okay, io sono Russell che sta parlando con I
è venuto qui dalle Hawaii, quindi penso di esserlo
ho scoperto che sono arrivato il più lontano
perché non credo che qualcuno potrebbe avere
vieni più avanti e poi l’ho fatto
qualcuno di voi ha sentito parlare di questa cosa
sta succedendo negli Stati Uniti
in questo momento evidentemente abbiamo deciso di non farlo
finanziare qualsiasi cosa sì, è sì, sì
Immagino che TSA funzioni ancora così fermamente
fastidio quando entri e esci da
il paese ma hanno deciso di conquistare
cose e questo è in realtà qualcosa
che un e-government negli Stati Uniti
Stati che affrontiamo sempre perché a
livello di legislatore per qualche motivo nessuno
è interessato a pagare per i parassiti dell’ego
servizi perché pagano immediatamente
off e rendere felici i cittadini per questo
un motivo per cui non gli piace davvero
così così parlerò molto
del penso cose diverse da
tutti quelli con cui ho parlato ci sono molti
le differenze tra desiderosi significavano così com’è
negli Stati Uniti e nello specifico in
governo statale e cosa voi ragazzi siete
probabilmente più abituato a egovernment così
uh così tanti di voi avevano avuto
esperienza lavorativa con il tuo governo
fare qualcosa che dovevi fare
il resto di voi sta dormendo e
va bene così anche tu sai che abbiamo un
tradizione di dare via le cose per te
posso pensare a questo come a una bustarella per darmi
buoni voti o puoi semplicemente sapere
Vediamo che saliamo e capisci
dopo ci andiamo e così vengo a sopportare
regali è vero quindi sono così tu sai come
molti di voi che hanno avuto questi
le interazioni sono state positive
interazioni dove hai ragione
via dicendo hey che era grandioso così
alcuni di voi ed è interessante
in realtà il settantacinque per cento delle persone
pensa che per un’interazione governativa
per essere positivo deve essere online
ha senso per voi ragazzi fare il sesamo
Ho inventato quello che è l’unico
cosa che ho inventato oggi
ma sembra che sia da questo
persone con cui parlo e ho parlato con a
molte persone a riguardo nel mio lavoro mi piacciono
per rendere questo tipo di simile a quel tipo di
sai succhiare la vita, lo sai
governo che abbatte esperienze orribili
vattene e così è quello che faccio
nel mio lavoro di giorno, che vi dirò in
solo un minuto
ma in modo da avere avete ragazza qualsiasi bambini
chiunque abbia bambini qui oggi piace
Phineas e Ferb di cui hai mai sentito parlare
Phineas va bene così ogni giorno prima di Phineas
e Ferb iniziano la loro prossima avventura
avere un momento in cui dicono che lo so
faremo te e io metterei
egovernment così um così questo è quello che siamo
andando quello che facciamo giusto egovernment e
quindi questa mia cara ragazza è mia
figlia zafferano e questo è quando abbiamo avuto
la nostra avventura ID statale così alle Hawaii tu
può ottenere una patente di guida o una
ID di stato per le persone che non sono cittadini
o loro non vogliono guidare o loro
non può guidare o qualsiasi altra cosa c’è un su
tre volte più persone ottengono gli ID di stato
come ottenere patenti di guida quindi l’edificio
la decisione è chiamata il
edificio territoriale e c’è un
cosa interessante più queste persone
non guidare così ottengono il tutto
famiglie e loro scendono al
edificio territoriale raccolgono il riempimento
fino all’atrio e poi a forse dieci
l’ora del giorno hanno effettivamente
uscito nella parte anteriore dell’area
dove gli autocarri vengono a servirli
perché il peso medio è un’ora
e 50 minuti per ottenere il tuo ID di stato
George no perché in realtà l’ha fatto
ed e ci sono e lo sai
diventa una specie di atmosfera da festival
a meno che non hai veramente bisogno di ottenere
qualcosa fatto andremo a lavorare o
Chiedi ai tuoi figli di andare a scuola um
anche se un paio di anni fa hanno iniziato
le riprese di Hawaii cinque-o che sono due
guarda la moglie o va bene, è un guadagno
andando dritto allo stato di Hawaii I
ti darò una ricompensa per questo e per te
aveva uno troppo sì va bene così um così uh la
il fatto è che questo era un
processo straziante era orribile cosa
abbiamo fatto è abbiamo lavorato con l’avvocato
l’ ufficio del generale che lo gestiva nel mio
capacità ufficiale ce l’abbiamo fatta tu
potrebbe compilare tutte le forme di pagamento online
per lui online e sei dentro e fuori
lì in meno di 12 minuti se si ottiene
la mia pagina di Flickr in realtà si vede il
tutta la cosa abbiamo fatto delle foto ed è stato
meraviglioso ma questo è il genere di cose che io
mi piacerebbe sapere che mi piace risolvere
problemi a livello personale e
questo è quello che mi fai per te e io lo sono
sperando che sia una specie di mi piace
rendere quella roba buona e penso che sia
la mia idea di e-government sta facendo
la fiducia delle persone nella loro
governo se è federale statale
contea qualunque sia così Aloha Gann questo è un
la vista dalla mia porta di casa ora è così
questa è una spiaggia da qualche parte a Oahu
ma uh, ma stiamo andando a parlare del
applicazioni governative oggi e cosa io
significa dalle applicazioni di e-government è se
pensi a tutti i dati aperti e
spazio dati del governo questo è dove il
i dati provengono effettivamente da e abilitando
applicazioni di egovernment sei veramente
portando i dati a tutto il flusso se
lo farai per tutti quei DevOps ma gente
chi è stato seduto attraverso quello
in realtà stai abilitando più dati a
venire al pubblico se è
attivisti o se si tratta di affari o
chiunque così per quanto mi riguarda io è il mio nome
Russell si sta stringendo e tu vedi che io sono
nero io mi piacerebbe fare cose del genere
triathlon e nuoto, ecco perché io
piace vivere alle Hawaii abbastanza francamente e
Roba del governo Dewey e um e simili
prendere premi per vedere se possiamo mai
ottenere che i loro premi per vincere per lo stato
per il nostro governo poi vado in giro
e immergendo le persone che capita di essere
lì a dare i premi ma lei lo era
molto sorpreso ma lei lo ha preso
lo stile di quest’anno lei non mi lasciò fare
lei ha detto di non farlo di nuovo um io lavoro
per il consorzio di informazioni hawaii corro
sul presidente e siamo totalmente
controllata di proprietà di una società chiamata n
IC ha incorporato loro sono a
Nasdaq come ego e loro hanno 31 stati
che funziona in un portale abbiamo un portale
istituire il governo autofinanziato e così via
quando parlo di governo autofinanziato
un pochino saprai che c’è
una sorta di riferimento ad esso, ma lo farò
spiegalo mentre noi andiamo avanti io
non potevo credere che Brian avesse mostrato Duke
oggi è stato bello così ho pensato di esserlo
l’unico che ancora sta andando a
mostra Duke ma io così ho iniziato a sviluppare
Java nel 1996 solo per dimostrare che io
in realtà hanno alcune capacità tecniche
da qualche parte lì dentro potrei davvero
seguire ciò che stava dicendo oggi
sorprendentemente preso veramente in j2ee quando
è andato avanti e alla fine II
iniziato con questa azienda nel 2003 chiamato
HIC ha assunto la gestione nel 2008 e
è venuto in via di sviluppo inutile perché
non mi avrebbero lasciato più codice ma
la cosa che mi tiene lì e tiene
sono davvero eccitato che il governo amico sia
che è diverso da qualsiasi altra cosa tu
probabilmente può fare tranne forse sociale
i media e questo è creare nuove cose
il tempo in cui i nostri prodotti sono come 30 a 90
giornate di lavoro e prodotti fuori
la porta e risolviamo il maggiore
problemi per le persone perché sono te
sanno che stanno avendo qualche problema loro
bisogno di aiuto da parte del governo e loro
sono loro hanno davvero bisogno dell’aiuto e
molte persone usano molto la mia roba
le persone usano le cose su cui lavoriamo
questo non piace a nessuno
come te le persone che usano le tue cose non lo fanno
ti dà un brivido che non hai nemmeno
ho bisogno di pagarmi voglio solo voglio solo
le persone a usare le mie cose è tutto così
solo una rapida filosofia sul governo e
e poi questo è il mio generale
Panoramica questo diventa il più noioso
parte di esso, ma la cosa più importante di me
piacerebbe fare aumentare l’efficienza e
risolvi i problemi per le persone che penso di avere
ha detto che già tutte le altre cose
sono grandi e quelli sono il tuo valore
proposizioni che quando si parla con a
agenzia governativa o tutto tranne il
ragione per cui lavorano così bene
a lungo termine è che aumenta
efficienza e risolve problemi per
le persone e se le persone lo sono
legislatori o direttori di divisione o il
line worker o le persone che non lo fanno
importa che risolva il problema per loro
risolve anche il problema per i dati aperti
perché se stiamo raccogliendo il
informazioni che stiamo rendendo possibile la trasparenza
stiamo abilitando il flusso di informazioni
sotto forma di dati rispetto a cosa
in genere ottieni come documenti cartacei
soprattutto quando il tuo stato o federale
il governo non paga soldi a
automatizzare quei sistemi e sono
venire attraverso è scansionato, nemmeno loro
non provare nemmeno a OCR i documenti che loro
prendi solo un istruttore e documenti
dì oh sì è qui vieni a pagarlo se
vuoi dare un’occhiata a questo così
diresti che questo è come un esempio di
un grande di una grande implementazione di
tecnologia o tipo moderno di cosa chi
ha detto che è come una novità
implementazione proprio qui che direbbe
questo è davvero davvero vecchio, okay, chi ha detto
nuovo bene qualcuno avrebbe detto di non conoscere nessuno
tutto bene avrò ottengo questo uno
la chiave quindi abbiamo implementato un nuovo sistema
per l’ufficio di trasporti loro
gestire tutti i trasferimenti di titoli ogni volta
Il bar di qualcosa viene venduto o un privilegio entra
e abbiamo inserito un intero sistema elettronico
ma loro continuano a stampare tutto e loro
spediscilo e taggano manualmente
tutto in cata e categorizzare e
indicizzalo, quindi se guardi questo ho preso
questo prima che lui lasciasse 523 13 se tu
guarda quella data americana che significa
Il ventitré 2013, quando siamo noi
ricevuto questi hanno ricevuto questi e
non sono ancora stati spediti per posta
la scorsa settimana va bene così tanto che è un
sistema automatizzato e non è quello
i dati sono tutti questi documenti
documenti non strutturati che nessuno lo farà
ottenere sempre i dati perché è
ancora trattati con la carta abbiamo ancora a
molti problemi per risolverli
da tre a cinquemila documenti ciascuno
giorno che passano e devono indicizzare così
nello spazio del governo nella mia mente hai
ho una sorta di questo continuum di e sono
c’è qualche gente ASAP qui buona io no
voglio davvero occuparmene con questo
ma tu sai che ce l’hai
sistemi proprietari davvero costosi
forse cento milioni duecento
milioni di dollari per implementare un bene
soluzione giusta e hai drupal
di cui tutti è molto appassionato e in
lo spazio del governo federale è unito
afferma perché non ci sono soldi e e
penso che la risposta sia da qualche parte dentro
al centro sai soluzioni più piccole
risolvi i problemi più piccoli e sai essere un
forse un po ‘più agile a riguardo
questa è la mia filosofia e anche io
credo che questo non sia un razzo
la scienza non ha alcun problema nella guttin
egovernment nel governo che non può essere
risolto con la tecnologia esistente, se lo è
applicato un modo ragionevolmente intelligente così
non stiamo cercando di cambiarne nessuno
la tecnologia qui stiamo solo cercando
portali alla velocità e loro davvero
abbiamo bisogno del nostro aiuto, quindi le basi di iffy
il governo è la cosa che
tu senti tutto il tempo e io non so
se senti tanto qui come fai come me
fare negli Stati Uniti con libero o
dati e il mondo diventerà questo
bellissimo ecosistema dove tutti possono
fare in accedere a tutto
e dico ok, sembra davvero buono
ma sai che ci sono dei problemi e io
anche trovato questo online ed è
praticamente Cecilia per aprire il governo
ci sono dati aperti e c’è il governo
dati e dati governativi aperti sono nel
medio ed è un diagramma di Venn così ha
per essere vero ma ma c’è molto
più per questo che non lo sai
queste cose stanno parlando e tu
posso vedere il mio diagramma di Venn è orribile e
quindi hai tutto il corpo
servizi governativi che vengono forniti
là fuori hai informazioni governative
che è in modo schiacciante nella forma di
documenti cartacei purtroppo o semplicemente
cose che non ci sono tutte
analogico e poi hai il governo
dati quindi è roba che possiamo
effettivamente accedere come dati e poi c’è
apri i dati dove hai un piccolo piccolo
smidge di cose e così quando parliamo
sulle applicazioni governative che siamo
abilitando questi servizi governativi qui
e li stiamo mettendo nel farlo
la casella dei dati del governo è molto più grande
perché tutto ciò che l’informazione noi
può accogliere all’inizio del
il front-end è ora disponibile nella parte posteriore
risolvere il problema con un altro problema con
dati aperti è che c’è un sacco di
statico per segnalare giusto se davvero
voglio vedere cosa sta succedendo um non è
così facile vedere la faccia nel mezzo di
tutto ciò che è statico e un grande esempio di
questo è molto ben intenzionato che tu abbia
Sono il giorno in cui il nostro data gov viene messo fuori
dallo stato dal governo federale
negli Stati Uniti e così otteniamo dati
Imposta come questo va bene qualcuno pensa
questo potrebbe essere più frustrante
di quello che hanno oh ecco un set di dati di
tutto ciò che è successo con questo
sensore da dove lo sai luglio
dal trentuno al 4 agosto e qui
lo stesso sensore di cui sei a conoscenza
È il 23 aprile e il 30 aprile
probabilmente anche la stessa struttura dati
giusto ma non hanno nessuno in realtà seduto
giù con loro e ha spiegato che forse
uno sviluppatore avrebbe davvero davvero
difficile usare questo o forse solo il gruppo
i dati insieme o forse pubblicarli
tutto e continua ad aggiornare lo stesso
set di dati con nuovi dati che sai che c’è
un sacco di roba qui fuori in questo modo
questo rende la vita di tutti davvero
veramente difficile che usiamo negli Stati Uniti
in modo schiacciante Sakurada è usato e
Potrebbe
può migliorare lo strumento in modo da poterli unire
cose ma sicuramente sarebbe molto meglio
se i loro sistemi hanno appena pubblicato di più
in modo efficiente e trasparente
ottimo e lo adoro ehm e adoro
essere in grado di vedere cosa sta succedendo e
lo fanno tutti perché ne sai di più
su cosa sta succedendo nel governo
ma se tutte le loro informazioni sono in carta
tutto bene questo è un altro dei nostri
partner del Dipartimento di Terra e
Risorse naturali se con tutti i loro dati
sulla carta è frustrato
sii quando devi dire oh, tutto il tuo
le informazioni devono essere dati aperti che sono
originando te e le unghie perché
non hanno un buon modo di farlo loro
può vedere che sono backloggati e quali sono
faremo per aiutarli, se così fosse
non li aiuta se non disegni un
modo per aiutarli con quello stanno andando
bloccalo dal primo giorno che abbiamo appena passato
sono una legge sui dati aperti alle Hawaii così sono
tutti in preda al panico e stiamo cercando di dire oh
no, cosa possiamo aiutarvi, possiamo fare
cose buone con esso ora e loro no
credici ci credi o no così ora
presto voglio parlarti
governo autofinanziato perché è così
quello che faccio e questo è il credo
più grande differenza e se sbaglio
per favore qualcuno mi faccia sapere se c’è
qualsiasi materiale governativo autofinanziato
accadendo in Europa e in altre aree
um alle Hawaii questo è il nostro questo è il nostro
pagina di tendenza per il nostro portale gov Hawaii
e puoi vedere che ci piace nell’ultimo
sette giorni ne avevamo sessantatremila
transazioni 98 servizi online tutto il
altre cose ma tutte queste cose sono
finanziato da commissioni di transazione la maggior parte del
i servizi che forniamo sono finanziati da un
transazione vedere che ciò consente alcuni
una specie di funzione aziendale quindi è meno
su come ottenere le informazioni e
più su come ottenere le informazioni in um
sono il tipo che consente il business
cose che archiviano la tua attività iniziale
documenti di deposito che inviano i tuoi rapporti
ottenere licenza di rinnovo della licenza
tu sei quel tipo di cosa, noi
in genere non caricare nulla per il
sviluppo di queste applicazioni che è
perché è una scommessa per noi è un azzardo
per loro ma ne stiamo assorbendo la maggior parte
quel rischio ed è una partnership così noi
non fare i tassi di fatturazione sai che ci incontriamo
con loro per risolvere tutto e
e puoi immaginare se agisci
sviluppo come può essere un po ‘
pazzo ma ma funziona abbastanza bene
sorprendentemente e la maggior parte dei nostri
i progetti sono nei 90 120 giorni di lavoro
per progetto, quindi prendiamo relativamente piccolo
morsi di funzionalità e provare a
valorizzali e così otteniamo a
commissione di transazione in cambio di sviluppo
per ospitarla per fare qualsiasi tipo di
elaborazione dei pagamenti associata
con esso dal mantenerlo e anche per
cose come il marketing e così potrebbero
essere qualcosa di semplice come fare
una tassa che effettua un pagamento quindi parte del pagamento
il vostro parcheggio citazione destra quindi abbiamo
questa piccola tassa amministrativa del portale
che stanno andando ad aggiungere lì così
è un servizio che abbiamo scritto per il
Lo stato lo ha o lo conferma
che il tuo appaltatore su cui sta lavorando
la tua casa è attualmente autorizzata e
non è stato truffare persone e stato
segnalato o forse presentare le tue tasse I
lo so che voi ragazzi non dovete
presentare le tasse in Europa non è giusto
deve essere possum dobbiamo presentare le nostre tasse
e e poi e poi così questo è un
sistema che consente alle persone di presentare le proprie tasse
online così bene e la cosa è
le nostre tasse sono generalmente più basse quindi decidiamo noi
di percepire queste tasse aggiuntive come a
imposta così um una delle grandi cose che facciamo è
cose orientate al business in modo da iniziare a
affari o sposarsi o registrare
la vendita della tua casa quei tipi di
le transazioni sono quelle e le
il marketing che facciamo è molto ampio
questo è un poster che abbiamo realizzato
che risale ovunque nei concessionari
si parla del professionista e
servizi di licenza professionale che noi
penso che sia circa 48
schede diverse che fanno tutto il
rinnovi online e nuove applicazioni
online inviamo questo promemoria via email così
le persone passano e facciamo tutto questo
tipo di cose basilari che si assicurano
tutti passano online e in buca dentro
negli Stati Uniti siamo i più alti di
gli stati che hanno la partecipazione
in altre parole, abbiamo ottantacinque
la percentuale di tutti i licenziatari si rinnova online
questo è come appaltatori e
ereditare e persone che fanno i capelli così è
è carino che loro
in realtà lo fanno e pensano
così facile gestiamo cose come gli aggiornamenti
riscrittura da aggiornamento mobile che
significa aggiornare i sistemi operativi
aggiornando i database tutto quel tipo di
roba che gestisce tutti gli aggiornamenti di Oracle
quindi tutti hanno familiarità con quella roba
ora tutto sembra davvero facile e fantastico
Giusto, ma quando entri, questi sono
le cose che infastidiscono la nostra applicazione
e le tue applicazioni, indipendentemente dal fatto che tu sia
parlando di un grande o un piccolo a
piccolo sviluppo di applicazioni che è
le barriere a pensare in modo che hai come
a volte hai personale che diventa
bevuto con il potere proprio come questo piccolo
tutto il gatto che è in questo grande in questo piccolo
camera giusta cos’è in realtà tu
sapere cosa è che in realtà lo faranno
fanno in modo che vogliono troppa convalida
voglio far rispettare alcune strane regole e
cosa sta per fare guiderà
le persone ad aderire al processo cartaceo
invece di andare con un processo online
perché ora lo hai fatto tre volte
è difficile andare e svilupparlo online I
giuro a Dio questo è vero bene che non ho
rendi questo non è così
il settanta per cento è un vero numero
forma bene non solo è questa vera forma in
Le Hawaii vanno bene, ma ogni volta ogni divisione
prende tutti i soldi a posto e loro
voglio andare e depositarli devono
allegare questo modulo insieme a un deposito
scivolare ora non so se usarlo questo è
due file okay e sai cosa ciascuno
di quelli significa che questo non è leggibile dall’uomo
giusto, ma gli umani sono così complicati
che devono avere una doppia immissione di dati
per assicurarsi che l’informazione stia andando
nel sistema in modo corretto ogni volta qualsiasi
divisione prende in denaro alle Hawaii loro
devi passare attraverso questo um e sai
e questo è il presente documento
processo di progettazione del processo di carta
immagina come sarà
quando è elettronico, felicemente siamo felici
lavorando con loro per rifare questo e
fare un elettronico ma questo è un
quadruplet pezzo di rapporto per questo
è quadruplicato senza carbonio quello
passa attraverso e va in modo diverso
agenzie è un incubo e se tu
voglio parlare di un open open data
incubo questo sarebbe sicuramente uno
quindi la grande tentazione è di richiederlo
molte informazioni
quello che stai per fare
tutti se ne vanno e decidono che è così
non ne vale davvero la pena ancora
superare quel diritto puoi dire okay
fidati, proviamo solo con meno
funzionalità che va bene per cui si applica
qualche discrezione e alcuni diversi
cose e tu ottieni queste cose
vai ma comunque hai un grosso problema e
è qualcosa di simile a ciò che vediamo
dietro la schiena e questo è un bene
esempio questa è la Georgia lo stato di
Georgia il loro sito web e così guardi
e sembra che sia carino e
pulito e tutto tranne come si ottiene
qualsiasi cosa fatta bene, se sei fortunato
puoi vedere trovare un lavoro per cui candidarti
buoni alimentari quindi forse i più grandi sono
lì se non si conosce l’agenzia che
non si presenterà non conosciamo l’agenzia
associato a qualunque sia il tuo servizio
o se il tuo servizio è qualcosa di simile
iniziando un’impresa dobbiamo licenziare
con quattro agenzie diverse sei fuori
di fortuna e se hai se il tuo cittadino
entra e vuole fare qualcosa e
devono andare in quattro diversi
agenzie per farlo hai perso hai
li hai già persi anche se hai il
il miglior sistema al mondo, tu um
li hai già persi come avvocato
e come un cliente felice così tanto
diverse agenzie puoi dargli un
domanda non so se è davvero così
il polimorfismo ti dice la verità ma ma
puoi chiedere alla stessa agenzia
la stessa domanda e diventi diversa
risponde che è come il governo quantistico
sai che è questa la risposta è
non la risposta è la più
cosa frustrante per le persone quando
hanno a che fare con il governo giusto
accanto alla statica stanno facendo la fila
la cosa più frustrante, quindi tu
può chiedere a qualsiasi agenzia diversa e questo è
questo va in Hawaii come faccio a iniziare il mio
affari in modo da poter andare da loro e
Potresti dire di mandare uno a
dipartimento delle imposte dire come si fa
mi aiuti a iniziare la mia attività, oh, riempi
fuori dal BB, un modulo ti sta dando grandi risultati
potrebbe andare al Dipartimento di Terra di
lavoro e relazioni industriali e dire
oh vuoi iniziare un’impresa fantastica se
avrai degli impiegati da riempire
fuori vedi dieci e sei tutto pronto
e puoi andare a un altro la dcca
Dipartimento del commercio e dei consumatori
Gli affari vanno semplicemente a riempire il DCCC
la forma è
online dovrebbe essere un problema che puoi pagare
anche online o puoi parlare con un altro
agenzia e dire oh basta scriverci una lettera
con la tua carta intestata e sei pronto
giusto e così se chiedessero se individuali
ha chiesto a una di queste agenzie
otterrebbe la risposta giusta ed è stato
la risposta esatta sbagliata per loro così come
risolviamo questo molto semplicemente um
non dovresti mai presumere di sapere
qualcosa di un po ‘che l’utente sa
qualsiasi cosa sul governo o sul
gerarchie che circondano il governo
giusto questo è l’errore numero uno
qualcuno sa quale agenzia tu solo
indovina quale agenzia vorresti registrare
informazioni sulla tua proprietà cambiando
ti dà tutte le ipotesi per le quali avrai caramelle
se solo indovina nessun Dipartimento di
Gestione del territorio hai già un a
uomo di caramelle per andare um ma uh oh scusa ma
no è così è inutile chiedere
perché sai che lo sarai
sbagliato novantanove per cento del tempo così
devi assicurarti di dare il
pubblico un modo per trovare i servizi che
ne hanno bisogno che vogliono usare una volta
li hai fatti ce ne sono molti davvero
buoni servizi là fuori le persone hanno
non ho idea di come trovare um e devi
rispondi alle domande che intendevano fare
chiedi perché non sanno cosa loro
non lo so e quindi chiamano e
Dicono hey, ho questo problema perché
non lo stai risolvendo per me con cui sei
il governo perché il governo
significa tutti nel governo
tutti nel governo lo sanno
tutto su tutti gli altri nel
governo giusto così, naturalmente, lo fa
senso che sarebbero in grado di rispondere
quella domanda è sbagliata, devi farlo
riconoscere il contesto della richiesta così
qualcuno chiama din ai nostri clienti
servizio o le nostre chat sul nostro cliente
servizio e dice hey ne ho un centinaio
e una carica di ventisette dollari sul mio
carta penso che ci sia una truffa okay
Qualcuno ha pagato qualcosa online
sai che devi capire dove
stanno venendo da quella domanda
è e poi devi farglielo sapere
quando arrivano online devi
tenerli informati del flusso di lavoro in
i progressi che stanno facendo
il flusso di lavoro del sistema in questo modo
domanda è vorrei voglio iniziare a
affari quindi la vera supposizione è qui
chiunque tu sia
e qualunque agenzia tu sia con te, sai
esattamente quello di cui ho bisogno per me come persona
sta cercando di avviare un’attività che conosci
tutte le risposte per me e questo è
esattamente quello che non puoi tu tu hai
rendersi conto che lo pensano e così
devi rallentare e reindirizzare il loro
comportamento proprio come il mio 8 e il mio 9 il mio 8
e sei anni quindi la vera domanda
voglio iniziare la mia attività e riempire
tutte le forme di cui ho bisogno e pago per questo e
se questo significa che conosci la registrazione
con la città o il governo federale
o lo stato o i cavalieri del
Templare non importa che devi essere
in grado di dirmi come fare quell’altro
domanda ho questa carica per alcuni
importo sul mio conto um perché è lì
giusto e quindi devi avere un modo
per identificare che se non si dispone di un
modo centralizzato per gestire i pagamenti e
per sapere da dove provengono
avrò un sacco di problemi in
governo perché la gente sta andando
essere contestando le accuse e devi
evitare il buco nero efficace un sacco di
agenzie una volta che la invii nel solo
in che modo scopri se ce n’è
il progresso è quando si ottiene il tuo firmato
documenti nella posta giusta e questo è
non è davvero un bene in tutto ciò
non funziona per nessuno che ci fosse
era di recente prima di noi
ha portato tutto il sistema del matrimonio online
per le Hawaii, ma era quello che avevi
sposato e poi la parte del
officiante che in realtà si sposava, lo farebbe
prendi il modulo da te, firma e
tutto rimane nella posta inviata al
Dipartimento della Salute e lo farebbe
magicamente si presentano al nuovo sposato
le coppie raggiungono alcuni punti in futuro
ed è così che hanno ottenuto il loro matrimonio
loro sono la loro licenza di matrimonio molto
di fiducia in quello sorprendentemente molti di
loro hanno preso un altro l’ altro
strategie che abbiamo effettivamente utilizzato
Hawaii è che abbiamo un unico accesso così
tutti possono andare nello stesso segno
ci sono dei fan di primavera qui
completamente sorti abbiamo un centro
sistema di elaborazione in modo centrale di pagamento
elaborazione in modo che tutti i pagamenti vengano elaborati
allo stesso modo in cui possiamo rintracciarli se
qualcuno chiama e dice che ho questo sul mio
conto sappiamo che possiamo trovarlo relativamente
rapidamente abbiamo dashboard aziendale così
possono effettivamente vedere le loro transazioni
attraverso tutte le diverse agenzie
questo è un messaggio coerente in modo che
avranno sempre lo stesso
messaggio ogni anno quando devono
presentare la loro relazione annuale lo stesso
messaggistica quando dovranno farlo
rinnovalo almeno allo stesso canale
con a con ci potrebbero essere modifiche ad esso
ma sarà molto molto simile
qualcosa che hanno familiarità con noi anche
scegli le stesse cartoline colore ogni
ogni anno per le diverse commissioni quando noi
inviare promemoria e posta ordinaria semplicemente
in modo che siano sempre abituati a vedere
gli stessi colori abbiamo il servizio clienti
tutto è integrato in un unico posto
se arriva attraverso la posta o il telefono
o di persona qualunque e reattivo
il design è un grande come un must perché di più
e più persone stanno diventando mobili nostre
single sign-on che abbiamo ci piace
detto che sfruttiamo la primavera ed è a
standard in tutta l’azienda noi
iniziato a farlo nel 2005 ed è pagato
fuori per san ornamento normalmente in realtà noi
solo distribuire questo qualcosa che in realtà
mostrarti solo un minuto di pagamento
elaborare tutte le transazioni che vanno
attraverso qualunque cosa stanno andando
passare attraverso lo stesso metodo in questo
modo in cui poche persone chiamano dicendo
oh non so cosa fare non lo so
come fare questo è davvero facile da fare
queste cose a questo la parte difficile di
tutte le applicazioni che fai è
in realtà il flusso di lavoro questi comuni
i servizi che fai sono quelli che
sono in realtà relativamente facili così hai
un controllo comune cose come non lo faccio
sapere se hai a che fare con il pagamento
servizi dell’industria delle carte o se lo sei
facendo ogni X devi fare ogni sorta di
audit diversi negli Stati Uniti
probabilmente devi fare cose simili
qui e poi hai un semplice
interfaccia con il back office dell’agenzia
giusto così se devono fare una sorta di
riportare la riconciliazione è tutto a
standard fatto in un modo standard che ottengono
ricevute standard e quindi è no
sorpresa per i paganti si ottiene pochissimi
riaddebiti e cose del genere e così via
questo abbiamo appena lanciato questo un paio di
settimane fa questa è la prima versione di
il nostro cruscotto clienti in cui tu
in realtà può vedere quante transazioni
hai avuto negli ultimi quattro giorni se tu
fare clic su di esso mostra tutti i tuoi
transazioni che ti hanno mai fatto
può vedere tutti i diversi affari
puoi vedere che ho fatto molto questo
è sul sistema di test che non ho davvero
fatto questo molti documenti commerciali e poi
e poi le prenotazioni di campeggio sono
le nostre tre cose più popolari e siamo
aggiungendo di più
o ti stiamo aggiungendo la notifica
proviene da un’unica fonte e
quindi i ganci dei social media e puoi vedere
le transazioni che hanno avuto
lì mostra il prima dal più
recente e poi rientrano
storia per le diverse cose che io
capita di farlo piace alle persone simpatiche
vedere quel tipo di cose nella realtà è
non molti dei tuoi utenti useranno mai
questo servizio, ma quelli che lo fanno
ci saranno i power user
lo diranno a tutti gli altri
dovrebbero usare il sistema
messaggistica sai che vogliamo usare la posta elettronica
e SMS per le comunicazioni
perché è così che le persone fanno le cose
ora anche le e-mail che escono si fanno proprio
perso nel mare ma se puoi andare a prendere
loro un messaggio SMS che sei impostato possono
andare e fare tutto ciò che devono fare
online, ovviamente, devi essere sicuro
hai la buona lingua di opt-out e
quando c’è una chiamata all’azione che hai
per rendere davvero chiaro che c’è
quella chiamata all’azione facciamo leva
cose diverse come chat online e
e gestendo come la cosa sulla chat
e pensa alla posta elettronica che puoi gestire
un sacco di domande che abbiamo
la gente risponde ai telefoni solo otto ore
un giorno ma in realtà abbiamo una risposta
servizio che paghiamo extra solo per
prendere messaggi dalle persone perché se noi
lasciare che lascino messaggi e noi faremmo
devo richiamarli e fare ogni sorta
di altro supporto chiamando la parte posteriore
ottenere più informazioni, invece possiamo
assicurati di avere tutte le informazioni che abbiamo
bisogno di risolvere il problema chiama la persona
indietro e dire hey questo è quello che ti serve
fare bene e funziona molto bene
siamo andati a responsive design tutti
c’è un segno responsabile qui
vero saresti sorpreso di quante poche persone
sapevo cosa fosse il design reattivo e loro
non avevo idea del perché stavamo facendo
così abbiamo fatto questo breve video
qui che in realtà piace alla gente
andare in giro per il gov Hawaii è stato costruito per
mobile con un tocco prima reattivo
design mettendo il contenuto in primo piano e al centro
rubinetto scorrevole a scorrimento orizzontale
aree e capacità di scorrimento crea un
interfaccia intuitiva per tutti gli utenti
usando la codifica moderna per servire i disegni
in base alle dimensioni della finestra del browser insieme a
layout di griglia flessibile e fluidi
Hawaii gov è pienamente reattivo
puoi vedere i numeri che cambiano mostrando
la frequenza con cui i servizi vengono
usato la pagina dei servizi online è
filtrato in ordine alfabetico per agenzia o per
la categoria che preferiamo è la
sezione di tendenza perché visualizza
dati sul numero di transazioni effettuate
per ogni servizio della settimana scorsa e
puoi facilmente accedere all’applicazione
da qui anche i servizi online
organizzato sul servizio di singole pagine
le piastrelle hanno un aspetto uniforme così a colpo d’occhio
saprai che questo è un servizio online
il nuovo piè di pagina noto anche come il cassetto
può essere espanso per accedere rapidamente
informazioni dagli avvisi agli eletti
funzionari la nuova pagina dei funzionari eletti
è il modo perfetto per migliorare
conoscere semplicemente il tuo governo
clicca su una tessera per saperne di più
sulla pagina del tempo il colore coincide
con la temperatura di ogni isola il
più rosso è il colore più caldo è il
la sezione della fase lunare si basa sulla corrente
dati e include la fase lunare hawaiana
Nomi la pagina mobile è utile
Oltre alle Hawaii gov tutto il cellulare
sono le richieste per lo stato delle Hawaii
elencato qui il portale ha selezionabile
feed puoi trovare il cambio di temi
sotto le impostazioni la ricerca è
accessibile da una qualsiasi delle pagine principali
per comodità qualsiasi raccomandato online
i servizi verranno visualizzati per primi seguiti da
il contenuto risulta
shoky, lo fermerò ora, quindi una cosa sola
voluto mostrare voi ragazzi su questo che
questo è tutto scritto da dati aperti così
cosa abbiamo deciso quando abbiamo riscritto
la tua applique è il nostro portale quest’anno
volevamo farlo completamente
statico ma lo rende dinamico e ha
si basa su tutti i dati aperti, quindi se posso
effettivamente farlo funzionare mostrerò
non è così, questo è il nostro sviluppatore
pagina dal sito e in pratica cosa
abbiamo fatto è che abbiamo creato tutte le fonti
da tutti i diversi servizi di tutti
le pagine tutto ciò che abbiamo è
Essenzialmente disponibile come dati JSON o
pubblicato su Hawaii gov sul nostro
piattaforma socrata così stiamo usando siamo
ricostruire questo ogni 15 minuti
ogni volta che i dati vengono aggiornati, quindi abbiamo
contenuto statico che sta uscendo il
chiunque volesse accedere all’open
dati che sono stati costruiti potrebbero costruirli
possedere il portale giusto possono costruirne uno
proprio sito ma volevamo dimostrarlo
guarda puoi usare questi dati che potresti usare
questi feed per costruire effettivamente tutto
questa tecnologia e si basa su alcuni
della stessa tecnologia che il
La campagna di Obama è stata originariamente scritta
scritto su come Jekyll, naturalmente, noi
ha gettato alcune altre chicche lì dentro e
puoi vedere che forse alcuni di voi lo sono
familiarità con open data api’s alcuni di
le cose del tempo e cose che noi
in realtà l’ha tirato fuori dritto
repository open source okay e ritorno
andiamo bene così le cose che hanno
ha funzionato per noi davvero bene, naturalmente
l’elaborazione dei pagamenti ha funzionato molto bene
perché è semplice e diretto
forma di servizi di assunzione consentendo determinati
industrie come per noi l’assicurazione
settore di cui hanno bisogno per ottenere loro hanno bisogno di
prendi certe cose e devi ottenerle
loro rapidamente l’ industria sanitaria
la stessa cosa che autorizza permettendo e
servizi che hanno una sorta di
mandato legislativo e molto
pressione che può essere applicata a questi
tipi di applicazioni che penso non lo siano
necessariamente quelli tipici che sono
fatto altri posti sono piccoli ma quando
abbiamo cose come sto andando a
in realtà eseguirlo senza volume e
parlare mentre questo sta andando questo era il nostro
domanda di deposito annuale di affari e
oh, ci andiamo e proprio mentre sta andando
quindi posso distrarti come questo
questo intero sistema ha iniziato questo è il
versione mobile di segnalazione del tuo
deposito annuale di affari così ogni volta
tutti devono presentare il loro rapporto
ogni anno quando hanno un business siamo noi
iniziato e ogni giorno dovremmo
vai a prendere un backup su nastro dal dipartimento
di Commercio e Consumatori che otteniamo
che abbiamo caricato sul nostro server e noi
aveva un sito web di ricerca di nome commerciale e
abbiamo iniziato a permettere alle persone di presentare
le loro annuali online così piaceva alla gente
così tanto che ciò che hanno deciso di fare è
oh prendiamo questo dato che abbiamo così tanto
buona volontà spendiamo un po ‘di soldi per il nostro
sistemi di back office e portarli a
velocità così nel corso di circa otto
anni siamo passati dall’avere questo sistema
dove fondamentalmente avevamo questi nastri
dovevamo andare a installare finalmente abbiamo ottenuto cosa
devo sbarazzarmi dei nastri perché
avevamo una connessione di rete, quindi potevamo
ftp i file avanti e indietro quindi noi
iniziato a inviare loro file xml con giusto
alcuni dati e versioni PDF che loro
poi stamperebbe e poi dopo
iniziato a farli scansionare fino a
ora siamo noi abbiamo replicato
i dati ogni 18 minuti erano aggiornati così
in realtà stiamo inviando dati tramite e
il secondo che hai presentato il deposito annuale
puoi davvero andare a vedere cosa
lo stato è nei siti dcca che abbiamo
quindi è una grande storia dove puoi
effettivamente rendere il pubblico felice di dare il
la divisione o il dipartimento che sei
lavorando con un po ‘di sfiato e poi
possono effettivamente andare e risolvere risolvere
problemi più grandi allora puoi andare e
migliorare i servizi con alcune delle cose
che sono molto più difficili da implementare
tipo di reingegnerizzazione dei processi aziendali
roba applicazioni di beneficio pubblico uno di
quelli che eravamo noi lo sapete io
menzionato il deposito del tesoro
segnalare cosa doveva essere un
progetto di tre mesi per ottenere uno di quelli
era online elettronico sta andando è
ancora andando avanti due anni dopo e noi
non l’ho ancora implementato
sfortunato ma abbiamo altre cose
che um come i benefici pubblici come
c’erano quando hai un mandato
quello è emesso come un mandato di banco
rilasciato da
abbiamo avuto un arretrato nello stato di 90.000
warrants che non erano stati serviti
che ovviamente rende le persone simili
come se avessi un mandato, quindi, giusto?
così nel corso di circa tre anni
che è molto più lungo della maggior parte dei nostri
progetti che siamo stati in grado di sviluppare a
sistema che consentirebbe alla polizia di
ottenere la consegna immediata di tutto il
mandati emessi dal
magistratura e lo stato non ha dovuto
pagarlo , in realtà lo hanno finanziato
aggiungere un dollaro a una tariffa di convenienza
che abbiamo avuto per noi o per un altro
servizio per loro così quel tipo di piede
la roba è più difficile ma è ferma
La sostituzione del back office implementabile è
davvero difficile perché sei normalmente
trattare con un personale che può o non può
essere all in con il tuo con il vostro servizio
e poi i servizi di disturbo che fanno
che forse stanno ridefinendo il modo in cui a
tutta la divisione fa il suo lavoro o
applicazioni che rispondono a like
l’indignazione pubblica non funziona quasi mai per alcuni
la ragione ancora più difficile sono le cose che ci sono
completa zuppa di sostituti di dadi di
sistemi esistenti e a livello aziendale
soluzioni di back office perché hai
questi enormi aspetti operativi che
devi sostenere e dato il nostro modello
il nostro modello di business è molto più difficile
riferire per supportarlo ogni giorno
assicurandosi che il loro software funzioni
e ha installato la versione giusta nella sua
ufficio ma ne abbiamo alcuni quindi alcuni dei miei
preferiti abbiamo appena implementato un nuovo
sistema di approvvigionamento in Hawaii così noi
aveva uno che che sembrava molto simile
è stato sviluppato da qualcuno nel 2007
era in 11 ° grado come un progetto e così
era assolutamente orribile e quindi penso
ora abbiamo probabilmente il migliore in
di tutti gli stati negli Stati Uniti
vediamo che posso gestire anche questo
è breve ma puoi semplicemente vedere
come questo come funziona e l’idea
dietro di esso è quello che naturalmente siamo
sfruttando i dati aperti in quell’avorio
l’approvvigionamento che sale è ora
disponibile in un set di dati che può essere
accessibile da chiunque, se vogliono avere
altre applicazioni sai che è dentro
il miglior interesse di tutti per avere
molti occhi su acquisti come
possibile ma salterò su questo perché
voi ragazzi non siete così interessati
Sono sicuro che questo è stato un mandato da banco
applicazione ti stavo raccontando di
la cosa bella di questo è prima quando
volevano fare un quando quando il
la polizia voleva fare una spazzata così sono
andare in una particolare area e loro solo
voglio ottenere tutti i mandati e ottenere
li hanno tolti e serviti
portare alla gente circa tre ore per tirare
tutti i mandati e organizzarli
perché era tutto su carta e cartelle
e tutto e così ora hanno appena messo
l’indirizzo e lo tirano su e
possono scaricarlo per eccellere o stampare
fuori la mappa e falli andare in giro
quindi ci vogliono circa 12 secondi e
loro amano assolutamente quell’altro
uno che mi piace davvero è rinnovabile
l’energia è davvero grande nelle Hawaii per
ovvi motivi per cui abbiamo un rinnovabile
registro di energia in cui il grande
tutti i progetti commerciali possono salire
tutti possono vederlo e questo diventa
pubblicato per aprire anche i dati di fatto
abbiamo uno strumento di amministrazione che consente
li pubblicano per aprire i dati e poi noi
estrailo dal dato aperto socata
esempio così um così così sostanzialmente quello che
voglio voler dire con questo è che um
che non so se la modella funzionerà
in te lo sai in Europa o altrove
dove puoi avere una sorta di autofinanziamento
cosa ma immagino che uscire un
più piccolo andando a un progetto più piccolo a
il secchio più piccolo potrebbe effettivamente essere molto
meno rischioso perché ne hai cento
progetto da un milione di dollari che forse ha un
Tasso di errore del 50 percento se invece lo hai ottenuto
diffondere quei soldi su forse un po ‘ di
progetti più piccoli che hanno un livello molto più alto
percentuale che otterrai molto
più vinci, conosci i dati
che abiliterai da uno qualsiasi di
queste applicazioni che vengono in sta andando
per essere tu sai di gran lunga davvero molto bene
sono davvero molto meglio di quello che hai
ottenuto ora e molto meglio che se tu abbia
un’agenzia prigioniera che sta solo cercando di
ti prendo qualcosa e loro no
davvero a cuore ed è
governo autofinanziato funziona bene nel
Stati Uniti mi piacerebbe vederlo funzionare
bene qui perché mi piacerebbe venire aiuto
ma um ma se non lo sai non lo sai
tutto è buono per tutti per tutti
cose così um, grazie mille
quello che ho e spero che forse questo
ti darò un modo per capire come
risolvere più problemi qui e nel
Paesi che si sta provenienti da così
Grazie
eventuali domande sul sito Web, ma se
qualcuno ha domande per Russell
abbiamo ancora qualche minuto prima del
spezzare questa è una responsabilità o
quindi questa è una grande domanda, quindi i dati
aspetti di sicurezza di queste applicazioni
e questa è una parte del nostro contratto quindi
quello che abbiamo un abbiamo che si chiama a
contratto di gestore del portale e quindi siamo dentro
carica di custodia per tutti i dati
i dati sono gli stati e tutti i
agenzie con cui lavoriamo con me
le contee per ma um ma noi abbiamo te
conoscere gli audit pci per la carta di pagamento
l’industria che abbiamo abbiamo penso di avere
quattro diversi controlli due di loro da
fonti interne e due di loro da
esterno che sai che probabilmente è il
la più grande parte più importante del nostro
il nostro business ed è una spesa enorme come
bene ma questa è la nostra responsabilità in
alcuni stati è diverso in alcuni stati
richiedono che sia ospitato nel loro
possedere l’infrastruttura IT a cui si è a conoscenza
un portale non ha molto controllo
quello ma per noi e per molti altri
afferma che è fatto attraverso la terza parte
processo che è noioso
domanda quindi la domanda è che usiamo
qualsiasi servizio cloud e noi siamo stati
iniziando a passare al cloud e cosa
noi quello che facciamo è tu lo sai
servizi transazionali che forniamo
sono quelli che sono davvero quelli
che devono essere sempre aggiornati e così via
quello che facciamo è che abbiamo effettivamente scaricato
i nostri siti Web e tutto ciò che riguarda il cloud
quindi se guardi al diverso
Reparto siti che ospitiamo nel
portale e cose diverse come quella
quelli che abbiamo spostato come il nostro WordPress
siti e i nostri siti e cose Jekyll
quelli che siamo passati al cloud noi
non hanno spostato le applicazioni
se stessi fino al cloud perché
per lo più problemi di sicurezza ma siamo noi
sappiamo che lo stiamo sempre guardando
la nostra domanda qui sì signore che è un
ottima domanda, quindi come la domanda
era come si assicurava il governo
che i servizi che scriviamo continuano
correndo se qualcosa è successo a noi così
um così prima di tutto i nostri contratti
sono scritti possediamo il codice ma il
governo statale o delle contee
loro hanno il
hanno la licenza perpetua
licenza d’uso quindi se qualcosa è successo
per noi hanno effettivamente il codice in
impegno e sono in grado di farlo impazzire
in realtà hanno le chiavette USB ma um
ma hanno accesso a tutto il
codice sorgente e quindi potrebbero e nel
evento che il nostro contratto era su loro
otterrebbero tutto quel codice sorgente
non sarebbe necessariamente operativo
sapere come ma otterrebbero tutto il
codice sorgente in modo da poter mantenere le cose
andando così che dia loro un sai
molti rompono anche loro possiedono tutto il
dati tutte le applicazioni che abbiamo noi
potrebbe aver bisogno di avere l’a
database canonico sai dove
tutto è davvero così è diverso
in ogni stato è la lunghezza del
contratto ma ma per il nostro ne abbiamo tre
rinnovi perpetui di anno in Hawaii alcuni
afferma che possono avere un triennio
contratto ma il nuovo è come il nostro RFP
rilasciato dipende solo dallo stato
la maggior parte di loro ha come una transizione
periodo di uno o due anni nell’evento
che un altro venditore è stato scelto per fermarsi
consegnare le cose all’altro, si
signore
oh certo, abbiamo avuto un sacco di soldi
molti progetti ed è davvero
importante che abbiamo quei progetti
perché se noi se ne conoscessimo cento
per cento tutto andava a lavorare
quindi tipo di vantaggio di lavorare
con noi non avrebbe molto senso
giusto, quindi abbiamo avuto progetti simili
quello che è sfuggente sono loro
divisione di conservazione storica che abbiamo
ho provato a lavorare con loro e solo
dal numero di cose proprio no
capire che probabilmente abbiamo dal
punto in cui abbiamo domande hey sono
sei interessato a fornire questo servizio
Direi che sai che c’è come un due o
tre mesi come periodo di scoperta dove
pensiamo che potrebbe funzionare
potrebbe funzionare e almeno cinquanta
percentuale di tali opportunità dopo
loro vanno oltre quello che non va non andare
molto oltre perché sia l’agenzia
non è preparato a fare ciò di cui hanno bisogno
fare per avere successo o non lo siamo o
sono solo un numero di problemi, forse
hai un capo divisione che cambia
e non è interessato a quel particolare
servizio più e una delle cose che abbiamo
facciamo è dare ai nostri partner un facile fuori
così a meno che non ci sia davvero
lo sviluppo costoso ci possono
in fondo dacci tre mesi
preavviso e poi spegniamo il
servizio e possono fare qualunque cosa
voglio così cerchiamo di proteggerli dal
rischio e in qualche modo lo assorbiamo e c’è
anche la situazione che probabilmente
capito è che molti dei
applicazioni abbiamo ottenuto 9098 applicazioni
là fuori in questo momento non molti di loro
fare soldi che ti fanno sapere non a
molti di loro sarebbero un progetto che tu
si impegnerebbe senza che tu sappia che lo sappiamo
senza nient’altro quindi sono loro
essenzialmente perdenti per quanto riguarda i soldi, quindi noi
prova ad assicurarti che lo faranno ma il
le tasse che copriremo saranno loro
costi marginali ma sono costi fissi
sono assorbiti da alcuni degli altri
applicazioni che abbiamo che noi
sviluppare quello che abbiamo già sviluppato
che stanno portando entrate così
il portale è in via di sviluppo
applicazioni che non otterrebbero mai
sviluppato altrimenti ha senso
ok grazie Aloha
è venuto qui dalle Hawaii, quindi penso di esserlo
ho scoperto che sono arrivato il più lontano
perché non credo che qualcuno potrebbe avere
vieni più avanti e poi l’ho fatto
qualcuno di voi ha sentito parlare di questa cosa
sta succedendo negli Stati Uniti
in questo momento evidentemente abbiamo deciso di non farlo
finanziare qualsiasi cosa sì, è sì, sì
Immagino che TSA funzioni ancora così fermamente
fastidio quando entri e esci da
il paese ma hanno deciso di conquistare
cose e questo è in realtà qualcosa
che un e-government negli Stati Uniti
Stati che affrontiamo sempre perché a
livello di legislatore per qualche motivo nessuno
è interessato a pagare per i parassiti dell’ego
servizi perché pagano immediatamente
off e rendere felici i cittadini per questo
un motivo per cui non gli piace davvero
così così parlerò molto
del penso cose diverse da
tutti quelli con cui ho parlato ci sono molti
le differenze tra desiderosi significavano così com’è
negli Stati Uniti e nello specifico in
governo statale e cosa voi ragazzi siete
probabilmente più abituato a egovernment così
uh così tanti di voi avevano avuto
esperienza lavorativa con il tuo governo
fare qualcosa che dovevi fare
il resto di voi sta dormendo e
va bene così anche tu sai che abbiamo un
tradizione di dare via le cose per te
posso pensare a questo come a una bustarella per darmi
buoni voti o puoi semplicemente sapere
Vediamo che saliamo e capisci
dopo ci andiamo e così vengo a sopportare
regali è vero quindi sono così tu sai come
molti di voi che hanno avuto questi
le interazioni sono state positive
interazioni dove hai ragione
via dicendo hey che era grandioso così
alcuni di voi ed è interessante
in realtà il settantacinque per cento delle persone
pensa che per un’interazione governativa
per essere positivo deve essere online
ha senso per voi ragazzi fare il sesamo
Ho inventato quello che è l’unico
cosa che ho inventato oggi
ma sembra che sia da questo
persone con cui parlo e ho parlato con a
molte persone a riguardo nel mio lavoro mi piacciono
per rendere questo tipo di simile a quel tipo di
sai succhiare la vita, lo sai
governo che abbatte esperienze orribili
vattene e così è quello che faccio
nel mio lavoro di giorno, che vi dirò in
solo un minuto
ma in modo da avere avete ragazza qualsiasi bambini
chiunque abbia bambini qui oggi piace
Phineas e Ferb di cui hai mai sentito parlare
Phineas va bene così ogni giorno prima di Phineas
e Ferb iniziano la loro prossima avventura
avere un momento in cui dicono che lo so
faremo te e io metterei
egovernment così um così questo è quello che siamo
andando quello che facciamo giusto egovernment e
quindi questa mia cara ragazza è mia
figlia zafferano e questo è quando abbiamo avuto
la nostra avventura ID statale così alle Hawaii tu
può ottenere una patente di guida o una
ID di stato per le persone che non sono cittadini
o loro non vogliono guidare o loro
non può guidare o qualsiasi altra cosa c’è un su
tre volte più persone ottengono gli ID di stato
come ottenere patenti di guida quindi l’edificio
la decisione è chiamata il
edificio territoriale e c’è un
cosa interessante più queste persone
non guidare così ottengono il tutto
famiglie e loro scendono al
edificio territoriale raccolgono il riempimento
fino all’atrio e poi a forse dieci
l’ora del giorno hanno effettivamente
uscito nella parte anteriore dell’area
dove gli autocarri vengono a servirli
perché il peso medio è un’ora
e 50 minuti per ottenere il tuo ID di stato
George no perché in realtà l’ha fatto
ed e ci sono e lo sai
diventa una specie di atmosfera da festival
a meno che non hai veramente bisogno di ottenere
qualcosa fatto andremo a lavorare o
Chiedi ai tuoi figli di andare a scuola um
anche se un paio di anni fa hanno iniziato
le riprese di Hawaii cinque-o che sono due
guarda la moglie o va bene, è un guadagno
andando dritto allo stato di Hawaii I
ti darò una ricompensa per questo e per te
aveva uno troppo sì va bene così um così uh la
il fatto è che questo era un
processo straziante era orribile cosa
abbiamo fatto è abbiamo lavorato con l’avvocato
l’ ufficio del generale che lo gestiva nel mio
capacità ufficiale ce l’abbiamo fatta tu
potrebbe compilare tutte le forme di pagamento online
per lui online e sei dentro e fuori
lì in meno di 12 minuti se si ottiene
la mia pagina di Flickr in realtà si vede il
tutta la cosa abbiamo fatto delle foto ed è stato
meraviglioso ma questo è il genere di cose che io
mi piacerebbe sapere che mi piace risolvere
problemi a livello personale e
questo è quello che mi fai per te e io lo sono
sperando che sia una specie di mi piace
rendere quella roba buona e penso che sia
la mia idea di e-government sta facendo
la fiducia delle persone nella loro
governo se è federale statale
contea qualunque sia così Aloha Gann questo è un
la vista dalla mia porta di casa ora è così
questa è una spiaggia da qualche parte a Oahu
ma uh, ma stiamo andando a parlare del
applicazioni governative oggi e cosa io
significa dalle applicazioni di e-government è se
pensi a tutti i dati aperti e
spazio dati del governo questo è dove il
i dati provengono effettivamente da e abilitando
applicazioni di egovernment sei veramente
portando i dati a tutto il flusso se
lo farai per tutti quei DevOps ma gente
chi è stato seduto attraverso quello
in realtà stai abilitando più dati a
venire al pubblico se è
attivisti o se si tratta di affari o
chiunque così per quanto mi riguarda io è il mio nome
Russell si sta stringendo e tu vedi che io sono
nero io mi piacerebbe fare cose del genere
triathlon e nuoto, ecco perché io
piace vivere alle Hawaii abbastanza francamente e
Roba del governo Dewey e um e simili
prendere premi per vedere se possiamo mai
ottenere che i loro premi per vincere per lo stato
per il nostro governo poi vado in giro
e immergendo le persone che capita di essere
lì a dare i premi ma lei lo era
molto sorpreso ma lei lo ha preso
lo stile di quest’anno lei non mi lasciò fare
lei ha detto di non farlo di nuovo um io lavoro
per il consorzio di informazioni hawaii corro
sul presidente e siamo totalmente
controllata di proprietà di una società chiamata n
IC ha incorporato loro sono a
Nasdaq come ego e loro hanno 31 stati
che funziona in un portale abbiamo un portale
istituire il governo autofinanziato e così via
quando parlo di governo autofinanziato
un pochino saprai che c’è
una sorta di riferimento ad esso, ma lo farò
spiegalo mentre noi andiamo avanti io
non potevo credere che Brian avesse mostrato Duke
oggi è stato bello così ho pensato di esserlo
l’unico che ancora sta andando a
mostra Duke ma io così ho iniziato a sviluppare
Java nel 1996 solo per dimostrare che io
in realtà hanno alcune capacità tecniche
da qualche parte lì dentro potrei davvero
seguire ciò che stava dicendo oggi
sorprendentemente preso veramente in j2ee quando
è andato avanti e alla fine II
iniziato con questa azienda nel 2003 chiamato
HIC ha assunto la gestione nel 2008 e
è venuto in via di sviluppo inutile perché
non mi avrebbero lasciato più codice ma
la cosa che mi tiene lì e tiene
sono davvero eccitato che il governo amico sia
che è diverso da qualsiasi altra cosa tu
probabilmente può fare tranne forse sociale
i media e questo è creare nuove cose
il tempo in cui i nostri prodotti sono come 30 a 90
giornate di lavoro e prodotti fuori
la porta e risolviamo il maggiore
problemi per le persone perché sono te
sanno che stanno avendo qualche problema loro
bisogno di aiuto da parte del governo e loro
sono loro hanno davvero bisogno dell’aiuto e
molte persone usano molto la mia roba
le persone usano le cose su cui lavoriamo
questo non piace a nessuno
come te le persone che usano le tue cose non lo fanno
ti dà un brivido che non hai nemmeno
ho bisogno di pagarmi voglio solo voglio solo
le persone a usare le mie cose è tutto così
solo una rapida filosofia sul governo e
e poi questo è il mio generale
Panoramica questo diventa il più noioso
parte di esso, ma la cosa più importante di me
piacerebbe fare aumentare l’efficienza e
risolvi i problemi per le persone che penso di avere
ha detto che già tutte le altre cose
sono grandi e quelli sono il tuo valore
proposizioni che quando si parla con a
agenzia governativa o tutto tranne il
ragione per cui lavorano così bene
a lungo termine è che aumenta
efficienza e risolve problemi per
le persone e se le persone lo sono
legislatori o direttori di divisione o il
line worker o le persone che non lo fanno
importa che risolva il problema per loro
risolve anche il problema per i dati aperti
perché se stiamo raccogliendo il
informazioni che stiamo rendendo possibile la trasparenza
stiamo abilitando il flusso di informazioni
sotto forma di dati rispetto a cosa
in genere ottieni come documenti cartacei
soprattutto quando il tuo stato o federale
il governo non paga soldi a
automatizzare quei sistemi e sono
venire attraverso è scansionato, nemmeno loro
non provare nemmeno a OCR i documenti che loro
prendi solo un istruttore e documenti
dì oh sì è qui vieni a pagarlo se
vuoi dare un’occhiata a questo così
diresti che questo è come un esempio di
un grande di una grande implementazione di
tecnologia o tipo moderno di cosa chi
ha detto che è come una novità
implementazione proprio qui che direbbe
questo è davvero davvero vecchio, okay, chi ha detto
nuovo bene qualcuno avrebbe detto di non conoscere nessuno
tutto bene avrò ottengo questo uno
la chiave quindi abbiamo implementato un nuovo sistema
per l’ufficio di trasporti loro
gestire tutti i trasferimenti di titoli ogni volta
Il bar di qualcosa viene venduto o un privilegio entra
e abbiamo inserito un intero sistema elettronico
ma loro continuano a stampare tutto e loro
spediscilo e taggano manualmente
tutto in cata e categorizzare e
indicizzalo, quindi se guardi questo ho preso
questo prima che lui lasciasse 523 13 se tu
guarda quella data americana che significa
Il ventitré 2013, quando siamo noi
ricevuto questi hanno ricevuto questi e
non sono ancora stati spediti per posta
la scorsa settimana va bene così tanto che è un
sistema automatizzato e non è quello
i dati sono tutti questi documenti
documenti non strutturati che nessuno lo farà
ottenere sempre i dati perché è
ancora trattati con la carta abbiamo ancora a
molti problemi per risolverli
da tre a cinquemila documenti ciascuno
giorno che passano e devono indicizzare così
nello spazio del governo nella mia mente hai
ho una sorta di questo continuum di e sono
c’è qualche gente ASAP qui buona io no
voglio davvero occuparmene con questo
ma tu sai che ce l’hai
sistemi proprietari davvero costosi
forse cento milioni duecento
milioni di dollari per implementare un bene
soluzione giusta e hai drupal
di cui tutti è molto appassionato e in
lo spazio del governo federale è unito
afferma perché non ci sono soldi e e
penso che la risposta sia da qualche parte dentro
al centro sai soluzioni più piccole
risolvi i problemi più piccoli e sai essere un
forse un po ‘più agile a riguardo
questa è la mia filosofia e anche io
credo che questo non sia un razzo
la scienza non ha alcun problema nella guttin
egovernment nel governo che non può essere
risolto con la tecnologia esistente, se lo è
applicato un modo ragionevolmente intelligente così
non stiamo cercando di cambiarne nessuno
la tecnologia qui stiamo solo cercando
portali alla velocità e loro davvero
abbiamo bisogno del nostro aiuto, quindi le basi di iffy
il governo è la cosa che
tu senti tutto il tempo e io non so
se senti tanto qui come fai come me
fare negli Stati Uniti con libero o
dati e il mondo diventerà questo
bellissimo ecosistema dove tutti possono
fare in accedere a tutto
e dico ok, sembra davvero buono
ma sai che ci sono dei problemi e io
anche trovato questo online ed è
praticamente Cecilia per aprire il governo
ci sono dati aperti e c’è il governo
dati e dati governativi aperti sono nel
medio ed è un diagramma di Venn così ha
per essere vero ma ma c’è molto
più per questo che non lo sai
queste cose stanno parlando e tu
posso vedere il mio diagramma di Venn è orribile e
quindi hai tutto il corpo
servizi governativi che vengono forniti
là fuori hai informazioni governative
che è in modo schiacciante nella forma di
documenti cartacei purtroppo o semplicemente
cose che non ci sono tutte
analogico e poi hai il governo
dati quindi è roba che possiamo
effettivamente accedere come dati e poi c’è
apri i dati dove hai un piccolo piccolo
smidge di cose e così quando parliamo
sulle applicazioni governative che siamo
abilitando questi servizi governativi qui
e li stiamo mettendo nel farlo
la casella dei dati del governo è molto più grande
perché tutto ciò che l’informazione noi
può accogliere all’inizio del
il front-end è ora disponibile nella parte posteriore
risolvere il problema con un altro problema con
dati aperti è che c’è un sacco di
statico per segnalare giusto se davvero
voglio vedere cosa sta succedendo um non è
così facile vedere la faccia nel mezzo di
tutto ciò che è statico e un grande esempio di
questo è molto ben intenzionato che tu abbia
Sono il giorno in cui il nostro data gov viene messo fuori
dallo stato dal governo federale
negli Stati Uniti e così otteniamo dati
Imposta come questo va bene qualcuno pensa
questo potrebbe essere più frustrante
di quello che hanno oh ecco un set di dati di
tutto ciò che è successo con questo
sensore da dove lo sai luglio
dal trentuno al 4 agosto e qui
lo stesso sensore di cui sei a conoscenza
È il 23 aprile e il 30 aprile
probabilmente anche la stessa struttura dati
giusto ma non hanno nessuno in realtà seduto
giù con loro e ha spiegato che forse
uno sviluppatore avrebbe davvero davvero
difficile usare questo o forse solo il gruppo
i dati insieme o forse pubblicarli
tutto e continua ad aggiornare lo stesso
set di dati con nuovi dati che sai che c’è
un sacco di roba qui fuori in questo modo
questo rende la vita di tutti davvero
veramente difficile che usiamo negli Stati Uniti
in modo schiacciante Sakurada è usato e
Potrebbe
può migliorare lo strumento in modo da poterli unire
cose ma sicuramente sarebbe molto meglio
se i loro sistemi hanno appena pubblicato di più
in modo efficiente e trasparente
ottimo e lo adoro ehm e adoro
essere in grado di vedere cosa sta succedendo e
lo fanno tutti perché ne sai di più
su cosa sta succedendo nel governo
ma se tutte le loro informazioni sono in carta
tutto bene questo è un altro dei nostri
partner del Dipartimento di Terra e
Risorse naturali se con tutti i loro dati
sulla carta è frustrato
sii quando devi dire oh, tutto il tuo
le informazioni devono essere dati aperti che sono
originando te e le unghie perché
non hanno un buon modo di farlo loro
può vedere che sono backloggati e quali sono
faremo per aiutarli, se così fosse
non li aiuta se non disegni un
modo per aiutarli con quello stanno andando
bloccalo dal primo giorno che abbiamo appena passato
sono una legge sui dati aperti alle Hawaii così sono
tutti in preda al panico e stiamo cercando di dire oh
no, cosa possiamo aiutarvi, possiamo fare
cose buone con esso ora e loro no
credici ci credi o no così ora
presto voglio parlarti
governo autofinanziato perché è così
quello che faccio e questo è il credo
più grande differenza e se sbaglio
per favore qualcuno mi faccia sapere se c’è
qualsiasi materiale governativo autofinanziato
accadendo in Europa e in altre aree
um alle Hawaii questo è il nostro questo è il nostro
pagina di tendenza per il nostro portale gov Hawaii
e puoi vedere che ci piace nell’ultimo
sette giorni ne avevamo sessantatremila
transazioni 98 servizi online tutto il
altre cose ma tutte queste cose sono
finanziato da commissioni di transazione la maggior parte del
i servizi che forniamo sono finanziati da un
transazione vedere che ciò consente alcuni
una specie di funzione aziendale quindi è meno
su come ottenere le informazioni e
più su come ottenere le informazioni in um
sono il tipo che consente il business
cose che archiviano la tua attività iniziale
documenti di deposito che inviano i tuoi rapporti
ottenere licenza di rinnovo della licenza
tu sei quel tipo di cosa, noi
in genere non caricare nulla per il
sviluppo di queste applicazioni che è
perché è una scommessa per noi è un azzardo
per loro ma ne stiamo assorbendo la maggior parte
quel rischio ed è una partnership così noi
non fare i tassi di fatturazione sai che ci incontriamo
con loro per risolvere tutto e
e puoi immaginare se agisci
sviluppo come può essere un po ‘
pazzo ma ma funziona abbastanza bene
sorprendentemente e la maggior parte dei nostri
i progetti sono nei 90 120 giorni di lavoro
per progetto, quindi prendiamo relativamente piccolo
morsi di funzionalità e provare a
valorizzali e così otteniamo a
commissione di transazione in cambio di sviluppo
per ospitarla per fare qualsiasi tipo di
elaborazione dei pagamenti associata
con esso dal mantenerlo e anche per
cose come il marketing e così potrebbero
essere qualcosa di semplice come fare
una tassa che effettua un pagamento quindi parte del pagamento
il vostro parcheggio citazione destra quindi abbiamo
questa piccola tassa amministrativa del portale
che stanno andando ad aggiungere lì così
è un servizio che abbiamo scritto per il
Lo stato lo ha o lo conferma
che il tuo appaltatore su cui sta lavorando
la tua casa è attualmente autorizzata e
non è stato truffare persone e stato
segnalato o forse presentare le tue tasse I
lo so che voi ragazzi non dovete
presentare le tasse in Europa non è giusto
deve essere possum dobbiamo presentare le nostre tasse
e e poi e poi così questo è un
sistema che consente alle persone di presentare le proprie tasse
online così bene e la cosa è
le nostre tasse sono generalmente più basse quindi decidiamo noi
di percepire queste tasse aggiuntive come a
imposta così um una delle grandi cose che facciamo è
cose orientate al business in modo da iniziare a
affari o sposarsi o registrare
la vendita della tua casa quei tipi di
le transazioni sono quelle e le
il marketing che facciamo è molto ampio
questo è un poster che abbiamo realizzato
che risale ovunque nei concessionari
si parla del professionista e
servizi di licenza professionale che noi
penso che sia circa 48
schede diverse che fanno tutto il
rinnovi online e nuove applicazioni
online inviamo questo promemoria via email così
le persone passano e facciamo tutto questo
tipo di cose basilari che si assicurano
tutti passano online e in buca dentro
negli Stati Uniti siamo i più alti di
gli stati che hanno la partecipazione
in altre parole, abbiamo ottantacinque
la percentuale di tutti i licenziatari si rinnova online
questo è come appaltatori e
ereditare e persone che fanno i capelli così è
è carino che loro
in realtà lo fanno e pensano
così facile gestiamo cose come gli aggiornamenti
riscrittura da aggiornamento mobile che
significa aggiornare i sistemi operativi
aggiornando i database tutto quel tipo di
roba che gestisce tutti gli aggiornamenti di Oracle
quindi tutti hanno familiarità con quella roba
ora tutto sembra davvero facile e fantastico
Giusto, ma quando entri, questi sono
le cose che infastidiscono la nostra applicazione
e le tue applicazioni, indipendentemente dal fatto che tu sia
parlando di un grande o un piccolo a
piccolo sviluppo di applicazioni che è
le barriere a pensare in modo che hai come
a volte hai personale che diventa
bevuto con il potere proprio come questo piccolo
tutto il gatto che è in questo grande in questo piccolo
camera giusta cos’è in realtà tu
sapere cosa è che in realtà lo faranno
fanno in modo che vogliono troppa convalida
voglio far rispettare alcune strane regole e
cosa sta per fare guiderà
le persone ad aderire al processo cartaceo
invece di andare con un processo online
perché ora lo hai fatto tre volte
è difficile andare e svilupparlo online I
giuro a Dio questo è vero bene che non ho
rendi questo non è così
il settanta per cento è un vero numero
forma bene non solo è questa vera forma in
Le Hawaii vanno bene, ma ogni volta ogni divisione
prende tutti i soldi a posto e loro
voglio andare e depositarli devono
allegare questo modulo insieme a un deposito
scivolare ora non so se usarlo questo è
due file okay e sai cosa ciascuno
di quelli significa che questo non è leggibile dall’uomo
giusto, ma gli umani sono così complicati
che devono avere una doppia immissione di dati
per assicurarsi che l’informazione stia andando
nel sistema in modo corretto ogni volta qualsiasi
divisione prende in denaro alle Hawaii loro
devi passare attraverso questo um e sai
e questo è il presente documento
processo di progettazione del processo di carta
immagina come sarà
quando è elettronico, felicemente siamo felici
lavorando con loro per rifare questo e
fare un elettronico ma questo è un
quadruplet pezzo di rapporto per questo
è quadruplicato senza carbonio quello
passa attraverso e va in modo diverso
agenzie è un incubo e se tu
voglio parlare di un open open data
incubo questo sarebbe sicuramente uno
quindi la grande tentazione è di richiederlo
molte informazioni
quello che stai per fare
tutti se ne vanno e decidono che è così
non ne vale davvero la pena ancora
superare quel diritto puoi dire okay
fidati, proviamo solo con meno
funzionalità che va bene per cui si applica
qualche discrezione e alcuni diversi
cose e tu ottieni queste cose
vai ma comunque hai un grosso problema e
è qualcosa di simile a ciò che vediamo
dietro la schiena e questo è un bene
esempio questa è la Georgia lo stato di
Georgia il loro sito web e così guardi
e sembra che sia carino e
pulito e tutto tranne come si ottiene
qualsiasi cosa fatta bene, se sei fortunato
puoi vedere trovare un lavoro per cui candidarti
buoni alimentari quindi forse i più grandi sono
lì se non si conosce l’agenzia che
non si presenterà non conosciamo l’agenzia
associato a qualunque sia il tuo servizio
o se il tuo servizio è qualcosa di simile
iniziando un’impresa dobbiamo licenziare
con quattro agenzie diverse sei fuori
di fortuna e se hai se il tuo cittadino
entra e vuole fare qualcosa e
devono andare in quattro diversi
agenzie per farlo hai perso hai
li hai già persi anche se hai il
il miglior sistema al mondo, tu um
li hai già persi come avvocato
e come un cliente felice così tanto
diverse agenzie puoi dargli un
domanda non so se è davvero così
il polimorfismo ti dice la verità ma ma
puoi chiedere alla stessa agenzia
la stessa domanda e diventi diversa
risponde che è come il governo quantistico
sai che è questa la risposta è
non la risposta è la più
cosa frustrante per le persone quando
hanno a che fare con il governo giusto
accanto alla statica stanno facendo la fila
la cosa più frustrante, quindi tu
può chiedere a qualsiasi agenzia diversa e questo è
questo va in Hawaii come faccio a iniziare il mio
affari in modo da poter andare da loro e
Potresti dire di mandare uno a
dipartimento delle imposte dire come si fa
mi aiuti a iniziare la mia attività, oh, riempi
fuori dal BB, un modulo ti sta dando grandi risultati
potrebbe andare al Dipartimento di Terra di
lavoro e relazioni industriali e dire
oh vuoi iniziare un’impresa fantastica se
avrai degli impiegati da riempire
fuori vedi dieci e sei tutto pronto
e puoi andare a un altro la dcca
Dipartimento del commercio e dei consumatori
Gli affari vanno semplicemente a riempire il DCCC
la forma è
online dovrebbe essere un problema che puoi pagare
anche online o puoi parlare con un altro
agenzia e dire oh basta scriverci una lettera
con la tua carta intestata e sei pronto
giusto e così se chiedessero se individuali
ha chiesto a una di queste agenzie
otterrebbe la risposta giusta ed è stato
la risposta esatta sbagliata per loro così come
risolviamo questo molto semplicemente um
non dovresti mai presumere di sapere
qualcosa di un po ‘che l’utente sa
qualsiasi cosa sul governo o sul
gerarchie che circondano il governo
giusto questo è l’errore numero uno
qualcuno sa quale agenzia tu solo
indovina quale agenzia vorresti registrare
informazioni sulla tua proprietà cambiando
ti dà tutte le ipotesi per le quali avrai caramelle
se solo indovina nessun Dipartimento di
Gestione del territorio hai già un a
uomo di caramelle per andare um ma uh oh scusa ma
no è così è inutile chiedere
perché sai che lo sarai
sbagliato novantanove per cento del tempo così
devi assicurarti di dare il
pubblico un modo per trovare i servizi che
ne hanno bisogno che vogliono usare una volta
li hai fatti ce ne sono molti davvero
buoni servizi là fuori le persone hanno
non ho idea di come trovare um e devi
rispondi alle domande che intendevano fare
chiedi perché non sanno cosa loro
non lo so e quindi chiamano e
Dicono hey, ho questo problema perché
non lo stai risolvendo per me con cui sei
il governo perché il governo
significa tutti nel governo
tutti nel governo lo sanno
tutto su tutti gli altri nel
governo giusto così, naturalmente, lo fa
senso che sarebbero in grado di rispondere
quella domanda è sbagliata, devi farlo
riconoscere il contesto della richiesta così
qualcuno chiama din ai nostri clienti
servizio o le nostre chat sul nostro cliente
servizio e dice hey ne ho un centinaio
e una carica di ventisette dollari sul mio
carta penso che ci sia una truffa okay
Qualcuno ha pagato qualcosa online
sai che devi capire dove
stanno venendo da quella domanda
è e poi devi farglielo sapere
quando arrivano online devi
tenerli informati del flusso di lavoro in
i progressi che stanno facendo
il flusso di lavoro del sistema in questo modo
domanda è vorrei voglio iniziare a
affari quindi la vera supposizione è qui
chiunque tu sia
e qualunque agenzia tu sia con te, sai
esattamente quello di cui ho bisogno per me come persona
sta cercando di avviare un’attività che conosci
tutte le risposte per me e questo è
esattamente quello che non puoi tu tu hai
rendersi conto che lo pensano e così
devi rallentare e reindirizzare il loro
comportamento proprio come il mio 8 e il mio 9 il mio 8
e sei anni quindi la vera domanda
voglio iniziare la mia attività e riempire
tutte le forme di cui ho bisogno e pago per questo e
se questo significa che conosci la registrazione
con la città o il governo federale
o lo stato o i cavalieri del
Templare non importa che devi essere
in grado di dirmi come fare quell’altro
domanda ho questa carica per alcuni
importo sul mio conto um perché è lì
giusto e quindi devi avere un modo
per identificare che se non si dispone di un
modo centralizzato per gestire i pagamenti e
per sapere da dove provengono
avrò un sacco di problemi in
governo perché la gente sta andando
essere contestando le accuse e devi
evitare il buco nero efficace un sacco di
agenzie una volta che la invii nel solo
in che modo scopri se ce n’è
il progresso è quando si ottiene il tuo firmato
documenti nella posta giusta e questo è
non è davvero un bene in tutto ciò
non funziona per nessuno che ci fosse
era di recente prima di noi
ha portato tutto il sistema del matrimonio online
per le Hawaii, ma era quello che avevi
sposato e poi la parte del
officiante che in realtà si sposava, lo farebbe
prendi il modulo da te, firma e
tutto rimane nella posta inviata al
Dipartimento della Salute e lo farebbe
magicamente si presentano al nuovo sposato
le coppie raggiungono alcuni punti in futuro
ed è così che hanno ottenuto il loro matrimonio
loro sono la loro licenza di matrimonio molto
di fiducia in quello sorprendentemente molti di
loro hanno preso un altro l’ altro
strategie che abbiamo effettivamente utilizzato
Hawaii è che abbiamo un unico accesso così
tutti possono andare nello stesso segno
ci sono dei fan di primavera qui
completamente sorti abbiamo un centro
sistema di elaborazione in modo centrale di pagamento
elaborazione in modo che tutti i pagamenti vengano elaborati
allo stesso modo in cui possiamo rintracciarli se
qualcuno chiama e dice che ho questo sul mio
conto sappiamo che possiamo trovarlo relativamente
rapidamente abbiamo dashboard aziendale così
possono effettivamente vedere le loro transazioni
attraverso tutte le diverse agenzie
questo è un messaggio coerente in modo che
avranno sempre lo stesso
messaggio ogni anno quando devono
presentare la loro relazione annuale lo stesso
messaggistica quando dovranno farlo
rinnovalo almeno allo stesso canale
con a con ci potrebbero essere modifiche ad esso
ma sarà molto molto simile
qualcosa che hanno familiarità con noi anche
scegli le stesse cartoline colore ogni
ogni anno per le diverse commissioni quando noi
inviare promemoria e posta ordinaria semplicemente
in modo che siano sempre abituati a vedere
gli stessi colori abbiamo il servizio clienti
tutto è integrato in un unico posto
se arriva attraverso la posta o il telefono
o di persona qualunque e reattivo
il design è un grande come un must perché di più
e più persone stanno diventando mobili nostre
single sign-on che abbiamo ci piace
detto che sfruttiamo la primavera ed è a
standard in tutta l’azienda noi
iniziato a farlo nel 2005 ed è pagato
fuori per san ornamento normalmente in realtà noi
solo distribuire questo qualcosa che in realtà
mostrarti solo un minuto di pagamento
elaborare tutte le transazioni che vanno
attraverso qualunque cosa stanno andando
passare attraverso lo stesso metodo in questo
modo in cui poche persone chiamano dicendo
oh non so cosa fare non lo so
come fare questo è davvero facile da fare
queste cose a questo la parte difficile di
tutte le applicazioni che fai è
in realtà il flusso di lavoro questi comuni
i servizi che fai sono quelli che
sono in realtà relativamente facili così hai
un controllo comune cose come non lo faccio
sapere se hai a che fare con il pagamento
servizi dell’industria delle carte o se lo sei
facendo ogni X devi fare ogni sorta di
audit diversi negli Stati Uniti
probabilmente devi fare cose simili
qui e poi hai un semplice
interfaccia con il back office dell’agenzia
giusto così se devono fare una sorta di
riportare la riconciliazione è tutto a
standard fatto in un modo standard che ottengono
ricevute standard e quindi è no
sorpresa per i paganti si ottiene pochissimi
riaddebiti e cose del genere e così via
questo abbiamo appena lanciato questo un paio di
settimane fa questa è la prima versione di
il nostro cruscotto clienti in cui tu
in realtà può vedere quante transazioni
hai avuto negli ultimi quattro giorni se tu
fare clic su di esso mostra tutti i tuoi
transazioni che ti hanno mai fatto
può vedere tutti i diversi affari
puoi vedere che ho fatto molto questo
è sul sistema di test che non ho davvero
fatto questo molti documenti commerciali e poi
e poi le prenotazioni di campeggio sono
le nostre tre cose più popolari e siamo
aggiungendo di più
o ti stiamo aggiungendo la notifica
proviene da un’unica fonte e
quindi i ganci dei social media e puoi vedere
le transazioni che hanno avuto
lì mostra il prima dal più
recente e poi rientrano
storia per le diverse cose che io
capita di farlo piace alle persone simpatiche
vedere quel tipo di cose nella realtà è
non molti dei tuoi utenti useranno mai
questo servizio, ma quelli che lo fanno
ci saranno i power user
lo diranno a tutti gli altri
dovrebbero usare il sistema
messaggistica sai che vogliamo usare la posta elettronica
e SMS per le comunicazioni
perché è così che le persone fanno le cose
ora anche le e-mail che escono si fanno proprio
perso nel mare ma se puoi andare a prendere
loro un messaggio SMS che sei impostato possono
andare e fare tutto ciò che devono fare
online, ovviamente, devi essere sicuro
hai la buona lingua di opt-out e
quando c’è una chiamata all’azione che hai
per rendere davvero chiaro che c’è
quella chiamata all’azione facciamo leva
cose diverse come chat online e
e gestendo come la cosa sulla chat
e pensa alla posta elettronica che puoi gestire
un sacco di domande che abbiamo
la gente risponde ai telefoni solo otto ore
un giorno ma in realtà abbiamo una risposta
servizio che paghiamo extra solo per
prendere messaggi dalle persone perché se noi
lasciare che lascino messaggi e noi faremmo
devo richiamarli e fare ogni sorta
di altro supporto chiamando la parte posteriore
ottenere più informazioni, invece possiamo
assicurati di avere tutte le informazioni che abbiamo
bisogno di risolvere il problema chiama la persona
indietro e dire hey questo è quello che ti serve
fare bene e funziona molto bene
siamo andati a responsive design tutti
c’è un segno responsabile qui
vero saresti sorpreso di quante poche persone
sapevo cosa fosse il design reattivo e loro
non avevo idea del perché stavamo facendo
così abbiamo fatto questo breve video
qui che in realtà piace alla gente
andare in giro per il gov Hawaii è stato costruito per
mobile con un tocco prima reattivo
design mettendo il contenuto in primo piano e al centro
rubinetto scorrevole a scorrimento orizzontale
aree e capacità di scorrimento crea un
interfaccia intuitiva per tutti gli utenti
usando la codifica moderna per servire i disegni
in base alle dimensioni della finestra del browser insieme a
layout di griglia flessibile e fluidi
Hawaii gov è pienamente reattivo
puoi vedere i numeri che cambiano mostrando
la frequenza con cui i servizi vengono
usato la pagina dei servizi online è
filtrato in ordine alfabetico per agenzia o per
la categoria che preferiamo è la
sezione di tendenza perché visualizza
dati sul numero di transazioni effettuate
per ogni servizio della settimana scorsa e
puoi facilmente accedere all’applicazione
da qui anche i servizi online
organizzato sul servizio di singole pagine
le piastrelle hanno un aspetto uniforme così a colpo d’occhio
saprai che questo è un servizio online
il nuovo piè di pagina noto anche come il cassetto
può essere espanso per accedere rapidamente
informazioni dagli avvisi agli eletti
funzionari la nuova pagina dei funzionari eletti
è il modo perfetto per migliorare
conoscere semplicemente il tuo governo
clicca su una tessera per saperne di più
sulla pagina del tempo il colore coincide
con la temperatura di ogni isola il
più rosso è il colore più caldo è il
la sezione della fase lunare si basa sulla corrente
dati e include la fase lunare hawaiana
Nomi la pagina mobile è utile
Oltre alle Hawaii gov tutto il cellulare
sono le richieste per lo stato delle Hawaii
elencato qui il portale ha selezionabile
feed puoi trovare il cambio di temi
sotto le impostazioni la ricerca è
accessibile da una qualsiasi delle pagine principali
per comodità qualsiasi raccomandato online
i servizi verranno visualizzati per primi seguiti da
il contenuto risulta
shoky, lo fermerò ora, quindi una cosa sola
voluto mostrare voi ragazzi su questo che
questo è tutto scritto da dati aperti così
cosa abbiamo deciso quando abbiamo riscritto
la tua applique è il nostro portale quest’anno
volevamo farlo completamente
statico ma lo rende dinamico e ha
si basa su tutti i dati aperti, quindi se posso
effettivamente farlo funzionare mostrerò
non è così, questo è il nostro sviluppatore
pagina dal sito e in pratica cosa
abbiamo fatto è che abbiamo creato tutte le fonti
da tutti i diversi servizi di tutti
le pagine tutto ciò che abbiamo è
Essenzialmente disponibile come dati JSON o
pubblicato su Hawaii gov sul nostro
piattaforma socrata così stiamo usando siamo
ricostruire questo ogni 15 minuti
ogni volta che i dati vengono aggiornati, quindi abbiamo
contenuto statico che sta uscendo il
chiunque volesse accedere all’open
dati che sono stati costruiti potrebbero costruirli
possedere il portale giusto possono costruirne uno
proprio sito ma volevamo dimostrarlo
guarda puoi usare questi dati che potresti usare
questi feed per costruire effettivamente tutto
questa tecnologia e si basa su alcuni
della stessa tecnologia che il
La campagna di Obama è stata originariamente scritta
scritto su come Jekyll, naturalmente, noi
ha gettato alcune altre chicche lì dentro e
puoi vedere che forse alcuni di voi lo sono
familiarità con open data api’s alcuni di
le cose del tempo e cose che noi
in realtà l’ha tirato fuori dritto
repository open source okay e ritorno
andiamo bene così le cose che hanno
ha funzionato per noi davvero bene, naturalmente
l’elaborazione dei pagamenti ha funzionato molto bene
perché è semplice e diretto
forma di servizi di assunzione consentendo determinati
industrie come per noi l’assicurazione
settore di cui hanno bisogno per ottenere loro hanno bisogno di
prendi certe cose e devi ottenerle
loro rapidamente l’ industria sanitaria
la stessa cosa che autorizza permettendo e
servizi che hanno una sorta di
mandato legislativo e molto
pressione che può essere applicata a questi
tipi di applicazioni che penso non lo siano
necessariamente quelli tipici che sono
fatto altri posti sono piccoli ma quando
abbiamo cose come sto andando a
in realtà eseguirlo senza volume e
parlare mentre questo sta andando questo era il nostro
domanda di deposito annuale di affari e
oh, ci andiamo e proprio mentre sta andando
quindi posso distrarti come questo
questo intero sistema ha iniziato questo è il
versione mobile di segnalazione del tuo
deposito annuale di affari così ogni volta
tutti devono presentare il loro rapporto
ogni anno quando hanno un business siamo noi
iniziato e ogni giorno dovremmo
vai a prendere un backup su nastro dal dipartimento
di Commercio e Consumatori che otteniamo
che abbiamo caricato sul nostro server e noi
aveva un sito web di ricerca di nome commerciale e
abbiamo iniziato a permettere alle persone di presentare
le loro annuali online così piaceva alla gente
così tanto che ciò che hanno deciso di fare è
oh prendiamo questo dato che abbiamo così tanto
buona volontà spendiamo un po ‘di soldi per il nostro
sistemi di back office e portarli a
velocità così nel corso di circa otto
anni siamo passati dall’avere questo sistema
dove fondamentalmente avevamo questi nastri
dovevamo andare a installare finalmente abbiamo ottenuto cosa
devo sbarazzarmi dei nastri perché
avevamo una connessione di rete, quindi potevamo
ftp i file avanti e indietro quindi noi
iniziato a inviare loro file xml con giusto
alcuni dati e versioni PDF che loro
poi stamperebbe e poi dopo
iniziato a farli scansionare fino a
ora siamo noi abbiamo replicato
i dati ogni 18 minuti erano aggiornati così
in realtà stiamo inviando dati tramite e
il secondo che hai presentato il deposito annuale
puoi davvero andare a vedere cosa
lo stato è nei siti dcca che abbiamo
quindi è una grande storia dove puoi
effettivamente rendere il pubblico felice di dare il
la divisione o il dipartimento che sei
lavorando con un po ‘di sfiato e poi
possono effettivamente andare e risolvere risolvere
problemi più grandi allora puoi andare e
migliorare i servizi con alcune delle cose
che sono molto più difficili da implementare
tipo di reingegnerizzazione dei processi aziendali
roba applicazioni di beneficio pubblico uno di
quelli che eravamo noi lo sapete io
menzionato il deposito del tesoro
segnalare cosa doveva essere un
progetto di tre mesi per ottenere uno di quelli
era online elettronico sta andando è
ancora andando avanti due anni dopo e noi
non l’ho ancora implementato
sfortunato ma abbiamo altre cose
che um come i benefici pubblici come
c’erano quando hai un mandato
quello è emesso come un mandato di banco
rilasciato da
abbiamo avuto un arretrato nello stato di 90.000
warrants che non erano stati serviti
che ovviamente rende le persone simili
come se avessi un mandato, quindi, giusto?
così nel corso di circa tre anni
che è molto più lungo della maggior parte dei nostri
progetti che siamo stati in grado di sviluppare a
sistema che consentirebbe alla polizia di
ottenere la consegna immediata di tutto il
mandati emessi dal
magistratura e lo stato non ha dovuto
pagarlo , in realtà lo hanno finanziato
aggiungere un dollaro a una tariffa di convenienza
che abbiamo avuto per noi o per un altro
servizio per loro così quel tipo di piede
la roba è più difficile ma è ferma
La sostituzione del back office implementabile è
davvero difficile perché sei normalmente
trattare con un personale che può o non può
essere all in con il tuo con il vostro servizio
e poi i servizi di disturbo che fanno
che forse stanno ridefinendo il modo in cui a
tutta la divisione fa il suo lavoro o
applicazioni che rispondono a like
l’indignazione pubblica non funziona quasi mai per alcuni
la ragione ancora più difficile sono le cose che ci sono
completa zuppa di sostituti di dadi di
sistemi esistenti e a livello aziendale
soluzioni di back office perché hai
questi enormi aspetti operativi che
devi sostenere e dato il nostro modello
il nostro modello di business è molto più difficile
riferire per supportarlo ogni giorno
assicurandosi che il loro software funzioni
e ha installato la versione giusta nella sua
ufficio ma ne abbiamo alcuni quindi alcuni dei miei
preferiti abbiamo appena implementato un nuovo
sistema di approvvigionamento in Hawaii così noi
aveva uno che che sembrava molto simile
è stato sviluppato da qualcuno nel 2007
era in 11 ° grado come un progetto e così
era assolutamente orribile e quindi penso
ora abbiamo probabilmente il migliore in
di tutti gli stati negli Stati Uniti
vediamo che posso gestire anche questo
è breve ma puoi semplicemente vedere
come questo come funziona e l’idea
dietro di esso è quello che naturalmente siamo
sfruttando i dati aperti in quell’avorio
l’approvvigionamento che sale è ora
disponibile in un set di dati che può essere
accessibile da chiunque, se vogliono avere
altre applicazioni sai che è dentro
il miglior interesse di tutti per avere
molti occhi su acquisti come
possibile ma salterò su questo perché
voi ragazzi non siete così interessati
Sono sicuro che questo è stato un mandato da banco
applicazione ti stavo raccontando di
la cosa bella di questo è prima quando
volevano fare un quando quando il
la polizia voleva fare una spazzata così sono
andare in una particolare area e loro solo
voglio ottenere tutti i mandati e ottenere
li hanno tolti e serviti
portare alla gente circa tre ore per tirare
tutti i mandati e organizzarli
perché era tutto su carta e cartelle
e tutto e così ora hanno appena messo
l’indirizzo e lo tirano su e
possono scaricarlo per eccellere o stampare
fuori la mappa e falli andare in giro
quindi ci vogliono circa 12 secondi e
loro amano assolutamente quell’altro
uno che mi piace davvero è rinnovabile
l’energia è davvero grande nelle Hawaii per
ovvi motivi per cui abbiamo un rinnovabile
registro di energia in cui il grande
tutti i progetti commerciali possono salire
tutti possono vederlo e questo diventa
pubblicato per aprire anche i dati di fatto
abbiamo uno strumento di amministrazione che consente
li pubblicano per aprire i dati e poi noi
estrailo dal dato aperto socata
esempio così um così così sostanzialmente quello che
voglio voler dire con questo è che um
che non so se la modella funzionerà
in te lo sai in Europa o altrove
dove puoi avere una sorta di autofinanziamento
cosa ma immagino che uscire un
più piccolo andando a un progetto più piccolo a
il secchio più piccolo potrebbe effettivamente essere molto
meno rischioso perché ne hai cento
progetto da un milione di dollari che forse ha un
Tasso di errore del 50 percento se invece lo hai ottenuto
diffondere quei soldi su forse un po ‘ di
progetti più piccoli che hanno un livello molto più alto
percentuale che otterrai molto
più vinci, conosci i dati
che abiliterai da uno qualsiasi di
queste applicazioni che vengono in sta andando
per essere tu sai di gran lunga davvero molto bene
sono davvero molto meglio di quello che hai
ottenuto ora e molto meglio che se tu abbia
un’agenzia prigioniera che sta solo cercando di
ti prendo qualcosa e loro no
davvero a cuore ed è
governo autofinanziato funziona bene nel
Stati Uniti mi piacerebbe vederlo funzionare
bene qui perché mi piacerebbe venire aiuto
ma um ma se non lo sai non lo sai
tutto è buono per tutti per tutti
cose così um, grazie mille
quello che ho e spero che forse questo
ti darò un modo per capire come
risolvere più problemi qui e nel
Paesi che si sta provenienti da così
Grazie
eventuali domande sul sito Web, ma se
qualcuno ha domande per Russell
abbiamo ancora qualche minuto prima del
spezzare questa è una responsabilità o
quindi questa è una grande domanda, quindi i dati
aspetti di sicurezza di queste applicazioni
e questa è una parte del nostro contratto quindi
quello che abbiamo un abbiamo che si chiama a
contratto di gestore del portale e quindi siamo dentro
carica di custodia per tutti i dati
i dati sono gli stati e tutti i
agenzie con cui lavoriamo con me
le contee per ma um ma noi abbiamo te
conoscere gli audit pci per la carta di pagamento
l’industria che abbiamo abbiamo penso di avere
quattro diversi controlli due di loro da
fonti interne e due di loro da
esterno che sai che probabilmente è il
la più grande parte più importante del nostro
il nostro business ed è una spesa enorme come
bene ma questa è la nostra responsabilità in
alcuni stati è diverso in alcuni stati
richiedono che sia ospitato nel loro
possedere l’infrastruttura IT a cui si è a conoscenza
un portale non ha molto controllo
quello ma per noi e per molti altri
afferma che è fatto attraverso la terza parte
processo che è noioso
domanda quindi la domanda è che usiamo
qualsiasi servizio cloud e noi siamo stati
iniziando a passare al cloud e cosa
noi quello che facciamo è tu lo sai
servizi transazionali che forniamo
sono quelli che sono davvero quelli
che devono essere sempre aggiornati e così via
quello che facciamo è che abbiamo effettivamente scaricato
i nostri siti Web e tutto ciò che riguarda il cloud
quindi se guardi al diverso
Reparto siti che ospitiamo nel
portale e cose diverse come quella
quelli che abbiamo spostato come il nostro WordPress
siti e i nostri siti e cose Jekyll
quelli che siamo passati al cloud noi
non hanno spostato le applicazioni
se stessi fino al cloud perché
per lo più problemi di sicurezza ma siamo noi
sappiamo che lo stiamo sempre guardando
la nostra domanda qui sì signore che è un
ottima domanda, quindi come la domanda
era come si assicurava il governo
che i servizi che scriviamo continuano
correndo se qualcosa è successo a noi così
um così prima di tutto i nostri contratti
sono scritti possediamo il codice ma il
governo statale o delle contee
loro hanno il
hanno la licenza perpetua
licenza d’uso quindi se qualcosa è successo
per noi hanno effettivamente il codice in
impegno e sono in grado di farlo impazzire
in realtà hanno le chiavette USB ma um
ma hanno accesso a tutto il
codice sorgente e quindi potrebbero e nel
evento che il nostro contratto era su loro
otterrebbero tutto quel codice sorgente
non sarebbe necessariamente operativo
sapere come ma otterrebbero tutto il
codice sorgente in modo da poter mantenere le cose
andando così che dia loro un sai
molti rompono anche loro possiedono tutto il
dati tutte le applicazioni che abbiamo noi
potrebbe aver bisogno di avere l’a
database canonico sai dove
tutto è davvero così è diverso
in ogni stato è la lunghezza del
contratto ma ma per il nostro ne abbiamo tre
rinnovi perpetui di anno in Hawaii alcuni
afferma che possono avere un triennio
contratto ma il nuovo è come il nostro RFP
rilasciato dipende solo dallo stato
la maggior parte di loro ha come una transizione
periodo di uno o due anni nell’evento
che un altro venditore è stato scelto per fermarsi
consegnare le cose all’altro, si
signore
oh certo, abbiamo avuto un sacco di soldi
molti progetti ed è davvero
importante che abbiamo quei progetti
perché se noi se ne conoscessimo cento
per cento tutto andava a lavorare
quindi tipo di vantaggio di lavorare
con noi non avrebbe molto senso
giusto, quindi abbiamo avuto progetti simili
quello che è sfuggente sono loro
divisione di conservazione storica che abbiamo
ho provato a lavorare con loro e solo
dal numero di cose proprio no
capire che probabilmente abbiamo dal
punto in cui abbiamo domande hey sono
sei interessato a fornire questo servizio
Direi che sai che c’è come un due o
tre mesi come periodo di scoperta dove
pensiamo che potrebbe funzionare
potrebbe funzionare e almeno cinquanta
percentuale di tali opportunità dopo
loro vanno oltre quello che non va non andare
molto oltre perché sia l’agenzia
non è preparato a fare ciò di cui hanno bisogno
fare per avere successo o non lo siamo o
sono solo un numero di problemi, forse
hai un capo divisione che cambia
e non è interessato a quel particolare
servizio più e una delle cose che abbiamo
facciamo è dare ai nostri partner un facile fuori
così a meno che non ci sia davvero
lo sviluppo costoso ci possono
in fondo dacci tre mesi
preavviso e poi spegniamo il
servizio e possono fare qualunque cosa
voglio così cerchiamo di proteggerli dal
rischio e in qualche modo lo assorbiamo e c’è
anche la situazione che probabilmente
capito è che molti dei
applicazioni abbiamo ottenuto 9098 applicazioni
là fuori in questo momento non molti di loro
fare soldi che ti fanno sapere non a
molti di loro sarebbero un progetto che tu
si impegnerebbe senza che tu sappia che lo sappiamo
senza nient’altro quindi sono loro
essenzialmente perdenti per quanto riguarda i soldi, quindi noi
prova ad assicurarti che lo faranno ma il
le tasse che copriremo saranno loro
costi marginali ma sono costi fissi
sono assorbiti da alcuni degli altri
applicazioni che abbiamo che noi
sviluppare quello che abbiamo già sviluppato
che stanno portando entrate così
il portale è in via di sviluppo
applicazioni che non otterrebbero mai
sviluppato altrimenti ha senso
ok grazie Aloha
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