quindi sono imbarazzato che ho una carriera
Parlo di cose come la fiducia e
cooperazione e ci dovrebbe essere no
domanda per il mio lavoro ma il fatto del
la questione è che c’è una domanda per il mio lavoro
il che significa che c’è un’opportunità
significa che la fiducia e la cooperazione sono
non ancora
standard nelle nostre organizzazioni e ancora
dovrebbero essere e sappiamo ciò che è
perché stiamo cercando modi per portare
quelle cose alle nostre organizzazioni così io
pensavo che avrei fatto qualcosa un po ‘
diverso oggi sai quando sei
parlando a decine di migliaia di persone
e tu hai l’ opportunità di condividere un
messaggio ovviamente la maggior parte delle persone razionali
direi andiamo con qualcosa che ho
parlato molte volte e io sono
veramente bravo ma non sono normale, quindi sono
farò qualcosa di completamente nuovo e io
spero che funzioni, ci sono due cose
penso che i grandi leader debbano farlo
avere empatia e prospettiva e penso
queste cose sono molto spesso dimenticate
i leader sono così spesso preoccupati
il loro stato della loro posizione e
organizzazione in realtà dimenticano il loro
il vero lavoro e il vero lavoro di un leader è
non si tratta di essere responsabile
prendersi cura di coloro che sono a carico e io
non pensare che le persone realizzino questo e io
non pensare che la gente si alleni a questo quando
siamo junior la nostra unica responsabilità è
essere bravi nei nostri lavori è tutto ciò che siamo
davvero da fare e alcune persone
effettivamente andare a ottenere l’istruzione avanzata e
in modo che possano essere veramente bravi con loro
ragionieri di lavoro o qualunque diritto e
ti presenti e lavori duro e il
la compagnia ci darà tonnellate e tonnellate di
addestrando come fare bene i nostri lavori
come usare il software che ci invieranno
via per alcuni giorni per essere addestrato
qualunque cosa stiamo facendo per il
compagnia e poi si aspettano che andiamo
bravo nel nostro lavoro e questo è quello che facciamo
lavoriamo molto duramente e se sei bravo
il tuo lavoro ti inquinerà
e ad un certo punto avrai promosso a
posizione in cui siamo ora responsabile per
le persone che fanno il lavoro che facevamo
ma nessuno ci mostra come farlo e
è per questo che prendiamo manager e non
leader perché il motivo per i nostri manager
ci stanno microgestendo perché loro
in realtà so come fare il lavoro
meglio di noi è quello che li ha presi
promosso davvero quello che dobbiamo fare è andare
attraverso una transizione alcune persone lo fanno
rapidamente alcune persone lo fanno lentamente e
sfortunatamente alcune persone non lo faranno mai
fare quella transizione a tutti che siamo noi
deve passare attraverso questa transizione
di essere responsabile per il lavoro e
poi trasformarsi in qualcuno che è ora
responsabile per le persone che sono
responsabile per il loro lavoro e come ho detto
prima di una delle grandi cose che è
è carente nella maggior parte delle nostre aziende
non ci stanno insegnando come condurre e
la leadership è un’abilità come qualsiasi altra
una pratica abilita ‘in mongolfiera ed è
qualcosa su cui lavori è come un
muscolare se lo pratichi tutti i giorni
Otterrai un buon risultato
diventare un leader forte se ti fermi
si pratica diventerà un leader debole
come genitori tutti hanno la capacità
essere genitori non significa tutti
vuole essere un genitore e non significa
tutti dovrebbero essere una leadership dei genitori
è lo stesso che tutti abbiamo la capacità di
essere un leader non significa tutti
dovrebbe essere un leader e non significa
tutti vogliono essere un leader e il
la ragione è perché arriva alla grande
il sacrificio personale ricorda che non lo sei
in carica sei responsabile di quelli
nella tua carica significa cose come
quando tutto va bene si deve
dare via tutto il credito e quando
tutto va storto devi prendere
tutta la responsabilità che succhia destra
è come stare in ritardo per mostrare
Qualcuno cosa fare è cose simili
quando qualcosa rompe davvero quando
qualcosa va storto invece di urlare
e urlando e prendendo in consegna dici
riprova quando il travolgente
le pressioni non sono su di loro
le pressioni schiaccianti sono su di noi
Alla fine della giornata grandi leader non lo sono
responsabile per il lavoro che sono
responsabile per le persone che sono
responsabile per il lavoro non sono nemmeno
responsabile del risultato
Adoro parlare con i CEO e dire cosa è
la tua priorità e hanno messo le mani
sui loro fianchi tutti orgogliosi e dicono il mio
la priorità è il mio cliente, mi piace davvero
anche parlare con un cliente in 15 anni
non c’è un amministratore delegato sul pianeta responsabile
per il cliente non lo sono
sono responsabili per le persone che
responsabile per le persone che
lo dirò al cliente responsabile
sei una storia vera qualche mese fa
soggiornato al Four Seasons di Las Vegas
è un hotel meraviglioso e il motivo
è un hotel meraviglioso non a causa di
i letti fantasiosi in cui ogni hotel può andare a comprare
un letto di fantasia il motivo è fantastico
l’hotel è a causa delle persone che lavorano
Là
se passi davanti a qualcuno ai Quattro
Stagioni di questo e dicono ciao a
hai la sensazione che loro
in realtà volevo salutarti è così
non che qualcuno abbia detto loro che tu
devo salutare tutti i clienti
saluta tutti gli ospiti a te
sento davvero che a loro importa ora
loro Lobby hanno un porta caffè e
Un pomeriggio sono andato a comprare una tazza di
caffè e c’era un barista dal
il nome di Noè che mi stava servendo era Noè
fantastico è stato amichevole e divertente e lui
era coinvolgente con me e ho avuto così tanto
Mi piace davvero comprare una tazza di caffè
penso di aver dato una mancia al cento per cento
lui era meraviglioso così come la mia natura
Ho chiesto a Noah che ti piace il tuo lavoro e
senza saltare un battito Noah dice che amo
il mio lavoro e così ho seguito ho detto cosa
è che le quattro stagioni stanno facendo
questo mi farebbe dire che amo il mio
lavoro e senza saltare un battito Noah
ha detto durante il giorno che i gestori lo faranno
camminami e chiedimi come faccio se
c’è tutto ciò di cui ho bisogno per fare il mio
lavoro meglio
ha detto non solo il mio manager nessun manager
e poi ha detto qualcosa di magico lui
Dice che lavoro anche a Caesars Palace e
Caesar al Caesar’s Palace i gestori
stiamo cercando di assicurarci che stiamo facendo
tutto bene ci prendono quando noi
fare le cose sbagliate dice quando vado a
lavoro lì mi piace tenere la testa sotto
il radar e basta passare il giorno
quindi posso ottenere la mia paga
controlla che lui dica qui alle quattro stagioni
Sento di poter essere me stesso stessa persona
completamente diversa esperienza dal
dal cliente che si impegnerà con
Noè, quindi, noi nella leadership siamo sempre
criticando le persone siamo sempre
dicendo che abbiamo avuto modo di avere le persone giuste
sul bus che ho avuto modo di riempire il mio male la mia
squadra Devo avere le persone giuste ma
la realtà è che non è la gente che è
la leadership se creiamo il giusto
ambiente avremo persone come Noè
alle quattro stagioni se creiamo il
ambiente sbagliato avremo persone
come Noè al Caesar’s Palace non lo è
le persone eppure siamo così veloci
assumere e licenziare non puoi assumere e licenziare
i tuoi figli se c’è se i tuoi figli
stanno lottando non diciamo che devi
vedi a scuola che sei pronto per l’adozione
perché è che quando qualcuno ha
problemi di prestazioni sul lavoro perché è così
che il nostro istinto è dire che sei fuori
non pratichiamo l’ empatia cosa fa
l’empatia sembra che qui sia la mancanza di
empatia è normale nei nostri affari
mondo che vai nell’ufficio di qualcuno
qualcuno entra nel nostro ufficio e dice
i tuoi numeri sono stati giù per il
il terzo quarto di fila devi scegliere
i tuoi numeri altrimenti non posso
garantire come sarà il futuro
quanto sei ispirato a pensare che quella persona sia
vieni a lavorare il giorno dopo ecco cosa
l’empatia sembra che tu entri
l’ ufficio di qualcuno qualcuno entra nel tuo
ufficio e dice che i tuoi numeri sono giù
per il terzo trimestre di fila
stai bene? Sono preoccupato per te
quello che sta succedendo abbiamo tutti delle prestazioni
problemi forse il bambino di qualcuno è malato forse
stanno avendo problemi nel loro
il matrimonio forse uno dei genitori è
morendo non sappiamo cosa sta succedendo in
le loro vite e, naturalmente , influenzerà
l’ empatia sul lavoro è l’essere
preoccupato per l’ essere umano non solo
la loro produzione
e dobbiamo praticare l’ empatia e uno
dei gruppi che siamo piuttosto cattivi
praticare l’ empatia con i nostri giovani
Millennials Quindi lasciate che vi mostri cosa ben
quello che appare come l’empatia ascoltare
capire cercando di capire
il punto di vista di qualcuno in questa posizione
al cento per cento dei colloqui che io
dato sono gli incontri che ho
invariabilmente qualcuno alza la mano
e chiedere del problema Millennial
a quanto pare questa giovane generazione è
apparentemente imbattibili hanno
confuso ogni singola azienda in ogni
industria unica e così ora è al
punto in cui le aziende hanno rinunciato e
ora stiamo solo chiedendo ai Millennial cosa fanno
vuoi e quindi dicono che vogliamo liberare
cibo e beanbags e così ora ogni
la compagnia ha cibo e sacchetti di fagioli liberi e
indovina cosa non è cambiato nulla, quindi cosa io
abbiamo pensato di fare quello che ho pensato
fai è mostrarti che aspetto ha l’empatia
come pratichiamo l’ empatia con qualcuno
non capiamo come ci esercitiamo
empatia con un’organizzazione o un gruppo
che stiamo lottando con giusto così noi
devo capire che si rompe
a quattro cose in cui l’ho suddiviso
impazienza della tecnologia genitoriale e
parliamo di parenting
i primi troppi Millennials sono cresciuti
soggetto a ciò che è stato descritto come a
strategia genitoriale fallita troppi di
loro è stato detto come stavano crescendo
che erano speciali che potevano
avere tutto ciò che vogliono solo perché
vogliono che abbiano delle medaglie per essere venute
in ultimo hanno ottenuto medaglie di partecipazione
giusto e scienza e questo è
già bene sappiamo che svaluta
la sensazione che qualcuno lavori sodo
e arriva al primo posto e in realtà
rende la persona che arriva in ultimo
imbarazzato perché sanno che non lo fanno
meritatelo così effettivamente li rende
sentirsi peggio, in realtà non aiuta
ci sono un sacco di bambini che sono entrati
onora le lezioni non perché meritassero
ma perché i loro genitori si sono lamentati
e loro non hanno ottenuto nulla perché loro
li ha guadagnati ma perché gli insegnanti
non volevo trattare con i genitori
proprio allora quei ragazzi si sono laureati e
anche se Goodis e iniziano un lavoro e
in un istante
scoprono che non sono speciali
che non ottieni niente solo per te
voglio che tu non abbia niente per venire e
ultimo e i tuoi genitori non possono aiutarti
ottenere una promozione e in un istante il loro
l’intera immagine di sé è completamente
frantumato in un caso come loro
vedere se stessi è completamente cambiato
girato la testa e quindi quello che trovi
è che c’è un’intera generazione
crescere con minore autostima di
le generazioni precedenti ricordano di avere
cresciuto in un Instagram Facebook
mondo Snapchat in cui sono molto
molto bravo a mettere i filtri
tutto ciò sono molto molto bravo a
curando come vogliono essere visti e noi
penso che siano pieni di fiducia loro
sembrano avere tutte le risposte che sembrano
per dirci cosa fare alla fine
del giorno non c’è, è solo
non è vero, non è vero il loro
la fiducia è molto più debole di prima
non sanno dove stanno arrivando
da loro non sanno dove stanno andando
non sono sicuri di se stessi e loro
manca il coraggio di chiedere di dire cose
come se la mia porta fosse sempre sempre aperta
presupporre che essi abbiano il
coraggio di camminare attraverso il numero della porta
uno poi aggiungiamo nella tecnologia c’è a
sostanza chimica nel nostro corpo chiamata dopamina
la dopamina è responsabile per i sentimenti
arriviamo quando troviamo qualcosa che siamo
cercando o abbiamo realizzato qualcosa
abbiamo deciso di realizzare lo sai
la grande sensazione che provi quando attraversi
qualcosa fuori dalla tua lista di cose da fare quando tu
Vinci la partita quando colpisci il bersaglio
proprio quando il cliente ottiene la promozione
qualunque sia l’ esaltazione
trova le tue chiavi che l’euforia viene da un
sostanza chimica nel nostro corpo chiamata dopamina
in questo momento tutte quelle sostanze ci sono
Le cose che rilasciano la dopamina includono
l’alcol nicotina che giocano vanno così
ciò che ci fa sentire bene quando ci impegniamo
con quelle cose ed è la radice di a
molta dipendenza in effetti quasi tutti
scoperto alcolizzato sul pianeta
alcool quando erano adolescenti
vedi quando siamo molto giovani
l’approvazione di cui abbiamo bisogno è l’approvazione da parte nostra
i genitori e poi mentre passiamo
l’adolescenza che ora bramiamo l’approvazione di
i nostri coetanei sono molto frustranti per il nostro
i genitori molto importanti per noi permettono
noi ad acculturare al di fuori del nostro
famiglie immediate nella più grande tribù
molto molto importante in questo è un momento di
alto stress e alta ansia e siamo
dovrebbe imparare a fare affidamento sui nostri amici
alcune persone scoprono per caso
l’alcol e gli effetti paralizzanti di
dopamina per aiutarli a far fronte al
stress e che diventa cablato e
poi per il resto della loro vita quando
soffrono di una sorta di stress estremo
non si rivolgono a una persona a cui si rivolgono
la bottiglia in questo momento lo sappiamo anche noi
la dopamina viene rilasciata con i telefoni cellulari
e social media in modo che i bassi Bing ma
ronzio bip e bip che otteniamo dai nostri
telefoni che si sentono così bene che rilascia
la dopamina ci piace averla, si, tutti
odio tutte le email ma amiamo il Bing
siamo stati tutti in questa posizione
sai che ti senti un po ‘
giù ti senti un po ‘dispiaciuto
forse sentirsi un po ‘triste, quindi cosa?
facciamo noi mandiamo 10 testi a 10
amici ciao ciao ciao ciao e speriamo che
loro rispondono perché ci si sente bene
giusto così ora abbiamo una giovane generazione
con accesso praticamente illimitato a
social media e cellulari abbiamo l’età
restrizioni sull’alcol abbiamo l’ età
restrizioni sul fumo e abbiamo l’età
restrizioni sul gioco d’azzardo
non abbiamo limiti di età su questo
un altro dispositivo che produce dopamina chiamato
social media o telefoni cellulari è il
equivalente di aprire il liquore
gabinetto e dicendo ai nostri giovani
adolescenti so che questo è stressante
tempo prova la vodka che ti farà attraversare
questi tempi duri è fondamentalmente cosa
stiamo facendo e quindi quello che sta succedendo è
caldo sta diventando sempre più difficile dove il nostro
la giovane generazione non sta imparando il
capacità di affrontare e meccanismi di coping a
rivolgersi a un altro essere umano quando lo sono
lottando o stressati stanno girando
ai social media o ai loro telefoni cellulari
la loro autostima a volte diventa
avvolto e quanti calibro ottengono
controllano ossessivamente quanti like
a qualcuno piace quanti piace e
in realtà diventerà depresso
se non ne capiscono, li vedi andare
fuori con i loro amici e invece di
collegandosi con i loro amici lo faranno
semplicemente sedersi e parlare al telefono lasciami
mostrarti qualcosa che è veramente
potente posso prendere in prestito il tuo telefono per favore
ce n’è uno proprio tra te e te
mi permetta di prendere in prestito che per un secondo che sto chiedendo
tu per darmi qualcun altro ti telefono
non devo accenderlo, ne ho solo bisogno
grazie, lascia che ti mostri questo
potere subconscio di questo dispositivo cosa
se dovessi tenere il telefono mentre sono
dando questa presentazione non lo sono
controllandolo non sta ronzando non è
beeping Sto semplicemente tenendo premuto tu
senti come se fossi il più importante
cosa per me adesso no non lo fai e
questo è un ambiente artificiale ora
pensa a quanto spesso questo telefono è fuori
mentre stiamo parlando con altre persone, hey
capo posso parlarti sicuro di cosa succede
la tua mente al contrario di quello che succede
la tua mente usciamo per cena o pranzo
con la nostra famiglia e i nostri amici abbiamo
incontri e abbiamo messo il telefono sul
tavolo
che invia un messaggio subconscio a
tutti gli altri nella stanza che questo è
non è così importante per me non lo sei
importante per me e per il modo di mettere
il tuo telefono capovolto non è più
gentile
questo è il mio preferito in cui
il telefono squilla nel mezzo del
cena nel mezzo di un pranzo in
nel mezzo di un incontro e qualcuno va
Non ho intenzione di rispondere, oh mio Dio, giusto
così magnanimo, giusto grazie
giusto mettilo via, tienilo via perché
quello che fa è in realtà ferire il nostro
capacità di relazionarsi tra loro ora tu
guardare ai giovani bambini in questi giorni sono su
per tutto il tempo non li biasimo
è dipendenza che urliamo e urlano contro di loro
ma a noi piace urlare e urlare e un
alcolizzato non aiuta il fatto che
è una dipendenza chimica proprio così tu
prendere una generazione non sicura che ora
non per colpa delle loro stesse lotte
per far fronte allo stress non sanno come
affrontare e affrontare lo stress e come
mi hanno detto che molti di loro lo faranno
ammettere che lottano per formare in profondità
relazioni significative che ammetteranno
che molte delle loro amicizie sono
diritto superficiale che i loro amici
sanno che si annullerebbero su di loro se loro
ottenere un piano migliore che non avrebbero
so davvero con chi parlare se lo sono
si deprimono e forse si rivolgeranno a
un gruppo di supporto online che non è un
cosa vera
non è umano e abbiamo visto il
impatto di questo stiamo iniziando a vedere
aumento della depressione in questa generazione
stiamo iniziando a vedere l’aumento del suicidio in
questa generazione stiamo iniziando a vedere a
aumento della morte accidentale a causa di droga
overdose da questa generazione
le università stanno attualmente trattando
un’epidemia che non hanno mai affrontato
con prima che è il numero di bambini
richiesta di permessi dovuti a
la depressione in questo momento sono tutti
esempi estremi, meno estremi e
più probabile esempio è che qualcuno lo farà
passare attraverso la vita non è mai veramente
trovare gioia o soddisfazione e
tutto va bene come il tuo lavoro
va bene come sono i tuoi amici
so che stanno bene, ma nessuna gioia perché tu
proprio non può, perché la soddisfazione della gioia
viene da questo viene dall’essere umano
interazione siamo animali sociali e noi
ne abbiamo bisogno e dobbiamo imparare a fare affidamento
i nostri amici e quell’abilità è
disperatamente manca
quindi aggiungi la prossima impazienza
questa generazione è spesso accusata di
essere autorizzato e se hai lavorato con
qualcuno di loro prima sembra proprio così
ma direi che ci manchi
leggendo le foglie di tè non lo sono
intitolato sono di nuovo impazienti, facciamolo
pratica empatia come sono cresciuti
sono cresciuti in un mondo di istantaneo
gratificazione vuoi comprare qualcosa
andate su Amazon si presenta il prossimo
giorno che vuoi vedere un film che non hai
controlla gli orari dei film appena registrati e
scaricarlo ogni volta che si desidera vedere
esso lo streaming giusto che si desidera vedere un
TV show non aspettare settimana a settimana
settimana appena finito di guardare per il fine settimana
in effetti se vuoi metterti in contatto
qualcuno a cui non lasci un messaggio
la loro macchina e aspettare per ore
loro per ottenere il messaggio e chiamarti
di nuovo li mandi e li chiamano
tornerai letteralmente
heck istantaneamente se vuoi andare
ad una data che non devi nemmeno essere come
hey basta scorrere verso destra hai un appuntamento
non impara mai il set di abilità di come cosa
stai facendo bene puoi averne quattro
date di notte in altre parole
tutto viene istantaneamente loro
hanno falsamente applicato l’istante
modello di gratificazione per la realizzazione della vita
e la realizzazione della carriera volevano tutto
istantaneamente il problema è la vita
la carriera di relazioni non lo sono
destinazioni come look ho trovato il lavoro
amore che non è come funziona non lo è
non è una caccia al tesoro che sto cercando
per il lavoro che sarà no, non lo è
lavoro in quel modo è un viaggio è un it’s
un taglio come se fosse lo stesso con l’ amore che è
come ho trovato l’amore, no, tu hai lavorato
duro ogni singolo giorno per rimanere in amore
è un viaggio
è come se stessero ai piedi
di una montagna sanno esattamente cosa
vogliono che possano vedere il summit cosa
non vedono è la montagna che ho parlato
ad alcuni recenti laureati che sono in
lì nei loro lavori entry-level su a
base regolare e chiederò loro le cose
come sta andando e loro diranno sì
Penso che lascerò
come se non avessi un impatto, sono come
sai che sei stato qui alle otto
mesi giusti e questo è il problema
lo vedono come una destinazione che non sono
facendo un impatto lo sento tutto il tempo
ma loro non sanno nemmeno cosa significhi
impatto sì, tutti vogliamo avere un impatto
che tipo di impatto quello che vuoi fare
a cosa vuoi contribuire?
il mondo è ciò che la visione è questo è ciò che
perché è diventato generico e astratto
ma il problema è che si stanno diffondendo
intorno stanno cercando il giusto
passeranno da un lavoro all’altro a un lavoro che spera
che il prossimo attacca loro vanno
relazione alla relazione sperando che
il prossimo è l’amore quello che ho
state cercando loro non sanno come
chiedere aiuto e li fa sentire
ancora peggio perché non riescono a trovare il
cosa che stanno cercando forse
sono io, se sono una generazione insicura
quello non ha meccanismi di coping che
vuole che tutto sia risolto e risolto
ora ho un pensiero lasciami solo inviare un
testo al contrario di farmi aspettare un’ora
quando ho finito di pranzare con te e
quindi invierò il mio testo per esempio e
poi arriviamo al quarto e più
egregio delle quattro osservazioni
ambiente ora stiamo prendendo questo
meraviglioso intelligente idealista ambizioso
buon gruppo di persone che lavorano sodo
sono stati trattati una brutta mano e stiamo mettendo
in ambienti aziendali che lo fanno
non si preoccupano di loro come esseri umani
giusto abbiamo per qualche ragione il nostro lavoro
il mondo è cambiato negli ultimi venti e
trent’anni stiamo soffrendo il
gli effetti collaterali delle teorie economiche lasciate
oltre dagli anni ’80 e ’90 e lo sono
male per le persone e sono cattivi per
attività commerciale
lasciatemi fare un esempio del concetto
della supremazia degli azionisti era una teoria
proposto alla fine degli anni ’70 e lo fu
reso popolare negli anni ’80 e ’90 è ora
forma standard oggi parli con qualsiasi
società pubblica e tu chiedi loro la loro
priorità e dicono massimizzare
il valore per gli azionisti è davvero come un
allenatore che dà la priorità ai bisogni dei fan
oltre i bisogni dei giocatori sei tu
costruirò una squadra vincente con quello
modello ma è normale oggi non lo facciamo
anche percepirlo come rotto o danneggiato o
sbagliato o obsoleto ricordare gli anni ’80 e
Gli anni ’90 sono stati anni di boom con relativa pace
e una guerra fredda più gentile non era nessuno
praticando nascondendo sotto i loro banchi e
la scuola più non siamo più in quelli sono
tempi questi non sono più anni di boom
questi non sono più tempi pacifici e
quei modelli non possono funzionare oggi ecco
un altro licenziamenti di massa usando qualcuno
mezzi di sussistenza per bilanciare i libri giusti
è così normale in America oggi che noi
non capisco nemmeno quanto sia rotto e come
danneggiarlo non è solo per gli esseri umani
ma per affari sai che le compagnie parlano
su come vogliono costruire fiducia e
cooperazione annunciano un giro di
licenziamenti conosci il modo più veloce per
distruggere la fiducia e distruggere la cooperazione in
un business letteralmente in un giorno laici
gente fuori e tutti si spaventano
giusto puoi immaginare di mandare qualcuno
casa per dire tesoro non posso più
provvedere alla nostra famiglia perché il
la società ha mancato le sue proiezioni arbitrarie
quest’anno e dimentica le persone
chi ha perso il lavoro pensa al
persone che hanno mantenuto il proprio lavoro perché ogni
una singola decisione presa da un’azienda
pezzo di comunicazione e l’azienda
ha appena comunicato la compagnia
per tutti gli altri non è una meritocrazia
non ci interessa quanto duramente lavori o come
a lungo hai lavorato qui se ci manca il nostro
numeri e ti capita di cadere sul
lato sbagliato del foglio di calcolo mi dispiace
non possiamo garantire l’occupazione in altri
le parole che arriviamo a lavorare ogni giorno hanno paura
e stiamo chiedendo alla nostra generazione più giovane
lavorare in ambienti dove sarebbe come
qualcuno di noi si alza e ammette di averlo fatto
un errore
stiamo cousinly viene detto che devi essere
i leader vulnerabili sono vulnerabili cosa
vuol dire che non significa per te
camminare piangendo Sono vulnerabile, giusto
Sai cosa significa la vulnerabilità è si
creare un ambiente in cui qualcuno
si sente abbastanza sicuro da alzare la mano
e ho detto che non so cosa sto facendo
mi hai dato un lavoro e non lo sono stato
addestrato per farlo ho bisogno di aiuto
Ho fatto un errore di ghiaccio
qualcosa su ho paura
Sono preoccupato di tutte queste cose, nessuno
ammetteremmo mai all’interno di un’azienda
perché ti mette un bersaglio in testa
caso c’è un altro giro e quindi noi
tenerlo per noi stessi
e come può una società fare mai bene se
nessuno è mai disposto ad ammettere di averlo fatto
un errore che è spaventato o loro no
so cosa stanno facendo e così abbiamo
culture letteralmente create in cui
ogni giorno tutti vengono al lavoro
e liya hai nasconde e fake e
stiamo chiedendo alla nostra generazione più giovane
lavorare e avere successo e trovare se stessi e
costruire la loro fiducia e superare
la loro dipendenza dalla tecnologia e dalla costruzione
forti relazioni al lavoro siamo
chiedendo di fare questo e queste lis
manteniamo gli ambienti che abbiamo creato
dicendo loro che siete i futuri leader
siamo i leader ora che abbiamo il controllo
cosa stiamo facendo questo è ciò che empatia
significa che se c’è un intero
generazione che lotta forse non lo è
loro è come se sapessi l’ unica cosa
che io che il fattore comune in tutti i miei
relazioni fallite me stessa cosa bene
non riusciamo proprio a trovare l’app giusta
si conosce la performance a destra, fuori
la nostra gente forse è giusto che non lo sia
una generazione non sono loro non sono
sono difficili o difficili da capire
esseri umani come il resto di noi che ci prova
per trovare la loro strada cercando di lavorare in a
posto dove sentono che qualcuno si preoccupa
a proposito di loro come esseri umani, a proposito
questo è quello che tutti vogliamo in altre parole
non è nemmeno generazionale è tutto
noi
questa è la pratica dell’empatia che
desidero lottare per comunicare
qualcuno se sta lottando per aiutare
qualcuno è al loro meglio che io sia
stanco di persone che mi dicono come faccio
ottenere il meglio dal mio popolo davvero
è quello che vuoi lì come un asciugamano
tu Wingham, come posso ottenere il massimo
di loro
No, come posso aiutare la mia gente a stare al loro fianco
la cosa migliore è che non stiamo chiedendo
queste domande non ci stiamo esercitando
tutto ciò che dobbiamo iniziare
praticare empatia e relazionarsi a cosa
possono essere in corso e lo farà
cambia profondamente le decisioni che prendiamo
cambierà profondamente il modo in cui vediamo
il mondo che qualcuno sta guidando per lavorare
stai andando al lavoro e qualcuno vuole
per tagliare nella tua corsia cosa fai
tiri su la macchina, lasceresti loro
nella maggior parte di noi tiriamo su le nostre macchine e andiamo
in questo modo aspetti il tuo turno, ora facciamo
pratica empatia Non so forse
sono rimasti senza lavoro per sei mesi
forse hanno avuto problemi a trovare i bambini
fuori a scuola questa mattina e ora
sono in ritardo per davvero
intervista importante e hanno appena
per arrivare a questa intervista e loro sono
andando a tagliare nella nostra corsia o forse lo sono
solo un bastardo, non lo so, ma è così
il punto che non sappiamo non lo sappiamo
e la pratica dell’empatia diremo
Li lascerò entrare e arriverò al lavoro
una macchina a posto, non sempre
avere ragione non dobbiamo sempre
essere in carica non dobbiamo essere l’unico
chi ha successo non si tratta di vincere o
perdere e questo è il posto dove vado
secondo punto dopo l’ empatia arriva
prospettiva in cui non si tratta di vincere
o perdendo nella teoria dei giochi ce ne sono due
tipi di giochi ci sono giochi finiti
e ci sono giochi infiniti e questo è
come cambierai la tua prospettiva
giusto un gioco finito è definito come noto
i giocatori hanno fissato regole e un accordo
baseball oggettivo per esempio lo sappiamo
le regole siamo tutti d’accordo con le regole e
chi ha più piste alla fine delle nove
Inning è il vincitore e il gioco è
nessuno dice mai se possiamo solo
giocare altri due inning, so che possiamo venire
non funziona in quel modo il gioco è
a destra questo è un gioco finito
allora hai un infinito gioco infinito
i giochi sono definiti come noti e sconosciuti
i giocatori le regole sono mutevoli e il
l’obiettivo è di mantenere il gioco in gioco
perpetuare il gioco quando si buca a
giocatore finito contro un giocatore finito il
il sistema è stabile
il baseball è stabile proprio quando si buca un
bambino un giocatore infinito contro un
il giocatore infinito è anche il sistema
stabile come la Guerra Fredda, per esempio
perché non ci può essere un vincitore e un
perdente non ci sono vincitori né vinti in
un gioco infinito, giusto che non esista
e perché non ci sono vincitori o
perdenti quello che finisce per accadere nel
il concorso infinito è che i giocatori abbandonano
quando finiscono la volontà o il
risorse da giocare ma non ci sono vincitori
o i perdenti sorgono problemi quando si buca a
giocatore finito contro un giocatore infinito
perché in un giocatore finito che gioca a
vincere e un giocatore infinito è giocare
per mantenere il gioco andando bene questo è
quello che è successo a noi in Vietnam eravamo
giocando per vincere e i vietnamiti erano
combattendo per le loro vite eravamo noi
quelli che sono rimasti bloccati nel pantano questo è
l’Unione Sovietica in Afghanistan loro
stavano cercando di battere i Mujahideen e
i Mujahideen avrebbero combattuto per tanto tempo
come è necessario
il pantano ora guardiamo al business
il gioco degli affari è preesistito o ha
esisteva molto prima di ogni singola azienda
che esiste su questo pianeta oggi e it
supererà ogni singola azienda
esiste che esiste su questo pianeta oggi
non c’è nessuna possibilità di vincere il gioco degli affari
e la ragione è perché non abbiamo
accetto le regole che ottengo questo
buttati fuori da questo ti rendi conto di quanti
le aziende in realtà non conoscono quel gioco
sono nel giusto ascoltano la lingua
delle aziende che stiamo cercando di usare
battere la concorrenza che stiamo cercando di essere
numero uno, lo sapevi che eravamo
numero uno al primo posto nell’elenco
in base a quali criteri i ricavi traggono profitto
numero di riprese di piazza del mercato di
dipendenti in base a quale arco di tempo a
un quarto un anno cinque anni dieci anni 20
anni 50 anni 100 anni non ho
d’accordo su questi standard come puoi
dichiari il vincitore
come puoi dichiararti numero uno
dove nessun altro nel gioco è d’accordo
alle regole è arbitrario non c’è
vincere perché
nessuna fine in altre parole le aziende lo sono
giocare ai giochi finiti ascolta i loro
linguaggio che stanno cercando di battere il loro
competizione, cosa significa?
sono i leader e le aziende
capire il gioco in cui si trovano e
organizzare le loro risorse e le loro
il processo decisionale attorno all’infinito
concorso che sopravvive e frustrare i loro
concorrenza tutte le società che abbiamo
indicato come le eccezioni a sud-ovest
Compagnie aeree Apple computers harley-davidson
sono l’eccezione che non stanno giocando
il concorso infinito che frustrano
la loro concorrenza è ciò che accade
cosa succede perché non stanno giocando
vincere
Jim Senegal il fondatore di Costco che
è la società l’unica vera compagnia
che dà a Walmart una corsa per i suoi soldi
dice che le aziende pubbliche stanno cercando
successo per il trimestre dice che siamo
cercando i prossimi 50 anni che puoi
ascoltalo sta giocando l’infinito
concorso ho parlato in un vertice di leadership
per Microsoft ho parlato anche a
Leadership Summit per Apple ora al
Vertice Microsoft Direi che il 70% della
i dirigenti e questo era sotto lo Steve
Giorni di Ballmer direi circa il 70% di
i dirigenti hanno speso circa il 70% dei loro
presentazioni che parlano di come battere
Apple al Summit di Apple cento
il percento dei dirigenti ha speso a
cento per cento delle loro presentazioni
parlando di come aiutare gli insegnanti a insegnare
e come aiutare gli studenti a imparare uno era
ossessionato dalla loro concorrenza
l’altro era ossessionato da dove
stanno andando così alla fine del mio
presentazione a Microsoft mi hanno dato un
regalo mi hanno dato il nuovo Zune
che era il concorrente dell’iPod
tocco quando era una cosa giusta e io
devo dirti questo pezzo di
la tecnologia era spettacolare
era bello l’interfaccia utente era
incredibile il design è stato incredibile
intuitivo era uno dei più
bellissimi pezzi eleganti di tecnologia
L’ho mai visto in questo momento. Non è così
lavora con iTunes che è interamente
problema diverso non ho potuto usarlo
ma questo è qualcos’altro in cui sono seduto
la parte posteriore di un taxi con una Apple senior
tipo esecutivo di impiegato numero dodici
tipo di ragazzo e decido di mescolare il piatto
e l’ho girato per dirti che sai che ho parlato
ad un summit di Microsoft e loro mi hanno dato
il loro nuovo presto e devo dirtelo
è molto meglio del tuo iPod touch
e si rivolse a me e disse che non ho
dubbi sulla conversazione perché il
il giocatore infinito non sta giocando per essere
numero uno ogni giorno con ogni prodotto
stanno giocando per sopravvivere al
concorrenza se avessi detto a Microsoft
oh ho il nuovo iPod touch è così
molto meglio di quanto il vostro nuovo Zune non c’era
A possiamo vedere che cosa fa il modo in cui
devi vederlo perché uno è ossessionato
con la loro concorrenza l’altro è
ossessionato dal perché fanno quello che fanno
l’ altro è ossessionato da dove sono
andando e il motivo per cui Apple frustra
la loro concorrenza è perché segretamente
non sono nemmeno in competizione con loro
stanno gareggiando contro se stessi e
capiscono ma a volte sei un
un po ‘più avanti ea volte tu sei un
un po ‘indietro e a volte il tuo
il prodotto è migliore ea volte lo sei
non ma se ti svegli ogni singolo
mattina e competi contro te stesso come
faccio i nostri prodotti meglio di loro
sono stati ieri come mi prendo cura dei nostri
i clienti sono migliori di ieri
come avanziamo di più la nostra causa
efficientemente più produttivamente di noi
ha fatto ieri come possiamo trovare di nuovo
soluzioni per far avanzare la nostra chiamata nostra
causa il nostro scopo la nostra credenza il nostro Y ogni
un solo giorno quello che troverai è finito
tempo sarai probabilmente più avanti
spesso quelli che giocano al gioco infinito
capisci che non si tratta della battaglia
parla della guerra
e non giocano per vincere ogni giorno e
frustrano la loro concorrenza fino a quando
la loro concorrenza cade fuori dal gioco
ogni singolo fallimento quasi tutti
fusione e acquisizione è fondamentalmente a
la compagnia dice che non abbiamo più il
volontà o le risorse per continuare a
gioca e non abbiamo scelta per nessuno dei due
abbandonare il gioco o unire il nostro
risorse con un altro giocatore in modo che noi
può rimanere nel gioco che è quello che è
e se pensi al numero di
fallimenti e fusioni e
acquisizioni è una specie di prova che
la maggior parte delle aziende non conoscono nemmeno il gioco
sono dentro di te vogliono essere un grande leader
inizia con l’empatia che vuoi che un gruppo sia un
grande leader cambia la tua prospettiva e
gioca il gioco che stai effettivamente giocando
grazie mille
[Applausi]
Parlo di cose come la fiducia e
cooperazione e ci dovrebbe essere no
domanda per il mio lavoro ma il fatto del
la questione è che c’è una domanda per il mio lavoro
il che significa che c’è un’opportunità
significa che la fiducia e la cooperazione sono
non ancora
standard nelle nostre organizzazioni e ancora
dovrebbero essere e sappiamo ciò che è
perché stiamo cercando modi per portare
quelle cose alle nostre organizzazioni così io
pensavo che avrei fatto qualcosa un po ‘
diverso oggi sai quando sei
parlando a decine di migliaia di persone
e tu hai l’ opportunità di condividere un
messaggio ovviamente la maggior parte delle persone razionali
direi andiamo con qualcosa che ho
parlato molte volte e io sono
veramente bravo ma non sono normale, quindi sono
farò qualcosa di completamente nuovo e io
spero che funzioni, ci sono due cose
penso che i grandi leader debbano farlo
avere empatia e prospettiva e penso
queste cose sono molto spesso dimenticate
i leader sono così spesso preoccupati
il loro stato della loro posizione e
organizzazione in realtà dimenticano il loro
il vero lavoro e il vero lavoro di un leader è
non si tratta di essere responsabile
prendersi cura di coloro che sono a carico e io
non pensare che le persone realizzino questo e io
non pensare che la gente si alleni a questo quando
siamo junior la nostra unica responsabilità è
essere bravi nei nostri lavori è tutto ciò che siamo
davvero da fare e alcune persone
effettivamente andare a ottenere l’istruzione avanzata e
in modo che possano essere veramente bravi con loro
ragionieri di lavoro o qualunque diritto e
ti presenti e lavori duro e il
la compagnia ci darà tonnellate e tonnellate di
addestrando come fare bene i nostri lavori
come usare il software che ci invieranno
via per alcuni giorni per essere addestrato
qualunque cosa stiamo facendo per il
compagnia e poi si aspettano che andiamo
bravo nel nostro lavoro e questo è quello che facciamo
lavoriamo molto duramente e se sei bravo
il tuo lavoro ti inquinerà
e ad un certo punto avrai promosso a
posizione in cui siamo ora responsabile per
le persone che fanno il lavoro che facevamo
ma nessuno ci mostra come farlo e
è per questo che prendiamo manager e non
leader perché il motivo per i nostri manager
ci stanno microgestendo perché loro
in realtà so come fare il lavoro
meglio di noi è quello che li ha presi
promosso davvero quello che dobbiamo fare è andare
attraverso una transizione alcune persone lo fanno
rapidamente alcune persone lo fanno lentamente e
sfortunatamente alcune persone non lo faranno mai
fare quella transizione a tutti che siamo noi
deve passare attraverso questa transizione
di essere responsabile per il lavoro e
poi trasformarsi in qualcuno che è ora
responsabile per le persone che sono
responsabile per il loro lavoro e come ho detto
prima di una delle grandi cose che è
è carente nella maggior parte delle nostre aziende
non ci stanno insegnando come condurre e
la leadership è un’abilità come qualsiasi altra
una pratica abilita ‘in mongolfiera ed è
qualcosa su cui lavori è come un
muscolare se lo pratichi tutti i giorni
Otterrai un buon risultato
diventare un leader forte se ti fermi
si pratica diventerà un leader debole
come genitori tutti hanno la capacità
essere genitori non significa tutti
vuole essere un genitore e non significa
tutti dovrebbero essere una leadership dei genitori
è lo stesso che tutti abbiamo la capacità di
essere un leader non significa tutti
dovrebbe essere un leader e non significa
tutti vogliono essere un leader e il
la ragione è perché arriva alla grande
il sacrificio personale ricorda che non lo sei
in carica sei responsabile di quelli
nella tua carica significa cose come
quando tutto va bene si deve
dare via tutto il credito e quando
tutto va storto devi prendere
tutta la responsabilità che succhia destra
è come stare in ritardo per mostrare
Qualcuno cosa fare è cose simili
quando qualcosa rompe davvero quando
qualcosa va storto invece di urlare
e urlando e prendendo in consegna dici
riprova quando il travolgente
le pressioni non sono su di loro
le pressioni schiaccianti sono su di noi
Alla fine della giornata grandi leader non lo sono
responsabile per il lavoro che sono
responsabile per le persone che sono
responsabile per il lavoro non sono nemmeno
responsabile del risultato
Adoro parlare con i CEO e dire cosa è
la tua priorità e hanno messo le mani
sui loro fianchi tutti orgogliosi e dicono il mio
la priorità è il mio cliente, mi piace davvero
anche parlare con un cliente in 15 anni
non c’è un amministratore delegato sul pianeta responsabile
per il cliente non lo sono
sono responsabili per le persone che
responsabile per le persone che
lo dirò al cliente responsabile
sei una storia vera qualche mese fa
soggiornato al Four Seasons di Las Vegas
è un hotel meraviglioso e il motivo
è un hotel meraviglioso non a causa di
i letti fantasiosi in cui ogni hotel può andare a comprare
un letto di fantasia il motivo è fantastico
l’hotel è a causa delle persone che lavorano
Là
se passi davanti a qualcuno ai Quattro
Stagioni di questo e dicono ciao a
hai la sensazione che loro
in realtà volevo salutarti è così
non che qualcuno abbia detto loro che tu
devo salutare tutti i clienti
saluta tutti gli ospiti a te
sento davvero che a loro importa ora
loro Lobby hanno un porta caffè e
Un pomeriggio sono andato a comprare una tazza di
caffè e c’era un barista dal
il nome di Noè che mi stava servendo era Noè
fantastico è stato amichevole e divertente e lui
era coinvolgente con me e ho avuto così tanto
Mi piace davvero comprare una tazza di caffè
penso di aver dato una mancia al cento per cento
lui era meraviglioso così come la mia natura
Ho chiesto a Noah che ti piace il tuo lavoro e
senza saltare un battito Noah dice che amo
il mio lavoro e così ho seguito ho detto cosa
è che le quattro stagioni stanno facendo
questo mi farebbe dire che amo il mio
lavoro e senza saltare un battito Noah
ha detto durante il giorno che i gestori lo faranno
camminami e chiedimi come faccio se
c’è tutto ciò di cui ho bisogno per fare il mio
lavoro meglio
ha detto non solo il mio manager nessun manager
e poi ha detto qualcosa di magico lui
Dice che lavoro anche a Caesars Palace e
Caesar al Caesar’s Palace i gestori
stiamo cercando di assicurarci che stiamo facendo
tutto bene ci prendono quando noi
fare le cose sbagliate dice quando vado a
lavoro lì mi piace tenere la testa sotto
il radar e basta passare il giorno
quindi posso ottenere la mia paga
controlla che lui dica qui alle quattro stagioni
Sento di poter essere me stesso stessa persona
completamente diversa esperienza dal
dal cliente che si impegnerà con
Noè, quindi, noi nella leadership siamo sempre
criticando le persone siamo sempre
dicendo che abbiamo avuto modo di avere le persone giuste
sul bus che ho avuto modo di riempire il mio male la mia
squadra Devo avere le persone giuste ma
la realtà è che non è la gente che è
la leadership se creiamo il giusto
ambiente avremo persone come Noè
alle quattro stagioni se creiamo il
ambiente sbagliato avremo persone
come Noè al Caesar’s Palace non lo è
le persone eppure siamo così veloci
assumere e licenziare non puoi assumere e licenziare
i tuoi figli se c’è se i tuoi figli
stanno lottando non diciamo che devi
vedi a scuola che sei pronto per l’adozione
perché è che quando qualcuno ha
problemi di prestazioni sul lavoro perché è così
che il nostro istinto è dire che sei fuori
non pratichiamo l’ empatia cosa fa
l’empatia sembra che qui sia la mancanza di
empatia è normale nei nostri affari
mondo che vai nell’ufficio di qualcuno
qualcuno entra nel nostro ufficio e dice
i tuoi numeri sono stati giù per il
il terzo quarto di fila devi scegliere
i tuoi numeri altrimenti non posso
garantire come sarà il futuro
quanto sei ispirato a pensare che quella persona sia
vieni a lavorare il giorno dopo ecco cosa
l’empatia sembra che tu entri
l’ ufficio di qualcuno qualcuno entra nel tuo
ufficio e dice che i tuoi numeri sono giù
per il terzo trimestre di fila
stai bene? Sono preoccupato per te
quello che sta succedendo abbiamo tutti delle prestazioni
problemi forse il bambino di qualcuno è malato forse
stanno avendo problemi nel loro
il matrimonio forse uno dei genitori è
morendo non sappiamo cosa sta succedendo in
le loro vite e, naturalmente , influenzerà
l’ empatia sul lavoro è l’essere
preoccupato per l’ essere umano non solo
la loro produzione
e dobbiamo praticare l’ empatia e uno
dei gruppi che siamo piuttosto cattivi
praticare l’ empatia con i nostri giovani
Millennials Quindi lasciate che vi mostri cosa ben
quello che appare come l’empatia ascoltare
capire cercando di capire
il punto di vista di qualcuno in questa posizione
al cento per cento dei colloqui che io
dato sono gli incontri che ho
invariabilmente qualcuno alza la mano
e chiedere del problema Millennial
a quanto pare questa giovane generazione è
apparentemente imbattibili hanno
confuso ogni singola azienda in ogni
industria unica e così ora è al
punto in cui le aziende hanno rinunciato e
ora stiamo solo chiedendo ai Millennial cosa fanno
vuoi e quindi dicono che vogliamo liberare
cibo e beanbags e così ora ogni
la compagnia ha cibo e sacchetti di fagioli liberi e
indovina cosa non è cambiato nulla, quindi cosa io
abbiamo pensato di fare quello che ho pensato
fai è mostrarti che aspetto ha l’empatia
come pratichiamo l’ empatia con qualcuno
non capiamo come ci esercitiamo
empatia con un’organizzazione o un gruppo
che stiamo lottando con giusto così noi
devo capire che si rompe
a quattro cose in cui l’ho suddiviso
impazienza della tecnologia genitoriale e
parliamo di parenting
i primi troppi Millennials sono cresciuti
soggetto a ciò che è stato descritto come a
strategia genitoriale fallita troppi di
loro è stato detto come stavano crescendo
che erano speciali che potevano
avere tutto ciò che vogliono solo perché
vogliono che abbiano delle medaglie per essere venute
in ultimo hanno ottenuto medaglie di partecipazione
giusto e scienza e questo è
già bene sappiamo che svaluta
la sensazione che qualcuno lavori sodo
e arriva al primo posto e in realtà
rende la persona che arriva in ultimo
imbarazzato perché sanno che non lo fanno
meritatelo così effettivamente li rende
sentirsi peggio, in realtà non aiuta
ci sono un sacco di bambini che sono entrati
onora le lezioni non perché meritassero
ma perché i loro genitori si sono lamentati
e loro non hanno ottenuto nulla perché loro
li ha guadagnati ma perché gli insegnanti
non volevo trattare con i genitori
proprio allora quei ragazzi si sono laureati e
anche se Goodis e iniziano un lavoro e
in un istante
scoprono che non sono speciali
che non ottieni niente solo per te
voglio che tu non abbia niente per venire e
ultimo e i tuoi genitori non possono aiutarti
ottenere una promozione e in un istante il loro
l’intera immagine di sé è completamente
frantumato in un caso come loro
vedere se stessi è completamente cambiato
girato la testa e quindi quello che trovi
è che c’è un’intera generazione
crescere con minore autostima di
le generazioni precedenti ricordano di avere
cresciuto in un Instagram Facebook
mondo Snapchat in cui sono molto
molto bravo a mettere i filtri
tutto ciò sono molto molto bravo a
curando come vogliono essere visti e noi
penso che siano pieni di fiducia loro
sembrano avere tutte le risposte che sembrano
per dirci cosa fare alla fine
del giorno non c’è, è solo
non è vero, non è vero il loro
la fiducia è molto più debole di prima
non sanno dove stanno arrivando
da loro non sanno dove stanno andando
non sono sicuri di se stessi e loro
manca il coraggio di chiedere di dire cose
come se la mia porta fosse sempre sempre aperta
presupporre che essi abbiano il
coraggio di camminare attraverso il numero della porta
uno poi aggiungiamo nella tecnologia c’è a
sostanza chimica nel nostro corpo chiamata dopamina
la dopamina è responsabile per i sentimenti
arriviamo quando troviamo qualcosa che siamo
cercando o abbiamo realizzato qualcosa
abbiamo deciso di realizzare lo sai
la grande sensazione che provi quando attraversi
qualcosa fuori dalla tua lista di cose da fare quando tu
Vinci la partita quando colpisci il bersaglio
proprio quando il cliente ottiene la promozione
qualunque sia l’ esaltazione
trova le tue chiavi che l’euforia viene da un
sostanza chimica nel nostro corpo chiamata dopamina
in questo momento tutte quelle sostanze ci sono
Le cose che rilasciano la dopamina includono
l’alcol nicotina che giocano vanno così
ciò che ci fa sentire bene quando ci impegniamo
con quelle cose ed è la radice di a
molta dipendenza in effetti quasi tutti
scoperto alcolizzato sul pianeta
alcool quando erano adolescenti
vedi quando siamo molto giovani
l’approvazione di cui abbiamo bisogno è l’approvazione da parte nostra
i genitori e poi mentre passiamo
l’adolescenza che ora bramiamo l’approvazione di
i nostri coetanei sono molto frustranti per il nostro
i genitori molto importanti per noi permettono
noi ad acculturare al di fuori del nostro
famiglie immediate nella più grande tribù
molto molto importante in questo è un momento di
alto stress e alta ansia e siamo
dovrebbe imparare a fare affidamento sui nostri amici
alcune persone scoprono per caso
l’alcol e gli effetti paralizzanti di
dopamina per aiutarli a far fronte al
stress e che diventa cablato e
poi per il resto della loro vita quando
soffrono di una sorta di stress estremo
non si rivolgono a una persona a cui si rivolgono
la bottiglia in questo momento lo sappiamo anche noi
la dopamina viene rilasciata con i telefoni cellulari
e social media in modo che i bassi Bing ma
ronzio bip e bip che otteniamo dai nostri
telefoni che si sentono così bene che rilascia
la dopamina ci piace averla, si, tutti
odio tutte le email ma amiamo il Bing
siamo stati tutti in questa posizione
sai che ti senti un po ‘
giù ti senti un po ‘dispiaciuto
forse sentirsi un po ‘triste, quindi cosa?
facciamo noi mandiamo 10 testi a 10
amici ciao ciao ciao ciao e speriamo che
loro rispondono perché ci si sente bene
giusto così ora abbiamo una giovane generazione
con accesso praticamente illimitato a
social media e cellulari abbiamo l’età
restrizioni sull’alcol abbiamo l’ età
restrizioni sul fumo e abbiamo l’età
restrizioni sul gioco d’azzardo
non abbiamo limiti di età su questo
un altro dispositivo che produce dopamina chiamato
social media o telefoni cellulari è il
equivalente di aprire il liquore
gabinetto e dicendo ai nostri giovani
adolescenti so che questo è stressante
tempo prova la vodka che ti farà attraversare
questi tempi duri è fondamentalmente cosa
stiamo facendo e quindi quello che sta succedendo è
caldo sta diventando sempre più difficile dove il nostro
la giovane generazione non sta imparando il
capacità di affrontare e meccanismi di coping a
rivolgersi a un altro essere umano quando lo sono
lottando o stressati stanno girando
ai social media o ai loro telefoni cellulari
la loro autostima a volte diventa
avvolto e quanti calibro ottengono
controllano ossessivamente quanti like
a qualcuno piace quanti piace e
in realtà diventerà depresso
se non ne capiscono, li vedi andare
fuori con i loro amici e invece di
collegandosi con i loro amici lo faranno
semplicemente sedersi e parlare al telefono lasciami
mostrarti qualcosa che è veramente
potente posso prendere in prestito il tuo telefono per favore
ce n’è uno proprio tra te e te
mi permetta di prendere in prestito che per un secondo che sto chiedendo
tu per darmi qualcun altro ti telefono
non devo accenderlo, ne ho solo bisogno
grazie, lascia che ti mostri questo
potere subconscio di questo dispositivo cosa
se dovessi tenere il telefono mentre sono
dando questa presentazione non lo sono
controllandolo non sta ronzando non è
beeping Sto semplicemente tenendo premuto tu
senti come se fossi il più importante
cosa per me adesso no non lo fai e
questo è un ambiente artificiale ora
pensa a quanto spesso questo telefono è fuori
mentre stiamo parlando con altre persone, hey
capo posso parlarti sicuro di cosa succede
la tua mente al contrario di quello che succede
la tua mente usciamo per cena o pranzo
con la nostra famiglia e i nostri amici abbiamo
incontri e abbiamo messo il telefono sul
tavolo
che invia un messaggio subconscio a
tutti gli altri nella stanza che questo è
non è così importante per me non lo sei
importante per me e per il modo di mettere
il tuo telefono capovolto non è più
gentile
questo è il mio preferito in cui
il telefono squilla nel mezzo del
cena nel mezzo di un pranzo in
nel mezzo di un incontro e qualcuno va
Non ho intenzione di rispondere, oh mio Dio, giusto
così magnanimo, giusto grazie
giusto mettilo via, tienilo via perché
quello che fa è in realtà ferire il nostro
capacità di relazionarsi tra loro ora tu
guardare ai giovani bambini in questi giorni sono su
per tutto il tempo non li biasimo
è dipendenza che urliamo e urlano contro di loro
ma a noi piace urlare e urlare e un
alcolizzato non aiuta il fatto che
è una dipendenza chimica proprio così tu
prendere una generazione non sicura che ora
non per colpa delle loro stesse lotte
per far fronte allo stress non sanno come
affrontare e affrontare lo stress e come
mi hanno detto che molti di loro lo faranno
ammettere che lottano per formare in profondità
relazioni significative che ammetteranno
che molte delle loro amicizie sono
diritto superficiale che i loro amici
sanno che si annullerebbero su di loro se loro
ottenere un piano migliore che non avrebbero
so davvero con chi parlare se lo sono
si deprimono e forse si rivolgeranno a
un gruppo di supporto online che non è un
cosa vera
non è umano e abbiamo visto il
impatto di questo stiamo iniziando a vedere
aumento della depressione in questa generazione
stiamo iniziando a vedere l’aumento del suicidio in
questa generazione stiamo iniziando a vedere a
aumento della morte accidentale a causa di droga
overdose da questa generazione
le università stanno attualmente trattando
un’epidemia che non hanno mai affrontato
con prima che è il numero di bambini
richiesta di permessi dovuti a
la depressione in questo momento sono tutti
esempi estremi, meno estremi e
più probabile esempio è che qualcuno lo farà
passare attraverso la vita non è mai veramente
trovare gioia o soddisfazione e
tutto va bene come il tuo lavoro
va bene come sono i tuoi amici
so che stanno bene, ma nessuna gioia perché tu
proprio non può, perché la soddisfazione della gioia
viene da questo viene dall’essere umano
interazione siamo animali sociali e noi
ne abbiamo bisogno e dobbiamo imparare a fare affidamento
i nostri amici e quell’abilità è
disperatamente manca
quindi aggiungi la prossima impazienza
questa generazione è spesso accusata di
essere autorizzato e se hai lavorato con
qualcuno di loro prima sembra proprio così
ma direi che ci manchi
leggendo le foglie di tè non lo sono
intitolato sono di nuovo impazienti, facciamolo
pratica empatia come sono cresciuti
sono cresciuti in un mondo di istantaneo
gratificazione vuoi comprare qualcosa
andate su Amazon si presenta il prossimo
giorno che vuoi vedere un film che non hai
controlla gli orari dei film appena registrati e
scaricarlo ogni volta che si desidera vedere
esso lo streaming giusto che si desidera vedere un
TV show non aspettare settimana a settimana
settimana appena finito di guardare per il fine settimana
in effetti se vuoi metterti in contatto
qualcuno a cui non lasci un messaggio
la loro macchina e aspettare per ore
loro per ottenere il messaggio e chiamarti
di nuovo li mandi e li chiamano
tornerai letteralmente
heck istantaneamente se vuoi andare
ad una data che non devi nemmeno essere come
hey basta scorrere verso destra hai un appuntamento
non impara mai il set di abilità di come cosa
stai facendo bene puoi averne quattro
date di notte in altre parole
tutto viene istantaneamente loro
hanno falsamente applicato l’istante
modello di gratificazione per la realizzazione della vita
e la realizzazione della carriera volevano tutto
istantaneamente il problema è la vita
la carriera di relazioni non lo sono
destinazioni come look ho trovato il lavoro
amore che non è come funziona non lo è
non è una caccia al tesoro che sto cercando
per il lavoro che sarà no, non lo è
lavoro in quel modo è un viaggio è un it’s
un taglio come se fosse lo stesso con l’ amore che è
come ho trovato l’amore, no, tu hai lavorato
duro ogni singolo giorno per rimanere in amore
è un viaggio
è come se stessero ai piedi
di una montagna sanno esattamente cosa
vogliono che possano vedere il summit cosa
non vedono è la montagna che ho parlato
ad alcuni recenti laureati che sono in
lì nei loro lavori entry-level su a
base regolare e chiederò loro le cose
come sta andando e loro diranno sì
Penso che lascerò
come se non avessi un impatto, sono come
sai che sei stato qui alle otto
mesi giusti e questo è il problema
lo vedono come una destinazione che non sono
facendo un impatto lo sento tutto il tempo
ma loro non sanno nemmeno cosa significhi
impatto sì, tutti vogliamo avere un impatto
che tipo di impatto quello che vuoi fare
a cosa vuoi contribuire?
il mondo è ciò che la visione è questo è ciò che
perché è diventato generico e astratto
ma il problema è che si stanno diffondendo
intorno stanno cercando il giusto
passeranno da un lavoro all’altro a un lavoro che spera
che il prossimo attacca loro vanno
relazione alla relazione sperando che
il prossimo è l’amore quello che ho
state cercando loro non sanno come
chiedere aiuto e li fa sentire
ancora peggio perché non riescono a trovare il
cosa che stanno cercando forse
sono io, se sono una generazione insicura
quello non ha meccanismi di coping che
vuole che tutto sia risolto e risolto
ora ho un pensiero lasciami solo inviare un
testo al contrario di farmi aspettare un’ora
quando ho finito di pranzare con te e
quindi invierò il mio testo per esempio e
poi arriviamo al quarto e più
egregio delle quattro osservazioni
ambiente ora stiamo prendendo questo
meraviglioso intelligente idealista ambizioso
buon gruppo di persone che lavorano sodo
sono stati trattati una brutta mano e stiamo mettendo
in ambienti aziendali che lo fanno
non si preoccupano di loro come esseri umani
giusto abbiamo per qualche ragione il nostro lavoro
il mondo è cambiato negli ultimi venti e
trent’anni stiamo soffrendo il
gli effetti collaterali delle teorie economiche lasciate
oltre dagli anni ’80 e ’90 e lo sono
male per le persone e sono cattivi per
attività commerciale
lasciatemi fare un esempio del concetto
della supremazia degli azionisti era una teoria
proposto alla fine degli anni ’70 e lo fu
reso popolare negli anni ’80 e ’90 è ora
forma standard oggi parli con qualsiasi
società pubblica e tu chiedi loro la loro
priorità e dicono massimizzare
il valore per gli azionisti è davvero come un
allenatore che dà la priorità ai bisogni dei fan
oltre i bisogni dei giocatori sei tu
costruirò una squadra vincente con quello
modello ma è normale oggi non lo facciamo
anche percepirlo come rotto o danneggiato o
sbagliato o obsoleto ricordare gli anni ’80 e
Gli anni ’90 sono stati anni di boom con relativa pace
e una guerra fredda più gentile non era nessuno
praticando nascondendo sotto i loro banchi e
la scuola più non siamo più in quelli sono
tempi questi non sono più anni di boom
questi non sono più tempi pacifici e
quei modelli non possono funzionare oggi ecco
un altro licenziamenti di massa usando qualcuno
mezzi di sussistenza per bilanciare i libri giusti
è così normale in America oggi che noi
non capisco nemmeno quanto sia rotto e come
danneggiarlo non è solo per gli esseri umani
ma per affari sai che le compagnie parlano
su come vogliono costruire fiducia e
cooperazione annunciano un giro di
licenziamenti conosci il modo più veloce per
distruggere la fiducia e distruggere la cooperazione in
un business letteralmente in un giorno laici
gente fuori e tutti si spaventano
giusto puoi immaginare di mandare qualcuno
casa per dire tesoro non posso più
provvedere alla nostra famiglia perché il
la società ha mancato le sue proiezioni arbitrarie
quest’anno e dimentica le persone
chi ha perso il lavoro pensa al
persone che hanno mantenuto il proprio lavoro perché ogni
una singola decisione presa da un’azienda
pezzo di comunicazione e l’azienda
ha appena comunicato la compagnia
per tutti gli altri non è una meritocrazia
non ci interessa quanto duramente lavori o come
a lungo hai lavorato qui se ci manca il nostro
numeri e ti capita di cadere sul
lato sbagliato del foglio di calcolo mi dispiace
non possiamo garantire l’occupazione in altri
le parole che arriviamo a lavorare ogni giorno hanno paura
e stiamo chiedendo alla nostra generazione più giovane
lavorare in ambienti dove sarebbe come
qualcuno di noi si alza e ammette di averlo fatto
un errore
stiamo cousinly viene detto che devi essere
i leader vulnerabili sono vulnerabili cosa
vuol dire che non significa per te
camminare piangendo Sono vulnerabile, giusto
Sai cosa significa la vulnerabilità è si
creare un ambiente in cui qualcuno
si sente abbastanza sicuro da alzare la mano
e ho detto che non so cosa sto facendo
mi hai dato un lavoro e non lo sono stato
addestrato per farlo ho bisogno di aiuto
Ho fatto un errore di ghiaccio
qualcosa su ho paura
Sono preoccupato di tutte queste cose, nessuno
ammetteremmo mai all’interno di un’azienda
perché ti mette un bersaglio in testa
caso c’è un altro giro e quindi noi
tenerlo per noi stessi
e come può una società fare mai bene se
nessuno è mai disposto ad ammettere di averlo fatto
un errore che è spaventato o loro no
so cosa stanno facendo e così abbiamo
culture letteralmente create in cui
ogni giorno tutti vengono al lavoro
e liya hai nasconde e fake e
stiamo chiedendo alla nostra generazione più giovane
lavorare e avere successo e trovare se stessi e
costruire la loro fiducia e superare
la loro dipendenza dalla tecnologia e dalla costruzione
forti relazioni al lavoro siamo
chiedendo di fare questo e queste lis
manteniamo gli ambienti che abbiamo creato
dicendo loro che siete i futuri leader
siamo i leader ora che abbiamo il controllo
cosa stiamo facendo questo è ciò che empatia
significa che se c’è un intero
generazione che lotta forse non lo è
loro è come se sapessi l’ unica cosa
che io che il fattore comune in tutti i miei
relazioni fallite me stessa cosa bene
non riusciamo proprio a trovare l’app giusta
si conosce la performance a destra, fuori
la nostra gente forse è giusto che non lo sia
una generazione non sono loro non sono
sono difficili o difficili da capire
esseri umani come il resto di noi che ci prova
per trovare la loro strada cercando di lavorare in a
posto dove sentono che qualcuno si preoccupa
a proposito di loro come esseri umani, a proposito
questo è quello che tutti vogliamo in altre parole
non è nemmeno generazionale è tutto
noi
questa è la pratica dell’empatia che
desidero lottare per comunicare
qualcuno se sta lottando per aiutare
qualcuno è al loro meglio che io sia
stanco di persone che mi dicono come faccio
ottenere il meglio dal mio popolo davvero
è quello che vuoi lì come un asciugamano
tu Wingham, come posso ottenere il massimo
di loro
No, come posso aiutare la mia gente a stare al loro fianco
la cosa migliore è che non stiamo chiedendo
queste domande non ci stiamo esercitando
tutto ciò che dobbiamo iniziare
praticare empatia e relazionarsi a cosa
possono essere in corso e lo farà
cambia profondamente le decisioni che prendiamo
cambierà profondamente il modo in cui vediamo
il mondo che qualcuno sta guidando per lavorare
stai andando al lavoro e qualcuno vuole
per tagliare nella tua corsia cosa fai
tiri su la macchina, lasceresti loro
nella maggior parte di noi tiriamo su le nostre macchine e andiamo
in questo modo aspetti il tuo turno, ora facciamo
pratica empatia Non so forse
sono rimasti senza lavoro per sei mesi
forse hanno avuto problemi a trovare i bambini
fuori a scuola questa mattina e ora
sono in ritardo per davvero
intervista importante e hanno appena
per arrivare a questa intervista e loro sono
andando a tagliare nella nostra corsia o forse lo sono
solo un bastardo, non lo so, ma è così
il punto che non sappiamo non lo sappiamo
e la pratica dell’empatia diremo
Li lascerò entrare e arriverò al lavoro
una macchina a posto, non sempre
avere ragione non dobbiamo sempre
essere in carica non dobbiamo essere l’unico
chi ha successo non si tratta di vincere o
perdere e questo è il posto dove vado
secondo punto dopo l’ empatia arriva
prospettiva in cui non si tratta di vincere
o perdendo nella teoria dei giochi ce ne sono due
tipi di giochi ci sono giochi finiti
e ci sono giochi infiniti e questo è
come cambierai la tua prospettiva
giusto un gioco finito è definito come noto
i giocatori hanno fissato regole e un accordo
baseball oggettivo per esempio lo sappiamo
le regole siamo tutti d’accordo con le regole e
chi ha più piste alla fine delle nove
Inning è il vincitore e il gioco è
nessuno dice mai se possiamo solo
giocare altri due inning, so che possiamo venire
non funziona in quel modo il gioco è
a destra questo è un gioco finito
allora hai un infinito gioco infinito
i giochi sono definiti come noti e sconosciuti
i giocatori le regole sono mutevoli e il
l’obiettivo è di mantenere il gioco in gioco
perpetuare il gioco quando si buca a
giocatore finito contro un giocatore finito il
il sistema è stabile
il baseball è stabile proprio quando si buca un
bambino un giocatore infinito contro un
il giocatore infinito è anche il sistema
stabile come la Guerra Fredda, per esempio
perché non ci può essere un vincitore e un
perdente non ci sono vincitori né vinti in
un gioco infinito, giusto che non esista
e perché non ci sono vincitori o
perdenti quello che finisce per accadere nel
il concorso infinito è che i giocatori abbandonano
quando finiscono la volontà o il
risorse da giocare ma non ci sono vincitori
o i perdenti sorgono problemi quando si buca a
giocatore finito contro un giocatore infinito
perché in un giocatore finito che gioca a
vincere e un giocatore infinito è giocare
per mantenere il gioco andando bene questo è
quello che è successo a noi in Vietnam eravamo
giocando per vincere e i vietnamiti erano
combattendo per le loro vite eravamo noi
quelli che sono rimasti bloccati nel pantano questo è
l’Unione Sovietica in Afghanistan loro
stavano cercando di battere i Mujahideen e
i Mujahideen avrebbero combattuto per tanto tempo
come è necessario
il pantano ora guardiamo al business
il gioco degli affari è preesistito o ha
esisteva molto prima di ogni singola azienda
che esiste su questo pianeta oggi e it
supererà ogni singola azienda
esiste che esiste su questo pianeta oggi
non c’è nessuna possibilità di vincere il gioco degli affari
e la ragione è perché non abbiamo
accetto le regole che ottengo questo
buttati fuori da questo ti rendi conto di quanti
le aziende in realtà non conoscono quel gioco
sono nel giusto ascoltano la lingua
delle aziende che stiamo cercando di usare
battere la concorrenza che stiamo cercando di essere
numero uno, lo sapevi che eravamo
numero uno al primo posto nell’elenco
in base a quali criteri i ricavi traggono profitto
numero di riprese di piazza del mercato di
dipendenti in base a quale arco di tempo a
un quarto un anno cinque anni dieci anni 20
anni 50 anni 100 anni non ho
d’accordo su questi standard come puoi
dichiari il vincitore
come puoi dichiararti numero uno
dove nessun altro nel gioco è d’accordo
alle regole è arbitrario non c’è
vincere perché
nessuna fine in altre parole le aziende lo sono
giocare ai giochi finiti ascolta i loro
linguaggio che stanno cercando di battere il loro
competizione, cosa significa?
sono i leader e le aziende
capire il gioco in cui si trovano e
organizzare le loro risorse e le loro
il processo decisionale attorno all’infinito
concorso che sopravvive e frustrare i loro
concorrenza tutte le società che abbiamo
indicato come le eccezioni a sud-ovest
Compagnie aeree Apple computers harley-davidson
sono l’eccezione che non stanno giocando
il concorso infinito che frustrano
la loro concorrenza è ciò che accade
cosa succede perché non stanno giocando
vincere
Jim Senegal il fondatore di Costco che
è la società l’unica vera compagnia
che dà a Walmart una corsa per i suoi soldi
dice che le aziende pubbliche stanno cercando
successo per il trimestre dice che siamo
cercando i prossimi 50 anni che puoi
ascoltalo sta giocando l’infinito
concorso ho parlato in un vertice di leadership
per Microsoft ho parlato anche a
Leadership Summit per Apple ora al
Vertice Microsoft Direi che il 70% della
i dirigenti e questo era sotto lo Steve
Giorni di Ballmer direi circa il 70% di
i dirigenti hanno speso circa il 70% dei loro
presentazioni che parlano di come battere
Apple al Summit di Apple cento
il percento dei dirigenti ha speso a
cento per cento delle loro presentazioni
parlando di come aiutare gli insegnanti a insegnare
e come aiutare gli studenti a imparare uno era
ossessionato dalla loro concorrenza
l’altro era ossessionato da dove
stanno andando così alla fine del mio
presentazione a Microsoft mi hanno dato un
regalo mi hanno dato il nuovo Zune
che era il concorrente dell’iPod
tocco quando era una cosa giusta e io
devo dirti questo pezzo di
la tecnologia era spettacolare
era bello l’interfaccia utente era
incredibile il design è stato incredibile
intuitivo era uno dei più
bellissimi pezzi eleganti di tecnologia
L’ho mai visto in questo momento. Non è così
lavora con iTunes che è interamente
problema diverso non ho potuto usarlo
ma questo è qualcos’altro in cui sono seduto
la parte posteriore di un taxi con una Apple senior
tipo esecutivo di impiegato numero dodici
tipo di ragazzo e decido di mescolare il piatto
e l’ho girato per dirti che sai che ho parlato
ad un summit di Microsoft e loro mi hanno dato
il loro nuovo presto e devo dirtelo
è molto meglio del tuo iPod touch
e si rivolse a me e disse che non ho
dubbi sulla conversazione perché il
il giocatore infinito non sta giocando per essere
numero uno ogni giorno con ogni prodotto
stanno giocando per sopravvivere al
concorrenza se avessi detto a Microsoft
oh ho il nuovo iPod touch è così
molto meglio di quanto il vostro nuovo Zune non c’era
A possiamo vedere che cosa fa il modo in cui
devi vederlo perché uno è ossessionato
con la loro concorrenza l’altro è
ossessionato dal perché fanno quello che fanno
l’ altro è ossessionato da dove sono
andando e il motivo per cui Apple frustra
la loro concorrenza è perché segretamente
non sono nemmeno in competizione con loro
stanno gareggiando contro se stessi e
capiscono ma a volte sei un
un po ‘più avanti ea volte tu sei un
un po ‘indietro e a volte il tuo
il prodotto è migliore ea volte lo sei
non ma se ti svegli ogni singolo
mattina e competi contro te stesso come
faccio i nostri prodotti meglio di loro
sono stati ieri come mi prendo cura dei nostri
i clienti sono migliori di ieri
come avanziamo di più la nostra causa
efficientemente più produttivamente di noi
ha fatto ieri come possiamo trovare di nuovo
soluzioni per far avanzare la nostra chiamata nostra
causa il nostro scopo la nostra credenza il nostro Y ogni
un solo giorno quello che troverai è finito
tempo sarai probabilmente più avanti
spesso quelli che giocano al gioco infinito
capisci che non si tratta della battaglia
parla della guerra
e non giocano per vincere ogni giorno e
frustrano la loro concorrenza fino a quando
la loro concorrenza cade fuori dal gioco
ogni singolo fallimento quasi tutti
fusione e acquisizione è fondamentalmente a
la compagnia dice che non abbiamo più il
volontà o le risorse per continuare a
gioca e non abbiamo scelta per nessuno dei due
abbandonare il gioco o unire il nostro
risorse con un altro giocatore in modo che noi
può rimanere nel gioco che è quello che è
e se pensi al numero di
fallimenti e fusioni e
acquisizioni è una specie di prova che
la maggior parte delle aziende non conoscono nemmeno il gioco
sono dentro di te vogliono essere un grande leader
inizia con l’empatia che vuoi che un gruppo sia un
grande leader cambia la tua prospettiva e
gioca il gioco che stai effettivamente giocando
grazie mille
[Applausi]
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