e la ragione è semplice è perché questo
nozione di famiglia nella nozione di
l’appartenenza è molto personale per me è come
molto per te, sono invitato a parlare con a
molto notevole e affascinante
pubblico che sta facendo notevole
cose ma fanno quello che fanno e io faccio
cosa faccio e quindi è particolarmente
speciale per me parlare con un pubblico
dove sono uno di voi e tu sei uno di
io mi sento a casa qui e non posso dirlo
come meraviglioso ognuno è stato così
Ho camminato in giro, quindi grazie
questo è molto speciale per me il
è anche il concetto di imprenditorialità
interessante per me penso ci sia molto
di persone a cui piace dire che sono un
imprenditore ma la maggior parte non lo sa davvero
cosa significa un imprenditore vede cosa
che vogliono e si prefiggono di ottenere un
l’imprenditore vede le cose così
impedire loro di ottenere quello che vogliono
e questa è la differenza che è la
differenza
alla fine della giornata è un imprenditore
un risolutore di problemi non sono disattivati
con le lunghe file non sono disattivati da
cose che si metteranno nel modo in cui sono
non disattivato dalle cose che faranno
le cose difficili vedono quello che vogliono
e trovano un modo per ottenerlo che non lo fanno
fallo in modo tale da far male a nessuno
non farlo in un modo che nega a nessuno
altro il loro desiderio di ottenere quello che vogliono
non giudicano gli altri per averlo fatto
in altro modo potrebbero farli
scomodo ma non li giudicano
ma ottengono quello che vogliono, ma prima
devono sapere cosa vogliono e il
domanda è: cosa vuoi che si desidera
costruisci un business hai bisogno di dipendenti se
hai dipendenti che hai gente che vuole
aiuta la tua attività
pensaci alla fine della giornata
stai chiedendo loro di aiutarti a costruire il tuo
Sogna che stai chiedendo loro di venire
consiglio e ti aiuta a ottenere quello che vuoi
anche se non sono impiegati, lo sono
solo il supporto di amici è perché dovrebbero
aiutare questo è ciò che significa essere un
leader quindi definiamo un leader ciò che è
un leader un leader è solo che è uno
chi guida ma un leader è un leader
deve avere seguaci che non sei un leader
a meno che non ci sono coloro che volontariamente di
seguirti non puoi costringere qualcuno a farlo
segui loro devono scegliere di seguire
si se sono clienti o
dipendenti amici investitori sostenitori
scelgono di offrirsi volontari per aiutarti
ottenere quello che vuoi perché dovrebbero perché
dovrebbero preoccuparsi di ciò che fanno i leader
ispirano le persone a far parte di cosa
stanno facendo ispirano le persone a farlo
segui nella direzione in cui sono
andando alla fine della giornata ci sono
solo due modi per influenzare l’ umano
comportamento che puoi manipolare o
puoi ispirarlo quelli sono i tuoi
le opzioni sappiamo tutti come manipolare
lavora in una manipolazione nel mondo degli affari
Giusto, lascia il tuo prezzo abbastanza basso
questo lo faranno le persone
il concetto dietro una vendita fa un prezzo
spostarlo funziona è manipolativo
promozioni due per un giocattolo gratis all’interno
o se sei nello spazio b2b lo chiamiamo
Valore Aggiunto stessa idea è una promozione
sta dando via cose gratis a
ridurre il rischio di qualcuno in modo che scelga
tu oltre la concorrenza che vediamo
manipolazione molto nella paura di marketing
meraviglioso manipolatore di tutti i genitori in
pubblico sai esattamente cosa sono
parlare di
la paura è un meraviglioso manipolatore che puoi
convincere la gente a fare ogni genere di cose
ci viene spesso detto che devi essere
aspirazionale sì, è bello essere
positivo, ma è pur sempre una manipolazione I
Mi piace scherzare sul fatto che puoi convincere la gente
unisciti alla palestra con un aspirazionale
messaggio ma per farli andare per tre giorni
una settimana che richiede un po ‘di
ispirazione o che molto
le organizzazioni amano chiamare l’innovazione
è davvero una novità giusta perché reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie di non società il fax
metti in funzione il microonde sulla lampadina
iTunes che è vera innovazione aggiungendo a
fotocamera al tuo cellulare meraviglioso
caratteristica non è un’innovazione è
stressante di essere un consumatore in questi giorni
è stressante provare a decidere cosa fare
compra quando sei bombardato giorno dopo giorno
con la manipolazione da tutti i tipi di
organizzazioni che la TV dovrei comprare
quale compagnia di cellulari dovrei andare
con quale soluzione IT dovrei ottenere
dal mio ufficio si chiama stress
stressante per essere un venditore, tuttavia
di fronte al bombardamento di
manipolazione della manipolazione
manipolazione in ciò che è il
mercato come si ottiene il messaggio
per distinguere come si ottiene il messaggio
sentito perché qualcuno dovrebbe ascoltare voi
questo è il mondo in cui viviamo oggi è
chiamato stress di nuovo non posso contestare
che ognuna di quelle manipolazioni
il lavoro che fanno è per questo che le aziende usano
loro il problema è che nessuno di loro si riproduce
lealtà c’è un’alternativa
si chiama ispirazione e ci sono a
pochi leader e poche organizzazioni
contare molto di più sull’ispirazione
manipolazione parlerò di alcuni dei
quelli grandi sappiamo chi sono Apple
computer Southwest Airlines Harley
Davidson vergine ogni singolo di
queste organizzazioni questi leader quelli
con la capacità di ispirare che hanno
i dipendenti più leali hanno il
i clienti più fedeli possono pagare a
premium se lo vogliono sono di più
redditizio sono i miei più innovativi
definizione e, cosa più importante, possono
sostenere tutte queste cose per il lungo
termine quello che ho scoperto è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto opposto di tutti gli altri
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle, immagina se tu
saranno tre cerchi concentrici a
occhio di bue nel mezzo è la parola y
nell’anello centrale è la parola come e
l’anello esterno è la parola di ciò che è
questa piccola idea che contraddistingue
quelli con la capacità di ispirare
contro tutti gli altri, lasciami definire il
termini davvero rapidamente a partire dal
fuori in ogni singola organizzazione
il pianeta sa cosa fanno questi i
prodotti che vendi o servizi che offri
offrire alcuni sanno come lo fanno se
tu lo chiami il tuo valore di differenziazione
proposta o il tuo USP o il tuo
processo proprietario è le cose che
pensi di renderti speciale o diverso
o meglio della concorrenza ma molto
pochissime persone in molto molto pochi
le organizzazioni possono chiaramente dichiarare perché
fai quello che fanno e dal perché non intendo
fare soldi è un risultato del perché io
significa qual è il tuo scopo qual è il tuo
perché cosa pensi che sia il tuo?
la compagnia esiste perché sei andato fuori dal letto
stamattina e perché dovrebbe interessare a qualcuno
di conseguenza il modo in cui pensiamo il modo in cui noi
agire nel modo in cui comunichiamo è dal
al di fuori ed è ovvio che andiamo dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come stiamo meglio e
ci aspettiamo una sorta di comportamento a
acquistare un supporto per votare ma non il
leader ispirati non ispirati
organizzazioni indipendentemente dalla loro dimensione
indipendentemente dal loro settore ogni
uno di loro pensa che agisca e
comunica da dentro di loro
tutto inizia con il motivo per cui permettimi di darti un
esempio uso molto Apple perché
sono facili da capire e noi tutti
prendilo se Apple fosse come tutti gli altri
pezzo di marketing da loro per esempio
sembrerebbe così
quello che fanno noi facciamo grandi computer
come lo fanno sono ben
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprarne uno normale
sì, questo è il modo in cui la maggior parte delle organizzazioni parla
per noi ecco la nostra nuova macchina che è stata colorata
le finestre ottengono la grande pelle di distanza in miglia del gas
sedili scelgono noi qui del nostro studio legale nostra
gli avvocati sono andati a tutte le migliori scuole di noi
voglio che tutti i nostri casi ci scelgano ma
non i capi ispirati non Apple loro
iniziare con il perché ecco come effettivamente
comunicare tutto ciò che facciamo dicono di noi
credere di sfidare lo status quo di noi
credere nel pensare in modo diverso il modo
sfidiamo lo status quo è facendo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare in modo che i grandi computer voglia acquistarne uno
totalmente diverso totalmente diverso no
inganno, nessuna manipolazione, nessuna celebrità
approvazioni tutto ciò che ho fatto è stato invertire il
ordine delle informazioni che cosa inizia
mostrarci è che non è quello che fai
quello che importa è perché lo fai gente
non comprare quello che fai loro comprano perché tu
fallo e quello che fai serve semplicemente come
la prova tangibile di ciò in cui credi
questo è il motivo per cui ogni singolo
la persona in questa stanza è perfettamente
comodo acquisto di un computer da Apple
siamo perfettamente a nostro agio con il
idea che Apple faccia lettori mp3 e
telefoni e DVR newsflash Apple è solo
un’azienda che è tutto ciò che è è a
struttura aziendale hanno un po ‘di bene
prodotti e alcuni cattivi tutti loro
i concorrenti hanno accesso uguale e aperto
alle stesse risorse le stesse agenzie
gli stessi consulenti gli stessi media i
lo stesso talento è un gioco a somma zero ogni
uno dei loro concorrenti è
ugualmente qualificato per realizzare ogni prodotto
che Apple fa e tuttavia come è
questa azienda ha uno squilibrio
quantità di influenza sbilanciata
capacità di innovare una quantità sbilanciata
di redditività un importo sbilanciato di
lealtà tra i loro clienti e in
i loro impiegati la differenza sono loro
non si sono definiti da ciò che loro
si sono definiti dal perché
lo fanno e quello che fanno semplicemente
serve la prova tangibile di ciò che loro
credono Dell è una buona azienda che
fa buoni prodotti e come ogni piccolo
un po ‘qualificato per rendere ogni prodotto quello
Sono arrivati alcuni anni fa
fuori con PDA e lettori mp3 e nessuno
comprato uno perché dovremmo comprare un mp3
giocatore da una compagnia informatica
non ha senso ma lo facciamo ogni
giorno
la differenza è definita da Dell
se stessi da quello che fanno e Apple ha
si sono definito da questo che esistono per
questa piccola idea di lavorare si deve
hanno tre cose che dovete sapere
perché fai quello che fai se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili dei tuoi valori e
i tuoi principi guida e in terzo luogo tu
avere coerenza di cosa
tutto ciò che dici e tutto ciò che fai
tutto deve dimostrare ciò in cui credi
alla fine della giornata, perché è solo un
credenza che è tutto ciò che è casa sono i
azioni che prendiamo per realizzare questa convinzione
e quali sono i risultati di quelli
azioni le cose che diciamo le cose noi
fare i nostri prodotti e servizi e
marketing ecc e se quello che dici e
quello che fai non mostra quello che tu
credi che nessuno saprà cosa tu
credo che questo sia il concetto dietro
autenticità Sono stanco e annoiato di
persone in piedi su palcoscenici che ci dicono tutto
dobbiamo essere autentici come fai tu
implementare l’autenticità se vuoi quando
torni nel tuo ufficio un po ‘di più
autenticità in tutto ciò che fai
apprezzarlo, non so cosa
autenticità significa è che le cose
tu dici e le cose che fai tu
davvero credo che questa sia roba da cavernicolo
la ragione per cui la razza umana è così
il successo non è perché siamo noi
il più forte non è nemmeno perché erano i
il più intelligente è perché siamo social
gli animali è perché abbiamo le capacità
per formare culture e comunità
cos’è una cultura cos’è una comunità è
un gruppo di persone con un set comune di
valori e credenze
cos’è un’azienda è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
il nostro bisogno di essere tra le persone che
credo in ciò in cui credo in ciò in cui crediamo
è essenziale la nostra sopravvivenza dipende da questo
non possiamo sopravvivere sulle arti da soli
nel deserto
sono le nostre comunità che ci proteggono
e prendersi cura di noi e sono la ragione del
la razza umana succede quando sei
circondato da persone che credono in cosa
credi che accada qualcosa di straordinario
La fiducia emerge
non commettere errori di fiducia è una sensazione
si tratta di un’esperienza umana semplicemente facendo
tutto ciò che hai promesso che farai
non significa che le persone si fideranno di te solo
significa che sei responsabile di tutti noi
gli amici erano totalmente falliti eppure noi
ancora fiducia in loro
La fiducia è una sensazione e viene da
quell’insieme comune di valori e credenze
e quando sei circondato da persone
chi ti crede e tu ti fidi di te
più probabilità di correre rischi sei di più
probabilmente per esplorare è più probabile
innovare è più probabile che tu lasci il
grotta per andare a caccia di tigri dai denti a sciabola
con la fiducia che quelli nella tua
comunità si prenderà cura la tua roba e
Proteggi i tuoi figli mentre sei via
la tua sopravvivenza dipende dalla tua capacità di
forma la fiducia e la fiducia può essere formata
quando sei circondato da persone che
credi in ciò che credi e puoi
solo essere circondato da persone che credono
cosa credi se sai perché lo fai
quello che fai quanto molti di voi ami
il tuo computer Macintosh o conosci qualcuno
chi ama il proprio computer Macintosh ok
un bel po ‘di te lo puoi sempre dire
persone che amano i loro Mac
perché quando provi a convincerli
che hanno effettivamente acquistato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
sono le mele che parlano razionalmente
substandard sono sono almeno
Il 25% più costoso a volte raddoppia
prezzo delle loro controparti PC c’è
meno software ci sono meno periferiche
e lo so perché sono passato a un Mac
sono assolutamente più lenti dei PC
scadente e tuttavia persone che li comprano
non confrontare nemmeno con la concorrenza
non fanno ricerche di mercato e provano
e capire qual è il migliore
computer hanno deciso che sono solo
andando ottenere un Mac e li compra su
e ancora e ancora e ci sono
ragazzini che vivono sulla tazza di spaghetti
perché non possono permettersi nulla di più
eppure è del tutto normale spendere $ 2.000
su un laptop questo non ha senso
c’è qualcosa di più profondo che c’è
qualcosa di più profondo sta accadendo qui
Apple sta per qualcosa la gente
che sono attratti da Apple le persone che
credere nelle stesse cose che Apple
crede di farlo non perché i computer
razionalmente meglio è perché
diventa un simbolo una delle cose che
lo fanno riflette le proprie convinzioni
ogni decisione che prendiamo nelle nostre vite
individui o organizzazioni è un pezzo
di comunicazione dice all’esterno
mondo qualcosa su chi siamo è
il modo in cui otteniamo la parola che ci sono
persone che vanno in giro con
loghi harley-davidson sui loro corpi
è un logo aziendale che alcuni di loro non hanno
anche possedere il prodotto, ma non è più
un logo perché Harley è così chiaro e
perché fanno quello che fanno e quello che loro
credono e sono così disciplinati e
come lo fanno e sono così coerenti
in quello che fanno quello che finisce per accadere
è tutto ciò che dicono e tutto
fanno i loro prodotti i loro loghi
diventare simboli simboli di un insieme di
valori e credenze e la persona che
mette quel logo Harley lì non è niente
sono con la moto
ti dice qualcosa su chi sono
questo è il motivo per cui le persone con Apple
i portatili adorano aprire i loro laptop
aeroporti che vogliono vedere e tutti
non vedrai mai qualcuno con una mela
laptop ha messo un grande adesivo con la stampa della tigre
sopra il loro computer lo farà
mai accaduto
prendere un PC non ci importa quale computer
stai usando e tu metti tutti gli adesivi
su di esso non è mai abbastanza
pezzo di comunicazione più chiaro tu
riguardano ciò in cui credi di più
sei disciplinato su come lo fai
le cose e il più coerente sei
e cosa fai tutto ciò che dici e
tutto ciò che fai diventa quindi un simbolo
per quell’insieme di valori e credenze è così
la biologia è biologia se si guarda a
sezione trasversale del cervello umano in cerca
dall’alto verso il basso il cervello umano
evoluto in tre aree principali che
corrisponde a questa piccola idea
area esterna il livello che è il nostro
nuovo cervello il nostro cervello Homo Sapien
chiamato la nostra neocorteccia la neocorteccia è
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali del vino come si compongono le nostre
cervelli limbici
il nostro cervello limbico sono responsabili
tutti i nostri sentimenti come fiducia e
la lealtà è anche la responsabilità di tutti
comportamento umano tutto il processo decisionale e
non ha capacità di linguaggio in altri
parole che non puoi chiedere ai tuoi clienti perché
non fai affari con noi?
dirti la parte del cervello che
controlla il comportamento non controlla
linguaggio e quindi razionalizziamo il prezzo
caratteristiche di qualità del servizio giusto ma se
tu investi tutti i tuoi soldi e il prezzo
caratteristiche di qualità del servizio come mai
non vincere tutti i clienti e come mai
a volte quando non sei il prezzo migliore
caratteristiche di qualità del servizio che hai ancora
clienti fedeli c’è qualcosa di più profondo
in corso questa è la ragione quando si chiede
quelle persone che amano il loro massimo perché
ami il tuo Mac che non possono dirti
quello che vedi io sono il tipo di persona che
ama sfidare lo status quo e così via
è molto importante per me circondare
me stesso con le persone e i prodotti
e i marchi che dimostrano all’esterno
mondo in cui credo di essere biologicamente
questo è quello che è successo ma è successo in
la parte del cervello che controlla
sentimenti ma non linguaggio la parte di
il cervello che controlla il processo decisionale
e così razionalizzano è l’utente
interfaccia è la semplicità è il
design Sono una persona creativa qualunque
questo significa che è lo stesso per noi è il
lo stesso per noi in altre circostanze perché
Ami tuo marito perché ami
tua moglie è una domanda difficile
perché ami tua moglie , non lo so
di solito è dove inizia la maggior parte della gente
giusto e poi iniziano a razionalizzare
lei è divertente è sempre stata lì per me
Posso contare su di lei suona come a
golden retriever e quelli no
necessariamente le condizioni per il matrimonio
mia sorella dice di mio cognato I
amo questo dovrebbe essere un
complimenti questo non è mio cognato
Non avrei mai immaginato di sposare un ragazzo come lui
lui quello che sta dicendo è quando ero
più giovane e ho fatto una lista di tutti
le cose che volevo il mio futuro
marito cosa cosa non ha
loro ma io lo amo
e voglio avere figli con lui e
Voglio passare il resto della mia vita con
lui
non è razionale, pensiamo che lo sia
razionale e di nuovo la parte del cervello
che controlla il comportamento e
il processo decisionale e le sensazioni no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da questo è il motivo per cui diciamo io
non lo so, mi sono sentito giusto
perché usiamo il verbo sentire
descrivere una decisione è perché il
parte del cervello che controlla i sentimenti
controlla il processo decisionale è per questo
non v’è alcuna parte del vostro stomaco che
controlla il processo decisionale e non lo ha fatto
succede nel tuo sangue e non è in
le tue ossa e tu non stai seguendo il tuo
cuore lo attribuiamo a tutti diversi
parti del corpo perché non possiamo trovare
le parole sembra giusto e noi tutti
sappi che quelli sono di qualità superiore
decisioni comunque quando tutto ciò che puoi dare
lei i fatti e le cifre sul perché tu
dovrebbe o non dovrebbe fare in alcuni fare
qualcosa il livello più alto di
la fiducia che puoi dare è che penso questo
è la decisione giusta che sarebbe
biologicamente preciso ma lo sappiamo tutti
sono stati tagliati là sono le decisioni noi
fare nella nostra vita che conosco i fatti
e le figure dicono che dovremmo farlo
semplicemente non mi sento giusto e tu
chiedere agli imprenditori di maggior successo in
il mondo, qual è il tuo segreto, tutti
Diciamo che la stessa cosa si è fidata della mia sincera fiducia
mio intestino e quando le cose non sono andate bene io
Sapevo che avrei dovuto fidarmi del mio istinto
problema è che non è scalabile, non
scalabile abbiamo tutti l’abilità innata
per trovare persone che credono in ciò che noi
crediamo che la nostra sopravvivenza dipende da questo
sono animali umani sappiamo come fare questo
se ti chiedo di uscire per strada e
trova tutte le persone che credono in quello che tu
credi di sapere esattamente cosa fare
andrai a qualcuno e
stai per iniziare una conversazione
forse hanno una buona chimica, forse
devi parlare un po ‘di più
avrai una sensazione per loro e lo sarà
o sia giusto che sbagliato, giusto è
chiamato incontri si chiama fare amicizia
si chiama intervistare sappiamo come
facciamo questo sappiamo come fare questo non lo è
scalabile ma se ti chiedo di uscire
la strada e trova tutte le persone
indossando cappelli rossi facile ce n’è uno
ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno istantaneamente che puoi trovare
le persone che credono in ciò in cui credi
perché stanno mettendo fuori simboli di
le loro credenze voi persone che amate
i computer di Apple non mentono a me
sapere quando stai camminando attraverso il
all’aeroporto vedi una sedicenne seduta
sul pavimento sai sul suo computer portatile Mac
si cammina passato si va a posto
perché l’hai fatto lasciarla sola?
un estraneo ha appena detto ciao a me
[Applausi]
è perché quando vedi quel simbolo
quella mela che sta splendendo Apple
come quanti di voi vengono dalla Las
Zona di Vegas, qualcuno di voi due va bene
siete amici di tutti con Las
Vegas perché no ma quando vai in Texas
e qualcuno dice che vengo da Las Vegas
sei come hey hey, vengo da Las Vegas
e tu sei il migliore amico e quando sei
in Francia per le tue vacanze e tu
capita di sentire un accento americano
e tu vai via da dove veniamo
Texas siamo di Las Vegas e tu sei
i migliori amici e la ragione è
perché il desiderio umano più basilare su
il pianeta ha la sensazione di appartenere al nostro
la sopravvivenza dipende da questo
e quando siamo in un ambiente in cui
sappiamo che non apparteniamo, cerchiamo
chiunque possa avere qualcosa di simile
valori e credenze che abbiamo così noi
possiamo formare fiducia, possiamo fidarci l’ uno dell’altro
guardarsi le spalle solo perché
condividiamo gli stessi valori e credenze e
man mano che ti avvicini sempre di più
vuoi trovare quelle persone che
credi in ciò che credi
sapere cosa tu credi significa che tu
può cercare i simboli che il logo Apple
dice qualcosa che il logo di harley-davidson
dice qualcosa e tu sei o disegnato
ad esso o respinto da questo è buono
la leadership è quando hai l’ abilità
stare in piedi su un angolo di strada e indossare
il tuo cappello rosso e semplicemente stai lì
e vado a prendere un cappello rosso, ho un cappello rosso
ha un cappello rosso e tutte le altre persone
passare passato anche se non possono vedere
i loro cappelli rossi anche se loro
Non so il loro perché sono stranamente
attratti da te , sono davvero attratti da te
c’è un legame inestricabile tra
leadership e comunicazione coloro che
il piombo sono quelli che possono chiaramente
comunicare ciò in cui credono e quelli
chi può comunicare chiaramente quello che loro
credono sono quelli
chi guida e la ragione è semplice è
perché quando parli di ciò che
credi e metti le tue convinzioni e
i tuoi valori e parole o simboli chiari
abbastanza coerente abbastanza vero
So che tutto ciò che dici e fai
rappresenta ciò credi sarò
attirato da me per me stesso
la sopravvivenza facendo affari con te che lavori
per te essere il tuo amico dice qualcosa
su Chi sono l’obiettivo non è quello di fare
affari con tutti quelli che hanno bisogno di cosa
hai l’obiettivo è fare affari con
persone che credono in ciò in cui credi
persone che credono in ciò che credi
lavora per te con sangue e sudore e
lacrime di persone che non credono a quello che tu
credi che il lavoro per i tuoi soldi sia lo stesso
vero per i clienti coloro che credono
quello che credi uscirà dal loro
modo di fare affari con te chi
non credere a quello che si crede solo
voluto più economico c’è un’enorme differenza
tra business ripetuto e lealtà
Ripetere il business significa che sono disposto a farlo
affari con te ancora e ancora e ancora
ancora
lealtà significa che sono disposto a rifiutare a
prodotto migliore ad un prezzo migliore forse
anche a soffrire inconvenienti per continuare a
fare affari con te quelli che tu
appena capita di incontrare alcuni standard di prezzo
ti capita di incontrare un po ‘di razionale
obiettivi che stanno cercando
faranno affari con te comunque se
ti capita di incontrarli perché dovresti
mai concentrarsi sul tentativo di placarli
vanno e vengono sono i fedeli i
persone che credono in ciò in cui credi
quelli che si attengono con voi tra alti
e magro perché fai affari con te
dice di più su di loro di quanto non faccia
voi quelli sono quelli che contano di più
e la ragione è semplice è a causa di
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni la curva a campana se non lo fai
conosci la legge della diffusione, sicuramente
conoscere la terminologia se si guarda al
Bell quando dice che è il primo
due-e-mezzo percento della nostra popolazione
sono i nostri innovatori i prossimi tredici e
il mezzo percento della nostra popolazione è il nostro
i primi ad adottare i successivi trentaquattro
la percentuale è la nostra prima maggioranza il prossimo
il trentaquattro per cento sono una maggioranza tardiva
e l’ultimo 16 percento alla fine di
la campana è il nostro unico ritardatario
ragiona i ritardatari dei telefoni touch-tone
è perché non puoi comprare telefoni rotanti
più
ci adattiamo a vari tempi per vari
ragioni su tutta la scala quale sia la legge di
la diffusione ci dice che è il primo ad adottare
e la popolazione innovatrice sul lato sinistro
della campana a destra il primo utente e
sono la parte innovatrice della popolazione
molto comodo confidando nel loro coraggio
Stanno facendo molto confortevole
decisioni intuitive e sono disposti
pagare i premi e soffrire disagi
essere parte di qualcosa che riflette
le loro convinzioni queste persone che
comprato che rimase in fila per sei ore
per comprare gli iPhone quando sono usciti per la prima volta
anche se si poteva solo a piedi nella
immagazzina la settimana seguente e compra appena
uno dagli scaffali queste le persone che
speso 40 o 50 mila dollari
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
inferiore alla media e non aveva nulla a che fare con
la tecnologia e ha a che fare con loro
volevano essere le prime persone che
comprato iPhone quattro perché non potevano
basta tenere il telefono in tasca
quando il telefono squilla sul telefono quando
sono fuori dal telefono e lo mettono via No
Ne ho preso uno che non hai ricevuto
ne ho uno che devono mostrarti
la ragione per cui devono mostrarti è cuz
ti stanno dicendo qualcosa su chi
sono e altre persone che ne hanno preso uno
prima e sono come se tu ne avessi uno
anche io a guardare non è bello guardarti
entrambi ne hanno uno perché dovresti confrontare
è perché quell’insieme comune di valori
e credenze hai trovato qualcuno come te
questo è un bene, va bene , è così
che presto adottante e innovatore
popolazione che sono disposti a pagare a
premium o patire disagio essere a
parte di qualcosa che riflette la loro
credenze ora il resto del mondo
la maggioranza è assolutamente più cinica e
più pratico assolutamente
sono assolutamente interessati alle cose
come prezzo e qualità e servizio e
caratteristiche assolutamente il problema è
secondo la legge di diffusione te
non può avere successo o massa sul mercato di massa
accettazione del mercato per un’idea fino al
hai raggiunto il 15-18% del mercato
penetrazione che è il punto di svolta
e la ragione è perché i primi
maggioranza che il primo 34 percento non lo farà
provare qualcosa fino a quando qualcun altro lo ha
provato prima questo è il motivo per cui
dobbiamo rinunciare al nostro prezzo e offerta
promozioni e offerta valore aggiunto perché
dobbiamo ridurre il loro rischio di fare
affari con noi l’innovatore nel
i primi utenti pagano felicemente i premi e
la comodità della sofferenza fa affari con
l’obiettivo è quello di arrivare a quella mancia
punto è facile legge delle medie così tu
dice che puoi ottenere il 10% ti prometto bene
ora avete il 10% di coloro che sono fedeli come facciamo
descrivili che hanno appena capito di no
sapere cosa significa
prendi quello che succede oh lo sai
quegli altri ragazzi quel ragazzo che non ha
è così che li descriviamo come è
sentimenti intestinali ottenere ciò che come si trova
le persone che lo capiscono prima di te
affari con loro come ti identifichi
è come trovi le persone
indossa i cappelli rossi prima di sprecare
tutto il tuo tempo e la tua energia di cui parli
cosa credi che parlerò darvi due
esempi un famoso fallimento e un famoso
successo prima il famoso fallimento TiVo se
chiedi alla maggior parte delle aziende perché la tua
fallimento del prodotto o perché la tua azienda
fallire, di solito te ne danno un po ‘
combinazione degli stessi pochi motivi
il giusto sottocapitalizzato non aveva
abbastanza soldi è grande
cattive condizioni di mercato abbiamo sbagliato
la gente mal eseguiti che praticamente
spiega ogni fallimento ce ne sono alcuni
combinazione di quei quei fattori che
significa se ne hai tutti quelli
significa che dovresti essere istantaneamente sei
successo giusto
va bene così è stato introdotto TiVo TiVo
mercato circa nove o dieci anni fa
dalla data è stata introdotta a questo
il giorno corrente è il singolo migliore
prodotto di qualità sul mercato tramandato
indiscussa la sua tecnologia va ben oltre
qualsiasi altro sistema DVR la migliore esecuzione
capitale di rischio impeccabile fino alla wazoo
soldi senza problemi
i geniali ingegneri di bordo erano bravi
condizioni di mercato delle persone notevoli
consapevolezza non assistita di TiVo attraverso il
tetto
usiamo TiVo come un verbo I TiVo roba sul mio
pezzo di cavo spazzatura DVR giusto e se tu
voglio lanciare il vantaggio del primo mover
buttalo dentro perché lo avevano
bene
TiVo è un commerciale e finanziario
fallimento non hanno mai fatto soldi e
quando il loro magazzino è diventato pubblico, è stato lanciato
circa quaranta o cinquanta dollari molto
rapidamente precipitato e fatta eccezione per a
un paio di piccoli blip non sono mai stati scambiati
sopra dieci dollari TiVo è uno spot pubblicitario
e fallimento finanziario e la ragione è
perché quando hanno lanciato questo
prodotto brillante che hanno tentato di raccontare
la massa di ciò che la maggioranza cosa
il loro prodotto si dice al
maggioranza abbiamo un prodotto che fa una pausa
la TV in diretta salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record sul tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
maggioranza cinica pratica ha detto che non lo faccio
ne ho bisogno Non mi piace Non credo
tu mi stai spaventando, quindi non ho comprato
in legno pochi hanno fatto alcuni primi utenti
dieci percento conosci fino ad oggi loro
amo i loro TiVo ma non era abbastanza
per rendere il suggerimento del sistema che vedi ora
immagina se TiVo avesse detto quella parte sinistra
che ci sono gli early adopter e quelli
innovatori che avevano appena parlato
sul perché il prodotto esiste anche
immaginando che abbiano detto se tu sei il
tipo di persona a cui piace avere un totale
controllo su ogni aspetto della tua vita
ragazzo abbiamo un prodotto per voi
mette in pausa la TV in diretta, salta la pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e
record a tuo nome senza di te neanche
chiedendo in questo caso quale sia il prodotto
serve come la prova tangibile del perché
esiste, non è la ragione per cui lo usi
per convincere le persone a fare affari con
tu in primo luogo le persone non comprano
quello che fai loro compra perché lo fai e
quello che fai serve come prova tangibile
di quello che credi che la tua azienda sia una
delle cose che stai facendo nella tua
la vita che prova chi sei più
parli di ciò in cui credi di più
parli di ciò in cui credi davvero
più è probabile che tu voglia attrarre
persone che credono in ciò in cui credi e
che vi aiuterà perché vogliono
perché si fidano di te, ecco un altro
esempio il mio preferito nell’estate di
1963 250.000 persone si presentarono al
centro commerciale a Washington per ascoltare il dott. Il re dà
il suo famoso ho un discorso da sogno lì
se non ci fossero inviti inviati, no
sito web per verificare la data come si fa
che quante email hai ricevuto
presentarsi qui oggi ho avuto sette dr. re
non era l’unico uomo in America a saperlo
cosa doveva cambiare per provocare civile
diritti in questo paese dr. Re no
avere tutte le grandi idee alcune delle sue idee
erano cattivi, non era l’unico uomo che
sofferto in un’America dei diritti pre-civili
in effetti ha sofferto un po ‘meno di
alcuni perché era fuori all’università
e non era l’ uomo perfetto che aveva il suo
complessità ma semplicemente non parliamo
su quelle cose
la differenza è dr. King non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello di cui abbiamo bisogno per fare quello che dobbiamo fare lui
Andato in giro ha detto alla gente che credo di essere io
credo di credere e persone che credono
quello in cui credeva ha preso la sua causa e loro
fatto proprio
e hanno detto alla gente cosa credevano
e quelle persone che credono in quello che loro
credono di aver preso la stessa causa e
ce l’hanno fatta e hanno detto loro
persone che hanno creduto e alcune costruite
strutture per ottenere la parola di più
in modo efficiente ed ecco sul
giorno giusto al momento giusto un quarto di
un milione di persone si sono presentate per ascoltarlo
parlare
quanti di loro si sono presentati per lui zero
si sono presentati da soli è quello che
hanno creduto in questo paese è
il paese in cui volevano vivere
è il paese che volevano
crescere i loro figli e quello ispirato
loro per salire su un autobus viaggiano per otto
ore e stare al centro del sole
di Washington semplicemente per sentire il dott. re
parlare semplicemente di venire alla manifestazione era uno
delle cose che hanno fatto nella loro vita
prova quello che credevano dal modo in cui lui
ho dato il mio discorso di sogno non l’io
avere un discorso pianificato non è quello che tu
è importante perché lo fai tu
non può cambiare il mondo per costruirlo
costruire un multi-milione di dollari a
affari multimiliardari di
te stesso invalicabile ricorda te e
il tuo intestino puoi fare molto bene no
scalabile l’unico modo per crescere davvero è
per trovare quelli che credono in quello che tu
credere in sono disposti a lavorare con voi
con sangue, sudore e lacrime per aiutare
ci arrivi sai la storia di
i due strati di pietra attraverso questi due
strati di pietra, proprio tu vai al primo
uno e dire come ti piace il tuo lavoro
questo voglio dire, mi piace il mio lavoro che sono stato
lavorando su questo muro per tutto il tempo che ho
posso ricordare che le pietre sono pesanti
il lavoro sta tornando indietro è monotono io
stare nel sole rovente tutto il giorno
e non so nemmeno se lo farò
finire questo muro nella mia vita è un
lavoro che paga le bollette si va fino a
secondo ragazzo e dì come ti piace il tuo
lavoro dice che amo il mio lavoro sto costruendo un
cattedrale certo che ho costruito questo
muro per tutto il tempo che posso ricordare sicuro
le pietre sono pesanti e il lavoro è
back-breaking e io sto su un rovente
caldo sole tutto il giorno noci monotono e io
non so nemmeno se finirò questo
muro nella mia vita ma sto costruendo a
cattedrale quello che fanno è esattamente il
stesso questo ragazzo potrebbe anche essere un campione
strato di pietra l’ unica differenza è quella
solo uno di loro sa perché si presenta
lavorare tutti i giorni e il ragazzo che lo sa
perché non si vede più come o?
meno importante dell’architetto o del
ragazzo che fa le vetrate a
paesaggista a cui stanno tutti contribuendo
costruire qualcosa in cui credono
è più grande di loro un leader
è qualcuno che può mettere in parole quello
che non esiste ancora
il leader è colui che sta lì
e dice in un bellissimo cristallino
parole e lui descrive quella cattedrale
che non è stato costruito in parole così chiare
che altri possano prendere quell’immagine e loro
posso trasmetterlo agli altri perché sei tu
lavorando così duramente perché credo in essa
stiamo costruendo una cattedrale cosa
Cattedrale lasciami dire che sei tu
descrivendo la tua cattedrale sei solo
dire alla gente il muro del tuo edificio
la ragione per cui tutti si sono presentati qui è
perché insieme costruiremo un
cattedrale stiamo contribuendo tutti a
mondo che preferiremmo vivere in esso
i leader di questa organizzazione
stanno descrivendo quel mondo in un mondo
che controlliamo le nostre vite
un mondo in cui viviamo la vita
crediamo che ci meritiamo
non dovremmo tutti capire che è il
la ragione per cui sono arrivato qui qui è a
statistica per te oltre il 90 percento di
le persone tornano a casa sentendosi insoddisfatte da
il loro lavoro è una statistica reale
il novanta percento non si sente soddisfatto quando
tornano a casa alla fine della giornata
voglio vivere in un mondo in cui il
la stragrande maggioranza delle persone ama quello che loro
fare
Voglio vivere in un mondo in cui il
la stragrande maggioranza delle persone fa affari con
aziende di cui si fidano e che amano
lavorare con persone di cui si fidano e
amano e vanno a casa più felice a causa di
è gente che va a lavorare e ad amare cosa
tornano a casa persone più felici e
le persone più felici trattano i loro coniugi
meglio e trattano meglio i loro figli
e tornano a lavoro felici il prossimo
giorno e trattano i loro colleghi
meglio e trattano i loro clienti
meglio e quelle persone tornano a casa più felici
e trattano meglio i loro figli e
i loro coniugi meglio si chiamano mondo
pace e succede a causa del
piace a tutti noi questo è chiamato scala
questo è chiamato scala ci sono leader
e ci sono quelli che guidano i leader
mantenere una posizione di potere o influenza
ma quelli che guidano ci ispirano e
se
sono individui o organizzazioni noi
segui quelli che guidano non perché noi
dobbiamo ma perché vogliamo seguirci
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per le persone che vogliono
ispirare quelli che li circondano o che vogliono
trovare qualcuno che possa ispirarli, posso dire
senza dubbio mi ispiri grazie
molto
[Applausi]
[Musica]
tu
nozione di famiglia nella nozione di
l’appartenenza è molto personale per me è come
molto per te, sono invitato a parlare con a
molto notevole e affascinante
pubblico che sta facendo notevole
cose ma fanno quello che fanno e io faccio
cosa faccio e quindi è particolarmente
speciale per me parlare con un pubblico
dove sono uno di voi e tu sei uno di
io mi sento a casa qui e non posso dirlo
come meraviglioso ognuno è stato così
Ho camminato in giro, quindi grazie
questo è molto speciale per me il
è anche il concetto di imprenditorialità
interessante per me penso ci sia molto
di persone a cui piace dire che sono un
imprenditore ma la maggior parte non lo sa davvero
cosa significa un imprenditore vede cosa
che vogliono e si prefiggono di ottenere un
l’imprenditore vede le cose così
impedire loro di ottenere quello che vogliono
e questa è la differenza che è la
differenza
alla fine della giornata è un imprenditore
un risolutore di problemi non sono disattivati
con le lunghe file non sono disattivati da
cose che si metteranno nel modo in cui sono
non disattivato dalle cose che faranno
le cose difficili vedono quello che vogliono
e trovano un modo per ottenerlo che non lo fanno
fallo in modo tale da far male a nessuno
non farlo in un modo che nega a nessuno
altro il loro desiderio di ottenere quello che vogliono
non giudicano gli altri per averlo fatto
in altro modo potrebbero farli
scomodo ma non li giudicano
ma ottengono quello che vogliono, ma prima
devono sapere cosa vogliono e il
domanda è: cosa vuoi che si desidera
costruisci un business hai bisogno di dipendenti se
hai dipendenti che hai gente che vuole
aiuta la tua attività
pensaci alla fine della giornata
stai chiedendo loro di aiutarti a costruire il tuo
Sogna che stai chiedendo loro di venire
consiglio e ti aiuta a ottenere quello che vuoi
anche se non sono impiegati, lo sono
solo il supporto di amici è perché dovrebbero
aiutare questo è ciò che significa essere un
leader quindi definiamo un leader ciò che è
un leader un leader è solo che è uno
chi guida ma un leader è un leader
deve avere seguaci che non sei un leader
a meno che non ci sono coloro che volontariamente di
seguirti non puoi costringere qualcuno a farlo
segui loro devono scegliere di seguire
si se sono clienti o
dipendenti amici investitori sostenitori
scelgono di offrirsi volontari per aiutarti
ottenere quello che vuoi perché dovrebbero perché
dovrebbero preoccuparsi di ciò che fanno i leader
ispirano le persone a far parte di cosa
stanno facendo ispirano le persone a farlo
segui nella direzione in cui sono
andando alla fine della giornata ci sono
solo due modi per influenzare l’ umano
comportamento che puoi manipolare o
puoi ispirarlo quelli sono i tuoi
le opzioni sappiamo tutti come manipolare
lavora in una manipolazione nel mondo degli affari
Giusto, lascia il tuo prezzo abbastanza basso
questo lo faranno le persone
il concetto dietro una vendita fa un prezzo
spostarlo funziona è manipolativo
promozioni due per un giocattolo gratis all’interno
o se sei nello spazio b2b lo chiamiamo
Valore Aggiunto stessa idea è una promozione
sta dando via cose gratis a
ridurre il rischio di qualcuno in modo che scelga
tu oltre la concorrenza che vediamo
manipolazione molto nella paura di marketing
meraviglioso manipolatore di tutti i genitori in
pubblico sai esattamente cosa sono
parlare di
la paura è un meraviglioso manipolatore che puoi
convincere la gente a fare ogni genere di cose
ci viene spesso detto che devi essere
aspirazionale sì, è bello essere
positivo, ma è pur sempre una manipolazione I
Mi piace scherzare sul fatto che puoi convincere la gente
unisciti alla palestra con un aspirazionale
messaggio ma per farli andare per tre giorni
una settimana che richiede un po ‘di
ispirazione o che molto
le organizzazioni amano chiamare l’innovazione
è davvero una novità giusta perché reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie di non società il fax
metti in funzione il microonde sulla lampadina
iTunes che è vera innovazione aggiungendo a
fotocamera al tuo cellulare meraviglioso
caratteristica non è un’innovazione è
stressante di essere un consumatore in questi giorni
è stressante provare a decidere cosa fare
compra quando sei bombardato giorno dopo giorno
con la manipolazione da tutti i tipi di
organizzazioni che la TV dovrei comprare
quale compagnia di cellulari dovrei andare
con quale soluzione IT dovrei ottenere
dal mio ufficio si chiama stress
stressante per essere un venditore, tuttavia
di fronte al bombardamento di
manipolazione della manipolazione
manipolazione in ciò che è il
mercato come si ottiene il messaggio
per distinguere come si ottiene il messaggio
sentito perché qualcuno dovrebbe ascoltare voi
questo è il mondo in cui viviamo oggi è
chiamato stress di nuovo non posso contestare
che ognuna di quelle manipolazioni
il lavoro che fanno è per questo che le aziende usano
loro il problema è che nessuno di loro si riproduce
lealtà c’è un’alternativa
si chiama ispirazione e ci sono a
pochi leader e poche organizzazioni
contare molto di più sull’ispirazione
manipolazione parlerò di alcuni dei
quelli grandi sappiamo chi sono Apple
computer Southwest Airlines Harley
Davidson vergine ogni singolo di
queste organizzazioni questi leader quelli
con la capacità di ispirare che hanno
i dipendenti più leali hanno il
i clienti più fedeli possono pagare a
premium se lo vogliono sono di più
redditizio sono i miei più innovativi
definizione e, cosa più importante, possono
sostenere tutte queste cose per il lungo
termine quello che ho scoperto è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto opposto di tutti gli altri
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle, immagina se tu
saranno tre cerchi concentrici a
occhio di bue nel mezzo è la parola y
nell’anello centrale è la parola come e
l’anello esterno è la parola di ciò che è
questa piccola idea che contraddistingue
quelli con la capacità di ispirare
contro tutti gli altri, lasciami definire il
termini davvero rapidamente a partire dal
fuori in ogni singola organizzazione
il pianeta sa cosa fanno questi i
prodotti che vendi o servizi che offri
offrire alcuni sanno come lo fanno se
tu lo chiami il tuo valore di differenziazione
proposta o il tuo USP o il tuo
processo proprietario è le cose che
pensi di renderti speciale o diverso
o meglio della concorrenza ma molto
pochissime persone in molto molto pochi
le organizzazioni possono chiaramente dichiarare perché
fai quello che fanno e dal perché non intendo
fare soldi è un risultato del perché io
significa qual è il tuo scopo qual è il tuo
perché cosa pensi che sia il tuo?
la compagnia esiste perché sei andato fuori dal letto
stamattina e perché dovrebbe interessare a qualcuno
di conseguenza il modo in cui pensiamo il modo in cui noi
agire nel modo in cui comunichiamo è dal
al di fuori ed è ovvio che andiamo dal
cosa più chiara per la cosa più confusa che noi
dì alle persone quello che facciamo diciamo loro come
siamo diversi o come stiamo meglio e
ci aspettiamo una sorta di comportamento a
acquistare un supporto per votare ma non il
leader ispirati non ispirati
organizzazioni indipendentemente dalla loro dimensione
indipendentemente dal loro settore ogni
uno di loro pensa che agisca e
comunica da dentro di loro
tutto inizia con il motivo per cui permettimi di darti un
esempio uso molto Apple perché
sono facili da capire e noi tutti
prendilo se Apple fosse come tutti gli altri
pezzo di marketing da loro per esempio
sembrerebbe così
quello che fanno noi facciamo grandi computer
come lo fanno sono ben
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprarne uno normale
sì, questo è il modo in cui la maggior parte delle organizzazioni parla
per noi ecco la nostra nuova macchina che è stata colorata
le finestre ottengono la grande pelle di distanza in miglia del gas
sedili scelgono noi qui del nostro studio legale nostra
gli avvocati sono andati a tutte le migliori scuole di noi
voglio che tutti i nostri casi ci scelgano ma
non i capi ispirati non Apple loro
iniziare con il perché ecco come effettivamente
comunicare tutto ciò che facciamo dicono di noi
credere di sfidare lo status quo di noi
credere nel pensare in modo diverso il modo
sfidiamo lo status quo è facendo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare in modo che i grandi computer voglia acquistarne uno
totalmente diverso totalmente diverso no
inganno, nessuna manipolazione, nessuna celebrità
approvazioni tutto ciò che ho fatto è stato invertire il
ordine delle informazioni che cosa inizia
mostrarci è che non è quello che fai
quello che importa è perché lo fai gente
non comprare quello che fai loro comprano perché tu
fallo e quello che fai serve semplicemente come
la prova tangibile di ciò in cui credi
questo è il motivo per cui ogni singolo
la persona in questa stanza è perfettamente
comodo acquisto di un computer da Apple
siamo perfettamente a nostro agio con il
idea che Apple faccia lettori mp3 e
telefoni e DVR newsflash Apple è solo
un’azienda che è tutto ciò che è è a
struttura aziendale hanno un po ‘di bene
prodotti e alcuni cattivi tutti loro
i concorrenti hanno accesso uguale e aperto
alle stesse risorse le stesse agenzie
gli stessi consulenti gli stessi media i
lo stesso talento è un gioco a somma zero ogni
uno dei loro concorrenti è
ugualmente qualificato per realizzare ogni prodotto
che Apple fa e tuttavia come è
questa azienda ha uno squilibrio
quantità di influenza sbilanciata
capacità di innovare una quantità sbilanciata
di redditività un importo sbilanciato di
lealtà tra i loro clienti e in
i loro impiegati la differenza sono loro
non si sono definiti da ciò che loro
si sono definiti dal perché
lo fanno e quello che fanno semplicemente
serve la prova tangibile di ciò che loro
credono Dell è una buona azienda che
fa buoni prodotti e come ogni piccolo
un po ‘qualificato per rendere ogni prodotto quello
Sono arrivati alcuni anni fa
fuori con PDA e lettori mp3 e nessuno
comprato uno perché dovremmo comprare un mp3
giocatore da una compagnia informatica
non ha senso ma lo facciamo ogni
giorno
la differenza è definita da Dell
se stessi da quello che fanno e Apple ha
si sono definito da questo che esistono per
questa piccola idea di lavorare si deve
hanno tre cose che dovete sapere
perché fai quello che fai se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili dei tuoi valori e
i tuoi principi guida e in terzo luogo tu
avere coerenza di cosa
tutto ciò che dici e tutto ciò che fai
tutto deve dimostrare ciò in cui credi
alla fine della giornata, perché è solo un
credenza che è tutto ciò che è casa sono i
azioni che prendiamo per realizzare questa convinzione
e quali sono i risultati di quelli
azioni le cose che diciamo le cose noi
fare i nostri prodotti e servizi e
marketing ecc e se quello che dici e
quello che fai non mostra quello che tu
credi che nessuno saprà cosa tu
credo che questo sia il concetto dietro
autenticità Sono stanco e annoiato di
persone in piedi su palcoscenici che ci dicono tutto
dobbiamo essere autentici come fai tu
implementare l’autenticità se vuoi quando
torni nel tuo ufficio un po ‘di più
autenticità in tutto ciò che fai
apprezzarlo, non so cosa
autenticità significa è che le cose
tu dici e le cose che fai tu
davvero credo che questa sia roba da cavernicolo
la ragione per cui la razza umana è così
il successo non è perché siamo noi
il più forte non è nemmeno perché erano i
il più intelligente è perché siamo social
gli animali è perché abbiamo le capacità
per formare culture e comunità
cos’è una cultura cos’è una comunità è
un gruppo di persone con un set comune di
valori e credenze
cos’è un’azienda è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
il nostro bisogno di essere tra le persone che
credo in ciò in cui credo in ciò in cui crediamo
è essenziale la nostra sopravvivenza dipende da questo
non possiamo sopravvivere sulle arti da soli
nel deserto
sono le nostre comunità che ci proteggono
e prendersi cura di noi e sono la ragione del
la razza umana succede quando sei
circondato da persone che credono in cosa
credi che accada qualcosa di straordinario
La fiducia emerge
non commettere errori di fiducia è una sensazione
si tratta di un’esperienza umana semplicemente facendo
tutto ciò che hai promesso che farai
non significa che le persone si fideranno di te solo
significa che sei responsabile di tutti noi
gli amici erano totalmente falliti eppure noi
ancora fiducia in loro
La fiducia è una sensazione e viene da
quell’insieme comune di valori e credenze
e quando sei circondato da persone
chi ti crede e tu ti fidi di te
più probabilità di correre rischi sei di più
probabilmente per esplorare è più probabile
innovare è più probabile che tu lasci il
grotta per andare a caccia di tigri dai denti a sciabola
con la fiducia che quelli nella tua
comunità si prenderà cura la tua roba e
Proteggi i tuoi figli mentre sei via
la tua sopravvivenza dipende dalla tua capacità di
forma la fiducia e la fiducia può essere formata
quando sei circondato da persone che
credi in ciò che credi e puoi
solo essere circondato da persone che credono
cosa credi se sai perché lo fai
quello che fai quanto molti di voi ami
il tuo computer Macintosh o conosci qualcuno
chi ama il proprio computer Macintosh ok
un bel po ‘di te lo puoi sempre dire
persone che amano i loro Mac
perché quando provi a convincerli
che hanno effettivamente acquistato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
sono le mele che parlano razionalmente
substandard sono sono almeno
Il 25% più costoso a volte raddoppia
prezzo delle loro controparti PC c’è
meno software ci sono meno periferiche
e lo so perché sono passato a un Mac
sono assolutamente più lenti dei PC
scadente e tuttavia persone che li comprano
non confrontare nemmeno con la concorrenza
non fanno ricerche di mercato e provano
e capire qual è il migliore
computer hanno deciso che sono solo
andando ottenere un Mac e li compra su
e ancora e ancora e ci sono
ragazzini che vivono sulla tazza di spaghetti
perché non possono permettersi nulla di più
eppure è del tutto normale spendere $ 2.000
su un laptop questo non ha senso
c’è qualcosa di più profondo che c’è
qualcosa di più profondo sta accadendo qui
Apple sta per qualcosa la gente
che sono attratti da Apple le persone che
credere nelle stesse cose che Apple
crede di farlo non perché i computer
razionalmente meglio è perché
diventa un simbolo una delle cose che
lo fanno riflette le proprie convinzioni
ogni decisione che prendiamo nelle nostre vite
individui o organizzazioni è un pezzo
di comunicazione dice all’esterno
mondo qualcosa su chi siamo è
il modo in cui otteniamo la parola che ci sono
persone che vanno in giro con
loghi harley-davidson sui loro corpi
è un logo aziendale che alcuni di loro non hanno
anche possedere il prodotto, ma non è più
un logo perché Harley è così chiaro e
perché fanno quello che fanno e quello che loro
credono e sono così disciplinati e
come lo fanno e sono così coerenti
in quello che fanno quello che finisce per accadere
è tutto ciò che dicono e tutto
fanno i loro prodotti i loro loghi
diventare simboli simboli di un insieme di
valori e credenze e la persona che
mette quel logo Harley lì non è niente
sono con la moto
ti dice qualcosa su chi sono
questo è il motivo per cui le persone con Apple
i portatili adorano aprire i loro laptop
aeroporti che vogliono vedere e tutti
non vedrai mai qualcuno con una mela
laptop ha messo un grande adesivo con la stampa della tigre
sopra il loro computer lo farà
mai accaduto
prendere un PC non ci importa quale computer
stai usando e tu metti tutti gli adesivi
su di esso non è mai abbastanza
pezzo di comunicazione più chiaro tu
riguardano ciò in cui credi di più
sei disciplinato su come lo fai
le cose e il più coerente sei
e cosa fai tutto ciò che dici e
tutto ciò che fai diventa quindi un simbolo
per quell’insieme di valori e credenze è così
la biologia è biologia se si guarda a
sezione trasversale del cervello umano in cerca
dall’alto verso il basso il cervello umano
evoluto in tre aree principali che
corrisponde a questa piccola idea
area esterna il livello che è il nostro
nuovo cervello il nostro cervello Homo Sapien
chiamato la nostra neocorteccia la neocorteccia è
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due parti centrali del vino come si compongono le nostre
cervelli limbici
il nostro cervello limbico sono responsabili
tutti i nostri sentimenti come fiducia e
la lealtà è anche la responsabilità di tutti
comportamento umano tutto il processo decisionale e
non ha capacità di linguaggio in altri
parole che non puoi chiedere ai tuoi clienti perché
non fai affari con noi?
dirti la parte del cervello che
controlla il comportamento non controlla
linguaggio e quindi razionalizziamo il prezzo
caratteristiche di qualità del servizio giusto ma se
tu investi tutti i tuoi soldi e il prezzo
caratteristiche di qualità del servizio come mai
non vincere tutti i clienti e come mai
a volte quando non sei il prezzo migliore
caratteristiche di qualità del servizio che hai ancora
clienti fedeli c’è qualcosa di più profondo
in corso questa è la ragione quando si chiede
quelle persone che amano il loro massimo perché
ami il tuo Mac che non possono dirti
quello che vedi io sono il tipo di persona che
ama sfidare lo status quo e così via
è molto importante per me circondare
me stesso con le persone e i prodotti
e i marchi che dimostrano all’esterno
mondo in cui credo di essere biologicamente
questo è quello che è successo ma è successo in
la parte del cervello che controlla
sentimenti ma non linguaggio la parte di
il cervello che controlla il processo decisionale
e così razionalizzano è l’utente
interfaccia è la semplicità è il
design Sono una persona creativa qualunque
questo significa che è lo stesso per noi è il
lo stesso per noi in altre circostanze perché
Ami tuo marito perché ami
tua moglie è una domanda difficile
perché ami tua moglie , non lo so
di solito è dove inizia la maggior parte della gente
giusto e poi iniziano a razionalizzare
lei è divertente è sempre stata lì per me
Posso contare su di lei suona come a
golden retriever e quelli no
necessariamente le condizioni per il matrimonio
mia sorella dice di mio cognato I
amo questo dovrebbe essere un
complimenti questo non è mio cognato
Non avrei mai immaginato di sposare un ragazzo come lui
lui quello che sta dicendo è quando ero
più giovane e ho fatto una lista di tutti
le cose che volevo il mio futuro
marito cosa cosa non ha
loro ma io lo amo
e voglio avere figli con lui e
Voglio passare il resto della mia vita con
lui
non è razionale, pensiamo che lo sia
razionale e di nuovo la parte del cervello
che controlla il comportamento e
il processo decisionale e le sensazioni no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da questo è il motivo per cui diciamo io
non lo so, mi sono sentito giusto
perché usiamo il verbo sentire
descrivere una decisione è perché il
parte del cervello che controlla i sentimenti
controlla il processo decisionale è per questo
non v’è alcuna parte del vostro stomaco che
controlla il processo decisionale e non lo ha fatto
succede nel tuo sangue e non è in
le tue ossa e tu non stai seguendo il tuo
cuore lo attribuiamo a tutti diversi
parti del corpo perché non possiamo trovare
le parole sembra giusto e noi tutti
sappi che quelli sono di qualità superiore
decisioni comunque quando tutto ciò che puoi dare
lei i fatti e le cifre sul perché tu
dovrebbe o non dovrebbe fare in alcuni fare
qualcosa il livello più alto di
la fiducia che puoi dare è che penso questo
è la decisione giusta che sarebbe
biologicamente preciso ma lo sappiamo tutti
sono stati tagliati là sono le decisioni noi
fare nella nostra vita che conosco i fatti
e le figure dicono che dovremmo farlo
semplicemente non mi sento giusto e tu
chiedere agli imprenditori di maggior successo in
il mondo, qual è il tuo segreto, tutti
Diciamo che la stessa cosa si è fidata della mia sincera fiducia
mio intestino e quando le cose non sono andate bene io
Sapevo che avrei dovuto fidarmi del mio istinto
problema è che non è scalabile, non
scalabile abbiamo tutti l’abilità innata
per trovare persone che credono in ciò che noi
crediamo che la nostra sopravvivenza dipende da questo
sono animali umani sappiamo come fare questo
se ti chiedo di uscire per strada e
trova tutte le persone che credono in quello che tu
credi di sapere esattamente cosa fare
andrai a qualcuno e
stai per iniziare una conversazione
forse hanno una buona chimica, forse
devi parlare un po ‘di più
avrai una sensazione per loro e lo sarà
o sia giusto che sbagliato, giusto è
chiamato incontri si chiama fare amicizia
si chiama intervistare sappiamo come
facciamo questo sappiamo come fare questo non lo è
scalabile ma se ti chiedo di uscire
la strada e trova tutte le persone
indossando cappelli rossi facile ce n’è uno
ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno istantaneamente che puoi trovare
le persone che credono in ciò in cui credi
perché stanno mettendo fuori simboli di
le loro credenze voi persone che amate
i computer di Apple non mentono a me
sapere quando stai camminando attraverso il
all’aeroporto vedi una sedicenne seduta
sul pavimento sai sul suo computer portatile Mac
si cammina passato si va a posto
perché l’hai fatto lasciarla sola?
un estraneo ha appena detto ciao a me
[Applausi]
è perché quando vedi quel simbolo
quella mela che sta splendendo Apple
come quanti di voi vengono dalla Las
Zona di Vegas, qualcuno di voi due va bene
siete amici di tutti con Las
Vegas perché no ma quando vai in Texas
e qualcuno dice che vengo da Las Vegas
sei come hey hey, vengo da Las Vegas
e tu sei il migliore amico e quando sei
in Francia per le tue vacanze e tu
capita di sentire un accento americano
e tu vai via da dove veniamo
Texas siamo di Las Vegas e tu sei
i migliori amici e la ragione è
perché il desiderio umano più basilare su
il pianeta ha la sensazione di appartenere al nostro
la sopravvivenza dipende da questo
e quando siamo in un ambiente in cui
sappiamo che non apparteniamo, cerchiamo
chiunque possa avere qualcosa di simile
valori e credenze che abbiamo così noi
possiamo formare fiducia, possiamo fidarci l’ uno dell’altro
guardarsi le spalle solo perché
condividiamo gli stessi valori e credenze e
man mano che ti avvicini sempre di più
vuoi trovare quelle persone che
credi in ciò che credi
sapere cosa tu credi significa che tu
può cercare i simboli che il logo Apple
dice qualcosa che il logo di harley-davidson
dice qualcosa e tu sei o disegnato
ad esso o respinto da questo è buono
la leadership è quando hai l’ abilità
stare in piedi su un angolo di strada e indossare
il tuo cappello rosso e semplicemente stai lì
e vado a prendere un cappello rosso, ho un cappello rosso
ha un cappello rosso e tutte le altre persone
passare passato anche se non possono vedere
i loro cappelli rossi anche se loro
Non so il loro perché sono stranamente
attratti da te , sono davvero attratti da te
c’è un legame inestricabile tra
leadership e comunicazione coloro che
il piombo sono quelli che possono chiaramente
comunicare ciò in cui credono e quelli
chi può comunicare chiaramente quello che loro
credono sono quelli
chi guida e la ragione è semplice è
perché quando parli di ciò che
credi e metti le tue convinzioni e
i tuoi valori e parole o simboli chiari
abbastanza coerente abbastanza vero
So che tutto ciò che dici e fai
rappresenta ciò credi sarò
attirato da me per me stesso
la sopravvivenza facendo affari con te che lavori
per te essere il tuo amico dice qualcosa
su Chi sono l’obiettivo non è quello di fare
affari con tutti quelli che hanno bisogno di cosa
hai l’obiettivo è fare affari con
persone che credono in ciò in cui credi
persone che credono in ciò che credi
lavora per te con sangue e sudore e
lacrime di persone che non credono a quello che tu
credi che il lavoro per i tuoi soldi sia lo stesso
vero per i clienti coloro che credono
quello che credi uscirà dal loro
modo di fare affari con te chi
non credere a quello che si crede solo
voluto più economico c’è un’enorme differenza
tra business ripetuto e lealtà
Ripetere il business significa che sono disposto a farlo
affari con te ancora e ancora e ancora
ancora
lealtà significa che sono disposto a rifiutare a
prodotto migliore ad un prezzo migliore forse
anche a soffrire inconvenienti per continuare a
fare affari con te quelli che tu
appena capita di incontrare alcuni standard di prezzo
ti capita di incontrare un po ‘di razionale
obiettivi che stanno cercando
faranno affari con te comunque se
ti capita di incontrarli perché dovresti
mai concentrarsi sul tentativo di placarli
vanno e vengono sono i fedeli i
persone che credono in ciò in cui credi
quelli che si attengono con voi tra alti
e magro perché fai affari con te
dice di più su di loro di quanto non faccia
voi quelli sono quelli che contano di più
e la ragione è semplice è a causa di
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni la curva a campana se non lo fai
conosci la legge della diffusione, sicuramente
conoscere la terminologia se si guarda al
Bell quando dice che è il primo
due-e-mezzo percento della nostra popolazione
sono i nostri innovatori i prossimi tredici e
il mezzo percento della nostra popolazione è il nostro
i primi ad adottare i successivi trentaquattro
la percentuale è la nostra prima maggioranza il prossimo
il trentaquattro per cento sono una maggioranza tardiva
e l’ultimo 16 percento alla fine di
la campana è il nostro unico ritardatario
ragiona i ritardatari dei telefoni touch-tone
è perché non puoi comprare telefoni rotanti
più
ci adattiamo a vari tempi per vari
ragioni su tutta la scala quale sia la legge di
la diffusione ci dice che è il primo ad adottare
e la popolazione innovatrice sul lato sinistro
della campana a destra il primo utente e
sono la parte innovatrice della popolazione
molto comodo confidando nel loro coraggio
Stanno facendo molto confortevole
decisioni intuitive e sono disposti
pagare i premi e soffrire disagi
essere parte di qualcosa che riflette
le loro convinzioni queste persone che
comprato che rimase in fila per sei ore
per comprare gli iPhone quando sono usciti per la prima volta
anche se si poteva solo a piedi nella
immagazzina la settimana seguente e compra appena
uno dagli scaffali queste le persone che
speso 40 o 50 mila dollari
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
inferiore alla media e non aveva nulla a che fare con
la tecnologia e ha a che fare con loro
volevano essere le prime persone che
comprato iPhone quattro perché non potevano
basta tenere il telefono in tasca
quando il telefono squilla sul telefono quando
sono fuori dal telefono e lo mettono via No
Ne ho preso uno che non hai ricevuto
ne ho uno che devono mostrarti
la ragione per cui devono mostrarti è cuz
ti stanno dicendo qualcosa su chi
sono e altre persone che ne hanno preso uno
prima e sono come se tu ne avessi uno
anche io a guardare non è bello guardarti
entrambi ne hanno uno perché dovresti confrontare
è perché quell’insieme comune di valori
e credenze hai trovato qualcuno come te
questo è un bene, va bene , è così
che presto adottante e innovatore
popolazione che sono disposti a pagare a
premium o patire disagio essere a
parte di qualcosa che riflette la loro
credenze ora il resto del mondo
la maggioranza è assolutamente più cinica e
più pratico assolutamente
sono assolutamente interessati alle cose
come prezzo e qualità e servizio e
caratteristiche assolutamente il problema è
secondo la legge di diffusione te
non può avere successo o massa sul mercato di massa
accettazione del mercato per un’idea fino al
hai raggiunto il 15-18% del mercato
penetrazione che è il punto di svolta
e la ragione è perché i primi
maggioranza che il primo 34 percento non lo farà
provare qualcosa fino a quando qualcun altro lo ha
provato prima questo è il motivo per cui
dobbiamo rinunciare al nostro prezzo e offerta
promozioni e offerta valore aggiunto perché
dobbiamo ridurre il loro rischio di fare
affari con noi l’innovatore nel
i primi utenti pagano felicemente i premi e
la comodità della sofferenza fa affari con
l’obiettivo è quello di arrivare a quella mancia
punto è facile legge delle medie così tu
dice che puoi ottenere il 10% ti prometto bene
ora avete il 10% di coloro che sono fedeli come facciamo
descrivili che hanno appena capito di no
sapere cosa significa
prendi quello che succede oh lo sai
quegli altri ragazzi quel ragazzo che non ha
è così che li descriviamo come è
sentimenti intestinali ottenere ciò che come si trova
le persone che lo capiscono prima di te
affari con loro come ti identifichi
è come trovi le persone
indossa i cappelli rossi prima di sprecare
tutto il tuo tempo e la tua energia di cui parli
cosa credi che parlerò darvi due
esempi un famoso fallimento e un famoso
successo prima il famoso fallimento TiVo se
chiedi alla maggior parte delle aziende perché la tua
fallimento del prodotto o perché la tua azienda
fallire, di solito te ne danno un po ‘
combinazione degli stessi pochi motivi
il giusto sottocapitalizzato non aveva
abbastanza soldi è grande
cattive condizioni di mercato abbiamo sbagliato
la gente mal eseguiti che praticamente
spiega ogni fallimento ce ne sono alcuni
combinazione di quei quei fattori che
significa se ne hai tutti quelli
significa che dovresti essere istantaneamente sei
successo giusto
va bene così è stato introdotto TiVo TiVo
mercato circa nove o dieci anni fa
dalla data è stata introdotta a questo
il giorno corrente è il singolo migliore
prodotto di qualità sul mercato tramandato
indiscussa la sua tecnologia va ben oltre
qualsiasi altro sistema DVR la migliore esecuzione
capitale di rischio impeccabile fino alla wazoo
soldi senza problemi
i geniali ingegneri di bordo erano bravi
condizioni di mercato delle persone notevoli
consapevolezza non assistita di TiVo attraverso il
tetto
usiamo TiVo come un verbo I TiVo roba sul mio
pezzo di cavo spazzatura DVR giusto e se tu
voglio lanciare il vantaggio del primo mover
buttalo dentro perché lo avevano
bene
TiVo è un commerciale e finanziario
fallimento non hanno mai fatto soldi e
quando il loro magazzino è diventato pubblico, è stato lanciato
circa quaranta o cinquanta dollari molto
rapidamente precipitato e fatta eccezione per a
un paio di piccoli blip non sono mai stati scambiati
sopra dieci dollari TiVo è uno spot pubblicitario
e fallimento finanziario e la ragione è
perché quando hanno lanciato questo
prodotto brillante che hanno tentato di raccontare
la massa di ciò che la maggioranza cosa
il loro prodotto si dice al
maggioranza abbiamo un prodotto che fa una pausa
la TV in diretta salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record sul tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
maggioranza cinica pratica ha detto che non lo faccio
ne ho bisogno Non mi piace Non credo
tu mi stai spaventando, quindi non ho comprato
in legno pochi hanno fatto alcuni primi utenti
dieci percento conosci fino ad oggi loro
amo i loro TiVo ma non era abbastanza
per rendere il suggerimento del sistema che vedi ora
immagina se TiVo avesse detto quella parte sinistra
che ci sono gli early adopter e quelli
innovatori che avevano appena parlato
sul perché il prodotto esiste anche
immaginando che abbiano detto se tu sei il
tipo di persona a cui piace avere un totale
controllo su ogni aspetto della tua vita
ragazzo abbiamo un prodotto per voi
mette in pausa la TV in diretta, salta la pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e
record a tuo nome senza di te neanche
chiedendo in questo caso quale sia il prodotto
serve come la prova tangibile del perché
esiste, non è la ragione per cui lo usi
per convincere le persone a fare affari con
tu in primo luogo le persone non comprano
quello che fai loro compra perché lo fai e
quello che fai serve come prova tangibile
di quello che credi che la tua azienda sia una
delle cose che stai facendo nella tua
la vita che prova chi sei più
parli di ciò in cui credi di più
parli di ciò in cui credi davvero
più è probabile che tu voglia attrarre
persone che credono in ciò in cui credi e
che vi aiuterà perché vogliono
perché si fidano di te, ecco un altro
esempio il mio preferito nell’estate di
1963 250.000 persone si presentarono al
centro commerciale a Washington per ascoltare il dott. Il re dà
il suo famoso ho un discorso da sogno lì
se non ci fossero inviti inviati, no
sito web per verificare la data come si fa
che quante email hai ricevuto
presentarsi qui oggi ho avuto sette dr. re
non era l’unico uomo in America a saperlo
cosa doveva cambiare per provocare civile
diritti in questo paese dr. Re no
avere tutte le grandi idee alcune delle sue idee
erano cattivi, non era l’unico uomo che
sofferto in un’America dei diritti pre-civili
in effetti ha sofferto un po ‘meno di
alcuni perché era fuori all’università
e non era l’ uomo perfetto che aveva il suo
complessità ma semplicemente non parliamo
su quelle cose
la differenza è dr. King non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello di cui abbiamo bisogno per fare quello che dobbiamo fare lui
Andato in giro ha detto alla gente che credo di essere io
credo di credere e persone che credono
quello in cui credeva ha preso la sua causa e loro
fatto proprio
e hanno detto alla gente cosa credevano
e quelle persone che credono in quello che loro
credono di aver preso la stessa causa e
ce l’hanno fatta e hanno detto loro
persone che hanno creduto e alcune costruite
strutture per ottenere la parola di più
in modo efficiente ed ecco sul
giorno giusto al momento giusto un quarto di
un milione di persone si sono presentate per ascoltarlo
parlare
quanti di loro si sono presentati per lui zero
si sono presentati da soli è quello che
hanno creduto in questo paese è
il paese in cui volevano vivere
è il paese che volevano
crescere i loro figli e quello ispirato
loro per salire su un autobus viaggiano per otto
ore e stare al centro del sole
di Washington semplicemente per sentire il dott. re
parlare semplicemente di venire alla manifestazione era uno
delle cose che hanno fatto nella loro vita
prova quello che credevano dal modo in cui lui
ho dato il mio discorso di sogno non l’io
avere un discorso pianificato non è quello che tu
è importante perché lo fai tu
non può cambiare il mondo per costruirlo
costruire un multi-milione di dollari a
affari multimiliardari di
te stesso invalicabile ricorda te e
il tuo intestino puoi fare molto bene no
scalabile l’unico modo per crescere davvero è
per trovare quelli che credono in quello che tu
credere in sono disposti a lavorare con voi
con sangue, sudore e lacrime per aiutare
ci arrivi sai la storia di
i due strati di pietra attraverso questi due
strati di pietra, proprio tu vai al primo
uno e dire come ti piace il tuo lavoro
questo voglio dire, mi piace il mio lavoro che sono stato
lavorando su questo muro per tutto il tempo che ho
posso ricordare che le pietre sono pesanti
il lavoro sta tornando indietro è monotono io
stare nel sole rovente tutto il giorno
e non so nemmeno se lo farò
finire questo muro nella mia vita è un
lavoro che paga le bollette si va fino a
secondo ragazzo e dì come ti piace il tuo
lavoro dice che amo il mio lavoro sto costruendo un
cattedrale certo che ho costruito questo
muro per tutto il tempo che posso ricordare sicuro
le pietre sono pesanti e il lavoro è
back-breaking e io sto su un rovente
caldo sole tutto il giorno noci monotono e io
non so nemmeno se finirò questo
muro nella mia vita ma sto costruendo a
cattedrale quello che fanno è esattamente il
stesso questo ragazzo potrebbe anche essere un campione
strato di pietra l’ unica differenza è quella
solo uno di loro sa perché si presenta
lavorare tutti i giorni e il ragazzo che lo sa
perché non si vede più come o?
meno importante dell’architetto o del
ragazzo che fa le vetrate a
paesaggista a cui stanno tutti contribuendo
costruire qualcosa in cui credono
è più grande di loro un leader
è qualcuno che può mettere in parole quello
che non esiste ancora
il leader è colui che sta lì
e dice in un bellissimo cristallino
parole e lui descrive quella cattedrale
che non è stato costruito in parole così chiare
che altri possano prendere quell’immagine e loro
posso trasmetterlo agli altri perché sei tu
lavorando così duramente perché credo in essa
stiamo costruendo una cattedrale cosa
Cattedrale lasciami dire che sei tu
descrivendo la tua cattedrale sei solo
dire alla gente il muro del tuo edificio
la ragione per cui tutti si sono presentati qui è
perché insieme costruiremo un
cattedrale stiamo contribuendo tutti a
mondo che preferiremmo vivere in esso
i leader di questa organizzazione
stanno descrivendo quel mondo in un mondo
che controlliamo le nostre vite
un mondo in cui viviamo la vita
crediamo che ci meritiamo
non dovremmo tutti capire che è il
la ragione per cui sono arrivato qui qui è a
statistica per te oltre il 90 percento di
le persone tornano a casa sentendosi insoddisfatte da
il loro lavoro è una statistica reale
il novanta percento non si sente soddisfatto quando
tornano a casa alla fine della giornata
voglio vivere in un mondo in cui il
la stragrande maggioranza delle persone ama quello che loro
fare
Voglio vivere in un mondo in cui il
la stragrande maggioranza delle persone fa affari con
aziende di cui si fidano e che amano
lavorare con persone di cui si fidano e
amano e vanno a casa più felice a causa di
è gente che va a lavorare e ad amare cosa
tornano a casa persone più felici e
le persone più felici trattano i loro coniugi
meglio e trattano meglio i loro figli
e tornano a lavoro felici il prossimo
giorno e trattano i loro colleghi
meglio e trattano i loro clienti
meglio e quelle persone tornano a casa più felici
e trattano meglio i loro figli e
i loro coniugi meglio si chiamano mondo
pace e succede a causa del
piace a tutti noi questo è chiamato scala
questo è chiamato scala ci sono leader
e ci sono quelli che guidano i leader
mantenere una posizione di potere o influenza
ma quelli che guidano ci ispirano e
se
sono individui o organizzazioni noi
segui quelli che guidano non perché noi
dobbiamo ma perché vogliamo seguirci
quelli che non guidano per loro ma per
noi stessi questo è per le persone che vogliono
ispirare quelli che li circondano o che vogliono
trovare qualcuno che possa ispirarli, posso dire
senza dubbio mi ispiri grazie
molto
[Applausi]
[Musica]
tu
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