Sono un hotel per gatti come pubblicizzato questo è
si spera che il discorso tu sia venuto qui per vedere
si Wow
succoso e fantastico, quindi è il
metriche di sviluppo che dovresti usare ma
molto probabilmente non qualcuno è familiare
con questo piatto ho sentito alcune persone nel
il pubblico ne parla prima di nuovo
è Froot Loops sì grandioso, quindi questo
è una colazione, questo è un cereale
giusto e la colazione è la più
pasto importante del giorno ok io sono un
la madre lo dico un sacco destra che e
al pubblico è stato detto che la colazione è
il pasto più importante della giornata
Wow sì, è così vero questa colazione
andando a prendere il tuo giorno libero al
buon inizio rip-roarin
che tu diserta quando ho sentito gente
il pubblico ha detto prima ho iniziato bene
questo è un cereale molto zuccherato sì così tu
puoi mangiare questo cereale e poi tu
forse dopo un incidente di zucchero
mangiare questo cereale giusto ma lo è
colazione così saresti tecnicamente
mangiare il pasto più importante della
giorno giusto così è per questo che mi sento su
metriche molto qui come dovreste
misurare le cose e ogni strumento che tu
acquisto segui il lavoro come viene
con questi rapporti pronti all’uso
sputare fuori sai che dovresti
come guardarli ogni giorno o averli
in un retro o qualcosa di simile che sì
si si, ma a quale fine ti chiedo è
è solo l’atto di misurare ciò che è
importante
no, probabilmente stiamo lavorando per un obiettivo
di qualche tipo
così come
Parlo a tutti voi della metrica
cosa di cui continuerò a parlare
più e più e più volte è che si
bisogno di avere un set equilibrato di colazione
o le metriche della colazione o Oh, sì sì
sì, entrambi bene così gli aspetti che io
pensa che dovresti pensare come te
inizia questo viaggio di speranza
misurare le cose in un modo più efficace
Penso che dovresti considerare il nostro
produttività reattività e qualità
prevedibilità in modo da ottenere un bene
visione equilibrata della salute del tuo
processo e la salute della tua squadra e
prodotto non sono venuto con questi quattro
cose che erano il mio buon amico Troy
McGinnis che è stato fantastico e dovresti
tutti google lui e lui pubblica tonnellate di
strumento gratuito in modo tale da strappare via
il bianco Dan e Katherine stavano dicendo
la sessione precedente tutto ciò che sono
è andare a coprire in questa sessione
qualcosa che puoi andare fare bene
non devo pagarmi per fare quello che vuoi
per pagarlo Dan devi pagare a tutti voi
può andare a fare queste cose e Troy McGinnis
pubblica un grande set gratuito di strumenti da allora
vuoi guardare le metriche, quindi torna indietro
questo abbiamo queste quattro cose è lì
tutto ciò che manca qui non vedrai
tutto ciò che manca sì, signore nella parte posteriore oh
valore Debbie Downer di nuovo lì a destra
sì che manca valore va bene così sono
in realtà non andare a parlare con te di
come si dovrebbe misurare il valore che
il tuo prodotto o servizio sta fornendo a
utenti oggi ho intenzione di parlare con te
più come la salute del tuo
elaborare la salute della tua squadra non lo faccio
pensa che dovresti dimenticare il valore che farò
ti racconto una grande storia che si spera
ti stupirà perché è così
importante perché il valore dovrebbe essere gentile
il fotogramma attraverso cui li vedi
metrica sono andato in questo grande enorme
organizzazione prima che fossero molto carini
le persone hanno detto oh per favore vieni ad aiutarci
qualcosa non va, non lo sappiamo
molto bene mi faccio vedere e il tizio dentro
la carica mi dice
bene, ho dato a tutti questo obiettivo
fare le cose in metà del tempo è questo
obiettivo che ho dato loro ho detto tutto bene
proprio su Faceball
così poi esco e parlare con le squadre
e hanno detto sì, l’abbiamo realizzato
obiettivo non sappiamo quale sia il problema
detto okay puoi dirmi un po ‘
su come ora io sono solo curioso giusto
come come diavolo hai fatto le cose?
in metà tempo e una squadra ha detto bene
abbiamo preso tutti i nostri racconti e abbiamo appena
tagliali a metà o come terzi e quello
ci ha fatto fare cose oltre la metà del
tempo giusto tutte queste cose loro loro
basta giocare al sistema a cui sono stati dati i
le istruzioni fanno le cose in metà tempo
quindi hanno prodotto quel risultato facendo
cose in metà tempo e loro no
so qual è il problema, quindi torno indietro
al ragazzo che mi ha invitato lì e ha detto
cosa stavi davvero sperando per di
quello e lui mi ha spiegato che loro
la base di clienti era demografica
in realtà si sta restringendo come se non fosse così
che non erano sempre abbastanza di
quei clienti ma quel cliente reale
fa si stava restringendo come un demografico e
quello di cui avevano bisogno per fare loro avevano bisogno di
avere la capacità di testare modi di
ottenere nuovi clienti e ottenere di più
dai clienti esistenti bene loro
ancora avevano loro bisogno di essere rapidamente
in grado di testare quelle cose o erano
semplicemente andando fuori mercato
quindi in realtà non li voleva solo
fare le cose e la metà del tempo fare qualsiasi vecchio
cosa che voleva era fornire il
uomini d’affari la capacità di venire
con idee per ottenere nuovi clienti e
ottenere di più dal loro esistente
clienti e di essere in grado di testare rapidamente
quelle idee così poi quando si torna indietro e
Comunicalo a quelli che sono
stanno solo tagliando tutte le loro storie
compito è ora una storia quando torni indietro
e comunicalo così a loro loro
avere una visione molto diversa su come
dovrebbe procedere e non ha
qualsiasi cosa abbia a che fare con il modo in cui tracciano le cose
in JIRA a destra
quindi il valore è importante non lo farò mai
parlo di nuovo tutto bene sto andando a
ora ti presenti alcune metriche
si può iniziare con abbastanza facilmente
per creare questi grafici e
misura queste cose davvero
bisogno di due pezzi di informazione per lavoro
articolo hai bisogno della data che le cose
iniziato e hai bisogno della data in cui il
la cosa ha finito proprio quell’informazione così
non importa anche se lo sei
tracciamento di cose su carta o in a
foglio di calcolo in realtà non mi interessa
tanto quanto hai la data
qualcosa è iniziato e la data ha detto
qualcosa che sembra così facile
non è così non è sempre così facile
proprio come se tu avessi qualcosa
e poi ho pensato che fosse sbagliato
cosa fare il fatto come tieni
qual è il vero giorno di inizio e tutto questo
cose strane possono apparire e fanno pop
su e devi venire con le politiche
su di loro se hai qualche cosa strana
che si desidera parlare con me di
Sono il peggior consulente del mondo e
che non sono bravo a chiedere
soldi per il per le conversazioni
cosa mi diverte davvero avere il
conversazione quindi contattami e noi
può parlare di qualunque cosa stia succedendo
con il tuo strano inizio e finisci le cose
quindi la prima cosa che possiamo fare con quelli
date possiamo creare questo tempo di misura
e procedi in modo che sia la quantità di tempo
che serve per completare una unità di
le persone che lavorano spesso chiamano questo tempo del ciclo
nella nostra comunità, ma faccio molto lavoro
con hardware e software simile o
fabbricazione di questi tipi di cose e
se dici tempo di ciclo per quelle persone che
significa qualcosa di molto diverso e cosa
stiamo parlando così per il gusto di
questa discussione ho intenzione di chiamarlo
processo del timer è unità di tempo per uno
unità di lavoro questo è il modo per
visualizza che è un tempo e un processo
scatterplot è piuttosto orribile
quindi va bene, te lo dirò
qualcosa che normalmente ho un altro
clicker ma quando ho scoperto questa stanza
ha due schermi che mi ha fatto sentire a disagio
con la mia situazione clicker quindi non lo faccio
il mio puntatore laser in modo che faro ‘
questa cosa che in realtà non mi piace
ma puoi vederlo, oh, eccoci
sì Oh meraviglioso quindi l’asse x che c’è
la data in cui l’oggetto di lavoro era
consegnato bene così la prima cosa che facciamo
quando stiamo tramando questo per trovare il
data in cui l’oggetto di lavoro è stato consegnato
poi la seconda volta che l’ asse y è grande
il tempo e il processo dal momento in cui
ci siamo impegnati a lavorare su quell’oggetto di lavoro
l’abbiamo portato nel flusso del nostro team a
il tempo che abbiamo consegnato è questo
tempo e processo così alla data
consegnato se consegna qualcosa oggi
ad agosto 2015 questi sono un po ‘
obsoleto e poi ci sono voluti dieci giorni
finiscono con un puntino che fa quello
è chiaro a nessuno su come questi punti sono
tracciato su questo grafico come se lo fossi
non chiaro se qualcun altro in questa stanza è
anche non chiaro ok quindi quali domande
potrei rispondere da questo
sì, è tutto incasinato
stanno andando con questa squadra che sono
incoerente puoi spiegare cosa tu
significa per quello
si sì quindi hanno cose simili
stanno facendo e come qualunque cosa sia
meno di una settimana quaggiù e poi loro
avere cose che richiedono due mesi
si
Oh Sandbagger sì e sì sì sì
come si, sì, c’è un tipo di cloud
di in alto e poi un blob in
in fondo si va bene così hai
qualcuno viene e dice che lo sarei
piace sapere quando questo pezzo di lavoro
sarà completato quale risposta vorresti
dare loro
sì probabilità sì, quindi se sei se
stai solo contando tutto questo come il
stessi articoli di lavoro quello che si potrebbe fare è dire
quanti punti ci sono in totale e questo
era anni fa quindi non ricordo più
quanti punti ci sono in totale e tu
potrei dire quanto vuoi essere sicuro e
questa persona dice che voglio essere sicuro al 90%
tutto quello che fai è dire sotto quale linea
fai cadere il 90% dei punti, non c’è no
le deviazioni standard qui non c’è
fantasia matematica non volevo dire letteralmente io
ho contato i punti e ho tracciato una linea
non è nemmeno nel grafico su questa linea
perché volevo che fosse una linea blu
e ho potuto solo capire come
produrre una linea rossa o una verde nel
il grafico va bene così esattamente quello che eri
parlando di se la persona viene quando
questo sarà fatto se voglio essere
90% certo date le informazioni che io
ho proprio ora li dico poco sotto
due mesi non so consentire soddisfatti
saranno con quella risposta cosa noi
spesso dicono che in media prendiamo
questo molto tempo qual è la differenza
tra la linea 50% e la linea 90%
sì giusto così il 50% dei punti cade sotto
questa linea è fondamentalmente alle tre
settimane il 90% dei punti rientra in questo
linea che l’ha visto due mesi quindi è un
abbastanza grande diffusione e non so come
persone entusiaste sarebbe se tu dessi su
quel 50% di intervallo di confidenza che cosa
il grafico ti sta dicendo è il nostro
reattività ai clienti quindi a
concerto per i clienti anche se ho bisogno di questo
subito come siamo sensibili
quello che stiamo guardando quando noi
visualizza quei dati in quel modo che puoi
visualizzare quei dati in un modo diverso
puoi guardarlo in questa distribuzione
che come leggere questo grafico al
in basso abbiamo il tempo e il processo così
cinque giorni ci vollero da zero a cinque giorni
sei o dieci giorni ci sono voluti proprio lì
secchi e poi quanto spesso quel tempo e
processo si verifica così qui siamo molto chiaramente
vediamo che abbiamo questi due diversi
gobbe nella nostra distribuzione vero si si
sì, una cosa da notare su questo
perché altrimenti otterrò domande
in seguito
questi sono giorni di calendario in basso
non sono giorni lavorativi o calendario
giorni questa squadra da cui ho preso questo era
nel settore dei servizi finanziari così
non potevano semplicemente dire a persone come
è domenica che non ti permettiamo davvero
per acquistare tutto giusto così tutto
le loro misure sono in colorazione oggi
quando in dubbio ti suggerisco sempre
guarda le cose nei giorni di calendario, quindi questo
tempo nella distribuzione del processo stesso
dati ma ora ci stiamo guardando
visualizzandolo in un modo diverso così
qui siamo in grado di raccontare una storia
su quanto siamo sensibili ai clienti
e siamo in grado di raccontare una storia forte
su come prevedibilmente abbiamo consegnato cosa
tipo di cose potresti fare con questo
grafico che ti ho mostrato due diversi
visualizzazioni degli stessi dati cosa
tipo di cose potresti essere più facile
per realizzare piuttosto con questo grafico
rispetto al precedente è molto più facile
per dare una risposta a qualcuno
grafico e risposta a destra posso disegnarne uno
linea su quel grafico e dire che questo è il
Probabilità del 90% non c’è un mucchio di
punti è più facile ottenerli e rispondere
non tutti vogliono e non hanno risposto
tutti dovrebbero avere una risposta così diversa
cose che non puoi fare con le metriche
e con visualizzazioni di questi dati è
puoi raccontare una storia che stavamo iniziando
raccontare una storia su questa squadra, anche se
tu
tutti voi in realtà non conoscete questa squadra
quando ho mostrato l’altra visualizzazione
quello mostra col tempo che si presta
per raccontare una storia di questa squadra, oh
sembrava la nuvola e il blob
mi sono allontanato sempre più nel tempo
cosa è successo la
posso darti l’opzione che possiamo aiutarti
parli di opzione quindi se tu forse
si sta facendo una decisione che consapevole
voglio davvero che questa cosa sia fatta in due
giorni in modo da sapere cosa sto perfettamente bene
ritardare quelle altre cose che capisco
che potrebbero essere queste due cose
relazionato
puoi indicare i punti decisionali nel modo giusto
coscia che incornicia le cose in un certo modo
e puoi nel tuo tipo di trade-off di tasso
di come ho appena fatto per questo questo è
probabilmente buono per le risposte se lo siamo
cercando di raccontare una storia che probabilmente vogliamo
per vedere quella visualizzazione dei dati
nel corso del tempo le storie giuste si svolgono nel corso
ora eccovi di nuovo su questo grafico
di nuovo e abbiamo già notato che lì
c’è una nuvola in alto e il
blob in basso ma ce n’è un altro
cosa strana su questo grafico ed è
è che questi quelli che si fanno in
solo un paio di giorni o qualcosa del genere
che sono appena scomparsi nel modo giusto
sì tipo di sbarazzarsi di loro così vediamo
la nuvola e il blob diventano più
distinto nel tempo abbiamo già
stabilito questo dando alla gente questo
la risposta probabilmente non lo farà
loro molto eccitati se la persona che
vuole qualcosa in una settimana e lo diciamo
loro probabilità del 90% di due mesi no
andando ad eccitarli perché no
probabilmente chiederanno due
cose diverse probabilmente la persona che
ha l’aspettativa che qualcosa lo farà
essere fatto in una settimana o due settimane o tre
settimane probabilmente sta chiedendo qualcosa
diverso quindi dalla persona che sta chiedendo
per la cosa che accadrà in due
mesi come noi stessi sensibilizzare a
questi diversi tipi di oggetti di lavoro sono
probabilmente attraverso questa visualizzazione
dove possiamo vedere che è multi modale
proprio come un cammello immagino dei cammelli
non tutti i cammelli sono multi modali, quindi cosa?
cosa sta succedendo qui questo ti squadra
conoscere l’ industria altamente regolamentata così loro
avere separazione dei doveri e questi
le cose vanno bene così ne gestiscono due
diversi tipi di lavoro
è questo tipo di lavoro che vediamo
a sinistra di questo grafico dove sono quelli
le cose sono fatte in tempi relativamente brevi e
un altro è la domanda di fallimento da
un’altra squadra e ciò che è stato interessante
a proposito di quelli che mi hanno mancato di un oggetto così
altra squadra sai che qualcosa è andato storto
ora deve andare in questa squadra per loro
per vedere cosa è andato storto e risolvere
qualunque esso sia e quindi distribuirlo
in produzione ciò che era interessante
su quei fallimenti chiedono oggetti se loro
doveva passare attraverso questo manuale o simile
Mi dispiace un periodo di tempo obbligatorio
tipo di osservazione di destra anche dopo
hanno trovato la soluzione in quel periodo
di tempo era di 45 giorni, quindi non lo faremo mai
distribuire qualcosa in meno di 45 giorni così
sicuramente non dovremmo trattare tutti
quelle cose lo stesso non dovremmo
fornire lo stesso intervallo di confidenza
qual è la probabilità per entrambi
quelle cose quindi se buttiamo fuori il
fallimento domanda ciò che otteniamo è ciò che lei
sicuramente dovrei fare le cose in caso contrario
aggiustalo, prendiamo queste due righe proprio noi
prendi questo che è il nuovo 90% e poi
otteniamo questo che è il 50% ora
quelle due linee sono molto più vicine tra loro
giusto questo è un segno del
variabilità nel nostro processo così ora siamo
iniziando a raccontare una storia su
prevedibilità di risposta e siamo
anche di iniziare a raccontare una storia su
qualità di come la qualità influisce sul nostro flusso di lavoro
nel complesso cos’altro potremmo vedere da questo
grafico cosa se ti dicessi che questa squadra
ha lavorato su una cadenza mensile che cosa
informazioni potresti ottenere da questo
chart potremmo iniziare a guardare a questo
a destra si potrebbe iniziare a guardare quanti
i punti si verificano entro un mese che è il
rendimento quindi se il tempo e il processo è
le unità di tempo per unità di lavoro
il throughput è l’unità di
lavora la sua unità di tempo e per questo
raggruppare la loro unità di tempo era un mese I
Non ce l’ha fatta in modo da sapere uno venire up
a me nel corridoio dopo e dico
ma gli sprint durano due settimane, quindi, se noi
aggiungi queste caselle o numeri o
in ogni caso, stiamo ottenendo
un’idea del loro rendimento quanti
i punti reali si verificano lì e noi siamo
guardando la variabilità del
consegna in quei punti in modo che possiamo
disegnare una casella potremmo mettere la linea superiore a
il punto più alto quello che ha richiesto di più
tempo e poi la linea di fondo il
punto basso quello che ha richiesto meno
il tempo è una buona visualizzazione di
il throughput
qualcuno dovrebbe dire tardi ho bisogno di sapere
quanti di questo tipo di storia sei
consegnerò la prossima settimana o il prossimo mese
no non va bene a destra Sono compresi quelli
fallimento dell’uomo grazie ancora probabilmente no
una grande idea per guardare tutti quelli
insieme quindi se escludiamo di nuovo quelli
finire con questo nove nove undici sei
quattro sei quattro dieci tredici cosa è successo
con il sei-quattro sei-quattro era il
estate e un paio di persone andarono avanti
anche loro mi hanno incontrato sono venuto in
le loro vite e li ho fatti
significativamente meno produttivo sì, qui
ci sono alcune persone che sono come
dandomi questo sguardo davvero brutto quando io
detto basta buttare via il fallimento per l’ uomo
e questo è esattamente giusto
ovviamente queste cose sono gestite da
lo stesso gruppo di persone quindi se lo hanno
un sacco di fallimenti uomo su quanto di
l’ altro tipo di domanda pensi
saranno in grado di diventare più belli
di quel mese c’è certamente un
relazione tra queste due cose
non puoi vederli da soli
Catherine l’ha detto prima proprio allora
tutto influisce su tutto il resto
usato per avere una citazione da un filosofo
qui a proposito di questo diritto che il
il sistema è costantemente come agire
se stesso e la gente si sono arrabbiati molto e io
verificarlo quindi va bene, sento che questo è un
prova così normale per questa squadra
era tre o meno il fallimento di lavoro richiesta
articoli in una settimana
ovviamente ho bisogno di questo non lo era
che la loro cosa reale è giusta ma è così
solo mercoledì ed è figo
normalmente lo faccio non è in realtà
Mercoledì non ho cambiato il fatto che io solo
Dì sempre mercoledì ed è mercoledì
quindi è solo mercoledì e abbiamo
i nostri tre fallimenti erano già stati gestiti
oggetti di lavoro uh-oh, noi lo sapevamo
stiamo guardando all’orizzonte e noi
penso che potrebbero essercene altri due questa settimana
brutta settimana per quell’altra squadra giusto cosa
dovremmo aspettarci da questa settimana
throughput a cosa dovremmo comunicare
i nostri clienti non a quell’altra squadra
che genera il fallimento per l’uomo, ma per
i nostri clienti che sai che sono
chiedendo qualcosa in due settimane noi
dovrebbe probabilmente fare delle aspettative
lasciando che abbiano ragione, sì, dovremmo
probabilmente fare qualche aspettativa studiando
e dire loro capisco che questo è
davvero importante abbiamo avuto questo fallimento
chiedi che gli oggetti di lavoro arrivino o abbiamo bisogno
per intensificare questo e avere qualcuno che
ha una visione più sistematica su di te
ecco chi sa come sono quelle cose
andando a influenzare la nostra capacità di soddisfare
i nostri clienti hanno bisogno o hai solo bisogno di
per rendersi conto che non stiamo andando per ottenere
alle tue cose questa settimana, proprio quello che sarà
capita al tempo e al processo del
cose che sono già in corso, okay
Ho notato questo ragazzo giusto è solo
andando a diventare più grande andando ad allungarsi
quando la richiesta di fallimento arriva in noi
non posso dire come oh, scusami potresti
come aspettare una settimana per fare shopping o
qualcosa o comprare generi alimentari proprio noi
non posso dire che dobbiamo rivolgerci a quelli
le cose subito in modo da fare che devono
tirare la squadra fuori del lavoro che
stanno già facendo il senso di quelli
elementi di lavoro avrà un tempo più
più e più volte il mio buon amico Dan
Vacanti
Mi piace chiamare questo flusso di debito e penso
questo è un concetto così potente che noi
tutti ignorano bene misuriamo le cose cinque
tipo di oggetto o misuriamo per questo
cliente abbiamo queste aspettative per
quel cliente abbiamo quelle aspettative
molti team ne servono più di uno
il cliente gestisce più di un oggetto di lavoro
scrivi quando prendi delle decisioni
tra quelli che forse stai chiedendo
dei vostri stakeholder per assumerne alcuni
quel flusso di debito giusto e la probabilità
di quello di avere quella smania
aumenta a destra più esponi
te stesso a frusta a destra di cui ho parlato
frusta come se fosse questo rischio malvagio perché dentro
la mia opinione è così la maggiore quantità
di lavoro e processo che abbiamo il
più esposti siamo a quel rischio di flusso
il debito può qualcuno dire che ho una finanza
Grado tutto bene quindi questo è un modo che
puoi chiamare queste cose II
Mi piace presentare una tabella che mi piace fare
le cose nel tempo mostrano tendenze nel tempo
e poi mi piace mettere poco
call-out Voglio attirare lo sguardo della gente
quello che vale la pena discutere a
quel punto così per questo questo è solo un
stupido ma sai che è un esempio
la loro media con tre di questi
richiesta di fallimento tipo di oggetto di lavoro così
tutto ciò che era al di sopra della media ho messo a
freccia rosa intorno ad esso è la cima
domanda di fallimento e poi il fondo è
il throughput del loro cliente guidato
lavoro così ci stiamo guardando se è così
scende sotto la media o sotto qualsiasi cosa
intervallo di confidenza si evidenzia che
Un’altra cosa a volte fredda per mappa su
a questo che non sto provando a fare pressione
ti piaci, puoi pensarci
giusto è quell’invecchiamento del lavoro
processo che puoi dire l’età dei nostri
il lavoro sta aumentando, intendendo il nostro giusto
continuare a esporci a questo
quindi ci sono più tipi di rischio lì
va bene, perché queste frecce sono rosa e?
pozzo blu ovviamente è perché il
le signore lavorano sulla domanda di fallimento e
gli uomini che lavorano il no è perché
Non lo so, non tutti guardano
guarda il tuo vicino ci sono molti
i ragazzi in questa stanza non sono lì
sì proprio così cerco di scegliere i colori che
avrà ancora un contrasto se tu se
tu sei daltonico o puoi vedere
il colore è così ben rosso e verde
non sono come le opzioni di super duper per questo
e se stai usando Excel o tableau o
qualunque siano i colori che ti forniscono
con ora questo non è il caso con
Google ma non mi fa nemmeno iniziare
Microsoft il loro tableau di Excel il
i colori che a loro piace sono
dovrebbero essere i colori che hanno
contrasto anche se hai a che fare con
persone che non possono vedere il colore
distinzione e poiché ce ne sono così tanti
ragazzi del pubblico e ci scommetto
ci sono persone là fuori che non possono farlo
è più calmo più comune negli uomini e noi
lavorare nell’industria dominata dagli uomini così
questo ci dice se riprendiamo questa visione
qui proprio questo ci dice la storia di
la nostra reattività ci dice un po ‘
un po ‘di storia sulla nostra prevedibilità
e ci racconta la storia del nostro
produttività quanto stiamo producendo
come squadra va bene così ti ho mostrato il
rendimento e ti ho mostrato una coppia
diverse visualizzazioni che il
throughput ora questo è se qualcuno ha ragione
una volta che rispondo al throughput questo è un
modo utile per visualizzarlo comunque
è la domanda che ottengo sempre quando
Ho questo grafico e poi un tempo e
elaborare la distribuzione per il tempo a
distribuzione del processo che ci aspettavamo di vedere
le linee
oh mio piccolo, dove stai bene?
ci spec. per vedere le linee oltre
qui a destra
più alto l’intervallo di confidenza e altro ancora
a destra ci aspetteremmo che fosse
per un throughput che stai chiedendo a
domanda diversa che stai chiedendo
qual è la possibilità che siamo
intenzione di consegnare sei cose la prossima settimana o
qualunque sia il tuo caso, quindi che cosa sei
cercare è
sei o più a destra non sei o meno quindi se
visualizzate questi grafici insieme al
allinea gli intervalli di confidenza per il
il tempo e il processo saranno sulla destra
e gli intervalli di confidenza per il
il rendimento sarà a sinistra e
a volte proprio come non lo fa
senso per te per un secondo diritto così per
questa squadra questo è un diritto diverso di
dati ma sono abituato a causa di me Akula
grafico quindi per questa squadra che 85 85
l’intervallo di confidenza percentuale era 685
per cento del tempo hanno consegnato sei
storie o più ai loro clienti
L’ intervallo di confidenza del 50% era 11 così
Il 50% delle volte che hanno consegnato 11 o
più bene
quindi ci parlo della produttività e di come
prevedibilmente produttivo, abbiamo ragione
prima di andare avanti hai notato che loro
aveva quel pezzo in fondo dove i due
quelli di un giorno sono andati via è solo un esilarante
storia quindi devo dirtelo anche se
non ha davvero a che fare con
tutto tranne quello che hanno fatto hanno avuto un
il dirigente era un ragazzo davvero forte ma lui
era davvero in sintonia con i clienti
lui avrebbe avuto informazioni sui clienti
un po ‘come back-channel per lui e lui
tornerebbe alla squadra e lo farebbe
dire che il cliente del team vuole questo ora tu
devo andare subito
e lo farebbero perché ha parlato
ai clienti tutto il tempo che hai ottenuto
davvero buona idea di quello che volevano
quello che è successo tutto il resto flusso di debito
giusto non abbiamo dovuto fare altre cose
siediti lì e aspetta così che la squadra fosse conosciuta
intuitivamente come sto dando loro
le informazioni che potrei avere lui
stava dando loro l’informazione no
conoscilo in modo intuitivo così che cosa
iniziato a fare stava generando una email I
era come lo sguardo sappiamo che possono affrontare
molti clienti abbiamo sentito questo
il cliente ha voluto questa cosa subito
stiamo lasciando cadere tutto quello che stiamo per fare
lavora su quello che vogliamo che tu sia equipaggiato
parlare con questi altri clienti così
ti stiamo facendo conoscere tutte le cose
che stavano cadendo così
sei armato di quell’informazione per
queste discussioni che potresti avere
ci crederesti?
quegli acceleratori proprio come sono scomparsi
è strano, sì sì e questa squadra
Li amo così tanto
come una delle mie squadre preferite che abbia mai visto
ha lavorato con me
hanno iniziato ad automatizzare l’email ma
li sta cambiando come il saluto
come il venerdì felice sì
quindi è vicino il capitolo di quella squadra
ora ma li amo e ne sono sicuro
puoi capire perché hai questa idea di
quando puoi consegnare qualcosa
sei in grado di fatturare l’inizio della costruzione
un po ‘di fiducia con i clienti e se tu
voglio iniziare a migliorare
il tuo processo così il tuo cliente sospira
scusa 21 giorni non è abbastanza buono per me
se vuoi tenermi come cliente e
hai bisogno di migliorare le cose
Wow, dovresti misurare allora?
tutto ciò di cui abbiamo parlato ho
ho parlato di te non ha parlato molto
fino a questo punto era in ritardo
indicatori abbiamo consegnato una cosa
ecco quanto ci è voluto che lo stessimo usando
informazioni per cercare di sbirciare nel
futuro spero quello che copre le orecchie a
questo punto non ho detto stima se noi
voglio provare a migliorare il nostro processo noi
può prendere la stessa data di inizio e di fine
e possiamo iniziare a misurare i centri di lavoro
o passi nel nostro processo per darci
un’idea di dove dovremmo guardare
migliorare come si inizia a fare ciò che vorrei
amalo se puoi tenerlo a mente
quanto guardiamo al lavoro che noi
fare come un settore quanto guadagno possiamo noi
superalo insegnando alle persone a digitare 10
volte più veloce non molto purtroppo
giusto quindi questa è una visualizzazione di cosa
efficienza o flusso del ciclo elaborato
l’efficienza sembra in genere nella nostra
settore così quando prendiamo un’unità di valore
e intendo un’unità di valore non come un
compito individuale o qualcosa del genere
e su questo misuriamo il tempo di consegna
quanto tempo dalla richiesta del cliente a
quando lo consegniamo ad un cliente cosa
di solito vediamo circa il cinque percento
di quel tempo è il tempo di contatto a valore aggiunto
cinque percento quindi se stai insegnando
le persone digitano più velocemente stai insegnando
loro per migliorare quel 5% di ciò che dovremmo
davvero da guardare è l’altro 95
per cento penso che sia il tempo di attesa
attività non a valore aggiunto proprio così
stiamo tutti cercando di sapere come
per sviluppare il miglior software e tutti
quelle cose penso che farlo
non ha sempre molto a che fare
software che penso debba fare molto con
il tempo di attesa che trascorriamo in un
squadra o tra squadre
Ho finito il mio letto e l’ho passato a
tu o il mio bit avete bisogno di un po ‘ laggiù
per eseguire o qualunque sia il caso potrebbe essere giusto
così come stiamo stiamo guardando che possiamo
inventati ciascuno di questi per ogni passaggio
nel nostro processo puoi fare lo stesso
visualizzazioni per un singolo passo in
il nostro processo quello che vorrei molto
ti incoraggiamo a fare quando stai cercando
a singoli passaggi all’interno del processo
non è quello di guardare in tempo
perché allora probabilmente sei giusto
misurare quanto velocemente la gente digita I
ti incoraggerei a guardare al comando
tempo per quel passo nel processo così
dal punto in cui ho consegnato il mio pezzo di
lavoro per sapere al punto che lei
consegnato alla prossima qualunque sia al
team di comunicazione marketing che è
andrò a dirlo ai nostri clienti o
qualunque sia il caso potrebbe essere giusto così ora noi
potremmo guardare più lontano che potremmo
stare guardando ai team di valore e lo siamo
probabilmente guardando il tempo di consegna che
include il tempo di attesa in
tra le squadre include il trasferimento
tempo e poi stiamo guardando come noi
può migliorare quello o dove è
significativamente più di altri punti in
il nostro processo quindi se stiamo per rispondere
questa domanda siamo ancora lì di cui abbiamo bisogno
per sapere dove nel nostro processo consumiamo
la maggior parte del tempo giusto così qualcuno lo fa
qui devono passare attraverso qualsiasi tipo di
convalida della conformità o un controllo analogo
dalla FDA o così mi dispiace comprarti a
birra più tardi ma a volte la gente questo
finisce alla fine del processo di destra
e ho sicuramente incontrato questo
prima e sai che ci vogliono tre
mesi che valore si ottiene fuori
migliorare la cosa che richiede una settimana o
due settimane se hai una squadra che è
consegna affidabile di storie in due settimane
e poi ognuna di quelle storie
richiede tre mesi per essere convalidato
non c’è molto valore e
cercando di ottenere quelle persone che sono
consegnare le cose in due settimane a
convincili a farlo più velocemente
dove dobbiamo riesaminare il nostro processo
nel complesso e sì così questo ci dirà
dove dovremmo concentrare i nostri miglioramenti
sforzi di miglioramento una parola di cautela
sei tu non è sempre un centro di lavoro o
una funzione per una squadra che è la
collo di bottiglia giusto quindi ti darò un
esempio ancora questa squadra molto molto divertente
e in realtà erano cross-funzionali
quindi so che tutti diciamo che sto lavorando
una squadra interfunzionale c’è un Belfer
e un tester questa squadra era in realtà
cross-funzionale e poi hanno avuto
persone come dal marketing digitale
squadra seduta nella loro squadra con loro
giusto ma la cosa sfortunata così
è davvero bello che possano sicuramente
ottenere un sacco di feedback in questo modo il
la cosa sfortunata era il digitale
la gente di marketing avevano altri posti di lavoro che
doveva fare del marketing digitale
giusto quindi cosa succederebbe se lo faremmo
essere sarebbe come se alcuni di quelli
le storie stavano prendendo molto tempo dove
il flusso era molto vivace anche a scatti
anche se è stato con questa squadra perché è così
squadra così variabile che non capiamo
sono cross-funzionali che non dovrebbero
essere handoff era perché lo erano
combattendo alcune di quelle storie erano
lottando per l’attenzione di quelli
gente di marketing digitale così loro
fondamentalmente ha avuto un passaggio all’interno
la loro squadra quella gente ha toccato due
luoghi all’interno del processo che in realtà
ha fatto qualcosa anche per un’altra squadra
quindi entrambe le squadre sembravano molto
variabile anche se in realtà non lo era
qualsiasi squadra che era altamente variabile esso
era quell’abilità impostata all’interno del flusso totale
quindi se vediamo un alto grado e come nessuno
di questi sembra che stia prendendo molto
più lungo degli altri o tutto è
una specie di blob, dovremmo Spencer
ci leghiamo a Eulero, altamente confuso
le cose vanno bene perché è un
indicazione che potrebbe essere un set di abilità
questo è scarso o potrebbe essere il momento
Alya ho lavorato come un’altra squadra quelli
usando un calcolatore quantistico calcola
qualcosa di elegante qualunque e loro loro
ho dovuto aspettare il tempo per questo
macchina in più punti all’interno del loro
processo così sì, credo di averti appena detto
come un mucchio di se faccio questo e poi
ti ho detto un sacco di cose da non fare
ma comunque stiamo esaminando il nostro
palla di cristallo in questo momento stiamo cercando di
ottenere indicatori guida piuttosto che
Indicatori ritardati quindi ora stiamo cercando
in alto abbiamo identificato questo punto nel nostro
processo in cui sai che ne prendiamo un sacco
tempo ora prima che una cosa sia finita
in base alla larghezza di quella squadra che siamo
in grado di descrivere quanto sia probabile che sia
finito in e qualsiasi quantità di tempo
giusto così ora stiamo guardando al comando
Indicatore I c’è qualcosa di interessante
questa immagine fa notare Aemon qualcosa
bello in questa foto è un’ape
sì, quindi amo questa citazione è da a
libro che posso dirvi circa circa
costruire modelli computazionali di complessi
sistemi adattivi ma questa citazione è
impressionante previsione dei movimenti del
1b è quasi impossibile senza il
contesto dello sciame di api così giusto
come stavamo parlando prima
il cliente dice che mi piacerebbe questa nuova cosa
qualunque diritto abbiamo bisogno di sapere sul
sciame di api per descrivere quando
consegneremmo quella cosa come puoi
conoscere lo sciame di api penso
questa è una cosa interessante da fare, ti penso
dovrebbe tenere conto delle cose che
sono in corso ogni giorno in ogni fase di
il tuo processo questa squadra
quindi ci sono le zucchine nel diagramma di flusso
e come alcuni di voi sanno che non sono come
particolarmente affezionato a loro, ma il modo
questa squadra ha fatto davvero male
usare Lego a destra e hanno appena contato
le cose che erano sul loro muro e
usano Lego per indicare che tutti i giorni
e penso che abbiano abbattuto o sai
abbattuto il vecchio Lego come una volta ogni
quattro settimane o qualcosa del genere ma
sì così hanno questi Lego e questo
è come misurano le cose
non stai facendo questo è davvero?
carta difficile da leggere quindi andrò avanti
da Lego questo è come lo vedresti
abbastanza spesso in qualunque strumento tu abbia
qualcuno ha visto uno di questi grafici
prima di tutto bene due persone proprio sopra
ok come lo leggi questo è un po ‘
come il contrario di come si pensa
avrebbe letto quindi se si dispone di prendere
il tuo fare quello che stai facendo hai finito e
in un certo senso lo chiudi e lo chiudi
è così che leggi questo grafico
la parte superiore se iniziamo in fondo andiamo
iniziare dal basso che è le cose
che sono fatti così il fondo è il conteggio
di cose che vengono fatte ogni giorno che prendiamo
un conteggio delle cose che sono fatte allora
Oltre a questo in modo che il prossimo line up sarebbe
il contatore
che sono in revisione yep il prossimo allineamento
è il contatore di cose che sono dentro
sviluppo la prossima linea nulla su e
on e on the top line è il tasso a
quali cose stanno entrando nei nostri sistemi
perché questo è il numero totale di
le cose che abbiamo nel nostro sistema in fondo
la linea è il numero totale di cose che
abbiamo che è fatto la linea superiore è
tale tenere su cose che abbiamo che sono
nel nostro sistema totale non ha senso
sono d’accordo con te quindi se guardiamo
quelle linee nel tempo la linea superiore è
il tasso di arrivo giusto perché è
dicendo quante cose sono state totali
nel tuo sistema la linea di fondo è il
tasso di partenza la differenza in questo
settimana per settimana ti direbbe quanti
le cose sono state fatte questa settimana contro il
la prossima settimana è il tasso di partenza il
la differenza è il numero di cose che noi
sono in corso questo puoi guardare questo
roba su questo è come penso che dovresti
visualizza che non ti penso
dovrebbe essere la mano a persone che classifica
questo è incredibilmente diverso difficile da fare
leggi ma penso sia importante
conoscere la differenza nel
tasso di arrivo e il tasso di partenza per
la tua squadra se hai un livello molto alto
tasso di arrivo e una partenza molto piatta
valuta cosa puoi dire di quanto tempo
le cose dureranno più a lungo, quindi se
userete quello che ho il mio
intervallo di confidenza dai dati del mio cerchio
dice che il 90% è quel due settimane come
fiducioso dovresti essere in quei due
settimane andando avanti se vedi che il
i tassi di arrivo e partenza sono
divergenza gravemente molto meno sicura
sì , un modo in cui possiamo guardare il
differenza tra l’arrivo e
il tasso di partenza è solo mostrando questo
il flusso netto così sopra la linea che ho
sono settimane in cui abbiamo finito di più
le cose di noi abbiamo iniziato la nostra partenza
il prezzo era più alto di un’ora all’arrivo
tasso in modo che quelle cose probabilmente hanno preso meno
linea meno tempo la parte inferiore è dove
abbiamo iniziato più di quanto abbiamo finito, quindi il nostro
tassi di arrivo
superato il nostro tasso di partenza se tu
vedere le tendenze in questa differenza nel tempo
puoi iniziare a cambiare la fiducia
della tua fiducia, giusto
puoi sensibilizzarti ai cambiamenti in
il tuo sistema prima di ottenere il
Indicatore ritardato del tempo medio di
processo o qualunque sia il caso può essere così
questo ci dice molto sulla prevedibilità
sì essendo quella differenza in rete
il flusso inizia a dirci molto
prevedibilità questo è il ragazzo nel
ora siamo in piedi con il tempo
segno di indicatore quindi credo di esserlo
come abbastanza vicino in tempo questo è solo un
modo matematico per descriverlo
relazione puoi sicuramente google
è come una carta corta che puoi
leggere che è grandioso ma lo hanno dimostrato
ancora e ancora nel nostro settore
Va bene, inizierò a concludere se tu
stanno cercando di cambiare quello come ho detto a
la cosa buona da cambiare è la tua esposizione a
rischio attraverso il processo di lavoro quindi
sosterrebbe che inizi a
vincola il tuo sistema al numero di
cose che sono autorizzati a far parte della tua
sistema se desideri più prevedibilità
e amo questa citazione che amo tutto questo
libro si dice vincoli lavoro
modificare uno spazio di fase dei sistemi o
la distribuzione di probabilità di eventi
e movimenti all’interno di quello spazio quindi se noi
voglio influenzare la probabilità che possiamo gradire
urla a voce alta o possiamo effettivamente
introdurre vincoli nel nostro sistema e
misurare in che modo influisce sulla probabilità
giusto così possiamo misurare una causa
ed effetto mi dispiace che ho dovuto portare questo
su
Capisco che le persone ci chiedono cose e
a volte dobbiamo fare delle ipotesi corrette
cosa succede se stai facendo un nuovo prodotto tu
non avere dati storici da risolvere
di o qualsiasi cosa possa essere a volte
dobbiamo prendere ipotesi o fare
stima ciò che ti sto incoraggiando a fare
è l’ aspettativa di temperamento giusto così puoi
di sicuro ti darò questa ipotesi qui
la mia fiducia ti darò questa ipotesi
ma posso dirti di come siamo
trending Ti darò questo indovinato
Giusto, mettilo indovinato in un contesto
e mi piace questa citazione di Pablo Picasso
i computer sono inutili che possono solo dare
tu rispondi una risposta è un assoluto
questa è la cosa giusta cosa siamo noi
facendo in questo campo figlio che so portato
su Bitcoin quando mi ha presentato bene
un sacco di dati storici per Bitcoin
proprio assolutamente non stiamo facendo di nuovo
cose e anche le cose conosciute
anche i sistemi ERP proprio dove sono
cose conosciute li stanno applicando in nuove
contesto in cui stiamo usando nuovi processi
raggiungere quegli stessi fini
nessuno può descrivere perfettamente a
destinazione a te in questo momento nel lavoro
che tu stia facendo ho questo molto male
notizie per te quindi se stanno cercando
una risposta hanno una pessima
serie di aspettative non vengo da Chicago
cosa succede se guardo per strada e
ho detto che ho davvero bisogno di indicazioni su dove andare
e qualcuno mi ha appena interrotto e ha detto
girare a sinistra non avrei fiducia in
quella risposta perché non ero in grado di farlo
prendili abbastanza del contesto, proprio noi
non può descrivere correttamente dove qualcuno di noi
sono diretti quindi è ridicolo se tu
viene chiesto di dare semplicemente una risposta che
viene chiesto di fare qualcosa che è
impossibile quindi ho cambiato la citazione di pasta
per dire che le statistiche sono inutili possono
solo dare risposte che non dovresti mai
dare a qualcuno un numero che dovresti
dare loro qualcosa nel contesto se
in tutti i possibili diritti
uh questo sono io so che sono fuori
tempo che vita certamente vorrebbe
aderire alle linee guida della conferenza
che ti dispiace dare un feedback tramite il
app mi piacerebbe molto anche se tu
potrebbe darmi un feedback specifico come
parole reali non una faccia felice o triste
faccia quindi se si desidera farlo
per favore vieni a trovarmi ero ancora stato
dovrei indossare la mia felpa di Star Trek
essere abbastanza facile da individuare quindi grazie
tutto molto
So che non c’è tempo per le domande ma
c’è un coffee break e si può solo
vieni a fare la tua domanda come in un vero
modo colloquiale
[Applausi]
si spera che il discorso tu sia venuto qui per vedere
si Wow
succoso e fantastico, quindi è il
metriche di sviluppo che dovresti usare ma
molto probabilmente non qualcuno è familiare
con questo piatto ho sentito alcune persone nel
il pubblico ne parla prima di nuovo
è Froot Loops sì grandioso, quindi questo
è una colazione, questo è un cereale
giusto e la colazione è la più
pasto importante del giorno ok io sono un
la madre lo dico un sacco destra che e
al pubblico è stato detto che la colazione è
il pasto più importante della giornata
Wow sì, è così vero questa colazione
andando a prendere il tuo giorno libero al
buon inizio rip-roarin
che tu diserta quando ho sentito gente
il pubblico ha detto prima ho iniziato bene
questo è un cereale molto zuccherato sì così tu
puoi mangiare questo cereale e poi tu
forse dopo un incidente di zucchero
mangiare questo cereale giusto ma lo è
colazione così saresti tecnicamente
mangiare il pasto più importante della
giorno giusto così è per questo che mi sento su
metriche molto qui come dovreste
misurare le cose e ogni strumento che tu
acquisto segui il lavoro come viene
con questi rapporti pronti all’uso
sputare fuori sai che dovresti
come guardarli ogni giorno o averli
in un retro o qualcosa di simile che sì
si si, ma a quale fine ti chiedo è
è solo l’atto di misurare ciò che è
importante
no, probabilmente stiamo lavorando per un obiettivo
di qualche tipo
così come
Parlo a tutti voi della metrica
cosa di cui continuerò a parlare
più e più e più volte è che si
bisogno di avere un set equilibrato di colazione
o le metriche della colazione o Oh, sì sì
sì, entrambi bene così gli aspetti che io
pensa che dovresti pensare come te
inizia questo viaggio di speranza
misurare le cose in un modo più efficace
Penso che dovresti considerare il nostro
produttività reattività e qualità
prevedibilità in modo da ottenere un bene
visione equilibrata della salute del tuo
processo e la salute della tua squadra e
prodotto non sono venuto con questi quattro
cose che erano il mio buon amico Troy
McGinnis che è stato fantastico e dovresti
tutti google lui e lui pubblica tonnellate di
strumento gratuito in modo tale da strappare via
il bianco Dan e Katherine stavano dicendo
la sessione precedente tutto ciò che sono
è andare a coprire in questa sessione
qualcosa che puoi andare fare bene
non devo pagarmi per fare quello che vuoi
per pagarlo Dan devi pagare a tutti voi
può andare a fare queste cose e Troy McGinnis
pubblica un grande set gratuito di strumenti da allora
vuoi guardare le metriche, quindi torna indietro
questo abbiamo queste quattro cose è lì
tutto ciò che manca qui non vedrai
tutto ciò che manca sì, signore nella parte posteriore oh
valore Debbie Downer di nuovo lì a destra
sì che manca valore va bene così sono
in realtà non andare a parlare con te di
come si dovrebbe misurare il valore che
il tuo prodotto o servizio sta fornendo a
utenti oggi ho intenzione di parlare con te
più come la salute del tuo
elaborare la salute della tua squadra non lo faccio
pensa che dovresti dimenticare il valore che farò
ti racconto una grande storia che si spera
ti stupirà perché è così
importante perché il valore dovrebbe essere gentile
il fotogramma attraverso cui li vedi
metrica sono andato in questo grande enorme
organizzazione prima che fossero molto carini
le persone hanno detto oh per favore vieni ad aiutarci
qualcosa non va, non lo sappiamo
molto bene mi faccio vedere e il tizio dentro
la carica mi dice
bene, ho dato a tutti questo obiettivo
fare le cose in metà del tempo è questo
obiettivo che ho dato loro ho detto tutto bene
proprio su Faceball
così poi esco e parlare con le squadre
e hanno detto sì, l’abbiamo realizzato
obiettivo non sappiamo quale sia il problema
detto okay puoi dirmi un po ‘
su come ora io sono solo curioso giusto
come come diavolo hai fatto le cose?
in metà tempo e una squadra ha detto bene
abbiamo preso tutti i nostri racconti e abbiamo appena
tagliali a metà o come terzi e quello
ci ha fatto fare cose oltre la metà del
tempo giusto tutte queste cose loro loro
basta giocare al sistema a cui sono stati dati i
le istruzioni fanno le cose in metà tempo
quindi hanno prodotto quel risultato facendo
cose in metà tempo e loro no
so qual è il problema, quindi torno indietro
al ragazzo che mi ha invitato lì e ha detto
cosa stavi davvero sperando per di
quello e lui mi ha spiegato che loro
la base di clienti era demografica
in realtà si sta restringendo come se non fosse così
che non erano sempre abbastanza di
quei clienti ma quel cliente reale
fa si stava restringendo come un demografico e
quello di cui avevano bisogno per fare loro avevano bisogno di
avere la capacità di testare modi di
ottenere nuovi clienti e ottenere di più
dai clienti esistenti bene loro
ancora avevano loro bisogno di essere rapidamente
in grado di testare quelle cose o erano
semplicemente andando fuori mercato
quindi in realtà non li voleva solo
fare le cose e la metà del tempo fare qualsiasi vecchio
cosa che voleva era fornire il
uomini d’affari la capacità di venire
con idee per ottenere nuovi clienti e
ottenere di più dal loro esistente
clienti e di essere in grado di testare rapidamente
quelle idee così poi quando si torna indietro e
Comunicalo a quelli che sono
stanno solo tagliando tutte le loro storie
compito è ora una storia quando torni indietro
e comunicalo così a loro loro
avere una visione molto diversa su come
dovrebbe procedere e non ha
qualsiasi cosa abbia a che fare con il modo in cui tracciano le cose
in JIRA a destra
quindi il valore è importante non lo farò mai
parlo di nuovo tutto bene sto andando a
ora ti presenti alcune metriche
si può iniziare con abbastanza facilmente
per creare questi grafici e
misura queste cose davvero
bisogno di due pezzi di informazione per lavoro
articolo hai bisogno della data che le cose
iniziato e hai bisogno della data in cui il
la cosa ha finito proprio quell’informazione così
non importa anche se lo sei
tracciamento di cose su carta o in a
foglio di calcolo in realtà non mi interessa
tanto quanto hai la data
qualcosa è iniziato e la data ha detto
qualcosa che sembra così facile
non è così non è sempre così facile
proprio come se tu avessi qualcosa
e poi ho pensato che fosse sbagliato
cosa fare il fatto come tieni
qual è il vero giorno di inizio e tutto questo
cose strane possono apparire e fanno pop
su e devi venire con le politiche
su di loro se hai qualche cosa strana
che si desidera parlare con me di
Sono il peggior consulente del mondo e
che non sono bravo a chiedere
soldi per il per le conversazioni
cosa mi diverte davvero avere il
conversazione quindi contattami e noi
può parlare di qualunque cosa stia succedendo
con il tuo strano inizio e finisci le cose
quindi la prima cosa che possiamo fare con quelli
date possiamo creare questo tempo di misura
e procedi in modo che sia la quantità di tempo
che serve per completare una unità di
le persone che lavorano spesso chiamano questo tempo del ciclo
nella nostra comunità, ma faccio molto lavoro
con hardware e software simile o
fabbricazione di questi tipi di cose e
se dici tempo di ciclo per quelle persone che
significa qualcosa di molto diverso e cosa
stiamo parlando così per il gusto di
questa discussione ho intenzione di chiamarlo
processo del timer è unità di tempo per uno
unità di lavoro questo è il modo per
visualizza che è un tempo e un processo
scatterplot è piuttosto orribile
quindi va bene, te lo dirò
qualcosa che normalmente ho un altro
clicker ma quando ho scoperto questa stanza
ha due schermi che mi ha fatto sentire a disagio
con la mia situazione clicker quindi non lo faccio
il mio puntatore laser in modo che faro ‘
questa cosa che in realtà non mi piace
ma puoi vederlo, oh, eccoci
sì Oh meraviglioso quindi l’asse x che c’è
la data in cui l’oggetto di lavoro era
consegnato bene così la prima cosa che facciamo
quando stiamo tramando questo per trovare il
data in cui l’oggetto di lavoro è stato consegnato
poi la seconda volta che l’ asse y è grande
il tempo e il processo dal momento in cui
ci siamo impegnati a lavorare su quell’oggetto di lavoro
l’abbiamo portato nel flusso del nostro team a
il tempo che abbiamo consegnato è questo
tempo e processo così alla data
consegnato se consegna qualcosa oggi
ad agosto 2015 questi sono un po ‘
obsoleto e poi ci sono voluti dieci giorni
finiscono con un puntino che fa quello
è chiaro a nessuno su come questi punti sono
tracciato su questo grafico come se lo fossi
non chiaro se qualcun altro in questa stanza è
anche non chiaro ok quindi quali domande
potrei rispondere da questo
sì, è tutto incasinato
stanno andando con questa squadra che sono
incoerente puoi spiegare cosa tu
significa per quello
si sì quindi hanno cose simili
stanno facendo e come qualunque cosa sia
meno di una settimana quaggiù e poi loro
avere cose che richiedono due mesi
si
Oh Sandbagger sì e sì sì sì
come si, sì, c’è un tipo di cloud
di in alto e poi un blob in
in fondo si va bene così hai
qualcuno viene e dice che lo sarei
piace sapere quando questo pezzo di lavoro
sarà completato quale risposta vorresti
dare loro
sì probabilità sì, quindi se sei se
stai solo contando tutto questo come il
stessi articoli di lavoro quello che si potrebbe fare è dire
quanti punti ci sono in totale e questo
era anni fa quindi non ricordo più
quanti punti ci sono in totale e tu
potrei dire quanto vuoi essere sicuro e
questa persona dice che voglio essere sicuro al 90%
tutto quello che fai è dire sotto quale linea
fai cadere il 90% dei punti, non c’è no
le deviazioni standard qui non c’è
fantasia matematica non volevo dire letteralmente io
ho contato i punti e ho tracciato una linea
non è nemmeno nel grafico su questa linea
perché volevo che fosse una linea blu
e ho potuto solo capire come
produrre una linea rossa o una verde nel
il grafico va bene così esattamente quello che eri
parlando di se la persona viene quando
questo sarà fatto se voglio essere
90% certo date le informazioni che io
ho proprio ora li dico poco sotto
due mesi non so consentire soddisfatti
saranno con quella risposta cosa noi
spesso dicono che in media prendiamo
questo molto tempo qual è la differenza
tra la linea 50% e la linea 90%
sì giusto così il 50% dei punti cade sotto
questa linea è fondamentalmente alle tre
settimane il 90% dei punti rientra in questo
linea che l’ha visto due mesi quindi è un
abbastanza grande diffusione e non so come
persone entusiaste sarebbe se tu dessi su
quel 50% di intervallo di confidenza che cosa
il grafico ti sta dicendo è il nostro
reattività ai clienti quindi a
concerto per i clienti anche se ho bisogno di questo
subito come siamo sensibili
quello che stiamo guardando quando noi
visualizza quei dati in quel modo che puoi
visualizzare quei dati in un modo diverso
puoi guardarlo in questa distribuzione
che come leggere questo grafico al
in basso abbiamo il tempo e il processo così
cinque giorni ci vollero da zero a cinque giorni
sei o dieci giorni ci sono voluti proprio lì
secchi e poi quanto spesso quel tempo e
processo si verifica così qui siamo molto chiaramente
vediamo che abbiamo questi due diversi
gobbe nella nostra distribuzione vero si si
sì, una cosa da notare su questo
perché altrimenti otterrò domande
in seguito
questi sono giorni di calendario in basso
non sono giorni lavorativi o calendario
giorni questa squadra da cui ho preso questo era
nel settore dei servizi finanziari così
non potevano semplicemente dire a persone come
è domenica che non ti permettiamo davvero
per acquistare tutto giusto così tutto
le loro misure sono in colorazione oggi
quando in dubbio ti suggerisco sempre
guarda le cose nei giorni di calendario, quindi questo
tempo nella distribuzione del processo stesso
dati ma ora ci stiamo guardando
visualizzandolo in un modo diverso così
qui siamo in grado di raccontare una storia
su quanto siamo sensibili ai clienti
e siamo in grado di raccontare una storia forte
su come prevedibilmente abbiamo consegnato cosa
tipo di cose potresti fare con questo
grafico che ti ho mostrato due diversi
visualizzazioni degli stessi dati cosa
tipo di cose potresti essere più facile
per realizzare piuttosto con questo grafico
rispetto al precedente è molto più facile
per dare una risposta a qualcuno
grafico e risposta a destra posso disegnarne uno
linea su quel grafico e dire che questo è il
Probabilità del 90% non c’è un mucchio di
punti è più facile ottenerli e rispondere
non tutti vogliono e non hanno risposto
tutti dovrebbero avere una risposta così diversa
cose che non puoi fare con le metriche
e con visualizzazioni di questi dati è
puoi raccontare una storia che stavamo iniziando
raccontare una storia su questa squadra, anche se
tu
tutti voi in realtà non conoscete questa squadra
quando ho mostrato l’altra visualizzazione
quello mostra col tempo che si presta
per raccontare una storia di questa squadra, oh
sembrava la nuvola e il blob
mi sono allontanato sempre più nel tempo
cosa è successo la
posso darti l’opzione che possiamo aiutarti
parli di opzione quindi se tu forse
si sta facendo una decisione che consapevole
voglio davvero che questa cosa sia fatta in due
giorni in modo da sapere cosa sto perfettamente bene
ritardare quelle altre cose che capisco
che potrebbero essere queste due cose
relazionato
puoi indicare i punti decisionali nel modo giusto
coscia che incornicia le cose in un certo modo
e puoi nel tuo tipo di trade-off di tasso
di come ho appena fatto per questo questo è
probabilmente buono per le risposte se lo siamo
cercando di raccontare una storia che probabilmente vogliamo
per vedere quella visualizzazione dei dati
nel corso del tempo le storie giuste si svolgono nel corso
ora eccovi di nuovo su questo grafico
di nuovo e abbiamo già notato che lì
c’è una nuvola in alto e il
blob in basso ma ce n’è un altro
cosa strana su questo grafico ed è
è che questi quelli che si fanno in
solo un paio di giorni o qualcosa del genere
che sono appena scomparsi nel modo giusto
sì tipo di sbarazzarsi di loro così vediamo
la nuvola e il blob diventano più
distinto nel tempo abbiamo già
stabilito questo dando alla gente questo
la risposta probabilmente non lo farà
loro molto eccitati se la persona che
vuole qualcosa in una settimana e lo diciamo
loro probabilità del 90% di due mesi no
andando ad eccitarli perché no
probabilmente chiederanno due
cose diverse probabilmente la persona che
ha l’aspettativa che qualcosa lo farà
essere fatto in una settimana o due settimane o tre
settimane probabilmente sta chiedendo qualcosa
diverso quindi dalla persona che sta chiedendo
per la cosa che accadrà in due
mesi come noi stessi sensibilizzare a
questi diversi tipi di oggetti di lavoro sono
probabilmente attraverso questa visualizzazione
dove possiamo vedere che è multi modale
proprio come un cammello immagino dei cammelli
non tutti i cammelli sono multi modali, quindi cosa?
cosa sta succedendo qui questo ti squadra
conoscere l’ industria altamente regolamentata così loro
avere separazione dei doveri e questi
le cose vanno bene così ne gestiscono due
diversi tipi di lavoro
è questo tipo di lavoro che vediamo
a sinistra di questo grafico dove sono quelli
le cose sono fatte in tempi relativamente brevi e
un altro è la domanda di fallimento da
un’altra squadra e ciò che è stato interessante
a proposito di quelli che mi hanno mancato di un oggetto così
altra squadra sai che qualcosa è andato storto
ora deve andare in questa squadra per loro
per vedere cosa è andato storto e risolvere
qualunque esso sia e quindi distribuirlo
in produzione ciò che era interessante
su quei fallimenti chiedono oggetti se loro
doveva passare attraverso questo manuale o simile
Mi dispiace un periodo di tempo obbligatorio
tipo di osservazione di destra anche dopo
hanno trovato la soluzione in quel periodo
di tempo era di 45 giorni, quindi non lo faremo mai
distribuire qualcosa in meno di 45 giorni così
sicuramente non dovremmo trattare tutti
quelle cose lo stesso non dovremmo
fornire lo stesso intervallo di confidenza
qual è la probabilità per entrambi
quelle cose quindi se buttiamo fuori il
fallimento domanda ciò che otteniamo è ciò che lei
sicuramente dovrei fare le cose in caso contrario
aggiustalo, prendiamo queste due righe proprio noi
prendi questo che è il nuovo 90% e poi
otteniamo questo che è il 50% ora
quelle due linee sono molto più vicine tra loro
giusto questo è un segno del
variabilità nel nostro processo così ora siamo
iniziando a raccontare una storia su
prevedibilità di risposta e siamo
anche di iniziare a raccontare una storia su
qualità di come la qualità influisce sul nostro flusso di lavoro
nel complesso cos’altro potremmo vedere da questo
grafico cosa se ti dicessi che questa squadra
ha lavorato su una cadenza mensile che cosa
informazioni potresti ottenere da questo
chart potremmo iniziare a guardare a questo
a destra si potrebbe iniziare a guardare quanti
i punti si verificano entro un mese che è il
rendimento quindi se il tempo e il processo è
le unità di tempo per unità di lavoro
il throughput è l’unità di
lavora la sua unità di tempo e per questo
raggruppare la loro unità di tempo era un mese I
Non ce l’ha fatta in modo da sapere uno venire up
a me nel corridoio dopo e dico
ma gli sprint durano due settimane, quindi, se noi
aggiungi queste caselle o numeri o
in ogni caso, stiamo ottenendo
un’idea del loro rendimento quanti
i punti reali si verificano lì e noi siamo
guardando la variabilità del
consegna in quei punti in modo che possiamo
disegnare una casella potremmo mettere la linea superiore a
il punto più alto quello che ha richiesto di più
tempo e poi la linea di fondo il
punto basso quello che ha richiesto meno
il tempo è una buona visualizzazione di
il throughput
qualcuno dovrebbe dire tardi ho bisogno di sapere
quanti di questo tipo di storia sei
consegnerò la prossima settimana o il prossimo mese
no non va bene a destra Sono compresi quelli
fallimento dell’uomo grazie ancora probabilmente no
una grande idea per guardare tutti quelli
insieme quindi se escludiamo di nuovo quelli
finire con questo nove nove undici sei
quattro sei quattro dieci tredici cosa è successo
con il sei-quattro sei-quattro era il
estate e un paio di persone andarono avanti
anche loro mi hanno incontrato sono venuto in
le loro vite e li ho fatti
significativamente meno produttivo sì, qui
ci sono alcune persone che sono come
dandomi questo sguardo davvero brutto quando io
detto basta buttare via il fallimento per l’ uomo
e questo è esattamente giusto
ovviamente queste cose sono gestite da
lo stesso gruppo di persone quindi se lo hanno
un sacco di fallimenti uomo su quanto di
l’ altro tipo di domanda pensi
saranno in grado di diventare più belli
di quel mese c’è certamente un
relazione tra queste due cose
non puoi vederli da soli
Catherine l’ha detto prima proprio allora
tutto influisce su tutto il resto
usato per avere una citazione da un filosofo
qui a proposito di questo diritto che il
il sistema è costantemente come agire
se stesso e la gente si sono arrabbiati molto e io
verificarlo quindi va bene, sento che questo è un
prova così normale per questa squadra
era tre o meno il fallimento di lavoro richiesta
articoli in una settimana
ovviamente ho bisogno di questo non lo era
che la loro cosa reale è giusta ma è così
solo mercoledì ed è figo
normalmente lo faccio non è in realtà
Mercoledì non ho cambiato il fatto che io solo
Dì sempre mercoledì ed è mercoledì
quindi è solo mercoledì e abbiamo
i nostri tre fallimenti erano già stati gestiti
oggetti di lavoro uh-oh, noi lo sapevamo
stiamo guardando all’orizzonte e noi
penso che potrebbero essercene altri due questa settimana
brutta settimana per quell’altra squadra giusto cosa
dovremmo aspettarci da questa settimana
throughput a cosa dovremmo comunicare
i nostri clienti non a quell’altra squadra
che genera il fallimento per l’uomo, ma per
i nostri clienti che sai che sono
chiedendo qualcosa in due settimane noi
dovrebbe probabilmente fare delle aspettative
lasciando che abbiano ragione, sì, dovremmo
probabilmente fare qualche aspettativa studiando
e dire loro capisco che questo è
davvero importante abbiamo avuto questo fallimento
chiedi che gli oggetti di lavoro arrivino o abbiamo bisogno
per intensificare questo e avere qualcuno che
ha una visione più sistematica su di te
ecco chi sa come sono quelle cose
andando a influenzare la nostra capacità di soddisfare
i nostri clienti hanno bisogno o hai solo bisogno di
per rendersi conto che non stiamo andando per ottenere
alle tue cose questa settimana, proprio quello che sarà
capita al tempo e al processo del
cose che sono già in corso, okay
Ho notato questo ragazzo giusto è solo
andando a diventare più grande andando ad allungarsi
quando la richiesta di fallimento arriva in noi
non posso dire come oh, scusami potresti
come aspettare una settimana per fare shopping o
qualcosa o comprare generi alimentari proprio noi
non posso dire che dobbiamo rivolgerci a quelli
le cose subito in modo da fare che devono
tirare la squadra fuori del lavoro che
stanno già facendo il senso di quelli
elementi di lavoro avrà un tempo più
più e più volte il mio buon amico Dan
Vacanti
Mi piace chiamare questo flusso di debito e penso
questo è un concetto così potente che noi
tutti ignorano bene misuriamo le cose cinque
tipo di oggetto o misuriamo per questo
cliente abbiamo queste aspettative per
quel cliente abbiamo quelle aspettative
molti team ne servono più di uno
il cliente gestisce più di un oggetto di lavoro
scrivi quando prendi delle decisioni
tra quelli che forse stai chiedendo
dei vostri stakeholder per assumerne alcuni
quel flusso di debito giusto e la probabilità
di quello di avere quella smania
aumenta a destra più esponi
te stesso a frusta a destra di cui ho parlato
frusta come se fosse questo rischio malvagio perché dentro
la mia opinione è così la maggiore quantità
di lavoro e processo che abbiamo il
più esposti siamo a quel rischio di flusso
il debito può qualcuno dire che ho una finanza
Grado tutto bene quindi questo è un modo che
puoi chiamare queste cose II
Mi piace presentare una tabella che mi piace fare
le cose nel tempo mostrano tendenze nel tempo
e poi mi piace mettere poco
call-out Voglio attirare lo sguardo della gente
quello che vale la pena discutere a
quel punto così per questo questo è solo un
stupido ma sai che è un esempio
la loro media con tre di questi
richiesta di fallimento tipo di oggetto di lavoro così
tutto ciò che era al di sopra della media ho messo a
freccia rosa intorno ad esso è la cima
domanda di fallimento e poi il fondo è
il throughput del loro cliente guidato
lavoro così ci stiamo guardando se è così
scende sotto la media o sotto qualsiasi cosa
intervallo di confidenza si evidenzia che
Un’altra cosa a volte fredda per mappa su
a questo che non sto provando a fare pressione
ti piaci, puoi pensarci
giusto è quell’invecchiamento del lavoro
processo che puoi dire l’età dei nostri
il lavoro sta aumentando, intendendo il nostro giusto
continuare a esporci a questo
quindi ci sono più tipi di rischio lì
va bene, perché queste frecce sono rosa e?
pozzo blu ovviamente è perché il
le signore lavorano sulla domanda di fallimento e
gli uomini che lavorano il no è perché
Non lo so, non tutti guardano
guarda il tuo vicino ci sono molti
i ragazzi in questa stanza non sono lì
sì proprio così cerco di scegliere i colori che
avrà ancora un contrasto se tu se
tu sei daltonico o puoi vedere
il colore è così ben rosso e verde
non sono come le opzioni di super duper per questo
e se stai usando Excel o tableau o
qualunque siano i colori che ti forniscono
con ora questo non è il caso con
Google ma non mi fa nemmeno iniziare
Microsoft il loro tableau di Excel il
i colori che a loro piace sono
dovrebbero essere i colori che hanno
contrasto anche se hai a che fare con
persone che non possono vedere il colore
distinzione e poiché ce ne sono così tanti
ragazzi del pubblico e ci scommetto
ci sono persone là fuori che non possono farlo
è più calmo più comune negli uomini e noi
lavorare nell’industria dominata dagli uomini così
questo ci dice se riprendiamo questa visione
qui proprio questo ci dice la storia di
la nostra reattività ci dice un po ‘
un po ‘di storia sulla nostra prevedibilità
e ci racconta la storia del nostro
produttività quanto stiamo producendo
come squadra va bene così ti ho mostrato il
rendimento e ti ho mostrato una coppia
diverse visualizzazioni che il
throughput ora questo è se qualcuno ha ragione
una volta che rispondo al throughput questo è un
modo utile per visualizzarlo comunque
è la domanda che ottengo sempre quando
Ho questo grafico e poi un tempo e
elaborare la distribuzione per il tempo a
distribuzione del processo che ci aspettavamo di vedere
le linee
oh mio piccolo, dove stai bene?
ci spec. per vedere le linee oltre
qui a destra
più alto l’intervallo di confidenza e altro ancora
a destra ci aspetteremmo che fosse
per un throughput che stai chiedendo a
domanda diversa che stai chiedendo
qual è la possibilità che siamo
intenzione di consegnare sei cose la prossima settimana o
qualunque sia il tuo caso, quindi che cosa sei
cercare è
sei o più a destra non sei o meno quindi se
visualizzate questi grafici insieme al
allinea gli intervalli di confidenza per il
il tempo e il processo saranno sulla destra
e gli intervalli di confidenza per il
il rendimento sarà a sinistra e
a volte proprio come non lo fa
senso per te per un secondo diritto così per
questa squadra questo è un diritto diverso di
dati ma sono abituato a causa di me Akula
grafico quindi per questa squadra che 85 85
l’intervallo di confidenza percentuale era 685
per cento del tempo hanno consegnato sei
storie o più ai loro clienti
L’ intervallo di confidenza del 50% era 11 così
Il 50% delle volte che hanno consegnato 11 o
più bene
quindi ci parlo della produttività e di come
prevedibilmente produttivo, abbiamo ragione
prima di andare avanti hai notato che loro
aveva quel pezzo in fondo dove i due
quelli di un giorno sono andati via è solo un esilarante
storia quindi devo dirtelo anche se
non ha davvero a che fare con
tutto tranne quello che hanno fatto hanno avuto un
il dirigente era un ragazzo davvero forte ma lui
era davvero in sintonia con i clienti
lui avrebbe avuto informazioni sui clienti
un po ‘come back-channel per lui e lui
tornerebbe alla squadra e lo farebbe
dire che il cliente del team vuole questo ora tu
devo andare subito
e lo farebbero perché ha parlato
ai clienti tutto il tempo che hai ottenuto
davvero buona idea di quello che volevano
quello che è successo tutto il resto flusso di debito
giusto non abbiamo dovuto fare altre cose
siediti lì e aspetta così che la squadra fosse conosciuta
intuitivamente come sto dando loro
le informazioni che potrei avere lui
stava dando loro l’informazione no
conoscilo in modo intuitivo così che cosa
iniziato a fare stava generando una email I
era come lo sguardo sappiamo che possono affrontare
molti clienti abbiamo sentito questo
il cliente ha voluto questa cosa subito
stiamo lasciando cadere tutto quello che stiamo per fare
lavora su quello che vogliamo che tu sia equipaggiato
parlare con questi altri clienti così
ti stiamo facendo conoscere tutte le cose
che stavano cadendo così
sei armato di quell’informazione per
queste discussioni che potresti avere
ci crederesti?
quegli acceleratori proprio come sono scomparsi
è strano, sì sì e questa squadra
Li amo così tanto
come una delle mie squadre preferite che abbia mai visto
ha lavorato con me
hanno iniziato ad automatizzare l’email ma
li sta cambiando come il saluto
come il venerdì felice sì
quindi è vicino il capitolo di quella squadra
ora ma li amo e ne sono sicuro
puoi capire perché hai questa idea di
quando puoi consegnare qualcosa
sei in grado di fatturare l’inizio della costruzione
un po ‘di fiducia con i clienti e se tu
voglio iniziare a migliorare
il tuo processo così il tuo cliente sospira
scusa 21 giorni non è abbastanza buono per me
se vuoi tenermi come cliente e
hai bisogno di migliorare le cose
Wow, dovresti misurare allora?
tutto ciò di cui abbiamo parlato ho
ho parlato di te non ha parlato molto
fino a questo punto era in ritardo
indicatori abbiamo consegnato una cosa
ecco quanto ci è voluto che lo stessimo usando
informazioni per cercare di sbirciare nel
futuro spero quello che copre le orecchie a
questo punto non ho detto stima se noi
voglio provare a migliorare il nostro processo noi
può prendere la stessa data di inizio e di fine
e possiamo iniziare a misurare i centri di lavoro
o passi nel nostro processo per darci
un’idea di dove dovremmo guardare
migliorare come si inizia a fare ciò che vorrei
amalo se puoi tenerlo a mente
quanto guardiamo al lavoro che noi
fare come un settore quanto guadagno possiamo noi
superalo insegnando alle persone a digitare 10
volte più veloce non molto purtroppo
giusto quindi questa è una visualizzazione di cosa
efficienza o flusso del ciclo elaborato
l’efficienza sembra in genere nella nostra
settore così quando prendiamo un’unità di valore
e intendo un’unità di valore non come un
compito individuale o qualcosa del genere
e su questo misuriamo il tempo di consegna
quanto tempo dalla richiesta del cliente a
quando lo consegniamo ad un cliente cosa
di solito vediamo circa il cinque percento
di quel tempo è il tempo di contatto a valore aggiunto
cinque percento quindi se stai insegnando
le persone digitano più velocemente stai insegnando
loro per migliorare quel 5% di ciò che dovremmo
davvero da guardare è l’altro 95
per cento penso che sia il tempo di attesa
attività non a valore aggiunto proprio così
stiamo tutti cercando di sapere come
per sviluppare il miglior software e tutti
quelle cose penso che farlo
non ha sempre molto a che fare
software che penso debba fare molto con
il tempo di attesa che trascorriamo in un
squadra o tra squadre
Ho finito il mio letto e l’ho passato a
tu o il mio bit avete bisogno di un po ‘ laggiù
per eseguire o qualunque sia il caso potrebbe essere giusto
così come stiamo stiamo guardando che possiamo
inventati ciascuno di questi per ogni passaggio
nel nostro processo puoi fare lo stesso
visualizzazioni per un singolo passo in
il nostro processo quello che vorrei molto
ti incoraggiamo a fare quando stai cercando
a singoli passaggi all’interno del processo
non è quello di guardare in tempo
perché allora probabilmente sei giusto
misurare quanto velocemente la gente digita I
ti incoraggerei a guardare al comando
tempo per quel passo nel processo così
dal punto in cui ho consegnato il mio pezzo di
lavoro per sapere al punto che lei
consegnato alla prossima qualunque sia al
team di comunicazione marketing che è
andrò a dirlo ai nostri clienti o
qualunque sia il caso potrebbe essere giusto così ora noi
potremmo guardare più lontano che potremmo
stare guardando ai team di valore e lo siamo
probabilmente guardando il tempo di consegna che
include il tempo di attesa in
tra le squadre include il trasferimento
tempo e poi stiamo guardando come noi
può migliorare quello o dove è
significativamente più di altri punti in
il nostro processo quindi se stiamo per rispondere
questa domanda siamo ancora lì di cui abbiamo bisogno
per sapere dove nel nostro processo consumiamo
la maggior parte del tempo giusto così qualcuno lo fa
qui devono passare attraverso qualsiasi tipo di
convalida della conformità o un controllo analogo
dalla FDA o così mi dispiace comprarti a
birra più tardi ma a volte la gente questo
finisce alla fine del processo di destra
e ho sicuramente incontrato questo
prima e sai che ci vogliono tre
mesi che valore si ottiene fuori
migliorare la cosa che richiede una settimana o
due settimane se hai una squadra che è
consegna affidabile di storie in due settimane
e poi ognuna di quelle storie
richiede tre mesi per essere convalidato
non c’è molto valore e
cercando di ottenere quelle persone che sono
consegnare le cose in due settimane a
convincili a farlo più velocemente
dove dobbiamo riesaminare il nostro processo
nel complesso e sì così questo ci dirà
dove dovremmo concentrare i nostri miglioramenti
sforzi di miglioramento una parola di cautela
sei tu non è sempre un centro di lavoro o
una funzione per una squadra che è la
collo di bottiglia giusto quindi ti darò un
esempio ancora questa squadra molto molto divertente
e in realtà erano cross-funzionali
quindi so che tutti diciamo che sto lavorando
una squadra interfunzionale c’è un Belfer
e un tester questa squadra era in realtà
cross-funzionale e poi hanno avuto
persone come dal marketing digitale
squadra seduta nella loro squadra con loro
giusto ma la cosa sfortunata così
è davvero bello che possano sicuramente
ottenere un sacco di feedback in questo modo il
la cosa sfortunata era il digitale
la gente di marketing avevano altri posti di lavoro che
doveva fare del marketing digitale
giusto quindi cosa succederebbe se lo faremmo
essere sarebbe come se alcuni di quelli
le storie stavano prendendo molto tempo dove
il flusso era molto vivace anche a scatti
anche se è stato con questa squadra perché è così
squadra così variabile che non capiamo
sono cross-funzionali che non dovrebbero
essere handoff era perché lo erano
combattendo alcune di quelle storie erano
lottando per l’attenzione di quelli
gente di marketing digitale così loro
fondamentalmente ha avuto un passaggio all’interno
la loro squadra quella gente ha toccato due
luoghi all’interno del processo che in realtà
ha fatto qualcosa anche per un’altra squadra
quindi entrambe le squadre sembravano molto
variabile anche se in realtà non lo era
qualsiasi squadra che era altamente variabile esso
era quell’abilità impostata all’interno del flusso totale
quindi se vediamo un alto grado e come nessuno
di questi sembra che stia prendendo molto
più lungo degli altri o tutto è
una specie di blob, dovremmo Spencer
ci leghiamo a Eulero, altamente confuso
le cose vanno bene perché è un
indicazione che potrebbe essere un set di abilità
questo è scarso o potrebbe essere il momento
Alya ho lavorato come un’altra squadra quelli
usando un calcolatore quantistico calcola
qualcosa di elegante qualunque e loro loro
ho dovuto aspettare il tempo per questo
macchina in più punti all’interno del loro
processo così sì, credo di averti appena detto
come un mucchio di se faccio questo e poi
ti ho detto un sacco di cose da non fare
ma comunque stiamo esaminando il nostro
palla di cristallo in questo momento stiamo cercando di
ottenere indicatori guida piuttosto che
Indicatori ritardati quindi ora stiamo cercando
in alto abbiamo identificato questo punto nel nostro
processo in cui sai che ne prendiamo un sacco
tempo ora prima che una cosa sia finita
in base alla larghezza di quella squadra che siamo
in grado di descrivere quanto sia probabile che sia
finito in e qualsiasi quantità di tempo
giusto così ora stiamo guardando al comando
Indicatore I c’è qualcosa di interessante
questa immagine fa notare Aemon qualcosa
bello in questa foto è un’ape
sì, quindi amo questa citazione è da a
libro che posso dirvi circa circa
costruire modelli computazionali di complessi
sistemi adattivi ma questa citazione è
impressionante previsione dei movimenti del
1b è quasi impossibile senza il
contesto dello sciame di api così giusto
come stavamo parlando prima
il cliente dice che mi piacerebbe questa nuova cosa
qualunque diritto abbiamo bisogno di sapere sul
sciame di api per descrivere quando
consegneremmo quella cosa come puoi
conoscere lo sciame di api penso
questa è una cosa interessante da fare, ti penso
dovrebbe tenere conto delle cose che
sono in corso ogni giorno in ogni fase di
il tuo processo questa squadra
quindi ci sono le zucchine nel diagramma di flusso
e come alcuni di voi sanno che non sono come
particolarmente affezionato a loro, ma il modo
questa squadra ha fatto davvero male
usare Lego a destra e hanno appena contato
le cose che erano sul loro muro e
usano Lego per indicare che tutti i giorni
e penso che abbiano abbattuto o sai
abbattuto il vecchio Lego come una volta ogni
quattro settimane o qualcosa del genere ma
sì così hanno questi Lego e questo
è come misurano le cose
non stai facendo questo è davvero?
carta difficile da leggere quindi andrò avanti
da Lego questo è come lo vedresti
abbastanza spesso in qualunque strumento tu abbia
qualcuno ha visto uno di questi grafici
prima di tutto bene due persone proprio sopra
ok come lo leggi questo è un po ‘
come il contrario di come si pensa
avrebbe letto quindi se si dispone di prendere
il tuo fare quello che stai facendo hai finito e
in un certo senso lo chiudi e lo chiudi
è così che leggi questo grafico
la parte superiore se iniziamo in fondo andiamo
iniziare dal basso che è le cose
che sono fatti così il fondo è il conteggio
di cose che vengono fatte ogni giorno che prendiamo
un conteggio delle cose che sono fatte allora
Oltre a questo in modo che il prossimo line up sarebbe
il contatore
che sono in revisione yep il prossimo allineamento
è il contatore di cose che sono dentro
sviluppo la prossima linea nulla su e
on e on the top line è il tasso a
quali cose stanno entrando nei nostri sistemi
perché questo è il numero totale di
le cose che abbiamo nel nostro sistema in fondo
la linea è il numero totale di cose che
abbiamo che è fatto la linea superiore è
tale tenere su cose che abbiamo che sono
nel nostro sistema totale non ha senso
sono d’accordo con te quindi se guardiamo
quelle linee nel tempo la linea superiore è
il tasso di arrivo giusto perché è
dicendo quante cose sono state totali
nel tuo sistema la linea di fondo è il
tasso di partenza la differenza in questo
settimana per settimana ti direbbe quanti
le cose sono state fatte questa settimana contro il
la prossima settimana è il tasso di partenza il
la differenza è il numero di cose che noi
sono in corso questo puoi guardare questo
roba su questo è come penso che dovresti
visualizza che non ti penso
dovrebbe essere la mano a persone che classifica
questo è incredibilmente diverso difficile da fare
leggi ma penso sia importante
conoscere la differenza nel
tasso di arrivo e il tasso di partenza per
la tua squadra se hai un livello molto alto
tasso di arrivo e una partenza molto piatta
valuta cosa puoi dire di quanto tempo
le cose dureranno più a lungo, quindi se
userete quello che ho il mio
intervallo di confidenza dai dati del mio cerchio
dice che il 90% è quel due settimane come
fiducioso dovresti essere in quei due
settimane andando avanti se vedi che il
i tassi di arrivo e partenza sono
divergenza gravemente molto meno sicura
sì , un modo in cui possiamo guardare il
differenza tra l’arrivo e
il tasso di partenza è solo mostrando questo
il flusso netto così sopra la linea che ho
sono settimane in cui abbiamo finito di più
le cose di noi abbiamo iniziato la nostra partenza
il prezzo era più alto di un’ora all’arrivo
tasso in modo che quelle cose probabilmente hanno preso meno
linea meno tempo la parte inferiore è dove
abbiamo iniziato più di quanto abbiamo finito, quindi il nostro
tassi di arrivo
superato il nostro tasso di partenza se tu
vedere le tendenze in questa differenza nel tempo
puoi iniziare a cambiare la fiducia
della tua fiducia, giusto
puoi sensibilizzarti ai cambiamenti in
il tuo sistema prima di ottenere il
Indicatore ritardato del tempo medio di
processo o qualunque sia il caso può essere così
questo ci dice molto sulla prevedibilità
sì essendo quella differenza in rete
il flusso inizia a dirci molto
prevedibilità questo è il ragazzo nel
ora siamo in piedi con il tempo
segno di indicatore quindi credo di esserlo
come abbastanza vicino in tempo questo è solo un
modo matematico per descriverlo
relazione puoi sicuramente google
è come una carta corta che puoi
leggere che è grandioso ma lo hanno dimostrato
ancora e ancora nel nostro settore
Va bene, inizierò a concludere se tu
stanno cercando di cambiare quello come ho detto a
la cosa buona da cambiare è la tua esposizione a
rischio attraverso il processo di lavoro quindi
sosterrebbe che inizi a
vincola il tuo sistema al numero di
cose che sono autorizzati a far parte della tua
sistema se desideri più prevedibilità
e amo questa citazione che amo tutto questo
libro si dice vincoli lavoro
modificare uno spazio di fase dei sistemi o
la distribuzione di probabilità di eventi
e movimenti all’interno di quello spazio quindi se noi
voglio influenzare la probabilità che possiamo gradire
urla a voce alta o possiamo effettivamente
introdurre vincoli nel nostro sistema e
misurare in che modo influisce sulla probabilità
giusto così possiamo misurare una causa
ed effetto mi dispiace che ho dovuto portare questo
su
Capisco che le persone ci chiedono cose e
a volte dobbiamo fare delle ipotesi corrette
cosa succede se stai facendo un nuovo prodotto tu
non avere dati storici da risolvere
di o qualsiasi cosa possa essere a volte
dobbiamo prendere ipotesi o fare
stima ciò che ti sto incoraggiando a fare
è l’ aspettativa di temperamento giusto così puoi
di sicuro ti darò questa ipotesi qui
la mia fiducia ti darò questa ipotesi
ma posso dirti di come siamo
trending Ti darò questo indovinato
Giusto, mettilo indovinato in un contesto
e mi piace questa citazione di Pablo Picasso
i computer sono inutili che possono solo dare
tu rispondi una risposta è un assoluto
questa è la cosa giusta cosa siamo noi
facendo in questo campo figlio che so portato
su Bitcoin quando mi ha presentato bene
un sacco di dati storici per Bitcoin
proprio assolutamente non stiamo facendo di nuovo
cose e anche le cose conosciute
anche i sistemi ERP proprio dove sono
cose conosciute li stanno applicando in nuove
contesto in cui stiamo usando nuovi processi
raggiungere quegli stessi fini
nessuno può descrivere perfettamente a
destinazione a te in questo momento nel lavoro
che tu stia facendo ho questo molto male
notizie per te quindi se stanno cercando
una risposta hanno una pessima
serie di aspettative non vengo da Chicago
cosa succede se guardo per strada e
ho detto che ho davvero bisogno di indicazioni su dove andare
e qualcuno mi ha appena interrotto e ha detto
girare a sinistra non avrei fiducia in
quella risposta perché non ero in grado di farlo
prendili abbastanza del contesto, proprio noi
non può descrivere correttamente dove qualcuno di noi
sono diretti quindi è ridicolo se tu
viene chiesto di dare semplicemente una risposta che
viene chiesto di fare qualcosa che è
impossibile quindi ho cambiato la citazione di pasta
per dire che le statistiche sono inutili possono
solo dare risposte che non dovresti mai
dare a qualcuno un numero che dovresti
dare loro qualcosa nel contesto se
in tutti i possibili diritti
uh questo sono io so che sono fuori
tempo che vita certamente vorrebbe
aderire alle linee guida della conferenza
che ti dispiace dare un feedback tramite il
app mi piacerebbe molto anche se tu
potrebbe darmi un feedback specifico come
parole reali non una faccia felice o triste
faccia quindi se si desidera farlo
per favore vieni a trovarmi ero ancora stato
dovrei indossare la mia felpa di Star Trek
essere abbastanza facile da individuare quindi grazie
tutto molto
So che non c’è tempo per le domande ma
c’è un coffee break e si può solo
vieni a fare la tua domanda come in un vero
modo colloquiale
[Applausi]
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