mia moglie ha sottolineato che una cosa lei
ama ma Amazon è puoi guardare indietro
i tuoi acquisti sì ed è davvero
grande riflesso di ciò che sta succedendo
la tua vita al momento in base a cosa
stai comprando e mi è venuto in mente
è vero anche il contrario che il
viaggio e-commerce che tutti
probabilmente questa stanza è andata su specchi
quello che tu e Amazon avete attraversato
prima vendono solo libri e ora vendono
è tutto come se fossimo andati avanti
quel viaggio insieme e ho guardato indietro
alla mia cronologia degli acquisti e nel 2004 I
comprato esattamente una cosa su Amazon è stato un
libro per il 2006 ho avuto un aumento del 500% in
acquisti per libri e una Gillette
rasoio e che uso stasera e
si spera che uno nuovo tu sia il nuovo
e poi entro il 2015 un anno abbiamo avuto solo
sposato si è trasferito in una casa ottenuto
cani abbiamo comprato tutto per i nostri cani
abbiamo comprato un televisore ma comprato un soffiatore di neve
medicina allergia e burro di arachidi I
guarda queste cose letteralmente
tutto quattro giorni a settimana per ordinare e
quindi la domanda è a che punto perché
ti rendi conto che avresti le dimensioni di
successo con Amazon passando dai libri a
dove sei ora è una società bene io
avere una domanda per te nel 2004 che cosa
so che libro è stato comprato che faccio
ricorda che stava scrivendo sceneggiature
vendere e se non è che sono come lo fa
capire che posso guardare i tuoi soldi
Suppongo che potrei anche restituire tutto
lo riprenderò perché così è stato
non funziona, ho intenzione di mantenere la mia giornata
lavoro se la tua domanda lo sai
Avevo tipo di anticipare quello che sarebbe
accadere negli ultimi 22 anni su Amazon
e la risposta è Dio no, quindi lo sai
Amazon è nata come una piccola azienda
sono stato io e alcune altre persone che ero
guidando tutti i pacchi al post
ufficio me stesso nel mio 1987 Chevy Blazer
e quando ho raccolto soldi per Amazon che avevo
raccogliere un milione di dollari che io
raccolto da 22 diversi investitori
$ 50.000 ciascuno hanno ottenuto il 20% della società
per il milione di dollari ed è stato un
40 persone mi hanno detto no, quindi ho preso sessanta
incontri per ottenere 20 sì il primo
la domanda era sempre qual’è la rete
e ho dovuto attraversare questo e questo
era il 1994 all’inizio del 95 e anche io
Anticipa di sapere in avanti veloce
oggi e la versione corrente di esso
ora è stato un piede davanti al
altri e penso che questo sia vero per
la maggior parte delle aziende in cui ti trovi
procedere in modo adattivo passo dopo passo
capisci che hai successo e
quindi si raddoppia su quello
successo e capisci cosa cosa
altrimenti puoi fare quello che vogliono i clienti
tutto ciò che abbiamo fatto e tutto il
il successo che abbiamo è alla base principalmente
dovuto al fatto che abbiamo messo
prima i clienti
quindi quelle poche persone probabilmente stanno calciando
loro stessi ora che è molto
interessante le 40 persone che non l’hanno fatto
investire il suo tipo di studio in umano
natura sono in contatto con alcuni di loro
ancora e alcuni di loro lo prendono in grande
falcate e l’hanno riconosciuto
in realtà sono ridicolmente felici
vive che altri di loro in realtà non possono
parlarne è solo – in realtà è
troppo doloroso è la natura umana e
alcune persone sono più brave a rotolare con
i pugni che vorrei essere non parlano
su di esso probabilmente non si può parlare di bene
parlare Ho il privilegio di poterlo fare
parlare con molte persone a Washington
ma tutte le nostre aziende associate e
Amazon è uno dove penso che le persone abbiano
un’idea molto diversa di ciò che è Amazon
alcune persone ti vedono come un e-commerce
azienda o vendita al dettaglio o altri ti vedono come
un’azienda tecnologica innovativa che hai
Amazon Web Services e tu hai
contenuto originale e hai Alexa e
tante altre cose come dovremmo essere
pensando ad Amazon sì, lo capisco
è qualcosa che la gente ottiene
confuso da un po ‘di tempo che cos’è Amazon
facciamo una serie così diversificata di cose
dalla produzione di contenuti originali a
Amazon Studios
ad Amazon Web Services in cui ti vendiamo
conoscere startup e imprese
sai infrastruttura di calcolo per il
cose che la maggior parte delle persone sa di quali
è la nostra nostra offerta di consumatori dove noi
consegnare cose in piccole scatole marroni e
queste cose sembrano così disparate come è
che stiamo facendo tutto loro e il comune
filo e davvero quello che è è che è un
approccio abbiamo un molto distintivo
approccio che abbiamo affinato e
affinando e pensando per 22 anni
ed è davvero solo alcuni principi
che usiamo mentre andiamo su questi
attività in cima alla lista
è uno che ho già menzionato ma
probabilmente lo sentirai 10 volte
per tutta la notte perché è così
centrale ed è cliente ossessione la sua
ossessione del cliente anziché per
esempio ossessione o azienda concorrente
ossessione del modello o ossessione del prodotto
o l’ossessione della tecnologia ce ne sono molti
modi Per centrare un business e e dal
come molti di loro possono lavorare, io so e e
e avere amici che guidano molto
aziende ossessionate dalla concorrenza e quelle
le aziende possono avere successo sai
non è una brutta strategia
devi essere veramente bravo da vicino
seguendoti identifica i vincitori quando tu
guardi guardare molto i tuoi concorrenti
attentamente se si attaccano a qualcosa
questo funziona duplicato altrettanto rapidamente
possibile è una buona strategia in
alcuni modi perché non devi andare
giù per i vicoli ciechi, se non lo sei
pionieristico se sei solo chiuso
seguendo e avere alcuni vantaggi ma
ha alcuni svantaggi troppo e mi piace
il modello ossessivo del cliente credo
è quello giusto è meglio di
ossessione di prodotto anche un prodotto
la recessione non è male ma penso
l’ossessione del cliente ti porta lì in un
modo più sano così che è uno dei one
dei principi uno degli approcci
che prendiamo in ogni singola cosa che
facciamo il secondo è quello che siamo
volenteroso direi anche desideroso di inventare
e pioniere, così è e va
lungo si sposa molto bene con
i clienti delle sessioni clienti sono sempre
insoddisfatti hanno anche quando non lo fanno
conoscilo anche quando pensano di essere
felici che in realtà vogliono un modo migliore
e loro non sanno ancora cosa
dovrebbe essere ed è per questo che avverto sempre
l’ossessione del cliente non è solo
ascoltando i clienti cliente
anche l’ossessione si sta inventando
per conto perché non è il loro lavoro a
inventare per se stessi
e quindi devi essere un inventore e un
pioniere e il terzo è davvero
fondamentale per il nostro modo di pensare tutti
i nostri problemi di business e un sacco di
cose che Amazon è che siamo a lungo termine
orientato quindi chiedo a tutti di non pensare
in due o tre anni, ma a
pensare in intervalli di tempo da cinque a sette anni
non pensare a quando qualcuno dice
mi congratulo con Amazon per un buon trimestre
che è una cosa molto comune per dire
incontrare qualcuno che sono simpatici loro
guardato i tuoi risultati finanziari per il
trimestre a loro piace un quarto, dico grazie
te, ma quello che sto pensando è me stesso
quel trimestre tutto quello che trimestrale
i risultati erano in realtà abbastanza pienamente
cotto circa tre anni fa e così mi piace
oggi sto lavorando su un quarto
che succederà nel 2020 non dopo
quarto trimestre prossimo per tutto pratico
gli scopi sono già fatti ed è
probabilmente è stato fatto per un paio d’anni
e così se inizi a pensare in questo modo
cambia il modo in cui passi il tuo tempo come
pianificherai dove metti la tua energia e
e la tua abilità guarda intorno agli angoli
migliora se molte cose migliorano
puoi impiegare molto tempo per come è
non è naturale per gli umani, quindi è a è
disciplina che devi costruire il
tipo di voi sapete diventare ricchi schemi lentamente
Non sono grandi venditori su infomercials voi
so che è e quindi è qualcosa che
per te devi un po ‘di acciaio
disciplina e insegna
nel tempo in modo che sia quello che è Amazon
Direi davvero che è una collezione di
principi e approccio ed è un
approccio che distribuiamo e ed è
bene ho ballato anche io nel lavoro
Non sono un bravo ballerino dovremmo diventare ricchi
lentamente come un libro che probabilmente dovrei avere
ottenuto invece di questo per finire un libro
ma dal modo in cui sai che sono uno dei nostri
i destinatari del premio menzionati in precedenza
lei ha detto che eri felice voi
mi sono liberato dei tuoi scoppi anche io, sì
odiato i miei scoppi così chiaramente tu chiaramente
non prendere il successo di Amazon
con leggerezza e tu sei molto coinvolto nel
compagnia e una delle grandi cose
su internet molti dei tuoi
i concorrenti sono in questa stanza stanotte e
gare a portata di click
probabilmente sono persone in garage
in tutto il paese cercando di iniziare a
la prossima grande compagnia di Internet come te
di sicuro e quindi cosa ti tiene sveglio
notte quando pensi al continuo
il successo di Amazon bene prima di tutto io
Sono dotato ma dormo molto bene così
la metafora particolare Met non funziona
per me, ma io so cosa intendi quale
è cosa potrebbe andare storto e cosa sei
preoccupato per me e per me la cosa
preoccuparsi di più è che vorremmo
perdere la nostra strada in una di quelle cose
perderemmo la nostra attenzione ossessiva su
clienti o in qualche modo diventerebbero
orientato a breve termine o lo sapresti
e inizia a diventare troppo cauto con te
conosci il tipo di fallimento avverso e
quindi incapace di inventare e pioniere
non puoi inventare e pioniere se tu
non posso accettare di non aver inventato il tuo bisogno
sperimentare e se è, se lo sapete
anticipo che sta andando a lavorare, è
non un esperimento e quindi è molto
cosa importante sai che sono questi loro
sono inseparabili gemelli fallimenti e
invenzione quindi devi essere disposto a
Fai quello
è imbarazzante fallire
e sai che è sempre imbarazzante
fallire ma devi dire no che non lo è
come funziona se ti dicessi di averlo
una probabilità del 10% di una decisione particolare a
10% di possibilità di un ritorno 100x si dovrebbe
prendi quella scommessa ogni volta, ma tu sei
continuerò a sbagliare nove su dieci
volte e si sentirà male 910
tempi e dentro con la tecnologia
i risultati possono essere molto lunghi
coda è molto il profitto può essere
molto asimmetrico, ecco perché dovresti
fai tante sperimentazioni che conosci
tutti lo sanno, se oscillate per
le recinzioni colpiscono più corse a casa ma
si colpisce anche di più ma con il
baseball quell’analogia non va lontano
abbastanza perché con il baseball non importa
quanto bene ti connetti con la palla tu
può avere solo quattro run il successo è
limitato a quattro piste ma in attività
ogni tanto fate un passo fino alla
piastra colpisci la palla così forte che ottieni un
migliaia di corse e così quando quello quando tu
avere quel tipo di pagamento asimmetrico e
conosci una f1 sul retro e prendi a
migliaia di corse che ti incoraggia a
sperimentare di più è il business giusto
la decisione di sperimentare di più è anche
meglio per i tuoi clienti come i clienti
a proposito degli esperimenti di successo
questo è un equivoco gigante in molto
di giovani imprenditori e con esperienza
imprenditori che incontrano uno dei
cose che è molto di moda, giusto
ora è di parlare di come dirompente
il loro piano aziendale sarà e
ma l’invenzione non è solo distruttiva
l’adozione da parte dei clienti è dirompente e
Amazon abbiamo inventato un sacco di cose
ai clienti non importava affatto
e credimi non erano dirompenti
attraverso chiunque quindi è solo quando
i clienti amano il nuovo modo di fare qualsiasi cosa
diventa dirompente e così è davvero
sto solo dicendo che vuoi sapere se
qualcuno viene da te con un business
piano che sostengono ti sta distruggendo
dovrebbe chiedere loro di spiegare a voi in
linguaggio più semplice e più semplice
il linguaggio è il motivo per cui i clienti stanno andando
adotta questo motivo per cui gli piacerà
perché è meglio
rispetto al modo tradizionale così lungo quelli
linee abbiamo che conosci qualche stampa e
i media nella stanza c’è qualcosa
che pensi che le persone si sbagliano
Amazon che ti sorprende quando sei
leggere su di esso o vederlo nei media
copertura male sbagliata non so
sbagliato, prima di tutto, abbiamo superato i 20 anni
anni in materia di equilibrio trattati molto abbastanza da
i media e tu non conosci ogni storia
è mai stato scritto di noi è il
come lo avremmo scritto se fossimo
scriverlo noi stessi, ma, ma a conti fatti
molto equamente trattato e io lo so
l’errore potrebbe essere troppo forte, penso che lì
c’è un pezzo della nostra attività che è
probabilmente non ha pienamente apprezzato la scala
di esso e cosa sta succedendo e il
energia e il dinamismo attorno ad esso
è la parte del venditore di terze parti
affari così sai che abbiamo oggi
all’incirca metà della compagnia lo è davvero
vendite di terze parti sono piccole imprese
ci sono centomila aziende
su Amazon
dove le aziende guadagnano $ 100.000 o
più un anno ed è stato trasformato in
conosci un gigantesco servizio per loro noi
lascia che stiano i loro prodotti e
i nostri centri di realizzazione in modo che il loro
i prodotti diventano primi idonei che
aumenta le loro vendite e molto
le persone si guadagnano da vivere con te
conosci questo modo e abbiamo una sorta di abbiamo
esteso che anche in altre aree noi
avere una piattaforma chiamata Kindle diretta
pubblicare in modo che gli autori possano scrivere libri
e quindi pubblicarli direttamente e
questo è diventato un grande successo così là
ci sono molti autori che fanno opere teatrali
fatto che Chris ha sparato ai nostri economisti
aveva pubblicato il libro su quel diritto
molto bene ed è che otteniamo le persone
fare in modo che vivano, intendo che sono
persone dalle quali ho tante e-mail
autori che dicono che tu lo sai a causa di
questo programma sono stato in grado di lasciare il mio
lavoro e di solito vengono non lo faranno
hanno già come 25 rifiuto
lettere da editori tradizionali e
perché il loro libro non si adattava a
categoria o non sembra giusto e così via
ma i lettori d’accordo e così uno dei
cose che ottieni quando lasci andare le persone
quando sai penso che questo sia più
come il giardinaggio si ottiene tutto il
nutrienti proprio nel terreno e poi tu
guarda cosa succede e questo è quello che succede
succede con questi terzi
le imprese si sa non abbiamo intenzione che
libri che le persone scriveranno solo noi
fornire un servizio che lo rende veramente
facile per loro di contattare e raggiungere
lettori e poi li creano
creare nuove cose
stessa cosa con Amazon Web Services tu
so che creiamo un set di strumenti e quindi
conosci gli sviluppatori di software e
aziende che utilizzano software
gli sviluppatori scoprono che sono sorprendenti
e cose incredibili da costruire con questi
strumenti e così potenziano questi terzi
le feste per fare cose è probabilmente
a partire dai nostri venditori di terze parti
e probabilmente probabilmente gli autori e un AWS
la cosa più grande che direi di più
consumatori che non apprezzo
Amazon e buoni investitori lo capiscono
molto bene li adoro applaudire bene così
dieci dieci anni fa hai citato AWS
in modo che la tua amazon sia cambiata così tanto
in dieci anni, dieci anni fa a malapena a
cloud computing sì, certamente non noi
appena iniziato e cloud avviato o
certamente non un altro successo durante la notte
Ho notato tutti i successi durante la notte
ci vogliono circa dieci anni, è giusto
questa è probabilmente la giusta quantità di tempo
quindi siamo a cinque anni di distanza dall’inizio
qualcosa e basta avviare l’orologio qualsiasi
anno in modo da Amazon è cambiata così tanto
su quel periodo di tempo chiave
anteprima o previsione forse di ciò che Amazon
assomiglierà a dieci anni da adesso
beh, questa è un’ottima domanda
Penso che all’esterno tu sappia in qualche modo
spero tu sappia l’osservabile amazzone
potrebbe cambiare un bel po ‘ come te
hai detto che dieci anni fa non lo avresti fatto
pensa che AWS sarebbe così
contributo significativo al business
e potrebbero esserci più cose del genere
in una sorta di periodo di tempo di 10 anni che noi
non so e l’unica cosa che io
la speranza non cambierà, naturalmente
approccio che ho delineato al
iniziando a conoscere il cliente
ossessione della volontà di inventare
il paziente lascia che le cose si sviluppino
accettare il fallimento come un percorso da ottenere
successo dal modo in cui una cosa dovrei
fai notare il fallimento e questo è un
punto fine internamente lo prendiamo sappiamo
non abbiamo bisogno di parlarne molto
ma c’è un diverso tipo di fallimento
che non è quello che vuoi, ecco dove
hai una storia operativa e lo fai
sai cosa stai facendo e basta
rovinalo, quindi non è una buona cosa
questo non è un esperimento che è solo male
operazione eccellenza operativa e così
come se avessimo aperto 130 adempimenti
centri siamo sulla generazione 8 del nostro
tecnologia del centro di realizzazione se apriamo
un nuovo centro di evasione e solo trama
sai che dobbiamo fare qualcosa di interno
esame che non è un esperimento
è solo una cattiva esecuzione, quindi c’è
diversi tipi di fallimento e hai bisogno
per assicurarti di aver fatto il giusto
tipo di fallimento il giusto tipo di
il fallimento dovrebbe essere un’invenzione che dovrebbe
essere qualcosa che sai che è un
sperimenta che non sai se sta andando
lavorare e sai in anticipo che tu
non so se sta andando a lavorare quel
non dovrebbe aprire un nuovo adempimento
centro per noi non sono sicuro di rispondere al tuo
domanda mi sono distratto dal fallimento
Ho vissuto così comodamente con il fallimento
per così tanto tempo che so che tornerò
c’è su una monetina sai che è un
importante distinzione però tra il
due è così oh ma le cose che lo faranno
resta lo stesso per dieci anni il Papa noi
l’approccio rimarrà lo stesso e quindi
l’altra cosa la consiglierei a chiunque
imprenditore o grande azienda o grande
organizzazione che conosci come governo
organizzazione è necessario identificare
le tue grandi idee e dovrebbero esserci solo
due o tre di loro e poi se a
senior leader il lavoro principale di un anziano
il capo è identificare due o tre
idee importanti e quindi da applicare
ottima esecuzione contro quelle grandi idee
e la buona notizia è che le grandi idee
sono di solito incredibilmente facili da identificare
non dovresti aver bisogno di pensarci
molto si conosce già quello che sono
lascia che ti dia un esempio per Amazon
il business dei consumatori i tre grandi
le idee sono prezzi bassi
consegna veloce e vasta selezione
non ho bisogno di sapere che non è il tipo in
il modo in cui sai che sono
le grandi idee perché sono così ovvie
le grandi idee dovrebbero essere ovvie e da
il modo in cui è molto difficile mantenere un
stretta comprensione dell’ovvio in ogni momento
così piccole cose possono distrarti da
l’ ovvio ma devi eseguire il backup e
dite queste sono le tre grandi idee come fanno
consegniamo sempre le cose un po ‘più velocemente
come riduciamo sempre i nostri costi
struttura in modo da poter avere prezzi
che sono un po ‘più bassi e buoni
cosa su queste grandi idee è che lo faranno
essere stabile nel tempo quindi so per certo
che tra dieci anni i clienti lo sono
continuerò ad apprezzare i prezzi bassi, non importa
cosa succede con la tecnologia e
tutto il resto, non importa cosa succede
alla gente piacerà la consegna più veloce
è impossibile per me immaginare un
scenario dove tra 10 anni ora a
il cliente viene da me e dice Jeff I
ami Amazon, vorrei solo che tu consegnassi un
un po ‘ più lentamente è così
inconcepibile che tu possa avere
grande convinzione come leader per continuare
mettere l’energia in velocità di guida di
consegna e qualunque cosa tu sia, sai un
AWS So che i clienti a loro piacciono
i prezzi a loro piace disponibilità non lo fanno
voglio che i servizi siano laggiù come
la sicurezza dei dati non è molto difficile
capire quali sono le grandi idee e
allora puoi continuare a inserire energia
quelle cose e tu fai girare quei cinque
ruote e ti pagheranno ancora
dividendi tra 10 anni e ciò che ho
sarebbe dire che mi sto mettendo in una specie di
contesto di business ma per quelli di voi
chi sono al governo questi principi
si applicherebbe identicamente allo stesso modo a
organizzazione governativa che dovresti
capire quali sono le grandi idee e
basta far girare i volani per ottenere quelle cose
rotolando assicurati di scegliere le cose
sarà ancora vero tra 10 anni da oggi 20
anni da adesso, così grandi idee
l’ intelligenza artificiale è qualcosa
che penso abbia catturato il
immaginazione di Washington e e
probabilmente il resto del paese nel
mondo ciò che è l’approccio di Amazon
all’intelligenza artificiale prima di tutto
questo è intelligente artificiale
intelligenza artificiale
questo è un Rinascimento è un
età dell’oro ora stiamo risolvendo i problemi
con apprendimento automatico e artificiale
intelligenza che conoscevi in qualche modo
nel regno della fantascienza per il
ultimi decenni e naturali
visione artificiale della macchina
i problemi è davvero incredibile
rinascimento e per decenni
I ricercatori di IA hanno lottato e
fatto progressi molto molto lenti e oltre
negli ultimi dieci anni sai che sembra
come una di quelle curve sei giusto
fare molti progressi per un rapido
negli ultimi dieci anni la macchina
l’apprendimento e l’intelligenza artificiale sono un abilitazione orizzontale
strato che potenzia e migliora ogni
affari ogni organizzazione governativa
ogni filantropia praticamente
non c’è un’istituzione al mondo quella
non può essere migliorato con l’apprendimento automatico
quindi l’Amazzonia ne conosci alcuni
le cose che stiamo facendo sono super ovvie
sono di tipo superficiale evidente
lì e sono interessanti e
sono fantastici e dovresti pagare
attenzione a pensare a cose come
Alexa ed eco tu conosci la nostra voce
assistente per pensare al nostro
droni di consegna primari autonomi quelli
le cose usano una quantità enorme di
sistemi di visione per machine learning
comprensione del linguaggio naturale e a
mucchio di altre tecniche e quelle ma
quelli sono come quelli di conchiglia e io
direi molto del valore che siamo
ottenere dall’apprendimento automatico è
effettivamente succedendo lo sai un po ‘
sotto la superficie e sono cose
come migliori risultati di ricerca migliorati
raccomandazioni sui prodotti per i clienti
migliorare la previsione per l’inventario
gestione e ed e letteralmente
centinaia di altre cose sotto il
superficie e quindi direi di più
cosa eccitante che penso che siamo
lavorare su in machine learning è questo
siamo determinati attraverso Amazon Web
Servizi in cui abbiamo tutti questi
clienti che sono società e
sviluppatori di software per fare questi
tecniche avanzate accessibili a
ad ogni organizzazione anche se non lo fanno
avere una specie della classe attuale di
competenza che è richiesta in questo momento
distribuendo queste tecniche per il tuo
i problemi delle istituzioni particolari sono
difficile ci vuole un sacco di esperienza
e quindi devi andare a gareggiare per il
i migliori dottorati in machine learning e
li prendi ed è difficile per a
molte organizzazioni per vincere quelle
gare e quindi siamo in un grande
posizione a causa del successo di
Amazon Web Services per essere in grado di mettere
energia per rendere queste tecniche facili
e accessibile e quindi siamo determinati
per fare penso che possiamo costruire un grande
affari che lo fanno per noi stessi e per quello
sarebbe incredibilmente utile per
organizzazioni che vogliono usarle
queste sofisticate tecnologie a
migliorare le proprie organizzazioni che abbiamo
un bel paio di responsabili politici e eletti
funzionari e persone dal
amministrazione qui così ho sempre perso
non chiedere come si fa a interfacciarsi con
l’amministrazione e come stai
collaborando con funzionari eletti a
bene generale penso che probabilmente il
probabilmente il normale abbastanza normale
modi in cui abbiamo una politica pubblica fantastica
organizzazione qui voi ragazzi avete già incontrato
brian jay carney ne abbiamo un mucchio
gente qui a Washington, lo sappiamo
nel tempo siamo cresciuti in quel gruppo anche noi
facciamo le cose a livello statale che stiamo facendo
un po ‘a certi livelli municipali
anche noi ci lavoriamo sodo
è molto importante lavorare duro su di esso
non puoi semplicemente fingere questo quando tu
sapere che tutto è il popolo sa
tutto e non devi educare
loro e cerchiamo di rimanere direi
la cosa principale che cerchiamo di fare e penso
siamo abbastanza bravi , è rimasto molto
problemi focalizzati quindi cerchiamo di rimanere voi
conoscere le cose che sono specifiche per
Amazon e i nostri clienti e i nostri
dipendenti e non proviamo a non farlo
bisogno di averlo come una società nostra
i dipendenti sono liberi di avere opinioni
su ogni problema che scelgono di avere un
opinione su
possono avere opinioni su qualsiasi cosa
vogliono che io abbia l’impressione che Amazon debba essere
un po ‘di più conosci il fuoco laser di
quello su cose che sono importanti per il nostro
clienti o ai nostri dipendenti come gruppo
e così penso che il nostro team lo faccia
ci tengono molto disciplinati in questo
Sono d’accordo Penso che tu abbia una grande squadra
e solo tra di noi grazie, sì, bene
copriti bene le orecchie in modo che l’Africa ottenga tutto
l’arrossire attraverso il disco è
in realtà diventa rosso di pochi
più domande che non stiamo esaurendo
di tempo e così hai menzionato a
azionisti che si incontrano forse lo scorso anno
l’anno precedente su come Amazon può usare
la sua scala per la sostenibilità sì e
ambiente tutto ciò che vuoi ottenere noi
e così sai per noi questo è ciò che abbiamo
fatto un paio di cose che penso
dove penso che tutti dentro il
l’organizzazione è molto orgogliosa di ed è
è stato un duro lavoro ma sta pagando e
abbiamo un programma chiamato
imballaggi senza frustrazione stiamo lavorando
per circa dieci anni ed è a
idea semplice ma incredibilmente difficile da
eseguiamo i produttori e noi
dì guarda, stai producendo questa cosa
un pacchetto stampato a quattro colori con a
finestra di cellophane e un sacco di twisty
legami o caso peggiore il cosa fanno
chiama quelle cose il clamshell
imballaggio dove lo sentono un
plastica indistruttibile e tu lo sai
in realtà l’ ho cercato c’è un
Voce di Wikipedia per rabbia di imballaggio o
qualcosa del genere c’è un termine per
questo e quello che voce di Wikipedia ha
il numero che non ricordo il numero
ora c’è migliaia il numero di
persone che vanno al pronto soccorso per
anno cercando di aprire quella indistruttibili
imballo bolla che e ma perché
gente perché i produttori mettono le cose
in quella confezione quel tipo di confezione
è ma non è economico che l’imballaggio è
costoso è difficile da riciclare ha un
un sacco di difetti ma mostra il
prodotto bene così quando è sospeso
un
guarda nello scaffale di un negozio o qualcosa come
tu cammini puoi effettivamente vedere il
perchè è sigillato in plastica trasparente
e naturalmente che Amazon no
importa affatto sapere che stiamo andando a
mostrarti fantastiche foto del prodotto
e video e il prodotto e il cliente
recensioni del prodotto che il prodotto può
essere sigillato in una piccola scatola di cartone
è facile da aprire e così abbiamo fatto
ha iniziato questo programma e noi insegniamo
alla gente come fare imballaggio internet
questo è un riciclo facile ed efficiente
facile da aprire e ci piace qualcosa
solo nell’ultimo anno abbiamo salvato
55.000 tonnellate di rifiuti come risultato di questo
programma noi e
e siamo andati ora abbiamo iniziato
mettere le celle solari sui tetti di tutti
dei nostri centri di realizzazione che stiamo facendo
15 quest’anno
questi sono grandi centri di adempimento lì
sono sono circa un milione di piedi quadrati
ognuno e quindi li stiamo coprendo con
sourcils che coprirà circa l’80% del
bilancio di energia di centri di adempimento su un
base annuale che abbiamo costruito siamo i
il più grande acquirente nel mondo più grande
acquirente aziendale nel mondo di
energia rinnovabile e non so che lo farò
rovinare la figura perché custodita
qualcosa come 3,6 milioni di megawatt
ore all’anno abbiamo costruito fattorie solari
e parchi eolici solari e quindi sei tu
sappiamo che continuiamo a farlo e
abbiamo un obiettivo a lungo termine di essere
completamente rinnovabile quindi ci vorrà un
molto tempo ma le buone notizie sono queste
questi non sono solo grandi per te
conoscono l’ambiente sono bravi
decisioni aziendali anche tu conosci il
le tecnologie sono migliorate per costruire a
fattoria solare o parco eolico ora lo sai
siete questi sono competitivi
tecnologie con alimentazione a gas naturale
piante e altre cose così puoi
effettivamente farlo e e sentirsi come
stai facendo un buon affare
decisione quindi penso un sacco di aziende
lo farò in futuro, penso che loro
dovrebbe farlo così ci stiamo divertendo con
tutto ciò che ho un’ultima domanda
Io che devo chiedere mentre stiamo correndo
fuori dal tempo è una passione condivisa di
il nostro sono andato allo Space Camp da bambino e
e tu hai una compagnia di missili che conoscevo
ti è piaciuto subito, sì, ce l’abbiamo
molto abbiamo così tanto in comune, quindi un po ‘
Space Camp è il mio tipo di persona che è
oh, non vedo il tempo che sarà
– Abbastanza – così la tua compagnia di razzi Blu
Origine sì, sta davvero decollando
bene, come vedi quella compagnia tu?
conoscere l’evoluzione nel futuro futuro di
spazio tutto bene birraio Sharon
così ok prima di tutto amo lo spazio che ho
stato un amante dello spazio da quando avevo 5 anni
vecchio ragazzo
e mi sento come se avessi vinto la lotteria con
Amazon so che ho vinto la lotteria e e
ora sto investendo quelle vincite alla lotteria
in Blue Origin che è lo spazio
società che abbiamo costruito
siamo costruiti stiamo volando diversi
veicolo turistico rurale e inizieremo
prendere le persone con speranza nel 2018
che sta arrivando fino a lavorare fuori per
più di dieci anni speriamo questo
questo successo notturno richiede più tempo
di 10 anni non so ci vediamo
lo so e stiamo anche costruendo un orbitale
è il nuovo Glen chiamato Sheppard
l’ha chiamato per Alan Shepard il primo
Americano nello spazio è andato su a
viaggio suborbitario nuovo Glen è chiamato
dopo l’eroe americano John Glenn che
fu il primo americano ad orbitare il
terra e così questi sono entrambi questi sono
Booster riutilizzabili completamente riutilizzabili
la chiave per abbassare il costo della nostra visione
di Blue Origin è che vogliamo milioni
di persone che vivono e lavorano nello spazio
e la mia speranza personale è che vivo a lungo
abbastanza per vedere il tipo di dinamismo dentro
spazio voglio vedere un’intera economia
imprenditori nello spazio che ho avuto
testimoniare nel corso degli ultimi 20 anni sulla
Internet si sa che il problema con
essere un imprenditore e lo spazio
arena è che il prezzo di ammissione è
così dannatamente alto così sai farlo
cose interessanti nello spazio
cominciando a conoscere un po ‘l’inizio
il livello base è di poche centinaia di milioni
dollari così non hai intenzione di prenderti
conosco due bambini nella loro stanza del dormitorio
qualcosa di straordinario nello spazio mentre
questo è letteralmente quello che è successo a
Facebook proprio così su internet
perché il prezzo dell’ammissione è così basso
puoi ottenere questi incredibili esperimenti
come fa un bambino nella stanza del dormitorio
qualcosa e si trasforma in Facebook e
o conosci il caso di Amazon, lo sai io
ha iniziato questa cosa con un incredibilmente
piccola quantità di capitale e lo sai
è stato in grado di crescere perché non l’ abbiamo fatto
bisogno di molto per iniziare con il
il sollevamento pesante era a posto
Ramazan giusto quindi non ho avuto bisogno di costruire
esisteva una rete di trasporti
già era ups e la Royal Mail
e il servizio postale degli Stati Uniti e la Deutsche
Post e così via e così via non ho avuto
costruire una dorsale di telecomunicazioni
è stato per connettersi con i miei clienti
lì è stato chiamato Internet e in
infatti Internet era appoggiato sopra
la rete telefonica a lunga distanza
tempo, ragazzi, ricordate il dial-up
i modem alcuni di voi facevano alcuni di voi
troppo giovane per voi, alcuni di voi dovrebbero andare
a un museo e vedere un modem dial-up era
che allora sì, e così il mio unico II
recentemente ha mostrato un gruppo di giovani a
telefono a pagamento ho trovato uno ed ero
come il mio dio ragazzi vieni qui
questo potrebbe essere l’ultimo che devi vedere
e così sai che il punto è questo
Amazon doveva riposare sopra di noi
non ha dovuto costruire un sistema di pagamento esso
già esisteva era chiamato il credito
i computer delle carte erano già su tutti
desk grazie a te conosci Microsoft IBM
e Apple e quello che stavano facendo è
per giocare a non comprare cose su
Amazon e così tutto quel sollevamento pesante era
sul posto e voglio sapere il mio
il più grande avrei un così buono
sentendomi se potessi essere un ragazzo di 80 anni
e stendermi pensando alla mia vita
se potessi dire guardate, ora c’è un
gruppo di imprenditori nello spazio perché
Ho preso le mie vincite alla lotteria amazzonica e
costruito l’ infrastruttura di sollevamento pesante
ciò richiede miliardi di dollari in
capex per ridurre il costo di accesso a
lo spazio è come ottieni milioni di persone
persone che vivono nello stato dell’Oregon e dal
ne abbiamo bisogno per quelli di voi che
piace pensare al futuro a tutti
puoi fare un semplice calcolo che conosci
possiamo discutere su di te sapere cosa è limitato
risorse sulla terra e così via e così via
ma ecco il calcolo che tu
non posso discutere con chi stai prendendo
attuale utilizzo di energia di base sulla terra
composto è solo un paio di percentuali a
anno per poche centinaia di anni e
devi coprire l’ intera superficie di
le celle solari terra e quindi bisogna
dovremo decidere se vogliamo
una società
di sviluppo di espansione di invenzione pionieristico
o vogliamo una società di stasi e
personalmente guardo perché la terra è
finito e se vuoi una società di
stasi, penso che sia buono prima di tutto io
non credo personalmente che la stasi sia
anche compatibile con la libertà, quindi penso
per me è un grosso problema
in secondo luogo sarà noioso
la stasi sta per essere molto noioso voi
non voglio vivere nel mondo della stasi
e così, naturalmente, continueremo
diventa più efficiente anche per noi
centinaia di anni che stiamo ottenendo
più produttivo più efficiente
questa tendenza continuerà
ma anche così vorremmo usare
più energia più energia pro capite e
anche io non voglio stabilizzarmi
popolazione che mi piacerebbe per il Viet
Umani trilliani nel sistema sorgente
con un trilione di umani avremmo un
mille Einstein e un migliaio
Di Mozart sarebbe un incredibile sfrigolio
non vuoi quel dinamismo sarebbe così
molto che unisco questo è per il tuo
grandi-grandi-grandi nipoti, ma cosa?
tipo di mondo che vuoi che vivano in I
voglio che vivano in quel modo espansivo
mondo che sai imparare di più
sull’universo e uscire
in tutto il sistema solare in modo che noi
devi farlo e comunque è divertente
lavora su quello e sai che ottengo che ho un
Voglio tante lotterie nella mia vita ho
avere i migliori genitori del mondo
mia mamma Jackie e mio padre Mike, mia madre
me quando aveva 17 anni ad Albuquerque New
Messico era ancora al liceo esso
non è stato bello e ha fatto un ottimo lavoro
mio padre Mike è un immigrato cubano che
è venuto qui quando aveva 16 anni senza di lui
i genitori hanno fatto un lavoro fantastico, quindi quelli sono
le cose in cui sono i tuoi piccoli doni
la vita che a volte ottieni la mia
la più grande ammirazione a proposito è
trattenuto per quelle persone e lo so
molti di loro che avevano genitori terribili
e ancora in qualche modo fatto attraverso questo è
difficile ora ho avuto il contrario così ho ottenuto
fortunato
[Applausi]
ama ma Amazon è puoi guardare indietro
i tuoi acquisti sì ed è davvero
grande riflesso di ciò che sta succedendo
la tua vita al momento in base a cosa
stai comprando e mi è venuto in mente
è vero anche il contrario che il
viaggio e-commerce che tutti
probabilmente questa stanza è andata su specchi
quello che tu e Amazon avete attraversato
prima vendono solo libri e ora vendono
è tutto come se fossimo andati avanti
quel viaggio insieme e ho guardato indietro
alla mia cronologia degli acquisti e nel 2004 I
comprato esattamente una cosa su Amazon è stato un
libro per il 2006 ho avuto un aumento del 500% in
acquisti per libri e una Gillette
rasoio e che uso stasera e
si spera che uno nuovo tu sia il nuovo
e poi entro il 2015 un anno abbiamo avuto solo
sposato si è trasferito in una casa ottenuto
cani abbiamo comprato tutto per i nostri cani
abbiamo comprato un televisore ma comprato un soffiatore di neve
medicina allergia e burro di arachidi I
guarda queste cose letteralmente
tutto quattro giorni a settimana per ordinare e
quindi la domanda è a che punto perché
ti rendi conto che avresti le dimensioni di
successo con Amazon passando dai libri a
dove sei ora è una società bene io
avere una domanda per te nel 2004 che cosa
so che libro è stato comprato che faccio
ricorda che stava scrivendo sceneggiature
vendere e se non è che sono come lo fa
capire che posso guardare i tuoi soldi
Suppongo che potrei anche restituire tutto
lo riprenderò perché così è stato
non funziona, ho intenzione di mantenere la mia giornata
lavoro se la tua domanda lo sai
Avevo tipo di anticipare quello che sarebbe
accadere negli ultimi 22 anni su Amazon
e la risposta è Dio no, quindi lo sai
Amazon è nata come una piccola azienda
sono stato io e alcune altre persone che ero
guidando tutti i pacchi al post
ufficio me stesso nel mio 1987 Chevy Blazer
e quando ho raccolto soldi per Amazon che avevo
raccogliere un milione di dollari che io
raccolto da 22 diversi investitori
$ 50.000 ciascuno hanno ottenuto il 20% della società
per il milione di dollari ed è stato un
40 persone mi hanno detto no, quindi ho preso sessanta
incontri per ottenere 20 sì il primo
la domanda era sempre qual’è la rete
e ho dovuto attraversare questo e questo
era il 1994 all’inizio del 95 e anche io
Anticipa di sapere in avanti veloce
oggi e la versione corrente di esso
ora è stato un piede davanti al
altri e penso che questo sia vero per
la maggior parte delle aziende in cui ti trovi
procedere in modo adattivo passo dopo passo
capisci che hai successo e
quindi si raddoppia su quello
successo e capisci cosa cosa
altrimenti puoi fare quello che vogliono i clienti
tutto ciò che abbiamo fatto e tutto il
il successo che abbiamo è alla base principalmente
dovuto al fatto che abbiamo messo
prima i clienti
quindi quelle poche persone probabilmente stanno calciando
loro stessi ora che è molto
interessante le 40 persone che non l’hanno fatto
investire il suo tipo di studio in umano
natura sono in contatto con alcuni di loro
ancora e alcuni di loro lo prendono in grande
falcate e l’hanno riconosciuto
in realtà sono ridicolmente felici
vive che altri di loro in realtà non possono
parlarne è solo – in realtà è
troppo doloroso è la natura umana e
alcune persone sono più brave a rotolare con
i pugni che vorrei essere non parlano
su di esso probabilmente non si può parlare di bene
parlare Ho il privilegio di poterlo fare
parlare con molte persone a Washington
ma tutte le nostre aziende associate e
Amazon è uno dove penso che le persone abbiano
un’idea molto diversa di ciò che è Amazon
alcune persone ti vedono come un e-commerce
azienda o vendita al dettaglio o altri ti vedono come
un’azienda tecnologica innovativa che hai
Amazon Web Services e tu hai
contenuto originale e hai Alexa e
tante altre cose come dovremmo essere
pensando ad Amazon sì, lo capisco
è qualcosa che la gente ottiene
confuso da un po ‘di tempo che cos’è Amazon
facciamo una serie così diversificata di cose
dalla produzione di contenuti originali a
Amazon Studios
ad Amazon Web Services in cui ti vendiamo
conoscere startup e imprese
sai infrastruttura di calcolo per il
cose che la maggior parte delle persone sa di quali
è la nostra nostra offerta di consumatori dove noi
consegnare cose in piccole scatole marroni e
queste cose sembrano così disparate come è
che stiamo facendo tutto loro e il comune
filo e davvero quello che è è che è un
approccio abbiamo un molto distintivo
approccio che abbiamo affinato e
affinando e pensando per 22 anni
ed è davvero solo alcuni principi
che usiamo mentre andiamo su questi
attività in cima alla lista
è uno che ho già menzionato ma
probabilmente lo sentirai 10 volte
per tutta la notte perché è così
centrale ed è cliente ossessione la sua
ossessione del cliente anziché per
esempio ossessione o azienda concorrente
ossessione del modello o ossessione del prodotto
o l’ossessione della tecnologia ce ne sono molti
modi Per centrare un business e e dal
come molti di loro possono lavorare, io so e e
e avere amici che guidano molto
aziende ossessionate dalla concorrenza e quelle
le aziende possono avere successo sai
non è una brutta strategia
devi essere veramente bravo da vicino
seguendoti identifica i vincitori quando tu
guardi guardare molto i tuoi concorrenti
attentamente se si attaccano a qualcosa
questo funziona duplicato altrettanto rapidamente
possibile è una buona strategia in
alcuni modi perché non devi andare
giù per i vicoli ciechi, se non lo sei
pionieristico se sei solo chiuso
seguendo e avere alcuni vantaggi ma
ha alcuni svantaggi troppo e mi piace
il modello ossessivo del cliente credo
è quello giusto è meglio di
ossessione di prodotto anche un prodotto
la recessione non è male ma penso
l’ossessione del cliente ti porta lì in un
modo più sano così che è uno dei one
dei principi uno degli approcci
che prendiamo in ogni singola cosa che
facciamo il secondo è quello che siamo
volenteroso direi anche desideroso di inventare
e pioniere, così è e va
lungo si sposa molto bene con
i clienti delle sessioni clienti sono sempre
insoddisfatti hanno anche quando non lo fanno
conoscilo anche quando pensano di essere
felici che in realtà vogliono un modo migliore
e loro non sanno ancora cosa
dovrebbe essere ed è per questo che avverto sempre
l’ossessione del cliente non è solo
ascoltando i clienti cliente
anche l’ossessione si sta inventando
per conto perché non è il loro lavoro a
inventare per se stessi
e quindi devi essere un inventore e un
pioniere e il terzo è davvero
fondamentale per il nostro modo di pensare tutti
i nostri problemi di business e un sacco di
cose che Amazon è che siamo a lungo termine
orientato quindi chiedo a tutti di non pensare
in due o tre anni, ma a
pensare in intervalli di tempo da cinque a sette anni
non pensare a quando qualcuno dice
mi congratulo con Amazon per un buon trimestre
che è una cosa molto comune per dire
incontrare qualcuno che sono simpatici loro
guardato i tuoi risultati finanziari per il
trimestre a loro piace un quarto, dico grazie
te, ma quello che sto pensando è me stesso
quel trimestre tutto quello che trimestrale
i risultati erano in realtà abbastanza pienamente
cotto circa tre anni fa e così mi piace
oggi sto lavorando su un quarto
che succederà nel 2020 non dopo
quarto trimestre prossimo per tutto pratico
gli scopi sono già fatti ed è
probabilmente è stato fatto per un paio d’anni
e così se inizi a pensare in questo modo
cambia il modo in cui passi il tuo tempo come
pianificherai dove metti la tua energia e
e la tua abilità guarda intorno agli angoli
migliora se molte cose migliorano
puoi impiegare molto tempo per come è
non è naturale per gli umani, quindi è a è
disciplina che devi costruire il
tipo di voi sapete diventare ricchi schemi lentamente
Non sono grandi venditori su infomercials voi
so che è e quindi è qualcosa che
per te devi un po ‘di acciaio
disciplina e insegna
nel tempo in modo che sia quello che è Amazon
Direi davvero che è una collezione di
principi e approccio ed è un
approccio che distribuiamo e ed è
bene ho ballato anche io nel lavoro
Non sono un bravo ballerino dovremmo diventare ricchi
lentamente come un libro che probabilmente dovrei avere
ottenuto invece di questo per finire un libro
ma dal modo in cui sai che sono uno dei nostri
i destinatari del premio menzionati in precedenza
lei ha detto che eri felice voi
mi sono liberato dei tuoi scoppi anche io, sì
odiato i miei scoppi così chiaramente tu chiaramente
non prendere il successo di Amazon
con leggerezza e tu sei molto coinvolto nel
compagnia e una delle grandi cose
su internet molti dei tuoi
i concorrenti sono in questa stanza stanotte e
gare a portata di click
probabilmente sono persone in garage
in tutto il paese cercando di iniziare a
la prossima grande compagnia di Internet come te
di sicuro e quindi cosa ti tiene sveglio
notte quando pensi al continuo
il successo di Amazon bene prima di tutto io
Sono dotato ma dormo molto bene così
la metafora particolare Met non funziona
per me, ma io so cosa intendi quale
è cosa potrebbe andare storto e cosa sei
preoccupato per me e per me la cosa
preoccuparsi di più è che vorremmo
perdere la nostra strada in una di quelle cose
perderemmo la nostra attenzione ossessiva su
clienti o in qualche modo diventerebbero
orientato a breve termine o lo sapresti
e inizia a diventare troppo cauto con te
conosci il tipo di fallimento avverso e
quindi incapace di inventare e pioniere
non puoi inventare e pioniere se tu
non posso accettare di non aver inventato il tuo bisogno
sperimentare e se è, se lo sapete
anticipo che sta andando a lavorare, è
non un esperimento e quindi è molto
cosa importante sai che sono questi loro
sono inseparabili gemelli fallimenti e
invenzione quindi devi essere disposto a
Fai quello
è imbarazzante fallire
e sai che è sempre imbarazzante
fallire ma devi dire no che non lo è
come funziona se ti dicessi di averlo
una probabilità del 10% di una decisione particolare a
10% di possibilità di un ritorno 100x si dovrebbe
prendi quella scommessa ogni volta, ma tu sei
continuerò a sbagliare nove su dieci
volte e si sentirà male 910
tempi e dentro con la tecnologia
i risultati possono essere molto lunghi
coda è molto il profitto può essere
molto asimmetrico, ecco perché dovresti
fai tante sperimentazioni che conosci
tutti lo sanno, se oscillate per
le recinzioni colpiscono più corse a casa ma
si colpisce anche di più ma con il
baseball quell’analogia non va lontano
abbastanza perché con il baseball non importa
quanto bene ti connetti con la palla tu
può avere solo quattro run il successo è
limitato a quattro piste ma in attività
ogni tanto fate un passo fino alla
piastra colpisci la palla così forte che ottieni un
migliaia di corse e così quando quello quando tu
avere quel tipo di pagamento asimmetrico e
conosci una f1 sul retro e prendi a
migliaia di corse che ti incoraggia a
sperimentare di più è il business giusto
la decisione di sperimentare di più è anche
meglio per i tuoi clienti come i clienti
a proposito degli esperimenti di successo
questo è un equivoco gigante in molto
di giovani imprenditori e con esperienza
imprenditori che incontrano uno dei
cose che è molto di moda, giusto
ora è di parlare di come dirompente
il loro piano aziendale sarà e
ma l’invenzione non è solo distruttiva
l’adozione da parte dei clienti è dirompente e
Amazon abbiamo inventato un sacco di cose
ai clienti non importava affatto
e credimi non erano dirompenti
attraverso chiunque quindi è solo quando
i clienti amano il nuovo modo di fare qualsiasi cosa
diventa dirompente e così è davvero
sto solo dicendo che vuoi sapere se
qualcuno viene da te con un business
piano che sostengono ti sta distruggendo
dovrebbe chiedere loro di spiegare a voi in
linguaggio più semplice e più semplice
il linguaggio è il motivo per cui i clienti stanno andando
adotta questo motivo per cui gli piacerà
perché è meglio
rispetto al modo tradizionale così lungo quelli
linee abbiamo che conosci qualche stampa e
i media nella stanza c’è qualcosa
che pensi che le persone si sbagliano
Amazon che ti sorprende quando sei
leggere su di esso o vederlo nei media
copertura male sbagliata non so
sbagliato, prima di tutto, abbiamo superato i 20 anni
anni in materia di equilibrio trattati molto abbastanza da
i media e tu non conosci ogni storia
è mai stato scritto di noi è il
come lo avremmo scritto se fossimo
scriverlo noi stessi, ma, ma a conti fatti
molto equamente trattato e io lo so
l’errore potrebbe essere troppo forte, penso che lì
c’è un pezzo della nostra attività che è
probabilmente non ha pienamente apprezzato la scala
di esso e cosa sta succedendo e il
energia e il dinamismo attorno ad esso
è la parte del venditore di terze parti
affari così sai che abbiamo oggi
all’incirca metà della compagnia lo è davvero
vendite di terze parti sono piccole imprese
ci sono centomila aziende
su Amazon
dove le aziende guadagnano $ 100.000 o
più un anno ed è stato trasformato in
conosci un gigantesco servizio per loro noi
lascia che stiano i loro prodotti e
i nostri centri di realizzazione in modo che il loro
i prodotti diventano primi idonei che
aumenta le loro vendite e molto
le persone si guadagnano da vivere con te
conosci questo modo e abbiamo una sorta di abbiamo
esteso che anche in altre aree noi
avere una piattaforma chiamata Kindle diretta
pubblicare in modo che gli autori possano scrivere libri
e quindi pubblicarli direttamente e
questo è diventato un grande successo così là
ci sono molti autori che fanno opere teatrali
fatto che Chris ha sparato ai nostri economisti
aveva pubblicato il libro su quel diritto
molto bene ed è che otteniamo le persone
fare in modo che vivano, intendo che sono
persone dalle quali ho tante e-mail
autori che dicono che tu lo sai a causa di
questo programma sono stato in grado di lasciare il mio
lavoro e di solito vengono non lo faranno
hanno già come 25 rifiuto
lettere da editori tradizionali e
perché il loro libro non si adattava a
categoria o non sembra giusto e così via
ma i lettori d’accordo e così uno dei
cose che ottieni quando lasci andare le persone
quando sai penso che questo sia più
come il giardinaggio si ottiene tutto il
nutrienti proprio nel terreno e poi tu
guarda cosa succede e questo è quello che succede
succede con questi terzi
le imprese si sa non abbiamo intenzione che
libri che le persone scriveranno solo noi
fornire un servizio che lo rende veramente
facile per loro di contattare e raggiungere
lettori e poi li creano
creare nuove cose
stessa cosa con Amazon Web Services tu
so che creiamo un set di strumenti e quindi
conosci gli sviluppatori di software e
aziende che utilizzano software
gli sviluppatori scoprono che sono sorprendenti
e cose incredibili da costruire con questi
strumenti e così potenziano questi terzi
le feste per fare cose è probabilmente
a partire dai nostri venditori di terze parti
e probabilmente probabilmente gli autori e un AWS
la cosa più grande che direi di più
consumatori che non apprezzo
Amazon e buoni investitori lo capiscono
molto bene li adoro applaudire bene così
dieci dieci anni fa hai citato AWS
in modo che la tua amazon sia cambiata così tanto
in dieci anni, dieci anni fa a malapena a
cloud computing sì, certamente non noi
appena iniziato e cloud avviato o
certamente non un altro successo durante la notte
Ho notato tutti i successi durante la notte
ci vogliono circa dieci anni, è giusto
questa è probabilmente la giusta quantità di tempo
quindi siamo a cinque anni di distanza dall’inizio
qualcosa e basta avviare l’orologio qualsiasi
anno in modo da Amazon è cambiata così tanto
su quel periodo di tempo chiave
anteprima o previsione forse di ciò che Amazon
assomiglierà a dieci anni da adesso
beh, questa è un’ottima domanda
Penso che all’esterno tu sappia in qualche modo
spero tu sappia l’osservabile amazzone
potrebbe cambiare un bel po ‘ come te
hai detto che dieci anni fa non lo avresti fatto
pensa che AWS sarebbe così
contributo significativo al business
e potrebbero esserci più cose del genere
in una sorta di periodo di tempo di 10 anni che noi
non so e l’unica cosa che io
la speranza non cambierà, naturalmente
approccio che ho delineato al
iniziando a conoscere il cliente
ossessione della volontà di inventare
il paziente lascia che le cose si sviluppino
accettare il fallimento come un percorso da ottenere
successo dal modo in cui una cosa dovrei
fai notare il fallimento e questo è un
punto fine internamente lo prendiamo sappiamo
non abbiamo bisogno di parlarne molto
ma c’è un diverso tipo di fallimento
che non è quello che vuoi, ecco dove
hai una storia operativa e lo fai
sai cosa stai facendo e basta
rovinalo, quindi non è una buona cosa
questo non è un esperimento che è solo male
operazione eccellenza operativa e così
come se avessimo aperto 130 adempimenti
centri siamo sulla generazione 8 del nostro
tecnologia del centro di realizzazione se apriamo
un nuovo centro di evasione e solo trama
sai che dobbiamo fare qualcosa di interno
esame che non è un esperimento
è solo una cattiva esecuzione, quindi c’è
diversi tipi di fallimento e hai bisogno
per assicurarti di aver fatto il giusto
tipo di fallimento il giusto tipo di
il fallimento dovrebbe essere un’invenzione che dovrebbe
essere qualcosa che sai che è un
sperimenta che non sai se sta andando
lavorare e sai in anticipo che tu
non so se sta andando a lavorare quel
non dovrebbe aprire un nuovo adempimento
centro per noi non sono sicuro di rispondere al tuo
domanda mi sono distratto dal fallimento
Ho vissuto così comodamente con il fallimento
per così tanto tempo che so che tornerò
c’è su una monetina sai che è un
importante distinzione però tra il
due è così oh ma le cose che lo faranno
resta lo stesso per dieci anni il Papa noi
l’approccio rimarrà lo stesso e quindi
l’altra cosa la consiglierei a chiunque
imprenditore o grande azienda o grande
organizzazione che conosci come governo
organizzazione è necessario identificare
le tue grandi idee e dovrebbero esserci solo
due o tre di loro e poi se a
senior leader il lavoro principale di un anziano
il capo è identificare due o tre
idee importanti e quindi da applicare
ottima esecuzione contro quelle grandi idee
e la buona notizia è che le grandi idee
sono di solito incredibilmente facili da identificare
non dovresti aver bisogno di pensarci
molto si conosce già quello che sono
lascia che ti dia un esempio per Amazon
il business dei consumatori i tre grandi
le idee sono prezzi bassi
consegna veloce e vasta selezione
non ho bisogno di sapere che non è il tipo in
il modo in cui sai che sono
le grandi idee perché sono così ovvie
le grandi idee dovrebbero essere ovvie e da
il modo in cui è molto difficile mantenere un
stretta comprensione dell’ovvio in ogni momento
così piccole cose possono distrarti da
l’ ovvio ma devi eseguire il backup e
dite queste sono le tre grandi idee come fanno
consegniamo sempre le cose un po ‘più velocemente
come riduciamo sempre i nostri costi
struttura in modo da poter avere prezzi
che sono un po ‘più bassi e buoni
cosa su queste grandi idee è che lo faranno
essere stabile nel tempo quindi so per certo
che tra dieci anni i clienti lo sono
continuerò ad apprezzare i prezzi bassi, non importa
cosa succede con la tecnologia e
tutto il resto, non importa cosa succede
alla gente piacerà la consegna più veloce
è impossibile per me immaginare un
scenario dove tra 10 anni ora a
il cliente viene da me e dice Jeff I
ami Amazon, vorrei solo che tu consegnassi un
un po ‘ più lentamente è così
inconcepibile che tu possa avere
grande convinzione come leader per continuare
mettere l’energia in velocità di guida di
consegna e qualunque cosa tu sia, sai un
AWS So che i clienti a loro piacciono
i prezzi a loro piace disponibilità non lo fanno
voglio che i servizi siano laggiù come
la sicurezza dei dati non è molto difficile
capire quali sono le grandi idee e
allora puoi continuare a inserire energia
quelle cose e tu fai girare quei cinque
ruote e ti pagheranno ancora
dividendi tra 10 anni e ciò che ho
sarebbe dire che mi sto mettendo in una specie di
contesto di business ma per quelli di voi
chi sono al governo questi principi
si applicherebbe identicamente allo stesso modo a
organizzazione governativa che dovresti
capire quali sono le grandi idee e
basta far girare i volani per ottenere quelle cose
rotolando assicurati di scegliere le cose
sarà ancora vero tra 10 anni da oggi 20
anni da adesso, così grandi idee
l’ intelligenza artificiale è qualcosa
che penso abbia catturato il
immaginazione di Washington e e
probabilmente il resto del paese nel
mondo ciò che è l’approccio di Amazon
all’intelligenza artificiale prima di tutto
questo è intelligente artificiale
intelligenza artificiale
questo è un Rinascimento è un
età dell’oro ora stiamo risolvendo i problemi
con apprendimento automatico e artificiale
intelligenza che conoscevi in qualche modo
nel regno della fantascienza per il
ultimi decenni e naturali
visione artificiale della macchina
i problemi è davvero incredibile
rinascimento e per decenni
I ricercatori di IA hanno lottato e
fatto progressi molto molto lenti e oltre
negli ultimi dieci anni sai che sembra
come una di quelle curve sei giusto
fare molti progressi per un rapido
negli ultimi dieci anni la macchina
l’apprendimento e l’intelligenza artificiale sono un abilitazione orizzontale
strato che potenzia e migliora ogni
affari ogni organizzazione governativa
ogni filantropia praticamente
non c’è un’istituzione al mondo quella
non può essere migliorato con l’apprendimento automatico
quindi l’Amazzonia ne conosci alcuni
le cose che stiamo facendo sono super ovvie
sono di tipo superficiale evidente
lì e sono interessanti e
sono fantastici e dovresti pagare
attenzione a pensare a cose come
Alexa ed eco tu conosci la nostra voce
assistente per pensare al nostro
droni di consegna primari autonomi quelli
le cose usano una quantità enorme di
sistemi di visione per machine learning
comprensione del linguaggio naturale e a
mucchio di altre tecniche e quelle ma
quelli sono come quelli di conchiglia e io
direi molto del valore che siamo
ottenere dall’apprendimento automatico è
effettivamente succedendo lo sai un po ‘
sotto la superficie e sono cose
come migliori risultati di ricerca migliorati
raccomandazioni sui prodotti per i clienti
migliorare la previsione per l’inventario
gestione e ed e letteralmente
centinaia di altre cose sotto il
superficie e quindi direi di più
cosa eccitante che penso che siamo
lavorare su in machine learning è questo
siamo determinati attraverso Amazon Web
Servizi in cui abbiamo tutti questi
clienti che sono società e
sviluppatori di software per fare questi
tecniche avanzate accessibili a
ad ogni organizzazione anche se non lo fanno
avere una specie della classe attuale di
competenza che è richiesta in questo momento
distribuendo queste tecniche per il tuo
i problemi delle istituzioni particolari sono
difficile ci vuole un sacco di esperienza
e quindi devi andare a gareggiare per il
i migliori dottorati in machine learning e
li prendi ed è difficile per a
molte organizzazioni per vincere quelle
gare e quindi siamo in un grande
posizione a causa del successo di
Amazon Web Services per essere in grado di mettere
energia per rendere queste tecniche facili
e accessibile e quindi siamo determinati
per fare penso che possiamo costruire un grande
affari che lo fanno per noi stessi e per quello
sarebbe incredibilmente utile per
organizzazioni che vogliono usarle
queste sofisticate tecnologie a
migliorare le proprie organizzazioni che abbiamo
un bel paio di responsabili politici e eletti
funzionari e persone dal
amministrazione qui così ho sempre perso
non chiedere come si fa a interfacciarsi con
l’amministrazione e come stai
collaborando con funzionari eletti a
bene generale penso che probabilmente il
probabilmente il normale abbastanza normale
modi in cui abbiamo una politica pubblica fantastica
organizzazione qui voi ragazzi avete già incontrato
brian jay carney ne abbiamo un mucchio
gente qui a Washington, lo sappiamo
nel tempo siamo cresciuti in quel gruppo anche noi
facciamo le cose a livello statale che stiamo facendo
un po ‘a certi livelli municipali
anche noi ci lavoriamo sodo
è molto importante lavorare duro su di esso
non puoi semplicemente fingere questo quando tu
sapere che tutto è il popolo sa
tutto e non devi educare
loro e cerchiamo di rimanere direi
la cosa principale che cerchiamo di fare e penso
siamo abbastanza bravi , è rimasto molto
problemi focalizzati quindi cerchiamo di rimanere voi
conoscere le cose che sono specifiche per
Amazon e i nostri clienti e i nostri
dipendenti e non proviamo a non farlo
bisogno di averlo come una società nostra
i dipendenti sono liberi di avere opinioni
su ogni problema che scelgono di avere un
opinione su
possono avere opinioni su qualsiasi cosa
vogliono che io abbia l’impressione che Amazon debba essere
un po ‘di più conosci il fuoco laser di
quello su cose che sono importanti per il nostro
clienti o ai nostri dipendenti come gruppo
e così penso che il nostro team lo faccia
ci tengono molto disciplinati in questo
Sono d’accordo Penso che tu abbia una grande squadra
e solo tra di noi grazie, sì, bene
copriti bene le orecchie in modo che l’Africa ottenga tutto
l’arrossire attraverso il disco è
in realtà diventa rosso di pochi
più domande che non stiamo esaurendo
di tempo e così hai menzionato a
azionisti che si incontrano forse lo scorso anno
l’anno precedente su come Amazon può usare
la sua scala per la sostenibilità sì e
ambiente tutto ciò che vuoi ottenere noi
e così sai per noi questo è ciò che abbiamo
fatto un paio di cose che penso
dove penso che tutti dentro il
l’organizzazione è molto orgogliosa di ed è
è stato un duro lavoro ma sta pagando e
abbiamo un programma chiamato
imballaggi senza frustrazione stiamo lavorando
per circa dieci anni ed è a
idea semplice ma incredibilmente difficile da
eseguiamo i produttori e noi
dì guarda, stai producendo questa cosa
un pacchetto stampato a quattro colori con a
finestra di cellophane e un sacco di twisty
legami o caso peggiore il cosa fanno
chiama quelle cose il clamshell
imballaggio dove lo sentono un
plastica indistruttibile e tu lo sai
in realtà l’ ho cercato c’è un
Voce di Wikipedia per rabbia di imballaggio o
qualcosa del genere c’è un termine per
questo e quello che voce di Wikipedia ha
il numero che non ricordo il numero
ora c’è migliaia il numero di
persone che vanno al pronto soccorso per
anno cercando di aprire quella indistruttibili
imballo bolla che e ma perché
gente perché i produttori mettono le cose
in quella confezione quel tipo di confezione
è ma non è economico che l’imballaggio è
costoso è difficile da riciclare ha un
un sacco di difetti ma mostra il
prodotto bene così quando è sospeso
un
guarda nello scaffale di un negozio o qualcosa come
tu cammini puoi effettivamente vedere il
perchè è sigillato in plastica trasparente
e naturalmente che Amazon no
importa affatto sapere che stiamo andando a
mostrarti fantastiche foto del prodotto
e video e il prodotto e il cliente
recensioni del prodotto che il prodotto può
essere sigillato in una piccola scatola di cartone
è facile da aprire e così abbiamo fatto
ha iniziato questo programma e noi insegniamo
alla gente come fare imballaggio internet
questo è un riciclo facile ed efficiente
facile da aprire e ci piace qualcosa
solo nell’ultimo anno abbiamo salvato
55.000 tonnellate di rifiuti come risultato di questo
programma noi e
e siamo andati ora abbiamo iniziato
mettere le celle solari sui tetti di tutti
dei nostri centri di realizzazione che stiamo facendo
15 quest’anno
questi sono grandi centri di adempimento lì
sono sono circa un milione di piedi quadrati
ognuno e quindi li stiamo coprendo con
sourcils che coprirà circa l’80% del
bilancio di energia di centri di adempimento su un
base annuale che abbiamo costruito siamo i
il più grande acquirente nel mondo più grande
acquirente aziendale nel mondo di
energia rinnovabile e non so che lo farò
rovinare la figura perché custodita
qualcosa come 3,6 milioni di megawatt
ore all’anno abbiamo costruito fattorie solari
e parchi eolici solari e quindi sei tu
sappiamo che continuiamo a farlo e
abbiamo un obiettivo a lungo termine di essere
completamente rinnovabile quindi ci vorrà un
molto tempo ma le buone notizie sono queste
questi non sono solo grandi per te
conoscono l’ambiente sono bravi
decisioni aziendali anche tu conosci il
le tecnologie sono migliorate per costruire a
fattoria solare o parco eolico ora lo sai
siete questi sono competitivi
tecnologie con alimentazione a gas naturale
piante e altre cose così puoi
effettivamente farlo e e sentirsi come
stai facendo un buon affare
decisione quindi penso un sacco di aziende
lo farò in futuro, penso che loro
dovrebbe farlo così ci stiamo divertendo con
tutto ciò che ho un’ultima domanda
Io che devo chiedere mentre stiamo correndo
fuori dal tempo è una passione condivisa di
il nostro sono andato allo Space Camp da bambino e
e tu hai una compagnia di missili che conoscevo
ti è piaciuto subito, sì, ce l’abbiamo
molto abbiamo così tanto in comune, quindi un po ‘
Space Camp è il mio tipo di persona che è
oh, non vedo il tempo che sarà
– Abbastanza – così la tua compagnia di razzi Blu
Origine sì, sta davvero decollando
bene, come vedi quella compagnia tu?
conoscere l’evoluzione nel futuro futuro di
spazio tutto bene birraio Sharon
così ok prima di tutto amo lo spazio che ho
stato un amante dello spazio da quando avevo 5 anni
vecchio ragazzo
e mi sento come se avessi vinto la lotteria con
Amazon so che ho vinto la lotteria e e
ora sto investendo quelle vincite alla lotteria
in Blue Origin che è lo spazio
società che abbiamo costruito
siamo costruiti stiamo volando diversi
veicolo turistico rurale e inizieremo
prendere le persone con speranza nel 2018
che sta arrivando fino a lavorare fuori per
più di dieci anni speriamo questo
questo successo notturno richiede più tempo
di 10 anni non so ci vediamo
lo so e stiamo anche costruendo un orbitale
è il nuovo Glen chiamato Sheppard
l’ha chiamato per Alan Shepard il primo
Americano nello spazio è andato su a
viaggio suborbitario nuovo Glen è chiamato
dopo l’eroe americano John Glenn che
fu il primo americano ad orbitare il
terra e così questi sono entrambi questi sono
Booster riutilizzabili completamente riutilizzabili
la chiave per abbassare il costo della nostra visione
di Blue Origin è che vogliamo milioni
di persone che vivono e lavorano nello spazio
e la mia speranza personale è che vivo a lungo
abbastanza per vedere il tipo di dinamismo dentro
spazio voglio vedere un’intera economia
imprenditori nello spazio che ho avuto
testimoniare nel corso degli ultimi 20 anni sulla
Internet si sa che il problema con
essere un imprenditore e lo spazio
arena è che il prezzo di ammissione è
così dannatamente alto così sai farlo
cose interessanti nello spazio
cominciando a conoscere un po ‘l’inizio
il livello base è di poche centinaia di milioni
dollari così non hai intenzione di prenderti
conosco due bambini nella loro stanza del dormitorio
qualcosa di straordinario nello spazio mentre
questo è letteralmente quello che è successo a
Facebook proprio così su internet
perché il prezzo dell’ammissione è così basso
puoi ottenere questi incredibili esperimenti
come fa un bambino nella stanza del dormitorio
qualcosa e si trasforma in Facebook e
o conosci il caso di Amazon, lo sai io
ha iniziato questa cosa con un incredibilmente
piccola quantità di capitale e lo sai
è stato in grado di crescere perché non l’ abbiamo fatto
bisogno di molto per iniziare con il
il sollevamento pesante era a posto
Ramazan giusto quindi non ho avuto bisogno di costruire
esisteva una rete di trasporti
già era ups e la Royal Mail
e il servizio postale degli Stati Uniti e la Deutsche
Post e così via e così via non ho avuto
costruire una dorsale di telecomunicazioni
è stato per connettersi con i miei clienti
lì è stato chiamato Internet e in
infatti Internet era appoggiato sopra
la rete telefonica a lunga distanza
tempo, ragazzi, ricordate il dial-up
i modem alcuni di voi facevano alcuni di voi
troppo giovane per voi, alcuni di voi dovrebbero andare
a un museo e vedere un modem dial-up era
che allora sì, e così il mio unico II
recentemente ha mostrato un gruppo di giovani a
telefono a pagamento ho trovato uno ed ero
come il mio dio ragazzi vieni qui
questo potrebbe essere l’ultimo che devi vedere
e così sai che il punto è questo
Amazon doveva riposare sopra di noi
non ha dovuto costruire un sistema di pagamento esso
già esisteva era chiamato il credito
i computer delle carte erano già su tutti
desk grazie a te conosci Microsoft IBM
e Apple e quello che stavano facendo è
per giocare a non comprare cose su
Amazon e così tutto quel sollevamento pesante era
sul posto e voglio sapere il mio
il più grande avrei un così buono
sentendomi se potessi essere un ragazzo di 80 anni
e stendermi pensando alla mia vita
se potessi dire guardate, ora c’è un
gruppo di imprenditori nello spazio perché
Ho preso le mie vincite alla lotteria amazzonica e
costruito l’ infrastruttura di sollevamento pesante
ciò richiede miliardi di dollari in
capex per ridurre il costo di accesso a
lo spazio è come ottieni milioni di persone
persone che vivono nello stato dell’Oregon e dal
ne abbiamo bisogno per quelli di voi che
piace pensare al futuro a tutti
puoi fare un semplice calcolo che conosci
possiamo discutere su di te sapere cosa è limitato
risorse sulla terra e così via e così via
ma ecco il calcolo che tu
non posso discutere con chi stai prendendo
attuale utilizzo di energia di base sulla terra
composto è solo un paio di percentuali a
anno per poche centinaia di anni e
devi coprire l’ intera superficie di
le celle solari terra e quindi bisogna
dovremo decidere se vogliamo
una società
di sviluppo di espansione di invenzione pionieristico
o vogliamo una società di stasi e
personalmente guardo perché la terra è
finito e se vuoi una società di
stasi, penso che sia buono prima di tutto io
non credo personalmente che la stasi sia
anche compatibile con la libertà, quindi penso
per me è un grosso problema
in secondo luogo sarà noioso
la stasi sta per essere molto noioso voi
non voglio vivere nel mondo della stasi
e così, naturalmente, continueremo
diventa più efficiente anche per noi
centinaia di anni che stiamo ottenendo
più produttivo più efficiente
questa tendenza continuerà
ma anche così vorremmo usare
più energia più energia pro capite e
anche io non voglio stabilizzarmi
popolazione che mi piacerebbe per il Viet
Umani trilliani nel sistema sorgente
con un trilione di umani avremmo un
mille Einstein e un migliaio
Di Mozart sarebbe un incredibile sfrigolio
non vuoi quel dinamismo sarebbe così
molto che unisco questo è per il tuo
grandi-grandi-grandi nipoti, ma cosa?
tipo di mondo che vuoi che vivano in I
voglio che vivano in quel modo espansivo
mondo che sai imparare di più
sull’universo e uscire
in tutto il sistema solare in modo che noi
devi farlo e comunque è divertente
lavora su quello e sai che ottengo che ho un
Voglio tante lotterie nella mia vita ho
avere i migliori genitori del mondo
mia mamma Jackie e mio padre Mike, mia madre
me quando aveva 17 anni ad Albuquerque New
Messico era ancora al liceo esso
non è stato bello e ha fatto un ottimo lavoro
mio padre Mike è un immigrato cubano che
è venuto qui quando aveva 16 anni senza di lui
i genitori hanno fatto un lavoro fantastico, quindi quelli sono
le cose in cui sono i tuoi piccoli doni
la vita che a volte ottieni la mia
la più grande ammirazione a proposito è
trattenuto per quelle persone e lo so
molti di loro che avevano genitori terribili
e ancora in qualche modo fatto attraverso questo è
difficile ora ho avuto il contrario così ho ottenuto
fortunato
[Applausi]
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