Ho incontrato Joe il mio co-fondatore e sia di noi
aveva questo sogno che stavamo per fare
qualcosa che avrebbe un impatto in
il mondo abbiamo bisogno di sapere cosa
significavo che penso una chiave per ottenere le cose
l’apprendimento è avere mentori e una chiave
cosa per avere mentori essere spudorati
iniziare con l’ esperienza perfetta con
solo una persona lo fa bene e poi
capire come scalare qualcosa di grande
ha detto che le start-up di Brian sono morte per suicidio
non omicidio tutte le grandi compagnie che
hanno avuto una rovina per cui sono morti
ferite autoinflitte tutto intorno
sei stato progettato da qualcun altro se
non è se è fatto dall’uomo che puoi
ridisegnare il mondo in cui vivi se tu
conosci quei raccoglitori che metti a baseball
le carte nei bambini con Facebook che inseriamo
carte di credito in quelle maniche di erba
carte di credito a cinque stelle è ciò che le persone
aspettarsi ma per costruire qualcosa di persone
ti amo quasi bisogno di fare qualcosa
più di quanto si aspettino è un americano
imprenditore internet è meglio conosciuto come
uno dei co-fondatori di Airbnb era
nominato uno a volte 100 più influenti
persone del 2015 era Brian Chesky e
ecco la mia versione delle sue dieci migliori regole per
successo che ho avuto RISD
scuola d’arte e tutti erano come
creando i propri progetti e ho avuto un
insegnante che ha detto che sei un designer
tutto intorno a te è firmato da altri
designer puoi progettare il mondo tu
vivere dentro
Ho incontrato Joe il mio co-fondatore e sia di noi
aveva questo sogno che stavamo per fare
qualcosa che avrebbe un impatto in
il mondo non lo sappiamo nemmeno
significava che ho ottenuto questo lavoro in un industriale
studio di design a Los Angeles alla testa
assicurazione sanitaria la mia vita mi è sembrata un po ‘
un po ‘ come se fossi in una macchina e la strada dentro
Davanti è come se guardassi fuori da una macchina
e la strada davanti a te sembra
esattamente come la strada dietro di te e
sei come se fosse la tua vita e
qualcosa a riguardo mi terrorizzava davvero
Joe era stato calmo che devi cercare di ottenere
io per avviare una società e poi un giorno
andare al lavoro e ho lasciato il mio lavoro mi
vivere in una casa a Los Angeles con
tre amici e io dico loro che sono
partendo da Los Angeles, metto tutto dentro
il retro di una vecchia Honda Civic una schiuma
materasso $ 1.000 sul conto bancario
quasi nessun risparmio o denaro che ho
per perseguire i sogni preferirei fallire
fare qualcosa che amo poi sempre
chiedo che cosa avrebbe potuto essere e così
un fine settimana è ottobre 2007 I Drive to
San Francisco e quello fu l’ inizio
di Airbnb quando sono venuto a valle
Non sapevo molto della Silicon Valley
in effetti qualcuno mi ha detto che ci sono questi
la gente chiama gli angeli e io li conosco
loro intendevano investitori angelici, penso che una chiave
cosa da imparare è avere mentori e
una cosa fondamentale per avere essere mentori
persone senza vergogna spudorate imparano davvero
rapidamente e hanno successo molte persone
sono solo paura di chiedere aiuto alle persone
e così io e Joe Nate eravamo spudorati
A proposito di chiedere alla gente un feedback se
erano solo i nostri investitori o meeting
famosi imprenditori come Mark
Zuckerberg o Jeff Bezos che finiscono
diventare un investitore o Warren Buffett
sai che cerchi la gente e la maggior parte
le persone sono davvero gentili e ti aiuteranno
tu se possibile e Paul Graham ha detto
qualcosa da me che non dimenticherò mai
ora ha scritto un saggio su di lui
fai cose che non scalano ed è
controintuitivo e cosa significasse
noi eravamo in grado di andare porta a porta
incontrando tutti i nostri utenti che cercano di
fornire un’esperienza straordinaria e se noi
ci eravamo solo relegati in una camera da letto
o il nostro appartamento dell’ufficio che conosci perché
questa è l’unica cosa che sembra
scalabile non avremmo mai creato un
esperienza incredibile e spesso il
la migliore metodologia è iniziare con
esperienza perfetta di una sola persona
fallo bene e poi scopri come
scalare qualcosa di grande invece di
ridimensionamento di qualcosa non così grande e poi
cercare di migliorarlo è davvero difficile
per arrivare a San Francisco ho avuto un
assegno in affitto di $ 1,150 e ho $ 1,000
alla banca e non posso pagare l’affitto né tanto meno
vivere a San Francisco è molto costoso
e Joe ha avuto lo stesso problema il primo
il fine settimana erano lì questo internazionale
La conferenza di Zion sta arrivando a San
francisco e tutti gli hotel sono
raccomandare sono esauriti abbiamo detto bene
cosa succede se andiamo a trasformare la nostra casa in a
bed and breakfast per il design
conferenza Voglio dire che le persone hanno bisogno di alloggio noi
certamente hanno bisogno di soldi che non ne abbiamo avuti
letti mi sono appena trasferito lì e Joe ha detto
non ti preoccupare, io ho tre materassi ad aria
chiamato non il bed-and-breakfast ma
l’air bed-and-breakfast l’abbiamo costruito
sito web e abbiamo finito per avere tre
la gente sta con noi ha fatto abbastanza soldi
mega affitto abbiamo anche fatto alcuni amici profondi
e quello era l’ inizio di
qualcosa che abbiamo visto dire a molte persone
ero la peggiore idea che avessi mai sentito
erano mesi e mesi e mesi di
persone che cercano di parlarci della sua idea
e così abbiamo dovuto continuare a pensare come
guarda la cima della montagna e non preoccuparti
e non guardare in basso
conosci Paul Graham che ero abituato a essere
il nostro primo investitore e io eravamo preoccupati
su tutte queste cose casuali come
i concorrenti conoscete tutti i tipi di città
la roba e mi ha detto qualcosa
Non dimenticherò mai che ha detto alle start-up di Brian
morto di suicidio non omicidio tutto alla grande
le aziende che hanno avuto una rovina sono morte
di ferite autoinflitte quindi cosa sono
quelle ferite autoinflitte sono orribili
cose che conosco ma comunque ed è davvero
la cosa fondamentale è come se ci fosse questo
cosa che ti piace è una piccola azienda
e tu esisti perché nessun altro
soprattutto le grandi aziende non potevano fare
cosa puoi fare come un piccolo agile
la compagnia che conosci l’arte pubblica sta dicendo
più si invecchia e più si rafforza il vento
è sempre come te
le piccole aziende diventano una grande compagnia
a volte diventano veramente burocratici e
la cultura si perde persone lasciano il
compagnia che è qualcosa che non è
unico per Airbnb
ma questa è la cosa che dobbiamo fare
preoccuparsi e io sono profondamente paranoico
a tale proposito voglio fare in modo che
siamo sempre una start-up forse il
la più grande startup del mondo, ma rimangono
lì hai paura di te stesso
di avere paura di ciò che si potrebbe diventare se
non sei come lo sai se ti rilassi
questo è sicuro che crediamo in a
visione ragionevole del modo in cui la strada
potrebbe guardare e crediamo che il mondo possa
intendo dire che avevo un insegnante in
RISD e lui mi ha detto Brian il tuo designer
tutto ciò che ti circonda è stato progettato da
qualcun altro se non lo è se lo è
man-made
è possibile ridisegnare il mondo in cui vivete I
pensa che molti di noi attraversino la vita o
non le persone qui, ma un sacco di gente
passare attraverso la vita pensando di vivere
nel mondo di qualcun altro entriamo in qualcuno
il mondo di altri, ma lasciamo il nostro mondo
dietro al mondo che abbiamo contribuito
nel design e penso che il senso
tutto può essere ripensato a qualsiasi cosa
essere progettato tutto ciò che vi circonda è giusto
qualcun altro lo ha fatto con meno
le informazioni che hai oggi sono un
idea empowerment incredibile e come me
pensa di gestire Airbnb, non ci provo
per presumere qualsiasi convenzione di esecuzione a
compagnia qualsiasi cosa potrebbe essere fatta un po ‘
un po ‘ meglio se ti immagini come
dove vuoi arrivare, ci abbiamo provato
raccogliere $ 150.000 e vendere il 10% del
compagnia che sarebbe stata fantastica
affare e abbiamo introdotto più di
una dozzina di investitori per lo più investitori noi
è stato introdotto chi non ha nemmeno restituito a
telefonate o e-mail alcuni di loro
ha risposto e dire che questo non è qualcosa
siamo interessati e pochissimi
che ci ha incontrato non ci ha dato soldi
siamo air-and-breakfast i letti d’aria
non funzionano forse la colazione lo farà
lavoro così abbiamo deciso di vendere
cereale da colazione da collezione Oh
beato la colazione del cambiamento e poi
abbiamo anche inventato un John McCain
cereali a tema abbiamo finito per fare un
migliaia di cerali scatole li vendiamo per
$ 40 scatola e abbiamo fatto quasi $ 30.000 e
questo è il modo in cui abbiamo finanziato la società prima
che stavamo finanziando la compagnia
carte di credito so se conosci quelle se
conosci quei raccoglitori che hai messo a baseball
le carte nei bambini con il baseball che abbiamo messo
carte di credito in quelle maniche di erba
carte di credito andrei a dormire e
svegliati un po ‘come il mio hobby martellante
e penso oh mio dio
come come faccio a ottenere a me stesso
situazione non ho soldi come noi
lanciato un anno fa abbiamo ancora no
i clienti che le persone non amano il
idea e ciò che faremo ora quello che ho
continuava a dire ora cosa e come quando è
questo succederà e poi capirai
il coraggio nel corso della giornata
e troverai un nuovo piano che ottieni
durante il giorno e vai a dormire
sicuro che tu sia come tu sai di cosa si tratta
andrà tutto bene
e domani è un nuovo giorno e tu vai
sonno e ti svegli e si fa oh mio
Dio e il tuo cuore inizia a battere di nuovo
avevamo lanciato tre volte che abbiamo lanciato
nessuno usa quello che abbiamo lanciato che abbiamo lanciato
ancora in un anno dopo abbiamo quasi no
i clienti tonnellate di debito della carta di credito e
ogni investitore che conoscevamo ha detto di no
la gente ha chiesto perché, perché no
perdi la speranza a quel punto e immagino
Ho solo creduto nell’idea e noi
credeva che le persone potessero sperimentare
quello che sperimenteremmo allora sarebbe
un’idea che si diffonderebbero di cui hanno solo bisogno
per provarlo ci vorrebbe di più
tempo una delle cose più comuni
le persone dicono quando sentono parlare dell’idea
di tutti ora e vedo le persone tutte
in tutto il mondo farlo è perché non l’ho fatto io
pensa che sia un’idea così semplice
perché non ho pensato che potresti non farlo
ho pensato che è perché quando
ci abbiamo pensato anni fa allora
la cosa più comune che la gente ha detto è che sei tu
noccioline
sia quando progettiamo i prodotti che noi
immagina bene questo è ciò che i clienti
aspettarsi che si aspettino di avere un cinque stelle
esperienza e quindi fondamentalmente chiediamo il
intossicazione quindi prendiamo l’aeroporto
pick-up per esempio cosa è un cinque stelle
come l’ esperienza di check-in su Airbnb
f– l’ esperienza del check-in a cinque stelle è
tu ti danno il tuo indirizzo
arriva alla casa che bussa alla porta
e loro sono lì e loro sono aperti
porta e ti hanno lasciato in casa e
questo è un cinque stelle e qualcosa di peggio e
che inizi a partire come quattro stelle
chiamali sono a cinque minuti di distanza
probabilmente lascerai un quattro stelle e
come una stella è ovviamente come loro
mai presentato
quindi la barra è piuttosto bassa come se battessi
sulla porta e scelgono di aprire il
porta che è un bar davvero basso, quindi chiediamo
beh, cosa sono le sei stelle e le sei stelle
è probabile che ti vengano a prendere al
aeroporto in modo da non bussare alla loro porta
in realtà vengono a prenderti all’aeroporto quindi
che cosa è una recensione a sette stelle che puoi
in realtà il gioco è un bel po ‘di divertimento sette
la stella è che non scelgono all’aeroporto
mandano una limousine e tu apri il
porta della limousine e loro sanno che tu
piace
Conosco Pringle quindi mi dispiaceva di essere un
strano esempio questo è tutto questo è come
questo è come l’improvvisazione, quindi stiamo andando a rotoli
è quindi non c’è Pringles c’è e non c’è
piace l’ acqua di cocco e gli piace
sai che stai navigando e c’è
qualche rivista di surf anche nel tuo San
Francisco non hai intenzione di navigare
va bene e questo è un sette stelle così
quello che è un otto stelle prendi bene un
il check-in a otto stelle sai che c’è
un po ‘come sai che arrivi all’aeroporto
e tu sono come se fossero come noi
venendo e mi piace dove sei tu e tutti
all’improvviso vedi un elefante gigante
un elefante sta camminando vicino al cancello
terminale e c’è una parata nella tua
onore si arriva in cima al elefante e
sei portato via e hai detto bene
che cosa è un check-in a nove stelle se
questo è un controllo a otto stelle e come facciamo noi
ottieni un nove stelle e un nove di inizio check-in
sei sceso dall’aereo e non lo fai
persino momento in cui passo fuori dall’aereo
ci sono 5.000 giovani di 13 anni
donne e ragazzi e stanno tenendo i cartelli
Lo chiamo Il check-in dei Beatles è il
Beatles sta arrivando a un supporto notturno
America e stanno solo tifando per
stai urlando per te e tu fondamentalmente
ti seguono e fanno una stampa
conferenza nel cortile della tua
Airbnb e quindi che cos’è un 10 stelle
check-in bene posso andare a 30 ma non lo farò
perché sarebbe una lunga giornata e che il
10 stelle sei tu che arrivi al
aeroporto e c’è una piccola carta e
ha il tuo nome su di esso e tu sei come
bello c’è il mio giro ma ti rendi conto
la persona vestita con la tuta da limousine è
Elon Musk e lui ti porta semplicemente nello spazio
e quindi ho esattamente esagerato
fare un punto di solito non andiamo tutti i
un modo per dieci, ma il punto è quello
come se tu se quello che devi fare è
trova un centinaio di persone per amarti
allora è molto facile dare per scontato
le cinque stelle sono ciò che le persone si aspettano ma
per costruire qualcosa la gente ti ama tutti
deve aver bisogno di fare qualcosa di più di loro
aspettarsi e così come ogni momento è un
opportunità di fare qualcosa di leggermente
più di quanto la gente si aspetti e tu giochi
questo ti piace fino in fondo
dieci ok ora non faremo tutto questo
ma come forse all’improvviso sei stelle
non sembra così male come ora dovremmo
avere un servizio navetta dall’aeroporto o
qualcosa del genere, quindi facciamo questo
quasi ogni frame dell’esperienza e
questo può valere anche per quasi tutto
ufficio un segno o come il modo di assumere
persone come te conoscono lo storyboard e
termina l’esperienza dell’intervista se lo è
Agosto abbiamo avuto un picco notturno di 1 milione
la gente più della popolare San
Francisco stare in una casa intorno al
mondo in 180 paesi e uno dei
storie che ho sentito è stato questo suo nome
è Sebastian e lui mi dice Brian
c’è una parola che non usi mai nella tua
sito web e ho detto che cosa è quella parola lui
ha detto una parola è l’ amicizia ha detto sei
mesi fa i disordini di Londra come coppia
anni fa siamo scoppiati a casa mia e
il giorno dopo mia madre mi ha chiamato per fare
certo che stavo bene ha detto che qui
cosa interessante tra il tempo il
le rivolte hanno interrotto il tempo che mia madre ha chiamato
io ero un periodo di 24 ore e in
quel periodo di tempo ha detto sette dei miei
il precedente Airbnb mi ha chiamato solo per
assicurati che stavo bene mi chiedo quanti
la gente chiamerebbe l’hotel a proposito
ma il punto è che Airbnb non lo è
sugli spazi ed è molto facile venire
al nostro sito e vedi una coppia
milioni di spazi ma è davvero di più
circa le persone e la nostra missione è quella di
fornire questa sensazione non di spazio ma
appartenenza e noi apparteniamo a casa noi
appartenere al nostro lavoro a volte ma vogliamo
di essere in grado di appartenere ovunque nel
mondo in 34.000 città
grazie mille per aver guardato
questo punto di vista anche perché visto un Gelett ah io
spero davvero di averlo pronunciato correttamente
mi ha chiesto così c’è un famoso
imprenditore ma tu vuoi che io profili
prossimo lasciare giù nei commenti e io
si unirà alla discussione che mi piacerebbe anche
per sapere quale delle dieci migliori regole
risuonato di più con te lascialo entrare
i commenti e mi unirò al
discussione grazie mille per
Guardando
continua a credere e ti vedrò
presto
aria B & B abbiamo creato una società non perché
Volevo essere un successo
imprenditore e fare un sacco di soldi
se avessi intenzione di farlo, non lo farei
hanno avviato letti ad aria per conferenze
in tutto il paese che non stava andando
essere una buona idea, in effetti, ho avuto un mentore
Ho detto a Mott l’idea di sempre
colazione e lui mi ha detto che lo spero
non è l’ unica idea su cui stai lavorando e
mia madre sta crescendo tutto quello che ha sempre desiderato
perchè sono andato a scuola d’arte, ha detto solo
assicurati di ottenere un lavoro che abbia salute
assicurazione e così ho creato quando noi
ha creato il nostro bed and breakfast ha detto
noi credo che tu non abbia mai ottenuto quel lavoro
assicurazione sanitaria questo è quello che succede
inizi a dover lasciare entrare gli estranei
le tue case ma conosci uno dei
abbiamo fatto cose che abbiamo fatto qualche anno fa
ci siamo chiesti in che cosa siamo
siamo nel business di case o in
affari dello spazio abbiamo preso una decisione a
paio di anni fa abbiamo detto che non siamo in
il business delle case o dello spazio in cui ci troviamo
il business dei viaggi in cui siamo
gli affari dei tuoi viaggi hanno un viaggio
non avere uno spazio e quindi uno spazio è un
parte di esso ma siamo nel business di
viaggi e scambiamo questa cosa con noi
chiamano Biancaneve era fondamentalmente noi
lo storyboard con un viaggio perfetto sarebbe
sembra che abbiamo detto che siamo presenti solo
in questo momento in alcuni di questi fotogrammi noi
voglio dare il posto dove siamo
presente durante l’intero viaggio
e ovviamente è come cenare nelle case
un esperimento che stiamo facendo lo sai noi
avere visite
questo è un altro esperimento, c’è molto
di cose diverse che non abbiamo
ha presentato ufficialmente tutto ciò che vogliamo
assicurati che quando lanciamo qualcosa è
veramente stupefacente
Non potremmo essere il primo
sito web su Internet dove si poteva
Effettivamente prenotare con qualcun altro e
pagarli direttamente in altre parole lì
era una baia e eBay usa PayPal ma tu
non sentivo che c’era ancora sì controlla
esattamente e e e abbiamo avuto noi lì
non c’era molta eredità lì, lo sai
perché abbiamo guardato c’era una baia e
Etsy e loro erano entrambi di fronte a noi e
Etsy usa PayPal ed entrambi voi
prenoterei e ti manderebbe a
Gateway PayPal e volevamo sentire
come prenotare un hotel che non lasci mai
Airbnb faremmo a Kwak per rimandare il
soldi e così via mentre erano come
pagando direttamente e farebbero un taglio
e c’erano due pagamenti diversi così
noi e quella era una specie di pazza idea e
quasi spaventato da noi sembrava folle
come se fosse effettivamente in grado di pagare
qualcun altro ed essere in grado di prenotare
qualcosa con loro e otterresti un
sistema di reputazione abbiamo deciso, facciamo solo
farlo e al momento erano come questo è
un po ‘ troppo pazzo è un po’ troppo
spaventoso So che se c’è permesso di fare questo
Non sono sicuro che funzionerà
ho deciso di farlo lo stesso e lo sai
e così poi nell’estate del 2008 noi
finì per disegnare fondamentalmente la finale
versione del prodotto, quindi abbiamo progettato questo
prodotto in cui è possibile prenotare qualcuno
casa in qualsiasi parte del mondo
abbiamo fatto un tiro tre clic sul Bukit
pulsante perché c’erano così tanti clic
e tanti modi diversi per ottenere una casa
è stato troppo difficile e lo ricordo
ascoltando la storia di quando Steve Jobs
dominio I pod, non importa dove fosse
il suo iPod vuole essere sicuro di essere
sempre tre clic da una canzone che ha detto
dovremmo sempre essere tre clic da a
essere in grado di avere una prenotazione pagata e così via
abbiamo creato questa fondamentalmente una home page
per la barra di ricerca elenca la casa e
questo è esattamente il prodotto è che lo vedi
oggi con sistema di pagamento recensioni e
servizio clienti e sostanzialmente siamo finiti
in arrivo su quello
aveva questo sogno che stavamo per fare
qualcosa che avrebbe un impatto in
il mondo abbiamo bisogno di sapere cosa
significavo che penso una chiave per ottenere le cose
l’apprendimento è avere mentori e una chiave
cosa per avere mentori essere spudorati
iniziare con l’ esperienza perfetta con
solo una persona lo fa bene e poi
capire come scalare qualcosa di grande
ha detto che le start-up di Brian sono morte per suicidio
non omicidio tutte le grandi compagnie che
hanno avuto una rovina per cui sono morti
ferite autoinflitte tutto intorno
sei stato progettato da qualcun altro se
non è se è fatto dall’uomo che puoi
ridisegnare il mondo in cui vivi se tu
conosci quei raccoglitori che metti a baseball
le carte nei bambini con Facebook che inseriamo
carte di credito in quelle maniche di erba
carte di credito a cinque stelle è ciò che le persone
aspettarsi ma per costruire qualcosa di persone
ti amo quasi bisogno di fare qualcosa
più di quanto si aspettino è un americano
imprenditore internet è meglio conosciuto come
uno dei co-fondatori di Airbnb era
nominato uno a volte 100 più influenti
persone del 2015 era Brian Chesky e
ecco la mia versione delle sue dieci migliori regole per
successo che ho avuto RISD
scuola d’arte e tutti erano come
creando i propri progetti e ho avuto un
insegnante che ha detto che sei un designer
tutto intorno a te è firmato da altri
designer puoi progettare il mondo tu
vivere dentro
Ho incontrato Joe il mio co-fondatore e sia di noi
aveva questo sogno che stavamo per fare
qualcosa che avrebbe un impatto in
il mondo non lo sappiamo nemmeno
significava che ho ottenuto questo lavoro in un industriale
studio di design a Los Angeles alla testa
assicurazione sanitaria la mia vita mi è sembrata un po ‘
un po ‘ come se fossi in una macchina e la strada dentro
Davanti è come se guardassi fuori da una macchina
e la strada davanti a te sembra
esattamente come la strada dietro di te e
sei come se fosse la tua vita e
qualcosa a riguardo mi terrorizzava davvero
Joe era stato calmo che devi cercare di ottenere
io per avviare una società e poi un giorno
andare al lavoro e ho lasciato il mio lavoro mi
vivere in una casa a Los Angeles con
tre amici e io dico loro che sono
partendo da Los Angeles, metto tutto dentro
il retro di una vecchia Honda Civic una schiuma
materasso $ 1.000 sul conto bancario
quasi nessun risparmio o denaro che ho
per perseguire i sogni preferirei fallire
fare qualcosa che amo poi sempre
chiedo che cosa avrebbe potuto essere e così
un fine settimana è ottobre 2007 I Drive to
San Francisco e quello fu l’ inizio
di Airbnb quando sono venuto a valle
Non sapevo molto della Silicon Valley
in effetti qualcuno mi ha detto che ci sono questi
la gente chiama gli angeli e io li conosco
loro intendevano investitori angelici, penso che una chiave
cosa da imparare è avere mentori e
una cosa fondamentale per avere essere mentori
persone senza vergogna spudorate imparano davvero
rapidamente e hanno successo molte persone
sono solo paura di chiedere aiuto alle persone
e così io e Joe Nate eravamo spudorati
A proposito di chiedere alla gente un feedback se
erano solo i nostri investitori o meeting
famosi imprenditori come Mark
Zuckerberg o Jeff Bezos che finiscono
diventare un investitore o Warren Buffett
sai che cerchi la gente e la maggior parte
le persone sono davvero gentili e ti aiuteranno
tu se possibile e Paul Graham ha detto
qualcosa da me che non dimenticherò mai
ora ha scritto un saggio su di lui
fai cose che non scalano ed è
controintuitivo e cosa significasse
noi eravamo in grado di andare porta a porta
incontrando tutti i nostri utenti che cercano di
fornire un’esperienza straordinaria e se noi
ci eravamo solo relegati in una camera da letto
o il nostro appartamento dell’ufficio che conosci perché
questa è l’unica cosa che sembra
scalabile non avremmo mai creato un
esperienza incredibile e spesso il
la migliore metodologia è iniziare con
esperienza perfetta di una sola persona
fallo bene e poi scopri come
scalare qualcosa di grande invece di
ridimensionamento di qualcosa non così grande e poi
cercare di migliorarlo è davvero difficile
per arrivare a San Francisco ho avuto un
assegno in affitto di $ 1,150 e ho $ 1,000
alla banca e non posso pagare l’affitto né tanto meno
vivere a San Francisco è molto costoso
e Joe ha avuto lo stesso problema il primo
il fine settimana erano lì questo internazionale
La conferenza di Zion sta arrivando a San
francisco e tutti gli hotel sono
raccomandare sono esauriti abbiamo detto bene
cosa succede se andiamo a trasformare la nostra casa in a
bed and breakfast per il design
conferenza Voglio dire che le persone hanno bisogno di alloggio noi
certamente hanno bisogno di soldi che non ne abbiamo avuti
letti mi sono appena trasferito lì e Joe ha detto
non ti preoccupare, io ho tre materassi ad aria
chiamato non il bed-and-breakfast ma
l’air bed-and-breakfast l’abbiamo costruito
sito web e abbiamo finito per avere tre
la gente sta con noi ha fatto abbastanza soldi
mega affitto abbiamo anche fatto alcuni amici profondi
e quello era l’ inizio di
qualcosa che abbiamo visto dire a molte persone
ero la peggiore idea che avessi mai sentito
erano mesi e mesi e mesi di
persone che cercano di parlarci della sua idea
e così abbiamo dovuto continuare a pensare come
guarda la cima della montagna e non preoccuparti
e non guardare in basso
conosci Paul Graham che ero abituato a essere
il nostro primo investitore e io eravamo preoccupati
su tutte queste cose casuali come
i concorrenti conoscete tutti i tipi di città
la roba e mi ha detto qualcosa
Non dimenticherò mai che ha detto alle start-up di Brian
morto di suicidio non omicidio tutto alla grande
le aziende che hanno avuto una rovina sono morte
di ferite autoinflitte quindi cosa sono
quelle ferite autoinflitte sono orribili
cose che conosco ma comunque ed è davvero
la cosa fondamentale è come se ci fosse questo
cosa che ti piace è una piccola azienda
e tu esisti perché nessun altro
soprattutto le grandi aziende non potevano fare
cosa puoi fare come un piccolo agile
la compagnia che conosci l’arte pubblica sta dicendo
più si invecchia e più si rafforza il vento
è sempre come te
le piccole aziende diventano una grande compagnia
a volte diventano veramente burocratici e
la cultura si perde persone lasciano il
compagnia che è qualcosa che non è
unico per Airbnb
ma questa è la cosa che dobbiamo fare
preoccuparsi e io sono profondamente paranoico
a tale proposito voglio fare in modo che
siamo sempre una start-up forse il
la più grande startup del mondo, ma rimangono
lì hai paura di te stesso
di avere paura di ciò che si potrebbe diventare se
non sei come lo sai se ti rilassi
questo è sicuro che crediamo in a
visione ragionevole del modo in cui la strada
potrebbe guardare e crediamo che il mondo possa
intendo dire che avevo un insegnante in
RISD e lui mi ha detto Brian il tuo designer
tutto ciò che ti circonda è stato progettato da
qualcun altro se non lo è se lo è
man-made
è possibile ridisegnare il mondo in cui vivete I
pensa che molti di noi attraversino la vita o
non le persone qui, ma un sacco di gente
passare attraverso la vita pensando di vivere
nel mondo di qualcun altro entriamo in qualcuno
il mondo di altri, ma lasciamo il nostro mondo
dietro al mondo che abbiamo contribuito
nel design e penso che il senso
tutto può essere ripensato a qualsiasi cosa
essere progettato tutto ciò che vi circonda è giusto
qualcun altro lo ha fatto con meno
le informazioni che hai oggi sono un
idea empowerment incredibile e come me
pensa di gestire Airbnb, non ci provo
per presumere qualsiasi convenzione di esecuzione a
compagnia qualsiasi cosa potrebbe essere fatta un po ‘
un po ‘ meglio se ti immagini come
dove vuoi arrivare, ci abbiamo provato
raccogliere $ 150.000 e vendere il 10% del
compagnia che sarebbe stata fantastica
affare e abbiamo introdotto più di
una dozzina di investitori per lo più investitori noi
è stato introdotto chi non ha nemmeno restituito a
telefonate o e-mail alcuni di loro
ha risposto e dire che questo non è qualcosa
siamo interessati e pochissimi
che ci ha incontrato non ci ha dato soldi
siamo air-and-breakfast i letti d’aria
non funzionano forse la colazione lo farà
lavoro così abbiamo deciso di vendere
cereale da colazione da collezione Oh
beato la colazione del cambiamento e poi
abbiamo anche inventato un John McCain
cereali a tema abbiamo finito per fare un
migliaia di cerali scatole li vendiamo per
$ 40 scatola e abbiamo fatto quasi $ 30.000 e
questo è il modo in cui abbiamo finanziato la società prima
che stavamo finanziando la compagnia
carte di credito so se conosci quelle se
conosci quei raccoglitori che hai messo a baseball
le carte nei bambini con il baseball che abbiamo messo
carte di credito in quelle maniche di erba
carte di credito andrei a dormire e
svegliati un po ‘come il mio hobby martellante
e penso oh mio dio
come come faccio a ottenere a me stesso
situazione non ho soldi come noi
lanciato un anno fa abbiamo ancora no
i clienti che le persone non amano il
idea e ciò che faremo ora quello che ho
continuava a dire ora cosa e come quando è
questo succederà e poi capirai
il coraggio nel corso della giornata
e troverai un nuovo piano che ottieni
durante il giorno e vai a dormire
sicuro che tu sia come tu sai di cosa si tratta
andrà tutto bene
e domani è un nuovo giorno e tu vai
sonno e ti svegli e si fa oh mio
Dio e il tuo cuore inizia a battere di nuovo
avevamo lanciato tre volte che abbiamo lanciato
nessuno usa quello che abbiamo lanciato che abbiamo lanciato
ancora in un anno dopo abbiamo quasi no
i clienti tonnellate di debito della carta di credito e
ogni investitore che conoscevamo ha detto di no
la gente ha chiesto perché, perché no
perdi la speranza a quel punto e immagino
Ho solo creduto nell’idea e noi
credeva che le persone potessero sperimentare
quello che sperimenteremmo allora sarebbe
un’idea che si diffonderebbero di cui hanno solo bisogno
per provarlo ci vorrebbe di più
tempo una delle cose più comuni
le persone dicono quando sentono parlare dell’idea
di tutti ora e vedo le persone tutte
in tutto il mondo farlo è perché non l’ho fatto io
pensa che sia un’idea così semplice
perché non ho pensato che potresti non farlo
ho pensato che è perché quando
ci abbiamo pensato anni fa allora
la cosa più comune che la gente ha detto è che sei tu
noccioline
sia quando progettiamo i prodotti che noi
immagina bene questo è ciò che i clienti
aspettarsi che si aspettino di avere un cinque stelle
esperienza e quindi fondamentalmente chiediamo il
intossicazione quindi prendiamo l’aeroporto
pick-up per esempio cosa è un cinque stelle
come l’ esperienza di check-in su Airbnb
f– l’ esperienza del check-in a cinque stelle è
tu ti danno il tuo indirizzo
arriva alla casa che bussa alla porta
e loro sono lì e loro sono aperti
porta e ti hanno lasciato in casa e
questo è un cinque stelle e qualcosa di peggio e
che inizi a partire come quattro stelle
chiamali sono a cinque minuti di distanza
probabilmente lascerai un quattro stelle e
come una stella è ovviamente come loro
mai presentato
quindi la barra è piuttosto bassa come se battessi
sulla porta e scelgono di aprire il
porta che è un bar davvero basso, quindi chiediamo
beh, cosa sono le sei stelle e le sei stelle
è probabile che ti vengano a prendere al
aeroporto in modo da non bussare alla loro porta
in realtà vengono a prenderti all’aeroporto quindi
che cosa è una recensione a sette stelle che puoi
in realtà il gioco è un bel po ‘di divertimento sette
la stella è che non scelgono all’aeroporto
mandano una limousine e tu apri il
porta della limousine e loro sanno che tu
piace
Conosco Pringle quindi mi dispiaceva di essere un
strano esempio questo è tutto questo è come
questo è come l’improvvisazione, quindi stiamo andando a rotoli
è quindi non c’è Pringles c’è e non c’è
piace l’ acqua di cocco e gli piace
sai che stai navigando e c’è
qualche rivista di surf anche nel tuo San
Francisco non hai intenzione di navigare
va bene e questo è un sette stelle così
quello che è un otto stelle prendi bene un
il check-in a otto stelle sai che c’è
un po ‘come sai che arrivi all’aeroporto
e tu sono come se fossero come noi
venendo e mi piace dove sei tu e tutti
all’improvviso vedi un elefante gigante
un elefante sta camminando vicino al cancello
terminale e c’è una parata nella tua
onore si arriva in cima al elefante e
sei portato via e hai detto bene
che cosa è un check-in a nove stelle se
questo è un controllo a otto stelle e come facciamo noi
ottieni un nove stelle e un nove di inizio check-in
sei sceso dall’aereo e non lo fai
persino momento in cui passo fuori dall’aereo
ci sono 5.000 giovani di 13 anni
donne e ragazzi e stanno tenendo i cartelli
Lo chiamo Il check-in dei Beatles è il
Beatles sta arrivando a un supporto notturno
America e stanno solo tifando per
stai urlando per te e tu fondamentalmente
ti seguono e fanno una stampa
conferenza nel cortile della tua
Airbnb e quindi che cos’è un 10 stelle
check-in bene posso andare a 30 ma non lo farò
perché sarebbe una lunga giornata e che il
10 stelle sei tu che arrivi al
aeroporto e c’è una piccola carta e
ha il tuo nome su di esso e tu sei come
bello c’è il mio giro ma ti rendi conto
la persona vestita con la tuta da limousine è
Elon Musk e lui ti porta semplicemente nello spazio
e quindi ho esattamente esagerato
fare un punto di solito non andiamo tutti i
un modo per dieci, ma il punto è quello
come se tu se quello che devi fare è
trova un centinaio di persone per amarti
allora è molto facile dare per scontato
le cinque stelle sono ciò che le persone si aspettano ma
per costruire qualcosa la gente ti ama tutti
deve aver bisogno di fare qualcosa di più di loro
aspettarsi e così come ogni momento è un
opportunità di fare qualcosa di leggermente
più di quanto la gente si aspetti e tu giochi
questo ti piace fino in fondo
dieci ok ora non faremo tutto questo
ma come forse all’improvviso sei stelle
non sembra così male come ora dovremmo
avere un servizio navetta dall’aeroporto o
qualcosa del genere, quindi facciamo questo
quasi ogni frame dell’esperienza e
questo può valere anche per quasi tutto
ufficio un segno o come il modo di assumere
persone come te conoscono lo storyboard e
termina l’esperienza dell’intervista se lo è
Agosto abbiamo avuto un picco notturno di 1 milione
la gente più della popolare San
Francisco stare in una casa intorno al
mondo in 180 paesi e uno dei
storie che ho sentito è stato questo suo nome
è Sebastian e lui mi dice Brian
c’è una parola che non usi mai nella tua
sito web e ho detto che cosa è quella parola lui
ha detto una parola è l’ amicizia ha detto sei
mesi fa i disordini di Londra come coppia
anni fa siamo scoppiati a casa mia e
il giorno dopo mia madre mi ha chiamato per fare
certo che stavo bene ha detto che qui
cosa interessante tra il tempo il
le rivolte hanno interrotto il tempo che mia madre ha chiamato
io ero un periodo di 24 ore e in
quel periodo di tempo ha detto sette dei miei
il precedente Airbnb mi ha chiamato solo per
assicurati che stavo bene mi chiedo quanti
la gente chiamerebbe l’hotel a proposito
ma il punto è che Airbnb non lo è
sugli spazi ed è molto facile venire
al nostro sito e vedi una coppia
milioni di spazi ma è davvero di più
circa le persone e la nostra missione è quella di
fornire questa sensazione non di spazio ma
appartenenza e noi apparteniamo a casa noi
appartenere al nostro lavoro a volte ma vogliamo
di essere in grado di appartenere ovunque nel
mondo in 34.000 città
grazie mille per aver guardato
questo punto di vista anche perché visto un Gelett ah io
spero davvero di averlo pronunciato correttamente
mi ha chiesto così c’è un famoso
imprenditore ma tu vuoi che io profili
prossimo lasciare giù nei commenti e io
si unirà alla discussione che mi piacerebbe anche
per sapere quale delle dieci migliori regole
risuonato di più con te lascialo entrare
i commenti e mi unirò al
discussione grazie mille per
Guardando
continua a credere e ti vedrò
presto
aria B & B abbiamo creato una società non perché
Volevo essere un successo
imprenditore e fare un sacco di soldi
se avessi intenzione di farlo, non lo farei
hanno avviato letti ad aria per conferenze
in tutto il paese che non stava andando
essere una buona idea, in effetti, ho avuto un mentore
Ho detto a Mott l’idea di sempre
colazione e lui mi ha detto che lo spero
non è l’ unica idea su cui stai lavorando e
mia madre sta crescendo tutto quello che ha sempre desiderato
perchè sono andato a scuola d’arte, ha detto solo
assicurati di ottenere un lavoro che abbia salute
assicurazione e così ho creato quando noi
ha creato il nostro bed and breakfast ha detto
noi credo che tu non abbia mai ottenuto quel lavoro
assicurazione sanitaria questo è quello che succede
inizi a dover lasciare entrare gli estranei
le tue case ma conosci uno dei
abbiamo fatto cose che abbiamo fatto qualche anno fa
ci siamo chiesti in che cosa siamo
siamo nel business di case o in
affari dello spazio abbiamo preso una decisione a
paio di anni fa abbiamo detto che non siamo in
il business delle case o dello spazio in cui ci troviamo
il business dei viaggi in cui siamo
gli affari dei tuoi viaggi hanno un viaggio
non avere uno spazio e quindi uno spazio è un
parte di esso ma siamo nel business di
viaggi e scambiamo questa cosa con noi
chiamano Biancaneve era fondamentalmente noi
lo storyboard con un viaggio perfetto sarebbe
sembra che abbiamo detto che siamo presenti solo
in questo momento in alcuni di questi fotogrammi noi
voglio dare il posto dove siamo
presente durante l’intero viaggio
e ovviamente è come cenare nelle case
un esperimento che stiamo facendo lo sai noi
avere visite
questo è un altro esperimento, c’è molto
di cose diverse che non abbiamo
ha presentato ufficialmente tutto ciò che vogliamo
assicurati che quando lanciamo qualcosa è
veramente stupefacente
Non potremmo essere il primo
sito web su Internet dove si poteva
Effettivamente prenotare con qualcun altro e
pagarli direttamente in altre parole lì
era una baia e eBay usa PayPal ma tu
non sentivo che c’era ancora sì controlla
esattamente e e e abbiamo avuto noi lì
non c’era molta eredità lì, lo sai
perché abbiamo guardato c’era una baia e
Etsy e loro erano entrambi di fronte a noi e
Etsy usa PayPal ed entrambi voi
prenoterei e ti manderebbe a
Gateway PayPal e volevamo sentire
come prenotare un hotel che non lasci mai
Airbnb faremmo a Kwak per rimandare il
soldi e così via mentre erano come
pagando direttamente e farebbero un taglio
e c’erano due pagamenti diversi così
noi e quella era una specie di pazza idea e
quasi spaventato da noi sembrava folle
come se fosse effettivamente in grado di pagare
qualcun altro ed essere in grado di prenotare
qualcosa con loro e otterresti un
sistema di reputazione abbiamo deciso, facciamo solo
farlo e al momento erano come questo è
un po ‘ troppo pazzo è un po’ troppo
spaventoso So che se c’è permesso di fare questo
Non sono sicuro che funzionerà
ho deciso di farlo lo stesso e lo sai
e così poi nell’estate del 2008 noi
finì per disegnare fondamentalmente la finale
versione del prodotto, quindi abbiamo progettato questo
prodotto in cui è possibile prenotare qualcuno
casa in qualsiasi parte del mondo
abbiamo fatto un tiro tre clic sul Bukit
pulsante perché c’erano così tanti clic
e tanti modi diversi per ottenere una casa
è stato troppo difficile e lo ricordo
ascoltando la storia di quando Steve Jobs
dominio I pod, non importa dove fosse
il suo iPod vuole essere sicuro di essere
sempre tre clic da una canzone che ha detto
dovremmo sempre essere tre clic da a
essere in grado di avere una prenotazione pagata e così via
abbiamo creato questa fondamentalmente una home page
per la barra di ricerca elenca la casa e
questo è esattamente il prodotto è che lo vedi
oggi con sistema di pagamento recensioni e
servizio clienti e sostanzialmente siamo finiti
in arrivo su quello
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