è difficile avere una discussione su
leadership quando non abbiamo davvero un
definizione comune di cosa sia un leader
sai che ho letto gli stessi libri di
tutti gli altri ne conoscete molti
dicci che hai imparato il tuo stile
leadership come adattare il tuo stile di
leadership per adattarsi alla situazione
quella non è la leadership che è la gestione
per essere un leader hai bisogno di una cosa e
una cosa sola seguaci è così
non ha niente a che fare con il rango o
autorità sei un capo quando gli altri
alzare le mani e fare volontariato per entrare
la direzione in cui metti la domanda è
perché qualcuno dovrebbe seguirti lì?
molti modi per convincere la gente a fare le cose
che vogliamo o seguirci in effetti
tutto si riduce a due cose che puoi
o manipolare le persone o è possibile
ispira loro quelle sono le tue opzioni
abbiamo tutti familiarità con le manipolazioni in
il mondo degli affari cose come cadere
il tuo prezzo se abbassi il prezzo basso
abbastanza persone compreranno da te giusto
questo è il concetto alla base di una vendita di cose
hanno un prezzo per muoversi
promozioni due per un giocattolo gratis all’interno
paghi uno prendi due e nella
lo spazio business-to-business lo chiamiamo
a valore aggiunto il concetto è lo stesso che è
regalare cose gratis da ridurre
il rischio è di qualcuno quindi sceglieranno te
oltre la concorrenza è intrinsecamente
manipolativo paura meraviglioso manipolatore
se qualcuno di voi è un genitore, lo sai
esattamente di cosa sto parlando
la pressione dei pari è un’altra, ne sono sicuro
siamo tutti seduti nei nostri uffici e abbiamo avuto
qualcuno ci dice che conosci il 70% del tuo
i concorrenti stanno usando il nostro servizio perché
non sei forse il 70% dei miei concorrenti
sono idioti o forse il 70% di loro lo erano
offerto un prezzo così basso che non potevano
resistere non so il punto è quando noi
senti che la maggioranza sta facendo
qualcosa che mangiamo una paura che stiamo vivendo
lasciato fuori o che sanno qualcosa
che non lo facciamo e influenza il nostro
comportamento uno dei miei preferiti
le manipolazioni sono ciò che piace alle aziende
chiama innovazione innovazione reale cambia
il corso delle industrie se non la strada
viviamo le nostre vite il fax
la lampadina iTunes questo è reale
innovazione aggiungendo una fotocamera alla tua cella
il telefono è una caratteristica meravigliosa ma lo è
non è un’innovazione è la differenza
tra passi e salti e ciò che più
Organizzazioni come chiamare l’innovazione è
in realtà no
le piccole aggiunte ai loro prodotti
niente di sconvolgente
Negli anni ’70 sai quante scelte
del dentifricio Colgate ce ne furono a
Immagino – Giugno non importa quanti ce ne sono
ora sono 30 e questo è solo Colgate che
significa che la loro concorrenza sta offrendo
circa lo stesso numero di prodotti
lo stesso prezzo della stessa qualità
circa lo stesso servizio e ancora non ho
dati per mostrare che le persone stanno spazzolando
i loro denti ora più di loro
trenta o quaranta anni fa cosa è successo
era una piccola cosa fastidiosa chiamata
globalizzazione e mercati aperti a
la concorrenza è aumentata e le metriche
andato giù non importa quale
profitti delle entrate della quota di mercato non è così
importa la metrica è andato giù e poi a
combattere che l’azienda ha aggiunto un nuovo
questo prodotto ha fluoro e persone
in chi splende II e lo hanno provato e
le metriche sono aumentate ma il problema con
la concorrenza è che competono e loro
abbinare il prodotto all’incirca allo stesso e al
le metriche sono diminuite di nuovo funzionerà
prima volta quindi lo faremo di nuovo e
ancora e ancora e ancora fino a quando non si ha
30 diverse estensioni di linea e cosa c’è
una delle loro grandi lamentele in questi giorni
come tante altre aziende come facciamo noi
differenziare noi stessi
è esilarante per me come uscire
di un problema per il quale abbiamo creato
noi stessi e loro avrebbero dovuto ricorrere
a qualsiasi numero di altre manipolazioni
ora non posso contestare questi e molti
altre manipolazioni funzionano assolutamente
è per questo che li usiamo il problema è
nessuno di loro genera il problema della lealtà
nessuno di loro genera fiducia nel
il problema è nel corso del tempo e
costa più soldi perché qualcuno ha
per pagare tutte queste cose e oltre il
nel corso del tempo aumenta lo stress entrambi
per l’acquirente e per il venditore viviamo
in un mondo oggi in cui la maggior parte dei prodotti
e la maggior parte dei servizi b2b o b2c sono venduti
in questo modo, in altre parole, le persone sono
bombardato da mitad e manipolazioni
da tutti i lati per tutti i motivi per nessuno
numero di prodotti è stressante essere
un decisore in questi giorni lo è
stressante per decidere quale prodotto o
quale servizio è giusto per me, ma è
altrettanto stressante di essere sul
lato di vendita in cui dobbiamo operare
in un mondo in cui la stragrande maggioranza di
le cose sono vendute attraverso il bombardamento
persone con manipolazioni e promozioni
e valore aggiunto e quindi è difficile per noi
se veramente abbiamo qualcosa di speciale per
distinguersi tra la folla e farsi notare
si chiama stress questo è in gran parte il
mondo in cui viviamo
oggi, ma c’è un’alternativa che
l’alternativa è chiamata ispirazione e
ci sono solo alcuni leader e pochi
organizzazioni che tendono a fare molto affidamento
più un’ispirazione che una manipolazione
e parlerò di alcuni di quelli grandi
come i computer Apple o harley-davidson
o Southwest Airlines ma vedi il
lo stesso modello in grandi leader come
Nelson Mandela o Martin Luther King o
John F Kennedy quello che ho imparato è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni ogni uno di
questi capi con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto contrario di tutti noi
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo Golden Circle è abbastanza
letteralmente tre cerchi concentrici a
l’occhio di bue nel mezzo è il motivo per cui il
l’anello centrale è come e l’anello esterno
è quello che mi piace sempre scherzare
perché io uso una carta e una penna non lo faccio
ho un problema con V, me ne sono fatto uno
definire i termini ogni singolo
organizzazione sul pianeta sa cosa
fanno questi sono i prodotti che vendiamo
i servizi che offriamo alcuni sanno come
fallo se lo chiami tuo
differenziando la tua proposta di valore
questi sono i processi proprietari del tuo USP
le cose che pensi ti rendono diverso
o speciale o distinguersi dalla folla
ma molto poche persone e molto molto
poche organizzazioni possono chiaramente articolare
perché fanno quello che fanno e dal perché io
Non intendo fare i soldi che è un risultato
dal perché intendo qual è il tuo scopo cos’è
la tua causa, per quale motivo?
la tua compagnia esiste, intendo davvero noi
bisogno di un altro perché sei uscito
Letto questa mattina e perché dovrebbe qualcuno
cura come risultato il modo in cui pensiamo il
modo in cui agiamo nel modo in cui comunichiamo
dall’esterno verso l’interno si va dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come siamo speciali e
ci aspettiamo che una sorta di comportamento sia un voto a
supporto all’acquisto ma non a quei leader
e non quelle organizzazioni con il
la capacità di ispirare ogni singolo di
loro, indipendentemente dalla loro dimensione, indipendentemente
della loro industria pensa atto e
comunica da dentro me lo faccia
darti un esame
Uso spesso Apple perché lo sono
facile da capire e lo capiamo tutti se
Apple era come tutti gli altri un pezzo di
comunicazione suonerebbe come questo noi
fanno grandi computer sono magnificamente
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprare un uomo questo è normale questo è
come la maggior parte delle organizzazioni ti comunica
sappi che qui è la nostra nuova macchina che è stata colorata
sedili in pelle con grande resa del gas
scegli qui il nostro studio legale che abbiamo
tutti i migliori avvocati siamo andati a tutti
migliori scuole vinciamo tutti i nostri casi noi
lavorare con alcune delle più grandi aziende
assumerci qui è come Apple II in realtà
comunica che iniziano con il perché qui
quello che dicono tutto ciò che facciamo noi
credo che crediamo nel contestare il
lo status quo nel modo in cui contestiamo il
lo status quo è facendo i nostri prodotti
splendidamente progettato semplice da usare e
facile da usare che ci capita di fare
grandi computer vogliono comprarne uno
totalmente diverso si sente in realtà
diverso senza inganno nessuna manipolazione di
testimonianze di celebrità tutto quello che ho fatto è stato
invertire l’ordine delle informazioni
quello che inizia a mostrarci che non lo è
quello che fai è importante perché lo fai
esso
e la gente non compra quello che fai loro
compra perché lo fai e cosa fai semplicemente
serve come prova tangibile di ciò che tu
credo che questo sia il motivo per cui ogni
la singola persona in questa stanza è perfettamente
comodo con l’idea che Apple
vende computer e DVR e telefoni e
tutti questi altri prodotti lettori mp3
Apple non è unica ogni uno di
i loro concorrenti ne scelgono uno no
importa ognuno di loro
i concorrenti sono ugualmente qualificati per fare
ogni singolo prodotto che Apple produce
Apple non ha un blocco su nessuno dei
risorse tutti hanno uguale accesso alle
lo stesso talento gli stessi consulenti il
agenzie stesse le stesse risorse del
stessi media è un gioco a somma zero il
la differenza sono i loro concorrenti
si sono definiti da ciò che fanno noi
rendere i computer definiti da Apple
dal perché esistono
sfidare lo status quo per dare il
individualmente l’ opportunità di alzarsi in piedi
al Grande Fratello per dare l’individuo
che la capacità di fare il proprio
cosa e tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno dimostra quello che loro
credo che alcuni anni fa Dell sia perfettamente
buona compagnia che rende perfettamente bene
i prodotti sono usciti con i loro lettori mp3
sono tutti qualificati per fare
questi prodotti la differenza è nessuno
comprato uno
non potremmo immaginare di comprare un lettore mp3
da una società di computer, ma lo facciamo
ogni giorno perché non è quello che fai
è importante perché lo fai e cosa
tu ne fai da prova tangibile
cosa credi per questa piccola cosa
per lavorare devi avere tre cose
uno bisogna avere chiarezza di questo che se
non sai perché esiste la tua compagnia
come farà qualcun altro ? Devi avere
disciplina di come devi reggere
te stesso e il tuo popolo responsabili
i tuoi principi guida e i tuoi
valori e in terzo luogo devi avere
coerenza di ciò che tutto ciò che dici
e tutto ciò che fai deve provare cosa
ci credi alla fine della giornata
vivi nel mondo tangibile alla fine di
il giorno l’unico modo in cui la gente lo saprà
quello che credi è se dici e fai
le cose in cui credi davvero che sia
il concetto dietro le persone di autenticità
ci dicono sempre che la gente preferisce
votare per il candidato autentico loro
preferisco acquistare dalla marca autentica
cosa vuol dire cosa significa?
quelle persone che quelle organizzazioni dicono e
fai quello che in realtà credi sia tutto
quell’autenticità significa che devi dire
e fai ciò in cui credi e in realtà
la ragione è semplice la ragione dell’umano
gara è così tanto successo non perché
erano i più forti e non perché con
il più intelligente è perché siamo social
gli animali è perché abbiamo le capacità
per formare culture e comunità
cos’è un paese è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
sai cos’è una cultura è un gruppo
di persone che vengono e insieme di valori
e credenze cos’è un quartiere è a
gruppo di persone che vengono e set di
Valorizza e apprezza ciò che è un’azienda
dovrebbe essere un gruppo di persone con a
insieme comune di valori e credenze quando
siamo circondati da persone che credono
ciò in cui crediamo qualcosa di straordinario
accade fidano emerge fare errore di
La fiducia è un sentimento La fiducia è un umano
condizione semplicemente farlo dicendo tutto
facendo tutto ciò che dici che stai per
non significa che le persone si fidano di te
significa solo che sei affidabile tutti noi
avere amici che rovinano a volte e
eppure ci fidiamo ancora di loro
La fiducia nasce da un insieme comune di
valori e credenze ed è assolutamente
essenziale per la nostra sopravvivenza
perché quando siamo circondati da persone
abbiamo fiducia e chi si fida di noi di più
disposti a correre rischi erano più disposti
per esplorare siamo più disposti a
esperimento che richiede il fallimento di tutti
con la certezza che se giriamo il nostro
le spalle vanno via o cadono giù da qualcuno
nelle nostre comunità guarderemo il nostro
spalle guarda le nostre cose e aiutaci
quando noi
fiducia in caduta libera assente abbiamo ancora il
volontà di sopravvivere ma la fiducia è assente
ogni uomo per se stesso e diventa
egoista e distruttivo quando agiamo di più
e sempre più a breve termine
le organizzazioni non sono quelle che
sovraperformare necessariamente ogni trimestre
grandi organizzazioni sono quelle che
tempi duri le persone si incontrano ciò che vuoi
per sapere perché Lehman Brothers ha fallito
Lehman era eccezionalmente bravo in ciò
loro erano eccezionalmente bravi a
come hanno fatto , ma al minimo
shimmy l’intera cosa è crollata non dentro
mesi non in settimane in giorni grandi
arrivano organizzazioni e tempi difficili
insieme è come la qualità di un equipaggio
non possiamo giudicare la qualità di un equipaggio
quando i mari sono calmi non possiamo giudicare
la qualità di un’azienda quando il
l’economia è buona solo perché sono
fare soldi non è indice di come
forte l’organizzazione e quanto forte
le culture tuttavia quando i mari sono
Quanto è buono l’equipaggio hanno eseguito
Aiuti l’un l’altro o sono saltati
dalla nave tutto con la stessa cosa
ogni uomo per se stesso deve badare a
devo Numero Uno pagano lo devo bollette
nutrire la famiglia deve sopravvivere alla grande
organizzazioni che sacrificano le persone
loro stessi l’un l’altro nel
i militari danno le medaglie alle persone che
sono disposti a sacrificare se stessi
altri potrebbero guadagnare nel business che diamo
bonus a chi è disposto a farlo
sacrifica gli altri in modo che possiamo guadagnare noi
averlo indietro questa non è la mia opinione
questo è fondato sui principi di
biologia non psicologia ma online
biologia se si guarda una sezione trasversale
del cervello umano il cervello umano
evoluto in tre sezioni principali che
corrisponde precisamente a questo piccolo
idea che l’area esterna sia chiamata nostra
la neocorteccia è il nostro cervello homo sapien
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali costituiscono il nostro limbico
il cervello e il nostro cervello limbico lo sono
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua è questo il motivo per cui non puoi chiedere
i tuoi clienti perché fai affari
con noi perché ci ami non possono
ti dico perché la parte del cervello
che controlla il processo decisionale no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da lì non fa parte di
il tuo stomaco che controlla
il processo decisionale e non è nel tuo
sangue e non è nelle tue ossa e
non stai seguendo il tuo cuore
lo attribuiamo a diverse parti del nostro
corpo perché la parte del suo cervello che
controlla la lingua non controlla
il processo decisionale e non è un incidente
che usiamo il verbo sentire per descrivere
le decisioni che conosco tutti i dati dicono di noi
dovrebbe farlo ma non sembra giusto
quello sarebbe biologicamente accurato
parte del cervello che controlla il sentimento
controlli decisionale questo è anche
il motivo per cui la domanda perché tu
ama tuo marito o perché ami
tua moglie è una domanda difficile perché
ami tua moglie non lo so che è
dove la maggior parte della gente inizia a essere stato
sposato da 15 anni non sai perché
tu ami tua moglie , sai che è intelligente
è divertente, posso fidarmi di lei che l’ho conosciuta
per sempre lo sai sembra un oro
cane da riporto e poi iniziamo a dire
cose che non hanno nemmeno senso
lei mi completa , non so cosa
significa giusto
Ho il braccio sinistro e una gamba sinistra
ha un braccio destro e una gamba destra insieme
ne facciamo uno, non so nemmeno cosa
significa che stiamo tentando di fare
verbalizzare i sentimenti che abbiamo verso a
persona o un’organizzazione con la parte
del cervello che controllano linguaggio e
quindi facciamo le cose che razionalizziamo o
in realtà diciamo cose che non fanno
senti quanti di voi amano i vostri
Computer Macintosh o conosci qualcuno che
ama il proprio computer Macintosh stai bene
può sempre alzare le mani così velocemente
in quel modo così eccitato puoi sempre dirlo
persone che amano i loro Mac
perché proviamo a spiegare loro
razionalmente basato su fatti e cifre
in realtà hanno comprato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
bocca
giusto ma parlando razionalmente è così
esattamente quello che è successo razionalmente
parlando basato su fatti e cifre max
o almeno il 25% più costoso di
le loro controparti PC a volte raddoppiano
il prezzo c’è meno software c’è
meno periferiche e sono assolutamente
Voglio dire che non c’è niente di più veloce
su di loro ne ho uno e lo capisco
palla da spiaggia rotante della morte tutto il
tempo giusto la differenza è di Apple no
vendendoci uno di questi stanno vendendo
noi uno di questi perché Apple è così
chiaro su ciò in cui credono
disciplinato come fanno le cose e così
coerente in quello che fanno ottiene il
indicare che i loro computer fungono da
simbolo di un insieme di valori e credenze
quelle persone che amano il loro massimo no
compralo solo per il prodotto basato sul
sensibilità irrazionale e il
differenziatori razionali lo comprarono
per dimostrare qualcosa su chi loro
è per questo che gli amanti del Mac amano
aprendo i loro computer e aeroporti
le persone giuste con i PC non aprono le loro
computer negli aeroporti a cui non importa
è solo un bene , è solo un
computer e a volte vedi un PC con
un adesivo di mela che qualcuno sta dicendo
tu il mio ufficio mi ha dato il computer questo
non è davvero chi sono io è un simbolo per
chi sono perché vedi il nostro
la sopravvivenza dipende dalla nostra capacità di trovare
persone che credono in ciò in cui crediamo e
perché la parte del cervello quella
controlla il comportamento non controlla
il linguaggio ci basiamo su storie e simboli
e tutte queste cose per aiutare
comunicare chi siamo questo è il perché
l’autenticità conta perché se tu dici
e fai le cose in cui credi veramente
attirerai persone che credono in cosa
credi che se si trovano persone che saremo
attratti alla menzogna, ma inizieremo a
capisci che in realtà non lo fai
credi a quelle cose e così non lo facciamo
fidati di te è questo il motivo per cui non lo facciamo in generale
fidati dei politici perché quando ci sediamo
giù e valutare tutte le cose che
dicci sì razionalmente parlando tutto
le loro opinioni capita di allinearsi
completamente perfettamente con tutto il
credenze che ho ma sappiamo che lo sono
non dicendoci cose che in realtà
credono e quindi non ci fidiamo di loro. Fiducia
è una cosa molto molto importante nostra
la sopravvivenza dipende da ciò che siamo altamente
molto in sintonia con esso ho avuto il grande
onore di visitare la base di Quantico Marine
da Quantico Virginia e il giorno I
quello era lì questo è il posto dove i Marines
seleziona i loro ufficiali che poi guideranno
i loro marines in battaglia e il giorno I
c’era il colonnello responsabile di OCS
Stava per darmi una presentazione
sul loro processo di selezione e come
gestiscono le cose e lì è successo
è stato un incidente mentre ero lì e
stavano prendendo in considerazione l’idea di lanciarne uno
i loro Marine fuori dal Corpo dei Marines
così, naturalmente, Simon curioso ho detto bene
cosa è successo sai che deve avere
stato serio se stai considerando
buttandolo fuori dal Corpo dei Marines e
dissero che catturammo un ragazzo che si addormentava
di guardia ho detto in Virginia come quello
sai che non è come se fosse dentro
combattimento o qualcosa che senti di aver catturato
un ragazzo che si addormenta di guardia nel
boschi della Virginia e tu ti butti
lui fuori per quello un po ‘severo no
tu pensi e il ragazzo ha detto no no
non capisco
disse quando lo interrogammo a riguardo
ha negato quando lo abbiamo interrogato
ancora una volta ha negato di nuovo e
solo quando gli abbiamo dato una prova irrefutabile
che si era addormentato di guardia
dice e cito che voglio prendere
responsabilità per le mie azioni e il
abbiamo nel Corpo dei Marines sei tu
assumersi la responsabilità delle tue azioni a
nel momento in cui esegui quelle azioni no
nel punto in cui vieni catturato
vedi l’ integrità conta lui ha detto se io sono
lo metterà a capo di un gruppo di
Marines in combattimento e non sono un
cento per cento sicuri di ogni parola
quello che esce dalla sua bocca è la verità
se c’è qualche dubbio che stia dicendo
cose che coprono la sua stessa pelle
le persone in pericolo e le persone moriranno
a meno che tu non sia completamente completo
Onestamente non possiamo averti nel nostro Marine
Corpo e non possiamo lasciarti guidare
onesto è una cosa molto molto semplice tutto
significa che dici la verità
Preferirei che tu deludessi con il
verità che placare con una menzogna e basta
ritorna al nostro istinto di sopravvivenza se noi
percepisci per un momento che qualcuno sta mentendo
a noi la domanda è che saremo in grado di
entra di nuovo in una buca con loro
c’è un vantaggio per il gruppo
lasciando il leader vivendo in un
senso antropologico significa che noi
può addormentarsi e avere fiducia che gli altri dentro
il nostro gruppo controllerà il pericolo e se
non ci fidiamo che possiamo addormentarci
e consentire agli altri di guardare per il pericolo noi
paura che prendano qualcosa da
noi o non avvisarci di pericolo o di non svegliarci
noi o non ci difendiamo, non lo faremo mai
addormentarsi e non ci fideremo mai
chiunque e alla fine moriremo tutti
è così potente questa roba siamo noi
tutti hanno la naturale capacità di trovare
le persone a credere ciò che noi crediamo, come ho
ho detto che siamo cablati per questo se glielo chiedessi
per uscire in strada e trovare il
persone che credono in ciò che credi
sapere esattamente cosa fare
stai per iniziare una conversazione
questo è il motivo per cui diciamo che le vendite sono circa
relazioni no scherzando vero
e noi sappiamo che hai uno scambio
con e qualche volta va bene
chimica e, a volte, non c’è
qualunque cosa significhi giusto a volte lo è
veloce ea volte è lento il punto
non è scalabile non è scalabile
ma se ti dico di andare fuori e trovare
tutte le persone che indossano cappelli rossi E ‘
facile ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno quando sai quali simboli
cercare è facile trovare le persone
chi credere a quello che si crede, proprio come
tutti voi amanti del Mac e non mentirmi
quando stai camminando per l’aeroporto
e vedi qualcun altro con i loro
il portatile ti apre un po ‘di più
non è così perché Apple è così chiara
su ciò in cui credono così disciplinati
su come fanno le cose e così
coerente in quello che stanno usando
questi simboli stiamo usando questi marchi
stiamo usando queste cose per dire
qualcosa su chi siamo in un tentativo
per attrarre persone che credono in ciò che noi
credere
la leadership è la capacità di stare in piedi
l’ angolo di strada e semplicemente parlare
il tuo cappello rosso ha un cappello rosso qui vai
al cappello rosso ha un cappello rosso e tutto il
l’altro Cappellaio rosso è se possono vedere
proprio il tuo cappello rosso o no
se conoscono il loro filo o no
il nostro annuale attirato a voi
perché tu sei quello capace di
mettendo i loro valori e credenze in
le parole e possono usarti per dire
qualcosa su chi sono persone che
sono i più fedeli alla tua azienda sono i
quelli che vedono il loro lavoro come una riflessione
di chi sono e cosa credono
vedono la tua azienda come un riflesso di
chi sono e cosa credono lì
sono le persone che vanno in giro con
tatuaggi harley-davidson sul loro corpo
questo è un logo aziendale alcuni di loro
non possedere nemmeno il prodotto che c’è
nessuno che cammina con Procter e
Gamble nel loro braccio è perché Harley
è così chiaro su ciò in cui credono
disciplinato su come lo fanno e così
coerente in quello che fanno ottiene il
indica che tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno serve come prova di
quello che loro credono il motivo questa roba
è importante può essere riassunto in
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazione e se non conosci la legge
tu sicuramente conosci la terminologia che è
la vecchia curva a campana che standard
deviazione e quello che ci dice è questo
i primi due e mezzo percento del nostro
la popolazione sono i nostri innovatori il prossimo
il tredici e mezzo percento del nostro
popolazione sono i nostri primi ad adottare poi
sei in ritardo con la tua anzianità
la maggioranza e l’ultimo 16% sono tuoi
ritardatari l’ unica ragione per cui queste persone
i telefoni touch-tone sono perché non puoi
comprare più telefoni rotanti è il mio
genitori cosa dice la legge della diffusione
noi siamo questa popolazione l’innovatrice
e la popolazione degli early adopter lo è
molto comodo confidando nel loro coraggio
Stanno facendo molto confortevole
decisioni intuitive a cui sono disposti
pagare un sovrapprezzo e andare fuori del loro modo di
essere parte di qualcosa che riflette
le loro stesse credenze queste persone che
rimase in fila per sei ore per comprare
iPhone quando in primo luogo è venuto fuori anche
anche se si potrebbe andare in negozio e
compra uno degli scaffali una settimana dopo
queste persone che hanno speso 40 o 50
migliaia di dollari per acquistare TV a schermo piatto
quando sono usciti per la prima volta anche se il
la tecnologia era scadente che aveva
niente a che fare con la tecnologia che aveva
fare con loro la maggior parte del
la popolazione è più cinica e di più
pratico hanno assolutamente a cuore
cose come prezzo e qualità e
il servizio e le caratteristiche del problema è
non sono disposti a provare qualcosa
fino a quando qualcun altro ha provato prima
questo è il motivo per cui dobbiamo abbandonare il nostro
promozioni di prezzo e offerta di tutti i tipi
valore aggiunto, perché queste persone devono
questi quelli che dobbiamo ridurre loro
il rischio che queste persone paghino felicemente un premio
e lavorare con prodotti scadenti se questo
riflette le loro credenze e queste persone
non proveremo qualcosa fino a quando qualcuno
altro tentato in un primo momento, in altre parole a
raggiungere il successo del mercato di massa o a lungo termine
la stabilità non è interessante
a queste persone si tratta di fare appello
queste persone e se puoi ottenere dai 15 ai 18 anni
percentuale di penetrazione nel mercato e io no
significato del mercato intendo delle persone
chi crede in ciò che credi e c’è
un fenomeno sociale il punto di svolta 15
al 18% di quelli che credono in cosa
credi
e si limita a dare consigli e va a messa tutti noi
ottieni circa il 10% di legge delle medie
dice se ignori tutto quello che sto dicendo
avrai circa il dieci percento del dieci percento
dei nostri clienti piace il 10 percento di
i nostri dipendenti ci amano ma non lo sono
abbastanza per farmi capire che ti darò
voi due esempi un famoso fallimento e a
successo famoso prima il famoso fallimento
si tratta di un esempio di business in noi
avere un prodotto chiamato TiVo è un
videoregistratore digitale quando era TiVo
introdotto sul mercato circa 12
o 13 anni fa era e continua a
essere il miglior prodotto singolo sul mercato
giù incontrastato è il migliore
la tecnologia là fuori e continua ad esserlo
questo fino a questo giorno giusto e se lo chiedi
la maggior parte delle organizzazioni che chiedi di più
aziende perché il tuo prodotto ha fallito perché
ha fatto fallire la tua azienda che di solito danno
tu qualche combinazione degli stessi pochi
ragioni sottocapitalizzate non avevano
abbastanza soldi male eseguiti male
le persone conoscono cattive condizioni di mercato
va bene questa è la ricetta per il successo così
TiVo ha il miglior prodotto sul mercato
esecuzione impeccabile venture capital up
i soldi wazoo non hanno problemi assumono il
i migliori ingegneri potrebbero comprare le persone
non è un problema e le condizioni del mercato
sono incredibili negli Stati Uniti usiamo TiVo
come un verbo la consapevolezza senza aiuto del
il marchio è nel 90 ° percentile degli anni 90 è
condizioni di mercato comuni fantastico TiVo
è un fallimento commerciale e finanziario
non hanno mai fatto soldi e quando sono loro
la compagnia è diventata pubblica, è stata lanciata a circa
40 o 50 dollari e poi molto rapidamente
crollati e salvo per un paio di
piccoli blip non ha mai mai scambiato sopra
dieci dollari e il motivo è perché loro
ha preso brillantemente questo brillante prodotto
eseguito brillantemente finanziato e loro
ha detto al mercato di massa che abbiamo un prodotto
che mette in pausa la TV in diretta
i ricordi commerciali sono nel tuo
osservare le abitudini per tuo conto e
registri senza che tu nemmeno chieda e il
maggioranza cinica pratica ha detto che non lo faccio
ti credo che non ne ho bisogno non mi piace
che non voglio che mi stai spaventando
non ne comprarono uno ce ne sono alcuni
i primi utilizzatori e fino ad oggi amano
i loro TiVo e l’hanno aggiornato ogni volta
anno ma non è stato abbastanza per farcela
ora immagina se Teva avesse lanciato il loro
prodotto a questa popolazione che spiega
perché esiste se sei il tipo di
alla persona piace prendere il controllo totale
abbiamo ogni aspetto del tuo ragazzo di vita
un prodotto per te mette in pausa la TV in diretta
salta gli annunci pubblicitari della nostra pubblicità
abitudini e record a tuo nome
senza nemmeno chiedere in questo caso
ciò che il prodotto fa è tangibile
la prova del perché esiste non è il
motivo per cui facciamo la scelta nel primo
posto
la gente non compra quello che fai che compra
perché lo fai ora ti do il mio preferito
esempio di una legge di diffusione Martin
Luther King nel 1963 l’agosto del 1963 ha dato
il suo ho un discorso da sogno e 250.000
la gente si è presentata al centro commerciale nel lavaggio
Washington per sentire il dott. Re parla no
gli inviti sono stati inviati e c’era
nessun sito web per verificare la data di quanti
e-mail hai avuto modo di presentarti qui oggi
giusto erano sette otto cinquecento
le persone qui non hanno ragione, dr. re
non era l’ unico uomo in America a saperlo
cosa doveva cambiare per provocare civile
diritti in quel paese non era il
solo grande oratore del giorno in cui non era
l’ unico uomo che ha sofferto in un pre-civile
I diritti dell’America infatti soffrivano meno
di più perché era fuori
l’università non era nemmeno il perfetto
uomo ha avuto la sua complessità e noi solo
non parlare di quella roba
la differenza è che ha avuto un dono che non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello che dobbiamo fare come lo faremo
è andato in giro e ha detto alle persone che credo
Credo di credere e persone che
credeva in quello che credeva prendesse la sua causa
e l’ha fatto proprio e hanno detto
persone che cosa hanno creduto e quelli
la gente ha preso quella causa e l’ha creata
proprio e hanno detto alla gente quello che loro
creduto e alcune strutture costruite a
ottenere la parola in modo più efficiente e lo
ed ecco il giorno giusto a destra
volta un quarto di milione di persone
si presentò al centro commerciale per sentirlo parlare
quanti di loro si sono presentati per lui zero
si sono presentati da soli è quello che
Loro credevano
è l’America che volevano
vivere in essa è l’America che loro
volevo crescere i loro figli e quello
li ha ispirati a salire
Travefy otto ore a Washington
al sole in piena estate
semplicemente per sentirlo parlare semplicemente mostrando
era una delle cose che facevano dentro
la loro vita per dimostrare ciò in cui credevano
anche il dr. re
non si trattava di nero contro bianco dr.
King aveva la convinzione che ce ne sono due
c’erano tipi di leggi in questo mondo
le leggi fatte dall’uomo e ci sono le
leggi fatte da un’autorità superiore e non
finché le leggi dell’uomo non saranno coerenti
con le leggi della nostra autorità superiore
vivremmo in un mondo giusto il civile
il movimento dei diritti dei mutt era il modo perfetto
per lui per portare la sua causa alla vita oh
e dal modo in cui ha dato l’ho ho
discorso dei sogni non l’occhio di un piano
Spiaggia tutti hanno il loro
un piano completo di 12 punti in questi giorni
non siamo ispirati dal piano siamo
ispirato da ciò in cui credi e dove
stai andando è straordinario
cosa sugli esseri umani che possiamo immaginare
il futuro possiamo solo vedere le cose
per cui abbiamo parole e questo è quello
grandi leader possono metterli
cose in parole immaginiamolo
questa stanza è vuota e noi stiamo in piedi
qui nell’angolo ti do un
istruzioni molto semplici, voglio che tu vada
a quell’angolo in linea retta off
non si fa alcun problema e senza dirlo
tu metto rapidamente una sedia di fronte a
tu e cosa fai vai in giro
sedia questa è la cosa straordinaria di
esseri umani quando siamo cristallini
il posto dove andremo a destinazione
sulla visione il nostro percorso è flessibile anche
anche se hai appena ignorato ciò che ti ho detto
per fare ti ho detto di andare lì dritto
linea questa è la cosa grandiosa
persone quando siamo chiaro nel
destinazione siamo flessibili nel percorso
resettare restiamo nell’angolo di nuovo
Ti darò una semplice istruzione I
voglio che tu vada in linea retta a
un punto in questa stanza e tu dici bene
dove mi devi andare dico non lo faccio
sai che sei intelligente scegli un posto e così
scegli un punto arbitrario nella stanza
inizi a camminare lì e senza
dicendoti che ho messo rapidamente una sedia dentro
Davanti a te cosa fai che arrivi
una battuta di arresto o all’improvviso
svolta bruscamente e ti dico cosa sei
dicendoti bene come posso entrare in a
linea retta se metti una sedia
Davanti a me, in altre parole, quando siamo
non cancellare la destinazione o il
la destinazione è arbitraria diventiamo
ossessionato dal percorso e ora tu
pensa a come facciamo affari questi
giorni sai qual è il tuo obiettivo per il
fine dell’anno per aumentare il numero massimo
entrate per cinquecento milioni di dollari
perché non quattrocento milioni perché non sei
cento milioni sono punti arbitrari
nella stanza e poi diventiamo ossessionati
con le strategie che abbiamo impostato
arrivare lì al contrario del grande
leader nelle grandi organizzazioni che
spiegare perché le loro aziende esistono e
quindi lascialo alle loro persone per capire
fuori il percorso come arrivare e
è così che ottieni l’innovazione
oops solo la responsabilità è puntare
verso nord per indicare la direzione da dire
dove stiamo andando e permettere a tutti
altro per capire come arrivarci
è ciò che ci sentiamo soddisfatti del nostro
capacità di contribuire al
organizzazione questo è esattamente il motivo per cui Apple
è l’azienda più innovativa nel
mondo non è perché è venuto Steve Jobs
con tutte le idee sai come
molte idee in realtà non ne ha ricavate
anche Steve Wozniak è stato colui che ha costruito
il computer in primo luogo lungo
molto tempo fa, prima di Apple esisteva persino Steve
Jobs e Steve Wozniak erano seduti in un
garage a Cupertino in California e loro
fatto qualcosa chiamato una piccola scatola blu
che ha permesso alle persone di evitare di pagare
tariffe a lunga distanza sulle loro bollette telefoniche
stavano sfidando il telefono monopolio
società Ma Bell e poi hanno iniziato
Apple ho sfidato Big Blue l’esistente
piattaforma computerizzata monopolio IBM e poi
hanno sfidato Microsoft e poi loro
ha sfidato il computer al telefono
industria e poi hanno sfidato il
l’industria musicale e ora lo sono
sfidando l’industria editoriale e
se sei in televisione e nei film
tu sei il prossimo è solo un ripetuto
lavori modello ha detto alla gente che lui
creduto nella realizzazione di prodotti che consentono
persone di avere un maggiore controllo che
non dovrebbe essere al diktat di grandi dimensioni
organizzazioni che ci dicono come vanno le cose
dovrebbe funzionare e lo aggiungerà al suo
persone per capire come ottenere
ecco quello che guida l’innovazione a
senso chiaro una destinazione non un
ossessione per il percorso ci sono
leader e ci sono quelli che guidano
i leader hanno una posizione di potere o
influenza o rango, ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che non porta perché dobbiamo
ma perché vogliamo e seguiamo
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per coloro che vogliono
ispirare quelli intorno a loro questo è per
quelli che vogliono trovare qualcuno con cui farlo
ispirarli, grazie mille
quanto voglio suona molto bene
con tutto il dovuto rispetto molto bene per il senso
ma allora come possono questi dirigenti
qui sii sicuro di come lo sai quando
tornano a casa e iniziano a chiedere
loro stessi la domanda perché è così
in realtà cambierà il modo in cui loro
operazione operare e e il the
e il profitto che fanno come fanno
So che non lo so, ma tu sai queste cose
queste cose sono come se fosse è come
avendo una famiglia , conosci te come genitore
sappi che la cosa giusta da fare per crescere
i tuoi figli hanno ragione è quello di ottenere una Ford
loro ogni capacità di accesso
educazione e tu sai che è tuo
responsabilità di aiutarli a capire
i loro punti di forza e costruiscono sulla loro
punti di forza e tu sai che è tuo
responsabilità di incoraggiare e spingere
a volte li disciplinano a volte
aiutarli a volte lasciarli vacillare
da soli tutti con la speranza e
aspirazione che otterranno di più
persino tu potresti ottenere
sfortunatamente non vedrai il
risultati del tuo investimento per trenta
anni conosci da vent’anni che non lo sei
vedendolo eppure sappiamo che è così
la cosa giusta per farti sapere anche a
l’ età di sedici e diciassette diciotto
non hai idea di tutto ciò che hai
fatto come un genitore pagherà giusto e
eppure, istintivamente, facciamo ancora ciò che noi
credere e sapere è la cosa giusta da fare
le aziende sono esattamente le stesse di te
avere due famiglie una al lavoro e una a
I grandi leader casa grandi boss grande
istruisce grandi istruttori di perforazione esso
non importa quelli che hanno il
la responsabilità per gli altri agisce come
i genitori si prendono su di loro
dare ai loro dipendenti l’accesso a questo molto
l’educazione tanto quanto la competenza
possono imparare ad aprire le porte che permettono
loro di fallire aiuto in su tutto se il
desiderio e voglia di vederlo
riuscire al di là anche di ciò che potremmo sperare
per raggiungere e questo è quello che vedi
grandi organizzazioni ordinate tasso essi
rendere la loro completa ossessione di aiutare
la loro gente cresce rispetto alla mia
avere un brutto quarto e gettare le persone
fuori non puoi licenziare i tuoi figli se
hanno una cattiva pagella che conosci e
quindi è un investimento, e se io
potrebbe provare a prefrrrrrrrrrrrrt di quello che sei
davvero dicendo è che non è così
necessariamente una cosa che porterebbe a
più profitto ma ti darà un
sentendo che stai facendo qualcosa
bravo a lavoro oh no no guiderà
per ottenere maggiori profitti ora la domanda che conosci
ogni singola organizzazione che obbedisce
queste cose hanno più successo di
quelli che non lo fanno
ancora più importante se possono sostenere
cose come l’innovazione che possono sostenere
cose come la redditività che possono
sostenere cose come la fedeltà per lungo tempo
termine sai che non sono impressionato da
organizzazioni che sono in grado di dimostrare
che hanno fatto qualcosa per un anno
o due anni parliamo di 30 40 o
50 anni 80% degli indici Dow sono
aziende di 35 anni o più giovani che non lo sono
impressionante
conosci organizzazioni che possono durare
impressionante e soprattutto quando tu
abbi fiducia nella tua gente e nella tua
le persone hanno fiducia in te quando le tue
la gente crede che tu sia disposto ad andare
battersi per loro e proteggerli
quello che loro daranno tutto loro
darà sudore lacrime e sangue per voi
se non credono che andrai a
pipistrello per loro quindi stanno solo lavorando per
i tuoi soldi e così per se se tu hai
il desiderio di essere più innovativo se tu
avere il desiderio di longevità se tu
avere il desiderio che durante i momenti difficili
il tuo popolo sarà lì per te e
non ti abbandonerà allora queste cose sono state
utile se non ti interessa davvero e tu
voglio solo giocare una partita trimestrale e
ogni singolo giorno è più stressante di
l’ultimo più potere per te se non Simon
Posso quindi presumere che anche tu
vendendo effettivamente una sorta di prodotto
qui ora la mia domanda per te è così
dov’è questo il motivo per cui ti stai prendendo?
dove sei sei parte di questo sono
tu da qualche altra parte non ho niente da fare
vendere ma va bene vengo qui, lo farò
ti dico perché sono qui perché ho un
visione del mondo
Credo che la realizzazione sia un diritto
e non un privilegio, credo che non lo sia
per gli eletti, perché tu ami ciò che loro
fai e divertiti andando al lavoro credo
ognuno di noi ha il diritto di
svegliarsi ogni singola mattina per ispirare
andare a lavorare e tornare a casa soddisfatta da
il lavoro che facciamo mi impegno
questa visione e così farò il mio piccolo
parte che è ho alcuni strumenti e alcuni
idee sulla prospettiva che possono aiutare punto
noi in quella direzione suono un pezzo di a
jigsaw puzzle la ragione per cui vengo e faccio
eventi di lavoro come questo è perché tu sei
in realtà costruendo le aziende che sei
quelli effettivamente responsabili per il
esseri umani che saranno adempiuti e
quindi se posso darti dei pezzi
aiuterà davvero la tua gente ad amare
venire a lavorare e aiutarti ad amare venire
per lavorare oh e per come lo sarai anche tu
più innovativo più redditizio e hanno
maggiore fedeltà allora così sia che sia
questo è il mio pezzo del puzzle come per me
Ne sono la prova vivente, ne conosci alcuni
anni fa ho attraversato una lotta in
la mia attività in cui non sapevo perché
Stavo facendo ciò che stavo facendo completamente
perso la mia passione per quello che stavo facendo e
la gente mi ha dato uno stupido consiglio
come fai quello che ami sai che è come
Sto facendo la stessa cosa che non mi piace
più lo sai e così quando ho imparato
che ogni singola organizzazione sul
pianeta anche le nostre carriere sempre
funzione su questi tre livelli ciò che noi
fai come lo facciamo e perché lo facciamo e se
uno di quei pezzi manca sarà
fuori equilibrio il sistema sarà fuori
equilibrio mi sono reso conto che sapevo cosa
sapevo come l’ho fatto ma non l’ho fatto
so perché e ho completamente commesso
me stesso a trovarlo per me stesso
ripristinato la mia passione a livelli che non avrei mai
esperto precedente e l’ho condiviso con
amici miei perché è quello che facciamo noi
condividi le cose belle con le persone
amiamo che mi abbiano invitato a casa loro
condividere con i loro amici e così via
continua e io sono lo stesso idiota che io
era sapere a pochi anni fa sono ancora un
deficiente quando si tratta di correre a
affari non ho imparato nulla di nuovo
eppure la vita che conduco adesso
dove mi capita di consigliare ambasciatori e
membri del Congresso e io lavoro al
alti livelli di militari e lavoro con
conosci gli amministratori delegati delle più grandi società
e vieni invitato in posti carini come questo
parlare con persone come te o no
perché sono più intelligente di quanto lo fossi
perché ho preso la decisione consapevole di
inizia da qui in opposizione all’avvio
da qui
leadership quando non abbiamo davvero un
definizione comune di cosa sia un leader
sai che ho letto gli stessi libri di
tutti gli altri ne conoscete molti
dicci che hai imparato il tuo stile
leadership come adattare il tuo stile di
leadership per adattarsi alla situazione
quella non è la leadership che è la gestione
per essere un leader hai bisogno di una cosa e
una cosa sola seguaci è così
non ha niente a che fare con il rango o
autorità sei un capo quando gli altri
alzare le mani e fare volontariato per entrare
la direzione in cui metti la domanda è
perché qualcuno dovrebbe seguirti lì?
molti modi per convincere la gente a fare le cose
che vogliamo o seguirci in effetti
tutto si riduce a due cose che puoi
o manipolare le persone o è possibile
ispira loro quelle sono le tue opzioni
abbiamo tutti familiarità con le manipolazioni in
il mondo degli affari cose come cadere
il tuo prezzo se abbassi il prezzo basso
abbastanza persone compreranno da te giusto
questo è il concetto alla base di una vendita di cose
hanno un prezzo per muoversi
promozioni due per un giocattolo gratis all’interno
paghi uno prendi due e nella
lo spazio business-to-business lo chiamiamo
a valore aggiunto il concetto è lo stesso che è
regalare cose gratis da ridurre
il rischio è di qualcuno quindi sceglieranno te
oltre la concorrenza è intrinsecamente
manipolativo paura meraviglioso manipolatore
se qualcuno di voi è un genitore, lo sai
esattamente di cosa sto parlando
la pressione dei pari è un’altra, ne sono sicuro
siamo tutti seduti nei nostri uffici e abbiamo avuto
qualcuno ci dice che conosci il 70% del tuo
i concorrenti stanno usando il nostro servizio perché
non sei forse il 70% dei miei concorrenti
sono idioti o forse il 70% di loro lo erano
offerto un prezzo così basso che non potevano
resistere non so il punto è quando noi
senti che la maggioranza sta facendo
qualcosa che mangiamo una paura che stiamo vivendo
lasciato fuori o che sanno qualcosa
che non lo facciamo e influenza il nostro
comportamento uno dei miei preferiti
le manipolazioni sono ciò che piace alle aziende
chiama innovazione innovazione reale cambia
il corso delle industrie se non la strada
viviamo le nostre vite il fax
la lampadina iTunes questo è reale
innovazione aggiungendo una fotocamera alla tua cella
il telefono è una caratteristica meravigliosa ma lo è
non è un’innovazione è la differenza
tra passi e salti e ciò che più
Organizzazioni come chiamare l’innovazione è
in realtà no
le piccole aggiunte ai loro prodotti
niente di sconvolgente
Negli anni ’70 sai quante scelte
del dentifricio Colgate ce ne furono a
Immagino – Giugno non importa quanti ce ne sono
ora sono 30 e questo è solo Colgate che
significa che la loro concorrenza sta offrendo
circa lo stesso numero di prodotti
lo stesso prezzo della stessa qualità
circa lo stesso servizio e ancora non ho
dati per mostrare che le persone stanno spazzolando
i loro denti ora più di loro
trenta o quaranta anni fa cosa è successo
era una piccola cosa fastidiosa chiamata
globalizzazione e mercati aperti a
la concorrenza è aumentata e le metriche
andato giù non importa quale
profitti delle entrate della quota di mercato non è così
importa la metrica è andato giù e poi a
combattere che l’azienda ha aggiunto un nuovo
questo prodotto ha fluoro e persone
in chi splende II e lo hanno provato e
le metriche sono aumentate ma il problema con
la concorrenza è che competono e loro
abbinare il prodotto all’incirca allo stesso e al
le metriche sono diminuite di nuovo funzionerà
prima volta quindi lo faremo di nuovo e
ancora e ancora e ancora fino a quando non si ha
30 diverse estensioni di linea e cosa c’è
una delle loro grandi lamentele in questi giorni
come tante altre aziende come facciamo noi
differenziare noi stessi
è esilarante per me come uscire
di un problema per il quale abbiamo creato
noi stessi e loro avrebbero dovuto ricorrere
a qualsiasi numero di altre manipolazioni
ora non posso contestare questi e molti
altre manipolazioni funzionano assolutamente
è per questo che li usiamo il problema è
nessuno di loro genera il problema della lealtà
nessuno di loro genera fiducia nel
il problema è nel corso del tempo e
costa più soldi perché qualcuno ha
per pagare tutte queste cose e oltre il
nel corso del tempo aumenta lo stress entrambi
per l’acquirente e per il venditore viviamo
in un mondo oggi in cui la maggior parte dei prodotti
e la maggior parte dei servizi b2b o b2c sono venduti
in questo modo, in altre parole, le persone sono
bombardato da mitad e manipolazioni
da tutti i lati per tutti i motivi per nessuno
numero di prodotti è stressante essere
un decisore in questi giorni lo è
stressante per decidere quale prodotto o
quale servizio è giusto per me, ma è
altrettanto stressante di essere sul
lato di vendita in cui dobbiamo operare
in un mondo in cui la stragrande maggioranza di
le cose sono vendute attraverso il bombardamento
persone con manipolazioni e promozioni
e valore aggiunto e quindi è difficile per noi
se veramente abbiamo qualcosa di speciale per
distinguersi tra la folla e farsi notare
si chiama stress questo è in gran parte il
mondo in cui viviamo
oggi, ma c’è un’alternativa che
l’alternativa è chiamata ispirazione e
ci sono solo alcuni leader e pochi
organizzazioni che tendono a fare molto affidamento
più un’ispirazione che una manipolazione
e parlerò di alcuni di quelli grandi
come i computer Apple o harley-davidson
o Southwest Airlines ma vedi il
lo stesso modello in grandi leader come
Nelson Mandela o Martin Luther King o
John F Kennedy quello che ho imparato è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni ogni uno di
questi capi con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto contrario di tutti noi
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo Golden Circle è abbastanza
letteralmente tre cerchi concentrici a
l’occhio di bue nel mezzo è il motivo per cui il
l’anello centrale è come e l’anello esterno
è quello che mi piace sempre scherzare
perché io uso una carta e una penna non lo faccio
ho un problema con V, me ne sono fatto uno
definire i termini ogni singolo
organizzazione sul pianeta sa cosa
fanno questi sono i prodotti che vendiamo
i servizi che offriamo alcuni sanno come
fallo se lo chiami tuo
differenziando la tua proposta di valore
questi sono i processi proprietari del tuo USP
le cose che pensi ti rendono diverso
o speciale o distinguersi dalla folla
ma molto poche persone e molto molto
poche organizzazioni possono chiaramente articolare
perché fanno quello che fanno e dal perché io
Non intendo fare i soldi che è un risultato
dal perché intendo qual è il tuo scopo cos’è
la tua causa, per quale motivo?
la tua compagnia esiste, intendo davvero noi
bisogno di un altro perché sei uscito
Letto questa mattina e perché dovrebbe qualcuno
cura come risultato il modo in cui pensiamo il
modo in cui agiamo nel modo in cui comunichiamo
dall’esterno verso l’interno si va dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come siamo speciali e
ci aspettiamo che una sorta di comportamento sia un voto a
supporto all’acquisto ma non a quei leader
e non quelle organizzazioni con il
la capacità di ispirare ogni singolo di
loro, indipendentemente dalla loro dimensione, indipendentemente
della loro industria pensa atto e
comunica da dentro me lo faccia
darti un esame
Uso spesso Apple perché lo sono
facile da capire e lo capiamo tutti se
Apple era come tutti gli altri un pezzo di
comunicazione suonerebbe come questo noi
fanno grandi computer sono magnificamente
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprare un uomo questo è normale questo è
come la maggior parte delle organizzazioni ti comunica
sappi che qui è la nostra nuova macchina che è stata colorata
sedili in pelle con grande resa del gas
scegli qui il nostro studio legale che abbiamo
tutti i migliori avvocati siamo andati a tutti
migliori scuole vinciamo tutti i nostri casi noi
lavorare con alcune delle più grandi aziende
assumerci qui è come Apple II in realtà
comunica che iniziano con il perché qui
quello che dicono tutto ciò che facciamo noi
credo che crediamo nel contestare il
lo status quo nel modo in cui contestiamo il
lo status quo è facendo i nostri prodotti
splendidamente progettato semplice da usare e
facile da usare che ci capita di fare
grandi computer vogliono comprarne uno
totalmente diverso si sente in realtà
diverso senza inganno nessuna manipolazione di
testimonianze di celebrità tutto quello che ho fatto è stato
invertire l’ordine delle informazioni
quello che inizia a mostrarci che non lo è
quello che fai è importante perché lo fai
esso
e la gente non compra quello che fai loro
compra perché lo fai e cosa fai semplicemente
serve come prova tangibile di ciò che tu
credo che questo sia il motivo per cui ogni
la singola persona in questa stanza è perfettamente
comodo con l’idea che Apple
vende computer e DVR e telefoni e
tutti questi altri prodotti lettori mp3
Apple non è unica ogni uno di
i loro concorrenti ne scelgono uno no
importa ognuno di loro
i concorrenti sono ugualmente qualificati per fare
ogni singolo prodotto che Apple produce
Apple non ha un blocco su nessuno dei
risorse tutti hanno uguale accesso alle
lo stesso talento gli stessi consulenti il
agenzie stesse le stesse risorse del
stessi media è un gioco a somma zero il
la differenza sono i loro concorrenti
si sono definiti da ciò che fanno noi
rendere i computer definiti da Apple
dal perché esistono
sfidare lo status quo per dare il
individualmente l’ opportunità di alzarsi in piedi
al Grande Fratello per dare l’individuo
che la capacità di fare il proprio
cosa e tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno dimostra quello che loro
credo che alcuni anni fa Dell sia perfettamente
buona compagnia che rende perfettamente bene
i prodotti sono usciti con i loro lettori mp3
sono tutti qualificati per fare
questi prodotti la differenza è nessuno
comprato uno
non potremmo immaginare di comprare un lettore mp3
da una società di computer, ma lo facciamo
ogni giorno perché non è quello che fai
è importante perché lo fai e cosa
tu ne fai da prova tangibile
cosa credi per questa piccola cosa
per lavorare devi avere tre cose
uno bisogna avere chiarezza di questo che se
non sai perché esiste la tua compagnia
come farà qualcun altro ? Devi avere
disciplina di come devi reggere
te stesso e il tuo popolo responsabili
i tuoi principi guida e i tuoi
valori e in terzo luogo devi avere
coerenza di ciò che tutto ciò che dici
e tutto ciò che fai deve provare cosa
ci credi alla fine della giornata
vivi nel mondo tangibile alla fine di
il giorno l’unico modo in cui la gente lo saprà
quello che credi è se dici e fai
le cose in cui credi davvero che sia
il concetto dietro le persone di autenticità
ci dicono sempre che la gente preferisce
votare per il candidato autentico loro
preferisco acquistare dalla marca autentica
cosa vuol dire cosa significa?
quelle persone che quelle organizzazioni dicono e
fai quello che in realtà credi sia tutto
quell’autenticità significa che devi dire
e fai ciò in cui credi e in realtà
la ragione è semplice la ragione dell’umano
gara è così tanto successo non perché
erano i più forti e non perché con
il più intelligente è perché siamo social
gli animali è perché abbiamo le capacità
per formare culture e comunità
cos’è un paese è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
sai cos’è una cultura è un gruppo
di persone che vengono e insieme di valori
e credenze cos’è un quartiere è a
gruppo di persone che vengono e set di
Valorizza e apprezza ciò che è un’azienda
dovrebbe essere un gruppo di persone con a
insieme comune di valori e credenze quando
siamo circondati da persone che credono
ciò in cui crediamo qualcosa di straordinario
accade fidano emerge fare errore di
La fiducia è un sentimento La fiducia è un umano
condizione semplicemente farlo dicendo tutto
facendo tutto ciò che dici che stai per
non significa che le persone si fidano di te
significa solo che sei affidabile tutti noi
avere amici che rovinano a volte e
eppure ci fidiamo ancora di loro
La fiducia nasce da un insieme comune di
valori e credenze ed è assolutamente
essenziale per la nostra sopravvivenza
perché quando siamo circondati da persone
abbiamo fiducia e chi si fida di noi di più
disposti a correre rischi erano più disposti
per esplorare siamo più disposti a
esperimento che richiede il fallimento di tutti
con la certezza che se giriamo il nostro
le spalle vanno via o cadono giù da qualcuno
nelle nostre comunità guarderemo il nostro
spalle guarda le nostre cose e aiutaci
quando noi
fiducia in caduta libera assente abbiamo ancora il
volontà di sopravvivere ma la fiducia è assente
ogni uomo per se stesso e diventa
egoista e distruttivo quando agiamo di più
e sempre più a breve termine
le organizzazioni non sono quelle che
sovraperformare necessariamente ogni trimestre
grandi organizzazioni sono quelle che
tempi duri le persone si incontrano ciò che vuoi
per sapere perché Lehman Brothers ha fallito
Lehman era eccezionalmente bravo in ciò
loro erano eccezionalmente bravi a
come hanno fatto , ma al minimo
shimmy l’intera cosa è crollata non dentro
mesi non in settimane in giorni grandi
arrivano organizzazioni e tempi difficili
insieme è come la qualità di un equipaggio
non possiamo giudicare la qualità di un equipaggio
quando i mari sono calmi non possiamo giudicare
la qualità di un’azienda quando il
l’economia è buona solo perché sono
fare soldi non è indice di come
forte l’organizzazione e quanto forte
le culture tuttavia quando i mari sono
Quanto è buono l’equipaggio hanno eseguito
Aiuti l’un l’altro o sono saltati
dalla nave tutto con la stessa cosa
ogni uomo per se stesso deve badare a
devo Numero Uno pagano lo devo bollette
nutrire la famiglia deve sopravvivere alla grande
organizzazioni che sacrificano le persone
loro stessi l’un l’altro nel
i militari danno le medaglie alle persone che
sono disposti a sacrificare se stessi
altri potrebbero guadagnare nel business che diamo
bonus a chi è disposto a farlo
sacrifica gli altri in modo che possiamo guadagnare noi
averlo indietro questa non è la mia opinione
questo è fondato sui principi di
biologia non psicologia ma online
biologia se si guarda una sezione trasversale
del cervello umano il cervello umano
evoluto in tre sezioni principali che
corrisponde precisamente a questo piccolo
idea che l’area esterna sia chiamata nostra
la neocorteccia è il nostro cervello homo sapien
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali costituiscono il nostro limbico
il cervello e il nostro cervello limbico lo sono
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua è questo il motivo per cui non puoi chiedere
i tuoi clienti perché fai affari
con noi perché ci ami non possono
ti dico perché la parte del cervello
che controlla il processo decisionale no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da lì non fa parte di
il tuo stomaco che controlla
il processo decisionale e non è nel tuo
sangue e non è nelle tue ossa e
non stai seguendo il tuo cuore
lo attribuiamo a diverse parti del nostro
corpo perché la parte del suo cervello che
controlla la lingua non controlla
il processo decisionale e non è un incidente
che usiamo il verbo sentire per descrivere
le decisioni che conosco tutti i dati dicono di noi
dovrebbe farlo ma non sembra giusto
quello sarebbe biologicamente accurato
parte del cervello che controlla il sentimento
controlli decisionale questo è anche
il motivo per cui la domanda perché tu
ama tuo marito o perché ami
tua moglie è una domanda difficile perché
ami tua moglie non lo so che è
dove la maggior parte della gente inizia a essere stato
sposato da 15 anni non sai perché
tu ami tua moglie , sai che è intelligente
è divertente, posso fidarmi di lei che l’ho conosciuta
per sempre lo sai sembra un oro
cane da riporto e poi iniziamo a dire
cose che non hanno nemmeno senso
lei mi completa , non so cosa
significa giusto
Ho il braccio sinistro e una gamba sinistra
ha un braccio destro e una gamba destra insieme
ne facciamo uno, non so nemmeno cosa
significa che stiamo tentando di fare
verbalizzare i sentimenti che abbiamo verso a
persona o un’organizzazione con la parte
del cervello che controllano linguaggio e
quindi facciamo le cose che razionalizziamo o
in realtà diciamo cose che non fanno
senti quanti di voi amano i vostri
Computer Macintosh o conosci qualcuno che
ama il proprio computer Macintosh stai bene
può sempre alzare le mani così velocemente
in quel modo così eccitato puoi sempre dirlo
persone che amano i loro Mac
perché proviamo a spiegare loro
razionalmente basato su fatti e cifre
in realtà hanno comprato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
bocca
giusto ma parlando razionalmente è così
esattamente quello che è successo razionalmente
parlando basato su fatti e cifre max
o almeno il 25% più costoso di
le loro controparti PC a volte raddoppiano
il prezzo c’è meno software c’è
meno periferiche e sono assolutamente
Voglio dire che non c’è niente di più veloce
su di loro ne ho uno e lo capisco
palla da spiaggia rotante della morte tutto il
tempo giusto la differenza è di Apple no
vendendoci uno di questi stanno vendendo
noi uno di questi perché Apple è così
chiaro su ciò in cui credono
disciplinato come fanno le cose e così
coerente in quello che fanno ottiene il
indicare che i loro computer fungono da
simbolo di un insieme di valori e credenze
quelle persone che amano il loro massimo no
compralo solo per il prodotto basato sul
sensibilità irrazionale e il
differenziatori razionali lo comprarono
per dimostrare qualcosa su chi loro
è per questo che gli amanti del Mac amano
aprendo i loro computer e aeroporti
le persone giuste con i PC non aprono le loro
computer negli aeroporti a cui non importa
è solo un bene , è solo un
computer e a volte vedi un PC con
un adesivo di mela che qualcuno sta dicendo
tu il mio ufficio mi ha dato il computer questo
non è davvero chi sono io è un simbolo per
chi sono perché vedi il nostro
la sopravvivenza dipende dalla nostra capacità di trovare
persone che credono in ciò in cui crediamo e
perché la parte del cervello quella
controlla il comportamento non controlla
il linguaggio ci basiamo su storie e simboli
e tutte queste cose per aiutare
comunicare chi siamo questo è il perché
l’autenticità conta perché se tu dici
e fai le cose in cui credi veramente
attirerai persone che credono in cosa
credi che se si trovano persone che saremo
attratti alla menzogna, ma inizieremo a
capisci che in realtà non lo fai
credi a quelle cose e così non lo facciamo
fidati di te è questo il motivo per cui non lo facciamo in generale
fidati dei politici perché quando ci sediamo
giù e valutare tutte le cose che
dicci sì razionalmente parlando tutto
le loro opinioni capita di allinearsi
completamente perfettamente con tutto il
credenze che ho ma sappiamo che lo sono
non dicendoci cose che in realtà
credono e quindi non ci fidiamo di loro. Fiducia
è una cosa molto molto importante nostra
la sopravvivenza dipende da ciò che siamo altamente
molto in sintonia con esso ho avuto il grande
onore di visitare la base di Quantico Marine
da Quantico Virginia e il giorno I
quello era lì questo è il posto dove i Marines
seleziona i loro ufficiali che poi guideranno
i loro marines in battaglia e il giorno I
c’era il colonnello responsabile di OCS
Stava per darmi una presentazione
sul loro processo di selezione e come
gestiscono le cose e lì è successo
è stato un incidente mentre ero lì e
stavano prendendo in considerazione l’idea di lanciarne uno
i loro Marine fuori dal Corpo dei Marines
così, naturalmente, Simon curioso ho detto bene
cosa è successo sai che deve avere
stato serio se stai considerando
buttandolo fuori dal Corpo dei Marines e
dissero che catturammo un ragazzo che si addormentava
di guardia ho detto in Virginia come quello
sai che non è come se fosse dentro
combattimento o qualcosa che senti di aver catturato
un ragazzo che si addormenta di guardia nel
boschi della Virginia e tu ti butti
lui fuori per quello un po ‘severo no
tu pensi e il ragazzo ha detto no no
non capisco
disse quando lo interrogammo a riguardo
ha negato quando lo abbiamo interrogato
ancora una volta ha negato di nuovo e
solo quando gli abbiamo dato una prova irrefutabile
che si era addormentato di guardia
dice e cito che voglio prendere
responsabilità per le mie azioni e il
abbiamo nel Corpo dei Marines sei tu
assumersi la responsabilità delle tue azioni a
nel momento in cui esegui quelle azioni no
nel punto in cui vieni catturato
vedi l’ integrità conta lui ha detto se io sono
lo metterà a capo di un gruppo di
Marines in combattimento e non sono un
cento per cento sicuri di ogni parola
quello che esce dalla sua bocca è la verità
se c’è qualche dubbio che stia dicendo
cose che coprono la sua stessa pelle
le persone in pericolo e le persone moriranno
a meno che tu non sia completamente completo
Onestamente non possiamo averti nel nostro Marine
Corpo e non possiamo lasciarti guidare
onesto è una cosa molto molto semplice tutto
significa che dici la verità
Preferirei che tu deludessi con il
verità che placare con una menzogna e basta
ritorna al nostro istinto di sopravvivenza se noi
percepisci per un momento che qualcuno sta mentendo
a noi la domanda è che saremo in grado di
entra di nuovo in una buca con loro
c’è un vantaggio per il gruppo
lasciando il leader vivendo in un
senso antropologico significa che noi
può addormentarsi e avere fiducia che gli altri dentro
il nostro gruppo controllerà il pericolo e se
non ci fidiamo che possiamo addormentarci
e consentire agli altri di guardare per il pericolo noi
paura che prendano qualcosa da
noi o non avvisarci di pericolo o di non svegliarci
noi o non ci difendiamo, non lo faremo mai
addormentarsi e non ci fideremo mai
chiunque e alla fine moriremo tutti
è così potente questa roba siamo noi
tutti hanno la naturale capacità di trovare
le persone a credere ciò che noi crediamo, come ho
ho detto che siamo cablati per questo se glielo chiedessi
per uscire in strada e trovare il
persone che credono in ciò che credi
sapere esattamente cosa fare
stai per iniziare una conversazione
questo è il motivo per cui diciamo che le vendite sono circa
relazioni no scherzando vero
e noi sappiamo che hai uno scambio
con e qualche volta va bene
chimica e, a volte, non c’è
qualunque cosa significhi giusto a volte lo è
veloce ea volte è lento il punto
non è scalabile non è scalabile
ma se ti dico di andare fuori e trovare
tutte le persone che indossano cappelli rossi E ‘
facile ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno quando sai quali simboli
cercare è facile trovare le persone
chi credere a quello che si crede, proprio come
tutti voi amanti del Mac e non mentirmi
quando stai camminando per l’aeroporto
e vedi qualcun altro con i loro
il portatile ti apre un po ‘di più
non è così perché Apple è così chiara
su ciò in cui credono così disciplinati
su come fanno le cose e così
coerente in quello che stanno usando
questi simboli stiamo usando questi marchi
stiamo usando queste cose per dire
qualcosa su chi siamo in un tentativo
per attrarre persone che credono in ciò che noi
credere
la leadership è la capacità di stare in piedi
l’ angolo di strada e semplicemente parlare
il tuo cappello rosso ha un cappello rosso qui vai
al cappello rosso ha un cappello rosso e tutto il
l’altro Cappellaio rosso è se possono vedere
proprio il tuo cappello rosso o no
se conoscono il loro filo o no
il nostro annuale attirato a voi
perché tu sei quello capace di
mettendo i loro valori e credenze in
le parole e possono usarti per dire
qualcosa su chi sono persone che
sono i più fedeli alla tua azienda sono i
quelli che vedono il loro lavoro come una riflessione
di chi sono e cosa credono
vedono la tua azienda come un riflesso di
chi sono e cosa credono lì
sono le persone che vanno in giro con
tatuaggi harley-davidson sul loro corpo
questo è un logo aziendale alcuni di loro
non possedere nemmeno il prodotto che c’è
nessuno che cammina con Procter e
Gamble nel loro braccio è perché Harley
è così chiaro su ciò in cui credono
disciplinato su come lo fanno e così
coerente in quello che fanno ottiene il
indica che tutto ciò che dicono e
tutto ciò che fanno serve come prova di
quello che loro credono il motivo questa roba
è importante può essere riassunto in
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazione e se non conosci la legge
tu sicuramente conosci la terminologia che è
la vecchia curva a campana che standard
deviazione e quello che ci dice è questo
i primi due e mezzo percento del nostro
la popolazione sono i nostri innovatori il prossimo
il tredici e mezzo percento del nostro
popolazione sono i nostri primi ad adottare poi
sei in ritardo con la tua anzianità
la maggioranza e l’ultimo 16% sono tuoi
ritardatari l’ unica ragione per cui queste persone
i telefoni touch-tone sono perché non puoi
comprare più telefoni rotanti è il mio
genitori cosa dice la legge della diffusione
noi siamo questa popolazione l’innovatrice
e la popolazione degli early adopter lo è
molto comodo confidando nel loro coraggio
Stanno facendo molto confortevole
decisioni intuitive a cui sono disposti
pagare un sovrapprezzo e andare fuori del loro modo di
essere parte di qualcosa che riflette
le loro stesse credenze queste persone che
rimase in fila per sei ore per comprare
iPhone quando in primo luogo è venuto fuori anche
anche se si potrebbe andare in negozio e
compra uno degli scaffali una settimana dopo
queste persone che hanno speso 40 o 50
migliaia di dollari per acquistare TV a schermo piatto
quando sono usciti per la prima volta anche se il
la tecnologia era scadente che aveva
niente a che fare con la tecnologia che aveva
fare con loro la maggior parte del
la popolazione è più cinica e di più
pratico hanno assolutamente a cuore
cose come prezzo e qualità e
il servizio e le caratteristiche del problema è
non sono disposti a provare qualcosa
fino a quando qualcun altro ha provato prima
questo è il motivo per cui dobbiamo abbandonare il nostro
promozioni di prezzo e offerta di tutti i tipi
valore aggiunto, perché queste persone devono
questi quelli che dobbiamo ridurre loro
il rischio che queste persone paghino felicemente un premio
e lavorare con prodotti scadenti se questo
riflette le loro credenze e queste persone
non proveremo qualcosa fino a quando qualcuno
altro tentato in un primo momento, in altre parole a
raggiungere il successo del mercato di massa o a lungo termine
la stabilità non è interessante
a queste persone si tratta di fare appello
queste persone e se puoi ottenere dai 15 ai 18 anni
percentuale di penetrazione nel mercato e io no
significato del mercato intendo delle persone
chi crede in ciò che credi e c’è
un fenomeno sociale il punto di svolta 15
al 18% di quelli che credono in cosa
credi
e si limita a dare consigli e va a messa tutti noi
ottieni circa il 10% di legge delle medie
dice se ignori tutto quello che sto dicendo
avrai circa il dieci percento del dieci percento
dei nostri clienti piace il 10 percento di
i nostri dipendenti ci amano ma non lo sono
abbastanza per farmi capire che ti darò
voi due esempi un famoso fallimento e a
successo famoso prima il famoso fallimento
si tratta di un esempio di business in noi
avere un prodotto chiamato TiVo è un
videoregistratore digitale quando era TiVo
introdotto sul mercato circa 12
o 13 anni fa era e continua a
essere il miglior prodotto singolo sul mercato
giù incontrastato è il migliore
la tecnologia là fuori e continua ad esserlo
questo fino a questo giorno giusto e se lo chiedi
la maggior parte delle organizzazioni che chiedi di più
aziende perché il tuo prodotto ha fallito perché
ha fatto fallire la tua azienda che di solito danno
tu qualche combinazione degli stessi pochi
ragioni sottocapitalizzate non avevano
abbastanza soldi male eseguiti male
le persone conoscono cattive condizioni di mercato
va bene questa è la ricetta per il successo così
TiVo ha il miglior prodotto sul mercato
esecuzione impeccabile venture capital up
i soldi wazoo non hanno problemi assumono il
i migliori ingegneri potrebbero comprare le persone
non è un problema e le condizioni del mercato
sono incredibili negli Stati Uniti usiamo TiVo
come un verbo la consapevolezza senza aiuto del
il marchio è nel 90 ° percentile degli anni 90 è
condizioni di mercato comuni fantastico TiVo
è un fallimento commerciale e finanziario
non hanno mai fatto soldi e quando sono loro
la compagnia è diventata pubblica, è stata lanciata a circa
40 o 50 dollari e poi molto rapidamente
crollati e salvo per un paio di
piccoli blip non ha mai mai scambiato sopra
dieci dollari e il motivo è perché loro
ha preso brillantemente questo brillante prodotto
eseguito brillantemente finanziato e loro
ha detto al mercato di massa che abbiamo un prodotto
che mette in pausa la TV in diretta
i ricordi commerciali sono nel tuo
osservare le abitudini per tuo conto e
registri senza che tu nemmeno chieda e il
maggioranza cinica pratica ha detto che non lo faccio
ti credo che non ne ho bisogno non mi piace
che non voglio che mi stai spaventando
non ne comprarono uno ce ne sono alcuni
i primi utilizzatori e fino ad oggi amano
i loro TiVo e l’hanno aggiornato ogni volta
anno ma non è stato abbastanza per farcela
ora immagina se Teva avesse lanciato il loro
prodotto a questa popolazione che spiega
perché esiste se sei il tipo di
alla persona piace prendere il controllo totale
abbiamo ogni aspetto del tuo ragazzo di vita
un prodotto per te mette in pausa la TV in diretta
salta gli annunci pubblicitari della nostra pubblicità
abitudini e record a tuo nome
senza nemmeno chiedere in questo caso
ciò che il prodotto fa è tangibile
la prova del perché esiste non è il
motivo per cui facciamo la scelta nel primo
posto
la gente non compra quello che fai che compra
perché lo fai ora ti do il mio preferito
esempio di una legge di diffusione Martin
Luther King nel 1963 l’agosto del 1963 ha dato
il suo ho un discorso da sogno e 250.000
la gente si è presentata al centro commerciale nel lavaggio
Washington per sentire il dott. Re parla no
gli inviti sono stati inviati e c’era
nessun sito web per verificare la data di quanti
e-mail hai avuto modo di presentarti qui oggi
giusto erano sette otto cinquecento
le persone qui non hanno ragione, dr. re
non era l’ unico uomo in America a saperlo
cosa doveva cambiare per provocare civile
diritti in quel paese non era il
solo grande oratore del giorno in cui non era
l’ unico uomo che ha sofferto in un pre-civile
I diritti dell’America infatti soffrivano meno
di più perché era fuori
l’università non era nemmeno il perfetto
uomo ha avuto la sua complessità e noi solo
non parlare di quella roba
la differenza è che ha avuto un dono che non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello che dobbiamo fare come lo faremo
è andato in giro e ha detto alle persone che credo
Credo di credere e persone che
credeva in quello che credeva prendesse la sua causa
e l’ha fatto proprio e hanno detto
persone che cosa hanno creduto e quelli
la gente ha preso quella causa e l’ha creata
proprio e hanno detto alla gente quello che loro
creduto e alcune strutture costruite a
ottenere la parola in modo più efficiente e lo
ed ecco il giorno giusto a destra
volta un quarto di milione di persone
si presentò al centro commerciale per sentirlo parlare
quanti di loro si sono presentati per lui zero
si sono presentati da soli è quello che
Loro credevano
è l’America che volevano
vivere in essa è l’America che loro
volevo crescere i loro figli e quello
li ha ispirati a salire
Travefy otto ore a Washington
al sole in piena estate
semplicemente per sentirlo parlare semplicemente mostrando
era una delle cose che facevano dentro
la loro vita per dimostrare ciò in cui credevano
anche il dr. re
non si trattava di nero contro bianco dr.
King aveva la convinzione che ce ne sono due
c’erano tipi di leggi in questo mondo
le leggi fatte dall’uomo e ci sono le
leggi fatte da un’autorità superiore e non
finché le leggi dell’uomo non saranno coerenti
con le leggi della nostra autorità superiore
vivremmo in un mondo giusto il civile
il movimento dei diritti dei mutt era il modo perfetto
per lui per portare la sua causa alla vita oh
e dal modo in cui ha dato l’ho ho
discorso dei sogni non l’occhio di un piano
Spiaggia tutti hanno il loro
un piano completo di 12 punti in questi giorni
non siamo ispirati dal piano siamo
ispirato da ciò in cui credi e dove
stai andando è straordinario
cosa sugli esseri umani che possiamo immaginare
il futuro possiamo solo vedere le cose
per cui abbiamo parole e questo è quello
grandi leader possono metterli
cose in parole immaginiamolo
questa stanza è vuota e noi stiamo in piedi
qui nell’angolo ti do un
istruzioni molto semplici, voglio che tu vada
a quell’angolo in linea retta off
non si fa alcun problema e senza dirlo
tu metto rapidamente una sedia di fronte a
tu e cosa fai vai in giro
sedia questa è la cosa straordinaria di
esseri umani quando siamo cristallini
il posto dove andremo a destinazione
sulla visione il nostro percorso è flessibile anche
anche se hai appena ignorato ciò che ti ho detto
per fare ti ho detto di andare lì dritto
linea questa è la cosa grandiosa
persone quando siamo chiaro nel
destinazione siamo flessibili nel percorso
resettare restiamo nell’angolo di nuovo
Ti darò una semplice istruzione I
voglio che tu vada in linea retta a
un punto in questa stanza e tu dici bene
dove mi devi andare dico non lo faccio
sai che sei intelligente scegli un posto e così
scegli un punto arbitrario nella stanza
inizi a camminare lì e senza
dicendoti che ho messo rapidamente una sedia dentro
Davanti a te cosa fai che arrivi
una battuta di arresto o all’improvviso
svolta bruscamente e ti dico cosa sei
dicendoti bene come posso entrare in a
linea retta se metti una sedia
Davanti a me, in altre parole, quando siamo
non cancellare la destinazione o il
la destinazione è arbitraria diventiamo
ossessionato dal percorso e ora tu
pensa a come facciamo affari questi
giorni sai qual è il tuo obiettivo per il
fine dell’anno per aumentare il numero massimo
entrate per cinquecento milioni di dollari
perché non quattrocento milioni perché non sei
cento milioni sono punti arbitrari
nella stanza e poi diventiamo ossessionati
con le strategie che abbiamo impostato
arrivare lì al contrario del grande
leader nelle grandi organizzazioni che
spiegare perché le loro aziende esistono e
quindi lascialo alle loro persone per capire
fuori il percorso come arrivare e
è così che ottieni l’innovazione
oops solo la responsabilità è puntare
verso nord per indicare la direzione da dire
dove stiamo andando e permettere a tutti
altro per capire come arrivarci
è ciò che ci sentiamo soddisfatti del nostro
capacità di contribuire al
organizzazione questo è esattamente il motivo per cui Apple
è l’azienda più innovativa nel
mondo non è perché è venuto Steve Jobs
con tutte le idee sai come
molte idee in realtà non ne ha ricavate
anche Steve Wozniak è stato colui che ha costruito
il computer in primo luogo lungo
molto tempo fa, prima di Apple esisteva persino Steve
Jobs e Steve Wozniak erano seduti in un
garage a Cupertino in California e loro
fatto qualcosa chiamato una piccola scatola blu
che ha permesso alle persone di evitare di pagare
tariffe a lunga distanza sulle loro bollette telefoniche
stavano sfidando il telefono monopolio
società Ma Bell e poi hanno iniziato
Apple ho sfidato Big Blue l’esistente
piattaforma computerizzata monopolio IBM e poi
hanno sfidato Microsoft e poi loro
ha sfidato il computer al telefono
industria e poi hanno sfidato il
l’industria musicale e ora lo sono
sfidando l’industria editoriale e
se sei in televisione e nei film
tu sei il prossimo è solo un ripetuto
lavori modello ha detto alla gente che lui
creduto nella realizzazione di prodotti che consentono
persone di avere un maggiore controllo che
non dovrebbe essere al diktat di grandi dimensioni
organizzazioni che ci dicono come vanno le cose
dovrebbe funzionare e lo aggiungerà al suo
persone per capire come ottenere
ecco quello che guida l’innovazione a
senso chiaro una destinazione non un
ossessione per il percorso ci sono
leader e ci sono quelli che guidano
i leader hanno una posizione di potere o
influenza o rango, ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che non porta perché dobbiamo
ma perché vogliamo e seguiamo
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per coloro che vogliono
ispirare quelli intorno a loro questo è per
quelli che vogliono trovare qualcuno con cui farlo
ispirarli, grazie mille
quanto voglio suona molto bene
con tutto il dovuto rispetto molto bene per il senso
ma allora come possono questi dirigenti
qui sii sicuro di come lo sai quando
tornano a casa e iniziano a chiedere
loro stessi la domanda perché è così
in realtà cambierà il modo in cui loro
operazione operare e e il the
e il profitto che fanno come fanno
So che non lo so, ma tu sai queste cose
queste cose sono come se fosse è come
avendo una famiglia , conosci te come genitore
sappi che la cosa giusta da fare per crescere
i tuoi figli hanno ragione è quello di ottenere una Ford
loro ogni capacità di accesso
educazione e tu sai che è tuo
responsabilità di aiutarli a capire
i loro punti di forza e costruiscono sulla loro
punti di forza e tu sai che è tuo
responsabilità di incoraggiare e spingere
a volte li disciplinano a volte
aiutarli a volte lasciarli vacillare
da soli tutti con la speranza e
aspirazione che otterranno di più
persino tu potresti ottenere
sfortunatamente non vedrai il
risultati del tuo investimento per trenta
anni conosci da vent’anni che non lo sei
vedendolo eppure sappiamo che è così
la cosa giusta per farti sapere anche a
l’ età di sedici e diciassette diciotto
non hai idea di tutto ciò che hai
fatto come un genitore pagherà giusto e
eppure, istintivamente, facciamo ancora ciò che noi
credere e sapere è la cosa giusta da fare
le aziende sono esattamente le stesse di te
avere due famiglie una al lavoro e una a
I grandi leader casa grandi boss grande
istruisce grandi istruttori di perforazione esso
non importa quelli che hanno il
la responsabilità per gli altri agisce come
i genitori si prendono su di loro
dare ai loro dipendenti l’accesso a questo molto
l’educazione tanto quanto la competenza
possono imparare ad aprire le porte che permettono
loro di fallire aiuto in su tutto se il
desiderio e voglia di vederlo
riuscire al di là anche di ciò che potremmo sperare
per raggiungere e questo è quello che vedi
grandi organizzazioni ordinate tasso essi
rendere la loro completa ossessione di aiutare
la loro gente cresce rispetto alla mia
avere un brutto quarto e gettare le persone
fuori non puoi licenziare i tuoi figli se
hanno una cattiva pagella che conosci e
quindi è un investimento, e se io
potrebbe provare a prefrrrrrrrrrrrrt di quello che sei
davvero dicendo è che non è così
necessariamente una cosa che porterebbe a
più profitto ma ti darà un
sentendo che stai facendo qualcosa
bravo a lavoro oh no no guiderà
per ottenere maggiori profitti ora la domanda che conosci
ogni singola organizzazione che obbedisce
queste cose hanno più successo di
quelli che non lo fanno
ancora più importante se possono sostenere
cose come l’innovazione che possono sostenere
cose come la redditività che possono
sostenere cose come la fedeltà per lungo tempo
termine sai che non sono impressionato da
organizzazioni che sono in grado di dimostrare
che hanno fatto qualcosa per un anno
o due anni parliamo di 30 40 o
50 anni 80% degli indici Dow sono
aziende di 35 anni o più giovani che non lo sono
impressionante
conosci organizzazioni che possono durare
impressionante e soprattutto quando tu
abbi fiducia nella tua gente e nella tua
le persone hanno fiducia in te quando le tue
la gente crede che tu sia disposto ad andare
battersi per loro e proteggerli
quello che loro daranno tutto loro
darà sudore lacrime e sangue per voi
se non credono che andrai a
pipistrello per loro quindi stanno solo lavorando per
i tuoi soldi e così per se se tu hai
il desiderio di essere più innovativo se tu
avere il desiderio di longevità se tu
avere il desiderio che durante i momenti difficili
il tuo popolo sarà lì per te e
non ti abbandonerà allora queste cose sono state
utile se non ti interessa davvero e tu
voglio solo giocare una partita trimestrale e
ogni singolo giorno è più stressante di
l’ultimo più potere per te se non Simon
Posso quindi presumere che anche tu
vendendo effettivamente una sorta di prodotto
qui ora la mia domanda per te è così
dov’è questo il motivo per cui ti stai prendendo?
dove sei sei parte di questo sono
tu da qualche altra parte non ho niente da fare
vendere ma va bene vengo qui, lo farò
ti dico perché sono qui perché ho un
visione del mondo
Credo che la realizzazione sia un diritto
e non un privilegio, credo che non lo sia
per gli eletti, perché tu ami ciò che loro
fai e divertiti andando al lavoro credo
ognuno di noi ha il diritto di
svegliarsi ogni singola mattina per ispirare
andare a lavorare e tornare a casa soddisfatta da
il lavoro che facciamo mi impegno
questa visione e così farò il mio piccolo
parte che è ho alcuni strumenti e alcuni
idee sulla prospettiva che possono aiutare punto
noi in quella direzione suono un pezzo di a
jigsaw puzzle la ragione per cui vengo e faccio
eventi di lavoro come questo è perché tu sei
in realtà costruendo le aziende che sei
quelli effettivamente responsabili per il
esseri umani che saranno adempiuti e
quindi se posso darti dei pezzi
aiuterà davvero la tua gente ad amare
venire a lavorare e aiutarti ad amare venire
per lavorare oh e per come lo sarai anche tu
più innovativo più redditizio e hanno
maggiore fedeltà allora così sia che sia
questo è il mio pezzo del puzzle come per me
Ne sono la prova vivente, ne conosci alcuni
anni fa ho attraversato una lotta in
la mia attività in cui non sapevo perché
Stavo facendo ciò che stavo facendo completamente
perso la mia passione per quello che stavo facendo e
la gente mi ha dato uno stupido consiglio
come fai quello che ami sai che è come
Sto facendo la stessa cosa che non mi piace
più lo sai e così quando ho imparato
che ogni singola organizzazione sul
pianeta anche le nostre carriere sempre
funzione su questi tre livelli ciò che noi
fai come lo facciamo e perché lo facciamo e se
uno di quei pezzi manca sarà
fuori equilibrio il sistema sarà fuori
equilibrio mi sono reso conto che sapevo cosa
sapevo come l’ho fatto ma non l’ho fatto
so perché e ho completamente commesso
me stesso a trovarlo per me stesso
ripristinato la mia passione a livelli che non avrei mai
esperto precedente e l’ho condiviso con
amici miei perché è quello che facciamo noi
condividi le cose belle con le persone
amiamo che mi abbiano invitato a casa loro
condividere con i loro amici e così via
continua e io sono lo stesso idiota che io
era sapere a pochi anni fa sono ancora un
deficiente quando si tratta di correre a
affari non ho imparato nulla di nuovo
eppure la vita che conduco adesso
dove mi capita di consigliare ambasciatori e
membri del Congresso e io lavoro al
alti livelli di militari e lavoro con
conosci gli amministratori delegati delle più grandi società
e vieni invitato in posti carini come questo
parlare con persone come te o no
perché sono più intelligente di quanto lo fossi
perché ho preso la decisione consapevole di
inizia da qui in opposizione all’avvio
da qui
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