il mio discorso oggi è chiamato ma come metodo
sensore accanto a fare un buon utente
interfaccia il motivo per il ma come è
perché questa è la domanda che ho fatto
incontrato così tante volte dagli sviluppatori
perché la maggior parte degli sviluppatori oggi lo sono
perfettamente consapevole che l’usabilità è una chiave
punto quando si tratta di fare utente
interfacce sanno anche tutte le cose
che dovresti lottare per loro ma loro
non so quali metodi e tecniche
da usare per raggiungere davvero questo così bene così
So di dover fare un buon utente
interfaccia
So che è la chiave, so che è importante
come è quello che stiamo andando a guardare
oggi solo una corsa davvero veloce
ciò che rende buona l’usabilità ci sono tonnellate
di linee guida là fuori le tonnellate di modi
di definire quale buona usabilità è ma
nel corso degli anni li ho accumulati
10 linee guida e penso che se si copre
se hai coperto in quei 10 sei carino
ben coperto nel complesso il primo è semplice
e naturale dialogo che cosa significa questo
che il dialogo perché è quello che
puoi vederlo come il dialogo che il
l’utente deve con il proprio computer dovrebbe
essere semplice e naturale e questo no
linguaggio naturale medio del computer
ciò significa linguaggio naturale dell’utente
non parlare il linguaggio del computer al
utente perché di solito non lo capiscono
quello che va al secondo parla il
lingua degli utenti che non significa questo
non puoi parlare una lingua commerciale di
in qualche modo intendo persone come nel
settore della salute puoi avere infermiere
lì usandolo e loro avranno il loro
propria lingua della propria area di
competenza ed è giusto parlarne
solo non parlare la tua area di competenza
questo significato della lingua non parla
linguaggio del computer per loro perché è così
di solito non è il loro mestiere e non lo faranno
ridurlo al minimo carico di memoria tutto sommato
le persone sono davvero cattive nel ricordare
i computer roba sono davvero bravi a farlo
e tuttavia tendiamo ad avere
una tendenza a ricordare l’utente
piuttosto che ricordare al computer
questo è quello che fa bene a usarlo
usa così tanti messaggi di errore costruttivi
ti capita
a un messaggio di errore con qualche tipo di
codice esadecimale e una sorta di puntatore a a
area di memoria o qualcosa che non dice
me squat sono un ingegnere del software
ancora non mi dice che lo squat non lo faccio
non farlo e poi la gente passa alla prossima
passo e dicono che un errore si è verificato bene
lì ho capito che voglio sapere perché
è successo, voglio sapere cosa posso fare
a riguardo quelle sono le due cose che tu
voglio un messaggio di errore è abbastanza
ovvio che un errore si è verificato voglio
sapere perché e cosa posso fare al riguardo
perché io non voglio essere bloccato qui
voglio essere in grado di passare al supporto
ricorda che è molto più facile per gli umani
esseri da cui ricordare qualcosa
prima di dover ricordare qualcosa
dal nulla che significa se puoi dare
loro una multa la quantità di scelte loro
sarà in grado di riconoscere in quelli
scelte che cosa stanno cercando piuttosto
che dare loro un campo di testo libero
devono compilare da soli così
fare richiamare e integrare parte di
quello che fai è molto più facile di
dover utilizzare memoria libera chiarire
esce che significa non coinvolgere mai l’utente
un angolo in cui non sanno come
uscire di nuovo c’è una ragione che c’è
così tanti siti web sul retro
pulsante scopa le cose fondamentalmente perché
questo è ciò a cui gli utenti ricorrono quando tu
non dare loro un’uscita allora lo faranno
inizia a usarlo e torna indietro
indietro fino a quando non trovano un’area del
sito web dove possono spostarsi in un altro
la direzione dà sempre loro le uscite sempre
assicurati di averlo messo alle strette
loro stessi bene questo non è quello che tu
voglio che io sappia che ecco l’uscita
è così che vai avanti da lì
scorciatoie scorciatoie sono geniali
le scorciatoie della ragione sono brillanti
perché si rivolge agli utenti esperti
ma senza disturbare gli utenti inesperti
la maggior parte delle persone ha alcune scorciatoie
incorporato in quello che fanno su a
base giornaliera quindi usano control-c e
control-v in control X e poi loro
passare a controllare un controllo in e s
tutti questi diversi comandi e se
puoi diventare un superutente in pratica
sapere tutto del vostro controllo comanda la
la cosa buona di quelli è che loro
non disturbare l’utente nervoso di solito
non scoprirai scorciatoie fino a quando
sei pronto per iniziare a usarli e
poi gradualmente li incorpori in
quello che fai così è un modo di fare
un sistema che deve soddisfare un ampio
spettro di utenti quando si tratta di
l’esperienza è un modo per farlo
dare un feedback dire sempre all’utente
quello che sta succedendo agli utenti non ha fede
nei sistemi informatici che non hanno
fiducia in loro facendo ciò che dovrebbero
non hanno fiducia in nulla
lavorare il modo in cui dovrebbe assicurarsi di
dire loro se qualcosa va storto che è
i messaggi di errore ma anche dirglielo
quando qualcosa va bene perché se
non ricevono il messaggio
qualcosa installato con successo loro
non sono sicuro perché è successo prima
che le cose non sono state installate correttamente
è anche dire loro quando qualcosa va
anche dire loro quanto va bene a
processo sei se è un processo il
gli utenti che controllano per dire loro quanti
passi ci sono se si tratta di un processo
il computer è nel mezzo di
l’installazione di roba dice loro quanto tempo
devo aspettare è abbastanza tempo per andare a prendere
una tazza di caffè o dovrei prendere un
vacanza al sud della Francia prevenire
errori che è ancora meglio
è buono usare l’errore costruttivo
messaggi ma è ancora meglio se noi
potrebbe prevenire gli errori se possiamo, se noi
può anticipare dove sta andando
per incorrere in problemi assicurati che tu
Fai quello che puoi fare in modo che esso
non accade mai in primo luogo e
quindi finalmente prosperare per coerenza
le persone tendono a tirare su quello che hanno
imparato in passato, quindi tu vuoi farlo
sicuro che quello che hanno imparato in passato
si applica anche nel tuo software e nel
futuro perché è quello che stanno andando
provare e Alan ne parlava
con i gesti perché non c’è
coerenza nei gesti usati trasversalmente
le piattaforme vengono messe nei guai
quando si spostano su una piattaforma diversa
iniziano a usare i gesti che erano abituali
lavorare su un’altra piattaforma e tutte a
improvvisamente sta facendo qualcos’altro e
non riescono a capire come muoversi
guidare così per coerenza nel tuo
Software
va bene così è quello che stiamo prosperando
per quei principi di usabilità di avere
loro si sono avverati ma noi vogliamo che ci sia
tonnellate di diverse tecniche e metodi
che può essere applicato durante un processo di
lo sviluppo del software è uno dei primi
quelli è il laboratorio di design creativo
quello che fa è darti un’idea di
dove ci siamo diretti con questo tu ci proviamo
perché realizziamo app succede molto spesso
che un cliente viene a dire che vorremmo
piacerebbe avere un’app okay cosa vorresti
come quell’app per fare non ci conosciamo
voglio solo un’app che è quando inizi
rivolgendosi a qualcosa di simile perché
allora inizi a conoscere il
dominio che inizi a conoscere
società che si sta lavorando con la
gli utenti hanno ciò che rende
loro spuntano
ciò di cui hanno bisogno hanno tutto quel tipo di
la cosa viene scoperta e puoi farlo
che con un laboratorio creativo la ragione
puoi farlo perché porti
le parti interessate insieme porti il
i progettisti portano in te il dominio
gli esperti in te portano gli utenti in e
porti gli sviluppatori nella ragione
per averli tutti nella stessa stanza
è perché in questo modo ottieni l’input
che sono forti negli sviluppatori
sapere cosa è tecnicamente possibile
i progettisti sanno quali fantastici disegni
ho visto in tutto il mondo e quanto bene
che funziona con gli utenti che gli utenti conoscono
cosa vogliono sostenere con cosa
fanno su base giornaliera e infine il
gli esperti di dominio conoscono lo spettro più ampio
dell’area che stai sviluppando per il set
la scena lo scopo di questo workshop
sono idee di design che vogliamo ottenere design
idee vogliamo scoprire cosa siamo
fare e perché lo stiamo facendo e il
l’intervallo di tempo è di almeno 4 ore ma
piuttosto 6 ore o più se hai se
hai un giorno intero che di solito è
un sacco facciamo gruppi da due a tre
gruppi di tre o quattro persone ciascuno
non voglio essere più di 12 persone
perché poi diventa troppi chef
e vuoi mescolare i profili in ognuno
gruppo in modo da non mettere gli sviluppatori
tutti in un gruppo mettono uno sviluppatore in ciascuno
design di gruppo su ciascun utente del gruppo in ciascuno
gruppo perché poi in quel modo possono
nutrirsi di ciò che sanno gli altri e il
materiali è lo stesso del fare
decorazioni natalizie
la ragione per questo è perché poi noi
tutti sullo stesso terreno di gioco tutti
sa usare forbici e pastelli
e nastro e c’è una tendenza se noi
non usare qualcosa come questo allora
la gente tira fuori i loro laptop e poi
se hai a che fare con un sacco di utenti
chi non è abituato a IT si sentono
inferiore
non contribuiranno così tanto
livelli del campo di gioco per
tutti e non significa che tu abbia
essere bravo a disegnare non posso disegnare a
stickman significa solo che possiamo tutti
lo uso che abbiamo fatto prima
delineare brevemente il progetto cosa siamo
fare a chi e perché se puoi rispondere
quelli tre voi abbastanza lontano avanti forniscono
la necessaria conoscenza delle piattaforme
questo significa che stai sviluppando
qualcosa per un tablet
Dillo al pubblico al culto
laboratorio quali sono le caratteristiche di
un tablet una delle regole in uso
la piattaforma utilizza tutto l’ hardware
quello là dentro non si limita a farlo
qualcosa che in linea di principio potrebbe essere
stampato su carta e messo nel tuo
tasca che vuoi utilizzare il GPS che desideri
per utilizzare la fotocamera che si desidera utilizzare
possibilità di riprodurre video in tutto questo tipo di
cosa vuoi usare la piattaforma
altrimenti non ha senso fare
qualcosa per un tablet quindi presentali
alla piattaforma in modo che sappiano cosa siamo
trattare con qui e poi, naturalmente
spiega il processo si sta tagliando
e incollando la vecchia maniera
perché di solito essi non credono che
quando arrivano e si assicurano che loro
vedi possibilità non limitazioni noi
avere la tendenza a sparare idee
prima ancora che abbiano la possibilità di volare
digli che se immagini per questo
giorno che avevamo abbastanza soldi che avevamo
abbastanza tempo abbiamo avuto tutta la tecnologia in
mondo cosa vorresti sognare cosa farebbe
il sistema definitivo deve supportare il tuo
compiti quotidiani in un’area specifica che possiamo
sempre abbatterli ancora una volta che
non ci vuole molto, ma lascia che loro sognino
questo un giorno perché ti darà un
idea di quale sia la loro visione mentale della loro
zona è e quello che stanno lottando con
su base giornaliera e poi ovviamente
concludere con una presentazione in cui tutti
i gruppi di prima presentano cosa
stanno facendo e il motivo per cui lo facciamo
più gruppi è perché non lo fanno mai
fare lo stesso
e non c’è mai un gruppo che faccia il
di solito un’applicazione perfetta è loro
aveva qualcosa di veramente carino con questa parte
della domanda che avevano fatto veramente
qualcosa in questa parte del
applicazione in modo da fare un ibrido nel
finisci davvero per tirare le idee migliori
da ogni gruppo la ragione per cui funziona è
perché tutti sanno come usare il
materiali e immagini dicono più di a
mille parole che puoi sempre fare a
lista di richieste per un sistema e tu puoi
scrivi e puoi scrivere e tu puoi
scrivi e poi quando le persone devono
realizzo davvero quello che metti per iscritto
fanno qualcosa di diverso questo è
l’immagine dice più di mille parole
è vero, non è un computer così
livella il campo di gioco come l’ho detto
ti offre una visione unica degli altri
vista del campo e questo è molto utile
perché se non metti gli sviluppatori
di solito insieme agli utenti
non sanno chi stanno sviluppando per
di solito non sanno quale sia il loro
problema è che non sanno quale problema
stanno risolvendo sia beneficiando
ognuno con l’esperienza di ognuno
sta contribuendo con quello che sanno di più
sugli sviluppatori stanno contribuendo
la tecnologia che gli utenti stanno contribuendo
la loro area di competenza e così via e così via
avanti fornisce al designer con
intuizione questo è oro per me avere un
laboratorio come quello perché me ne vado
con tanta conoscenza di ciò che può essere
fatto quello che dovrebbe essere fatto ciò che dovrebbe
essere fatto e così via e così via è oro
per me ed è il supporto visivo
immaginazione ed è molto concreto questo
è a conoscenza che in realtà si sta facendo un
inquadrare questo è uno schermo dove siamo noi
voglio andare da lì quando clicco lì
Voglio andare a quello schermo diventa
molto concreto non stiamo solo parlando
idee astratte qui siamo in realtà
rendendoli conto se non altro poi semplicemente
sulla carta quindi questo è solo un esempio di
quello che sembra e, come si può vedere
potremmo anche essere solo fare
Decorazioni natalizie ci sono tonnellate di
roba sul tavolo di cui parlano tutti
tutti stanno camminando su come utilizzare il
schede che mettono roba su fare
wireframe e frecce tra il
schermi diversi e tutto simile
che è super utile avere
qualcosa su e
il risultato può essere molto diverso
a seconda di cosa stai facendo ma come
si può vedere che non è necessario essere
in grado di disegnare perfettamente non devi
essere un design o un architetto o qualcosa del genere
perché è molto chiaro che è così
un’immagine che è un titolo dell’immagine
c’è un menu qui alcuni titoli qui
con del testo sotto le immagini qui
potrebbe essere una pubblicità che non conosco
è molto chiaro cosa sia anche se
è molto molto minimale quello che hai disegnato
e tu hai un’idea molto chiara di
cosa stai facendo in seguito, quindi cosa viene?
fuori di esso è prima di tutto il design
le idee sono anche potenziali aree problematiche
troviamo questi punti chiave nel
applicazione in cui possiamo vedere che stiamo andando
per imbattersi in problemi di racconto 2 che potrebbero esserci
essere problemi tecnici cose che non lo sono
effettivamente disponibile per noi, ma sarebbe
essere veramente pulito se fossero questo significa
gli sviluppatori vanno nel loro angolo e
inizia a scavare vedi se qualcuno ha fatto
qualcosa del genere prima
potrebbe anche essere aree problematiche per il
l’utente è davvero dove serve
sostenere questo è qualcosa che abbiamo bisogno
sale dà una migliore comprensione di
il dominio per tutti non solo per me
ma per tutti ha un aumento
impegno da parte di tutte le parti e questo è
importanti tutti i nostri stakeholder
questo è il bambino di tutti ora non solo
non mie solo gli sviluppatori questo è
sono tutti piccolini, quindi c’è una condivisione
la proprietà della soluzione è chiunque
fiero di esserlo tutti vogliono che
riuscire a sbarazzarsi di molta politica
in questo modo perché le persone non stanno combattendo
le altre persone lavorano davvero
insieme facendo questo insieme così che sia
un modo di iniziare poi il secondo o
una delle prossime cose che è di solito
abbastanza utile è che dobbiamo sapere chi è
l’utente penso che la maggior parte degli sviluppatori qui
ad un certo punto ho sostenuto che mia madre
non sarebbe in grado di usare questo diritto come
tu annuendo si che potrebbe essere vero ma
vorresti essere il tipico profilo di mamma?
l’ utente finale spesso non ne ha la percezione
ciò che il tuo utente è diverso può essere il mio
mamma può essere l’ultimo cliente tu
ho avuto e tu presumi che sia lo stesso
possono essere stereotipi se si tratta di un gruppo di utenti
tu
non hanno davvero incontrato prima sono vecchi
sono giovani che amano sono i
esperti che cosa fa il loro genere
qual è l’occupazione c’è un sacco di
cose da sapere sul tuo utente immagina
per un secondo che ti ho mostrato un grafico
di tutti i colori tutti i colori Pantone del blu
e ha chiesto a ciascuno di voi di sceglierne uno
sono le probabilità che tu scelga lo stesso
il colore non molto alto a destra è lo stesso
Esso utilizza tutti e ciascuno di voi
avere un’ammissione diversa in anticipo e
per questo ti stai sviluppando
direzioni diverse che stai parlando
l’un l’ altro quando parli
sui problemi che è necessario risolvere
bisogno di avere un’idea condivisa di chi tu
l’uso è ed è qui che entrano le persone
personas è una descrizione del tuo utente
devi basarlo sui tuoi utenti di
Certo e se non li hai incontrati vai
incontrarli non mordono la maggior parte del
tempo che cosa hanno in comune così
scoprire qual è il commercio di azioni o
commercia attraverso i tuoi gruppi di utenti cosa
varia che è altrettanto importante cosa sono
i loro diversi profili che devi essere
consapevole del gruppo di tutti gli attributi
trova per i tuoi utenti in ruoli e poi
convertire quei ruoli in una persona questo
è un esempio di una persona così tu hai
nome ed età è molto bello avere un
foto pure perché lo rende di più
personale lo rende più credibile e
in esso hai un’idea condivisa di chi
ti stai riferendo così per favore aggiungi un
immagina che non deve essere del
utente effettivo individuare una foto che si adatta put
nella loro professione IT o dominio
esperienza inserita in una tagline come a
motto o uno stile di vita o tu
conosci solo una tagline che dice qualcosa
unico riguardo alla personalità di questo
la persona ha messo un po ‘di loro
personalità e inserire qualsiasi altra cosa
che potrebbe essere di interesse per esempio
in questo hanno messo in che tipo di macchina
lui guida perché è quello che sono
fare è un sito web per la concessionaria d’auto
allora questo è effettivamente rilevante se è un
appassionato di auto o non altrimenti potrebbe
non essere rilevante se stai facendo
qualcosa per il sistema sanitario voi
potrebbe non aver bisogno di sapere
che macchina stanno guidando, ma messi dentro
tutto ciò che è importante come parte di
anche il dominio con cui stai trattando
al contesto lavorano da soli
lavorano insieme con qualunque cosa facciano
nella loro vita quotidiana è tempo libero o è
funziona così che significa è qualcosa
che il loro capo dice che dovrebbero usare o
è qualcosa che usano ogni volta
vogliono su quale piattaforma è su come
spesso usano tutti questi tipi
di cose che devi scoprire e poi
una volta che hai finito , scegli una primaria
in personaggi secondari perché tu sei
di solito inizialmente finirai
con come 10 diverse personas ed è
troppi da tenere in testa subito così
vedi se puoi, se puoi raggrupparli
vedi se riesci a far uscire una persona da
tre o quattro di loro e combinarli
e quindi potrebbe finire con una primaria a
secondario perché è quello che più
le persone possono tenere a loro vantaggio
riferendosi a loro per nome quando sei
prendere decisioni quando stai discutendo
una certa cosa dovremmo farlo in questo modo
o in quel modo
bene Peter penserebbe che questo e
da-da-da-da-da-da-da e lo farà
in realtà si basa sulla stessa condivisa
esperienza o Peter mangia e che cosa è suo
le preferenze sono quindi usate quando si
schizzo lo usi quando progetti un prototipo
codice in tutti i personaggi utente del processo
riferisciti a loro hai una visione condivisa
di chi è il tuo utente è ciò che sarebbe il mio
la persona preferisce pensare innocente in a
certa situazione che spesso risponderà
le tue domande e se non risponde
subito
accenderà almeno una buona discussione
una discussione che in realtà prende piede
chi è il tuo utente piuttosto che mia madre
questi sono un altro paio di esempi e
come vedi, non ha bisogno che io sia tutto
pulito e carino è fondamentalmente solo un
un cercapersone scritto a mano con una foto
è il lavoro che lo segue
decide come funzionano bene
il processo di progettazione perché abbiamo okay
scoperto mentre stiamo facendo sappiamo chi
lo stiamo facendo anche adesso, di cui abbiamo bisogno
per entrare nel processo di progettazione come facciamo noi
andare su questo bene come la maggior parte di voi
gli sviluppatori conoscono la codifica e quindi l’avere
ricodificare è una seccatura ci vuole tempo è
inconveniente e pressioni sul piano temporale
e tutto ciò così vogliamo fare il meno possibile
ricodificare il più possibile ciò che facciamo
evita che siamo più specifici
su quello che stiamo facendo prima di noi
in realtà si sieda e lo codi meno
rischio di dover ricodificare in modo abbozzato
schizzo tutto ciò che stai facendo è questo
il primo schizzo per l’ applicazione Dense Bank
per il cellulare quanti di voi sanno
quello un bel po ‘è quello che ero
sperando che sia per questo che l’ho preso come un
esempio questa è la parte dell’app
dove puoi trovare la banca più vicina
ramo se stai cercando di uscire
soldi o messi in denaro o altro e
fondamentalmente questa è una mappa ce ne sono alcuni
spilli ed è quello che mostra è che quando
premi uno spillo e compare una piccola scatola
e ti dice qualcosa a riguardo
pin specifico puoi passare da un elenco all’altro
e mappa qui e c’è un paio di
altri pulsanti che richiedono circa tre
minuti per disegnare ma ti dà molto
la buona idea è che quello che voglio o è
che non quello che voglio tu possa facilmente muoversi
i pulsanti intorno a te possono facilmente aggiungere
pulsanti come si va avanti in questo modo si
sa cosa si sta parlando, naturalmente,
quello che non sai quando hai un
schizzo del genere è quanto posso
in realtà si inseriscono in quella scatola dal pin
perché la mia calligrafia è significativa
più grande e più illeggibile di quello
il computer può far sì che inizi a farlo
un po ‘più bello solo in questo è disegnato in parole
nemmeno disegnato in alcun programma di disegno
perché ciò richiede troppo tempo proprio come
che nessun colore non ha bordi arrotondati no
luci ombre e tutta quella roba
per darti un’idea di quanto lo farà
in realtà prenderà sarà adattarsi al
schermo e poi una volta si è soddisfatti
una volta che i tuoi clienti hanno annuito e
Detto questo è quello che cercavamo
una sorta di sonda
allora inizi a fare grafica perché
la grafica di rifare la grafica richiederà solo
finchè ricodifica in modo da non volere
a fare la sua grafica su
quel punto vuoi farlo prima
allora puoi iniziare a giocherellare con le ombre
e bordi arrotondati e tutti quelli davvero
cose lucide e questo è quando tu
inizia a programmare quando hai tutto questo
ma questo processo rende questo controcampo
da qui se questo non è quello che siamo
dopo non ci metto molto tempo
come quella che disegna per altri tre minuti
e così via, a meno che non sia davvero
codice semplice immagino che non puoi farlo dentro
tre minuti quindi questo è il processo e
questo farà risparmiare molto tempo di programmazione se
sei davvero chiaro su quello che sei
facendo prima di iniziare effettivamente la codifica
tutto ciò che puoi persino fare usabilità
test su questo tornerò su quello dentro
un minuto ma è solo una schermata
non ti dà un’idea del flusso ma
che può essere fatto su tutte e tre le fasi così
come puoi vedere qui questo è parte del
wireframe che ho disegnato per una natura
app di natura alla ricerca di piante e
animali e cose e cosa fai tu
Disegna il suo schermo lo scannerizzi e poi
inizi a giocherellare con il
le foto e poi inizi ad aggiungere
frecce assicurandosi di avere tutto il
schermi assicurandosi che non si ottiene
qualsiasi angolo dove l’utente del tempo
non ha alcuna uscita e non può uscire
e questo dove hai effettivamente messo
nel solo nel computer
Parola o qualsiasi cosa non sia PowerPoint
importa e inizi ad aggiungere frecce così
sai che il flusso è il modo in cui
dovrebbe essere
e in realtà anche quando ottieni il
la grafica su di te ha il flusso del
il flusso di lavoro e vi dà un’idea di
ho perso qualcosa
ci sono dei loop strani dove non posso
tiri fuori cose del genere così questo dà
anche tu un’idea non puoi smistarlo
è un’altra tecnica questa tecnica è
molto buono per strutturare perché ora noi
visto il flusso di lavoro e su un app
non è un grosso problema perché tu
di solito non sono enormi
Notizie ma sui siti web quando hai il tuo
menu principale
quale dovrebbe essere il nome di ogni punto?
cosa dovrebbe essere sotto ogni punto quindi io
vieni su un sito web e c’è un contatto
e c’è di noi potrebbe esserci un
stampa dove trovo i lavori sì no
sai perché lo trovo nel
altro questo può aiutare l’ ordinamento delle carte può
vieni dentro o sai come aperto
consulenza o ordinamento di carte chiuse e it
ti dà un’idea del mentale
modello dell’utente se informa il
struttura di navigazione basata su questo
intuizione nel loro modello mentale perché
se sai come pensano che le cose appartengano
insieme quindi puoi fare il tuo
la struttura di navigazione riflette così
quello che succede è che puoi avere un mazzo di
carte come quella con ogni singolo punto
vuoi da qualche parte sul tuo sito web e
qualsiasi pagina sul tuo sito web dovrebbe andare avanti
lì puoi avere fino a 250 carte di credito
questo è molto quello che fai l’utente
è ordinarli li raggruppano dicono okay questi
250 carte le raggruppano come tu credi
appartengono insieme sì, certo
dimenticato dove stavo parlando per a
secondo 256 scusami e tu chiedi loro di farlo
raggruppali insieme e inizieranno
e loro renderanno questi diversi
gruppi e poi si rendono conto di questo
il gruppo è abbastanza grande e ora penso
Lo dividerò e lo trasformerò in due
sottogruppi e poi ok ho questo
carta ho pensato che stavo iniziando un gruppo
qui, ma in realtà non sembra
come se ci fosse qualcos’altro con cui appartengo
va bene così, dove lo metto dopo
poi si giocherellare con esso per
un po ‘ e poi finirai con a
numero di gruppi che non conosci quanti
e non si sa quante carte sono in
ognuno di loro chiede all’utente di nominare ciascuno
gruppo come lo chiamerebbero e là
sei
c’è il tuo menu e i tuoi sottomenu
cosa trovi su ognuno di loro e cosa
vuoi fare allora per controllarti
capito bene è che tu prendi i nomi
hanno dato tutti i gruppi di te
dare quei nomi a un altro gruppo di
utenti insieme alle carte
e chiedi loro di ordinarli in quelli
gruppi e, si spera, avrai lo stesso
gruppi, se non lo fai poi si sa che
le macchine che sono finite in due posti
potrebbero esserci in realtà dei pregiudizi
potrebbe effettivamente essere in grado di appartenere ad entrambi
cosa facciamo allora potremmo effettivamente mettere
entrambi si posizionano così a metà
gli utenti che pensano che appartengano a questo
il gruppo andrà là l’altra metà lo farà
vai dall’altra parte e nessuno lo sarà
deluso
l’unico problema che potresti ottenere è se
ci sono certe macchine che loro non fanno
pensa davvero di appartenere ovunque e tu
potrebbe mancare un gruppo da qualche parte ma
questo informa molto la tua struttura
bene e significa che voi utenti nel
la fine può effettivamente trovare quello che sono
cercando nel tuo sito web o qualsiasi altra cosa
per esempio, stai facendo per esempio
questo tutti lo conoscono
abbastanza sicuro di quante persone fossero
frustrato quando sono passati dal vecchio
sistema di menu al nastro sì perché
perché non hai trovato nulla di giusto
tutte le altre cose che sapevi dov’era o
dove sei stato non potresti trovare
più persone erano così frustrate e
la gente era così arrabbiata con Microsoft
facendo questo cambiamento, ma a Microsoft piace
o no, in realtà si rendono informati
le scelte che non fanno solo un importante
passare a un programma importante che tutti
nel mondo usa per un capriccio
Ecco alcuni dei punti salienti di
il processo di progettazione del nastro il
la genesi del nastro è uscita da un
analisi di 1,3 miliardi di sessioni utente
ognuna di queste sessioni utente aveva di più
di 6.600 punti dati come il design di
il nastro coinvolto ci ha fatto l’ordinamento delle carte
in entrambe le direzioni così aperto e chiuso
abbiamo chiesto a un gruppo di ordinare le funzioni
in gruppi e nominare i gruppi che abbiamo chiesto
il secondo gruppo da cui prendere i gruppi
il primo esercizio di classificazione delle carte e ordinamento
funzioni di back in quei gruppi la
l’ordinamento corrisponde a quello che hai capito
giusto e in base a quanti utenti hanno
hanno messo in questo questo ha funzionato in realtà
il motivo per cui voi ragazzi non lo sapete
dove tutto è è perché tu hai
abituato al vecchio modo anche se loro
non aveva particolarmente senso che avevi
finalmente diventato capace
ricorda dove tutto era il motivo
questo è stato un successo perché il gruppo
quello non era forte, significava tutto il nuovo
utenti che non sono andati particolarmente
verbale sul fatto che gli piaccia o no
a loro è piaciuto molto e ci sono voluti a
molto meno tempo per imparare dove tutto
era in questo nuovo sistema che nel vecchio
parola, ma la bocca aperta la gente che
utilizzarlo persone comuni che sono
supponenti proprio come noi in questa stanza noi
erano molto rumorosi per questo motivo
segnalato per questo, ma in realtà è molto
ordinamento migliore delle cose in base a
dati empirici rispetto a quello che avevamo prima
solo un esempio
Mi scuso per chiunque non lo faccia
parli danese questo è di un danese
sito web ma è un esempio preferito di
miniera perché è molto molto buona per
illustrare questo è da un sito Web
che confronta i prezzi su hardware e
software e gadget tecnici di tutti
tipi e quel menu principale di questo ha
cresciuto e cresciuto negli anni presso il
il momento è 10 10 punti del menu in cui mi trovo
trova un auricolare lì sì accessori
Telefonata sonora sì, quindi è 4
posti diversi dove potresti essere
cercando un auricolare dove trovo un
scheda di rete per la mia rete di computer o
hardware sì, ma questa è la cosa Wyatt
se guardo a questo qual è il problema
con le categorie su questo perché lo sono
ci sono così tanti posti che possono contenere il
la stessa cosa accada si sovrappongono sì
qualcuno qui è troppo grande, sì
ora attraverso il livello di astrazione è
diverso perché se lo guardi io
potrebbe solo prendere l’ hardware e
software e metti quei due lì e io
non aveva bisogno di nient’altro perché
qualunque cosa sia sotto tutti gli altri
cadrebbe sotto uno di questi due così
quelli in realtà i livelli più alti e poi
hai un numero di livelli sotto ma
quelli sotto non coprono tutti gli aspetti e
è per questo che hanno introdotto il software
e hardware a questo livello pure
perché è il default che è dove
metti tutto ciò che non va bene
da qualsiasi altra parte quindi questo è in realtà un
brillante esempio di quando si verifica un menu
ad hoc lungo il modo in cui spara come
il sito web cresce negli anni e lì
non è stato fatto uno sforzo specifico per
in realtà fare un menu decente qui e
quello potrebbe essere fatto in un giorno con la carta
l’ordinamento va bene ma ce ne sono altri
cose da progettare in un sito web o
qualunque altra cosa stiamo facendo oltre al
menu e proprio come sanno gli sviluppatori
ci sono modelli di progettazione c’è anche
una cosa come il design dell’interazione
schemi che significa non reinventare il
la ruota non reinventa un nuovo modo di andare
attraverso un webshop e pagando per il tuo
merci perché ci sono in realtà modi
che le nostre migliori pratiche in questo oggi
e questo funziona e che tutti possono
trovare la loro strada quindi non iniziare
che costituiscono nuove cose qui stessa cosa per
i menu iniziano e iniziano ad usare alcuni dei
solite strutture di menu che sono comuni
e che tutti sanno così avere una cima
menu e quindi sottomenu sotto
o avere un menu in alto e poi avere il sub
menu a sinistra o qualcosa che è
il modo in cui di solito è e quella gente
la ragione per cui questo funziona la ragione
che questo è buono da usare è perché
supporta il richiamo di cui stavo parlando
la gente ricorda questa struttura da tutti
altro sito web sul web e loro lo sanno
come usarlo in modo che non debbano farlo
preoccuparsi di ciò che possono effettivamente muoversi
e iniziare a cercare i prodotti e
inizia a comprare cose da te al posto di
dover imparare come navigare il tuo
luogo
quindi cerca modelli di interazione
se stai facendo qualcosa che tu
avere un sospetto è stato fatto prima e
che hai la sensazione che avremo il meglio
pratiche perché non c’è nessun punto in
reinventando la ruota e ne conosco alcuni
tu qui fuori stai pensando bene allora mio
il sito Web sarà simile a quello di tutti gli altri
dove sono le nuove cose come faccio a sporgere
della folla non si distingue dal
folla facendo qualcosa che l’utente non può
usa perché non vogliono essere te
non voglio essere ricordato come quello
sito web che potrebbero navigare che non è un
modo di distinguersi bene è ma non lo è
il modo in cui vuoi emergere spicca
avendo un design grafico veramente bello
per esempio qualcosa di unico lì
spicca per essere il sito web dove
le persone pensano a se stesse quando sono
fatto dopo cinque minuti wow questo è il
più veloce che abbia mai fatto acquisti nulla su
il web è il modo in cui vuoi stare
fuori non facendo qualcosa all’utente
non è possibile usarlo è anche un metodo chiamato
rivelazione progressiva e cosa significa
è a elaborare semplificare e consentire all’utente
conquistare il tuo sito web o la tua app o
qualunque cosa tu stia facendo perché
molti sistemi di programmi di siti Web di molte app
oggi sono così grandi che se presenti
tutto per l’utente una volta che lo faranno
essere sopraffatto, quindi inizia a usare i tuoi passi
vuoi usare i passaggi se hai tempo
attività complesse lo fanno raggruppare in
passi tutti li conoscono Maghi
ovunque ma c’è una ragione
I maghi sono così popolari che è perché
loro lavorano lo raggruppano in alcuni
passaggi logici e quindi lasciare che l’utente prenda
un passo alla volta evita la
sovraccarico della memoria utente perché se
tu presenti un modulo lungo a loro su un
sito di e-commerce per esempio è come me
non può essere disturbato
andare a un altro sito web c’è solo come
molti campi e forme sull’altro
sito web, ma perché è stato contempla I
può trascurare ciascuno dei passaggi rendono
livelli se hai più livelli di
esperienza dell’utente
nel tuo gruppo di utenti rendere livelli IT
significa che puoi renderlo graduale
introduzione a qualunque cosa tu sia
presentandoli e presentandoli solo il
basi per iniziare, ma se loro
sanno dove guardare, quindi possono ottenere
nelle opzioni più avanzate e questo
è particolarmente per l’impostazione avanzata o
descrizioni dettagliate cose del genere
dove non vuoi presentare tutto
ancora una volta questo è un sito web danese
sito web che vende fiori abbastanza comuni
posto e hanno davvero trovato giù
a un’arte con il passo dopo passo perché
si inizia e si sceglie un bouquet
di fiori scegli tu il prezzo
premi o ordina che sia bello e facile e
allora pensi che andrai e
paga ma no, allora hai l’opzione di
aggiungendo altre cose così vuoi
cioccolato con quel vino con quella carta
con quello qualunque si, ma lo sei
già nel processo e poi vedi
okay, lo riempirò e
poi mi trasferirò di solito ma se tu
avere se avessi presentato tutto ciò che è
arrivando su una pagina avresti lasciato
forse è così, ma c’è molto
c’è una maggiore possibilità di ottenere il
utente attraverso qualcosa finchè questo
se lo spezzi in pezzi che fanno
Sente a loro perché sì, rapidamente
capito bene questo è l’aggiunta in più così io
appena andato e premuto dopo tutto
di ciò che era in quella pagina era circa
ordinare qualcosa in più e lo sapevo
non volevo, quindi sono andato dritto
per il prossimo ma se avessi aggiunto
qualcosa di strano qui
non erano legati all’ordinare qualcosa
in più quindi avrei perso che
è per questo che devi raggrupparlo insieme
a pezzi che hanno senso perché poi
la prossima cosa che viene è fare
la tua carta basta andare e premere No grazie
tu non voglio che io abbia solo un
carta normale lì, quindi si arriva a
chi sta ricevendo questi fiori
e come e quando e dove anche il gruppo
insieme questo è qualcosa che appartiene
insieme così
si, si tratta di vendere di più ma andiamo
non ci illudiamo che l’ ecommerce riguardi
vendendo di più così ovviamente stanno andando
per provare un sacco ma se hai intenzione di provare
per favore cerca di non disturbare il
utente più del necessario con
esso
non oh Benvenuto Benvenuti a prendere in
due passaggi come questo che sono raggruppati
bene insieme perché poi possono
salta rapidamente le parti che non hanno
voglio e poi, naturalmente, chi sono
tu e poi il modulo di pagamento questo è
un altro esempio che tutti hanno visto
una stampante impostazioni e questo ha
tutte le cose di base di cui hai bisogno
la tua stampante quindi quante pagine sei
stampare in stampa tutto bla bla bla
ma se siete più avanzate utente
avere alcune esigenze specifiche, come lo voglio
raddoppiarlo o volerlo in modalità orizzontale
o qualsiasi altra cosa vado in quello e
Ho questa opportunità e se sono pari
più specifico in realtà ho quello
e posso entrare qui e posso
inizia davvero a scherzare con il piccolo
dettagli ma se torni un po ‘allora
quello non disturba gli utenti
che non ne hanno bisogno
lo stesso con quello non disturba il
utenti che ne hanno bisogno
così livello fai livelli secondo il tuo
gli utenti hanno esperienza a livello di questo documento
test del prototipo che ho menzionato prima
quando hai disegnato gli schermi di ciò che
stiamo per fare in modo che vogliamo essere sicuri
che questo avremmo potuto concordare che questo
è quello che stiamo facendo e questo è un bene
cosa da fare ma potresti voler asciugare
eseguilo prima dai tuoi utenti e assicurati
che possono effettivamente usarlo questo è un
prototipo test di carta test prototipo di a
sito dove puoi puoi decidere
quando si desidera che il congedo sta avendo
la paternità lascia le mie cose così si riempie
un appuntamento e all’inizio pensi bene
è un po ‘come materna suo documento
ovunque e nessuno lo farà davvero
credo che sia un sistema ma tutti
ha fatto finta quando erano
bambini
quindi questo è scavare nel giardino che era un
la spada e quella casa di legno era a
castello quindi non hai bisogno di molto da fare
la gente crede che questo sia un sito web
non hai bisogno di molto per farlo davvero
interagire con esso ha una penna e
che fungerà da tastiera e da mouse
così lui preme su cose con il cappello
o scriverà la data se ne avrà bisogno
e come puoi vedere sono solo cose
volando in modo che sia anche un computer manuale
se abbiamo dimenticato qualcosa se c’è
alcuni dei ritagli che non abbiamo
pensato di farci mettere in un
pezzo di carta con una clessidra su di esso
e poi lo disegneremo sul lato e
riempilo dentro puoi effettivamente realizzare a
molto sì sì
non era sicuro di cosa stesse succedendo lì
ha ricevuto un messaggio di errore e sta provando
per correggere l’errore penso che in realtà
fa ancora un errore allora lo sai
c’è qualcosa qui che devo guardare
perché ha provato tre volte prima di lui
capito bene cosa non si può ottenere da un
test di prototipazione della carta ciò che non è possibile
uscire dai test di prototipazione questo
prestazioni per esempio qualsiasi cosa
è legato a come l’utente internamente
funziona con questo non puoi testare ma tu
puoi testare l’interfaccia utente che puoi testare
se il modello che hai costruito del
sul o del sito Web se corrisponde
il modello mentale dell’utente e quello è
tutto quello che ho avuto domande
Sicuramente lascerei la creatività
flusso di processo e quindi perché io è di
Ovviamente ogni genere di idee che non lo sono
anche fattibile verrà in un laboratorio
così non vuoi sparargli
giù perché non vuoi rompere il
processo creativo che vuoi che le persone facciano
pensa a grandi pensieri quel giorno e se tu
continuare a sparare verso il basso ogni volta che la gente
venire con cose che stanno andando a fermarsi
venire con roba quindi non sparare
tutto in basso puoi pensare a te stesso
si può fare una nota mentale che non c’è
qualcosa lì sull’accessibilità che
dobbiamo guardare prima che avrebbe
Lavoro o sì lo so che si desidera che
ma non è nemmeno tecnicamente possibile
al momento ma solo fare un mentale
nota di esso e poi vedere quanta parte del
idea che tu possa effettivamente lavorare con hmm di
Certo, se riesci a vedere ci siamo diretti
dritto in un vicolo cieco che vuoi
fermarli ma fai attenzione a quanti
idee che abbatti perché davvero
vuoi renderli creativi e vuoi
vuoi che pensino che possono
contribuisci e se continui a sparare
le cose in basso non pensano di avere
nulla da offrire più si quando tu
mettere le persone insieme in questi gruppi
fare di più tutte queste cose creative
le persone che frequentano il laboratorio non lo sono
abituati a lavorare in quel modo
giusto sì sì così fai qualsiasi tipo di
esercizio di riscaldamento o qualcosa di simile
prima di riuscire a andiamo e facciamo il
laboratorio che è una buona domanda che è
in realtà una buona domanda non l’ho fatto
menzionare che mentre stavo parlando
il laboratorio creativo un creativo
laboratorio richiede un buon facilitatore esso
richiede qualcuno che vada per primo
così ogni volta che si parla tanto di esso
idee perché all’inizio non lo faranno
prendi i pastelli e non inizieranno
disegnare da soli perché lo sono
non è abituato a lavorare così ed è così
non è il modo di comportarsi da adulto così lo farò
prendi il pastello e inizierò a disegnare
hai detto che intendevi qualcosa del genere
e poi abbastanza velocemente se mi sbaglio
prenderà il pastello dire di no
voglio il pulsante qui invece bla
bla bla bla perché poi stiamo parlando
basato su ciò che avevo appena disegnato e che avevo
lo ha tirato dentro ma significa che lo hai
per prima cosa devi mostrare non solo
loro come è fatto ma anche mostrarli
che non sei brillante nel disegnare così
non vergognarti del tuo disegno
abilità perché siamo tutti uguali qui e
se sei bravo a disegnare provare nasconderlo
un po ‘sì dire un gruppo di 12 persone
qual è una buona dimensione media per dividerli
in gruppi più piccoli uh se ne hai voglia
12 persone vorrei fare tre gruppi di
quattro perché c’è di solito almeno
immergere per diversi tappi come sviluppatori
esperti di dominio utenti designer e io
avrebbe uno di ciascuno in ogni gruppo così
se ne hai 12 fai tre gruppi di quattro
se ne hai dieci fai tre gruppi di
tre e uno o quattro e così via e così via
avanti solo non deve essere
completamente gruppi di uguali dimensioni solo fare
è di circa tre o quattro persone
ogni gruppo, ma c’è che puoi prenderti
può andare troppo in basso nei partecipanti
Non andrei sotto sei partecipanti
perché non ne hai abbastanza diversi
ruoli rappresentati allora e poi di
Ovviamente tutto ciò che inventano
i suggerimenti saranno fregati a cosa
la loro preferenza è che tu voglia che tu lo voglia
per poter giocare a ping pong ciascuno
altro così da qualche parte tra le sei e
dodici è di solito una buona dimensione dell’officina
sì, c’è qualcuno qui sotto, penso
si
qualsiasi cifra all’inizio e alla spinta
di fronte a un professore di risorse sembra
come le voci basse è un bene
domanda perché è qualcosa che
le persone sono spesso affrontate anche se loro
voglio fare qualcosa di simile
la direzione dice bene a meno che tu non possa mostrare
me alcune cifre che questo ha pagato in
Alla fine, non stiamo mettendo soldi
dentro e non sono andato particolarmente
dentro ma c’è un c’è un libro
e non riesco a ricordare il titolo in questo momento
economico qualcosa qualcosa che vedo
in seguito ora trovo il titolo per te
ma ci sono libri scritti sul
argomento su come convincere la direzione
questa è una buona idea, perché sì
ammettiamolo, niente di tutto questo volerà se
la tua gestione non andrà per quello che è
questo è palesemente così è il mondo
rotola fondamentalmente sì sì ora non l’ho fatto
di solito se stai creando un sito web
esempio hai un’idea abbastanza buona a
questo punto nel processo di progettazione di cosa
vuoi sul tuo sito la tua gestione
ha roba che vogliono lì, ci sono
alcuni gruppi della tua azienda che vogliono
per assicurarsi che qualunque cosa sia buona
a è pubblicizzato che vuoi averti
conosci le solite cose sulla storia
della compagnia e contattaci e
preghiere e lavori e puoi stare tranquillo
facilmente venire con un pool di ciò che voi
vuoi sul tuo sito web e anche se tu
non hanno la piena quantità di contenuti di
il tuo sito web a quel punto lo farai
hai ancora la struttura e puoi
inizia a montare quello che viene dopo
quella struttura e aggiungere che al
il gruppo, naturalmente, dovresti avere
soprattutto perché se ne hai meno della metà
allora non ha senso allora lì
potrebbero essere gruppi completi di punti di menu
ti stai perdendo sì
le pagine di yeahit sono fondamentalmente la tua sitemap
è tutto nella tua mappa del sito rotto
in due bene se fosse un’app per
istanza quindi avresti il tuo
punti di menu lì supponiamo il
App Facebook ok sull’app Facebook I
voglio la mia cronologia e non sarò in grado di farlo
cerca i miei amici e io voglio il
qualunque cosa tu abbia in
possibilità che hai in Facebook e
allora puoi iniziare a raggruppare ciò che puoi
farlo per praticamente nulla perché
qualsiasi cosa qualsiasi sistema ha una sorta di
mappa del sito qualsiasi sistema è possibile disegnare
un flusso di lavoro come prima e poi
ognuno di questi schermi sarebbe uno di
i punti sì che è certamente
possibili casi d’uso e storie degli utenti sono a
ottimo strumento, ma da quando l’ho avuto
per mantenere 250 minuti ho dovuto scegliere alcuni
dei metodi che ho trovato il
il più utile e il motivo per cui non l’ho fatto
scegli casi d’uso e storie degli utenti no
perché non è molto utile e molto
informativo ma perché la maggior parte delle persone
in realtà stanno usando quello già è uno
delle tecniche più conosciute e voglio
per presentarti alcuni dei
tecniche tecniche meno conosciute ma
è una tecnica molto buona si
sicuramente qualcun altro sì, spesso
avere il caso che si cambia un
processo esistente o potresti parlare
scusa spesso è il caso che tu abbia
per modificare un processo o una pagina esistente
sì, come ti occupi di quello sei tu
andando completamente vuoto in
dipende che dipende se se quello che sei
cercare è una rivoluzione piuttosto che
evoluzione quindi vorrei andare in bianco e giusto
scarta quello che hai e parti da
zero se stai guardando di più
evolvendo qualcosa che è già
esistente quindi farei sicuramente un
prova di ciò che hai già usato
il test di ciò che hai già trovato
cosa funziona e cosa non funziona
e quindi, naturalmente, correggi ciò che non è
lavoro e, e qualunque cosa tu trovi
funziona davvero bene, assicurati di averlo
nel tuo nuovo sistema o sito o programma o
qualunque cosa sia e un altro modo di
informando qualcosa di simile è anche
guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti
e e io non sono tutti così
santo, ma non volevo dire bene
persone che hanno ispirato grandi persone
rubano questo è quello che dicono e io
Penso che sia giusto intendo oggi per venire
con qualcosa che non è mai stato
visto prima si potrebbe andare un intero
vita senza essere in grado di farlo
e non ha senso se le persone lo hanno
ha già inventato qualcosa che funziona
davvero bene perché non ispirarsi a questo
e quindi adattarlo a qualsiasi cosa tu sia
facendo così guarda anche i tuoi concorrenti
guarda i campi correlati che hanno
qualcosa che potrebbe funzionare nel tuo campo
ispirato bene penso che sia stato
l’ ultima domanda
tu
tu
sensore accanto a fare un buon utente
interfaccia il motivo per il ma come è
perché questa è la domanda che ho fatto
incontrato così tante volte dagli sviluppatori
perché la maggior parte degli sviluppatori oggi lo sono
perfettamente consapevole che l’usabilità è una chiave
punto quando si tratta di fare utente
interfacce sanno anche tutte le cose
che dovresti lottare per loro ma loro
non so quali metodi e tecniche
da usare per raggiungere davvero questo così bene così
So di dover fare un buon utente
interfaccia
So che è la chiave, so che è importante
come è quello che stiamo andando a guardare
oggi solo una corsa davvero veloce
ciò che rende buona l’usabilità ci sono tonnellate
di linee guida là fuori le tonnellate di modi
di definire quale buona usabilità è ma
nel corso degli anni li ho accumulati
10 linee guida e penso che se si copre
se hai coperto in quei 10 sei carino
ben coperto nel complesso il primo è semplice
e naturale dialogo che cosa significa questo
che il dialogo perché è quello che
puoi vederlo come il dialogo che il
l’utente deve con il proprio computer dovrebbe
essere semplice e naturale e questo no
linguaggio naturale medio del computer
ciò significa linguaggio naturale dell’utente
non parlare il linguaggio del computer al
utente perché di solito non lo capiscono
quello che va al secondo parla il
lingua degli utenti che non significa questo
non puoi parlare una lingua commerciale di
in qualche modo intendo persone come nel
settore della salute puoi avere infermiere
lì usandolo e loro avranno il loro
propria lingua della propria area di
competenza ed è giusto parlarne
solo non parlare la tua area di competenza
questo significato della lingua non parla
linguaggio del computer per loro perché è così
di solito non è il loro mestiere e non lo faranno
ridurlo al minimo carico di memoria tutto sommato
le persone sono davvero cattive nel ricordare
i computer roba sono davvero bravi a farlo
e tuttavia tendiamo ad avere
una tendenza a ricordare l’utente
piuttosto che ricordare al computer
questo è quello che fa bene a usarlo
usa così tanti messaggi di errore costruttivi
ti capita
a un messaggio di errore con qualche tipo di
codice esadecimale e una sorta di puntatore a a
area di memoria o qualcosa che non dice
me squat sono un ingegnere del software
ancora non mi dice che lo squat non lo faccio
non farlo e poi la gente passa alla prossima
passo e dicono che un errore si è verificato bene
lì ho capito che voglio sapere perché
è successo, voglio sapere cosa posso fare
a riguardo quelle sono le due cose che tu
voglio un messaggio di errore è abbastanza
ovvio che un errore si è verificato voglio
sapere perché e cosa posso fare al riguardo
perché io non voglio essere bloccato qui
voglio essere in grado di passare al supporto
ricorda che è molto più facile per gli umani
esseri da cui ricordare qualcosa
prima di dover ricordare qualcosa
dal nulla che significa se puoi dare
loro una multa la quantità di scelte loro
sarà in grado di riconoscere in quelli
scelte che cosa stanno cercando piuttosto
che dare loro un campo di testo libero
devono compilare da soli così
fare richiamare e integrare parte di
quello che fai è molto più facile di
dover utilizzare memoria libera chiarire
esce che significa non coinvolgere mai l’utente
un angolo in cui non sanno come
uscire di nuovo c’è una ragione che c’è
così tanti siti web sul retro
pulsante scopa le cose fondamentalmente perché
questo è ciò a cui gli utenti ricorrono quando tu
non dare loro un’uscita allora lo faranno
inizia a usarlo e torna indietro
indietro fino a quando non trovano un’area del
sito web dove possono spostarsi in un altro
la direzione dà sempre loro le uscite sempre
assicurati di averlo messo alle strette
loro stessi bene questo non è quello che tu
voglio che io sappia che ecco l’uscita
è così che vai avanti da lì
scorciatoie scorciatoie sono geniali
le scorciatoie della ragione sono brillanti
perché si rivolge agli utenti esperti
ma senza disturbare gli utenti inesperti
la maggior parte delle persone ha alcune scorciatoie
incorporato in quello che fanno su a
base giornaliera quindi usano control-c e
control-v in control X e poi loro
passare a controllare un controllo in e s
tutti questi diversi comandi e se
puoi diventare un superutente in pratica
sapere tutto del vostro controllo comanda la
la cosa buona di quelli è che loro
non disturbare l’utente nervoso di solito
non scoprirai scorciatoie fino a quando
sei pronto per iniziare a usarli e
poi gradualmente li incorpori in
quello che fai così è un modo di fare
un sistema che deve soddisfare un ampio
spettro di utenti quando si tratta di
l’esperienza è un modo per farlo
dare un feedback dire sempre all’utente
quello che sta succedendo agli utenti non ha fede
nei sistemi informatici che non hanno
fiducia in loro facendo ciò che dovrebbero
non hanno fiducia in nulla
lavorare il modo in cui dovrebbe assicurarsi di
dire loro se qualcosa va storto che è
i messaggi di errore ma anche dirglielo
quando qualcosa va bene perché se
non ricevono il messaggio
qualcosa installato con successo loro
non sono sicuro perché è successo prima
che le cose non sono state installate correttamente
è anche dire loro quando qualcosa va
anche dire loro quanto va bene a
processo sei se è un processo il
gli utenti che controllano per dire loro quanti
passi ci sono se si tratta di un processo
il computer è nel mezzo di
l’installazione di roba dice loro quanto tempo
devo aspettare è abbastanza tempo per andare a prendere
una tazza di caffè o dovrei prendere un
vacanza al sud della Francia prevenire
errori che è ancora meglio
è buono usare l’errore costruttivo
messaggi ma è ancora meglio se noi
potrebbe prevenire gli errori se possiamo, se noi
può anticipare dove sta andando
per incorrere in problemi assicurati che tu
Fai quello che puoi fare in modo che esso
non accade mai in primo luogo e
quindi finalmente prosperare per coerenza
le persone tendono a tirare su quello che hanno
imparato in passato, quindi tu vuoi farlo
sicuro che quello che hanno imparato in passato
si applica anche nel tuo software e nel
futuro perché è quello che stanno andando
provare e Alan ne parlava
con i gesti perché non c’è
coerenza nei gesti usati trasversalmente
le piattaforme vengono messe nei guai
quando si spostano su una piattaforma diversa
iniziano a usare i gesti che erano abituali
lavorare su un’altra piattaforma e tutte a
improvvisamente sta facendo qualcos’altro e
non riescono a capire come muoversi
guidare così per coerenza nel tuo
Software
va bene così è quello che stiamo prosperando
per quei principi di usabilità di avere
loro si sono avverati ma noi vogliamo che ci sia
tonnellate di diverse tecniche e metodi
che può essere applicato durante un processo di
lo sviluppo del software è uno dei primi
quelli è il laboratorio di design creativo
quello che fa è darti un’idea di
dove ci siamo diretti con questo tu ci proviamo
perché realizziamo app succede molto spesso
che un cliente viene a dire che vorremmo
piacerebbe avere un’app okay cosa vorresti
come quell’app per fare non ci conosciamo
voglio solo un’app che è quando inizi
rivolgendosi a qualcosa di simile perché
allora inizi a conoscere il
dominio che inizi a conoscere
società che si sta lavorando con la
gli utenti hanno ciò che rende
loro spuntano
ciò di cui hanno bisogno hanno tutto quel tipo di
la cosa viene scoperta e puoi farlo
che con un laboratorio creativo la ragione
puoi farlo perché porti
le parti interessate insieme porti il
i progettisti portano in te il dominio
gli esperti in te portano gli utenti in e
porti gli sviluppatori nella ragione
per averli tutti nella stessa stanza
è perché in questo modo ottieni l’input
che sono forti negli sviluppatori
sapere cosa è tecnicamente possibile
i progettisti sanno quali fantastici disegni
ho visto in tutto il mondo e quanto bene
che funziona con gli utenti che gli utenti conoscono
cosa vogliono sostenere con cosa
fanno su base giornaliera e infine il
gli esperti di dominio conoscono lo spettro più ampio
dell’area che stai sviluppando per il set
la scena lo scopo di questo workshop
sono idee di design che vogliamo ottenere design
idee vogliamo scoprire cosa siamo
fare e perché lo stiamo facendo e il
l’intervallo di tempo è di almeno 4 ore ma
piuttosto 6 ore o più se hai se
hai un giorno intero che di solito è
un sacco facciamo gruppi da due a tre
gruppi di tre o quattro persone ciascuno
non voglio essere più di 12 persone
perché poi diventa troppi chef
e vuoi mescolare i profili in ognuno
gruppo in modo da non mettere gli sviluppatori
tutti in un gruppo mettono uno sviluppatore in ciascuno
design di gruppo su ciascun utente del gruppo in ciascuno
gruppo perché poi in quel modo possono
nutrirsi di ciò che sanno gli altri e il
materiali è lo stesso del fare
decorazioni natalizie
la ragione per questo è perché poi noi
tutti sullo stesso terreno di gioco tutti
sa usare forbici e pastelli
e nastro e c’è una tendenza se noi
non usare qualcosa come questo allora
la gente tira fuori i loro laptop e poi
se hai a che fare con un sacco di utenti
chi non è abituato a IT si sentono
inferiore
non contribuiranno così tanto
livelli del campo di gioco per
tutti e non significa che tu abbia
essere bravo a disegnare non posso disegnare a
stickman significa solo che possiamo tutti
lo uso che abbiamo fatto prima
delineare brevemente il progetto cosa siamo
fare a chi e perché se puoi rispondere
quelli tre voi abbastanza lontano avanti forniscono
la necessaria conoscenza delle piattaforme
questo significa che stai sviluppando
qualcosa per un tablet
Dillo al pubblico al culto
laboratorio quali sono le caratteristiche di
un tablet una delle regole in uso
la piattaforma utilizza tutto l’ hardware
quello là dentro non si limita a farlo
qualcosa che in linea di principio potrebbe essere
stampato su carta e messo nel tuo
tasca che vuoi utilizzare il GPS che desideri
per utilizzare la fotocamera che si desidera utilizzare
possibilità di riprodurre video in tutto questo tipo di
cosa vuoi usare la piattaforma
altrimenti non ha senso fare
qualcosa per un tablet quindi presentali
alla piattaforma in modo che sappiano cosa siamo
trattare con qui e poi, naturalmente
spiega il processo si sta tagliando
e incollando la vecchia maniera
perché di solito essi non credono che
quando arrivano e si assicurano che loro
vedi possibilità non limitazioni noi
avere la tendenza a sparare idee
prima ancora che abbiano la possibilità di volare
digli che se immagini per questo
giorno che avevamo abbastanza soldi che avevamo
abbastanza tempo abbiamo avuto tutta la tecnologia in
mondo cosa vorresti sognare cosa farebbe
il sistema definitivo deve supportare il tuo
compiti quotidiani in un’area specifica che possiamo
sempre abbatterli ancora una volta che
non ci vuole molto, ma lascia che loro sognino
questo un giorno perché ti darà un
idea di quale sia la loro visione mentale della loro
zona è e quello che stanno lottando con
su base giornaliera e poi ovviamente
concludere con una presentazione in cui tutti
i gruppi di prima presentano cosa
stanno facendo e il motivo per cui lo facciamo
più gruppi è perché non lo fanno mai
fare lo stesso
e non c’è mai un gruppo che faccia il
di solito un’applicazione perfetta è loro
aveva qualcosa di veramente carino con questa parte
della domanda che avevano fatto veramente
qualcosa in questa parte del
applicazione in modo da fare un ibrido nel
finisci davvero per tirare le idee migliori
da ogni gruppo la ragione per cui funziona è
perché tutti sanno come usare il
materiali e immagini dicono più di a
mille parole che puoi sempre fare a
lista di richieste per un sistema e tu puoi
scrivi e puoi scrivere e tu puoi
scrivi e poi quando le persone devono
realizzo davvero quello che metti per iscritto
fanno qualcosa di diverso questo è
l’immagine dice più di mille parole
è vero, non è un computer così
livella il campo di gioco come l’ho detto
ti offre una visione unica degli altri
vista del campo e questo è molto utile
perché se non metti gli sviluppatori
di solito insieme agli utenti
non sanno chi stanno sviluppando per
di solito non sanno quale sia il loro
problema è che non sanno quale problema
stanno risolvendo sia beneficiando
ognuno con l’esperienza di ognuno
sta contribuendo con quello che sanno di più
sugli sviluppatori stanno contribuendo
la tecnologia che gli utenti stanno contribuendo
la loro area di competenza e così via e così via
avanti fornisce al designer con
intuizione questo è oro per me avere un
laboratorio come quello perché me ne vado
con tanta conoscenza di ciò che può essere
fatto quello che dovrebbe essere fatto ciò che dovrebbe
essere fatto e così via e così via è oro
per me ed è il supporto visivo
immaginazione ed è molto concreto questo
è a conoscenza che in realtà si sta facendo un
inquadrare questo è uno schermo dove siamo noi
voglio andare da lì quando clicco lì
Voglio andare a quello schermo diventa
molto concreto non stiamo solo parlando
idee astratte qui siamo in realtà
rendendoli conto se non altro poi semplicemente
sulla carta quindi questo è solo un esempio di
quello che sembra e, come si può vedere
potremmo anche essere solo fare
Decorazioni natalizie ci sono tonnellate di
roba sul tavolo di cui parlano tutti
tutti stanno camminando su come utilizzare il
schede che mettono roba su fare
wireframe e frecce tra il
schermi diversi e tutto simile
che è super utile avere
qualcosa su e
il risultato può essere molto diverso
a seconda di cosa stai facendo ma come
si può vedere che non è necessario essere
in grado di disegnare perfettamente non devi
essere un design o un architetto o qualcosa del genere
perché è molto chiaro che è così
un’immagine che è un titolo dell’immagine
c’è un menu qui alcuni titoli qui
con del testo sotto le immagini qui
potrebbe essere una pubblicità che non conosco
è molto chiaro cosa sia anche se
è molto molto minimale quello che hai disegnato
e tu hai un’idea molto chiara di
cosa stai facendo in seguito, quindi cosa viene?
fuori di esso è prima di tutto il design
le idee sono anche potenziali aree problematiche
troviamo questi punti chiave nel
applicazione in cui possiamo vedere che stiamo andando
per imbattersi in problemi di racconto 2 che potrebbero esserci
essere problemi tecnici cose che non lo sono
effettivamente disponibile per noi, ma sarebbe
essere veramente pulito se fossero questo significa
gli sviluppatori vanno nel loro angolo e
inizia a scavare vedi se qualcuno ha fatto
qualcosa del genere prima
potrebbe anche essere aree problematiche per il
l’utente è davvero dove serve
sostenere questo è qualcosa che abbiamo bisogno
sale dà una migliore comprensione di
il dominio per tutti non solo per me
ma per tutti ha un aumento
impegno da parte di tutte le parti e questo è
importanti tutti i nostri stakeholder
questo è il bambino di tutti ora non solo
non mie solo gli sviluppatori questo è
sono tutti piccolini, quindi c’è una condivisione
la proprietà della soluzione è chiunque
fiero di esserlo tutti vogliono che
riuscire a sbarazzarsi di molta politica
in questo modo perché le persone non stanno combattendo
le altre persone lavorano davvero
insieme facendo questo insieme così che sia
un modo di iniziare poi il secondo o
una delle prossime cose che è di solito
abbastanza utile è che dobbiamo sapere chi è
l’utente penso che la maggior parte degli sviluppatori qui
ad un certo punto ho sostenuto che mia madre
non sarebbe in grado di usare questo diritto come
tu annuendo si che potrebbe essere vero ma
vorresti essere il tipico profilo di mamma?
l’ utente finale spesso non ne ha la percezione
ciò che il tuo utente è diverso può essere il mio
mamma può essere l’ultimo cliente tu
ho avuto e tu presumi che sia lo stesso
possono essere stereotipi se si tratta di un gruppo di utenti
tu
non hanno davvero incontrato prima sono vecchi
sono giovani che amano sono i
esperti che cosa fa il loro genere
qual è l’occupazione c’è un sacco di
cose da sapere sul tuo utente immagina
per un secondo che ti ho mostrato un grafico
di tutti i colori tutti i colori Pantone del blu
e ha chiesto a ciascuno di voi di sceglierne uno
sono le probabilità che tu scelga lo stesso
il colore non molto alto a destra è lo stesso
Esso utilizza tutti e ciascuno di voi
avere un’ammissione diversa in anticipo e
per questo ti stai sviluppando
direzioni diverse che stai parlando
l’un l’ altro quando parli
sui problemi che è necessario risolvere
bisogno di avere un’idea condivisa di chi tu
l’uso è ed è qui che entrano le persone
personas è una descrizione del tuo utente
devi basarlo sui tuoi utenti di
Certo e se non li hai incontrati vai
incontrarli non mordono la maggior parte del
tempo che cosa hanno in comune così
scoprire qual è il commercio di azioni o
commercia attraverso i tuoi gruppi di utenti cosa
varia che è altrettanto importante cosa sono
i loro diversi profili che devi essere
consapevole del gruppo di tutti gli attributi
trova per i tuoi utenti in ruoli e poi
convertire quei ruoli in una persona questo
è un esempio di una persona così tu hai
nome ed età è molto bello avere un
foto pure perché lo rende di più
personale lo rende più credibile e
in esso hai un’idea condivisa di chi
ti stai riferendo così per favore aggiungi un
immagina che non deve essere del
utente effettivo individuare una foto che si adatta put
nella loro professione IT o dominio
esperienza inserita in una tagline come a
motto o uno stile di vita o tu
conosci solo una tagline che dice qualcosa
unico riguardo alla personalità di questo
la persona ha messo un po ‘di loro
personalità e inserire qualsiasi altra cosa
che potrebbe essere di interesse per esempio
in questo hanno messo in che tipo di macchina
lui guida perché è quello che sono
fare è un sito web per la concessionaria d’auto
allora questo è effettivamente rilevante se è un
appassionato di auto o non altrimenti potrebbe
non essere rilevante se stai facendo
qualcosa per il sistema sanitario voi
potrebbe non aver bisogno di sapere
che macchina stanno guidando, ma messi dentro
tutto ciò che è importante come parte di
anche il dominio con cui stai trattando
al contesto lavorano da soli
lavorano insieme con qualunque cosa facciano
nella loro vita quotidiana è tempo libero o è
funziona così che significa è qualcosa
che il loro capo dice che dovrebbero usare o
è qualcosa che usano ogni volta
vogliono su quale piattaforma è su come
spesso usano tutti questi tipi
di cose che devi scoprire e poi
una volta che hai finito , scegli una primaria
in personaggi secondari perché tu sei
di solito inizialmente finirai
con come 10 diverse personas ed è
troppi da tenere in testa subito così
vedi se puoi, se puoi raggrupparli
vedi se riesci a far uscire una persona da
tre o quattro di loro e combinarli
e quindi potrebbe finire con una primaria a
secondario perché è quello che più
le persone possono tenere a loro vantaggio
riferendosi a loro per nome quando sei
prendere decisioni quando stai discutendo
una certa cosa dovremmo farlo in questo modo
o in quel modo
bene Peter penserebbe che questo e
da-da-da-da-da-da-da e lo farà
in realtà si basa sulla stessa condivisa
esperienza o Peter mangia e che cosa è suo
le preferenze sono quindi usate quando si
schizzo lo usi quando progetti un prototipo
codice in tutti i personaggi utente del processo
riferisciti a loro hai una visione condivisa
di chi è il tuo utente è ciò che sarebbe il mio
la persona preferisce pensare innocente in a
certa situazione che spesso risponderà
le tue domande e se non risponde
subito
accenderà almeno una buona discussione
una discussione che in realtà prende piede
chi è il tuo utente piuttosto che mia madre
questi sono un altro paio di esempi e
come vedi, non ha bisogno che io sia tutto
pulito e carino è fondamentalmente solo un
un cercapersone scritto a mano con una foto
è il lavoro che lo segue
decide come funzionano bene
il processo di progettazione perché abbiamo okay
scoperto mentre stiamo facendo sappiamo chi
lo stiamo facendo anche adesso, di cui abbiamo bisogno
per entrare nel processo di progettazione come facciamo noi
andare su questo bene come la maggior parte di voi
gli sviluppatori conoscono la codifica e quindi l’avere
ricodificare è una seccatura ci vuole tempo è
inconveniente e pressioni sul piano temporale
e tutto ciò così vogliamo fare il meno possibile
ricodificare il più possibile ciò che facciamo
evita che siamo più specifici
su quello che stiamo facendo prima di noi
in realtà si sieda e lo codi meno
rischio di dover ricodificare in modo abbozzato
schizzo tutto ciò che stai facendo è questo
il primo schizzo per l’ applicazione Dense Bank
per il cellulare quanti di voi sanno
quello un bel po ‘è quello che ero
sperando che sia per questo che l’ho preso come un
esempio questa è la parte dell’app
dove puoi trovare la banca più vicina
ramo se stai cercando di uscire
soldi o messi in denaro o altro e
fondamentalmente questa è una mappa ce ne sono alcuni
spilli ed è quello che mostra è che quando
premi uno spillo e compare una piccola scatola
e ti dice qualcosa a riguardo
pin specifico puoi passare da un elenco all’altro
e mappa qui e c’è un paio di
altri pulsanti che richiedono circa tre
minuti per disegnare ma ti dà molto
la buona idea è che quello che voglio o è
che non quello che voglio tu possa facilmente muoversi
i pulsanti intorno a te possono facilmente aggiungere
pulsanti come si va avanti in questo modo si
sa cosa si sta parlando, naturalmente,
quello che non sai quando hai un
schizzo del genere è quanto posso
in realtà si inseriscono in quella scatola dal pin
perché la mia calligrafia è significativa
più grande e più illeggibile di quello
il computer può far sì che inizi a farlo
un po ‘più bello solo in questo è disegnato in parole
nemmeno disegnato in alcun programma di disegno
perché ciò richiede troppo tempo proprio come
che nessun colore non ha bordi arrotondati no
luci ombre e tutta quella roba
per darti un’idea di quanto lo farà
in realtà prenderà sarà adattarsi al
schermo e poi una volta si è soddisfatti
una volta che i tuoi clienti hanno annuito e
Detto questo è quello che cercavamo
una sorta di sonda
allora inizi a fare grafica perché
la grafica di rifare la grafica richiederà solo
finchè ricodifica in modo da non volere
a fare la sua grafica su
quel punto vuoi farlo prima
allora puoi iniziare a giocherellare con le ombre
e bordi arrotondati e tutti quelli davvero
cose lucide e questo è quando tu
inizia a programmare quando hai tutto questo
ma questo processo rende questo controcampo
da qui se questo non è quello che siamo
dopo non ci metto molto tempo
come quella che disegna per altri tre minuti
e così via, a meno che non sia davvero
codice semplice immagino che non puoi farlo dentro
tre minuti quindi questo è il processo e
questo farà risparmiare molto tempo di programmazione se
sei davvero chiaro su quello che sei
facendo prima di iniziare effettivamente la codifica
tutto ciò che puoi persino fare usabilità
test su questo tornerò su quello dentro
un minuto ma è solo una schermata
non ti dà un’idea del flusso ma
che può essere fatto su tutte e tre le fasi così
come puoi vedere qui questo è parte del
wireframe che ho disegnato per una natura
app di natura alla ricerca di piante e
animali e cose e cosa fai tu
Disegna il suo schermo lo scannerizzi e poi
inizi a giocherellare con il
le foto e poi inizi ad aggiungere
frecce assicurandosi di avere tutto il
schermi assicurandosi che non si ottiene
qualsiasi angolo dove l’utente del tempo
non ha alcuna uscita e non può uscire
e questo dove hai effettivamente messo
nel solo nel computer
Parola o qualsiasi cosa non sia PowerPoint
importa e inizi ad aggiungere frecce così
sai che il flusso è il modo in cui
dovrebbe essere
e in realtà anche quando ottieni il
la grafica su di te ha il flusso del
il flusso di lavoro e vi dà un’idea di
ho perso qualcosa
ci sono dei loop strani dove non posso
tiri fuori cose del genere così questo dà
anche tu un’idea non puoi smistarlo
è un’altra tecnica questa tecnica è
molto buono per strutturare perché ora noi
visto il flusso di lavoro e su un app
non è un grosso problema perché tu
di solito non sono enormi
Notizie ma sui siti web quando hai il tuo
menu principale
quale dovrebbe essere il nome di ogni punto?
cosa dovrebbe essere sotto ogni punto quindi io
vieni su un sito web e c’è un contatto
e c’è di noi potrebbe esserci un
stampa dove trovo i lavori sì no
sai perché lo trovo nel
altro questo può aiutare l’ ordinamento delle carte può
vieni dentro o sai come aperto
consulenza o ordinamento di carte chiuse e it
ti dà un’idea del mentale
modello dell’utente se informa il
struttura di navigazione basata su questo
intuizione nel loro modello mentale perché
se sai come pensano che le cose appartengano
insieme quindi puoi fare il tuo
la struttura di navigazione riflette così
quello che succede è che puoi avere un mazzo di
carte come quella con ogni singolo punto
vuoi da qualche parte sul tuo sito web e
qualsiasi pagina sul tuo sito web dovrebbe andare avanti
lì puoi avere fino a 250 carte di credito
questo è molto quello che fai l’utente
è ordinarli li raggruppano dicono okay questi
250 carte le raggruppano come tu credi
appartengono insieme sì, certo
dimenticato dove stavo parlando per a
secondo 256 scusami e tu chiedi loro di farlo
raggruppali insieme e inizieranno
e loro renderanno questi diversi
gruppi e poi si rendono conto di questo
il gruppo è abbastanza grande e ora penso
Lo dividerò e lo trasformerò in due
sottogruppi e poi ok ho questo
carta ho pensato che stavo iniziando un gruppo
qui, ma in realtà non sembra
come se ci fosse qualcos’altro con cui appartengo
va bene così, dove lo metto dopo
poi si giocherellare con esso per
un po ‘ e poi finirai con a
numero di gruppi che non conosci quanti
e non si sa quante carte sono in
ognuno di loro chiede all’utente di nominare ciascuno
gruppo come lo chiamerebbero e là
sei
c’è il tuo menu e i tuoi sottomenu
cosa trovi su ognuno di loro e cosa
vuoi fare allora per controllarti
capito bene è che tu prendi i nomi
hanno dato tutti i gruppi di te
dare quei nomi a un altro gruppo di
utenti insieme alle carte
e chiedi loro di ordinarli in quelli
gruppi e, si spera, avrai lo stesso
gruppi, se non lo fai poi si sa che
le macchine che sono finite in due posti
potrebbero esserci in realtà dei pregiudizi
potrebbe effettivamente essere in grado di appartenere ad entrambi
cosa facciamo allora potremmo effettivamente mettere
entrambi si posizionano così a metà
gli utenti che pensano che appartengano a questo
il gruppo andrà là l’altra metà lo farà
vai dall’altra parte e nessuno lo sarà
deluso
l’unico problema che potresti ottenere è se
ci sono certe macchine che loro non fanno
pensa davvero di appartenere ovunque e tu
potrebbe mancare un gruppo da qualche parte ma
questo informa molto la tua struttura
bene e significa che voi utenti nel
la fine può effettivamente trovare quello che sono
cercando nel tuo sito web o qualsiasi altra cosa
per esempio, stai facendo per esempio
questo tutti lo conoscono
abbastanza sicuro di quante persone fossero
frustrato quando sono passati dal vecchio
sistema di menu al nastro sì perché
perché non hai trovato nulla di giusto
tutte le altre cose che sapevi dov’era o
dove sei stato non potresti trovare
più persone erano così frustrate e
la gente era così arrabbiata con Microsoft
facendo questo cambiamento, ma a Microsoft piace
o no, in realtà si rendono informati
le scelte che non fanno solo un importante
passare a un programma importante che tutti
nel mondo usa per un capriccio
Ecco alcuni dei punti salienti di
il processo di progettazione del nastro il
la genesi del nastro è uscita da un
analisi di 1,3 miliardi di sessioni utente
ognuna di queste sessioni utente aveva di più
di 6.600 punti dati come il design di
il nastro coinvolto ci ha fatto l’ordinamento delle carte
in entrambe le direzioni così aperto e chiuso
abbiamo chiesto a un gruppo di ordinare le funzioni
in gruppi e nominare i gruppi che abbiamo chiesto
il secondo gruppo da cui prendere i gruppi
il primo esercizio di classificazione delle carte e ordinamento
funzioni di back in quei gruppi la
l’ordinamento corrisponde a quello che hai capito
giusto e in base a quanti utenti hanno
hanno messo in questo questo ha funzionato in realtà
il motivo per cui voi ragazzi non lo sapete
dove tutto è è perché tu hai
abituato al vecchio modo anche se loro
non aveva particolarmente senso che avevi
finalmente diventato capace
ricorda dove tutto era il motivo
questo è stato un successo perché il gruppo
quello non era forte, significava tutto il nuovo
utenti che non sono andati particolarmente
verbale sul fatto che gli piaccia o no
a loro è piaciuto molto e ci sono voluti a
molto meno tempo per imparare dove tutto
era in questo nuovo sistema che nel vecchio
parola, ma la bocca aperta la gente che
utilizzarlo persone comuni che sono
supponenti proprio come noi in questa stanza noi
erano molto rumorosi per questo motivo
segnalato per questo, ma in realtà è molto
ordinamento migliore delle cose in base a
dati empirici rispetto a quello che avevamo prima
solo un esempio
Mi scuso per chiunque non lo faccia
parli danese questo è di un danese
sito web ma è un esempio preferito di
miniera perché è molto molto buona per
illustrare questo è da un sito Web
che confronta i prezzi su hardware e
software e gadget tecnici di tutti
tipi e quel menu principale di questo ha
cresciuto e cresciuto negli anni presso il
il momento è 10 10 punti del menu in cui mi trovo
trova un auricolare lì sì accessori
Telefonata sonora sì, quindi è 4
posti diversi dove potresti essere
cercando un auricolare dove trovo un
scheda di rete per la mia rete di computer o
hardware sì, ma questa è la cosa Wyatt
se guardo a questo qual è il problema
con le categorie su questo perché lo sono
ci sono così tanti posti che possono contenere il
la stessa cosa accada si sovrappongono sì
qualcuno qui è troppo grande, sì
ora attraverso il livello di astrazione è
diverso perché se lo guardi io
potrebbe solo prendere l’ hardware e
software e metti quei due lì e io
non aveva bisogno di nient’altro perché
qualunque cosa sia sotto tutti gli altri
cadrebbe sotto uno di questi due così
quelli in realtà i livelli più alti e poi
hai un numero di livelli sotto ma
quelli sotto non coprono tutti gli aspetti e
è per questo che hanno introdotto il software
e hardware a questo livello pure
perché è il default che è dove
metti tutto ciò che non va bene
da qualsiasi altra parte quindi questo è in realtà un
brillante esempio di quando si verifica un menu
ad hoc lungo il modo in cui spara come
il sito web cresce negli anni e lì
non è stato fatto uno sforzo specifico per
in realtà fare un menu decente qui e
quello potrebbe essere fatto in un giorno con la carta
l’ordinamento va bene ma ce ne sono altri
cose da progettare in un sito web o
qualunque altra cosa stiamo facendo oltre al
menu e proprio come sanno gli sviluppatori
ci sono modelli di progettazione c’è anche
una cosa come il design dell’interazione
schemi che significa non reinventare il
la ruota non reinventa un nuovo modo di andare
attraverso un webshop e pagando per il tuo
merci perché ci sono in realtà modi
che le nostre migliori pratiche in questo oggi
e questo funziona e che tutti possono
trovare la loro strada quindi non iniziare
che costituiscono nuove cose qui stessa cosa per
i menu iniziano e iniziano ad usare alcuni dei
solite strutture di menu che sono comuni
e che tutti sanno così avere una cima
menu e quindi sottomenu sotto
o avere un menu in alto e poi avere il sub
menu a sinistra o qualcosa che è
il modo in cui di solito è e quella gente
la ragione per cui questo funziona la ragione
che questo è buono da usare è perché
supporta il richiamo di cui stavo parlando
la gente ricorda questa struttura da tutti
altro sito web sul web e loro lo sanno
come usarlo in modo che non debbano farlo
preoccuparsi di ciò che possono effettivamente muoversi
e iniziare a cercare i prodotti e
inizia a comprare cose da te al posto di
dover imparare come navigare il tuo
luogo
quindi cerca modelli di interazione
se stai facendo qualcosa che tu
avere un sospetto è stato fatto prima e
che hai la sensazione che avremo il meglio
pratiche perché non c’è nessun punto in
reinventando la ruota e ne conosco alcuni
tu qui fuori stai pensando bene allora mio
il sito Web sarà simile a quello di tutti gli altri
dove sono le nuove cose come faccio a sporgere
della folla non si distingue dal
folla facendo qualcosa che l’utente non può
usa perché non vogliono essere te
non voglio essere ricordato come quello
sito web che potrebbero navigare che non è un
modo di distinguersi bene è ma non lo è
il modo in cui vuoi emergere spicca
avendo un design grafico veramente bello
per esempio qualcosa di unico lì
spicca per essere il sito web dove
le persone pensano a se stesse quando sono
fatto dopo cinque minuti wow questo è il
più veloce che abbia mai fatto acquisti nulla su
il web è il modo in cui vuoi stare
fuori non facendo qualcosa all’utente
non è possibile usarlo è anche un metodo chiamato
rivelazione progressiva e cosa significa
è a elaborare semplificare e consentire all’utente
conquistare il tuo sito web o la tua app o
qualunque cosa tu stia facendo perché
molti sistemi di programmi di siti Web di molte app
oggi sono così grandi che se presenti
tutto per l’utente una volta che lo faranno
essere sopraffatto, quindi inizia a usare i tuoi passi
vuoi usare i passaggi se hai tempo
attività complesse lo fanno raggruppare in
passi tutti li conoscono Maghi
ovunque ma c’è una ragione
I maghi sono così popolari che è perché
loro lavorano lo raggruppano in alcuni
passaggi logici e quindi lasciare che l’utente prenda
un passo alla volta evita la
sovraccarico della memoria utente perché se
tu presenti un modulo lungo a loro su un
sito di e-commerce per esempio è come me
non può essere disturbato
andare a un altro sito web c’è solo come
molti campi e forme sull’altro
sito web, ma perché è stato contempla I
può trascurare ciascuno dei passaggi rendono
livelli se hai più livelli di
esperienza dell’utente
nel tuo gruppo di utenti rendere livelli IT
significa che puoi renderlo graduale
introduzione a qualunque cosa tu sia
presentandoli e presentandoli solo il
basi per iniziare, ma se loro
sanno dove guardare, quindi possono ottenere
nelle opzioni più avanzate e questo
è particolarmente per l’impostazione avanzata o
descrizioni dettagliate cose del genere
dove non vuoi presentare tutto
ancora una volta questo è un sito web danese
sito web che vende fiori abbastanza comuni
posto e hanno davvero trovato giù
a un’arte con il passo dopo passo perché
si inizia e si sceglie un bouquet
di fiori scegli tu il prezzo
premi o ordina che sia bello e facile e
allora pensi che andrai e
paga ma no, allora hai l’opzione di
aggiungendo altre cose così vuoi
cioccolato con quel vino con quella carta
con quello qualunque si, ma lo sei
già nel processo e poi vedi
okay, lo riempirò e
poi mi trasferirò di solito ma se tu
avere se avessi presentato tutto ciò che è
arrivando su una pagina avresti lasciato
forse è così, ma c’è molto
c’è una maggiore possibilità di ottenere il
utente attraverso qualcosa finchè questo
se lo spezzi in pezzi che fanno
Sente a loro perché sì, rapidamente
capito bene questo è l’aggiunta in più così io
appena andato e premuto dopo tutto
di ciò che era in quella pagina era circa
ordinare qualcosa in più e lo sapevo
non volevo, quindi sono andato dritto
per il prossimo ma se avessi aggiunto
qualcosa di strano qui
non erano legati all’ordinare qualcosa
in più quindi avrei perso che
è per questo che devi raggrupparlo insieme
a pezzi che hanno senso perché poi
la prossima cosa che viene è fare
la tua carta basta andare e premere No grazie
tu non voglio che io abbia solo un
carta normale lì, quindi si arriva a
chi sta ricevendo questi fiori
e come e quando e dove anche il gruppo
insieme questo è qualcosa che appartiene
insieme così
si, si tratta di vendere di più ma andiamo
non ci illudiamo che l’ ecommerce riguardi
vendendo di più così ovviamente stanno andando
per provare un sacco ma se hai intenzione di provare
per favore cerca di non disturbare il
utente più del necessario con
esso
non oh Benvenuto Benvenuti a prendere in
due passaggi come questo che sono raggruppati
bene insieme perché poi possono
salta rapidamente le parti che non hanno
voglio e poi, naturalmente, chi sono
tu e poi il modulo di pagamento questo è
un altro esempio che tutti hanno visto
una stampante impostazioni e questo ha
tutte le cose di base di cui hai bisogno
la tua stampante quindi quante pagine sei
stampare in stampa tutto bla bla bla
ma se siete più avanzate utente
avere alcune esigenze specifiche, come lo voglio
raddoppiarlo o volerlo in modalità orizzontale
o qualsiasi altra cosa vado in quello e
Ho questa opportunità e se sono pari
più specifico in realtà ho quello
e posso entrare qui e posso
inizia davvero a scherzare con il piccolo
dettagli ma se torni un po ‘allora
quello non disturba gli utenti
che non ne hanno bisogno
lo stesso con quello non disturba il
utenti che ne hanno bisogno
così livello fai livelli secondo il tuo
gli utenti hanno esperienza a livello di questo documento
test del prototipo che ho menzionato prima
quando hai disegnato gli schermi di ciò che
stiamo per fare in modo che vogliamo essere sicuri
che questo avremmo potuto concordare che questo
è quello che stiamo facendo e questo è un bene
cosa da fare ma potresti voler asciugare
eseguilo prima dai tuoi utenti e assicurati
che possono effettivamente usarlo questo è un
prototipo test di carta test prototipo di a
sito dove puoi puoi decidere
quando si desidera che il congedo sta avendo
la paternità lascia le mie cose così si riempie
un appuntamento e all’inizio pensi bene
è un po ‘come materna suo documento
ovunque e nessuno lo farà davvero
credo che sia un sistema ma tutti
ha fatto finta quando erano
bambini
quindi questo è scavare nel giardino che era un
la spada e quella casa di legno era a
castello quindi non hai bisogno di molto da fare
la gente crede che questo sia un sito web
non hai bisogno di molto per farlo davvero
interagire con esso ha una penna e
che fungerà da tastiera e da mouse
così lui preme su cose con il cappello
o scriverà la data se ne avrà bisogno
e come puoi vedere sono solo cose
volando in modo che sia anche un computer manuale
se abbiamo dimenticato qualcosa se c’è
alcuni dei ritagli che non abbiamo
pensato di farci mettere in un
pezzo di carta con una clessidra su di esso
e poi lo disegneremo sul lato e
riempilo dentro puoi effettivamente realizzare a
molto sì sì
non era sicuro di cosa stesse succedendo lì
ha ricevuto un messaggio di errore e sta provando
per correggere l’errore penso che in realtà
fa ancora un errore allora lo sai
c’è qualcosa qui che devo guardare
perché ha provato tre volte prima di lui
capito bene cosa non si può ottenere da un
test di prototipazione della carta ciò che non è possibile
uscire dai test di prototipazione questo
prestazioni per esempio qualsiasi cosa
è legato a come l’utente internamente
funziona con questo non puoi testare ma tu
puoi testare l’interfaccia utente che puoi testare
se il modello che hai costruito del
sul o del sito Web se corrisponde
il modello mentale dell’utente e quello è
tutto quello che ho avuto domande
Sicuramente lascerei la creatività
flusso di processo e quindi perché io è di
Ovviamente ogni genere di idee che non lo sono
anche fattibile verrà in un laboratorio
così non vuoi sparargli
giù perché non vuoi rompere il
processo creativo che vuoi che le persone facciano
pensa a grandi pensieri quel giorno e se tu
continuare a sparare verso il basso ogni volta che la gente
venire con cose che stanno andando a fermarsi
venire con roba quindi non sparare
tutto in basso puoi pensare a te stesso
si può fare una nota mentale che non c’è
qualcosa lì sull’accessibilità che
dobbiamo guardare prima che avrebbe
Lavoro o sì lo so che si desidera che
ma non è nemmeno tecnicamente possibile
al momento ma solo fare un mentale
nota di esso e poi vedere quanta parte del
idea che tu possa effettivamente lavorare con hmm di
Certo, se riesci a vedere ci siamo diretti
dritto in un vicolo cieco che vuoi
fermarli ma fai attenzione a quanti
idee che abbatti perché davvero
vuoi renderli creativi e vuoi
vuoi che pensino che possono
contribuisci e se continui a sparare
le cose in basso non pensano di avere
nulla da offrire più si quando tu
mettere le persone insieme in questi gruppi
fare di più tutte queste cose creative
le persone che frequentano il laboratorio non lo sono
abituati a lavorare in quel modo
giusto sì sì così fai qualsiasi tipo di
esercizio di riscaldamento o qualcosa di simile
prima di riuscire a andiamo e facciamo il
laboratorio che è una buona domanda che è
in realtà una buona domanda non l’ho fatto
menzionare che mentre stavo parlando
il laboratorio creativo un creativo
laboratorio richiede un buon facilitatore esso
richiede qualcuno che vada per primo
così ogni volta che si parla tanto di esso
idee perché all’inizio non lo faranno
prendi i pastelli e non inizieranno
disegnare da soli perché lo sono
non è abituato a lavorare così ed è così
non è il modo di comportarsi da adulto così lo farò
prendi il pastello e inizierò a disegnare
hai detto che intendevi qualcosa del genere
e poi abbastanza velocemente se mi sbaglio
prenderà il pastello dire di no
voglio il pulsante qui invece bla
bla bla bla perché poi stiamo parlando
basato su ciò che avevo appena disegnato e che avevo
lo ha tirato dentro ma significa che lo hai
per prima cosa devi mostrare non solo
loro come è fatto ma anche mostrarli
che non sei brillante nel disegnare così
non vergognarti del tuo disegno
abilità perché siamo tutti uguali qui e
se sei bravo a disegnare provare nasconderlo
un po ‘sì dire un gruppo di 12 persone
qual è una buona dimensione media per dividerli
in gruppi più piccoli uh se ne hai voglia
12 persone vorrei fare tre gruppi di
quattro perché c’è di solito almeno
immergere per diversi tappi come sviluppatori
esperti di dominio utenti designer e io
avrebbe uno di ciascuno in ogni gruppo così
se ne hai 12 fai tre gruppi di quattro
se ne hai dieci fai tre gruppi di
tre e uno o quattro e così via e così via
avanti solo non deve essere
completamente gruppi di uguali dimensioni solo fare
è di circa tre o quattro persone
ogni gruppo, ma c’è che puoi prenderti
può andare troppo in basso nei partecipanti
Non andrei sotto sei partecipanti
perché non ne hai abbastanza diversi
ruoli rappresentati allora e poi di
Ovviamente tutto ciò che inventano
i suggerimenti saranno fregati a cosa
la loro preferenza è che tu voglia che tu lo voglia
per poter giocare a ping pong ciascuno
altro così da qualche parte tra le sei e
dodici è di solito una buona dimensione dell’officina
sì, c’è qualcuno qui sotto, penso
si
qualsiasi cifra all’inizio e alla spinta
di fronte a un professore di risorse sembra
come le voci basse è un bene
domanda perché è qualcosa che
le persone sono spesso affrontate anche se loro
voglio fare qualcosa di simile
la direzione dice bene a meno che tu non possa mostrare
me alcune cifre che questo ha pagato in
Alla fine, non stiamo mettendo soldi
dentro e non sono andato particolarmente
dentro ma c’è un c’è un libro
e non riesco a ricordare il titolo in questo momento
economico qualcosa qualcosa che vedo
in seguito ora trovo il titolo per te
ma ci sono libri scritti sul
argomento su come convincere la direzione
questa è una buona idea, perché sì
ammettiamolo, niente di tutto questo volerà se
la tua gestione non andrà per quello che è
questo è palesemente così è il mondo
rotola fondamentalmente sì sì ora non l’ho fatto
di solito se stai creando un sito web
esempio hai un’idea abbastanza buona a
questo punto nel processo di progettazione di cosa
vuoi sul tuo sito la tua gestione
ha roba che vogliono lì, ci sono
alcuni gruppi della tua azienda che vogliono
per assicurarsi che qualunque cosa sia buona
a è pubblicizzato che vuoi averti
conosci le solite cose sulla storia
della compagnia e contattaci e
preghiere e lavori e puoi stare tranquillo
facilmente venire con un pool di ciò che voi
vuoi sul tuo sito web e anche se tu
non hanno la piena quantità di contenuti di
il tuo sito web a quel punto lo farai
hai ancora la struttura e puoi
inizia a montare quello che viene dopo
quella struttura e aggiungere che al
il gruppo, naturalmente, dovresti avere
soprattutto perché se ne hai meno della metà
allora non ha senso allora lì
potrebbero essere gruppi completi di punti di menu
ti stai perdendo sì
le pagine di yeahit sono fondamentalmente la tua sitemap
è tutto nella tua mappa del sito rotto
in due bene se fosse un’app per
istanza quindi avresti il tuo
punti di menu lì supponiamo il
App Facebook ok sull’app Facebook I
voglio la mia cronologia e non sarò in grado di farlo
cerca i miei amici e io voglio il
qualunque cosa tu abbia in
possibilità che hai in Facebook e
allora puoi iniziare a raggruppare ciò che puoi
farlo per praticamente nulla perché
qualsiasi cosa qualsiasi sistema ha una sorta di
mappa del sito qualsiasi sistema è possibile disegnare
un flusso di lavoro come prima e poi
ognuno di questi schermi sarebbe uno di
i punti sì che è certamente
possibili casi d’uso e storie degli utenti sono a
ottimo strumento, ma da quando l’ho avuto
per mantenere 250 minuti ho dovuto scegliere alcuni
dei metodi che ho trovato il
il più utile e il motivo per cui non l’ho fatto
scegli casi d’uso e storie degli utenti no
perché non è molto utile e molto
informativo ma perché la maggior parte delle persone
in realtà stanno usando quello già è uno
delle tecniche più conosciute e voglio
per presentarti alcuni dei
tecniche tecniche meno conosciute ma
è una tecnica molto buona si
sicuramente qualcun altro sì, spesso
avere il caso che si cambia un
processo esistente o potresti parlare
scusa spesso è il caso che tu abbia
per modificare un processo o una pagina esistente
sì, come ti occupi di quello sei tu
andando completamente vuoto in
dipende che dipende se se quello che sei
cercare è una rivoluzione piuttosto che
evoluzione quindi vorrei andare in bianco e giusto
scarta quello che hai e parti da
zero se stai guardando di più
evolvendo qualcosa che è già
esistente quindi farei sicuramente un
prova di ciò che hai già usato
il test di ciò che hai già trovato
cosa funziona e cosa non funziona
e quindi, naturalmente, correggi ciò che non è
lavoro e, e qualunque cosa tu trovi
funziona davvero bene, assicurati di averlo
nel tuo nuovo sistema o sito o programma o
qualunque cosa sia e un altro modo di
informando qualcosa di simile è anche
guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti
e e io non sono tutti così
santo, ma non volevo dire bene
persone che hanno ispirato grandi persone
rubano questo è quello che dicono e io
Penso che sia giusto intendo oggi per venire
con qualcosa che non è mai stato
visto prima si potrebbe andare un intero
vita senza essere in grado di farlo
e non ha senso se le persone lo hanno
ha già inventato qualcosa che funziona
davvero bene perché non ispirarsi a questo
e quindi adattarlo a qualsiasi cosa tu sia
facendo così guarda anche i tuoi concorrenti
guarda i campi correlati che hanno
qualcosa che potrebbe funzionare nel tuo campo
ispirato bene penso che sia stato
l’ ultima domanda
tu
tu
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