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Il Cliente ha sempre ragione…ma anche no


venghino venghino signori cliente ha
sempre ragione
parliamone di questa grande franza dal
punto di vista del mercato il cliente ha
sempre ragione
assolutamente esempio via braito c’è un
negozietto che ha aperto produce delle
borse fatte con il materiale per coprire
il camion ce li avete presente quelle
tende di plastica dura forte e
resistente che copre i camion delle
borse con quel materiale li stanno
andando di brutto è il mercato che ha
stabilito che quella roba lì funziona
il cliente ha sempre ragione compra
ragione lui non conta la nostra opinione
di noi che produciamo che pensiamo che
irrilevanti dal punto di vista della
transazione se io sono il cliente e ti
dico assolutamente sì ho sempre ragione
sempre comunque quando torto
ne ho ancora di pitt è invece analizzo
la celebre frase dal punto di vista
dell’imprenditore o dal punto di vista
mio di quando offro un prodotto servizio
sedendo in quel caso no cliente non ha
fatto sempre ragione anzi il tema e
questo io non faccio l’imprenditore non
mi sono messo in proprio per essere
schiavo dei miei clienti se lo facevo lo
schiavo sotto qualcun’altro giusto no
sono messo in proprio per fare delle
cose fatte bene cari me al mio top al
mio meglio sperando che siano utili a
qualcuno ma con delle regole chiare che
sono le mie regole a qualcuno non
piacciono ad altri piacciono se non ti
piacciono non sei un mio cliente quindi
questo è un po il tema se vuoi
impostare il business a modo tuo
se non scusa finisci per fare un
business dove il socio di maggioranza il
tuo cliente io non la vedo così
chiaramente se tu sei wall mart di la
celebre frase no che il cliente erano
fondamentali e chiaro che servendo un
mercato di massa come amazon ha nel cast
merker è alle stelle e quindi se
supertop il cliente ha sempre ragione ma
perché fa parte della strategia di
mercato di questi signori ma se tu sei
un libero professionista un imprenditore
un piccolo medio quel punto cerca di
impostare il business a modo tuo
il cliente dunque ha sempre ragione ma
anche no [Musica]
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