[Musica]
buon pomeriggio a tutti come prima cosa
Volevo mostrarti questo è un robot
questa foto è di due mesi fa è un
robot che conduce la Filarmonica
Orchestra in Italia quindi questo è solo per
ci danno un po ‘di un assaggio di dove siamo
in termini di tecnologia e se lo hai
stato all’intelligenza artificiale
traccia che avresti visto molti di quelli
intelligenza artificiale rivoluzionaria
cose che abbiamo al momento come
bene ma facciamo un passo indietro a destra
nemmeno i robot che gestiscono orchestre se
vai su Google in questo momento e sono atterrato
a Berlino ieri e sono andato a Google
e ho cercato su Google dove mangiare a Berlino e
poi ho pensato che potevo provare questo
Tedesco e quindi non avevo idea di come
pronuncia che qualcuno mi ha aiutato così è
qualcosa come MOOC e denaro a Berlino
Essen ci sono 17 milioni di risultati a
quella domanda va bene e anche Google
ci umilia dicendo che lo ha calcolato
quello in 0.43 secondi e in quale di
quei risultati facciamo clic novantuno
il 5% delle persone finisce
cliccando sui risultati del primo
pagina di una ricerca su Google, quindi pensiamo
che quella decisione era noi o era così
Google che in realtà ci ha aiutato a farlo
decisione per noi se su 17 milioni
risultati se clicchiamo sui risultati
la prima pagina girerò abbastanza da noi
da tale decisione o era che la
algoritmi di ricerca da parte di Google
in realtà ci ha influenzato per farlo
decisione quindi è quello che voglio parlare
a voi riguardo chiamo questo spintarella digitale
e riguarda queste forze nascoste
effettivamente modellare le nostre decisioni digitali
si prega di fare domande attraverso l’ app e
proveremo a rispondere alla fine questo
numero 35.000 cosa significa questo
è il numero medio di decisioni che
ogni umano fa ogni singolo giorno così
questa è probabilmente una decisione ogni due
secondi
così pensa a questo proposito uno due che hai appena
ho preso una decisione giusta che spero sia
per continuare a prestare attenzione al
presentazione ma voglio dirtelo
su un esperimento che sperimenta
in realtà ciò che ha cambiato la mia vita circa
sette anni fa qualcuno mi ha parlato
questo esperimento
e la mia vita è cambiata completamente la
modo in cui vedo le decisioni che prendo e il
modo in cui vedo le decisioni che gli altri prendono
è cambiato completamente non so se
qualcuno conosce questo esperimento, eccolo qui
gli economisti sperimentano questa rivista
in realtà ha presentato gli abbonati con
tre opzioni per l’abbonamento uno
l’opzione era la versione digitale per $ 59
l’altra opzione era la versione stampata
per $ 125 e c’era un’opzione per a
combo di stampa più digitale per 125 cosa
successo è stato che tutti la maggior parte dei
la gente ha effettivamente comprato la combo per 125
nessuno in realtà ha avuto l’opzione nel
medio e alcune persone hanno il digitale
versione ma la maggior parte delle persone
in realtà ha ottenuto la combo e poi loro
Detto appendere siamo effettivamente presenti
queste opzioni in un altro modo lascia
rimuovere l’opzione nel mezzo poiché no
uno l’ha comprato perché dovremmo anche preoccuparci
presentare qualcosa che nessuno compra così
se presentate solo la versione digitale
e la versione combinata ciò che accade è
che la maggior parte delle persone finisce
comprando la versione digitale così l’ho visto
sperimentare e qualcosa dentro di me
è andato come se non mi fossi innamorato di quello
perché sono totalmente razionale e lo faccio
decisioni razionali in modo che non lo farebbe
capita a me vorrei comprare quello che voglio
comprare a prescindere da ciò che vedo e poi
Ho finito per iniziare a studiare questi
cose giuste e c’è in realtà un
nome per questa opzione nel mezzo è
chiamato decoy è un’opzione che viene messa
in un’equazione a voi influenzare a
prendere una decisione c’è anche una formula
se hai due opzioni a e B e se
vuoi che le persone selezionino l’opzione B tu
in realtà dare loro un’opzione meno B
questo rende B un aspetto migliore così tanto
qualcuno direbbe perché pagherò
$ 125 sulla versione stampata solo se posso
pagare $ 125 o entrambi e poi improvvisamente questo
l’opzione sembra molto meglio di noi
non guardare nemmeno l’altra opzione di
Certo che succede a una maggioranza di
la gente non capita a tutti e
allora qualcosa dentro di me davvero
volevo capire perché ciò accade
giusto e un discorso di TED è stato davvero d’aiuto
capisco questo ed è stato un discorso di TED
che ha confrontato queste cose con l’ottica
illusioni così come tutti sappiamo che abbiamo
problemi nel nostro cervello quando vediamo le cose
la nostra visione non è perfetta così quando noi
guardare un’immagine del genere
il
il cerchio blu sulla sinistra sembra leggermente
più grande del cerchio blu sulla destra
giusto ma in realtà hanno le stesse dimensioni
quello che succede è ciò che lo circonda
influenza effettivamente il nostro modo di vedere
cose così perché quello che c’è intorno
qualcosa influenza il nostro modo di vedere
cose che stanno attorno a una decisione anche
influenza ciò che decideremo questo
l’illusione ottica qui è davvero inquietante
perché mi fa pensare che lo sono
Davvero problematico il quadrato ae il
il quadrato B è in realtà dello stesso colore
è lo stesso colore grigio così quando lo fai
che in realtà vedi che sono uguali
colore quindi ho effettivamente aperto Photoshop
e copiato il quadratino dalla a
e poi incollato in cima a B ed è
in realtà lo stesso colore è quello che succede
ciò che è intorno a è la luce quindi sembra
più scuro perché ciò che lo circonda è luce
ciò che è intorno a B è ombra e poi è così
perché B sembra un po ‘ più luminoso, ma lo sono
in realtà lo stesso colore in sostanza ciò che è
intorno a qualcosa influenza il nostro modo
vederlo così allo stesso modo che abbiamo
illusioni ottiche abbiamo ciò che chiamiamo
pregiudizi cognitivi simili a quelli ottici
illusioni ma sono illusioni ottiche
di comportamento e li chiamiamo cognitivi
illusioni o pregiudizi cognitivi quindi lo farò
riferirsi a queste cose in tutto il
parla e loro sono più o meno questi
piccoli bug che esistono nel nostro cervello quando
prendiamo decisioni e diamo un po ‘di a
sfondo in termini di dove vengono
a partire dal
pensa alla psicologia e di solito quando
Parlo di questo dico che è il
psicologia dietro le decisioni che prendiamo
e le persone vanno come ma è come il
psicologia di Freud di come è
quando ci siamo sdraiati e abbiamo parlato di a
problema quindi non è quel tipo di
la psicologia psicologica è così grande
cerchio dentro quel grande cerchio blu lì
è la psicologia cognitiva che capisce
un po ‘di come vediamo le cose e come noi
come impariamo la lingua e le altre cose
cose e c’è un’area chiamata
economia comportamentale che effettivamente utilizza
psicologia cognitiva e neuroscienza a
capire le decisioni economiche e il pubblico
scelta, Ariely, in realtà
menzionato dal discorso precedente qui io
non so se qualcuno fosse qui, è uno
dei principali autori su quella zona
ha scritto questo libro predicono
irrazionale e in realtà era attraverso
questo libro e attraverso uno dei suoi TED
parla che ho capito molto
più della nostra irrazionalità e c’è
anche un altro libro molto carino chiamato nudge
da Richard Thaler e Cass sostenere e
abbastanza interessante il mese scorso il 9
di ottobre siamo stati tutti veramente felice come
tutti quelli a cui piace l’ economia comportamentale
è stato davvero felice perché Richard Taylor
in realtà ha ottenuto il premio Nobel dal 2017
in economia per la combinazione di psicologia
ed economia che era solo un mese
e un mese fa, quindi, per portare un po ‘questo
tu alla nostra realtà nella tecnologia che voglio
per portarvi un caso di studio che ero
lavorando su un progetto era un’assicurazione
progetto che volevamo vendere assicurazioni
direttamente ai clienti di solito compriamo
assicurazione attraverso un broker ma in questo
caso volevano venderlo direttamente a
il cliente e io non so se lo hai
mai comprato assicurazione qui ma tu compri
assicurazione hai un sacco di opzioni
giusto devi prenderlo e prendere
quello e poi ci sono molte molte opzioni
si possono acquistare queste due opzioni o quelli
tre o quei due e poi fondamentalmente
c’era una situazione in cui comprare un
assicurazione abbiamo avuto 51 511 opzioni da acquistare
quella assicurazione che cosa abbiamo fatto era come può
semplifichiamo questa interfaccia in modo che gli utenti
non ho tutte queste opzioni e noi
in realtà semplificato la loro vita così
la gente sul progetto ha effettivamente deciso
fare ciò che chiamiamo digitale
personalizzazione ma quando facciamo digitale
personalizzazione dobbiamo pensare
basato su ciò che personalizzerà in questo
caso era basato sulla professione e
altre caratteristiche e quindi se il
la persona era un fotografo che avrebbero visto
quelle tre opzioni se la persona era un
meccanico allora vedrebbero gli altri
tre opzioni era in quel momento
quando ho unito la conoscenza che ero
imparare dall’economia del comportamento e
quello che ho visto su quel progetto che io davvero
capito che c’è molto potere in
le mani di persone che in realtà
personalizza ciò e la personalizzazione è
un grande pilastro nel mondo digitale
perché possiamo solo possiamo personalizzare
all’estremo che ogni persona lo farà
vedere una diversa interfaccia digitale nel
il mondo fisico è abbastanza difficile
perché non possiamo semplicemente dire se qualcuno
entra in una stanza e lo installerò
tutta la stanza personalizzata per ogni e
ognuno di voi, ma può essere un laboratorio mobile
personalizzato per ciascuno
tu e poi ho capito che c’è un
molto potere nelle mani delle persone UX io
non so se c’è qualcuno qui chi
funziona con l’esperienza utente di UX o
esperienza design ma quei ruoli su
i progetti sono abbastanza importanti perché
queste persone in realtà definiscono come
questo ambiente in cui gli utenti lo faranno
prendere decisioni è progettato nel comportamento
economia c’è un nome per le persone che
in realtà progettare ambienti fisici
sono chiamati architetti scelti quindi io
in realtà chiamare la scelta digitale delle persone UX
architetti perché stanno progettando
gli ambienti che sono in digitale
quali utenti prenderanno le decisioni
c’è un numero quando l’ho visto
la ricerca è piuttosto interessante perché
c’è un numero che in Austria è
99 percento e in Danimarca è il 4 percento
Ho chiesto in uno dei miei discorsi se qualcuno
sapeva cosa fosse e qualcuno ha detto che è
il numero di austriaci potrebbe essere ma dentro
questo caso è il numero di donatori di organi
ed è abbastanza interessante così io quando
ho visto quella ricerca che ho capito
L’Austria è già un donatore di organi
devi chiedere di lasciare è un opt-out
versione e in Danimarca non sei un
donatore di organi devi chiedere di essere un
donatore di organi così solo avendo ciò che è
chiamato il default cambia tutto
perché di default hai già chiesto
qualcosa in modo che gli umani siano pigri solo noi
avere la tendenza a rimanere su qualunque cosa
il default è così praticamente è abbastanza
importante definire quale è l’impostazione predefinita
perché se si definisce quale è l’impostazione predefinita
persone la maggior parte delle persone lo farà
rimanere su qualunque sia l’impostazione predefinita
Io in realtà lo sguardo oltre il
ricerca per capire perché la Germania era e via
quella ricerca era del 12% ma ci proviamo
usa il numero massimo e il numero minimo qui
quindi abbastanza interessante questo è uno dei
economia del comportamento più rappresentativa
ricerca per spiegare il potere di default
e il default è in realtà uno di questi
pregiudica così una di queste cose che abbiamo dentro
il nostro cervello che in realtà ci fa decidere
in un modo o nell’altro
il bias predefinito è uno di questi
è chiamato pregiudizio status quo quando io
imparato a conoscere queste cose, improvvisamente io
iniziato a visualizzarli nel corso della giornata
perché ho lavorato con la tecnologia e
poi ho iniziato a vedere cose che conosci
quando impari qualcosa che inizi a
vedere qualcosa che non hai visto prima
quindi stavo compilando il mio Netflix
abbonamento e poi improvvisamente ho visto
per favore non mandarmi una email Netflix
offerte speciali così praticamente il
l’impostazione predefinita era mandarmi una e-mail e poi se io
non voglio ricevere devo controllare così
per impostazione predefinita mi invieranno le offerte
in pratica qualcuno ha preso una decisione sul mio
Per conto che voglio l’ ufficio email e
allora se non voglio, devo farlo
qualcosa è abbastanza interessante che ho
ha aperto un uber e poi improvvisamente lì
era qualcosa di preselezionato la piscina uber
Non so se c’è una piscina uber qui
ma recentemente lo hanno rilasciato
e poi praticamente la piscina uber
ti permette di condividere la tua auto con
un altro passeggero in modo da poter pagare di meno
ma poi devi andare ovunque
l’altra persona sta andando bene e poi
era già preselezionato
così praticamente qualcuno ha deciso da uber
che l’uber pool era la decisione che
Volevo prendere in quel caso in realtà
andato e ho provato la piscina uber perché
era già stato selezionato ma era abbastanza
interessante perché una volta che lo so
che ora sono consapevole del fatto che
la gente mi sta facendo questo per cui posso essere
manipolato ma posso essere coscientemente
manipolato a destra quindi è come se fossi io
voglio essere manipolato, ti conosco
manipolandomi ma voglio farlo
è molto diverso dall’essere
manipolato e non ne siano consapevoli
giusto così quando ero in realtà
parlando con un autista uber e ha detto
che c’era questa signora che si avvicinò
l’auto e lei aveva scelto la macchina
piscina e poi ce n’era un’altra
passeggero in macchina e la signora era
come se fosse l’altro passeggero
e l’ autista ha detto che hai selezionato il
piscina e la signora è andato come ho selezionato
quello che non l’ha nemmeno saputo
lei aveva scelto qualcosa perché lui
era praticamente pre-selezionato per lei
questo è il potere delle impostazioni predefinite e
con il default c’è molto potere
giusto, ma c’è un sacco di
responsabilità e per questo che ho
voglio parlarti di alcune cose
avrai ricevuto una email da go
alla conferenza e nella mail c’era
qualcosa che ha detto quando ti sei iscritto
per andare a Berlino hai accettato di delegare
tutte le tue decisioni ai membri del
il comitato organizzatore ha letto tutti
quella
no, in realtà non lo avevi così quattro
andare a Berlino, in realtà non l’ho fatto
ma ho tenuto un discorso TEDx l’ altro giorno e
per il TEDx che ho organizzato con
il comitato in anticipo e noi in realtà
ha fatto così abbiamo messo quello sul testo per
tutti quelli che hanno ricevuto e poi è stato
il testo è tutto in portoghese, quindi lo farai
sono d’accordo con me che è quello che
significa che ha detto che tutti quelli che
già registrato per TEDx
delegando tutte le decisioni dei loro
vive un’ora di 400 persone solo 13 di
loro in realtà chiesero di lasciarli solo loro
optato così praticamente per quasi 400
le persone hanno preso una decisione senza
anche sapendo che c’è un bello
sito web chiamato brevetti scuri da cui proviene
Harry , in realtà, ha effettivamente catalogato un
alcune di queste cose e le ha chiamate
brevetti scuri uno di loro che io davvero
come se fosse quello che dice di intrufolarlo
cesto praticamente ce ne sono alcuni
siti di e-commerce che, se acquisti, facciamo
dire tablet hanno effettivamente messo un tablet
caso all’interno del tuo carrello perché
potresti anche volerne comprare uno così
lo hanno già inserito nel carrello
e poi se tu se vuoi prenderlo
va bene se non vuoi che tu abbia
rimuoverlo bene e questo è un
anti-pattern o un brevetto scuro che Harry
chiama di nascosto nel cestino a volte io
immagina nel vero mondo fisico noi
non accetterei questo diritto, puoi
Immagina di essere al supermercato e
poi improvvisamente qualcuno viene e mette
qualcosa nel tuo come non lo faremmo mai
accettalo così perché è così che accettiamo
quello nel mondo digitale è perché
ci comportiamo diversamente nel digitale
mondo ma per portarti ad alcuni da portare
tu il livello di consapevolezza che io davvero
Vorrei che qualcuno volesse mostrarti un
alcune delle impostazioni predefinite digitali ogni volta
vedi una di queste cose c’è a
predefinito già deciso per te ogni
tempo si vede una casella di controllo se è selezionata
se non è controllato ogni volta che tempo
vedi un menu a discesa che potrebbe essere stato
selezionato o qualcuno potrebbe aver scelto
come quello che è l’ordine che abbiamo questo
menu a discesa se lo abbiamo in ordine alfabetico
allora sarai più propenso a selezionare
quello in alto se non è alfabetico
poi ovviamente c’è qualcuno che
pensato all’ordine ogni volta che vedi
un ordine completo se in realtà inizi
digitando qualcosa per il completamento automatico
tu sei più propenso a selezionare cosa
venire
il completamento automatico quindi per mantenere effettivamente
compilando i risultati della ricerca qualsiasi valore predefinito
impostazioni disponibili su qualsiasi dispositivo mobile
che hai comprato qualcuno lo ha già fatto
preselezionate le scadenze anche quando
vai su Facebook o Instagram o
tutto ciò che ha una cronologia
in realtà sono visti ciò che hanno scelto te
perché tu veda perché ciò che è stato
reso là è basato su
qualunque sia la regola che Facebook o
Instagram o qualsiasi altra timeline come
LinkedIn hanno effettivamente deciso di renderizzare
per te quindi quelli sono tutti di default così
quando ti parlo di un concetto
chiamato nudge che è il nome di questo
libro che in realtà è andato ieri e provare
tradurlo in modo che sia tradotto in sottotitoli
o shoobs non so come dirlo
ma si spera che sia shoobs
quindi stavo per tradurlo in shoobs
ma poi l’ ho tradotto di nuovo, sai
quando traduci e stai andando avanti
la via del ritorno
quindi in realtà traduco e shoobs
significa in realtà lavoro così mi è stato così
dovrebbe essere sbagliato quindi limitiamoci a spingere
e solo così capiamo che non è così
una spinta non è una spinta , è solo un piccolo
spingere così in realtà ti chiederò di dare
un po ‘di una gomitata alla persona
la tua parte anche se non li conosci
è un ottimo modo per conoscere
qualcuno ha ragione, sì, non lasciarti andare
li dalla sedia freddo va bene così che è
una spinta e quello che voglio parlare con te
circa è ciò che chiamo digital nudge che
è più o meno capire tutti questi
piccoli gomitoli che accadono nel
mondo fisico e come possiamo adattarli
al mondo digitale, quindi capiamo
come ci comportiamo nel mondo digitale e
in realtà siamo più consapevoli di ciò che farò
ti faccio una domanda e voglio tutti
per rispondere in realtà così che puoi dare
io un pollice in su che risponderai
questo aiuta perché se non lo fai
di solito non rispondi così è anche questo
un po ‘ di trucco quindi deve essere molto
veloce, quindi ti farò una domanda
e la prima cosa che arriva al tuo
la mente, per favore, basta dirlo ad alta voce
davvero forte potrebbe essere qualsiasi cosa
stai attento ma potrebbe essere qualsiasi cosa
relativo alla domanda solo dire fuori
forte forte hai una mazza e una palla e
il pipistrello e l’ arco insieme costano $ 1 10
il meglio che il pipistrello costa $ 1
più della palla quanto è la palla
cool 10/10 un sacco di gente ha detto 10/10
bravo quanto a palla dieci centesimi
qualcuno ha già pensato che fosse cinque centesimi
quindi è davvero buono quindi andiamo
rallentare un po ‘perché l’abbiamo fatto
veloce e ora facciamo in modo lento così quando noi
quando pensiamo in fretta
naturalmente è 10 centesimi come c’è
di solito una o due persone non si preoccupano
come più del 50% di Stanford e
Gli studenti di Harvard lo fanno sempre
errore quindi non preoccupatevi ho anche fatto in modo
siamo tutti sulla stessa qui tranne che per
una persona che ha detto 5 centesimi che è
mi parla davvero bene dopo
forse possiamo fare qualcosa insieme così
se il pipistrello è in realtà se la palla è 10
centesimi quindi il batchest $ 1 in più
costoso quindi sarebbe 1/10 del
il totale è 120 quindi quando pensiamo meglio
quindi la palla è 5 centesimi perché il pipistrello
è 105 e poi è 110 figo così carino
molto quello che succede è e se vuoi
capire un po ‘di più su questo hanno un
guarda questo libro si chiama Pensare
Veloce e lento Daniel Kahneman che è anche lui
un vincitore del premio Nobel ha scoperto
attraverso un sacco di ricerca che abbiamo
due cervelli non proprio fisicamente
ipoteticamente è come l’hardware e
il software è come dobbiamo a
il software in esecuzione uno funziona molto velocemente
l’altra corsa scorre un po ‘più lentamente e quando
pensiamo che facciamo degli errori quando facciamo noi
pensa lentamente facciamo meno errori di
quando pensiamo in fretta ma non possiamo pensare
rallenta tutto il tempo puoi immaginare se io sono
semplicemente camminando vado come se dovessi camminare
con la mia gamba sinistra o con la mia gamba destra
forse se cammino con la gamba sinistra, oh, noi
non può essere giusto così alcune cose che facciamo
automaticamente ed è così che effettivamente
costruire abitudini perché le abitudini sono alcune
cose che pensiamo velocemente
In realtà penso a questo concetto no
quasi a pensare veloce e lento, ma io
pensaci nel modo di scorrere
e facendo clic su veloce e lento puoi farlo tu
immagina quando stai scorrendo
Facebook o Instagram quando ti piacciono
cose quando non le piacciono quando
stai commentando su Facebook
Instagram che immagini se stai pensando
veloce o lento questo è in realtà un po ‘
alcuni dati
che è uscito di recente questo è quello che
accade in un minuto su internet
ci sono quasi sedici milioni di testo
i messaggi inviati lì sono novecento
mille accessi su Facebook 3,5 milioni
query di ricerca 7.000 ore guardate
Netflix quindi è abbastanza interessante
il numero di cose che siamo stati
facendo e l’intuizione che avevo era quanti
di quelle cose facciamo velocemente
e quanti di loro pensiamo
lento così quando commentate un Facebook
pensiamo o facciamo solo commenti
prima cosa che ti viene in mente come
se dicessimo i 10 centesimi che noi
Ho appena detto ora, pensaci, così ho fatto
visse in Australia per circa 8 anni
Lavoro per questa azienda chiamata pensiero
lavora e abbiamo anche uffici qui in
Germania abbiamo quattro uffici a Berlino
Amburgo, Colonia e Monaco, no, sì
stiamo assumendo per quelli che siamo anche noi
reclutamento per quei quattro uffici tutti
da queste parti quindi se vuoi c’è un
al piano di sopra quindi ho sempre lavorato al quarto posto
e quando sono entrato nella compagnia verso le dieci
anni fa c’era questa reputazione
quello che funzionava per la compagnia era davvero
divertente e poi mi sono trasferito in Australia
originariamente brasiliano e poi ero come
quindi vado in Australia e poi
Sono qui che sto andando vedere un sacco di
canguri e koala dappertutto e poi
Ero come sto pensando con il mio digiuno
cervello o cervello lento e questo è davvero
vero come c’erano molti koala e
canguri e tutto e c’è
anche un sacco di divertimento in compagnia, ma
anche perché sono brasiliano quando ero
vivendo in Australia la gente avrebbe pensato
che avrei giocato a calcio e in quel Brasile
Sarebbe pieno di pesche e di tutto
quindi il lato spiaggia è in realtà davvero
vero ma la cosa del calcio è in realtà
non molto vero perché sono un orribile
giocatore infatti c’è un mio amico
gioiello seduto là chi è molto
calciatore migliore di me e lui
Gallese quindi vedi come a volte il nostro
pensare velocemente il cervello fa errori
questo Fabio qui è in realtà in Australia
ce n’è solo uno di nome Fabio ed è così
questo così
così ogni volta che ho detto il mio nome era Fabio
questo è ciò che le persone hanno immaginato nella loro
mente con il loro cervello veloce perché lì
non è un cervello lento il loro pensiero veloce e
Slow è un altro grande concetto da
economia comportamentale e conversione
dal mondo fisico al digitale
mondo è quello che ho citato prima del
facendo clic e scorrendo veloce e scorrevole
ma parlando del Brasile e di tutto ciò che lo consente
me ne porto dei dati Il Brasile è il
primo paese ad avere più di uno
mobile per persona ha un punto 38
Mobile per persona
Il 90% di tutti i dati di oggi è stato creato
due anni fa il 10% di tutte le foto digitali
sono stati presi negli ultimi 45 giorni e
ci sono circa 16 miliardi di cose
collegato a internet in questo momento così
dato tutto ciò che queste statistiche pensi
che quelle 35.000 decisioni che prendiamo
ogni giorno quante di quelle decisioni
sono le decisioni digitali che ho definito
poiché le decisioni digitali sono decisioni che
o usiamo uno dei nostri dispositivi digitali
prendere la decisione o è una decisione
che deleghiamo completamente a un digitale
dispositivo quanti di quelli che sono stati
aumentando sempre di più
puoi immaginare di vederlo
titolo per esso alcune persone di notizie intorno
tu controlli la tua mente quando l’ho visto
per la prima volta ho davvero pensato
che non era vero giusto, ma poi è stato
dal Washington Post, quindi ho cliccato su
non erano notizie false e poi belle
molto la ricerca ha detto che c’era
questa notizia che era stata
scientificamente provato che se vieni
in un aereo diciamo che tu e
la persona seduta accanto a te in realtà
comprare qualcosa le tue possibilità di acquisto
salta del 30%
così sei il trenta per cento più probabilità di
comprare qualcosa solo perché la persona
seduto accanto a te hai comprato qualcosa e
mio fratello è un assistente di volo quindi io
in realtà ho pensato come l’ hanno gestito
il diritto alla ricerca li ha resi partner di tutti
le compagnie aeree e poi hanno ottenuto le persone
osserva dove erano sedute le persone
in realtà pensato che fosse come un fisico
ricerca ma risulta che era un
ricerca digitale quello che è successo sono stati loro
afferrato tutto il
dati da quasi 2.000 voli da 257
mille passeggeri e 65.000
transazioni con quel comportamento del cliente
dati hanno eseguito migliaia di mini
sperimenta solo con i dati e poi
c’era una visione dei dati che è venuta fuori
dei dati che le tue possibilità di acquisto
salta del 30% se qualcuno vicino acquista
così questo è quello che credo sia dati
la scienza ci aiuta a capire meglio come
gli umani si comportano così quando capiamo come
meglio ci comportiamo, possiamo effettivamente adattarci
ed essere più consapevoli come chiunque abbia sentito
su questo una compagnia di assicurazioni chiamata
limonata dovrebbe essere di tutto il mondo
primo vettore assicurativo peer-to-peer
ha un budget di 13 milioni di dollari per
in realtà reinventare l’assicurazione p2p è
come uber per l’assicurazione fondamentalmente cosa
è successo di recente è stato quello che hanno avuto
il reclamo più veloce non so se qualcuno
qui doveva dover presentare un reclamo ma questo
ci vogliono solo anni per qualsiasi tipo di richiesta
essere restituito in modo che avessero effettivamente un reclamo
tutti pagati in tre secondi in modo più o meno
quella è stata la richiesta più rapida mai pagata
il mondo intero hanno questa cosa
chiamato laboratorio comportamentale dove cercano di farlo
capire come si comportano le persone che dice
è qualcosa che succede dentro
limonata in modo da trattare il comportamento umano
davvero sul serio è molto simile a
qualcosa che facciamo come sempre chiamato
Innovation Lab a cui andiamo veramente
dove le persone stanno effettivamente facendo cosa
si suppone di fare e si corre
esperimenti con loro e il
cosa interessante è che ti ricordi
quel ragazzo Dan Ariely che ho parlato
il prevedibilmente irrazionale è stato fatto
il capo ufficiale del comportamento alla limonata
quindi questa è la sovrapposizione tra un digitale
la compagnia è una compagnia di assicurazioni
sta assumendo un economista di comportamento a
capire come si comportano gli umani per creare un
prodotto digitale migliore che ho effettivamente ottenuto
il privilegio di incontrare e davvero il
altro giorno nel 2015 un mio amico
urtato contro di lui in un bar e
quindi siamo stati in contatto da allora
poi è stato un po ‘un mentore digitale
per me è così grande
grande privilegio ho così è davvero
cambiato il modo in cui vedo le cose ed è
davvero cambiato il mio modo di visualizzare il
insegnare il mondo, quindi voglio solo condividere
con te se leggi di allora lo farai
sapere che in realtà ha bruciato come un sacco
del suo corpo quando era piuttosto giovane
un’esplosione e poi non scrive
quando invia e-mail così invia l’ audio
è abbastanza buono perché è più acceso
una delle e-mail che noi
si stavano scambiando e lui mi ha mandato questo
consiglio sul libro che sono stato
scrivendo così voglio solo condividerlo
con te penso che ci sia un po ‘di audio
che è l’audio attivo
non è no?
cool, quindi saltiamo che sia solo un po ‘
di un consiglio sul libro, quindi cosa io
volevo dirti che lo ero
pensando di scrivere un libro su uno
area e poi effettivamente cambiato in uno
come l’ audio di 30 secondi, in realtà
espanse la mia mente nello scrivere un libro
completamente diverso, quindi sto lavorando
questo libro adesso che è chiamato
spunto digitale ed è la sovrapposizione
tra la scienza comportamentale e il
mondo digitale ed è davvero basato su
il concetto di spingendo quindi se si vuole
se vuoi che arrivi presto, vai
a quel sito web Digital noise org e
allora ottieni un capitolo gratis come
presto come la virgola esce così tanto
la gente viene da me e loro chiedono a Fabio
conoscendo molte di queste cose su come
gli esseri umani si comportano in modo che qualcuno possa essere manipolato
e io dico di sì, ci sono molti modi per
manipolare le persone ci sono due tipi di
influenza c’è persuasione e
la persuasione della coercizione sta convincendo la gente a farlo
fai le cose che vogliono e quelle
hanno bisogno di fare e la coercizione è in realtà
convincere le persone a fare cose che non fanno
voglio e non ne hanno bisogno quindi io
credo che abbiamo bisogno di più persuasione e noi
abbiamo bisogno dell’ultima coercizione che dobbiamo aiutare
le persone fanno quello che devono già fare
e quello che vogliono fare è per questo che io
ha iniziato i nudges digitali per sempre
movimento è un movimento in cui cerchiamo di
capire nello spazio digitale che
prodotti e quali servizi digitali sono
in realtà aiutando le persone a fare quello che loro
è necessario farlo per esempio, c’è un
glucometro continuo che aiuta
le persone capiscono quando devono prendere
insulina se hanno il diabete
è un grosso problema nel mondo uno su 12
le persone hanno il diabete ora nel mondo
questa compagnia è chiamata ayuda euristica
una compagnia molto bella che usa la macchina
imparare ad aiutare veramente qualcuno con
diabete con la maggior parte delle decisioni che
loro hanno oggi su quelle vite quotidiane
ben capire cosa hanno bisogno di mangiare
quando hanno bisogno di dormire cosa succede
quando dormono di più, cosa succede quando
dormono meno di quello che succede quando loro
fai questo e quando si esercitano e così
è che si tratta di una spinta digitale per
bene così possiamo influenzare qualcuno da mangiare
qualcosa e questa è persuasione non lo è
coercizione questo è un progetto di
L’Australia ha chiamato smart cap è
camionisti dove tu prevedi
microsleeps quindi quando stanno per
avere un microsleep in realtà lo smart cap
misura le loro onde cerebrali per dargli un
piccola spinta per svegliarli e prevenire
un incidente
questo è un altro rumore digitale per sempre
ma voglio portare un’altra prospettiva
anche a te questa è una faccia
software di riconoscimento quindi penso che abbiamo
tutti hanno visto uno di questi riconoscimenti facciali
il software lo guardi e basta
riconosce la tua faccia e ce n’è una molto
un bel discorso TEDx da questa donna chiamata
la gioia in realtà ha scoperto che questo
software di riconoscimento facciale molto specifico
non riconosce la sua faccia e perché
perché c’è un processo in faccia
riconoscimento che è la formazione
processo in cui effettivamente danno un
molte foto all’algoritmo in modo che il
l’algoritmo impara cos’è una faccia e
cosa non è una faccia e purtroppo per
questo specifico software n
sono state fornite foto di persone di colore
all’algoritmo quindi perché nessuno
pensò che nessuno pensava a
diversità quando erano in realtà
addestrando quell’algoritmo allora finiamo
creando un algoritmo con pregiudizi
giusto finiamo per creare un algoritmo
non è inclusivo, finiamo per creare
un computer che finisce per non riconoscere
la faccia di qualcuno come una faccia perché
non ha imparato che è davvero una faccia
così la gioia ha effettivamente un movimento chiamato
codifica che dovrebbe avere
codifica inclusiva dove inclusività e
la diversità è parte di ciò che facciamo quando noi
sono algoritmi di allenamento è abbastanza
interessante perché ho letto quella notizia
l’ altro giorno dopo aver visto quel TED
parlo dalla gioia, leggo queste notizie e
recentemente hanno avuto un giudice algoritmo di intelligenza artificiale
qualcuno solo dai loro volti per dire se
erano colpevoli o innocenti e questo è
abbastanza rivoluzionario, hai te
avere qualcuno che guardi un sacco di facce
e poi hanno imparato che chiunque sia
colpevole o chiunque sia innocente e nel
articolo che in realtà ha detto diversi
da un giudice umano il calcolo di
l’algoritmo di visione ha assolutamente no
soggettività emozione o pregiudizio I
d’accordo con la parte emozionale
ma il pregiudizio dipende da come quella
l’algoritmo in realtà ha imparato cos’è a
faccia colpevole e cos’è una faccia innocente
abbastanza interessante su quel risultato per
quell’algoritmo ha scoperto che le persone
con una bocca più piccola sono più propensi a
sii reso colpevole di un crimine perché è così
ha deciso che la dimensione della bocca è a
dimensione pertinente in realtà
capirlo perché l’algoritmo
mostra da solo
ora gli algoritmi stanno facendo il
decisioni su quali dimensioni
dovrebbe cercare di creare il proprio
pregiudizi Mi piace molto quella citazione da
la conferenza pensa al prodotto
di recente che dice solo le macchine
so cosa li alimentiamo quindi dobbiamo essere
veramente consapevole di nutrire i computer
con qualsiasi cosa li alimentiamo e anche quando
decidiamo quali sono le dimensioni che contiamo
devono decidere con attenzione questo è un
video da Tesla a San Francisco I.
non so se qualcuno l’abbia visto ma
quello è un veicolo autonomo la visione
da questa macchina è molto meglio di qualsiasi altra
visione del guidatore può vedere le cose da a
distanza che nessuno in questa stanza può
vedi sono sicuro che a meno che qualcuno qui sia un
supereroe quindi quello che hai visto non c’è
tutto ciò che sta effettivamente rilevando
oggetti luci stradali e tutto così
e sta guidando da solo, lo sappiamo
che queste macchine esistono, noi sappiamo che loro
sono già stati testati in pochi
posti, ma quando vediamo che il video è
tipo di modifiche alcune cose, naturalmente
abbiamo queste auto che guidano intorno alle macchine
stanno facendo le decisioni per nostro conto destra
quindi ci sono un sacco di decisioni digitali
essendo fatti da macchine adesso facciamo un
decisione di girare effettivamente a destra e sinistra
in realtà acceleri davvero
rompere un’auto come quella è una decisione umana
che stiamo delegando ad una macchina così è
diventando una decisione digitale c’è a
sito web chiamato Mauro machine mit.edu
che in realtà ne esce in pochi
sfida le sfide etiche a
di cui non conosciamo ancora le risposte
praticamente se arriva una macchina
con tre persone all’interno dell’auto
sta arrivando alla nostra velocità che c’è
nessun modo che non piacerà se coppa
se continua a andare dritto ucciderà
queste tre persone così è già
calcolato che se continuo a andare dritto
Ucciderò queste tre persone che ci sono
non c’è modo di fermarsi perché lo fa
calcolo molto rapidamente e se gira
qui si bloccherà su un muro e lo farà
di sicuro uccidere queste tre persone così
quale decisione dovrebbe fare quella macchina
la macchina dovrebbe uccidere queste tre persone
o l’auto dovrebbe uccidere questi tre
persone così stiamo prendendo decisioni che
i computer stanno facendo a chi vogliono
uccidere e non vi è alcun codice etico lì
non c’è morale etica o nulla in giro
quello che ci dice cosa dovremmo essere
facendo o ciò che le persone scrivono
gli algoritmi dovrebbero fare il mondo di
Forum economico ha rilasciato quello che loro
chiama i dilemmi morali del quarto
Rivoluzione industriale e cioè
sicuramente uno di loro quindi voglio
portare quella alla nostra consapevolezza, come bene è
chiamato ethics 2.0 quindi se stai lavorando
su un’applicazione se stai lavorando
tutto ciò che ha decisioni digitali
pensa a quali sono le etiche che stanno dietro
che oggi ti ho parlato di uno e
alcuni altri di questi pregiudizi che noi
avere nel nostro cervello uno di loro è chiamato
pregiudizio di status quo che è la nostra tendenza
devono rimanere sul default quelli sono
i pregiudizi mappati che abbiamo ora in
economia comportamentale quindi solo comprensione
ognuno di quei pregiudizi che
abbiamo nel nostro cervello solo ci aiuta
diventare più consapevoli di come ci comportiamo
come prendiamo le decisioni e solo un rapido
cosa che voglio chiederti è che a
chihuahua o un muffin è questo a
labradoodle o un cane da pastore pollo fritto
o mop pappagallo o guacamole è molto
Duro, è molto difficile, quindi è così
fa parte di un articolo che in realtà
evidenziato che nel 2010 gli algoritmi
guarderebbe un database di immagini e
loro in realtà saprebbero quali sono le immagini
sono con un tasso di errore di quasi 30
per cento nel 2010 di recente lo scorso anno
il numero è sceso al 4%
giusto e cosa è il 5% degli umani, quindi l’anno scorso
per la prima volta abbiamo algoritmi
rilevare le immagini meglio degli umani
è qui che siamo adesso
i computer sono effettivamente migliori degli umani
un sacco di cose incluso il rilevamento
cos’è un pappagallo o un guacamole ce n’è uno
nuovo tipo di intelligenza in questo momento noi
dovremmo interrogarci su cos’è
le cose in questo momento c’è un
l’intelligenza chiamata DQ è stata definita
dal DQ Institute se vuoi saperlo
più vai su DQ institute.org è suo
pretendere di essere il nuovo QI e il
nuovo EQ è praticamente il tipo di
intelligenza di cui abbiamo bisogno in questo momento
lo spazio digitale ed è stato
separati in poche capacità in giro
impronte di pensiero critico della privacy
empatia cyber bullismo tempo sullo schermo
gestione della sicurezza informatica e digitale
identità di cittadinanza che è il tipo di
abilità che dovremmo imparare bene
ora per diventare migliore e più consapevole
il mondo digitale così da prenderne alcuni
takeaway da te se sei un digitale
architetto scelto se sei una persona UX
o se conosci qualcuno se lavori
la tua squadra con qualcuno che progetta
interfacce progettali per bene se tu
avere dati comportamentali se lavori per a
società che ha in realtà molti dati
intorno a come le persone si comportano gestiscono il digitale
esperimenti per capire come i tuoi utenti
comportarsi e aiutarci a capire come noi
comportarsi da umani e se sei un
cittadino digitale come penso che tutti siamo
miglioriamo la nostra coscienza, facciamolo
diventare più consapevoli di come li facciamo
le decisioni nel mondo digitale c’è a
numero che nel 2016 è stato 144 miliardi do
sai qual è quel numero diverso da
il fatto che mi sono dimenticato di tradurlo
dal portoghese
questo è il numero di passaggi che Pokemon
Gli utenti effettivamente hanno avuto 144 miliardi di dollari
i passi sono stati presi da Pokemon Go
gli utenti hanno ragione in modo che Pokemon go sia un gioco che
usa la realtà aumentata è solo un
esempio di come queste cose siano effettivamente
conquistare il mondo dove abbiamo ragione
adesso
realtà virtuale realtà aumentata
machine learning veicolo autonomo tutto
queste cose sono solo parte del nostro
vite quotidiane e saranno solo
sempre più parte del nostro giorno per giorno
vive e credo davvero che se noi
capisco come funzionerà il nostro cervello
creare un ambiente digitale per
tutti noi grazie
Duncan
[Applausi]
grazie Fabio , non hanno molto cibo
in realtà non sono molte domande
forse le persone erano così immerse
la presentazione la prima penso
è più di un commento qualcosa in giro
manipolazione concettuale e matrimonio così
Non penso che sia una domanda
in realtà termina con una buona esclamazione
punto e poi c’è un commento su
le auto che guidano autonomamente il
problema del carrello così sicuramente quando arriva
al problema del carrello l’etica in
le citazioni da fare sono per la macchina
guidare in modo difensivo in modo da non guidare
una velocità in cui non può fermarsi in sicurezza o
swerve che è ciò che i conducenti umani sono
già facendo così non sono sicuro che ci sia un
domanda in là in modo che tu sia bello
così diceva la persona del pubblico
che si stava chiedendo se lo fossero mai stati
Sara ‘decisioni non digitali
più ciò in cui credo ed è
sempre una credenza e se tu venissi al
discorsi precedenti come sai che è così
sempre come noi crediamo in qualcosa
non esiste la verità vera
perché non sappiamo nemmeno se siamo dentro
la corsia e se questa è la realtà cosa io
crediamo sia che cambieremo la nostra
le decisioni che facciamo è penso che lo faranno
delegare sempre più decisioni a
dispositivi digitali e poi lo faremo
interruttore inizieremo a fare diversi
decisioni che decisioni prendiamo bene
ora proprio come ora facciamo molto
decisioni diverse da quello che eravamo abituati
fare 500 anni fa come noi in 50 anni
da adesso faremo scelte diverse
ma non credo che lo faremo mai
come diventare non decisori su
tutto tranne quello è un credo e
in termini di ciò che l’auto dovrebbe fare
se sentiti libero di andare alle macchine morali o
mit.edu e in realtà lo dico perché
quello che stanno facendo è che lo sono
crowdsourcing ciò in cui la gente crede
auto dovrebbe fare per informare in realtà
una sorta di codice etico che sarà
deciso quando quegli algoritmi sono
scritto c’è in realtà uno dei
I ministeri tedeschi avevano un’etica
La Commissione ha messo insieme ventotto
si verificano regole sulla guida autonoma I
pensa così
uno dei primi elenchi di queste cose –
il primo tentativo ma se ne sono andati
me con un sacco di domande ma forse
qualcosa da cercare se lo sei
interessato a questo sì, è grandioso
grazie, guarderò davvero
questo e includerlo nel libro e
le presentazioni e tutto ciò che grazie
qualsiasi altra cosa sì, allora è una conclusione
quello è un involucro
grazie a tutti
[Applausi]
buon pomeriggio a tutti come prima cosa
Volevo mostrarti questo è un robot
questa foto è di due mesi fa è un
robot che conduce la Filarmonica
Orchestra in Italia quindi questo è solo per
ci danno un po ‘di un assaggio di dove siamo
in termini di tecnologia e se lo hai
stato all’intelligenza artificiale
traccia che avresti visto molti di quelli
intelligenza artificiale rivoluzionaria
cose che abbiamo al momento come
bene ma facciamo un passo indietro a destra
nemmeno i robot che gestiscono orchestre se
vai su Google in questo momento e sono atterrato
a Berlino ieri e sono andato a Google
e ho cercato su Google dove mangiare a Berlino e
poi ho pensato che potevo provare questo
Tedesco e quindi non avevo idea di come
pronuncia che qualcuno mi ha aiutato così è
qualcosa come MOOC e denaro a Berlino
Essen ci sono 17 milioni di risultati a
quella domanda va bene e anche Google
ci umilia dicendo che lo ha calcolato
quello in 0.43 secondi e in quale di
quei risultati facciamo clic novantuno
il 5% delle persone finisce
cliccando sui risultati del primo
pagina di una ricerca su Google, quindi pensiamo
che quella decisione era noi o era così
Google che in realtà ci ha aiutato a farlo
decisione per noi se su 17 milioni
risultati se clicchiamo sui risultati
la prima pagina girerò abbastanza da noi
da tale decisione o era che la
algoritmi di ricerca da parte di Google
in realtà ci ha influenzato per farlo
decisione quindi è quello che voglio parlare
a voi riguardo chiamo questo spintarella digitale
e riguarda queste forze nascoste
effettivamente modellare le nostre decisioni digitali
si prega di fare domande attraverso l’ app e
proveremo a rispondere alla fine questo
numero 35.000 cosa significa questo
è il numero medio di decisioni che
ogni umano fa ogni singolo giorno così
questa è probabilmente una decisione ogni due
secondi
così pensa a questo proposito uno due che hai appena
ho preso una decisione giusta che spero sia
per continuare a prestare attenzione al
presentazione ma voglio dirtelo
su un esperimento che sperimenta
in realtà ciò che ha cambiato la mia vita circa
sette anni fa qualcuno mi ha parlato
questo esperimento
e la mia vita è cambiata completamente la
modo in cui vedo le decisioni che prendo e il
modo in cui vedo le decisioni che gli altri prendono
è cambiato completamente non so se
qualcuno conosce questo esperimento, eccolo qui
gli economisti sperimentano questa rivista
in realtà ha presentato gli abbonati con
tre opzioni per l’abbonamento uno
l’opzione era la versione digitale per $ 59
l’altra opzione era la versione stampata
per $ 125 e c’era un’opzione per a
combo di stampa più digitale per 125 cosa
successo è stato che tutti la maggior parte dei
la gente ha effettivamente comprato la combo per 125
nessuno in realtà ha avuto l’opzione nel
medio e alcune persone hanno il digitale
versione ma la maggior parte delle persone
in realtà ha ottenuto la combo e poi loro
Detto appendere siamo effettivamente presenti
queste opzioni in un altro modo lascia
rimuovere l’opzione nel mezzo poiché no
uno l’ha comprato perché dovremmo anche preoccuparci
presentare qualcosa che nessuno compra così
se presentate solo la versione digitale
e la versione combinata ciò che accade è
che la maggior parte delle persone finisce
comprando la versione digitale così l’ho visto
sperimentare e qualcosa dentro di me
è andato come se non mi fossi innamorato di quello
perché sono totalmente razionale e lo faccio
decisioni razionali in modo che non lo farebbe
capita a me vorrei comprare quello che voglio
comprare a prescindere da ciò che vedo e poi
Ho finito per iniziare a studiare questi
cose giuste e c’è in realtà un
nome per questa opzione nel mezzo è
chiamato decoy è un’opzione che viene messa
in un’equazione a voi influenzare a
prendere una decisione c’è anche una formula
se hai due opzioni a e B e se
vuoi che le persone selezionino l’opzione B tu
in realtà dare loro un’opzione meno B
questo rende B un aspetto migliore così tanto
qualcuno direbbe perché pagherò
$ 125 sulla versione stampata solo se posso
pagare $ 125 o entrambi e poi improvvisamente questo
l’opzione sembra molto meglio di noi
non guardare nemmeno l’altra opzione di
Certo che succede a una maggioranza di
la gente non capita a tutti e
allora qualcosa dentro di me davvero
volevo capire perché ciò accade
giusto e un discorso di TED è stato davvero d’aiuto
capisco questo ed è stato un discorso di TED
che ha confrontato queste cose con l’ottica
illusioni così come tutti sappiamo che abbiamo
problemi nel nostro cervello quando vediamo le cose
la nostra visione non è perfetta così quando noi
guardare un’immagine del genere
il
il cerchio blu sulla sinistra sembra leggermente
più grande del cerchio blu sulla destra
giusto ma in realtà hanno le stesse dimensioni
quello che succede è ciò che lo circonda
influenza effettivamente il nostro modo di vedere
cose così perché quello che c’è intorno
qualcosa influenza il nostro modo di vedere
cose che stanno attorno a una decisione anche
influenza ciò che decideremo questo
l’illusione ottica qui è davvero inquietante
perché mi fa pensare che lo sono
Davvero problematico il quadrato ae il
il quadrato B è in realtà dello stesso colore
è lo stesso colore grigio così quando lo fai
che in realtà vedi che sono uguali
colore quindi ho effettivamente aperto Photoshop
e copiato il quadratino dalla a
e poi incollato in cima a B ed è
in realtà lo stesso colore è quello che succede
ciò che è intorno a è la luce quindi sembra
più scuro perché ciò che lo circonda è luce
ciò che è intorno a B è ombra e poi è così
perché B sembra un po ‘ più luminoso, ma lo sono
in realtà lo stesso colore in sostanza ciò che è
intorno a qualcosa influenza il nostro modo
vederlo così allo stesso modo che abbiamo
illusioni ottiche abbiamo ciò che chiamiamo
pregiudizi cognitivi simili a quelli ottici
illusioni ma sono illusioni ottiche
di comportamento e li chiamiamo cognitivi
illusioni o pregiudizi cognitivi quindi lo farò
riferirsi a queste cose in tutto il
parla e loro sono più o meno questi
piccoli bug che esistono nel nostro cervello quando
prendiamo decisioni e diamo un po ‘di a
sfondo in termini di dove vengono
a partire dal
pensa alla psicologia e di solito quando
Parlo di questo dico che è il
psicologia dietro le decisioni che prendiamo
e le persone vanno come ma è come il
psicologia di Freud di come è
quando ci siamo sdraiati e abbiamo parlato di a
problema quindi non è quel tipo di
la psicologia psicologica è così grande
cerchio dentro quel grande cerchio blu lì
è la psicologia cognitiva che capisce
un po ‘di come vediamo le cose e come noi
come impariamo la lingua e le altre cose
cose e c’è un’area chiamata
economia comportamentale che effettivamente utilizza
psicologia cognitiva e neuroscienza a
capire le decisioni economiche e il pubblico
scelta, Ariely, in realtà
menzionato dal discorso precedente qui io
non so se qualcuno fosse qui, è uno
dei principali autori su quella zona
ha scritto questo libro predicono
irrazionale e in realtà era attraverso
questo libro e attraverso uno dei suoi TED
parla che ho capito molto
più della nostra irrazionalità e c’è
anche un altro libro molto carino chiamato nudge
da Richard Thaler e Cass sostenere e
abbastanza interessante il mese scorso il 9
di ottobre siamo stati tutti veramente felice come
tutti quelli a cui piace l’ economia comportamentale
è stato davvero felice perché Richard Taylor
in realtà ha ottenuto il premio Nobel dal 2017
in economia per la combinazione di psicologia
ed economia che era solo un mese
e un mese fa, quindi, per portare un po ‘questo
tu alla nostra realtà nella tecnologia che voglio
per portarvi un caso di studio che ero
lavorando su un progetto era un’assicurazione
progetto che volevamo vendere assicurazioni
direttamente ai clienti di solito compriamo
assicurazione attraverso un broker ma in questo
caso volevano venderlo direttamente a
il cliente e io non so se lo hai
mai comprato assicurazione qui ma tu compri
assicurazione hai un sacco di opzioni
giusto devi prenderlo e prendere
quello e poi ci sono molte molte opzioni
si possono acquistare queste due opzioni o quelli
tre o quei due e poi fondamentalmente
c’era una situazione in cui comprare un
assicurazione abbiamo avuto 51 511 opzioni da acquistare
quella assicurazione che cosa abbiamo fatto era come può
semplifichiamo questa interfaccia in modo che gli utenti
non ho tutte queste opzioni e noi
in realtà semplificato la loro vita così
la gente sul progetto ha effettivamente deciso
fare ciò che chiamiamo digitale
personalizzazione ma quando facciamo digitale
personalizzazione dobbiamo pensare
basato su ciò che personalizzerà in questo
caso era basato sulla professione e
altre caratteristiche e quindi se il
la persona era un fotografo che avrebbero visto
quelle tre opzioni se la persona era un
meccanico allora vedrebbero gli altri
tre opzioni era in quel momento
quando ho unito la conoscenza che ero
imparare dall’economia del comportamento e
quello che ho visto su quel progetto che io davvero
capito che c’è molto potere in
le mani di persone che in realtà
personalizza ciò e la personalizzazione è
un grande pilastro nel mondo digitale
perché possiamo solo possiamo personalizzare
all’estremo che ogni persona lo farà
vedere una diversa interfaccia digitale nel
il mondo fisico è abbastanza difficile
perché non possiamo semplicemente dire se qualcuno
entra in una stanza e lo installerò
tutta la stanza personalizzata per ogni e
ognuno di voi, ma può essere un laboratorio mobile
personalizzato per ciascuno
tu e poi ho capito che c’è un
molto potere nelle mani delle persone UX io
non so se c’è qualcuno qui chi
funziona con l’esperienza utente di UX o
esperienza design ma quei ruoli su
i progetti sono abbastanza importanti perché
queste persone in realtà definiscono come
questo ambiente in cui gli utenti lo faranno
prendere decisioni è progettato nel comportamento
economia c’è un nome per le persone che
in realtà progettare ambienti fisici
sono chiamati architetti scelti quindi io
in realtà chiamare la scelta digitale delle persone UX
architetti perché stanno progettando
gli ambienti che sono in digitale
quali utenti prenderanno le decisioni
c’è un numero quando l’ho visto
la ricerca è piuttosto interessante perché
c’è un numero che in Austria è
99 percento e in Danimarca è il 4 percento
Ho chiesto in uno dei miei discorsi se qualcuno
sapeva cosa fosse e qualcuno ha detto che è
il numero di austriaci potrebbe essere ma dentro
questo caso è il numero di donatori di organi
ed è abbastanza interessante così io quando
ho visto quella ricerca che ho capito
L’Austria è già un donatore di organi
devi chiedere di lasciare è un opt-out
versione e in Danimarca non sei un
donatore di organi devi chiedere di essere un
donatore di organi così solo avendo ciò che è
chiamato il default cambia tutto
perché di default hai già chiesto
qualcosa in modo che gli umani siano pigri solo noi
avere la tendenza a rimanere su qualunque cosa
il default è così praticamente è abbastanza
importante definire quale è l’impostazione predefinita
perché se si definisce quale è l’impostazione predefinita
persone la maggior parte delle persone lo farà
rimanere su qualunque sia l’impostazione predefinita
Io in realtà lo sguardo oltre il
ricerca per capire perché la Germania era e via
quella ricerca era del 12% ma ci proviamo
usa il numero massimo e il numero minimo qui
quindi abbastanza interessante questo è uno dei
economia del comportamento più rappresentativa
ricerca per spiegare il potere di default
e il default è in realtà uno di questi
pregiudica così una di queste cose che abbiamo dentro
il nostro cervello che in realtà ci fa decidere
in un modo o nell’altro
il bias predefinito è uno di questi
è chiamato pregiudizio status quo quando io
imparato a conoscere queste cose, improvvisamente io
iniziato a visualizzarli nel corso della giornata
perché ho lavorato con la tecnologia e
poi ho iniziato a vedere cose che conosci
quando impari qualcosa che inizi a
vedere qualcosa che non hai visto prima
quindi stavo compilando il mio Netflix
abbonamento e poi improvvisamente ho visto
per favore non mandarmi una email Netflix
offerte speciali così praticamente il
l’impostazione predefinita era mandarmi una e-mail e poi se io
non voglio ricevere devo controllare così
per impostazione predefinita mi invieranno le offerte
in pratica qualcuno ha preso una decisione sul mio
Per conto che voglio l’ ufficio email e
allora se non voglio, devo farlo
qualcosa è abbastanza interessante che ho
ha aperto un uber e poi improvvisamente lì
era qualcosa di preselezionato la piscina uber
Non so se c’è una piscina uber qui
ma recentemente lo hanno rilasciato
e poi praticamente la piscina uber
ti permette di condividere la tua auto con
un altro passeggero in modo da poter pagare di meno
ma poi devi andare ovunque
l’altra persona sta andando bene e poi
era già preselezionato
così praticamente qualcuno ha deciso da uber
che l’uber pool era la decisione che
Volevo prendere in quel caso in realtà
andato e ho provato la piscina uber perché
era già stato selezionato ma era abbastanza
interessante perché una volta che lo so
che ora sono consapevole del fatto che
la gente mi sta facendo questo per cui posso essere
manipolato ma posso essere coscientemente
manipolato a destra quindi è come se fossi io
voglio essere manipolato, ti conosco
manipolandomi ma voglio farlo
è molto diverso dall’essere
manipolato e non ne siano consapevoli
giusto così quando ero in realtà
parlando con un autista uber e ha detto
che c’era questa signora che si avvicinò
l’auto e lei aveva scelto la macchina
piscina e poi ce n’era un’altra
passeggero in macchina e la signora era
come se fosse l’altro passeggero
e l’ autista ha detto che hai selezionato il
piscina e la signora è andato come ho selezionato
quello che non l’ha nemmeno saputo
lei aveva scelto qualcosa perché lui
era praticamente pre-selezionato per lei
questo è il potere delle impostazioni predefinite e
con il default c’è molto potere
giusto, ma c’è un sacco di
responsabilità e per questo che ho
voglio parlarti di alcune cose
avrai ricevuto una email da go
alla conferenza e nella mail c’era
qualcosa che ha detto quando ti sei iscritto
per andare a Berlino hai accettato di delegare
tutte le tue decisioni ai membri del
il comitato organizzatore ha letto tutti
quella
no, in realtà non lo avevi così quattro
andare a Berlino, in realtà non l’ho fatto
ma ho tenuto un discorso TEDx l’ altro giorno e
per il TEDx che ho organizzato con
il comitato in anticipo e noi in realtà
ha fatto così abbiamo messo quello sul testo per
tutti quelli che hanno ricevuto e poi è stato
il testo è tutto in portoghese, quindi lo farai
sono d’accordo con me che è quello che
significa che ha detto che tutti quelli che
già registrato per TEDx
delegando tutte le decisioni dei loro
vive un’ora di 400 persone solo 13 di
loro in realtà chiesero di lasciarli solo loro
optato così praticamente per quasi 400
le persone hanno preso una decisione senza
anche sapendo che c’è un bello
sito web chiamato brevetti scuri da cui proviene
Harry , in realtà, ha effettivamente catalogato un
alcune di queste cose e le ha chiamate
brevetti scuri uno di loro che io davvero
come se fosse quello che dice di intrufolarlo
cesto praticamente ce ne sono alcuni
siti di e-commerce che, se acquisti, facciamo
dire tablet hanno effettivamente messo un tablet
caso all’interno del tuo carrello perché
potresti anche volerne comprare uno così
lo hanno già inserito nel carrello
e poi se tu se vuoi prenderlo
va bene se non vuoi che tu abbia
rimuoverlo bene e questo è un
anti-pattern o un brevetto scuro che Harry
chiama di nascosto nel cestino a volte io
immagina nel vero mondo fisico noi
non accetterei questo diritto, puoi
Immagina di essere al supermercato e
poi improvvisamente qualcuno viene e mette
qualcosa nel tuo come non lo faremmo mai
accettalo così perché è così che accettiamo
quello nel mondo digitale è perché
ci comportiamo diversamente nel digitale
mondo ma per portarti ad alcuni da portare
tu il livello di consapevolezza che io davvero
Vorrei che qualcuno volesse mostrarti un
alcune delle impostazioni predefinite digitali ogni volta
vedi una di queste cose c’è a
predefinito già deciso per te ogni
tempo si vede una casella di controllo se è selezionata
se non è controllato ogni volta che tempo
vedi un menu a discesa che potrebbe essere stato
selezionato o qualcuno potrebbe aver scelto
come quello che è l’ordine che abbiamo questo
menu a discesa se lo abbiamo in ordine alfabetico
allora sarai più propenso a selezionare
quello in alto se non è alfabetico
poi ovviamente c’è qualcuno che
pensato all’ordine ogni volta che vedi
un ordine completo se in realtà inizi
digitando qualcosa per il completamento automatico
tu sei più propenso a selezionare cosa
venire
il completamento automatico quindi per mantenere effettivamente
compilando i risultati della ricerca qualsiasi valore predefinito
impostazioni disponibili su qualsiasi dispositivo mobile
che hai comprato qualcuno lo ha già fatto
preselezionate le scadenze anche quando
vai su Facebook o Instagram o
tutto ciò che ha una cronologia
in realtà sono visti ciò che hanno scelto te
perché tu veda perché ciò che è stato
reso là è basato su
qualunque sia la regola che Facebook o
Instagram o qualsiasi altra timeline come
LinkedIn hanno effettivamente deciso di renderizzare
per te quindi quelli sono tutti di default così
quando ti parlo di un concetto
chiamato nudge che è il nome di questo
libro che in realtà è andato ieri e provare
tradurlo in modo che sia tradotto in sottotitoli
o shoobs non so come dirlo
ma si spera che sia shoobs
quindi stavo per tradurlo in shoobs
ma poi l’ ho tradotto di nuovo, sai
quando traduci e stai andando avanti
la via del ritorno
quindi in realtà traduco e shoobs
significa in realtà lavoro così mi è stato così
dovrebbe essere sbagliato quindi limitiamoci a spingere
e solo così capiamo che non è così
una spinta non è una spinta , è solo un piccolo
spingere così in realtà ti chiederò di dare
un po ‘di una gomitata alla persona
la tua parte anche se non li conosci
è un ottimo modo per conoscere
qualcuno ha ragione, sì, non lasciarti andare
li dalla sedia freddo va bene così che è
una spinta e quello che voglio parlare con te
circa è ciò che chiamo digital nudge che
è più o meno capire tutti questi
piccoli gomitoli che accadono nel
mondo fisico e come possiamo adattarli
al mondo digitale, quindi capiamo
come ci comportiamo nel mondo digitale e
in realtà siamo più consapevoli di ciò che farò
ti faccio una domanda e voglio tutti
per rispondere in realtà così che puoi dare
io un pollice in su che risponderai
questo aiuta perché se non lo fai
di solito non rispondi così è anche questo
un po ‘ di trucco quindi deve essere molto
veloce, quindi ti farò una domanda
e la prima cosa che arriva al tuo
la mente, per favore, basta dirlo ad alta voce
davvero forte potrebbe essere qualsiasi cosa
stai attento ma potrebbe essere qualsiasi cosa
relativo alla domanda solo dire fuori
forte forte hai una mazza e una palla e
il pipistrello e l’ arco insieme costano $ 1 10
il meglio che il pipistrello costa $ 1
più della palla quanto è la palla
cool 10/10 un sacco di gente ha detto 10/10
bravo quanto a palla dieci centesimi
qualcuno ha già pensato che fosse cinque centesimi
quindi è davvero buono quindi andiamo
rallentare un po ‘perché l’abbiamo fatto
veloce e ora facciamo in modo lento così quando noi
quando pensiamo in fretta
naturalmente è 10 centesimi come c’è
di solito una o due persone non si preoccupano
come più del 50% di Stanford e
Gli studenti di Harvard lo fanno sempre
errore quindi non preoccupatevi ho anche fatto in modo
siamo tutti sulla stessa qui tranne che per
una persona che ha detto 5 centesimi che è
mi parla davvero bene dopo
forse possiamo fare qualcosa insieme così
se il pipistrello è in realtà se la palla è 10
centesimi quindi il batchest $ 1 in più
costoso quindi sarebbe 1/10 del
il totale è 120 quindi quando pensiamo meglio
quindi la palla è 5 centesimi perché il pipistrello
è 105 e poi è 110 figo così carino
molto quello che succede è e se vuoi
capire un po ‘di più su questo hanno un
guarda questo libro si chiama Pensare
Veloce e lento Daniel Kahneman che è anche lui
un vincitore del premio Nobel ha scoperto
attraverso un sacco di ricerca che abbiamo
due cervelli non proprio fisicamente
ipoteticamente è come l’hardware e
il software è come dobbiamo a
il software in esecuzione uno funziona molto velocemente
l’altra corsa scorre un po ‘più lentamente e quando
pensiamo che facciamo degli errori quando facciamo noi
pensa lentamente facciamo meno errori di
quando pensiamo in fretta ma non possiamo pensare
rallenta tutto il tempo puoi immaginare se io sono
semplicemente camminando vado come se dovessi camminare
con la mia gamba sinistra o con la mia gamba destra
forse se cammino con la gamba sinistra, oh, noi
non può essere giusto così alcune cose che facciamo
automaticamente ed è così che effettivamente
costruire abitudini perché le abitudini sono alcune
cose che pensiamo velocemente
In realtà penso a questo concetto no
quasi a pensare veloce e lento, ma io
pensaci nel modo di scorrere
e facendo clic su veloce e lento puoi farlo tu
immagina quando stai scorrendo
Facebook o Instagram quando ti piacciono
cose quando non le piacciono quando
stai commentando su Facebook
Instagram che immagini se stai pensando
veloce o lento questo è in realtà un po ‘
alcuni dati
che è uscito di recente questo è quello che
accade in un minuto su internet
ci sono quasi sedici milioni di testo
i messaggi inviati lì sono novecento
mille accessi su Facebook 3,5 milioni
query di ricerca 7.000 ore guardate
Netflix quindi è abbastanza interessante
il numero di cose che siamo stati
facendo e l’intuizione che avevo era quanti
di quelle cose facciamo velocemente
e quanti di loro pensiamo
lento così quando commentate un Facebook
pensiamo o facciamo solo commenti
prima cosa che ti viene in mente come
se dicessimo i 10 centesimi che noi
Ho appena detto ora, pensaci, così ho fatto
visse in Australia per circa 8 anni
Lavoro per questa azienda chiamata pensiero
lavora e abbiamo anche uffici qui in
Germania abbiamo quattro uffici a Berlino
Amburgo, Colonia e Monaco, no, sì
stiamo assumendo per quelli che siamo anche noi
reclutamento per quei quattro uffici tutti
da queste parti quindi se vuoi c’è un
al piano di sopra quindi ho sempre lavorato al quarto posto
e quando sono entrato nella compagnia verso le dieci
anni fa c’era questa reputazione
quello che funzionava per la compagnia era davvero
divertente e poi mi sono trasferito in Australia
originariamente brasiliano e poi ero come
quindi vado in Australia e poi
Sono qui che sto andando vedere un sacco di
canguri e koala dappertutto e poi
Ero come sto pensando con il mio digiuno
cervello o cervello lento e questo è davvero
vero come c’erano molti koala e
canguri e tutto e c’è
anche un sacco di divertimento in compagnia, ma
anche perché sono brasiliano quando ero
vivendo in Australia la gente avrebbe pensato
che avrei giocato a calcio e in quel Brasile
Sarebbe pieno di pesche e di tutto
quindi il lato spiaggia è in realtà davvero
vero ma la cosa del calcio è in realtà
non molto vero perché sono un orribile
giocatore infatti c’è un mio amico
gioiello seduto là chi è molto
calciatore migliore di me e lui
Gallese quindi vedi come a volte il nostro
pensare velocemente il cervello fa errori
questo Fabio qui è in realtà in Australia
ce n’è solo uno di nome Fabio ed è così
questo così
così ogni volta che ho detto il mio nome era Fabio
questo è ciò che le persone hanno immaginato nella loro
mente con il loro cervello veloce perché lì
non è un cervello lento il loro pensiero veloce e
Slow è un altro grande concetto da
economia comportamentale e conversione
dal mondo fisico al digitale
mondo è quello che ho citato prima del
facendo clic e scorrendo veloce e scorrevole
ma parlando del Brasile e di tutto ciò che lo consente
me ne porto dei dati Il Brasile è il
primo paese ad avere più di uno
mobile per persona ha un punto 38
Mobile per persona
Il 90% di tutti i dati di oggi è stato creato
due anni fa il 10% di tutte le foto digitali
sono stati presi negli ultimi 45 giorni e
ci sono circa 16 miliardi di cose
collegato a internet in questo momento così
dato tutto ciò che queste statistiche pensi
che quelle 35.000 decisioni che prendiamo
ogni giorno quante di quelle decisioni
sono le decisioni digitali che ho definito
poiché le decisioni digitali sono decisioni che
o usiamo uno dei nostri dispositivi digitali
prendere la decisione o è una decisione
che deleghiamo completamente a un digitale
dispositivo quanti di quelli che sono stati
aumentando sempre di più
puoi immaginare di vederlo
titolo per esso alcune persone di notizie intorno
tu controlli la tua mente quando l’ho visto
per la prima volta ho davvero pensato
che non era vero giusto, ma poi è stato
dal Washington Post, quindi ho cliccato su
non erano notizie false e poi belle
molto la ricerca ha detto che c’era
questa notizia che era stata
scientificamente provato che se vieni
in un aereo diciamo che tu e
la persona seduta accanto a te in realtà
comprare qualcosa le tue possibilità di acquisto
salta del 30%
così sei il trenta per cento più probabilità di
comprare qualcosa solo perché la persona
seduto accanto a te hai comprato qualcosa e
mio fratello è un assistente di volo quindi io
in realtà ho pensato come l’ hanno gestito
il diritto alla ricerca li ha resi partner di tutti
le compagnie aeree e poi hanno ottenuto le persone
osserva dove erano sedute le persone
in realtà pensato che fosse come un fisico
ricerca ma risulta che era un
ricerca digitale quello che è successo sono stati loro
afferrato tutto il
dati da quasi 2.000 voli da 257
mille passeggeri e 65.000
transazioni con quel comportamento del cliente
dati hanno eseguito migliaia di mini
sperimenta solo con i dati e poi
c’era una visione dei dati che è venuta fuori
dei dati che le tue possibilità di acquisto
salta del 30% se qualcuno vicino acquista
così questo è quello che credo sia dati
la scienza ci aiuta a capire meglio come
gli umani si comportano così quando capiamo come
meglio ci comportiamo, possiamo effettivamente adattarci
ed essere più consapevoli come chiunque abbia sentito
su questo una compagnia di assicurazioni chiamata
limonata dovrebbe essere di tutto il mondo
primo vettore assicurativo peer-to-peer
ha un budget di 13 milioni di dollari per
in realtà reinventare l’assicurazione p2p è
come uber per l’assicurazione fondamentalmente cosa
è successo di recente è stato quello che hanno avuto
il reclamo più veloce non so se qualcuno
qui doveva dover presentare un reclamo ma questo
ci vogliono solo anni per qualsiasi tipo di richiesta
essere restituito in modo che avessero effettivamente un reclamo
tutti pagati in tre secondi in modo più o meno
quella è stata la richiesta più rapida mai pagata
il mondo intero hanno questa cosa
chiamato laboratorio comportamentale dove cercano di farlo
capire come si comportano le persone che dice
è qualcosa che succede dentro
limonata in modo da trattare il comportamento umano
davvero sul serio è molto simile a
qualcosa che facciamo come sempre chiamato
Innovation Lab a cui andiamo veramente
dove le persone stanno effettivamente facendo cosa
si suppone di fare e si corre
esperimenti con loro e il
cosa interessante è che ti ricordi
quel ragazzo Dan Ariely che ho parlato
il prevedibilmente irrazionale è stato fatto
il capo ufficiale del comportamento alla limonata
quindi questa è la sovrapposizione tra un digitale
la compagnia è una compagnia di assicurazioni
sta assumendo un economista di comportamento a
capire come si comportano gli umani per creare un
prodotto digitale migliore che ho effettivamente ottenuto
il privilegio di incontrare e davvero il
altro giorno nel 2015 un mio amico
urtato contro di lui in un bar e
quindi siamo stati in contatto da allora
poi è stato un po ‘un mentore digitale
per me è così grande
grande privilegio ho così è davvero
cambiato il modo in cui vedo le cose ed è
davvero cambiato il mio modo di visualizzare il
insegnare il mondo, quindi voglio solo condividere
con te se leggi di allora lo farai
sapere che in realtà ha bruciato come un sacco
del suo corpo quando era piuttosto giovane
un’esplosione e poi non scrive
quando invia e-mail così invia l’ audio
è abbastanza buono perché è più acceso
una delle e-mail che noi
si stavano scambiando e lui mi ha mandato questo
consiglio sul libro che sono stato
scrivendo così voglio solo condividerlo
con te penso che ci sia un po ‘di audio
che è l’audio attivo
non è no?
cool, quindi saltiamo che sia solo un po ‘
di un consiglio sul libro, quindi cosa io
volevo dirti che lo ero
pensando di scrivere un libro su uno
area e poi effettivamente cambiato in uno
come l’ audio di 30 secondi, in realtà
espanse la mia mente nello scrivere un libro
completamente diverso, quindi sto lavorando
questo libro adesso che è chiamato
spunto digitale ed è la sovrapposizione
tra la scienza comportamentale e il
mondo digitale ed è davvero basato su
il concetto di spingendo quindi se si vuole
se vuoi che arrivi presto, vai
a quel sito web Digital noise org e
allora ottieni un capitolo gratis come
presto come la virgola esce così tanto
la gente viene da me e loro chiedono a Fabio
conoscendo molte di queste cose su come
gli esseri umani si comportano in modo che qualcuno possa essere manipolato
e io dico di sì, ci sono molti modi per
manipolare le persone ci sono due tipi di
influenza c’è persuasione e
la persuasione della coercizione sta convincendo la gente a farlo
fai le cose che vogliono e quelle
hanno bisogno di fare e la coercizione è in realtà
convincere le persone a fare cose che non fanno
voglio e non ne hanno bisogno quindi io
credo che abbiamo bisogno di più persuasione e noi
abbiamo bisogno dell’ultima coercizione che dobbiamo aiutare
le persone fanno quello che devono già fare
e quello che vogliono fare è per questo che io
ha iniziato i nudges digitali per sempre
movimento è un movimento in cui cerchiamo di
capire nello spazio digitale che
prodotti e quali servizi digitali sono
in realtà aiutando le persone a fare quello che loro
è necessario farlo per esempio, c’è un
glucometro continuo che aiuta
le persone capiscono quando devono prendere
insulina se hanno il diabete
è un grosso problema nel mondo uno su 12
le persone hanno il diabete ora nel mondo
questa compagnia è chiamata ayuda euristica
una compagnia molto bella che usa la macchina
imparare ad aiutare veramente qualcuno con
diabete con la maggior parte delle decisioni che
loro hanno oggi su quelle vite quotidiane
ben capire cosa hanno bisogno di mangiare
quando hanno bisogno di dormire cosa succede
quando dormono di più, cosa succede quando
dormono meno di quello che succede quando loro
fai questo e quando si esercitano e così
è che si tratta di una spinta digitale per
bene così possiamo influenzare qualcuno da mangiare
qualcosa e questa è persuasione non lo è
coercizione questo è un progetto di
L’Australia ha chiamato smart cap è
camionisti dove tu prevedi
microsleeps quindi quando stanno per
avere un microsleep in realtà lo smart cap
misura le loro onde cerebrali per dargli un
piccola spinta per svegliarli e prevenire
un incidente
questo è un altro rumore digitale per sempre
ma voglio portare un’altra prospettiva
anche a te questa è una faccia
software di riconoscimento quindi penso che abbiamo
tutti hanno visto uno di questi riconoscimenti facciali
il software lo guardi e basta
riconosce la tua faccia e ce n’è una molto
un bel discorso TEDx da questa donna chiamata
la gioia in realtà ha scoperto che questo
software di riconoscimento facciale molto specifico
non riconosce la sua faccia e perché
perché c’è un processo in faccia
riconoscimento che è la formazione
processo in cui effettivamente danno un
molte foto all’algoritmo in modo che il
l’algoritmo impara cos’è una faccia e
cosa non è una faccia e purtroppo per
questo specifico software n
sono state fornite foto di persone di colore
all’algoritmo quindi perché nessuno
pensò che nessuno pensava a
diversità quando erano in realtà
addestrando quell’algoritmo allora finiamo
creando un algoritmo con pregiudizi
giusto finiamo per creare un algoritmo
non è inclusivo, finiamo per creare
un computer che finisce per non riconoscere
la faccia di qualcuno come una faccia perché
non ha imparato che è davvero una faccia
così la gioia ha effettivamente un movimento chiamato
codifica che dovrebbe avere
codifica inclusiva dove inclusività e
la diversità è parte di ciò che facciamo quando noi
sono algoritmi di allenamento è abbastanza
interessante perché ho letto quella notizia
l’ altro giorno dopo aver visto quel TED
parlo dalla gioia, leggo queste notizie e
recentemente hanno avuto un giudice algoritmo di intelligenza artificiale
qualcuno solo dai loro volti per dire se
erano colpevoli o innocenti e questo è
abbastanza rivoluzionario, hai te
avere qualcuno che guardi un sacco di facce
e poi hanno imparato che chiunque sia
colpevole o chiunque sia innocente e nel
articolo che in realtà ha detto diversi
da un giudice umano il calcolo di
l’algoritmo di visione ha assolutamente no
soggettività emozione o pregiudizio I
d’accordo con la parte emozionale
ma il pregiudizio dipende da come quella
l’algoritmo in realtà ha imparato cos’è a
faccia colpevole e cos’è una faccia innocente
abbastanza interessante su quel risultato per
quell’algoritmo ha scoperto che le persone
con una bocca più piccola sono più propensi a
sii reso colpevole di un crimine perché è così
ha deciso che la dimensione della bocca è a
dimensione pertinente in realtà
capirlo perché l’algoritmo
mostra da solo
ora gli algoritmi stanno facendo il
decisioni su quali dimensioni
dovrebbe cercare di creare il proprio
pregiudizi Mi piace molto quella citazione da
la conferenza pensa al prodotto
di recente che dice solo le macchine
so cosa li alimentiamo quindi dobbiamo essere
veramente consapevole di nutrire i computer
con qualsiasi cosa li alimentiamo e anche quando
decidiamo quali sono le dimensioni che contiamo
devono decidere con attenzione questo è un
video da Tesla a San Francisco I.
non so se qualcuno l’abbia visto ma
quello è un veicolo autonomo la visione
da questa macchina è molto meglio di qualsiasi altra
visione del guidatore può vedere le cose da a
distanza che nessuno in questa stanza può
vedi sono sicuro che a meno che qualcuno qui sia un
supereroe quindi quello che hai visto non c’è
tutto ciò che sta effettivamente rilevando
oggetti luci stradali e tutto così
e sta guidando da solo, lo sappiamo
che queste macchine esistono, noi sappiamo che loro
sono già stati testati in pochi
posti, ma quando vediamo che il video è
tipo di modifiche alcune cose, naturalmente
abbiamo queste auto che guidano intorno alle macchine
stanno facendo le decisioni per nostro conto destra
quindi ci sono un sacco di decisioni digitali
essendo fatti da macchine adesso facciamo un
decisione di girare effettivamente a destra e sinistra
in realtà acceleri davvero
rompere un’auto come quella è una decisione umana
che stiamo delegando ad una macchina così è
diventando una decisione digitale c’è a
sito web chiamato Mauro machine mit.edu
che in realtà ne esce in pochi
sfida le sfide etiche a
di cui non conosciamo ancora le risposte
praticamente se arriva una macchina
con tre persone all’interno dell’auto
sta arrivando alla nostra velocità che c’è
nessun modo che non piacerà se coppa
se continua a andare dritto ucciderà
queste tre persone così è già
calcolato che se continuo a andare dritto
Ucciderò queste tre persone che ci sono
non c’è modo di fermarsi perché lo fa
calcolo molto rapidamente e se gira
qui si bloccherà su un muro e lo farà
di sicuro uccidere queste tre persone così
quale decisione dovrebbe fare quella macchina
la macchina dovrebbe uccidere queste tre persone
o l’auto dovrebbe uccidere questi tre
persone così stiamo prendendo decisioni che
i computer stanno facendo a chi vogliono
uccidere e non vi è alcun codice etico lì
non c’è morale etica o nulla in giro
quello che ci dice cosa dovremmo essere
facendo o ciò che le persone scrivono
gli algoritmi dovrebbero fare il mondo di
Forum economico ha rilasciato quello che loro
chiama i dilemmi morali del quarto
Rivoluzione industriale e cioè
sicuramente uno di loro quindi voglio
portare quella alla nostra consapevolezza, come bene è
chiamato ethics 2.0 quindi se stai lavorando
su un’applicazione se stai lavorando
tutto ciò che ha decisioni digitali
pensa a quali sono le etiche che stanno dietro
che oggi ti ho parlato di uno e
alcuni altri di questi pregiudizi che noi
avere nel nostro cervello uno di loro è chiamato
pregiudizio di status quo che è la nostra tendenza
devono rimanere sul default quelli sono
i pregiudizi mappati che abbiamo ora in
economia comportamentale quindi solo comprensione
ognuno di quei pregiudizi che
abbiamo nel nostro cervello solo ci aiuta
diventare più consapevoli di come ci comportiamo
come prendiamo le decisioni e solo un rapido
cosa che voglio chiederti è che a
chihuahua o un muffin è questo a
labradoodle o un cane da pastore pollo fritto
o mop pappagallo o guacamole è molto
Duro, è molto difficile, quindi è così
fa parte di un articolo che in realtà
evidenziato che nel 2010 gli algoritmi
guarderebbe un database di immagini e
loro in realtà saprebbero quali sono le immagini
sono con un tasso di errore di quasi 30
per cento nel 2010 di recente lo scorso anno
il numero è sceso al 4%
giusto e cosa è il 5% degli umani, quindi l’anno scorso
per la prima volta abbiamo algoritmi
rilevare le immagini meglio degli umani
è qui che siamo adesso
i computer sono effettivamente migliori degli umani
un sacco di cose incluso il rilevamento
cos’è un pappagallo o un guacamole ce n’è uno
nuovo tipo di intelligenza in questo momento noi
dovremmo interrogarci su cos’è
le cose in questo momento c’è un
l’intelligenza chiamata DQ è stata definita
dal DQ Institute se vuoi saperlo
più vai su DQ institute.org è suo
pretendere di essere il nuovo QI e il
nuovo EQ è praticamente il tipo di
intelligenza di cui abbiamo bisogno in questo momento
lo spazio digitale ed è stato
separati in poche capacità in giro
impronte di pensiero critico della privacy
empatia cyber bullismo tempo sullo schermo
gestione della sicurezza informatica e digitale
identità di cittadinanza che è il tipo di
abilità che dovremmo imparare bene
ora per diventare migliore e più consapevole
il mondo digitale così da prenderne alcuni
takeaway da te se sei un digitale
architetto scelto se sei una persona UX
o se conosci qualcuno se lavori
la tua squadra con qualcuno che progetta
interfacce progettali per bene se tu
avere dati comportamentali se lavori per a
società che ha in realtà molti dati
intorno a come le persone si comportano gestiscono il digitale
esperimenti per capire come i tuoi utenti
comportarsi e aiutarci a capire come noi
comportarsi da umani e se sei un
cittadino digitale come penso che tutti siamo
miglioriamo la nostra coscienza, facciamolo
diventare più consapevoli di come li facciamo
le decisioni nel mondo digitale c’è a
numero che nel 2016 è stato 144 miliardi do
sai qual è quel numero diverso da
il fatto che mi sono dimenticato di tradurlo
dal portoghese
questo è il numero di passaggi che Pokemon
Gli utenti effettivamente hanno avuto 144 miliardi di dollari
i passi sono stati presi da Pokemon Go
gli utenti hanno ragione in modo che Pokemon go sia un gioco che
usa la realtà aumentata è solo un
esempio di come queste cose siano effettivamente
conquistare il mondo dove abbiamo ragione
adesso
realtà virtuale realtà aumentata
machine learning veicolo autonomo tutto
queste cose sono solo parte del nostro
vite quotidiane e saranno solo
sempre più parte del nostro giorno per giorno
vive e credo davvero che se noi
capisco come funzionerà il nostro cervello
creare un ambiente digitale per
tutti noi grazie
Duncan
[Applausi]
grazie Fabio , non hanno molto cibo
in realtà non sono molte domande
forse le persone erano così immerse
la presentazione la prima penso
è più di un commento qualcosa in giro
manipolazione concettuale e matrimonio così
Non penso che sia una domanda
in realtà termina con una buona esclamazione
punto e poi c’è un commento su
le auto che guidano autonomamente il
problema del carrello così sicuramente quando arriva
al problema del carrello l’etica in
le citazioni da fare sono per la macchina
guidare in modo difensivo in modo da non guidare
una velocità in cui non può fermarsi in sicurezza o
swerve che è ciò che i conducenti umani sono
già facendo così non sono sicuro che ci sia un
domanda in là in modo che tu sia bello
così diceva la persona del pubblico
che si stava chiedendo se lo fossero mai stati
Sara ‘decisioni non digitali
più ciò in cui credo ed è
sempre una credenza e se tu venissi al
discorsi precedenti come sai che è così
sempre come noi crediamo in qualcosa
non esiste la verità vera
perché non sappiamo nemmeno se siamo dentro
la corsia e se questa è la realtà cosa io
crediamo sia che cambieremo la nostra
le decisioni che facciamo è penso che lo faranno
delegare sempre più decisioni a
dispositivi digitali e poi lo faremo
interruttore inizieremo a fare diversi
decisioni che decisioni prendiamo bene
ora proprio come ora facciamo molto
decisioni diverse da quello che eravamo abituati
fare 500 anni fa come noi in 50 anni
da adesso faremo scelte diverse
ma non credo che lo faremo mai
come diventare non decisori su
tutto tranne quello è un credo e
in termini di ciò che l’auto dovrebbe fare
se sentiti libero di andare alle macchine morali o
mit.edu e in realtà lo dico perché
quello che stanno facendo è che lo sono
crowdsourcing ciò in cui la gente crede
auto dovrebbe fare per informare in realtà
una sorta di codice etico che sarà
deciso quando quegli algoritmi sono
scritto c’è in realtà uno dei
I ministeri tedeschi avevano un’etica
La Commissione ha messo insieme ventotto
si verificano regole sulla guida autonoma I
pensa così
uno dei primi elenchi di queste cose –
il primo tentativo ma se ne sono andati
me con un sacco di domande ma forse
qualcosa da cercare se lo sei
interessato a questo sì, è grandioso
grazie, guarderò davvero
questo e includerlo nel libro e
le presentazioni e tutto ciò che grazie
qualsiasi altra cosa sì, allora è una conclusione
quello è un involucro
grazie a tutti
[Applausi]
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