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Michael Gerber’s Top 10 Rules For Success


– È un autore e un business americano
consulente di formazione professionale
Ink Magazine lo ha nominato il mondo
numero uno guru delle piccole imprese.
È l’autore del mega bestseller, The E Myth.
Lui è Michael Gerber, e qui ci sono
le sue 10 migliori regole per il successo.
– Sono le attività più straordinarie al mondo
sono focalizzati e trovano un modo migliore.
Sono quelle che chiamo le compagnie migliori.
Stanno costantemente cercando di trovare un modo migliore.
Fare cosa, fare quello che fanno.
Fare cosa, differenziare
loro stessi da tutti gli altri.
Come, dando al cliente il senso del controllo
nella nostra azienda che non hanno nessun altro posto.
Le operazioni di pulizia di Disneyland.
Sai, chiedi alle persone, cosa ricordi?
riguardo al parco e quello che tutti dicono è pulito.
Ora pensaci, non parlano di Topolino,
non parlano di Plutone, non ne parlano.
Dicono che è pulito, ora perché nel mondo
sarebbe importante per le persone?
Perché ogni altro posto è così sporco!
Come ha fatto Walt a farlo?
Ogni notte a Disneyland, puliscono a vapore l’intero parco.
E lo hanno fatto ad Anaheim per oltre 35 anni.
Pensaci, per fare cosa, per creare questo senso dell’ordine
nella mente del consumatore.
Che li differenzia immediatamente da tutti gli altri.
Ogni altro posto è sporco, il nostro posto non lo è.
Il sistema di sviluppo del core business
in ogni compagnia, in ogni compagnia, seduto qui,
non importa che tipo di azienda sia,
è lead generation, lead conversion, customer fulfillment.
Quante persone attiri alla tua porta?
Come si converte una percentuale sempre più grande
di quelle persone per diventare clienti?
E come si converte la più grande percentuale
di quei clienti per diventare clienti?
E il gioco è la mentalità,
è veramente il paradigma attraverso il quale
ti avvicini alla costruzione dei sistemi
attraverso cui leadership e imprenditorialità
diventa una realtà ogni singolo giorno in compagnia.
La cosa più importante che puoi imparare sull’essere un
l’imprenditore è un pezzo di carta bianco e la mente del principiante.
Tutto inizia adesso, tutto.
Ora è la parola più importante che puoi iniziare a praticare.
Ora, non prima, non più tardi, ma ora.
E essere presenti, ora, è l’arte del dominio
la tua capacità umana adesso,
come un artista marziale sul tappeto.
In questo momento, sii qui, ora, e comincia.
Il sistema è la soluzione, non le persone.
Non il prodotto, il sistema è la soluzione.
Perché Ray Kroc e Tom Watson e Walt Disney
e il fondatore di Midas Muffler e
i fondatori di Supercuts, ognuno di loro lo sapeva
identicamente la stessa cosa, l’unica cosa
il consumatore vuole più di ogni altra cosa,
l’unico prodotto che è vero per ogni grande impresa,
che ogni imprenditore è lì per creare in quel business,
l’unica parola che descrive quello che sei
vendere nella tua azienda, è il controllo.
CONTROLLO, controllo del consumatore
la loro esperienza quando vengono a comprarti da te.
E se puoi dare quel cliente
quello che vogliono la primissima volta,
e puoi replicarlo fedelmente,
ogni volta da quel momento in poi,
quel cliente sceglierà continuamente di tornare.
E questo è il business di Ray Kroc.
E ha capito che se fosse il caso
il suo franchisee, sarebbe fuori dal mercato.
Perché il franchisee, essendo un tecnico,
andrebbe a farlo, fallo, fallo, fallo,
e distruggerlo nel processo.
Ray Kroc si rese conto che McDonald’s
non era nel settore della ristorazione.
Era nel business dei carburanti.
Riempimi, hai capito, riempimi, hai capito.
E lo ha fatto ogni volta
e identicamente allo stesso modo.
Ed era la sua capacità di farlo ogni volta
nello stesso identico modo, in un ambiente pulito, organizzato,
ambiente luminoso e colorato che si differenzia
McDonald’s da ogni altro ristorante in giro.
Voglio fare qualcosa che non ho mai fatto prima,
e non so come, ma posso immaginarlo.
Voglio impegnarmi nell’ignoto.
Voglio sinceramente perseguire l’ignoto.
E nella ricerca dell’ignoto,
qualcosa arriva alla realizzazione.
E non sono mai preparato per questo.
Quindi, quando ho deciso di fare ciò che ho deciso di fare,
Ho deciso di fare l’impossibile.
Tutti mi hanno detto: “Sei pazzo.
“Non puoi farlo, non puoi farlo.”
E questo è anche coerente con tutti gli imprenditori.
C’è sempre una legione di persone che dirà loro,
“Non puoi farlo, e anche se
“potresti, perché dovresti?
“Ci sono così tante cose migliori da fare oltre a questo,
“da cui puoi guadagnare molto di più.”
Ma il denaro, era davvero una parte molto, molto stretta
di quello che stavo davvero cercando di fare.
Corso ho dovuto guadagnarmi da vivere, ovviamente ho dovuto farlo,
Certo che volevo, sai, produrre qualcosa di grande,
ma era davvero il risultato
Potrei intuire, questo in effetti
le persone che stavano lottando non ne hanno bisogno.
Che stanno lottando così duramente,
è semplicemente un segno che qualcosa manca in questa immagine,
e così la domanda è sempre stata,
e credo che questo sia il vero driver imprenditoriale,
cosa manca in questa immagine?
Cosa manca in questa immagine?
È sempre una domanda, non è mai una risposta.
Cosa manca in questa immagine?
E mentre comincio a fare quella domanda,
qualcosa comincia a prendere vita, a darmi il cibo
Ho bisogno di coltivare questa passione che non posso applicare.
E mi permette di vedere cose che non ho mai visto prima.
– Prendi il primo a destra, ottieni il tuo sistema di vendita
proprio quando sei piccolo, ottieni il tuo
sistema di lead generation proprio quando sei piccolo
e ottieni il tuo sistema di conversione di piombo proprio quando
sei piccolo, sapendo che sarai grande.
E questo perché sarai grande,
è assolutamente fondamentale che tu abbia capito bene
così puoi replicarlo decine di migliaia di volte.
L’avvocato apre una pratica legale.
Il dottore apre una pratica medica.
Il designer grafico apre un’attività di progettazione grafica.
Ognuno di loro credendo perché
Capisco come fare il lavoro tecnico di un’azienda,
Capisco come gestire un’attività
questo fa quel lavoro tecnico.
Ed è a 180 gradi dalla verità.
Saper fare il lavoro in un’azienda
non ha nulla a che fare con la creazione di un’azienda che funziona.
Ed è l’assunto fatale dietro
il fallimento di quasi ogni singola attività in cui entri.
Ogni singolo business in giro.
Perché il proprietario di quell’attività,
il fondatore di quell’attività, no
avviare un’impresa come farebbe un imprenditore.
Il fondatore di quell’attività avvia un’attività
per assolutamente la ragione sbagliata.
Iniziano un’attività per liberarsi del capo.
Iniziano un’attività per liberarsi del capo
perché stanno lavorando per qualcun altro,
lo stanno facendo, lo fanno, lo fanno,
giorno dopo giorno, un tecnico esperto,
un maestro meccanico, un tagliatore di barboncini mastro,
e stanno seduti là a dire a se stessi,
“Perché sto facendo questo per questo ragazzo?
“Potrei fare questo per me.”
“Diavolo, qualsiasi manichino può gestire un’impresa”
hai detto, “Sto lavorando per uno!”
(il pubblico ridacchia)
E sapendolo, decidi tu,
“Potrei fare questo così come questo ragazzo.”
E tu inizi un’attività,
liberarsi del capo e farlo immediatamente
quello che non avresti mai dovuto fare, creare un lavoro.
Quindi, cosa sto per suggerire, signore e signori,
ai fini di questo incontro, quella maggior parte delle imprese
tu entri non sono affatto affari.
Sono un lavoro per la persona che l’ha iniziato.
E ha creato il peggior lavoro di tutti.
Lavorare 12 ore al giorno, sette giorni alla settimana,
facendolo, facendolo, facendolo, facendolo,
basato su un presupposto che equità del sudore
è ciò che ogni piccola impresa è.
Chi è venuto con quella parola?
Ma un tecnico, a cui è abituato
lavorando, lavorando, lavorando, lavorando,
farlo, farlo, farlo, farlo,
non ha la più pallida idea di come
creare un’attività che funzioni,
crea semplicemente un lavoro che dipende da se stesso,
e continua a farlo ancora e ancora e ancora e ancora
e di nuovo fino a quando non vogliono più farlo.
La maggior parte delle aziende imprigionano la persona che la crea.
La cosa più importante che posso dirti
crescere e creare e apprendere
come portare in vita l’imprenditore che è in te
e per manifestare le tue idee nel mondo,
è davvero diventare uno studente incredibile.
Devi davvero imparare come si sviluppa
la capacità e la capacità di creare nel mondo.
Per farlo, ce ne sono davvero cinque
abilità essenziali che devi sviluppare.
Il primo è questa abilità di concentrazione.
Devi essere in grado di focalizzare la tua attenzione.
Il secondo è la discriminazione.
Devi essere in grado di scegliere ciò che è più importante,
al contrario di ciò che è meno importante.
Il terzo è l’organizzazione.
Devi davvero trasformare il caos in ordine
e puoi trovare un modo per farlo, dove vivi,
nella tua scuola, a casa, al lavoro,
con i tuoi coetanei, e così via.
La quarta abilità è l’innovazione.
Questo è il modo migliore, in altre parole,
sta cercando di scoprire un modo migliore
fare tutto ciò che deve essere fatto,
e puoi imparare come farlo
in tutto ciò che stai facendo oggi.
Quindi hai l’opportunità di innovare tutto intorno a te,
con tutti quelli che conosci e per iniziare
praticare l’innovazione come stile di vita.
E infine, e assolutamente essenziale, è la comunicazione.
Devi imparare come connetterti con altre persone.
Non puoi semplicemente sederti tutto solo, a casa tua.
Non puoi semplicemente usare Facebook e Twitter.
Devi essere in grado di comunicare dal vivo, di persona,
e impara come farlo, e impari
come farlo praticando come farlo.
Quindi trova un grande comunicatore e dì a quell’individuo,
“Come hai imparato a comunicare?”
E quella persona, infatti,
inizia a insegnarti come comunicare
Quindi concentrazione, discriminazione, organizzazione,
innovazione, comunicazione e sei sulla buona strada.
È come se una voce si risvegli dentro di te.
Questo è ciò che chiamo l’imprenditore dentro,
che è l’argomento del mio ultimo libro.
Si risveglia, si risveglia o no.
E se lo fa, ciò che molti di noi fanno è metterlo a dormire.
Perché è pericoloso, intendo essenzialmente
sta dicendo volare contro tutte le probabilità,
fai qualcosa che non sai come fare,
crea qualcosa che non hai mai creato prima,
intraprendere un percorso impossibile da perseguire,
guarda quanti falliscono, guarda quanti pochi ce la fanno mai, e
allora cosa?
Bene, quello mi ha chiamato, e
Sono sempre stato chiamato dall’impossibile.
Quindi, non ho mai lavorato per nessun altro.
Non ero mai sul posto di lavoro per così dire.
L’unico lavoro in cui ero davvero, il mio primo vero lavoro,
era quando stavo andando a scuola,
e ho lavorato in uno stabilimento Ford, ed ero un bidello.
E stavo lavorando di notte, ovviamente
per sostenermi ad andare a scuola,
e stavo cambiando una lampadina, e non lo dimenticherò mai,
il capo è venuto da me e ha detto,
“Non sembri troppo felice, Gerber.”
E dissi: “Non sapevo che avrei dovuto essere”.
(l’host ride)
E lui disse: “No, devi essere felice qui.
“Fa parte del gioco che facciamo.”
E io dissi: “Sì, ma sto facendo il lavoro”.
E lui disse: “Non abbastanza buono.
“A meno che tu non sia felice, devi andare via.”
E quella fu la mia ultima notte lì.
E non ho mai avuto un lavoro da allora.
Ho sempre lavorato per me stesso.
“Io sono affari miei”, dicono tutti.
“Non era per me, non ci sarebbe
“essere un business”, dicono con orgoglio.
Ma cosa succede quando non vuoi più farlo?
Sei senza lavoro.
E voglio parlare di un uomo che
Sono sicuro che molte persone hanno familiarità con
almeno la compagnia che ha creato,
molte persone hanno familiarità con
e questo è Tom Watson, il fondatore di IBM.
Sai, quando parlo di IBM alle piccole imprese,
pensano a se stessi, “Bene,
“A cosa sta parlando di IBM?
“Voglio dire, sai, non sono IBM, non voglio essere IBM.”
Ma pensaci per il momento.
Penso che tu sia d’accordo con me
IBM è un’azienda relativamente di successo.
Sai, l’anno scorso, IBM ha fatto $ 59 miliardi.
L’anno scorso, conosci $ 59, vero?
sai cos’è un miliardo di dollari?
Un miliardo di dollari, signore e signori,
è $ 1.000 al giorno, per 3.000 anni
in piccole bollette non contrassegnate.
(il pubblico ride) Pensaci.
59 volte l’anno scorso.
Voglio dire, puoi vederlo?
Come l’hai fatto, Tom?
Voglio dire, devi chiederti, cosa sapeva il ragazzo
che la maggior parte delle persone, IBM è più grande della maggior parte dei paesi.
(il pubblico ridacchia)
L’IBM è, se non il, uno dei più redditizi
imprese nel mondo intero, nella storia dell’umanità.
Nessuno ha creato nulla per abbinarlo.
Beh, devi chiederti, cos’ha saputo il ragazzo?
Bene, qualcuno gli ha fatto la domanda.
E Tom Watson avrebbe dovuto rispondere
nel modo seguente, disse,
“Ho fatto qualcosa in IBM che la maggior parte delle persone non fa.
“Tre cose.
“Le tre cose fondamentali”, disse,
“che differenzia IBM da chiunque altro.”
Ha detto: “La prima cosa è che ho avuto una foto
“di come apparirà l’IBM una volta terminato
“prima ancora di iniziare l’attività.
“Ho avuto una visione di ciò che il business
“sembrerebbe quando è finito.”
Sai, parliamo di visionari, che cos’è un visionario?
Un visionario è qualcuno che può vedere qualcosa,
dove là fuori, no nella sua testa.
Aveva una visione nella sua testa, un’immagine
di come sarebbe stata l’attività quando è stata finalmente completata.
Ha visto questa straordinaria organizzazione,
questa straordinaria compagnia, questo monumento,
questo testamento per ordinare, per controllare,
per disciplinare, per l’integrità, il più
affari di servizi straordinari nel mondo,
è ciò che ha immaginato che stava per creare.
“Così una volta ho avuto una foto di ciò che il business
“aveva bisogno di assomigliare, quando è stato finalmente fatto”, ha detto,
“La seconda cosa che ho fatto è stata quella di ottenere
“una foto di come la nostra gente avrebbe guardato.
“Le persone che sarebbero in IBM per produrre
“quella visione che avevo nella mia mente.”
E lui disse: “E ho visto questo straordinario esercito di persone,
“nei loro completi scuri e le loro camicie bianche e croccanti,
“e le loro scarpe nere lucenti.”
Missionari, il suo esercito di missionari
là fuori nel mondo che comunica al mondo
in un modo che nessuno gli aveva mai comunicato prima.
E lui disse: “Quella era la persona, l’uomo dell’IBM”
l’ha chiamato allora, scusami signore.
Disse: “Finalmente, la terza cosa
“abbiamo fatto a IBM che nessun altro ha fatto”, ha detto,
“Una volta ho avuto una foto di come sarebbe stata la tua attività
quando è stato finalmente fatto, una volta ho avuto una foto
di come la nostra gente aveva bisogno di guardare
per portare quella visione al resto del mondo “
ha detto, “la terza cosa che ho capito è quello
“non c’è assolutamente alcuna differenza
“tra una grande impresa e una piccola impresa.
“Un grande business è semplicemente una piccola impresa”
Tom Watson ha detto, “quello ha fatto le cose giuste.
“Un grande business è una piccola impresa
“quello ha fatto le cose giuste”.
Ha detto: “Se dovessimo iniziare la nostra attività
“nel modo giusto, e fallo come se
“erano le attività più grandi del mondo,
“se siamo in grado di agire all’inizio
“come se questa attività fosse già completa,
“solo allora saremmo in grado di farlo.”
Così ha detto, “Non siamo andati a lavorare in IBM,
“Siamo andati a lavorare su IBM per replicare
“l’immagine che avevo nella testa.”
– Grazie mille per la visione.
Ho realizzato questo video perché Mike Watkins mi ha chiesto di
quindi se c’è un famoso imprenditore
che vuoi che mi profili dopo,
lasciatelo nei commenti qui sotto e vedrò cosa posso fare.
Mi piacerebbe anche sapere quale di Michael Gerber
le 10 regole migliori significava di più per te.
Lascialo nei commenti e parteciperò alla discussione.
Grazie mille per la visione.
Continua a credere, e ci vediamo presto.
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