un imprenditore vede ciò che vuole e
hanno deciso di farne un imprenditore
vede le cose che li impediscono
ottenere quello che vogliono e questo è il
differenza che è la differenza al
fine della giornata un imprenditore è un
il problem solver non sono disattivati
con le lunghe file non sono disattivati da
cose che si metteranno nel modo in cui sono
non disattivato dalle cose che faranno
le cose difficili vedono quello che vogliono
e trovano un modo per ottenerlo che non lo fanno
farlo in un modo che fa male a nessuno essi
non farlo in un modo che nega a nessuno
altro il loro desiderio di ottenere quello che vogliono
non giudicano gli altri per averlo fatto
in altro modo potrebbero farli
scomodo ma non li giudicano
ma ottengono quello che vogliono, ma prima
devono sapere cosa vogliono e il
la domanda è cosa vuoi che tu voglia
costruisci un business hai bisogno di dipendenti se
hai dipendenti che hai gente che vuole
aiuta la tua azienda a pensarci al
fine giornata a cui stai chiedendo di farlo
aiuta a costruire il tuo sogno che stai chiedendo loro
salire a bordo e aiutarti a ottenere cosa
vuoi anche se non siano impiegati
sono solo amici il supporto è il perché
se ti aiutano, questo è quello che
significa essere un leader quindi definiamo a
leader ciò che è un leader un leader è giusto
che è uno che guida ma un leader
essere un leader deve avere seguaci che sei
non un leader a meno che non ci siano quelli che
volontario per seguirti non puoi forzare
qualcuno che ti segua deve
scegli di seguirti se lo sono
clienti o dipendenti amici investitori
i sostenitori che scelgono si offrono come volontari
aiutarti a ottenere ciò che vuoi perché dovrebbe
loro perché dovrebbero preoccuparsi di ciò che i leader
fanno è che ispirano le persone a essere una parte
di quello che stanno facendo ispirano
persone da seguire nella direzione che
stanno andando
alla fine della giornata ce ne sono solo due
modi per influenzare il comportamento umano
puoi manipolarlo o puoi farlo
ispirare quelle sono le opzioni che abbiamo tutti
sapere come funziona la manipolazione
manipolazione nel mondo degli affari
il tuo prezzo abbastanza basso le persone lo faranno
affari con te questo è il concetto
dietro una vendita le cose un prezzo per spostarla
funziona le sue promozioni manipolative due
per un giocattolo gratis dentro o se sei dentro
lo spazio b2b lo chiamiamo valore aggiunto
stessa idea è una promozione che sta dando
roba gratis per ridurre qualcuno
rischi che sceglieranno voi sopra la
la concorrenza vediamo molto la manipolazione
marketing paura meraviglioso manipolatore qualsiasi
i genitori del pubblico lo sai esattamente
di cosa sto parlando
la paura è un meraviglioso manipolatore che puoi
fare in modo che le persone facciano tutti i tipi di cose che siamo
spesso hai detto che devi essere un aspirante
Sì, è positivo essere positivi, ma è così
ancora una manipolazione mi piace scherzare
puoi far sì che le persone si uniscano alla palestra con
un messaggio ambizioso ma per ottenerli
per andare 3 giorni a settimana che richiede un
un po ‘ di ispirazione o molto
di organizzazioni come chiamare l’innovazione
è davvero una novità giusta perché reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie di non società il fax
metti in funzione la lampadina a microonde
iTunes che è vera innovazione aggiungendo a
fotocamera al tuo cellulare meraviglioso
caratteristica non è un’innovazione è
stressante di essere un consumatore in questi giorni
è stressante provare a decidere cosa fare
compra quando sei bombardato giorno dopo giorno
con la manipolazione da tutti i tipi di
organizzazioni che la TV dovrei comprare
quale compagnia di cellulari dovrei andare
con quale soluzione IT dovrei ottenere
dal mio ufficio si chiama stress
stressante per essere un venditore, tuttavia
di fronte al bombardamento di
manipolazione e manipolazione
manipolazione e questo è quello
mercato come si ottiene il messaggio
per distinguere come si ottiene il messaggio
sentito perché qualcuno dovrebbe ascoltare voi
questo è il mondo in cui viviamo oggi
chiamato stress di nuovo non posso contestare
che ognuna di quelle manipolazioni
il lavoro che fanno è per questo che le aziende usano
loro il problema è che nessuno di loro si riproduce
lealtà c’è un’alternativa
si chiama ispirazione e ci sono a
pochi leader e un paio di organizzazioni che
contare molto più sull’ispirazione
manipolazione parlerò di alcuni dei
quelli grandi sappiamo chi sono Apple
computer Southwest Airlines Harley
Davidson vergine ogni singolo di
queste organizzazioni questi leader quelli
con la capacità di ispirare che hanno
i dipendenti più leali hanno il
i clienti più fedeli possono pagare a
premium se lo vogliono sono di più
redditizio sono i miei più innovativi
definizione e, cosa più importante, possono
sostenere tutte queste cose a lungo
termine quello che ho scoperto è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto opposto di tutti gli altri
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’ idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle, immagina se tu
tre cerchi concentrici di un toro
occhio nel mezzo è la parola Y nel
anello centrale è la parola come e il
anello esterno è la parola che cosa è questo
piccola idea che distingue quelli
con una capacità di ispirare contro
tutti gli altri mi consentono di definire i termini
molto velocemente partendo dall’esterno
in ogni singola organizzazione sul
pianeta sa cosa fanno questi sono i
prodotti che vendi dei servizi che offri
offrire alcuni sanno come lo fanno se
tu lo chiami il tuo valore di differenziazione
proposta o il tuo USP o il tuo
processo proprietario è le cose che
pensi di renderti speciale o diverso
o meglio della concorrenza ma molto
pochissime persone e pochissime
le organizzazioni possono chiaramente dichiarare perché
fai quello che fanno
e per YI non intendo fare soldi
questo è un risultato di YI significa che cosa è il tuo
Scopo, qual è la tua causa, qual è la tua?
credenza perché la tua azienda esiste perché?
ha ottenuto dal letto questa mattina e
perché a qualcuno dovrebbe interessare di conseguenza il
modo in cui pensiamo il modo in cui agiamo come noi
comunicare è dall’esterno ed è
ovvio andiamo dalla cosa più chiara a
la cosa più confusa diciamo alla gente cosa
noi diciamo loro come siamo diversi
o come stiamo meglio e ce ne aspettiamo alcuni
tipo di comportamento un acquisto un voto
supporto ma non i capi ispirati no
le organizzazioni ispirate a prescindere
le loro dimensioni indipendentemente dalla loro industria
ognuno di loro pensa che agisca e
comunica da dentro di loro
tutto inizia con te fammi dare un
esempio uso molto Apple perché
sono facili da capire e noi tutti
prendilo se Apple fosse come tutti gli altri
pezzo di marketing da loro per esempio
sembrerebbe che questo direbbero
cosa fanno fanno grandi computer come
lo fanno sono magnificamente
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprarne uno normale e basta
come la maggior parte delle organizzazioni ci parla qui
la nostra nuova vettura è ottenuto vetri oscurati ottengono
Scelgono i sedili in pelle a grande consumo di gas
noi qui è il nostro studio legale i nostri avvocati sono andati
a tutte le migliori scuole che volevamo tutti
i nostri casi ci scelgono ma non gli ispirati
leader non Apple iniziano con il perché
ecco come effettivamente comunicano
tutto ciò che facciamo dicono che crediamo in
sfidare lo status quo in cui crediamo
pensando in modo diverso al nostro modo
sfidare lo status quo è farlo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare grandi computer
voglio comprarne uno completamente diverso totalmente
diverso senza inganno nessuna manipolazione
nessuna approvazione di celebrità tutto quello che ho fatto è stato
invertire l’ordine delle informazioni
quello che inizia a mostrarci è che è così
non quello che fai quello che conta è perché
si fa la gente non compra quello che fate
comprano perché lo fai e cosa fai
serve semplicemente come la prova tangibile di
cosa credi che questo è il motivo per cui
ogni singola persona in questa stanza è
perfettamente comodo comprare un computer
da Apple siamo perfettamente a nostro agio
con l’idea che Apple faccia mp3
lettori e telefoni e DVR newsflash
Apple è solo una società che è tutto loro
sono una struttura aziendale che hanno
alcuni buoni prodotti e alcuni cattivi tutti
dei loro concorrenti sono uguali e aperti
accedere alle stesse risorse allo stesso modo
agenzie gli stessi consulenti lo stesso
i media lo stesso talento è una somma zero
gioco ognuno di loro
i concorrenti sono ugualmente qualificati per fare
ogni prodotto che Apple produce e ancora
come mai questa azienda ha un?
quantità squilibrata di influenza un
capacità squilibrata di innovare un
quantità squilibrata di redditività un
quantità squilibrata di lealtà tra
i loro clienti e nei loro dipendenti
la differenza è che non hanno definito
loro stessi da quello che fanno loro hanno
si definiscono dal perché lo fanno e
quello che fanno semplicemente serve il tangibile
prova di ciò in cui credono che Dell sia un
buona compagnia che produce buoni prodotti
e come ogni piccolo qualificato per
fai tutti i prodotti che Apple produce
alcuni anni fa sono usciti con i PDA
e lettori mp3 e nessuno ne ha comprato uno
perché dovremmo comprare un lettore mp3 da un?
società di computer non ha senso
ma lo facciamo ogni giorno la differenza è
Dell si è definita da ciò che loro
do e Apple si sono definiti da
perché esistono
per questa piccola idea di lavorare si deve
hanno tre cose che dovete sapere
perché fai quello che fai se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili dei tuoi valori e
i tuoi principi guida e in terzo luogo tu
avere coerenza di cosa
tutto ciò che dici e tutto ciò che fai
tutto deve dimostrare ciò in cui credi
alla fine della giornata, perché è solo un
credenza che è tutto ciò che è casa sono i
azioni che prendiamo per realizzare questa convinzione
e quali sono i risultati di quelli
azioni le cose che diciamo le cose noi
fare i nostri prodotti e servizi e
marketing ecc e se quello che dici e
quello che fai non mostra quello che tu
credo che nessuno sa che cosa si
credo che questo sia il concetto dietro
autenticità Sono stanco e annoiato di
persone in piedi su palcoscenici che ci dicono tutto
dobbiamo essere autentici come fai tu
implementare l’autenticità se vuoi quando
torni nel tuo ufficio un po ‘di più
che vedere tutto ciò che apprezzi
non ne sa nulla di autenticità
significa che le cose che dici e le cose
le cose che fai ci credi davvero
l’ uomo delle caverne riempie la ragione dell’umano
la razza ha così tanto successo non perché
siamo i più forti non è nemmeno
perché con una più intelligente è perché
siamo animali sociali è perché noi
avere la capacità di formare culture e
comunità
cos’è una cultura cos’è una comunità è
un gruppo di persone con un set comune di
valori e credenze
cos’è un’azienda è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
il nostro bisogno di essere tra le persone che
credo in ciò in cui credo in ciò in cui crediamo
è essenziale la nostra sopravvivenza dipende da questo
non possiamo sopravvivere alle nostre arti da soli
fuori nel deserto
sono le nostre comunità che ci proteggono
e prendersi cura di noi e sono la ragione del
la razza umana succede quando sei
circondato da persone che credono in cosa
credi che accada qualcosa di straordinario
La fiducia emerge non commettere errori
la fiducia è la sensazione che sia umano
esperienza semplicemente facendo tutto te
hai promesso che l’ intenzione di fare non significa
la gente si fiderà di te significa solo che tu sei
responsabile che tutti abbiamo amici erano
totale confusione e ancora ci fidiamo ancora
loro La fiducia è un sentimento e arriva
da quel comune insieme di valori e
credenze e quando sei circondato da
persone che si fidano di te e di cui ti fidi
sei più propenso a correre il rischio che tu sia
più probabilità di esplorare sei di più
probabilità di innovare è molto più probabile a
lascia la grotta per andare a caccia
Tigri dai denti a sciabola con la sicurezza
che quelli della tua comunità guarderanno
dopo le tue cose e proteggi il tuo
i bambini mentre tu sei morto per la tua sopravvivenza
dipende dalla tua capacità di formare fiducia
e la fiducia può essere formata solo quando lo sei
circondato da persone che credono in cosa
tu credi e puoi solo essere
circondato da persone che credono in cosa
credi se sai perché fai cosa
fai come molti di voi amano il tuo
Computer Macintosh o conosci qualcuno che
ama il loro computer Macintosh ok bene
molti di voi puoi sempre dirlo alla gente
che amano i loro Mac
perché quando si tenta e convincerli
che hanno effettivamente acquistato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
sono le mele che parlano razionalmente
substandard sono sono almeno 25
la percentuale più costosa a volte raddoppia
il prezzo delle loro controparti PC
c’è meno software c’è meno
periferiche e lo so perché io
passati a un Mac sono assolutamente
più lento dei PC scadenti e ancora
le persone che li acquistano non si confrontano neanche
alla concorrenza
non fanno ricerche di mercato e provano
e capire qual è il migliore
computer hanno deciso che sono solo
andando ottenere un Mac e li compra su
e più e più volte e ci sono
ragazzini che vivono sulla tazza di spaghetti
perché non possono permettersi nulla di più
eppure è del tutto normale spendere $ 2.000
su un laptop questo non ha senso
c’è qualcosa di più profondo che c’è
qualcosa di più profondo sta accadendo qui Apple
sta per qualcosa le persone che sono
attratto da Apple le persone che credono in
le stesse cose che Apple crede di fare
quindi non perché i computer siano razionali
meglio è perché diventa un simbolo
una delle cose che lo fanno
riflette
le loro credenze ogni decisione che prendiamo
nelle nostre vite come individui o
le organizzazioni è un pezzo di
comunicazione che dice al mondo esterno
qualcosa su chi siamo è il modo
abbiamo la parola che ci sono persone che
andare in giro con i loghi di harley-davidson
sui loro corpi è un logo aziendale
alcuni di loro non possiedono nemmeno il prodotto
ma non è più un logo perché Harley
è così chiaro e perché fanno quello che fanno
e ciò in cui credono e sono così
disciplinato e come lo fanno e
sono così coerenti in quello che fanno
quello che finisce per accadere è tutto
dicono e tutto ciò che fanno loro
i prodotti i loro loghi diventano simboli
simboli di un insieme di valori e credenze
e la persona che mette quel logo Harley
lì non ha niente a che fare con il
moto ti stanno dicendo qualcosa
su chi sono questa è la ragione
perché le persone con laptop Apple amano
aprendo i loro laptop sugli aeroporti
voglio che tutti vedano e tu non lo farai mai
vedere qualcuno con un laptop Apple messo a
grande adesivo stampa tigre sopra la parte superiore di
il loro computer non accadrà mai
prendere un PC non ci importa quale computer
stai usando e tu metti tutti gli adesivi
su di esso non è mai abbastanza
pezzo di comunicazione più chiaro tu
riguardano ciò in cui credi di più
sei disciplinato su come lo fai
le cose sono le più coerenti che tu sia
e cosa fai tutto ciò che dici e
tutto ciò che fai diventa quindi un simbolo
per quell’insieme di valori e credenze
è biologia è biologia se si guarda
una sezione trasversale del cervello umano
guardando dall’alto verso il basso
il cervello umano si è evoluto in tre principali
aree che corrisponde a questo piccolo
idea l’area esterna il che livello è
il nostro cervello più nuovo il nostro cervello Homo Sapien
chiamato la nostra neocorteccia è la neocorteccia
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due sezioni centrali lamentano come truccarsi
il nostro cervello limbico è il nostro cervello limbico
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua, in altre parole, non puoi
chiedi ai tuoi clienti perché lo fai
affari con noi non possono dirti il
parte del cervello che controlla il comportamento
non controlla il linguaggio e quindi noi
razionalizzare la qualità del servizio di prezzo
funzioni giuste ma se investi tutto
i tuoi soldi nella qualità del servizio di prezzo
caratteristiche come mai non si vince tutto il
i clienti e come mai a volte quando
non sei il miglior servizio di prezzo
caratteristiche di qualità che hai ancora fedele
i clienti hanno qualcosa di più profondo
su questo è il motivo per cui chiedi a quelli
persone che amano il loro massimo perché tu
Adoro il tuo Mac non possono dirti cosa
vedi che sono il tipo di persona a cui piace
per sfidare lo status quo e così è
molto importante per me circondarmi di me stesso
con le persone e i prodotti e il
marchi che provano il mondo esterno
chi credo di essere biologicamente è così
cosa è successo ma è successo nel
parte del cervello che controlla i sentimenti
ma non linguaggio la parte del cervello
che controlla il processo decisionale e così via
loro razionalizzano è l’interfaccia utente
è la semplicità è il design che sono
una persona creativa qualunque cosa significhi
è lo stesso per noi è lo stesso per
in altre circostanze perché ami
tuo marito perché ami tua moglie
questa è una domanda difficile perché tu
amo tua moglie, non lo so
di solito dove la maggior parte della gente inizia bene
e poi iniziano a razionalizzare lei
divertente è sempre stata lì per me, posso
conta su di lei suona come un oro
il retriever e quelli non sono necessariamente
le condizioni per il matrimonio di mia sorella
dice se mio cognato lo adoro
dovrebbe essere un complimento questo è il mio
cognato non avrei mai immaginato di farlo
sposare un ragazzo come lui quello che sta dicendo
è quando ero più giovane e ho fatto un
lista di controllo di tutte le cose che io
volevo il mio futuro marito, che cosa lui
non ha nessuno di loro ma io amo lui e io
voglio avere figli con lui e io
voglio passare il resto della mia vita con
lui non è razionale, pensiamo che lo sia
razionale e di nuovo la parte del cervello
che controlla il comportamento e
il processo decisionale e le sensazioni no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da questo è il motivo per cui diciamo io
non lo so, mi sono sentito giusto perché lo facciamo noi
usa il verbo sentire per descrivere a
la decisione è perché la parte del
cervello che controlla i controlli dei sentimenti
il processo decisionale è per questo che non c’è
parte del tuo stomaco che controlla
processo decisionale e non è successo in
il tuo sangue e non è nelle tue ossa
e tu non stai seguendo il tuo cuore noi
attribuiscilo a tutte le diverse parti del
corpo perché non riusciamo a trovare le parole
sembra giusto e lo sappiamo tutti
quelle sono decisioni di qualità superiore
comunque quando tutto quello che puoi darle il
fatti e cifre sul motivo per cui dovresti
o non dovrebbe fare in alcuni fare qualcosa il
il massimo livello di sicurezza che puoi dare
penso che questa sia la decisione giusta
sarebbe biologicamente preciso ma
sappiamo tutti che erano tagliati lì
decisioni che prendiamo nella nostra vita che io
sapere i fatti e le cifre dicono che noi
dovrebbe farlo
semplicemente non mi sento giusto e tu
ha chiesto agli imprenditori di maggior successo
nel mondo qual è il tuo segreto tutti
dì la stessa cosa
ho creduto che il mio istinto si fidasse del mio istinto e quando
le cose non andarono bene sapevo che dovevo
mi sono fidato del mio istinto
problema è che non è scalabile, non
scalabile abbiamo tutti l’ abilità innata
per trovare persone che credono in ciò che noi
credere la nostra sopravvivenza dipende da esso noi
sono animali umani sappiamo come fare questo
se ti chiedo di uscire per strada e
trova tutte le persone che credono in quello che tu
credi di sapere esattamente cosa fare
andrai su a qualcuno e
stai per iniziare una conversazione
forse hanno una buona chimica, forse
devi parlare un po ‘di più
e avrai una sensazione per loro in esso
sarà giusto o sbagliato, giusto è
chiamato incontri si chiama fare amicizia
si chiama intervistare sappiamo come
facciamo questo sappiamo come fare questo non lo è
scalabile ma se vi chiedo di uscire su
la strada e trova tutte le persone
indossando cappelli rossi facile ce n’è uno
ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno istantaneamente che puoi trovare
le persone che credono in ciò in cui credi
perché stanno mettendo fuori simboli di
le loro credenze voi persone che amate
i computer di Apple non mentono a me
sapere quando stai camminando attraverso il
aeroporto e si vede un po ‘di 16 anni
seduto sul pavimento si sa sul suo Mac
Passa il tuo laptop, vai okay, perché?
lo fai lasciarla in pace
un estraneo ha appena detto ciao a me
[Applausi]
è perché quando vedi quel simbolo
quella mela che sta splendendo Apple
come quanti di voi vengono dalla Las
Zona di Vegas , qualcuno di voi due va bene
siete amici di tutti con Las
Vegas perché no ma quando vai in Texas
e qualcuno dice che vengo da Las Vegas
sei come hey hey, vengo da Las Vegas
e tu sei il migliore amico e quando sei
in Francia per le tue vacanze e tu
capita di sentire un accento americano e
tu vai via via dal Texas
siamo di Las Vegas e tu sei il migliore
amici e la ragione è perché il
la maggior parte del desiderio umano di base sul pianeta è
sentire come se appartenessimo alla nostra sopravvivenza
dipende da questo e quando siamo in un
ambiente in cui sappiamo che non lo facciamo
appartengono cerchiamo qualcuno che possa avere
alcuni degli stessi valori e credenze che
abbiamo così possiamo creare fiducia che possiamo contare
gli uni sugli altri si guardano le spalle all’altra
semplicemente perché condividiamo gli stessi valori
e credenze e mentre ti avvicini e
sempre più vicino vuoi trovarli
persone che credono in ciò in cui credi
sapere cosa tu credi significa che tu
può cercare i simboli che il logo Apple
dice qualcosa che il logo di harley-davidson
dice qualcosa e tu sei o disegnato
ad esso o respinto da questo è buono
comando
è quando hai la capacità di stare in piedi
l’ angolo di strada e mettiti da solo
cappello rosso e semplicemente stare lì e andare I
ottenuto un cappello rosso ho ottenuto un cappello rosso ho ottenuto un
cappello rosso e tutte le altre persone che camminano
passato anche se non possono vedere il loro
possedere cappelli rossi anche se non lo sanno
il motivo per cui sono stranamente attratti da te
sono stranamente attratti da te, c’è un
collegamento inestricabile tra leadership e
comunicazione quelli che guidano sono i
quelli che possono chiaramente comunicare cosa
loro credono e quelli che possono chiaramente
comunicare ciò in cui credono di essere
quelli che guidano e la ragione è semplice
è perché quando parli di ciò che
credi e metti le tue convinzioni e
i tuoi valori e parole o simboli chiari
coerente abbastanza sufficiente che autentica
So che tutto ciò che dici e fai
rappresenta ciò in cui credi che sarò
attirato da me per me stesso
la sopravvivenza facendo affari con te che lavori
per te essere il tuo amico dice qualcosa
su Chi sono l’obiettivo non è quello di fare
affari con tutti quelli che hanno bisogno di cosa
avete l’obiettivo è quello di fare affari con
persone che credono in ciò in cui credi
persone che credono in ciò che credi
lavora per te con sangue e sudore e
lacrime di persone che non credono a quello che tu
credi che il lavoro per i tuoi soldi sia lo stesso
vero per i clienti coloro che credono
quello che credi uscirà dal loro
modo di fare affari con te chi
non credere a quello che credi, vuoi solo
più economico c’è un’enorme differenza
tra business ripetuto e lealtà
Ripetere il business significa che sono disposto a farlo
affari con te ancora e ancora e ancora
ancora
lealtà significa che sono disposto a rifiutare a
prodotto migliore ad un prezzo migliore forse
anche a soffrire inconvenienti per continuare a
fare affari con te
quelli che ti è appena capitato di incontrare
qualche standard di prezzo che ti capita di incontrare
alcuni degli obiettivi razionali che sono
cercando che faranno affari con te
comunque se vi capita di incontrarli perché
ti concentreresti mai sul tentativo di
placare loro vanno e vengono
sono i fedeli le persone che
credi in cosa credi quelli che
rimani con te attraverso il folto e il magro
perché fare affari con te dice
più su di loro di quanto non faccia di te
quelli sono quelli che contano di più e
la ragione è semplice è a causa di
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni la curva a campana se non lo fai
conosci la legge della diffusione, sicuramente
conoscere la terminologia se si guarda al
campanello quando dice il primo
due-e-mezzo percento della nostra popolazione
sono i nostri innovatori il prossimo 13 e a
il mezzo percento della nostra popolazione è il nostro
i primi ad adottare il prossimo 34% sono i nostri
a breve maggioranza il prossimo 34% è in ritardo
maggioranza e l’ultimo 16% alla fine di
la campana è il nostro unico ritardatario
ragiona i ritardatari dei telefoni touch-tone
è perché non puoi comprare telefoni rotanti
più ci adattiamo a varie volte per
varie ragioni su tutta la scala cosa
la legge della diffusione ci dice che è così
popolazione early adopter e innovatore
il lato sinistro della campana a destra
adotta presto un lato innovatore del
popolazione sono molto confortevoli
credendo nel loro coraggio sono molto
comodo prendere decisioni intuitive
e sono disposti a pagare premi e
subire disagi per farne parte
qualcosa che riflette le loro credenze
queste sono le persone che l’hanno comprato
rimase in fila per sei ore per comprare
iPhone quando in primo luogo è venuto fuori anche
sebbene tu potessi semplicemente entrare nel
immagazzina la settimana seguente e compra appena
uno dagli scaffali queste le persone che
speso 40 o 50 mila dollari
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
inferiore alla media e non aveva nulla a che fare con
la tecnologia con cui aveva a che fare
volevano essere le prime persone che
comprato iPhone quattro perché potrebbero solo
tenere il telefono in tasca quando
il telefono squilla sul telefono quando
sono fuori dal telefono, non lo metto via
ne ho preso uno che non hai ricevuto
ne ho uno che devono mostrarti
la ragione per cui devono mostrarti è cuz
ti stanno dicendo qualcosa su chi
sono e altre persone che ne hanno preso uno
prima e sono come se tu ne avessi uno –
io – guarda non è bello, guarda entrambi
hai uno perché dovresti confrontarlo
perché quello viene invece di valori e
polizia, hai trovato qualcuno come te
è buono questo è un bene giusto che è così
popolazione early adopter e innovatore
sono disposti a pagare un premio o
subire disagi per farne parte
qualcosa che riflette le loro credenze
ora il resto del mondo è la maggioranza
è assolutamente più cinico e di più
Praticamente assolutamente sono assolutamente
cura di più su cose come prezzo e
qualità e servizio e caratteristiche
assolutamente il problema è secondo
la legge della diffusione che non puoi avere
successo del mercato di massa o mercato di massa
accettazione per un’idea finché non l’hai fatto
raggiunto il 15-18 percento del mercato
penetrazione che è il punto di svolta
e la ragione è perché i primi
maggioranza che il primo 34 percento non lo farà
provare qualcosa fino a quando qualcun altro lo ha
provato prima questo è il motivo per cui
dobbiamo rinunciare al nostro prezzo e offerta
promozioni e offerta valore aggiunto perché
dobbiamo ridurre il loro rischio di fare
affari con noi l’innovatore e il
i primi utenti pagano felicemente i premi e
soffrire la convenienza di fare affari
con te l’obiettivo è quello di arrivare a quello
punto di svolta è facile legge delle medie
quindi dici che puoi ottenere il 10% che prometto
te in questo momento di avere il 10% che sono fedeli
come li descriviamo hanno appena capito
non so cosa significhi
prendi quello che è oh sai che c’è
che quegli altri ragazzi quel ragazzo lui
non capisco è così che descriviamo
loro è come se le sensazioni provassero come
trovi le persone che lo capiscono prima
fai affari con loro come fai
identifica il come trovi il
persone che indossano i cappelli rossi davanti a te
sprecare tutto il tuo tempo ed energia
parli di ciò in cui credi che lo farò
parla di due famosi esempi
fallimento e un famoso successo prima il
famoso fallimento Tebow se lo chiedi di più
aziende
perché il tuo prodotto ha fallito o perché lo ha fatto
la tua azienda fallisce di solito ti danno
una combinazione delle stesse poche ragioni
il giusto sottocapitalizzato non aveva
abbastanza soldi è grande
cattive condizioni di mercato abbiamo sbagliato
persone
mal eseguiti che praticamente
spiega ogni fallimento ce ne sono alcuni
combinazione di quei quei fattori che
significa se ne hai tutti quelli
significa che dovresti essere istantaneamente sei
successo giusto ok così TiVo TiVo era
introdotto sul mercato circa nove
o dieci anni fa dalla data era
presentato a questo giorno attuale è il
unico prodotto di migliore qualità sul
mercato a mani libere indiscusso
la sua tecnologia è ben oltre ogni altra
Sistema DVR la migliore esecuzione impeccabile
venture capital up the wazoo money no
problema
ingegneri geniali a bordo e avevano
condizioni di mercato buone persone notevoli
la consapevolezza senza aiuto di TiVo attraverso
il tetto
abbiamo t-bo’s un verbo su cui ho scritto il mio Tivo
il mio pezzo di junk cable DVR giusto e se
vuoi lanciare il primo motore
vantaggio buttarlo dentro perché loro
aveva anche quello
TiVo è un commerciale e finanziario
fallimento non hanno mai fatto soldi e
quando il loro magazzino è diventato pubblico, è stato lanciato
circa quaranta o cinquanta dollari molto
rapidamente precipitato e fatta eccezione per a
un paio di piccoli blip non si sono mai scambiati
sopra dieci dollari TiVo è uno spot pubblicitario
fallimento finanziario e la ragione è
perché quando hanno lanciato questo
prodotto brillante che hanno tentato di raccontare
la massa di ciò che la maggioranza cosa
il loro prodotto si dice al
maggioranza abbiamo un prodotto che fa una pausa
la TV in diretta salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record sul tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
pratica cinica che già mi ha detto
non ne ho bisogno, non mi piace
Non ti credo che tu mi stia spaventando
nel mio caso alcuni ne fecero alcuni in anticipo
gli adottanti hanno fatto il dieci per cento che conosci
questo giorno amano i loro TiVo ma questo
non era abbastanza per fare la punta del sistema si
vedi ora immagina se TiVo l’avesse detto
lato sinistro che ci sono i primi ad adottare
e quegli innovatori che avevano appena
parlato del perché il prodotto esiste anche
immaginando che hanno detto se lo sei
il tipo di persona a cui piace avere
controllo totale su ogni aspetto del tuo
la vita ragazzo abbiamo un prodotto per voi
mette in pausa la TV in diretta, salta la pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e
record a tuo nome senza di te neanche
chiedendo in questo caso quale sia il prodotto
serve come la prova tangibile del perché
esiste, non è la ragione per cui lo usi
per convincere le persone a fare affari
tu in primo luogo le persone non comprano
quello che fai loro compra perché lo fai e
quello che fai serve è la prova tangibile
di quello che credi che la tua azienda sia una
delle cose che stai facendo nella tua
la vita che prova chi sei più
parli di ciò in cui credi di più
parli di ciò in cui credi davvero
più è probabile che tu voglia attrarre
persone che credono in ciò in cui credi e
ti aiuteranno perché vogliono
perché si fidano di te, ecco un altro
esempio il mio preferito
nell’estate del 1963 250.000 persone
si presentò al centro commerciale di Washington a
ascolta il dott. Il re dà il suo famoso io ho un
discorso dei sogni non c’erano inviti
inviato non c’è nessun sito web per controllare il
date come si fa a quante e-mail
hai appena finito di presentarti qui oggi
ho sette dr. King non era l’unico uomo
in America che sapeva cosa doveva cambiare
per realizzare i diritti civili in questo
paese dr. Il re non ha avuto grandi cose
idee alcune delle sue idee erano cattive che fosse
non l’ unico uomo che ha sofferto in a
i diritti pre-civili America in effetti lui
ha sofferto un po ‘ meno di alcuni perché
era fuori all’università e lui no
l’ uomo perfetto aveva le sue complessità
ma noi non ne parliamo
cose
la differenza è dr. King non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello di cui abbiamo bisogno per fare quello che dobbiamo fare lui
è andato in giro e detto alla gente credo
credo di credere e persone che
credeva in quello che credeva prendesse la sua causa
e lo hanno fatto da soli e hanno detto
persone che cosa hanno creduto e quelli
persone che credono in ciò in cui credono
hanno preso la stessa causa e hanno fatto
proprio loro e hanno detto alla gente loro
creduto e alcune strutture costruite a
ottenere la parola in modo più efficiente e lo
ed ecco il giorno giusto a destra
volta un quarto di milione di persone
si presentò per sentirlo parlare di quanti
loro si presentarono per lui
zero si sono presentati da soli è
cosa hanno creduto in questo paese
è il paese che volevano
vivere in esso è il paese che loro
volevo crescere i loro figli e quello
li ha ispirati a viaggiare per un autobus
otto ore e stare al sole nel
nel mezzo di Washington semplicemente per sentire il dott.
King parla semplicemente arrivando alla manifestazione
era una delle cose che facevano nella loro
vive per provare ciò che credevano
il modo in cui ha dato l’ho un discorso da sogno
non ho un discorso programmato , non lo è
quello che fai è importante perché lo fai
non puoi cambiare il mondo da costruire
costruisce un milione di dollari
affari multimiliardari di
te stesso invalicabile ricorda te e
il tuo intestino puoi fare molto bene no
scalabile l’unico modo per crescere davvero è
per trovare quelli che credono in quello che tu
credere in sono disposti a lavorare con voi
con sangue, sudore e lacrime per aiutare
ci arrivi sai la storia di
i due strati di pietra queste due pietre
strati proprio tu vai al primo a
dì come ti piace il tuo lavoro dice lui
significa che mi piace il mio lavoro a cui sto lavorando
questo muro per tutto il tempo che posso ricordare
le pietre sono pesanti, il lavoro è
controcorrente è monotono io sto in piedi
il caldo torrido Sole tutto il giorno e io
non so nemmeno se sarò finire questo
muro nella mia vita è un lavoro che paga
i conti vanno al secondo ragazzo
e dire come ti piace il tuo lavoro, dice
Amo il mio lavoro Sto costruendo una cattedrale
sicuro di aver costruito questo muro per come
Finché riesco a ricordare con certezza le pietre
sono pesanti e il lavoro è rivoluzionario
e io sto in piedi su un caldo sole cocente
giorno ed è monotono e io non nemmeno
sapere se sto andando finire questo muro nel mio
vita ma sto costruendo una cattedrale
quello che fanno è esattamente lo stesso
ragazzo potrebbe anche essere uno strato di pietra del campione
l’ unica differenza è che solo uno di
loro sanno perché si mostra a lavorare tutti
giorno
e il ragazzo che sa perché non vede
se stesso come più o meno importante
che l’ architetto o il ragazzo che fa il
finestre di vetro colorato un architetto di giardini loro
stanno tutti contribuendo alla costruzione
qualcosa in cui credono
più grande di loro è un leader
qualcuno che può mettere in parole quello
che non esiste ancora è il capo
colui che sta lì e dice dentro
belle parole cristalline e lui
descrive quella cattedrale che non ha
stato costruito con parole così chiare che gli altri
può prendere quell’immagine e possono passarla
sugli altri perché lavori così tanto
perché ci credo che stiamo costruendo un
cattedrale che cattedrale ti ha lasciato dire
stai descrivendo la tua cattedrale?
solo dicendo alla gente il muro al tuo
costruendo la ragione per cui tutti si sono presentati
ecco perché insieme stiamo andando
costruiamo una cattedrale, siamo tutti
contribuire a un mondo che vorremmo
piuttosto vivere in esso è il leader di questo
organizzazione che lo sta descrivendo
mondo un mondo in cui siamo in controllo
delle nostre vite un mondo in cui noi
vivi la vita che crediamo di meritare
non dovremmo tutti capire che è il
la ragione per cui sono arrivato qui qui è a
statistica per te oltre il 90 percento di
le persone tornano a casa sentendosi insoddisfatte da
il loro lavoro è una vera statistica 90
la percentuale non si sente soddisfatta quando loro
tornare a casa alla fine del giorno che voglio
vivere in un mondo
in cui la stragrande maggioranza delle persone
amo ciò che fanno voglio vivere in a
mondo in cui la stragrande maggioranza di
le persone fanno affari con le aziende che
si fidano e amano con cui lavorano
persone di cui si fidano e amano e loro
torna a casa più felice per questo
persone che vanno a lavorare e amano quello che loro
torna a casa gente più felice e più felice
le persone trattano meglio i loro coniugi e
trattano meglio i loro figli e se ne vanno
tornare a lavorare felici il giorno dopo e loro
trattare meglio i loro colleghi e loro
trattare i loro clienti meglio e quelli
le persone tornano a casa più felici e trattano
i loro figli migliori e i loro coniugi
meglio si chiama pace mondiale e così
succede a causa di simili di tutti
noi questo è chiamato scala questo è chiamato
scala
ci sono leader e ci sono quelli
chi guida i leader detiene una posizione di
potere o influenza ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che guidano non perché dobbiamo
ma perché vogliamo seguirli
che non guidano per loro ma per noi stessi
questo è per le persone che vogliono ispirare
quelli che li circondano o che vogliono trovare
qualcuno da ispirare posso dire
senza dubbio mi ispiri grazie
molto
[Musica]
hanno deciso di farne un imprenditore
vede le cose che li impediscono
ottenere quello che vogliono e questo è il
differenza che è la differenza al
fine della giornata un imprenditore è un
il problem solver non sono disattivati
con le lunghe file non sono disattivati da
cose che si metteranno nel modo in cui sono
non disattivato dalle cose che faranno
le cose difficili vedono quello che vogliono
e trovano un modo per ottenerlo che non lo fanno
farlo in un modo che fa male a nessuno essi
non farlo in un modo che nega a nessuno
altro il loro desiderio di ottenere quello che vogliono
non giudicano gli altri per averlo fatto
in altro modo potrebbero farli
scomodo ma non li giudicano
ma ottengono quello che vogliono, ma prima
devono sapere cosa vogliono e il
la domanda è cosa vuoi che tu voglia
costruisci un business hai bisogno di dipendenti se
hai dipendenti che hai gente che vuole
aiuta la tua azienda a pensarci al
fine giornata a cui stai chiedendo di farlo
aiuta a costruire il tuo sogno che stai chiedendo loro
salire a bordo e aiutarti a ottenere cosa
vuoi anche se non siano impiegati
sono solo amici il supporto è il perché
se ti aiutano, questo è quello che
significa essere un leader quindi definiamo a
leader ciò che è un leader un leader è giusto
che è uno che guida ma un leader
essere un leader deve avere seguaci che sei
non un leader a meno che non ci siano quelli che
volontario per seguirti non puoi forzare
qualcuno che ti segua deve
scegli di seguirti se lo sono
clienti o dipendenti amici investitori
i sostenitori che scelgono si offrono come volontari
aiutarti a ottenere ciò che vuoi perché dovrebbe
loro perché dovrebbero preoccuparsi di ciò che i leader
fanno è che ispirano le persone a essere una parte
di quello che stanno facendo ispirano
persone da seguire nella direzione che
stanno andando
alla fine della giornata ce ne sono solo due
modi per influenzare il comportamento umano
puoi manipolarlo o puoi farlo
ispirare quelle sono le opzioni che abbiamo tutti
sapere come funziona la manipolazione
manipolazione nel mondo degli affari
il tuo prezzo abbastanza basso le persone lo faranno
affari con te questo è il concetto
dietro una vendita le cose un prezzo per spostarla
funziona le sue promozioni manipolative due
per un giocattolo gratis dentro o se sei dentro
lo spazio b2b lo chiamiamo valore aggiunto
stessa idea è una promozione che sta dando
roba gratis per ridurre qualcuno
rischi che sceglieranno voi sopra la
la concorrenza vediamo molto la manipolazione
marketing paura meraviglioso manipolatore qualsiasi
i genitori del pubblico lo sai esattamente
di cosa sto parlando
la paura è un meraviglioso manipolatore che puoi
fare in modo che le persone facciano tutti i tipi di cose che siamo
spesso hai detto che devi essere un aspirante
Sì, è positivo essere positivi, ma è così
ancora una manipolazione mi piace scherzare
puoi far sì che le persone si uniscano alla palestra con
un messaggio ambizioso ma per ottenerli
per andare 3 giorni a settimana che richiede un
un po ‘ di ispirazione o molto
di organizzazioni come chiamare l’innovazione
è davvero una novità giusta perché reale
l’innovazione cambia il corso di
industrie di non società il fax
metti in funzione la lampadina a microonde
iTunes che è vera innovazione aggiungendo a
fotocamera al tuo cellulare meraviglioso
caratteristica non è un’innovazione è
stressante di essere un consumatore in questi giorni
è stressante provare a decidere cosa fare
compra quando sei bombardato giorno dopo giorno
con la manipolazione da tutti i tipi di
organizzazioni che la TV dovrei comprare
quale compagnia di cellulari dovrei andare
con quale soluzione IT dovrei ottenere
dal mio ufficio si chiama stress
stressante per essere un venditore, tuttavia
di fronte al bombardamento di
manipolazione e manipolazione
manipolazione e questo è quello
mercato come si ottiene il messaggio
per distinguere come si ottiene il messaggio
sentito perché qualcuno dovrebbe ascoltare voi
questo è il mondo in cui viviamo oggi
chiamato stress di nuovo non posso contestare
che ognuna di quelle manipolazioni
il lavoro che fanno è per questo che le aziende usano
loro il problema è che nessuno di loro si riproduce
lealtà c’è un’alternativa
si chiama ispirazione e ci sono a
pochi leader e un paio di organizzazioni che
contare molto più sull’ispirazione
manipolazione parlerò di alcuni dei
quelli grandi sappiamo chi sono Apple
computer Southwest Airlines Harley
Davidson vergine ogni singolo di
queste organizzazioni questi leader quelli
con la capacità di ispirare che hanno
i dipendenti più leali hanno il
i clienti più fedeli possono pagare a
premium se lo vogliono sono di più
redditizio sono i miei più innovativi
definizione e, cosa più importante, possono
sostenere tutte queste cose a lungo
termine quello che ho scoperto è quello
indipendentemente dalle loro dimensioni e indipendentemente
del loro settore ogni singolo
queste organizzazioni con la capacità di
ispirare tutti pensano agire e
comunicare allo stesso modo ed è
l’ esatto opposto di tutti gli altri
tutto quello che ho fatto è stato scriverlo e lo è
probabilmente l’ idea più semplice del mondo I
chiamalo il Golden Circle, immagina se tu
tre cerchi concentrici di un toro
occhio nel mezzo è la parola Y nel
anello centrale è la parola come e il
anello esterno è la parola che cosa è questo
piccola idea che distingue quelli
con una capacità di ispirare contro
tutti gli altri mi consentono di definire i termini
molto velocemente partendo dall’esterno
in ogni singola organizzazione sul
pianeta sa cosa fanno questi sono i
prodotti che vendi dei servizi che offri
offrire alcuni sanno come lo fanno se
tu lo chiami il tuo valore di differenziazione
proposta o il tuo USP o il tuo
processo proprietario è le cose che
pensi di renderti speciale o diverso
o meglio della concorrenza ma molto
pochissime persone e pochissime
le organizzazioni possono chiaramente dichiarare perché
fai quello che fanno
e per YI non intendo fare soldi
questo è un risultato di YI significa che cosa è il tuo
Scopo, qual è la tua causa, qual è la tua?
credenza perché la tua azienda esiste perché?
ha ottenuto dal letto questa mattina e
perché a qualcuno dovrebbe interessare di conseguenza il
modo in cui pensiamo il modo in cui agiamo come noi
comunicare è dall’esterno ed è
ovvio andiamo dalla cosa più chiara a
la cosa più confusa diciamo alla gente cosa
noi diciamo loro come siamo diversi
o come stiamo meglio e ce ne aspettiamo alcuni
tipo di comportamento un acquisto un voto
supporto ma non i capi ispirati no
le organizzazioni ispirate a prescindere
le loro dimensioni indipendentemente dalla loro industria
ognuno di loro pensa che agisca e
comunica da dentro di loro
tutto inizia con te fammi dare un
esempio uso molto Apple perché
sono facili da capire e noi tutti
prendilo se Apple fosse come tutti gli altri
pezzo di marketing da loro per esempio
sembrerebbe che questo direbbero
cosa fanno fanno grandi computer come
lo fanno sono magnificamente
progettato semplice da usare e facile da usare
voglio comprarne uno normale e basta
come la maggior parte delle organizzazioni ci parla qui
la nostra nuova vettura è ottenuto vetri oscurati ottengono
Scelgono i sedili in pelle a grande consumo di gas
noi qui è il nostro studio legale i nostri avvocati sono andati
a tutte le migliori scuole che volevamo tutti
i nostri casi ci scelgono ma non gli ispirati
leader non Apple iniziano con il perché
ecco come effettivamente comunicano
tutto ciò che facciamo dicono che crediamo in
sfidare lo status quo in cui crediamo
pensando in modo diverso al nostro modo
sfidare lo status quo è farlo
i nostri prodotti sono progettati in modo semplice
da usare e facile da usare siamo appena arrivati
fare grandi computer
voglio comprarne uno completamente diverso totalmente
diverso senza inganno nessuna manipolazione
nessuna approvazione di celebrità tutto quello che ho fatto è stato
invertire l’ordine delle informazioni
quello che inizia a mostrarci è che è così
non quello che fai quello che conta è perché
si fa la gente non compra quello che fate
comprano perché lo fai e cosa fai
serve semplicemente come la prova tangibile di
cosa credi che questo è il motivo per cui
ogni singola persona in questa stanza è
perfettamente comodo comprare un computer
da Apple siamo perfettamente a nostro agio
con l’idea che Apple faccia mp3
lettori e telefoni e DVR newsflash
Apple è solo una società che è tutto loro
sono una struttura aziendale che hanno
alcuni buoni prodotti e alcuni cattivi tutti
dei loro concorrenti sono uguali e aperti
accedere alle stesse risorse allo stesso modo
agenzie gli stessi consulenti lo stesso
i media lo stesso talento è una somma zero
gioco ognuno di loro
i concorrenti sono ugualmente qualificati per fare
ogni prodotto che Apple produce e ancora
come mai questa azienda ha un?
quantità squilibrata di influenza un
capacità squilibrata di innovare un
quantità squilibrata di redditività un
quantità squilibrata di lealtà tra
i loro clienti e nei loro dipendenti
la differenza è che non hanno definito
loro stessi da quello che fanno loro hanno
si definiscono dal perché lo fanno e
quello che fanno semplicemente serve il tangibile
prova di ciò in cui credono che Dell sia un
buona compagnia che produce buoni prodotti
e come ogni piccolo qualificato per
fai tutti i prodotti che Apple produce
alcuni anni fa sono usciti con i PDA
e lettori mp3 e nessuno ne ha comprato uno
perché dovremmo comprare un lettore mp3 da un?
società di computer non ha senso
ma lo facciamo ogni giorno la differenza è
Dell si è definita da ciò che loro
do e Apple si sono definiti da
perché esistono
per questa piccola idea di lavorare si deve
hanno tre cose che dovete sapere
perché fai quello che fai se non lo sai
perché fai quello che fai, come farà chiunque?
altrimenti – devi avere disciplina di
come devi tenere te stesso e il tuo
le persone sono responsabili dei tuoi valori e
i tuoi principi guida e in terzo luogo tu
avere coerenza di cosa
tutto ciò che dici e tutto ciò che fai
tutto deve dimostrare ciò in cui credi
alla fine della giornata, perché è solo un
credenza che è tutto ciò che è casa sono i
azioni che prendiamo per realizzare questa convinzione
e quali sono i risultati di quelli
azioni le cose che diciamo le cose noi
fare i nostri prodotti e servizi e
marketing ecc e se quello che dici e
quello che fai non mostra quello che tu
credo che nessuno sa che cosa si
credo che questo sia il concetto dietro
autenticità Sono stanco e annoiato di
persone in piedi su palcoscenici che ci dicono tutto
dobbiamo essere autentici come fai tu
implementare l’autenticità se vuoi quando
torni nel tuo ufficio un po ‘di più
che vedere tutto ciò che apprezzi
non ne sa nulla di autenticità
significa che le cose che dici e le cose
le cose che fai ci credi davvero
l’ uomo delle caverne riempie la ragione dell’umano
la razza ha così tanto successo non perché
siamo i più forti non è nemmeno
perché con una più intelligente è perché
siamo animali sociali è perché noi
avere la capacità di formare culture e
comunità
cos’è una cultura cos’è una comunità è
un gruppo di persone con un set comune di
valori e credenze
cos’è un’azienda è un gruppo di persone
con un insieme comune di valori e credenze
il nostro bisogno di essere tra le persone che
credo in ciò in cui credo in ciò in cui crediamo
è essenziale la nostra sopravvivenza dipende da questo
non possiamo sopravvivere alle nostre arti da soli
fuori nel deserto
sono le nostre comunità che ci proteggono
e prendersi cura di noi e sono la ragione del
la razza umana succede quando sei
circondato da persone che credono in cosa
credi che accada qualcosa di straordinario
La fiducia emerge non commettere errori
la fiducia è la sensazione che sia umano
esperienza semplicemente facendo tutto te
hai promesso che l’ intenzione di fare non significa
la gente si fiderà di te significa solo che tu sei
responsabile che tutti abbiamo amici erano
totale confusione e ancora ci fidiamo ancora
loro La fiducia è un sentimento e arriva
da quel comune insieme di valori e
credenze e quando sei circondato da
persone che si fidano di te e di cui ti fidi
sei più propenso a correre il rischio che tu sia
più probabilità di esplorare sei di più
probabilità di innovare è molto più probabile a
lascia la grotta per andare a caccia
Tigri dai denti a sciabola con la sicurezza
che quelli della tua comunità guarderanno
dopo le tue cose e proteggi il tuo
i bambini mentre tu sei morto per la tua sopravvivenza
dipende dalla tua capacità di formare fiducia
e la fiducia può essere formata solo quando lo sei
circondato da persone che credono in cosa
tu credi e puoi solo essere
circondato da persone che credono in cosa
credi se sai perché fai cosa
fai come molti di voi amano il tuo
Computer Macintosh o conosci qualcuno che
ama il loro computer Macintosh ok bene
molti di voi puoi sempre dirlo alla gente
che amano i loro Mac
perché quando si tenta e convincerli
che hanno effettivamente acquistato di qualità inferiore
computer iniziano a schiumare al
sono le mele che parlano razionalmente
substandard sono sono almeno 25
la percentuale più costosa a volte raddoppia
il prezzo delle loro controparti PC
c’è meno software c’è meno
periferiche e lo so perché io
passati a un Mac sono assolutamente
più lento dei PC scadenti e ancora
le persone che li acquistano non si confrontano neanche
alla concorrenza
non fanno ricerche di mercato e provano
e capire qual è il migliore
computer hanno deciso che sono solo
andando ottenere un Mac e li compra su
e più e più volte e ci sono
ragazzini che vivono sulla tazza di spaghetti
perché non possono permettersi nulla di più
eppure è del tutto normale spendere $ 2.000
su un laptop questo non ha senso
c’è qualcosa di più profondo che c’è
qualcosa di più profondo sta accadendo qui Apple
sta per qualcosa le persone che sono
attratto da Apple le persone che credono in
le stesse cose che Apple crede di fare
quindi non perché i computer siano razionali
meglio è perché diventa un simbolo
una delle cose che lo fanno
riflette
le loro credenze ogni decisione che prendiamo
nelle nostre vite come individui o
le organizzazioni è un pezzo di
comunicazione che dice al mondo esterno
qualcosa su chi siamo è il modo
abbiamo la parola che ci sono persone che
andare in giro con i loghi di harley-davidson
sui loro corpi è un logo aziendale
alcuni di loro non possiedono nemmeno il prodotto
ma non è più un logo perché Harley
è così chiaro e perché fanno quello che fanno
e ciò in cui credono e sono così
disciplinato e come lo fanno e
sono così coerenti in quello che fanno
quello che finisce per accadere è tutto
dicono e tutto ciò che fanno loro
i prodotti i loro loghi diventano simboli
simboli di un insieme di valori e credenze
e la persona che mette quel logo Harley
lì non ha niente a che fare con il
moto ti stanno dicendo qualcosa
su chi sono questa è la ragione
perché le persone con laptop Apple amano
aprendo i loro laptop sugli aeroporti
voglio che tutti vedano e tu non lo farai mai
vedere qualcuno con un laptop Apple messo a
grande adesivo stampa tigre sopra la parte superiore di
il loro computer non accadrà mai
prendere un PC non ci importa quale computer
stai usando e tu metti tutti gli adesivi
su di esso non è mai abbastanza
pezzo di comunicazione più chiaro tu
riguardano ciò in cui credi di più
sei disciplinato su come lo fai
le cose sono le più coerenti che tu sia
e cosa fai tutto ciò che dici e
tutto ciò che fai diventa quindi un simbolo
per quell’insieme di valori e credenze
è biologia è biologia se si guarda
una sezione trasversale del cervello umano
guardando dall’alto verso il basso
il cervello umano si è evoluto in tre principali
aree che corrisponde a questo piccolo
idea l’area esterna il che livello è
il nostro cervello più nuovo il nostro cervello Homo Sapien
chiamato la nostra neocorteccia è la neocorteccia
responsabile di tutto il nostro razionale e
il pensiero analitico e lingua
le due sezioni centrali lamentano come truccarsi
il nostro cervello limbico è il nostro cervello limbico
responsabile di tutti i nostri sentimenti come
la fiducia e la lealtà è anche responsabile
per tutto il comportamento umano tutto
processo decisionale e non ha capacità
per la lingua, in altre parole, non puoi
chiedi ai tuoi clienti perché lo fai
affari con noi non possono dirti il
parte del cervello che controlla il comportamento
non controlla il linguaggio e quindi noi
razionalizzare la qualità del servizio di prezzo
funzioni giuste ma se investi tutto
i tuoi soldi nella qualità del servizio di prezzo
caratteristiche come mai non si vince tutto il
i clienti e come mai a volte quando
non sei il miglior servizio di prezzo
caratteristiche di qualità che hai ancora fedele
i clienti hanno qualcosa di più profondo
su questo è il motivo per cui chiedi a quelli
persone che amano il loro massimo perché tu
Adoro il tuo Mac non possono dirti cosa
vedi che sono il tipo di persona a cui piace
per sfidare lo status quo e così è
molto importante per me circondarmi di me stesso
con le persone e i prodotti e il
marchi che provano il mondo esterno
chi credo di essere biologicamente è così
cosa è successo ma è successo nel
parte del cervello che controlla i sentimenti
ma non linguaggio la parte del cervello
che controlla il processo decisionale e così via
loro razionalizzano è l’interfaccia utente
è la semplicità è il design che sono
una persona creativa qualunque cosa significhi
è lo stesso per noi è lo stesso per
in altre circostanze perché ami
tuo marito perché ami tua moglie
questa è una domanda difficile perché tu
amo tua moglie, non lo so
di solito dove la maggior parte della gente inizia bene
e poi iniziano a razionalizzare lei
divertente è sempre stata lì per me, posso
conta su di lei suona come un oro
il retriever e quelli non sono necessariamente
le condizioni per il matrimonio di mia sorella
dice se mio cognato lo adoro
dovrebbe essere un complimento questo è il mio
cognato non avrei mai immaginato di farlo
sposare un ragazzo come lui quello che sta dicendo
è quando ero più giovane e ho fatto un
lista di controllo di tutte le cose che io
volevo il mio futuro marito, che cosa lui
non ha nessuno di loro ma io amo lui e io
voglio avere figli con lui e io
voglio passare il resto della mia vita con
lui non è razionale, pensiamo che lo sia
razionale e di nuovo la parte del cervello
che controlla il comportamento e
il processo decisionale e le sensazioni no
linguaggio di controllo questo è dove l’intestino
le decisioni vengono da questo è il motivo per cui diciamo io
non lo so, mi sono sentito giusto perché lo facciamo noi
usa il verbo sentire per descrivere a
la decisione è perché la parte del
cervello che controlla i controlli dei sentimenti
il processo decisionale è per questo che non c’è
parte del tuo stomaco che controlla
processo decisionale e non è successo in
il tuo sangue e non è nelle tue ossa
e tu non stai seguendo il tuo cuore noi
attribuiscilo a tutte le diverse parti del
corpo perché non riusciamo a trovare le parole
sembra giusto e lo sappiamo tutti
quelle sono decisioni di qualità superiore
comunque quando tutto quello che puoi darle il
fatti e cifre sul motivo per cui dovresti
o non dovrebbe fare in alcuni fare qualcosa il
il massimo livello di sicurezza che puoi dare
penso che questa sia la decisione giusta
sarebbe biologicamente preciso ma
sappiamo tutti che erano tagliati lì
decisioni che prendiamo nella nostra vita che io
sapere i fatti e le cifre dicono che noi
dovrebbe farlo
semplicemente non mi sento giusto e tu
ha chiesto agli imprenditori di maggior successo
nel mondo qual è il tuo segreto tutti
dì la stessa cosa
ho creduto che il mio istinto si fidasse del mio istinto e quando
le cose non andarono bene sapevo che dovevo
mi sono fidato del mio istinto
problema è che non è scalabile, non
scalabile abbiamo tutti l’ abilità innata
per trovare persone che credono in ciò che noi
credere la nostra sopravvivenza dipende da esso noi
sono animali umani sappiamo come fare questo
se ti chiedo di uscire per strada e
trova tutte le persone che credono in quello che tu
credi di sapere esattamente cosa fare
andrai su a qualcuno e
stai per iniziare una conversazione
forse hanno una buona chimica, forse
devi parlare un po ‘di più
e avrai una sensazione per loro in esso
sarà giusto o sbagliato, giusto è
chiamato incontri si chiama fare amicizia
si chiama intervistare sappiamo come
facciamo questo sappiamo come fare questo non lo è
scalabile ma se vi chiedo di uscire su
la strada e trova tutte le persone
indossando cappelli rossi facile ce n’è uno
ce n’è uno ce n’è uno ce n’è uno
ce n’è uno istantaneamente che puoi trovare
le persone che credono in ciò in cui credi
perché stanno mettendo fuori simboli di
le loro credenze voi persone che amate
i computer di Apple non mentono a me
sapere quando stai camminando attraverso il
aeroporto e si vede un po ‘di 16 anni
seduto sul pavimento si sa sul suo Mac
Passa il tuo laptop, vai okay, perché?
lo fai lasciarla in pace
un estraneo ha appena detto ciao a me
[Applausi]
è perché quando vedi quel simbolo
quella mela che sta splendendo Apple
come quanti di voi vengono dalla Las
Zona di Vegas , qualcuno di voi due va bene
siete amici di tutti con Las
Vegas perché no ma quando vai in Texas
e qualcuno dice che vengo da Las Vegas
sei come hey hey, vengo da Las Vegas
e tu sei il migliore amico e quando sei
in Francia per le tue vacanze e tu
capita di sentire un accento americano e
tu vai via via dal Texas
siamo di Las Vegas e tu sei il migliore
amici e la ragione è perché il
la maggior parte del desiderio umano di base sul pianeta è
sentire come se appartenessimo alla nostra sopravvivenza
dipende da questo e quando siamo in un
ambiente in cui sappiamo che non lo facciamo
appartengono cerchiamo qualcuno che possa avere
alcuni degli stessi valori e credenze che
abbiamo così possiamo creare fiducia che possiamo contare
gli uni sugli altri si guardano le spalle all’altra
semplicemente perché condividiamo gli stessi valori
e credenze e mentre ti avvicini e
sempre più vicino vuoi trovarli
persone che credono in ciò in cui credi
sapere cosa tu credi significa che tu
può cercare i simboli che il logo Apple
dice qualcosa che il logo di harley-davidson
dice qualcosa e tu sei o disegnato
ad esso o respinto da questo è buono
comando
è quando hai la capacità di stare in piedi
l’ angolo di strada e mettiti da solo
cappello rosso e semplicemente stare lì e andare I
ottenuto un cappello rosso ho ottenuto un cappello rosso ho ottenuto un
cappello rosso e tutte le altre persone che camminano
passato anche se non possono vedere il loro
possedere cappelli rossi anche se non lo sanno
il motivo per cui sono stranamente attratti da te
sono stranamente attratti da te, c’è un
collegamento inestricabile tra leadership e
comunicazione quelli che guidano sono i
quelli che possono chiaramente comunicare cosa
loro credono e quelli che possono chiaramente
comunicare ciò in cui credono di essere
quelli che guidano e la ragione è semplice
è perché quando parli di ciò che
credi e metti le tue convinzioni e
i tuoi valori e parole o simboli chiari
coerente abbastanza sufficiente che autentica
So che tutto ciò che dici e fai
rappresenta ciò in cui credi che sarò
attirato da me per me stesso
la sopravvivenza facendo affari con te che lavori
per te essere il tuo amico dice qualcosa
su Chi sono l’obiettivo non è quello di fare
affari con tutti quelli che hanno bisogno di cosa
avete l’obiettivo è quello di fare affari con
persone che credono in ciò in cui credi
persone che credono in ciò che credi
lavora per te con sangue e sudore e
lacrime di persone che non credono a quello che tu
credi che il lavoro per i tuoi soldi sia lo stesso
vero per i clienti coloro che credono
quello che credi uscirà dal loro
modo di fare affari con te chi
non credere a quello che credi, vuoi solo
più economico c’è un’enorme differenza
tra business ripetuto e lealtà
Ripetere il business significa che sono disposto a farlo
affari con te ancora e ancora e ancora
ancora
lealtà significa che sono disposto a rifiutare a
prodotto migliore ad un prezzo migliore forse
anche a soffrire inconvenienti per continuare a
fare affari con te
quelli che ti è appena capitato di incontrare
qualche standard di prezzo che ti capita di incontrare
alcuni degli obiettivi razionali che sono
cercando che faranno affari con te
comunque se vi capita di incontrarli perché
ti concentreresti mai sul tentativo di
placare loro vanno e vengono
sono i fedeli le persone che
credi in cosa credi quelli che
rimani con te attraverso il folto e il magro
perché fare affari con te dice
più su di loro di quanto non faccia di te
quelli sono quelli che contano di più e
la ragione è semplice è a causa di
qualcosa chiamato legge di diffusione di
innovazioni la curva a campana se non lo fai
conosci la legge della diffusione, sicuramente
conoscere la terminologia se si guarda al
campanello quando dice il primo
due-e-mezzo percento della nostra popolazione
sono i nostri innovatori il prossimo 13 e a
il mezzo percento della nostra popolazione è il nostro
i primi ad adottare il prossimo 34% sono i nostri
a breve maggioranza il prossimo 34% è in ritardo
maggioranza e l’ultimo 16% alla fine di
la campana è il nostro unico ritardatario
ragiona i ritardatari dei telefoni touch-tone
è perché non puoi comprare telefoni rotanti
più ci adattiamo a varie volte per
varie ragioni su tutta la scala cosa
la legge della diffusione ci dice che è così
popolazione early adopter e innovatore
il lato sinistro della campana a destra
adotta presto un lato innovatore del
popolazione sono molto confortevoli
credendo nel loro coraggio sono molto
comodo prendere decisioni intuitive
e sono disposti a pagare premi e
subire disagi per farne parte
qualcosa che riflette le loro credenze
queste sono le persone che l’hanno comprato
rimase in fila per sei ore per comprare
iPhone quando in primo luogo è venuto fuori anche
sebbene tu potessi semplicemente entrare nel
immagazzina la settimana seguente e compra appena
uno dagli scaffali queste le persone che
speso 40 o 50 mila dollari
TV a schermo piatto quando sono usciti per la prima volta
anche se la tecnologia era
inferiore alla media e non aveva nulla a che fare con
la tecnologia con cui aveva a che fare
volevano essere le prime persone che
comprato iPhone quattro perché potrebbero solo
tenere il telefono in tasca quando
il telefono squilla sul telefono quando
sono fuori dal telefono, non lo metto via
ne ho preso uno che non hai ricevuto
ne ho uno che devono mostrarti
la ragione per cui devono mostrarti è cuz
ti stanno dicendo qualcosa su chi
sono e altre persone che ne hanno preso uno
prima e sono come se tu ne avessi uno –
io – guarda non è bello, guarda entrambi
hai uno perché dovresti confrontarlo
perché quello viene invece di valori e
polizia, hai trovato qualcuno come te
è buono questo è un bene giusto che è così
popolazione early adopter e innovatore
sono disposti a pagare un premio o
subire disagi per farne parte
qualcosa che riflette le loro credenze
ora il resto del mondo è la maggioranza
è assolutamente più cinico e di più
Praticamente assolutamente sono assolutamente
cura di più su cose come prezzo e
qualità e servizio e caratteristiche
assolutamente il problema è secondo
la legge della diffusione che non puoi avere
successo del mercato di massa o mercato di massa
accettazione per un’idea finché non l’hai fatto
raggiunto il 15-18 percento del mercato
penetrazione che è il punto di svolta
e la ragione è perché i primi
maggioranza che il primo 34 percento non lo farà
provare qualcosa fino a quando qualcun altro lo ha
provato prima questo è il motivo per cui
dobbiamo rinunciare al nostro prezzo e offerta
promozioni e offerta valore aggiunto perché
dobbiamo ridurre il loro rischio di fare
affari con noi l’innovatore e il
i primi utenti pagano felicemente i premi e
soffrire la convenienza di fare affari
con te l’obiettivo è quello di arrivare a quello
punto di svolta è facile legge delle medie
quindi dici che puoi ottenere il 10% che prometto
te in questo momento di avere il 10% che sono fedeli
come li descriviamo hanno appena capito
non so cosa significhi
prendi quello che è oh sai che c’è
che quegli altri ragazzi quel ragazzo lui
non capisco è così che descriviamo
loro è come se le sensazioni provassero come
trovi le persone che lo capiscono prima
fai affari con loro come fai
identifica il come trovi il
persone che indossano i cappelli rossi davanti a te
sprecare tutto il tuo tempo ed energia
parli di ciò in cui credi che lo farò
parla di due famosi esempi
fallimento e un famoso successo prima il
famoso fallimento Tebow se lo chiedi di più
aziende
perché il tuo prodotto ha fallito o perché lo ha fatto
la tua azienda fallisce di solito ti danno
una combinazione delle stesse poche ragioni
il giusto sottocapitalizzato non aveva
abbastanza soldi è grande
cattive condizioni di mercato abbiamo sbagliato
persone
mal eseguiti che praticamente
spiega ogni fallimento ce ne sono alcuni
combinazione di quei quei fattori che
significa se ne hai tutti quelli
significa che dovresti essere istantaneamente sei
successo giusto ok così TiVo TiVo era
introdotto sul mercato circa nove
o dieci anni fa dalla data era
presentato a questo giorno attuale è il
unico prodotto di migliore qualità sul
mercato a mani libere indiscusso
la sua tecnologia è ben oltre ogni altra
Sistema DVR la migliore esecuzione impeccabile
venture capital up the wazoo money no
problema
ingegneri geniali a bordo e avevano
condizioni di mercato buone persone notevoli
la consapevolezza senza aiuto di TiVo attraverso
il tetto
abbiamo t-bo’s un verbo su cui ho scritto il mio Tivo
il mio pezzo di junk cable DVR giusto e se
vuoi lanciare il primo motore
vantaggio buttarlo dentro perché loro
aveva anche quello
TiVo è un commerciale e finanziario
fallimento non hanno mai fatto soldi e
quando il loro magazzino è diventato pubblico, è stato lanciato
circa quaranta o cinquanta dollari molto
rapidamente precipitato e fatta eccezione per a
un paio di piccoli blip non si sono mai scambiati
sopra dieci dollari TiVo è uno spot pubblicitario
fallimento finanziario e la ragione è
perché quando hanno lanciato questo
prodotto brillante che hanno tentato di raccontare
la massa di ciò che la maggioranza cosa
il loro prodotto si dice al
maggioranza abbiamo un prodotto che fa una pausa
la TV in diretta salta la pubblicità memorizza la tua
visualizzazione di abitudini e record sul tuo
per conto di voi senza nemmeno chiedere e il
pratica cinica che già mi ha detto
non ne ho bisogno, non mi piace
Non ti credo che tu mi stia spaventando
nel mio caso alcuni ne fecero alcuni in anticipo
gli adottanti hanno fatto il dieci per cento che conosci
questo giorno amano i loro TiVo ma questo
non era abbastanza per fare la punta del sistema si
vedi ora immagina se TiVo l’avesse detto
lato sinistro che ci sono i primi ad adottare
e quegli innovatori che avevano appena
parlato del perché il prodotto esiste anche
immaginando che hanno detto se lo sei
il tipo di persona a cui piace avere
controllo totale su ogni aspetto del tuo
la vita ragazzo abbiamo un prodotto per voi
mette in pausa la TV in diretta, salta la pubblicità
memorizza le tue abitudini di visualizzazione e
record a tuo nome senza di te neanche
chiedendo in questo caso quale sia il prodotto
serve come la prova tangibile del perché
esiste, non è la ragione per cui lo usi
per convincere le persone a fare affari
tu in primo luogo le persone non comprano
quello che fai loro compra perché lo fai e
quello che fai serve è la prova tangibile
di quello che credi che la tua azienda sia una
delle cose che stai facendo nella tua
la vita che prova chi sei più
parli di ciò in cui credi di più
parli di ciò in cui credi davvero
più è probabile che tu voglia attrarre
persone che credono in ciò in cui credi e
ti aiuteranno perché vogliono
perché si fidano di te, ecco un altro
esempio il mio preferito
nell’estate del 1963 250.000 persone
si presentò al centro commerciale di Washington a
ascolta il dott. Il re dà il suo famoso io ho un
discorso dei sogni non c’erano inviti
inviato non c’è nessun sito web per controllare il
date come si fa a quante e-mail
hai appena finito di presentarti qui oggi
ho sette dr. King non era l’unico uomo
in America che sapeva cosa doveva cambiare
per realizzare i diritti civili in questo
paese dr. Il re non ha avuto grandi cose
idee alcune delle sue idee erano cattive che fosse
non l’ unico uomo che ha sofferto in a
i diritti pre-civili America in effetti lui
ha sofferto un po ‘ meno di alcuni perché
era fuori all’università e lui no
l’ uomo perfetto aveva le sue complessità
ma noi non ne parliamo
cose
la differenza è dr. King non è andato
intorno a dire alle persone cosa dobbiamo fare
quello di cui abbiamo bisogno per fare quello che dobbiamo fare lui
è andato in giro e detto alla gente credo
credo di credere e persone che
credeva in quello che credeva prendesse la sua causa
e lo hanno fatto da soli e hanno detto
persone che cosa hanno creduto e quelli
persone che credono in ciò in cui credono
hanno preso la stessa causa e hanno fatto
proprio loro e hanno detto alla gente loro
creduto e alcune strutture costruite a
ottenere la parola in modo più efficiente e lo
ed ecco il giorno giusto a destra
volta un quarto di milione di persone
si presentò per sentirlo parlare di quanti
loro si presentarono per lui
zero si sono presentati da soli è
cosa hanno creduto in questo paese
è il paese che volevano
vivere in esso è il paese che loro
volevo crescere i loro figli e quello
li ha ispirati a viaggiare per un autobus
otto ore e stare al sole nel
nel mezzo di Washington semplicemente per sentire il dott.
King parla semplicemente arrivando alla manifestazione
era una delle cose che facevano nella loro
vive per provare ciò che credevano
il modo in cui ha dato l’ho un discorso da sogno
non ho un discorso programmato , non lo è
quello che fai è importante perché lo fai
non puoi cambiare il mondo da costruire
costruisce un milione di dollari
affari multimiliardari di
te stesso invalicabile ricorda te e
il tuo intestino puoi fare molto bene no
scalabile l’unico modo per crescere davvero è
per trovare quelli che credono in quello che tu
credere in sono disposti a lavorare con voi
con sangue, sudore e lacrime per aiutare
ci arrivi sai la storia di
i due strati di pietra queste due pietre
strati proprio tu vai al primo a
dì come ti piace il tuo lavoro dice lui
significa che mi piace il mio lavoro a cui sto lavorando
questo muro per tutto il tempo che posso ricordare
le pietre sono pesanti, il lavoro è
controcorrente è monotono io sto in piedi
il caldo torrido Sole tutto il giorno e io
non so nemmeno se sarò finire questo
muro nella mia vita è un lavoro che paga
i conti vanno al secondo ragazzo
e dire come ti piace il tuo lavoro, dice
Amo il mio lavoro Sto costruendo una cattedrale
sicuro di aver costruito questo muro per come
Finché riesco a ricordare con certezza le pietre
sono pesanti e il lavoro è rivoluzionario
e io sto in piedi su un caldo sole cocente
giorno ed è monotono e io non nemmeno
sapere se sto andando finire questo muro nel mio
vita ma sto costruendo una cattedrale
quello che fanno è esattamente lo stesso
ragazzo potrebbe anche essere uno strato di pietra del campione
l’ unica differenza è che solo uno di
loro sanno perché si mostra a lavorare tutti
giorno
e il ragazzo che sa perché non vede
se stesso come più o meno importante
che l’ architetto o il ragazzo che fa il
finestre di vetro colorato un architetto di giardini loro
stanno tutti contribuendo alla costruzione
qualcosa in cui credono
più grande di loro è un leader
qualcuno che può mettere in parole quello
che non esiste ancora è il capo
colui che sta lì e dice dentro
belle parole cristalline e lui
descrive quella cattedrale che non ha
stato costruito con parole così chiare che gli altri
può prendere quell’immagine e possono passarla
sugli altri perché lavori così tanto
perché ci credo che stiamo costruendo un
cattedrale che cattedrale ti ha lasciato dire
stai descrivendo la tua cattedrale?
solo dicendo alla gente il muro al tuo
costruendo la ragione per cui tutti si sono presentati
ecco perché insieme stiamo andando
costruiamo una cattedrale, siamo tutti
contribuire a un mondo che vorremmo
piuttosto vivere in esso è il leader di questo
organizzazione che lo sta descrivendo
mondo un mondo in cui siamo in controllo
delle nostre vite un mondo in cui noi
vivi la vita che crediamo di meritare
non dovremmo tutti capire che è il
la ragione per cui sono arrivato qui qui è a
statistica per te oltre il 90 percento di
le persone tornano a casa sentendosi insoddisfatte da
il loro lavoro è una vera statistica 90
la percentuale non si sente soddisfatta quando loro
tornare a casa alla fine del giorno che voglio
vivere in un mondo
in cui la stragrande maggioranza delle persone
amo ciò che fanno voglio vivere in a
mondo in cui la stragrande maggioranza di
le persone fanno affari con le aziende che
si fidano e amano con cui lavorano
persone di cui si fidano e amano e loro
torna a casa più felice per questo
persone che vanno a lavorare e amano quello che loro
torna a casa gente più felice e più felice
le persone trattano meglio i loro coniugi e
trattano meglio i loro figli e se ne vanno
tornare a lavorare felici il giorno dopo e loro
trattare meglio i loro colleghi e loro
trattare i loro clienti meglio e quelli
le persone tornano a casa più felici e trattano
i loro figli migliori e i loro coniugi
meglio si chiama pace mondiale e così
succede a causa di simili di tutti
noi questo è chiamato scala questo è chiamato
scala
ci sono leader e ci sono quelli
chi guida i leader detiene una posizione di
potere o influenza ma quelli che guidano
ispiraci e se lo sono
individui o organizzazioni che seguiamo
quelli che guidano non perché dobbiamo
ma perché vogliamo seguirli
che non guidano per loro ma per noi stessi
questo è per le persone che vogliono ispirare
quelli che li circondano o che vogliono trovare
qualcuno da ispirare posso dire
senza dubbio mi ispiri grazie
molto
[Musica]
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