno visto
tante persone hanno riempito fuori così
fatto circa quattro punti due la media su
Internet è il cinque percento questo nuovo
modulo ora è stato un anno che ha avuto
circa lo stesso numero di visualizzazioni forse a
un po ‘meno spingiamo molto di più
gente lì ma abbiamo fatto venticinque
mille conducenti quasi ventisei
migliaia di contatti in un anno con il
tasso di conversione del ventiquattro percento
c’è interessante che stavamo avendo un
conversazione in convenzione e
qualcuno ha detto bene di cui stavo parlando
come queste lunghe forme convertono di più no no
no, non è così, la lunghezza no
importa quello che dobbiamo capire è
cos’è questa carota universale che noi
può penzolare di fronte a un utente e cosa
significa che c’era un grande che conosci
tempesta di pioggia qui cosa due anni fa
tutti stanno costruendo un’arca nella loro
cortile penso che in ogni seminterrato
Kansas City probabilmente allagato e giusto
Immagina di inondare le tue cantine ma è così
non a causa della pioggia è scoppiata una pipa
sta inondando lo scantinato a circa un
pollici all’ora si inizia a chiamare gli idraulici
Mi dispiace di aver prenotato che sto facendo un po ‘
pompe mi dispiace che ho prenotato che sto facendo
alcune pompe dopo circa 40 idraulici
finalmente mi prendi al telefono e dici
sì, sai di cosa hai chiaramente bisogno
aiuto sto facendo il quartiere a
pompa di raccolta
Farò un ulteriore turno che ti chiamo
e io sono a circa dieci minuti che chiamo
tu al telefono hey cosa sta succedendo
sai che sono circa dieci minuti come
Ho detto che ti chiamerò sai che è così
pensando al mio ultimo lavoro , vuoi
so che non posso darti un’offerta sul
telefono e dirti quanto andrà
essere per me per sistemare voi ragazzi volete
lo so bene, sì , è importante per te
non avrò quell’idraulico venire se loro
vi dico un prezzo troppo alto che ti capita
lascia che la tua roba fluttui via nel
seminterrato proprio quando possiamo capire
che utente
anche se non è nel loro interesse
come chiediamo loro di farti valere
più soldi stiamo dicendo che siamo disposti a farlo
prendi quello che mi stai dicendo e giralo
in denaro quindi dopo aver ottenuto queste forme
convertendo davvero bene abbiamo detto come facciamo noi
Ottieni più utenti ora, quindi abbiamo un po ‘
soldi extra per incanalare qui, diciamo
sono diecimila dollari e voi ragazzi
sono il team di marketing
Dico hey guarda il marketing principale
piattaforme online per pubblicità a pagamento
sono annunci di Facebook Annunci di Google Annunci Bing
Yahoo ha detto dove metterai i soldi
è un problema di marchio di servizio di Facebook
probabilmente una scommessa sicura, così abbiamo fatto
$ 10.000 su Facebook e questo è aprile
l’anno scorso usiamo questo Google Analytics
software ti seguiamo ovunque tu vada
su Internet dove sei in quello che tu
fai quanto hai passato lì quali pagine
tu guardi come sei arrivato noi e così tu
puoi vedere quaggiù abbiamo Facebook
Facebook e Facebook e il conteggio degli utenti
da questo e da questi utenti di Facebook
voi ragazzi potete vedere nella parte posteriore c’è
cinquecentoventi più quattro
centonove più cento
settantasei come tredicimila
Gli utenti di Facebook sono venuti sul sito durante
quella volta suona bene, questo è il
il secondo più grande intendo che Google ha fatto solo
venticinquecento quindi dobbiamo fare
qualcosa di giusto e siamo tornati a quello
letation versus correlation piece let
zoomare sull’unica cosa che
conta qui il numero di lead che noi
avere due più tre più zero così per
che diecimila dollari ne abbiamo cinque
porta e quando ridiamo diciamo chiaramente
sai che ho citato Facebook, intendo io
menzionato Yahoo e Bing quindi andiamo
dai un’occhiata a questi mentre veniamo noi
vedi Bing e Yahoo proprio qui così sette
e nove qui avevano 101 utenti in 196
gli utenti se tornassimo su Bing hanno fatto 26 anni
conduce questo mese Yahoo ha fatto 12 ancora
ha sovraperformato, ma quello che facciamo è noi
oltre emozionare le cose
quando torniamo alla realtà di cosa
un utente vale davvero l’ unica persona
quello può controllare quello siete voi ragazzi così
renditi conto quando stai compilando un modulo
quando stai facendo qualcosa sul
Internet a cui voi ragazzi avete la capacità
cambia quello che vali per le imprese
come noi, grazie ragazzi
[Applausi]
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