So che se qualcosa è istantaneamente
gratificante sarà ripetuto a tutti noi
è
le lezioni ricordano che è vero
tutto ciò che è immediatamente gratificante
sarà ripetuto e la forza più forte
e la terra è qualcosa che influenza
la tua autostima se riesci a fare qualcuno
sentirsi bene con se stessi lo faranno
ti amo per questo saranno fedeli a
tu parli di collegare il
energia nelle dinamiche inter-interpersonali
di cui sei responsabile
un’altra persona si sente meglio
loro stessi e hai raggiunto il jackpot
questo è un bersaglio mortale nell’uomo
relazioni quindi mi sono detto quelle
questa idea non è chiara e
evidente a tutti voi in questo
stanza Tony ti aiuta a capire che su a
livello più alto e questo è il potere del
Robbins sperimenta ma lo accetto
mi immagino Tony e io parliamo di tutto
il tempo
va bene se accetto e accetti l’idea
che tutto ciò che è all’istante
gratificante sarà ripetuto, dico a
me stesso nel contesto di questo edificio
se potessi avere i miei dipendenti uno alla volta
tempo di allungare la mano e parlare e impegnarsi
ospiti a un livello molto personale non a
commerciante che parla con un giocatore di blackjack ma
Annie sta parlando con il sig. Jones come stai
oggi signor Jones è felice di rivederti
c’è qualcosa che posso fare per te che senti
come giocare a blackjack questa mattina
come sta tua moglie?
all’improvviso dimentichi il cristallo
lampadari e tappeti tessuti a mano
e il marmo non significa nulla di tutto a
all’improvviso sei fidanzata con qualcuno che
prende cura di te se potessi organizzare per
i miei dipendenti lo trovano gratificante e
gratificante e crescente di se stessi
stima avrei collegato al
magia del business non finalmente con il
l’aiuto di altre persone lo ha capito
quattro cinque sei sei anni fa e è cambiato
i miei affari e ha cambiato la mia vita
era un argomento che ho intenzione di fare
spiegare a voi chiamato narrazione di noi
presero 900 supervisori un gemello e lo misero
a scuola ci sono voluti circa tre o quattro
ore di allenamento con alcune persone da
Inghilterra e gli abbiamo spiegato che abbiamo
aveva una struttura nella compagnia che era
molto conveniente in ogni parte del
hotel che funziona come sai 24 ore a
giorno abbiamo una riunione pre-turno, se lo è
un ristorante appena prima del ristorante
apre il maitre o il manager incontra
con i camerieri e ha un 10 minuti
Sessione che lo chef in cucina incontra
con la sua linea di cottura e ha una sessione
le governanti di ogni piano si incontrano con
in Spectra TSA che sono i
supervisori su ogni piano dell’hotel
dipartimento per dipartimento area pubblica
portatori ci sono raccolte di 12 a
15 persone o forse solo sette con
un supervisore di linea che li dà
qualunque cosa abbiano bisogno di impararlo
il giorno prima che iniziassero il loro turno
una struttura in atto nell’hotel che
era molto conveniente ma invece di
dando loro inane o ordinarie o banali
informazioni a cui abbiamo modificato il programma
questo i supervisori hanno detto al gruppo
di otto o dieci o dodici persone come
qualcuno ha una storia di qualcosa di simile
è successo ieri o la settimana scorsa
speciale con un ospite e ora sto andando
per darti un esempio vero, dice il fattorino
che un portiere sì ieri ho
controllato in un uomo e sua moglie più vecchi
un paio dalla California e le borse sono arrivate
e gli ho chiesto di controllare e vedere se
tutte le borse erano lì e la donna
lanciare un grido
oh mio dio Herbie ho dimenticato la medicina
borsa e quella era una piccola valigetta dentro
che la sua medicina era un diabetico e
le sue medicine lì a 70 anni erano
contenuta
oh mio dio Herbie, la tua insulina è nel
borsa l’ ho lasciato sul tavolo della sala anteriore
quando siamo saliti in macchina oh mio dio cosa
faremo saremo costretti a tornare indietro
Chiamerò l’ aeroporto che il bellman gli dice
lui capitano, gli dissi solo un minuto
Signora, dove vivi?
Pacific Palisades è lì a nessuno
casa a casa tua bene i nostri governanti
lì ho un fratello che vive in
Encino sfrigola è un bellman latino mio
fratello Jefe vive in Encino perché non io
chiamalo per poter andare da te
casa e prendi la borsa e lo faremo
riesci a farlo qui per te quando lo fai
hai bisogno della medicina era tre
del pomeriggio, dice da
Alle 7:00 dice che non ti preoccupare se tu
può far dire quella signora al telefono
che un herve Mendez sta arrivando e lo faremo
ottenerlo qui alle 7:00 del
mattina puoi farlo sì signora
chiama lui aspetta che chiama il
la governante è la borsa lì si tu
lasciato sul tavolo della sala anteriore Herve è
arrivando a farlo fargli avere all’interno
l’ ora successiva okay ciao sei sicuro che puoi
Fallo per favore, signora, buona cena, a
bene, andrà tutto bene
Lo prometto
il ragazzo va al piano di sotto racconta il fattorino
dovere che il suo supervisore che ha
per andare a far saltare la borsa nella sua macchina
guida cinque ore a casa di suo fratello
raccoglie la borsa si gira e ottiene
ritorno a Las Vegas alle 4:00 del mattino
porta la borsa al fattorino e dice
assicurati che questo arrivi nella stanza dieci oh
qualunque cosa fosse dalle 7:00 del mattino è arrivato
la medicina delle donne
Non ho finito con la storia della
rilevanza di questa storia c’è a
migliaia di quelli al mese il
i supervisori sono stati addestrati tutti dentro
la stanza dice che è grandioso
Mendez abbiamo un loop internet a
cosa internet speciale in hotel per
i dipendenti e abbiamo un negozio di segnaletica
e facciamo segni per la parte posteriore del
casa immediatamente è presa una foto
quel bellman Mendez è la sua storia
incapsulato in grande stampa che facciamo
segni di carta e decoriamo la parte posteriore di
la casa pubblichiamo la foto di Mendez
e la storia su internet ed è tutto
oltre la sala da pranzo del personale dipendenti e
tutti stanno leggendo su questo fattorino
chi è ora un eroe locale e il suo petto è
fuori a qui e ha preso un inchino e lui
si sente grande grazie al riconoscimento
sta arrivando dal suo gruppo di pari ora
tutti gli altri nella stanza con quello
bellman sta cercando una storia così loro
posso dirlo il giorno dopo che abbiamo trovato noi
trovato una chiave abbiamo trovato una chiave per fare un
dipendente singolo che agisce con un singolo
Ospite gratificante all’istante
aumentando la loro autostima ora
ogni dipendente nell’hotel sta cercando
per una storia i mercanti stanno arrivando
in fondo al corridoio per fare una pausa al
sala da pranzo del personale e vedono una signora
e un uomo sembrava un po ‘confuso e
camminano in pausa e dicono che guardi
come se steste cercando qualcosa posso
Aiutarti
e il pizzo è dove stiamo cercando un
sala riunioni chiamata Lafitte
oh questa è la nostra sala da ballo , sei tu
stando qui vicino alla sbarra della barra dovete
scendi oltre l’ala giacciono i cinesi
ristorante aspetta un minuto, vieni con me
Ti porto e il venditore fa un
deviazione per cinque minuti e prende questo
coppia e mostra loro la stanza Lafitte
pensi che quell’hotel stia andando sempre
per essere lo stesso di nuovo
a quelle due persone oa quella signora e lei
marito
con l’insulina l’ inferno si scopa
lampadari e tessuti tessuti a mano
nell’onice e un marmo che significa
niente che diranno loro
amici, che posto incredibile mio
hotel è che abbiamo preso lo storytelling 24
ore al giorno sette giorni alla settimana ogni giorno
dell’anno ad una grande disciplina nel nostro
azienda che dà riconoscimento alle persone per
facendo l’unica cosa che crea a
franchising che è più forte di
tutto ciò che so a riguardo si applica a
i tuoi affari devi trovarli
le idee che sollevano il tuo staff li fanno
sentirsi bene con se stessi nella
contesto del tuo business lo fai e
Ti dico che i risultati ti sorprenderanno
prima un’idea e poi un programma
prima un’idea e poi una costruzione
funziona ogni volta vi ringrazio
[Musica]
gratificante sarà ripetuto a tutti noi
è
le lezioni ricordano che è vero
tutto ciò che è immediatamente gratificante
sarà ripetuto e la forza più forte
e la terra è qualcosa che influenza
la tua autostima se riesci a fare qualcuno
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ti amo per questo saranno fedeli a
tu parli di collegare il
energia nelle dinamiche inter-interpersonali
di cui sei responsabile
un’altra persona si sente meglio
loro stessi e hai raggiunto il jackpot
questo è un bersaglio mortale nell’uomo
relazioni quindi mi sono detto quelle
questa idea non è chiara e
evidente a tutti voi in questo
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mi immagino Tony e io parliamo di tutto
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va bene se accetto e accetti l’idea
che tutto ciò che è all’istante
gratificante sarà ripetuto, dico a
me stesso nel contesto di questo edificio
se potessi avere i miei dipendenti uno alla volta
tempo di allungare la mano e parlare e impegnarsi
ospiti a un livello molto personale non a
commerciante che parla con un giocatore di blackjack ma
Annie sta parlando con il sig. Jones come stai
oggi signor Jones è felice di rivederti
c’è qualcosa che posso fare per te che senti
come giocare a blackjack questa mattina
come sta tua moglie?
all’improvviso dimentichi il cristallo
lampadari e tappeti tessuti a mano
e il marmo non significa nulla di tutto a
all’improvviso sei fidanzata con qualcuno che
prende cura di te se potessi organizzare per
i miei dipendenti lo trovano gratificante e
gratificante e crescente di se stessi
stima avrei collegato al
magia del business non finalmente con il
l’aiuto di altre persone lo ha capito
quattro cinque sei sei anni fa e è cambiato
i miei affari e ha cambiato la mia vita
era un argomento che ho intenzione di fare
spiegare a voi chiamato narrazione di noi
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a scuola ci sono voluti circa tre o quattro
ore di allenamento con alcune persone da
Inghilterra e gli abbiamo spiegato che abbiamo
aveva una struttura nella compagnia che era
molto conveniente in ogni parte del
hotel che funziona come sai 24 ore a
giorno abbiamo una riunione pre-turno, se lo è
un ristorante appena prima del ristorante
apre il maitre o il manager incontra
con i camerieri e ha un 10 minuti
Sessione che lo chef in cucina incontra
con la sua linea di cottura e ha una sessione
le governanti di ogni piano si incontrano con
in Spectra TSA che sono i
supervisori su ogni piano dell’hotel
dipartimento per dipartimento area pubblica
portatori ci sono raccolte di 12 a
15 persone o forse solo sette con
un supervisore di linea che li dà
qualunque cosa abbiano bisogno di impararlo
il giorno prima che iniziassero il loro turno
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era molto conveniente ma invece di
dando loro inane o ordinarie o banali
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questo i supervisori hanno detto al gruppo
di otto o dieci o dodici persone come
qualcuno ha una storia di qualcosa di simile
è successo ieri o la settimana scorsa
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che un portiere sì ieri ho
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un paio dalla California e le borse sono arrivate
e gli ho chiesto di controllare e vedere se
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che la sua medicina era un diabetico e
le sue medicine lì a 70 anni erano
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oh mio dio Herbie, la tua insulina è nel
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lui capitano, gli dissi solo un minuto
Signora, dove vivi?
Pacific Palisades è lì a nessuno
casa a casa tua bene i nostri governanti
lì ho un fratello che vive in
Encino sfrigola è un bellman latino mio
fratello Jefe vive in Encino perché non io
chiamalo per poter andare da te
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del pomeriggio, dice da
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che un herve Mendez sta arrivando e lo faremo
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mattina puoi farlo sì signora
chiama lui aspetta che chiama il
la governante è la borsa lì si tu
lasciato sul tavolo della sala anteriore Herve è
arrivando a farlo fargli avere all’interno
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il ragazzo va al piano di sotto racconta il fattorino
dovere che il suo supervisore che ha
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guida cinque ore a casa di suo fratello
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porta la borsa al fattorino e dice
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qualunque cosa fosse dalle 7:00 del mattino è arrivato
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i supervisori sono stati addestrati tutti dentro
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incapsulato in grande stampa che facciamo
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oltre la sala da pranzo del personale dipendenti e
tutti stanno leggendo su questo fattorino
chi è ora un eroe locale e il suo petto è
fuori a qui e ha preso un inchino e lui
si sente grande grazie al riconoscimento
sta arrivando dal suo gruppo di pari ora
tutti gli altri nella stanza con quello
bellman sta cercando una storia così loro
posso dirlo il giorno dopo che abbiamo trovato noi
trovato una chiave abbiamo trovato una chiave per fare un
dipendente singolo che agisce con un singolo
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in fondo al corridoio per fare una pausa al
sala da pranzo del personale e vedono una signora
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camminano in pausa e dicono che guardi
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oh questa è la nostra sala da ballo , sei tu
stando qui vicino alla sbarra della barra dovete
scendi oltre l’ala giacciono i cinesi
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prima un’idea e poi una costruzione
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[Musica]
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