Non puoi piacere a TUTTI

ripeti con me non puoi piacere a tutti
sono tutti d’accordo guarda su sta frase
peccato che poi quando le aziende i
professionisti comunicano nel 99 per
cento dei casi cercano di piacere a
tutti stanno peggio dei politici a belen
in comunicazione non siamo politici non
dobbiamo far star tranquilli tutti e non
scomodare le opinioni di nessuno cercare
di piacere a tutti vuol dire finire per
non piacere a nessuno e allora perché
la maggior parte delle aziende
professionisti cercano ugualmente
inconsciamente consciamente o per paura
di piacere a tutti lo stacco stamattina
non so chi lo stacco due luoghi comuni
che sono un grande classico il primo è
credere che non piacere a tutti voglia
dire avere delle posizioni scomode
voglia dire fare delle campagne di
comunicazione provocatorie come quelle
di olivero toscano oppure essere dei
bastian contrari che urlano allah sgarbi
quando invece non piacere a tutti
vuol dire semplicemente che esprimi
quali sono i tuoi valori prendi delle
decisioni ho visto l’altro giorno un
allenatore di calcio non segue il calcio
pro inventerà murini uno così che
diceva oh io devo prendere decisioni o
29 giocatori giocano solo undici quelli
che stanno fuori
pensate che sia felice incazzati come
deve bicego allenatore a io devo
prendere delle decisioni
prendi delle decisioni se produce olio a
tua decisione può essere io produco
olio esclusivamente con olive italiane
se vuoi l’olio quello mix con le olive
tutte europee
vuoi l’olio spagnolo non sei un mio
cliente mi dispiace parentesi l’olio
italiano purtroppo non esiste più quan
inghilterra sono tutti nomi italiani ma
se vai a vedere ma quando mai però vive
il secondo luogo comune è quello che
definirei la sindrome del politico
precisetti linate di essere un politico
che devi tener buoni tutti vuoi essere
molto preciso con ognuno dando tutte le
informazioni a tutti quanti le aziende
ei professionisti
quando comunicano hanno questo problema
cercano di dare più informazioni
possibili essere il più precisi
possibili con tutti i possibili
potenziali gruppi di potenziali clienti
quanto cazzo alle volte l’ho detto
potenziali in queste tre frasi e andiamo
dai il real
noi sappiamo che gli esseri umani noi
non decidono in modo logico razionale
così come mille economisti vorrebbero
farci credere ma decidono spesso in modo
istintivo e molto spesso abbiamo dei
comportamenti molto precisi basati su
una conoscenza del tutto imprecisa e ve
lo dimostro questo è un test del 1979
ha fatto da ray nickerson e marilyn
adams in sostanza ti chiedono se è in
grado di riconoscere qual è il penny
giusto lo usi tutti i giorni vale per
qualunque moneta tra parentesi nella
stragrande maggioranza dei casi non è
la più pallida idea di che cosa c’è
esattamente scritto su quella monetina
che usi tutti i giorni ma la usi uguale
senza problemi quando comunichiamo lei
stessa non possiamo essere precisi
precisetti perfetti per qualsiasi
cluster di cliente possibile
immaginabile equa la parola cluster
vorrei che venisse stampata in ogni
scuola d’italia
da oggi in poi grazie non si riesce più
a parlare senza l’inglese amici questa
è la verità io poi ci vivo in
inghilterra ancora più difficile e se
ancora hai dei dubbi è il voler piacere
a tutti che in the comunque preme dentro
alla tua cassa toracica un paio di
suggerimenti numero uno non censurare i
tuoi valori per tenere tranquille le
critiche di qualcuno che tanto
probabilmente non è neanche un tuo
cliente e suggerimento numero due
ricordati questo detto non ho la più
pallida idea di quale sia la formula del
successo ma la formula matematica per
avere un successo e cercare di piacere a tutti