Ho pensato che quello che faccio è condividere con voi a
un po ‘su cosa sto lavorando ora
In realtà sto scrivendo un nuovo libro
completamente affascinato e diventato
completamente assorbito dal soggetto
è tutto basato sulla teoria dei giochi nel gioco
teoria ci sono due tipi di giochi
ci sono giochi finiti e ci sono
giochi infiniti è definito un gioco finito
come giocatori noti regole fisse e un
concordato su obiettivi come il calcio noi
tutti d’accordo su quali sono le regole alla fine
del gioco chi ha più punti come
il vincitore e andiamo tutti a casa allora tu
avere un gioco infinito un gioco infinito
è definito come giocatori noti e sconosciuti
le regole sono mutevoli e il
obiettivo è quello di perpetuare il gioco a
mantieni il gioco e gioca quando fai un pit
giocatore finito contro un giocatore finito
il sistema è stabile il calcio è stabile quando
tu affondi un giocatore infinito contro un
il giocatore infinito è anche il sistema
stabile come la Guerra Fredda era stabile
perché non ci può essere un vincitore o un
perdente l’obiettivo è quello di mantenere il gioco
e giocare e perché non ci sono
vincitori o vinti in una gara infinita
cosa succede quando i giocatori abbandonano il
gioco quando sono a corto di volontà o
le risorse per giocare e altri giocatori
li sostituirà ma il gioco continua
andare con o senza problemi
emergere quando si buca un giocatore finito
contro un giocatore infinito perché a
il giocatore finito sta giocando per vincere e un
il giocatore infinito sta giocando per mantenere
giocando così è quello che è successo con
gli Stati Uniti e il Vietnam allora
Gli americani stavano cercando di battere il Viet
Cong e il nord vietnamita lo farebbero
combattere per tutto il tempo necessario e
L’America si trovò necessariamente dentro
questo pantano è l’Unione Sovietica in
Afghanistan in cui stanno cercando i sovietici
per vincere e i Mujahideen stavano combattendo
per le loro vite e necessariamente il
L’Unione Sovietica si trova in pantano
fino a quando non hanno finito il testamento o il
risorse per giocare e hanno lasciato il gioco
è quello che succede quindi se ci pensate
il gioco degli affari il gioco di
il business è un concorso infinito c’è
nessuna cosa come vincere il gioco di
attività commerciale
non esiste il gioco degli affari
è esistito più di ogni singolo
compagnia che esiste oggi sul pianeta
e sopravviverà
ogni singola azienda che esiste sul
pianeta oggi ma se ascolti il
linguaggio che la maggior parte delle aziende usa
non si conosce il gioco che stanno giocando loro
parlare di battere la loro concorrenza
parlano di essere il numero uno
in base a quali metriche concordate
profitti quota di mercato quota di
impiegati metraggio su cosa
periodo concordato di un trimestre all’anno
tre anni cinque anni dieci anni
non era d’accordo con i tuoi standard, quindi come
puoi dichiararti il vincitore
come puoi dichiararti numero uno
in altre parole le aziende possono dire
qualunque cosa vogliano se non fossimo d’ accordo
agli standard ogni singolo fallimento
è una società che è a corto di volontà
o le risorse per giocare e cadono
fuori dal gioco questo non significa che il
partita finisce un’altra società sostituirà
loro quasi ogni fusione e acquisizione
sono quando le aziende dichiarano che noi no
hanno più la volontà o le risorse per
dobbiamo continuare a giocare da soli
unire le nostre risorse con un’altra azienda
in modo che possiamo rimanere nel gioco in altri
le parole la maggior parte delle aziende non durano perché
stanno giocando il gioco sbagliato il
i giocatori infiniti sono quelli che
frustrare i loro concorrenti così ho parlato
in un vertice sull’istruzione per Microsoft I
ha anche parlato a un vertice sull’istruzione per
Apple al vertice di Microsoft vorrei
dire che l’ 80% dei dirigenti ha speso il
grande maggioranza delle loro presentazioni
parlando di come battere Apple al
Il vertice di Apple al cento per cento del
i dirigenti hanno speso il cento per cento di
le loro presentazioni parlano di come
aiutare gli insegnanti a insegnare e come aiutare
gli studenti imparano che uno era ossessionato da
la loro visione era ossessionata da dove
stavano andando
l’altro era ossessionato dal battere
la loro competizione indovina quale
uno è frustrato in questa competizione
perché il giocatore finito sta giocando
contro i suoi concorrenti e l’infinito
il giocatore sta giocando contro se stesso il
il giocatore infinito si sveglia ogni singolo
giorno e dice come stiamo meglio questo
settimana rispetto alla scorsa settimana come facciamo noi
eseguire meglio
il mese prossimo di quello che abbiamo fatto questo mese
è un gioco di costante
il miglioramento è del tutto bene a studiare
la nostra competizione per ragioni tattiche ma
il numero di aziende che studiano le loro
la competizione per ragioni strategiche è
spaventoso che significa che reagiscono
strategicamente alla loro concorrenza e
cambierà interi modelli di business su a
fondamentalmente su un capriccio che significa il
la società non ha stabilità sta andando tutto
sul posto, in altre parole
perdere tempo e risorse e tu sei
frustrando le persone all’interno
perché non sanno dove sono
è un costante gioco di reazione a
molto tempo fa inappropriato del precedente
la vita che ho usato per lavorare in un’agenzia pubblicitaria e
Ero un bambino minore e ho lavorato nel
dipartimento analisi competitiva e io
ha lavorato su uno dei telefoni del telefono
clienti aziendali che avevamo e il mio lavoro
era quello di segnalare al cliente su ciò che il
la concorrenza stava facendo ora il numero di
altre compagnie telefoniche che esistevano
in America quel giorno è stato piuttosto lungo
elenco e noi il cliente non poteva permettersi
per studiarli tutti così abbiamo studiato a
una manciata di loro così pensate a quello per
un secondo stanno studiando i loro
competizione ma stanno solo studiando
alcuni dei loro concorrenti bene cosa
su tutti gli altri per non parlare del
fatto che nel gioco infinito è
di solito i concorrenti non lo sappiamo
su questo ci portano giù non quelli che noi
so su myspace non aveva idea che
Facebook esisteva persino fino a quel momento
completamente distrutto la loro compagnia
perché erano così concentrati su quelli
fanno di nuovo, ne sono a conoscenza e io
trovalo affascinante perché ricorda
nel gioco infinito non sempre
sapere a chi appartengono tutti i concorrenti
la fine del mio discorso a Microsoft loro
mi ha dato un regalo che mi hanno dato il nuovo Zune
quando era una cosa Zune era il
concorrenti di iPod e questa cosa
è stato magnifico e assolutamente spettacolare
pezzo di tecnologia ben progettato
l’interfaccia utente era bellissima
intuitivo e semplice ce n’è davvero
notevole pezzo di tecnologia che non ha fatto
lavorare con iTunes, il che significa che non potrei
usarlo che è un problema diverso ma
la tecnologia stessa era davvero tranquilla
sofisticato e abbastanza sorprendente così
dopo che ho finito con il mio discorso ad Apple
Sono nel retro di un taxi con un molto
tipo di dipendente senior di Apple executive
numero 12 tipo di ragazzo
e ho deciso di mescolare il piatto
e io l’ho girato e ho detto che lo sai
Microsoft mi ha dato il loro nuovo Zune che ho detto
a lui ed è molto meglio di
il tuo iPod Touch a cui ha risposto I
non hanno alcun dubbio conversazione finita perché
il giocatore infinito lo capisce
a volte la tua testa e a volte la tua
dietro e a volte il tuo prodotto è
meglio e, a volte non è l’obiettivo
non è vincere ogni battaglia l’obiettivo è
per sopravvivere alla concorrenza, lasciate che il
concorrente competere contro se stesso e
guida fino a zero mentre sei
là fuori migliorando i tuoi sistemi
questo è costantemente ciò che significa giocare
il gioco infinito e sono diventato
totalmente affascinato da questo perché il
aziende che frustrano la loro
concorrenti quello che sembrava
imbattibili quelli che tutti
obiettivi ma sembra incapace di raggiungere
accidentalmente stanno giocando all’infinito
gioco così negli Stati Uniti Costco frustra
Walmart ma se ascolti Jim Senegal
il fondatore di Costco parla
costruire un business per i prossimi 50 o
100 anni non per il prossimo anno o
un quarto per Wall Street parla
sulla necessità di prendersi cura di lui
gli impiegati in primo luogo i suoi clienti in secondo luogo il suo
azionisti terzo perché questo è il
modo costruirà un’azienda di lunga durata
ed è vero quando diamo la priorità al
esigenze degli azionisti che dal
il modo è l’equivalente di un allenatore
dare la priorità ai bisogni lo spiacente
dare la priorità a una volta dei fan
le esigenze dei giocatori
questo è ciò che è la supremazia degli azionisti
questo non crea una squadra forte e stabile
puoi vincere una partita potresti persino vincere a
torneo ma non costruirai una squadra
che può vincere anno dopo anno dopo anno
dopo l’ anno Southwest Airlines è frustrante
tutte le altre compagnie aeree in America
perché stanno gareggiando
loro stessi mettono il loro dipendente
numero uno mettono il loro cliente
numero due hanno messo il loro azionista
numero tre che è l’ ordine in cui
giochi il gioco infinito perché quello
è l’ordine in cui costruisci
stabilità
ma le aziende che lo hanno nel
ordine inverso cessano gli affari o lo sono
uniti o acquisiti perché si esauriscono
della volontà o delle risorse per competere
da solo sono totalmente affascinato da
questa la vasta e vasta maggioranza di
le aziende non conoscono il gioco
stanno giocando non conoscono il gioco
sono in che significa che stiamo giocando tutti
dalle regole sbagliate questo ha completamente
cambiato il modo in cui facciamo affari nel nostro
società in cui ci siamo adeguati e siamo
aggiustando e imparando a modificare il nostro
sistemi per uno scenario più infinito così
per esempio pensa a come noi
incentivare il comportamento giusto di solito cosa
facciamo è dare a qualcuno un arbitrario
obiettivo da colpire di solito in un arbitrario
lasso di tempo è di solito un anno e il
ragione è un anno perché è quando
paghiamo le tasse e paghiamo le tasse ogni 18
mesi quelli sarebbero i nostri arbitrari
data giusta ma non c’è niente di magico
circa 12 mesi è arbitrario proprio così
diamo a qualcuno un obiettivo arbitrario
i ricavi delle vendite qualunque sia su un
data arbitraria vedi tra un anno
e se colpiscono quell’obiettivo
li gratifichiamo e diciamo buon lavoro e se
manca quell’obiettivo diciamo migliore fortuna
la prossima volta
giusto ma se stiamo giocando l’infinito
questo è ciò che abbiamo iniziato a fare
diventa più preoccupato della tendenza
sopra l’ obiettivo assoluto che hanno colpito
quindi per esempio cosa succede se qualcuno
costruire sistemi veramente buoni e solidi
stanno mostrando incrementali davvero buoni
crescita davvero stabile buona solida
crescita incrementale ma per il momento noi
Colpiscono 12 mesi sono brevi mancano
l’obiettivo che hai dannatamente ragione sto andando
bonus quella persona perché quello che sono
sta facendo sta costruendo il giusto
i sistemi che posso vedere colpiranno il
obiettivo posso vedere che colpirà il bersaglio
15 mesi da oggi in altri abbiamo ottenuto il
data errata è la data che dovrebbe
regolare, non il contrario
contro qualcuno che colpisce il bersaglio ma
se torno indietro e guardo cosa hanno fatto
e sembra che la loro performance sia
questo e stanno pugnalando le persone nel
indietro e lì sai l’elemosina
rubare lasciando cadere il prezzo e facendo
tutto ciò che serve per fare la vendita
perché io devo colpire il bersaglio devo colpo
l’obiettivo e il giorno giusto sul
Giusto momento li bonus che è
premiandoli per costruire un instabile
società la tendenza conta a volte
colpisce la data a volte non la
le date sono lì per aiutarci ad aiutarci
imposta un ritmo e un tempo ma se lo sei
correre una maratona
e vuoi correre una maratona di quattro ore
e alla tua mezza maratona ce l’hai
ora e 57 minuti sei felice ma se
sei 2 ore e 13 minuti no
lascia che tu abbia appena sbagliato il ritmo e noi
non fare questo negli affari abbiamo messo il
data invece dei sistemi che non ho
capisco che stavamo regolando anche
il modo in cui parliamo di soldi è cambiato
per noi quindi se guardiamo al nostro P & L noi
in realtà non ho una linea sul nostro conto economico
quello dice che il profitto non esiste
abbiamo una linea che dice la libertà giusta
perché il denaro ci compra la libertà
libertà di dire no a clienti che non facciamo per
lavorare con la libertà di dire si a
clienti con cui vogliamo lavorare ma
non ho soldi che ci dà il
la libertà di prendere una vacanza per pagare il nostro
il personale è meglio darlo via per sostenere
enti di beneficenza qualunque cosa vogliamo fare e
hai dannatamente ragione voglio più libertà
il mese prossimo di quello che faccio questo mese, allora
questo mese sì, dannazione, e
questo è ciò che il denaro ci offre ma è
tutto contestualizzato e che meraviglia
La cosa è che fa gelare la compagnia
insieme perché ora è tutta la nostra squadra
lavorando verso l’opportunità di dare
piuttosto che l’ opportunità di premiare
loro stessi la nostra squadra perché siamo molto
più interessato ai sistemi e al
tendenza che combattono troviamo che erano
molto meglio aiutandosi a vicenda
e obiettivi perché non assoluti più
ottenere premi è il sottostante
sistemi che è super stabile e per
imprenditori viviamo tutti con la paura
o almeno il riconoscimento che il nostro
le società sono molto costruite su di noi se
tu se sei il fondatore è il mio
personalità sono io la mia idea che conosci
questo tipo di cose e se dovessi
viene colpito da un autobus la probabilità del
la chiusura delle società è molto molto alta
chiamato alla fine la domanda è hai te
costruito una compagnia che potrebbe sopravvivere a te
essere colpito da un autobus che i dipendenti
credi nella causa e nella visione così
molto che i sistemi siano così stabili
hai integrato la ridondanza nel sistema
che chiunque può fare il lavoro di qualcun altro
tu c’è almeno una persona che può
fare il lavoro di qualcun altro che l’azienda
può le vendite
e i dipendenti vorrebbero mantenere il
affari andando senza di te perché loro
credo che la causa sia abbastanza grande
che avrebbero continuato senza di te
posso dire con assoluta certezza che se
qualsiasi cosa mi sarebbe accaduta
l’intera squadra continuerà a lavorare loro
continuerebbe a lavorare per vederlo
visione che siamo venuti alla vita e
scopri nuovi modi senza di me ne gioco uno
pezzo nella macchina che è solo uno
potrebbe essere il più pubblico ma è
solo un pezzo e sono come ho detto che ho
diventare assolutamente affascinato da come può
gareggiamo in un gioco se non lo facciamo nemmeno
sapere in quale gioco ci troviamo e poi cadiamo
fuori e qualcun altro ci sostituisce e
nessuno è dispiaciuto o nessuno chiama nessuno
sei un perdente, non l’hai perso
qualsiasi cosa, ma tu non sei un vincitore se tu
rimanere nel gioco o questo è
meraviglioso quindi la domanda è come si fa
fai ciò che è necessario così come lo è il mio
la natura devo scrivere cose su tavole
è uno scherzo, così il gioco infinito
esiste fin qui il gioco finito esiste
qui a destra il gioco infinito è volontà
include il perché ciò che chiamo il nostro scopo
causa o credenza è la visione del
azienda è dove stiamo andando è
qualcosa che non saremo mai praticamente
raggiungere nelle nostre vite o mai ma noi
morirò provando questo è il punto giusto
è diverso da un grande peloso
obiettivo audace che per tutti pratico
gli scopi che potresti raggiungere potrebbe essere
difficile ma potresti raggiungerlo
questo è un ideale qualcosa è una visione
dei mondi della mia visione immagino a
mondo in cui la stragrande maggioranza di
la gente si sveglia ogni singola mattina
ispirato a andare a lavorare sentirsi al sicuro quando
sono lì e tornano a casa soddisfatti
alla fine della giornata questa è la mia visione
giusto non otterremo mai praticamente
lì ma moriremo provando lo United
Stati è stato fondato con un documento
chiamato la Dichiarazione di Indipendenza
in cui il documento afferma che tutti gli uomini lo sono
creati uguali ora gli Stati Uniti hanno
non raggiunto e non otterrà mai
ma il Paese è al suo meglio
quando stiamo cercando di raggiungere quel civile
diritti delle donne suffragio gay diritti il
tu conosci l’educazione universale universale
assistenza sanitaria ecc ecc questo è dove il nostro
i valori esistono, i nostri valori sono senza tempo
non cambiano ogni anno ogni volta
noi abbiamo un
il vostro insegnante fuori sede e se lo fanno si
avere un problema che accade in grande
aziende ogni pochi anni un nuovo CEO
entra e ha una cosa di valore e
lo cambiano e cambiano e loro
cambiato no no i tuoi valori sono tuoi
valori giusti e sono basati sul tuo
fondatori e esistono da modelli di
come si opera quando si opera
al tuo meglio naturale quando la tua azienda
sta funzionando al suo meglio naturale quando
tutti i cilindri stanno sparando quando sei dentro
il flusso qualunque sia l’eufemismo che desideri
usare c’è un modello che emerge e
quel modello sono i tuoi valori, c’è un
minimo di tre non c’è più di
cinque se ce ne sono più di cinque c’è
di solito la ridondanza si può trovare sovrapposta
che puoi trovare il minimo comune
denominatori e sono intrattabili
queste cose sono intrinsecamente intangibili
e difficile da misurare a destra, ecco perché
spesso vengono spazzati via, non è così
che non esistono sono solo difficili
per misurare allora qui hai il
finanzia ciò che chiamo ciò che è tutto
le cose tangibili sono cose come le nostre
gli interessi esistono qui perché loro
sono tangibili sono intrinsecamente facili da
vedere e facile misurare come prodotti
venduto il denaro preso in cose del genere
il giusto numero di clienti abbiamo la strada
tu costruisci un business infinito sei tu
voglio eseguire tutte le decisioni prima attraverso
i tuoi valori e la tua causa e poi
attraverso i tuoi interessi è così
funziona quindi su cosa si basa un valore
la decisione sembra così quando inviamo il nostro
i nostri militari in battaglia in cui entreranno
il campo di battaglia e se feriscono un brutto
ragazzo invieremo i nostri medici sul
campo di battaglia per tirare il nemico ferito
fuori dal campo di battaglia li metteremo dentro
i nostri elicotteri li portano a destinazione
gli ospedali li mettono nei nostri letti d’ospedale
e i nostri dottori useranno la nostra medicina per
allattarli alla salute che non è in
il nostro interesse ma è un po ‘chi siamo
ecco perché ci sono scandali quando noi
scopri che i nostri militari hanno profanato
corpi morti dei nostri nemici è perché
viola i nostri valori ci fa arrabbiare
per sapere che i nostri ragazzi l’hanno fatto
ciò non è in linea con ciò che diciamo
cose come chi siamo è quello che siamo
parlando di giusto è per questo che lo facciamo
qualcosa che non è nel nostro interesse
perché riflette i nostri valori nel
Stati Uniti abbiamo avuto uno scandalo con
tortura in questo momento il motivo per cui abbiamo torturato
al largo e il motivo per cui abbiamo cercato di mantenere
è un segreto perché lo sapevamo
ha violato i nostri valori se fosse andato bene
nei nostri valori saremmo totalmente
aprilo e torniamo indietro
a casa nascondiamo cose che sappiamo essere
a disagio e violare i nostri valori in
altre parole non devi pensare molto
difficile sapere se questo è nei nostri valori
oppure no, sappiamo che è così che sappiamo
in questo momento i nostri interessi giacciono qui in modo
prendiamo decisioni ogni giorno giusto
nuovo cliente dovremmo prendere i loro affari
certo che ci pagheranno un sacco di soldi
prendi bene la nuova campagna pubblicitaria
dovremmo dire in esso hey possiamo usare
clickbait e possiamo guidare che possiamo guidare
le vendite sono dure qui e facciamo tutto
queste decisioni basate su quali numeri
sono e stiamo prendendo tutte le decisioni
sono nel nostro interesse e quelli
argomento che facciamo rendere finanziario
dibattiti e non consideriamo questa roba
proprio ora nel vuoto ognuno di questi
le decisioni potrebbero andare bene ma il
i problemi sono quando ci tiriamo indietro e noi
guarda a tutte le nostre decisioni nessuno
sa cosa stiamo per perché siamo
in tutto il luogo che è percepito da
dipendenti e come clienti entro e non oltre
i clienti come egoismo in altre parole
come animali sociali altamente sintonizzati che noi
percepiremo questo comportamento come
non affidabile e potremmo fare affari
con te si chiama transazione ma
non ti daremo mai la nostra lealtà e noi
non ti fiderò mai dei tuoi dipendenti
allo stesso modo lavorerò per te finchè
mi continuare a pagare ma sarà aperto a
altre opportunità altrove e lo farò
non ti darò il mio meglio e il più luminoso
perché non so che sono al sicuro qui
perché tu vedi il tuo modo di fare
decisioni ora se facciamo i valori basati
le decisioni significano che noi gestiamo tutti i nostri
le decisioni da qui prima
occasionalmente potremmo fare meno soldi
di quanto avremmo potuto abbiamo preso quella decisione
occasionalmente facciamo degli errori ma cosa
inizia ad accadere sono tutte le nostre decisioni
iniziare a sembrare per lo più coerente e se
si tira indietro tutti possono dire aha io
sai cosa rappresenti, so cosa tu
credono di usare parole come autentiche o
dove dicono che hai alta integrità
o sei di fibra morale escursione
carattere tutte queste parole che usiamo
per descrivere le persone usate per descrivere
anche le aziende mi fido di te sapendo
molto poco altro che io so come te
prendere decisioni, quindi prendici per esempio
giusto lavoriamo con alcuni molto
aziende disfunzionali ma al centro
i dirigenti che ci portano sono
cercando di fare la cosa giusta
ci è stato offerto di andare a lavorare con
aziende che quando parliamo con loro noi
sanno che vogliono solo usare le nostre cose per
guidano guadagni a breve termine e ci offrono
giriamo un sacco di soldi per lavorare con loro
giù perché abbiamo una visione e
la nostra visione è una visione basata sulle persone e
vogliamo lavorare con aziende che lo faranno
trasformare le loro culture che lo faranno
produrre culture che le persone sono
ispirato a venire a lavorare ogni giorno e
se posso aiutare questa azienda io li aiuto
guidare i loro numeri ma non aiuterà
far progredire la mia visione a breve termine
guadagno dei soli soldi che posso fare
da qualche altra parte e se lo dirò
la mia gente questa è la nostra visione e loro
vedermi prendere queste decisioni e non posso
giustificali quindi cosa comincia a succedere
cominciano a pensare che quello che ero
dire è stata una cazzata e poi si sono fermati
fidando di tutto ciò che ho detto
anche se sto dicendo la cosa giusta
questo è il punto che i nostri amici sono i
allo stesso modo se i nostri amici lo facessero solo
decisioni basate sui propri interessi
pensi che ti fiderei del tuo
amici giusti se non verrebbero mai
a casa tua devi sempre andare
la loro casa perché sono pigri c’è
nessun sacrificio non c’è niente da dare
tutto è nel loro interesse noi
non vorrei essere amici con loro dentro
altre parole come queste altamente qualificate e
erano animali sociali altamente sintonizzati
valutando costantemente le parole
azioni i comportamenti dei politici di
dirigenti dei nostri colleghi del nostro
amici e delle aziende per determinare
se possiamo fidarci di loro e lavorare con
li faremo transazioni con loro
ma è qui che l’amore della fedeltà e questo
è dove il gioco infinito giace è il
unico modo per costruire una costruzione infinita
azienda deve essere costruita su valori su
gli intangibili ho passato del tempo con il
Gli Stati Uniti Marine Corps e parlano
tutto il tempo in realtà dicono questi
le parole dicono il motivo per lo United
States Marine Corps è quello che è il
ragione sua cultura è così forte è
a causa degli intangibili loro
parla letteralmente degli intangibili tutti
il tempo che è l’emotivo Banton
l’amore la visione lo switch standard
loro si tengono l’intangibile noi
non mi piacciono gli intangibili nel mondo degli affari
amiamo i tangibili che va bene allora
devi essere soddisfatto che quando tu
esaurire la volontà delle risorse per
suona che ti muovi proprio qui c’è no
vincere il gioco degli affari va bene
[Applausi]
un po ‘su cosa sto lavorando ora
In realtà sto scrivendo un nuovo libro
completamente affascinato e diventato
completamente assorbito dal soggetto
è tutto basato sulla teoria dei giochi nel gioco
teoria ci sono due tipi di giochi
ci sono giochi finiti e ci sono
giochi infiniti è definito un gioco finito
come giocatori noti regole fisse e un
concordato su obiettivi come il calcio noi
tutti d’accordo su quali sono le regole alla fine
del gioco chi ha più punti come
il vincitore e andiamo tutti a casa allora tu
avere un gioco infinito un gioco infinito
è definito come giocatori noti e sconosciuti
le regole sono mutevoli e il
obiettivo è quello di perpetuare il gioco a
mantieni il gioco e gioca quando fai un pit
giocatore finito contro un giocatore finito
il sistema è stabile il calcio è stabile quando
tu affondi un giocatore infinito contro un
il giocatore infinito è anche il sistema
stabile come la Guerra Fredda era stabile
perché non ci può essere un vincitore o un
perdente l’obiettivo è quello di mantenere il gioco
e giocare e perché non ci sono
vincitori o vinti in una gara infinita
cosa succede quando i giocatori abbandonano il
gioco quando sono a corto di volontà o
le risorse per giocare e altri giocatori
li sostituirà ma il gioco continua
andare con o senza problemi
emergere quando si buca un giocatore finito
contro un giocatore infinito perché a
il giocatore finito sta giocando per vincere e un
il giocatore infinito sta giocando per mantenere
giocando così è quello che è successo con
gli Stati Uniti e il Vietnam allora
Gli americani stavano cercando di battere il Viet
Cong e il nord vietnamita lo farebbero
combattere per tutto il tempo necessario e
L’America si trovò necessariamente dentro
questo pantano è l’Unione Sovietica in
Afghanistan in cui stanno cercando i sovietici
per vincere e i Mujahideen stavano combattendo
per le loro vite e necessariamente il
L’Unione Sovietica si trova in pantano
fino a quando non hanno finito il testamento o il
risorse per giocare e hanno lasciato il gioco
è quello che succede quindi se ci pensate
il gioco degli affari il gioco di
il business è un concorso infinito c’è
nessuna cosa come vincere il gioco di
attività commerciale
non esiste il gioco degli affari
è esistito più di ogni singolo
compagnia che esiste oggi sul pianeta
e sopravviverà
ogni singola azienda che esiste sul
pianeta oggi ma se ascolti il
linguaggio che la maggior parte delle aziende usa
non si conosce il gioco che stanno giocando loro
parlare di battere la loro concorrenza
parlano di essere il numero uno
in base a quali metriche concordate
profitti quota di mercato quota di
impiegati metraggio su cosa
periodo concordato di un trimestre all’anno
tre anni cinque anni dieci anni
non era d’accordo con i tuoi standard, quindi come
puoi dichiararti il vincitore
come puoi dichiararti numero uno
in altre parole le aziende possono dire
qualunque cosa vogliano se non fossimo d’ accordo
agli standard ogni singolo fallimento
è una società che è a corto di volontà
o le risorse per giocare e cadono
fuori dal gioco questo non significa che il
partita finisce un’altra società sostituirà
loro quasi ogni fusione e acquisizione
sono quando le aziende dichiarano che noi no
hanno più la volontà o le risorse per
dobbiamo continuare a giocare da soli
unire le nostre risorse con un’altra azienda
in modo che possiamo rimanere nel gioco in altri
le parole la maggior parte delle aziende non durano perché
stanno giocando il gioco sbagliato il
i giocatori infiniti sono quelli che
frustrare i loro concorrenti così ho parlato
in un vertice sull’istruzione per Microsoft I
ha anche parlato a un vertice sull’istruzione per
Apple al vertice di Microsoft vorrei
dire che l’ 80% dei dirigenti ha speso il
grande maggioranza delle loro presentazioni
parlando di come battere Apple al
Il vertice di Apple al cento per cento del
i dirigenti hanno speso il cento per cento di
le loro presentazioni parlano di come
aiutare gli insegnanti a insegnare e come aiutare
gli studenti imparano che uno era ossessionato da
la loro visione era ossessionata da dove
stavano andando
l’altro era ossessionato dal battere
la loro competizione indovina quale
uno è frustrato in questa competizione
perché il giocatore finito sta giocando
contro i suoi concorrenti e l’infinito
il giocatore sta giocando contro se stesso il
il giocatore infinito si sveglia ogni singolo
giorno e dice come stiamo meglio questo
settimana rispetto alla scorsa settimana come facciamo noi
eseguire meglio
il mese prossimo di quello che abbiamo fatto questo mese
è un gioco di costante
il miglioramento è del tutto bene a studiare
la nostra competizione per ragioni tattiche ma
il numero di aziende che studiano le loro
la competizione per ragioni strategiche è
spaventoso che significa che reagiscono
strategicamente alla loro concorrenza e
cambierà interi modelli di business su a
fondamentalmente su un capriccio che significa il
la società non ha stabilità sta andando tutto
sul posto, in altre parole
perdere tempo e risorse e tu sei
frustrando le persone all’interno
perché non sanno dove sono
è un costante gioco di reazione a
molto tempo fa inappropriato del precedente
la vita che ho usato per lavorare in un’agenzia pubblicitaria e
Ero un bambino minore e ho lavorato nel
dipartimento analisi competitiva e io
ha lavorato su uno dei telefoni del telefono
clienti aziendali che avevamo e il mio lavoro
era quello di segnalare al cliente su ciò che il
la concorrenza stava facendo ora il numero di
altre compagnie telefoniche che esistevano
in America quel giorno è stato piuttosto lungo
elenco e noi il cliente non poteva permettersi
per studiarli tutti così abbiamo studiato a
una manciata di loro così pensate a quello per
un secondo stanno studiando i loro
competizione ma stanno solo studiando
alcuni dei loro concorrenti bene cosa
su tutti gli altri per non parlare del
fatto che nel gioco infinito è
di solito i concorrenti non lo sappiamo
su questo ci portano giù non quelli che noi
so su myspace non aveva idea che
Facebook esisteva persino fino a quel momento
completamente distrutto la loro compagnia
perché erano così concentrati su quelli
fanno di nuovo, ne sono a conoscenza e io
trovalo affascinante perché ricorda
nel gioco infinito non sempre
sapere a chi appartengono tutti i concorrenti
la fine del mio discorso a Microsoft loro
mi ha dato un regalo che mi hanno dato il nuovo Zune
quando era una cosa Zune era il
concorrenti di iPod e questa cosa
è stato magnifico e assolutamente spettacolare
pezzo di tecnologia ben progettato
l’interfaccia utente era bellissima
intuitivo e semplice ce n’è davvero
notevole pezzo di tecnologia che non ha fatto
lavorare con iTunes, il che significa che non potrei
usarlo che è un problema diverso ma
la tecnologia stessa era davvero tranquilla
sofisticato e abbastanza sorprendente così
dopo che ho finito con il mio discorso ad Apple
Sono nel retro di un taxi con un molto
tipo di dipendente senior di Apple executive
numero 12 tipo di ragazzo
e ho deciso di mescolare il piatto
e io l’ho girato e ho detto che lo sai
Microsoft mi ha dato il loro nuovo Zune che ho detto
a lui ed è molto meglio di
il tuo iPod Touch a cui ha risposto I
non hanno alcun dubbio conversazione finita perché
il giocatore infinito lo capisce
a volte la tua testa e a volte la tua
dietro e a volte il tuo prodotto è
meglio e, a volte non è l’obiettivo
non è vincere ogni battaglia l’obiettivo è
per sopravvivere alla concorrenza, lasciate che il
concorrente competere contro se stesso e
guida fino a zero mentre sei
là fuori migliorando i tuoi sistemi
questo è costantemente ciò che significa giocare
il gioco infinito e sono diventato
totalmente affascinato da questo perché il
aziende che frustrano la loro
concorrenti quello che sembrava
imbattibili quelli che tutti
obiettivi ma sembra incapace di raggiungere
accidentalmente stanno giocando all’infinito
gioco così negli Stati Uniti Costco frustra
Walmart ma se ascolti Jim Senegal
il fondatore di Costco parla
costruire un business per i prossimi 50 o
100 anni non per il prossimo anno o
un quarto per Wall Street parla
sulla necessità di prendersi cura di lui
gli impiegati in primo luogo i suoi clienti in secondo luogo il suo
azionisti terzo perché questo è il
modo costruirà un’azienda di lunga durata
ed è vero quando diamo la priorità al
esigenze degli azionisti che dal
il modo è l’equivalente di un allenatore
dare la priorità ai bisogni lo spiacente
dare la priorità a una volta dei fan
le esigenze dei giocatori
questo è ciò che è la supremazia degli azionisti
questo non crea una squadra forte e stabile
puoi vincere una partita potresti persino vincere a
torneo ma non costruirai una squadra
che può vincere anno dopo anno dopo anno
dopo l’ anno Southwest Airlines è frustrante
tutte le altre compagnie aeree in America
perché stanno gareggiando
loro stessi mettono il loro dipendente
numero uno mettono il loro cliente
numero due hanno messo il loro azionista
numero tre che è l’ ordine in cui
giochi il gioco infinito perché quello
è l’ordine in cui costruisci
stabilità
ma le aziende che lo hanno nel
ordine inverso cessano gli affari o lo sono
uniti o acquisiti perché si esauriscono
della volontà o delle risorse per competere
da solo sono totalmente affascinato da
questa la vasta e vasta maggioranza di
le aziende non conoscono il gioco
stanno giocando non conoscono il gioco
sono in che significa che stiamo giocando tutti
dalle regole sbagliate questo ha completamente
cambiato il modo in cui facciamo affari nel nostro
società in cui ci siamo adeguati e siamo
aggiustando e imparando a modificare il nostro
sistemi per uno scenario più infinito così
per esempio pensa a come noi
incentivare il comportamento giusto di solito cosa
facciamo è dare a qualcuno un arbitrario
obiettivo da colpire di solito in un arbitrario
lasso di tempo è di solito un anno e il
ragione è un anno perché è quando
paghiamo le tasse e paghiamo le tasse ogni 18
mesi quelli sarebbero i nostri arbitrari
data giusta ma non c’è niente di magico
circa 12 mesi è arbitrario proprio così
diamo a qualcuno un obiettivo arbitrario
i ricavi delle vendite qualunque sia su un
data arbitraria vedi tra un anno
e se colpiscono quell’obiettivo
li gratifichiamo e diciamo buon lavoro e se
manca quell’obiettivo diciamo migliore fortuna
la prossima volta
giusto ma se stiamo giocando l’infinito
questo è ciò che abbiamo iniziato a fare
diventa più preoccupato della tendenza
sopra l’ obiettivo assoluto che hanno colpito
quindi per esempio cosa succede se qualcuno
costruire sistemi veramente buoni e solidi
stanno mostrando incrementali davvero buoni
crescita davvero stabile buona solida
crescita incrementale ma per il momento noi
Colpiscono 12 mesi sono brevi mancano
l’obiettivo che hai dannatamente ragione sto andando
bonus quella persona perché quello che sono
sta facendo sta costruendo il giusto
i sistemi che posso vedere colpiranno il
obiettivo posso vedere che colpirà il bersaglio
15 mesi da oggi in altri abbiamo ottenuto il
data errata è la data che dovrebbe
regolare, non il contrario
contro qualcuno che colpisce il bersaglio ma
se torno indietro e guardo cosa hanno fatto
e sembra che la loro performance sia
questo e stanno pugnalando le persone nel
indietro e lì sai l’elemosina
rubare lasciando cadere il prezzo e facendo
tutto ciò che serve per fare la vendita
perché io devo colpire il bersaglio devo colpo
l’obiettivo e il giorno giusto sul
Giusto momento li bonus che è
premiandoli per costruire un instabile
società la tendenza conta a volte
colpisce la data a volte non la
le date sono lì per aiutarci ad aiutarci
imposta un ritmo e un tempo ma se lo sei
correre una maratona
e vuoi correre una maratona di quattro ore
e alla tua mezza maratona ce l’hai
ora e 57 minuti sei felice ma se
sei 2 ore e 13 minuti no
lascia che tu abbia appena sbagliato il ritmo e noi
non fare questo negli affari abbiamo messo il
data invece dei sistemi che non ho
capisco che stavamo regolando anche
il modo in cui parliamo di soldi è cambiato
per noi quindi se guardiamo al nostro P & L noi
in realtà non ho una linea sul nostro conto economico
quello dice che il profitto non esiste
abbiamo una linea che dice la libertà giusta
perché il denaro ci compra la libertà
libertà di dire no a clienti che non facciamo per
lavorare con la libertà di dire si a
clienti con cui vogliamo lavorare ma
non ho soldi che ci dà il
la libertà di prendere una vacanza per pagare il nostro
il personale è meglio darlo via per sostenere
enti di beneficenza qualunque cosa vogliamo fare e
hai dannatamente ragione voglio più libertà
il mese prossimo di quello che faccio questo mese, allora
questo mese sì, dannazione, e
questo è ciò che il denaro ci offre ma è
tutto contestualizzato e che meraviglia
La cosa è che fa gelare la compagnia
insieme perché ora è tutta la nostra squadra
lavorando verso l’opportunità di dare
piuttosto che l’ opportunità di premiare
loro stessi la nostra squadra perché siamo molto
più interessato ai sistemi e al
tendenza che combattono troviamo che erano
molto meglio aiutandosi a vicenda
e obiettivi perché non assoluti più
ottenere premi è il sottostante
sistemi che è super stabile e per
imprenditori viviamo tutti con la paura
o almeno il riconoscimento che il nostro
le società sono molto costruite su di noi se
tu se sei il fondatore è il mio
personalità sono io la mia idea che conosci
questo tipo di cose e se dovessi
viene colpito da un autobus la probabilità del
la chiusura delle società è molto molto alta
chiamato alla fine la domanda è hai te
costruito una compagnia che potrebbe sopravvivere a te
essere colpito da un autobus che i dipendenti
credi nella causa e nella visione così
molto che i sistemi siano così stabili
hai integrato la ridondanza nel sistema
che chiunque può fare il lavoro di qualcun altro
tu c’è almeno una persona che può
fare il lavoro di qualcun altro che l’azienda
può le vendite
e i dipendenti vorrebbero mantenere il
affari andando senza di te perché loro
credo che la causa sia abbastanza grande
che avrebbero continuato senza di te
posso dire con assoluta certezza che se
qualsiasi cosa mi sarebbe accaduta
l’intera squadra continuerà a lavorare loro
continuerebbe a lavorare per vederlo
visione che siamo venuti alla vita e
scopri nuovi modi senza di me ne gioco uno
pezzo nella macchina che è solo uno
potrebbe essere il più pubblico ma è
solo un pezzo e sono come ho detto che ho
diventare assolutamente affascinato da come può
gareggiamo in un gioco se non lo facciamo nemmeno
sapere in quale gioco ci troviamo e poi cadiamo
fuori e qualcun altro ci sostituisce e
nessuno è dispiaciuto o nessuno chiama nessuno
sei un perdente, non l’hai perso
qualsiasi cosa, ma tu non sei un vincitore se tu
rimanere nel gioco o questo è
meraviglioso quindi la domanda è come si fa
fai ciò che è necessario così come lo è il mio
la natura devo scrivere cose su tavole
è uno scherzo, così il gioco infinito
esiste fin qui il gioco finito esiste
qui a destra il gioco infinito è volontà
include il perché ciò che chiamo il nostro scopo
causa o credenza è la visione del
azienda è dove stiamo andando è
qualcosa che non saremo mai praticamente
raggiungere nelle nostre vite o mai ma noi
morirò provando questo è il punto giusto
è diverso da un grande peloso
obiettivo audace che per tutti pratico
gli scopi che potresti raggiungere potrebbe essere
difficile ma potresti raggiungerlo
questo è un ideale qualcosa è una visione
dei mondi della mia visione immagino a
mondo in cui la stragrande maggioranza di
la gente si sveglia ogni singola mattina
ispirato a andare a lavorare sentirsi al sicuro quando
sono lì e tornano a casa soddisfatti
alla fine della giornata questa è la mia visione
giusto non otterremo mai praticamente
lì ma moriremo provando lo United
Stati è stato fondato con un documento
chiamato la Dichiarazione di Indipendenza
in cui il documento afferma che tutti gli uomini lo sono
creati uguali ora gli Stati Uniti hanno
non raggiunto e non otterrà mai
ma il Paese è al suo meglio
quando stiamo cercando di raggiungere quel civile
diritti delle donne suffragio gay diritti il
tu conosci l’educazione universale universale
assistenza sanitaria ecc ecc questo è dove il nostro
i valori esistono, i nostri valori sono senza tempo
non cambiano ogni anno ogni volta
noi abbiamo un
il vostro insegnante fuori sede e se lo fanno si
avere un problema che accade in grande
aziende ogni pochi anni un nuovo CEO
entra e ha una cosa di valore e
lo cambiano e cambiano e loro
cambiato no no i tuoi valori sono tuoi
valori giusti e sono basati sul tuo
fondatori e esistono da modelli di
come si opera quando si opera
al tuo meglio naturale quando la tua azienda
sta funzionando al suo meglio naturale quando
tutti i cilindri stanno sparando quando sei dentro
il flusso qualunque sia l’eufemismo che desideri
usare c’è un modello che emerge e
quel modello sono i tuoi valori, c’è un
minimo di tre non c’è più di
cinque se ce ne sono più di cinque c’è
di solito la ridondanza si può trovare sovrapposta
che puoi trovare il minimo comune
denominatori e sono intrattabili
queste cose sono intrinsecamente intangibili
e difficile da misurare a destra, ecco perché
spesso vengono spazzati via, non è così
che non esistono sono solo difficili
per misurare allora qui hai il
finanzia ciò che chiamo ciò che è tutto
le cose tangibili sono cose come le nostre
gli interessi esistono qui perché loro
sono tangibili sono intrinsecamente facili da
vedere e facile misurare come prodotti
venduto il denaro preso in cose del genere
il giusto numero di clienti abbiamo la strada
tu costruisci un business infinito sei tu
voglio eseguire tutte le decisioni prima attraverso
i tuoi valori e la tua causa e poi
attraverso i tuoi interessi è così
funziona quindi su cosa si basa un valore
la decisione sembra così quando inviamo il nostro
i nostri militari in battaglia in cui entreranno
il campo di battaglia e se feriscono un brutto
ragazzo invieremo i nostri medici sul
campo di battaglia per tirare il nemico ferito
fuori dal campo di battaglia li metteremo dentro
i nostri elicotteri li portano a destinazione
gli ospedali li mettono nei nostri letti d’ospedale
e i nostri dottori useranno la nostra medicina per
allattarli alla salute che non è in
il nostro interesse ma è un po ‘chi siamo
ecco perché ci sono scandali quando noi
scopri che i nostri militari hanno profanato
corpi morti dei nostri nemici è perché
viola i nostri valori ci fa arrabbiare
per sapere che i nostri ragazzi l’hanno fatto
ciò non è in linea con ciò che diciamo
cose come chi siamo è quello che siamo
parlando di giusto è per questo che lo facciamo
qualcosa che non è nel nostro interesse
perché riflette i nostri valori nel
Stati Uniti abbiamo avuto uno scandalo con
tortura in questo momento il motivo per cui abbiamo torturato
al largo e il motivo per cui abbiamo cercato di mantenere
è un segreto perché lo sapevamo
ha violato i nostri valori se fosse andato bene
nei nostri valori saremmo totalmente
aprilo e torniamo indietro
a casa nascondiamo cose che sappiamo essere
a disagio e violare i nostri valori in
altre parole non devi pensare molto
difficile sapere se questo è nei nostri valori
oppure no, sappiamo che è così che sappiamo
in questo momento i nostri interessi giacciono qui in modo
prendiamo decisioni ogni giorno giusto
nuovo cliente dovremmo prendere i loro affari
certo che ci pagheranno un sacco di soldi
prendi bene la nuova campagna pubblicitaria
dovremmo dire in esso hey possiamo usare
clickbait e possiamo guidare che possiamo guidare
le vendite sono dure qui e facciamo tutto
queste decisioni basate su quali numeri
sono e stiamo prendendo tutte le decisioni
sono nel nostro interesse e quelli
argomento che facciamo rendere finanziario
dibattiti e non consideriamo questa roba
proprio ora nel vuoto ognuno di questi
le decisioni potrebbero andare bene ma il
i problemi sono quando ci tiriamo indietro e noi
guarda a tutte le nostre decisioni nessuno
sa cosa stiamo per perché siamo
in tutto il luogo che è percepito da
dipendenti e come clienti entro e non oltre
i clienti come egoismo in altre parole
come animali sociali altamente sintonizzati che noi
percepiremo questo comportamento come
non affidabile e potremmo fare affari
con te si chiama transazione ma
non ti daremo mai la nostra lealtà e noi
non ti fiderò mai dei tuoi dipendenti
allo stesso modo lavorerò per te finchè
mi continuare a pagare ma sarà aperto a
altre opportunità altrove e lo farò
non ti darò il mio meglio e il più luminoso
perché non so che sono al sicuro qui
perché tu vedi il tuo modo di fare
decisioni ora se facciamo i valori basati
le decisioni significano che noi gestiamo tutti i nostri
le decisioni da qui prima
occasionalmente potremmo fare meno soldi
di quanto avremmo potuto abbiamo preso quella decisione
occasionalmente facciamo degli errori ma cosa
inizia ad accadere sono tutte le nostre decisioni
iniziare a sembrare per lo più coerente e se
si tira indietro tutti possono dire aha io
sai cosa rappresenti, so cosa tu
credono di usare parole come autentiche o
dove dicono che hai alta integrità
o sei di fibra morale escursione
carattere tutte queste parole che usiamo
per descrivere le persone usate per descrivere
anche le aziende mi fido di te sapendo
molto poco altro che io so come te
prendere decisioni, quindi prendici per esempio
giusto lavoriamo con alcuni molto
aziende disfunzionali ma al centro
i dirigenti che ci portano sono
cercando di fare la cosa giusta
ci è stato offerto di andare a lavorare con
aziende che quando parliamo con loro noi
sanno che vogliono solo usare le nostre cose per
guidano guadagni a breve termine e ci offrono
giriamo un sacco di soldi per lavorare con loro
giù perché abbiamo una visione e
la nostra visione è una visione basata sulle persone e
vogliamo lavorare con aziende che lo faranno
trasformare le loro culture che lo faranno
produrre culture che le persone sono
ispirato a venire a lavorare ogni giorno e
se posso aiutare questa azienda io li aiuto
guidare i loro numeri ma non aiuterà
far progredire la mia visione a breve termine
guadagno dei soli soldi che posso fare
da qualche altra parte e se lo dirò
la mia gente questa è la nostra visione e loro
vedermi prendere queste decisioni e non posso
giustificali quindi cosa comincia a succedere
cominciano a pensare che quello che ero
dire è stata una cazzata e poi si sono fermati
fidando di tutto ciò che ho detto
anche se sto dicendo la cosa giusta
questo è il punto che i nostri amici sono i
allo stesso modo se i nostri amici lo facessero solo
decisioni basate sui propri interessi
pensi che ti fiderei del tuo
amici giusti se non verrebbero mai
a casa tua devi sempre andare
la loro casa perché sono pigri c’è
nessun sacrificio non c’è niente da dare
tutto è nel loro interesse noi
non vorrei essere amici con loro dentro
altre parole come queste altamente qualificate e
erano animali sociali altamente sintonizzati
valutando costantemente le parole
azioni i comportamenti dei politici di
dirigenti dei nostri colleghi del nostro
amici e delle aziende per determinare
se possiamo fidarci di loro e lavorare con
li faremo transazioni con loro
ma è qui che l’amore della fedeltà e questo
è dove il gioco infinito giace è il
unico modo per costruire una costruzione infinita
azienda deve essere costruita su valori su
gli intangibili ho passato del tempo con il
Gli Stati Uniti Marine Corps e parlano
tutto il tempo in realtà dicono questi
le parole dicono il motivo per lo United
States Marine Corps è quello che è il
ragione sua cultura è così forte è
a causa degli intangibili loro
parla letteralmente degli intangibili tutti
il tempo che è l’emotivo Banton
l’amore la visione lo switch standard
loro si tengono l’intangibile noi
non mi piacciono gli intangibili nel mondo degli affari
amiamo i tangibili che va bene allora
devi essere soddisfatto che quando tu
esaurire la volontà delle risorse per
suona che ti muovi proprio qui c’è no
vincere il gioco degli affari va bene
[Applausi]
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