[Musica]
[Applausi]
avete tutti problemi
Voglio dire se sono onesto che ho
anche i problemi capita che io sia umano
un grafico
quindi alcuni dei miei problemi riguardano la vista
comunicazione il mio lavoro è progettare
qualcosa in modo da catturare il
essenza di ciò che viene detto così per
esempio con un logo quando disegno un logo
Devo avere un sacco di informazioni a
mano per essere in grado di fare
questo devo capire l’azienda
cultura e la loro visione e i loro obiettivi
Devo sapere dei prodotti e
i servizi che offrono io e io dobbiamo sapere
il pubblico a cui stanno provando
obiettivo e cosa vogliono dire e come
loro vogliono dirlo e io prendo tutto
che l’informazione e lo uso per la progettazione
un singolo segno solitario un simbolo che
cattura la loro identità e comunica
con il mondo ora posso farlo
perché uso il design pensando che sia un
processo creativo di problem-solving
comporta quattro passi di ricerca
brainstorming di prototipi e test
la cosa bella del pensiero progettuale è
che questo processo possa essere effettivamente utilizzato
per risolvere problemi che non hanno nulla a
fare con il design ed è perché è
radicato nell’empatia per farmi essere
in grado di progettare un logo che devo mettere
me stesso nei panni della compagnia
Sto progettando perché devo capire
il mondo dal loro punto di vista così nessuno
situazione in cui è possibile entrare in empatia con a
gruppo di persone che stanno vivendo
una sorta di conflitto che è un
opportunità in cui il Design Thinking può essere
usato per risolvere il problema per illustrare
questo punto di cui parlerò
servizi igienici in Ghana Africa ora in
Milioni di famiglie in Ghana non hanno
il lusso di avere un bagno nella loro
casa che sono sicuro che si possa immaginare è
non solo scomodo ma è anche un
problema di salute quindi questa squadra di IDEO org
hanno deciso che stavano andando a risolvere
questo problema molto umano usando il design
pensando di essere andati in Ghana e loro
hanno iniziato con la loro ricerca che ci hanno dedicato
parlare con le famiglie e conoscere
le loro abitudini e le loro abitudini e come
si occupano di non avere un bagno
vicino e facilmente accessibile e quindi
hanno intervistato e il lavoro oscurato
operatori sanitari e hanno imparato
sui sistemi esistenti che erano in
posto e finalmente hanno scavato nel
storia del Ghana e guardò cosa aveva
è successo in passato una volta arrivati
il punto di essere in grado di capire
la situazione era pienamente in grado di
empatizzare con queste persone e
capire la loro prospettiva erano
pronto a passare al brainstorming
parte del processo di progettazione del design così
quando fai un brainstorming non lo fai
giudica le tue idee che sai di avere appena ricevuto
tutto fuori è questa discarica mentale
sulla pagina e poi una volta che hai finito
generando tutte quelle idee che è
quando torni e li valuti
e tu vai e capisci quali
sarà la migliore opzione per muoversi
avanti con così la squadra ha iniziato a chiedere
stessi domande come che tipo di
toilette dovremmo fare quali sono le caratteristiche
avremo se siamo in casa?
sta per andare e la nostra famiglia sta per
va bene con i lavoratori del servizio che arrivano
e rimuovendo i rifiuti dai loro
servizi igienici e poi cosa succede a questo
sprecare una volta che viene rimosso da dove viene
andare e cosa hanno realizzato mentre loro
il brainstorming era quello per
fare questo bene non potevano semplicemente progettare
un bagno e chiamarlo un giorno in realtà
ha dovuto sviluppare un’intera igiene
sistema al fine di soddisfare le esigenze di
queste persone una volta hanno avuto una coppia
idee in mente su come andare avanti
erano pronti a prototipare e costruire
esempi di ciò che stavano per provare
creare così hanno sviluppato una coppia
diverse opzioni per i servizi igienici e loro
sono stati in grado di costruire parti del sistema
che stavano pensando di introdurre
ma dovevano scoprire se questi
i prototipi stavano davvero andando a lavorare
se tutte quelle cose che avevano
state usando le loro ricerche e quelle
idee se loro ora lo inchiodassero adesso io
ti garantisco che non lo inchioderai mai
la prima volta quindi devi provarlo
su
così hanno preso questi prototipi e loro
hanno lavorato con alcune famiglie
e li diede alle famiglie e
li vivono insieme per un po ‘di tempo
loro sperimentano le parti del sistema
che avevano pronti per andare e poi dopo
un periodo di tempo sono tornati e loro
ricevuto un feedback e la parte di feedback
di questo è così critico e questo è
perché è un’altra opportunità per te
il designer per imparare e capire il
prospettiva perché alla fine questi
le persone sono quelle che stanno andando a
devi vivere con il risultato finale così tu
bisogno di prendere in quello che dicono
considerazione che non stanno andando sempre
per avere ragione ma è necessario ascoltare e
questo ti informerà su come ti muovi
avanti così quando hanno ricevuto il feedback
queste famiglie hanno imparato due
cose importanti era la prima cosa
quello con i prototipi di servizi igienici
quelli che avevano lo sciacquone funzionano
non stavano andando a lavorare e questo è perché
di scarsità d’acqua non c’era
garantire che ci sarebbe sempre stato
abbastanza acqua disponibile per loro di essere
in grado di lavare i loro bagni e il
la seconda cosa che hanno imparato ha a che fare con
persone che entrano nelle loro case così
originariamente quando stavano intervistando
queste famiglie hanno detto che sai come
ti sentiresti di avere qualcuno che viene
nella tua casa e prenditi cura di questo per
voi e in un primo momento erano esitanti essi
aveva detto che se potessero salvare un
po ‘di soldi che sarebbero
disposto a smaltire i rifiuti
loro stessi se potessero essere mostrati come
farlo in modo sicuro ma durante il
fase di test una volta che queste famiglie hanno avuto
questi servizi igienici nella loro casa e loro
erano di fronte alla realtà di cosa
in realtà significa avere un bagno completo e
come smaltire tali rifiuti in a
modo sanitario cambiano idea
riconoscono il valore di avere un
una persona formata entra nella loro casa e
fornire tale servizio per loro così
in tutto questo processo di progettazione
Quello che sta succedendo è una soluzione è in corso
creato che è estremamente innovativo e
è innovato per un paio di motivi
prima di tutto è così personalizzato per questi
le persone e questo è dovuto al
ricerca e l’empatia e il
prospettiva che è stata sviluppata nel
molto all’inizio del processo, quindi cosa?
stanno creando sta andando a lavorare
per loro è personalizzato e su misura
per la loro esperienza e come risultato di
questa usanza
anche il risultato finale finisce per essere
estremamente efficace nel 2012 la pulizia
il servizio di squadra è stato avviato con un team pulito
è una società gestita da ghanians per
ghanians e per un canone mensile che
dal modo in cui costa meno di quello che
costerebbe usare i bagni pubblici
in Ghana una famiglia avrà una cabina
WC di stile consegnato a casa loro così
non c’è alcun risciacquo coinvolto sarà
installato e quindi fino a due volte a
settimana un lavoratore di servizio verrà pulito
il bagno e rimuovere il cestino dei rifiuti
cartucce e poi quelle cartucce ottengono
caricato su un camion e il camion utilizza
l’ infrastruttura che è stata costruita come
parte del sistema igienico-sanitario alla fine
finire in un impianto di trattamento dei rifiuti
da quando ha lanciato nel 2012 oltre 5.000
le famiglie ora possono permettersi di avere
un gabinetto nella loro casa mentre loro
mai potuto prima che Design Thinking fosse
in grado di essere utilizzato in questa situazione per
trovare un creativo e innovativo
soluzione per aiutare a risolvere un molto umano
problema voglio cambiare marcia per a
secondo e voglio parlare di a
situazione che non è stata ancora risolta
ancora e per questo voglio parlare
ora la rabbia della strada penso che tutti voi abbiate
probabilmente ha sperimentato la rabbia della strada qui
in una forma o nell’altra quindi sei o
la persona con rabbia stradale come
sei il pilota aggressivo e lo sai
chi sei o sei la persona che è
essendo colpito dalla rabbia della strada ora voglio
a pensarci su se stai andando
usare il pensiero del design per aiutare a risolvere
questo problema dovresti iniziare
la tua ricerca dovresti pensare
attività che ti aiuteranno a raggiungere
il posto dell’empatia con entrambe le parti
le persone con la rabbia della strada e le persone
senza la rabbia della strada, ma sono stati colpiti
da così che tipo di attività puoi
immaginazione che ti permetterebbe di
capire il contesto in cui questi
le situazioni si svolgono e le emozioni
che stanno accadendo e le reazioni
ciò sta accadendo quando sarai in grado di farlo
mettersi in entrambi i gruppi si shoes
può iniziare il brainstorming di alcune idee per a
soluzione
e ancora mentre fai brainstorming
non giudicare solo le idee sono come
potenzialmente buono basta tirarli fuori
tu e io pensiamo a ciò che realizzeresti
mentre stai facendo brainstorming, le soluzioni lo sono
che questo tipo si riduce a una mancanza
di comunicazione sai quando sei
guida su strada con altri veicoli
hai opzioni molto limitate su come
comunicare con l’altro voi sapete
hai le corna e i tuoi paraocchi o puoi
capovolgere la gente l’uccello ma quello non
davvero lavoro sai che è piuttosto limitato
quindi forse una parte della soluzione è qui
fare con un qualche tipo di veicolo basato
sistema di comunicazione non lo so ma
qualunque idea ti venga in mente
identificherebbe quelli che hanno il
più potenziale e tu costruiresti
prototipi di quelli e poi si prova
quei prototipi e si ottiene che
feedback critico per aiutare a informare come tu
andare avanti si farebbero le revisioni e
costruisci un nuovo prototipo e poi prova
ancora e si passa attraverso questo processo come
molte volte quante ne hai bisogno fino a quando non lo sei
sei a un prodotto finale che sei
pronto a condividere con il tuo mondo
i problemi sono lì potrebbero andare
via ma probabilmente dovrai risolvere
alcuni di loro in modo che la prossima volta che siete in
quella situazione in cui devi affrontare
qualcosa potrebbe prendere in considerazione il design thinking
questo processo creativo di problem-solving di
brainstorming e ricerca e
prototipazione e test possono essere utilizzati in
la tua vita nella tua situazione e può
aiutarti a trovare una soluzione che sia
sarà empatico e innovativo
ed efficace e così facendo forse tu
puoi rendere il tuo angolo di mondo a
un posto migliore
[Applausi]
[Musica]
[Musica]
[Applausi]
avete tutti problemi
Voglio dire se sono onesto che ho
anche i problemi capita che io sia umano
un grafico
quindi alcuni dei miei problemi riguardano la vista
comunicazione il mio lavoro è progettare
qualcosa in modo da catturare il
essenza di ciò che viene detto così per
esempio con un logo quando disegno un logo
Devo avere un sacco di informazioni a
mano per essere in grado di fare
questo devo capire l’azienda
cultura e la loro visione e i loro obiettivi
Devo sapere dei prodotti e
i servizi che offrono io e io dobbiamo sapere
il pubblico a cui stanno provando
obiettivo e cosa vogliono dire e come
loro vogliono dirlo e io prendo tutto
che l’informazione e lo uso per la progettazione
un singolo segno solitario un simbolo che
cattura la loro identità e comunica
con il mondo ora posso farlo
perché uso il design pensando che sia un
processo creativo di problem-solving
comporta quattro passi di ricerca
brainstorming di prototipi e test
la cosa bella del pensiero progettuale è
che questo processo possa essere effettivamente utilizzato
per risolvere problemi che non hanno nulla a
fare con il design ed è perché è
radicato nell’empatia per farmi essere
in grado di progettare un logo che devo mettere
me stesso nei panni della compagnia
Sto progettando perché devo capire
il mondo dal loro punto di vista così nessuno
situazione in cui è possibile entrare in empatia con a
gruppo di persone che stanno vivendo
una sorta di conflitto che è un
opportunità in cui il Design Thinking può essere
usato per risolvere il problema per illustrare
questo punto di cui parlerò
servizi igienici in Ghana Africa ora in
Milioni di famiglie in Ghana non hanno
il lusso di avere un bagno nella loro
casa che sono sicuro che si possa immaginare è
non solo scomodo ma è anche un
problema di salute quindi questa squadra di IDEO org
hanno deciso che stavano andando a risolvere
questo problema molto umano usando il design
pensando di essere andati in Ghana e loro
hanno iniziato con la loro ricerca che ci hanno dedicato
parlare con le famiglie e conoscere
le loro abitudini e le loro abitudini e come
si occupano di non avere un bagno
vicino e facilmente accessibile e quindi
hanno intervistato e il lavoro oscurato
operatori sanitari e hanno imparato
sui sistemi esistenti che erano in
posto e finalmente hanno scavato nel
storia del Ghana e guardò cosa aveva
è successo in passato una volta arrivati
il punto di essere in grado di capire
la situazione era pienamente in grado di
empatizzare con queste persone e
capire la loro prospettiva erano
pronto a passare al brainstorming
parte del processo di progettazione del design così
quando fai un brainstorming non lo fai
giudica le tue idee che sai di avere appena ricevuto
tutto fuori è questa discarica mentale
sulla pagina e poi una volta che hai finito
generando tutte quelle idee che è
quando torni e li valuti
e tu vai e capisci quali
sarà la migliore opzione per muoversi
avanti con così la squadra ha iniziato a chiedere
stessi domande come che tipo di
toilette dovremmo fare quali sono le caratteristiche
avremo se siamo in casa?
sta per andare e la nostra famiglia sta per
va bene con i lavoratori del servizio che arrivano
e rimuovendo i rifiuti dai loro
servizi igienici e poi cosa succede a questo
sprecare una volta che viene rimosso da dove viene
andare e cosa hanno realizzato mentre loro
il brainstorming era quello per
fare questo bene non potevano semplicemente progettare
un bagno e chiamarlo un giorno in realtà
ha dovuto sviluppare un’intera igiene
sistema al fine di soddisfare le esigenze di
queste persone una volta hanno avuto una coppia
idee in mente su come andare avanti
erano pronti a prototipare e costruire
esempi di ciò che stavano per provare
creare così hanno sviluppato una coppia
diverse opzioni per i servizi igienici e loro
sono stati in grado di costruire parti del sistema
che stavano pensando di introdurre
ma dovevano scoprire se questi
i prototipi stavano davvero andando a lavorare
se tutte quelle cose che avevano
state usando le loro ricerche e quelle
idee se loro ora lo inchiodassero adesso io
ti garantisco che non lo inchioderai mai
la prima volta quindi devi provarlo
su
così hanno preso questi prototipi e loro
hanno lavorato con alcune famiglie
e li diede alle famiglie e
li vivono insieme per un po ‘di tempo
loro sperimentano le parti del sistema
che avevano pronti per andare e poi dopo
un periodo di tempo sono tornati e loro
ricevuto un feedback e la parte di feedback
di questo è così critico e questo è
perché è un’altra opportunità per te
il designer per imparare e capire il
prospettiva perché alla fine questi
le persone sono quelle che stanno andando a
devi vivere con il risultato finale così tu
bisogno di prendere in quello che dicono
considerazione che non stanno andando sempre
per avere ragione ma è necessario ascoltare e
questo ti informerà su come ti muovi
avanti così quando hanno ricevuto il feedback
queste famiglie hanno imparato due
cose importanti era la prima cosa
quello con i prototipi di servizi igienici
quelli che avevano lo sciacquone funzionano
non stavano andando a lavorare e questo è perché
di scarsità d’acqua non c’era
garantire che ci sarebbe sempre stato
abbastanza acqua disponibile per loro di essere
in grado di lavare i loro bagni e il
la seconda cosa che hanno imparato ha a che fare con
persone che entrano nelle loro case così
originariamente quando stavano intervistando
queste famiglie hanno detto che sai come
ti sentiresti di avere qualcuno che viene
nella tua casa e prenditi cura di questo per
voi e in un primo momento erano esitanti essi
aveva detto che se potessero salvare un
po ‘di soldi che sarebbero
disposto a smaltire i rifiuti
loro stessi se potessero essere mostrati come
farlo in modo sicuro ma durante il
fase di test una volta che queste famiglie hanno avuto
questi servizi igienici nella loro casa e loro
erano di fronte alla realtà di cosa
in realtà significa avere un bagno completo e
come smaltire tali rifiuti in a
modo sanitario cambiano idea
riconoscono il valore di avere un
una persona formata entra nella loro casa e
fornire tale servizio per loro così
in tutto questo processo di progettazione
Quello che sta succedendo è una soluzione è in corso
creato che è estremamente innovativo e
è innovato per un paio di motivi
prima di tutto è così personalizzato per questi
le persone e questo è dovuto al
ricerca e l’empatia e il
prospettiva che è stata sviluppata nel
molto all’inizio del processo, quindi cosa?
stanno creando sta andando a lavorare
per loro è personalizzato e su misura
per la loro esperienza e come risultato di
questa usanza
anche il risultato finale finisce per essere
estremamente efficace nel 2012 la pulizia
il servizio di squadra è stato avviato con un team pulito
è una società gestita da ghanians per
ghanians e per un canone mensile che
dal modo in cui costa meno di quello che
costerebbe usare i bagni pubblici
in Ghana una famiglia avrà una cabina
WC di stile consegnato a casa loro così
non c’è alcun risciacquo coinvolto sarà
installato e quindi fino a due volte a
settimana un lavoratore di servizio verrà pulito
il bagno e rimuovere il cestino dei rifiuti
cartucce e poi quelle cartucce ottengono
caricato su un camion e il camion utilizza
l’ infrastruttura che è stata costruita come
parte del sistema igienico-sanitario alla fine
finire in un impianto di trattamento dei rifiuti
da quando ha lanciato nel 2012 oltre 5.000
le famiglie ora possono permettersi di avere
un gabinetto nella loro casa mentre loro
mai potuto prima che Design Thinking fosse
in grado di essere utilizzato in questa situazione per
trovare un creativo e innovativo
soluzione per aiutare a risolvere un molto umano
problema voglio cambiare marcia per a
secondo e voglio parlare di a
situazione che non è stata ancora risolta
ancora e per questo voglio parlare
ora la rabbia della strada penso che tutti voi abbiate
probabilmente ha sperimentato la rabbia della strada qui
in una forma o nell’altra quindi sei o
la persona con rabbia stradale come
sei il pilota aggressivo e lo sai
chi sei o sei la persona che è
essendo colpito dalla rabbia della strada ora voglio
a pensarci su se stai andando
usare il pensiero del design per aiutare a risolvere
questo problema dovresti iniziare
la tua ricerca dovresti pensare
attività che ti aiuteranno a raggiungere
il posto dell’empatia con entrambe le parti
le persone con la rabbia della strada e le persone
senza la rabbia della strada, ma sono stati colpiti
da così che tipo di attività puoi
immaginazione che ti permetterebbe di
capire il contesto in cui questi
le situazioni si svolgono e le emozioni
che stanno accadendo e le reazioni
ciò sta accadendo quando sarai in grado di farlo
mettersi in entrambi i gruppi si shoes
può iniziare il brainstorming di alcune idee per a
soluzione
e ancora mentre fai brainstorming
non giudicare solo le idee sono come
potenzialmente buono basta tirarli fuori
tu e io pensiamo a ciò che realizzeresti
mentre stai facendo brainstorming, le soluzioni lo sono
che questo tipo si riduce a una mancanza
di comunicazione sai quando sei
guida su strada con altri veicoli
hai opzioni molto limitate su come
comunicare con l’altro voi sapete
hai le corna e i tuoi paraocchi o puoi
capovolgere la gente l’uccello ma quello non
davvero lavoro sai che è piuttosto limitato
quindi forse una parte della soluzione è qui
fare con un qualche tipo di veicolo basato
sistema di comunicazione non lo so ma
qualunque idea ti venga in mente
identificherebbe quelli che hanno il
più potenziale e tu costruiresti
prototipi di quelli e poi si prova
quei prototipi e si ottiene che
feedback critico per aiutare a informare come tu
andare avanti si farebbero le revisioni e
costruisci un nuovo prototipo e poi prova
ancora e si passa attraverso questo processo come
molte volte quante ne hai bisogno fino a quando non lo sei
sei a un prodotto finale che sei
pronto a condividere con il tuo mondo
i problemi sono lì potrebbero andare
via ma probabilmente dovrai risolvere
alcuni di loro in modo che la prossima volta che siete in
quella situazione in cui devi affrontare
qualcosa potrebbe prendere in considerazione il design thinking
questo processo creativo di problem-solving di
brainstorming e ricerca e
prototipazione e test possono essere utilizzati in
la tua vita nella tua situazione e può
aiutarti a trovare una soluzione che sia
sarà empatico e innovativo
ed efficace e così facendo forse tu
puoi rendere il tuo angolo di mondo a
un posto migliore
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