quindi iniziamo con il flusso di base di
mischia quello che alcuni di voi sono stati
imparando dalla fonte oggi umiamo
Diciamo che abbiamo un progetto di sviluppo con
qualche obiettivo l’obiettivo potrebbe essere il rilascio
di alcuni prodotti software e poi in
scrum creiamo una cadenza di checkpoint
e ad ogni checkpoint abbiamo una demo
e valutiamo i nostri progressi in termini di
soft software di lavoro quindi in scrum noi
non dare per scontato che faremo progressi
secondo un piano perfetto in effetti
respingiamo l’idea che possa esserci
una cosa come il piano perfetto iniziamo
sviluppo e quindi basato sul nostro effettivo
progresso, rivalutiamo ciò che dovremmo essere
fare diversi rivalutare il nostro obiettivo
forse anche noi potremmo avere nuove intuizioni
l’ambiente potrebbe essere cambiato lì
sono tutti i tipi di motivi per cui possiamo avere
per cambiare il nostro piano ora la domanda è
dove si inserisce il design in questo e in
essere abbastanza chiaro con il design intendo molto
più che design visivo quando dici
designer tutti pensano di qualcuno a
un po ‘strano che fa un sacco di cose dentro
Photoshop e questo è sicuramente parte di
progetta il suo design visivo c’è solo
piccola parte del design il design come a
nel suo insieme sono architetti molto più grandi
i progettisti di sensori sono proprio così
la maggior parte di noi non si sente molto in contatto
con i designer nel nostro lavoro alcuni di noi
avere uno sfondo ingegneristico pochi di noi
hanno mai progettato così lo sfondo
dove si inserisce il design in questo sono
basato su questa semplice illustrazione lì
sono due possibili luoghi dove si sarebbe
il design potrebbe essere fatto durante l’esecuzione
durante lo Sprint poi un’altra opzione
sarebbe che il design viene prima
Esecuzione ora che alcuni non hanno familiarità
con i termini pronti e completati
il contesto di mischia sono sicuro che Jeff
Sutherland ha già detto questo
A te ora qualcuno si preoccupa di spiegare
quello fatto è relativamente facile
piace fare bene per realizzarlo, può essere
difficile ma per spiegarlo non è così
Voglio dire quello che capita spesso è
sulla squadra mostra il lavoro allo sprint
rivedere e poi dicono un’occhiata che è
cosa abbiamo fatto e poi il prodotto
il proprietario può dire oh grande, lo adoro
mettilo in produzione e e
sai darlo ai nostri clienti e
possono fare la loro contabilità con è
con esso e poi poi dicono gli sviluppatori
bene aspetta un minuto , sai che non lo è
quel tipo di fatto non è ancora veramente
testato e ci possono essere alcuni dollari che
il computer si blocca e così via e andiamo
meglio aspettare un altro sprint finché non possiamo
sai metterlo in produzione così
fatto è davvero l’insieme di criteri
che si desidera essere soddisfatte per
qualcosa da mostrare al
demo sprint su c’è questa definizione
di fatto e quindi la gente ha scoperto che
dall’altra parte all’inizio
avere un problema simile a volte il
la squadra tira gli oggetti arretrati nello sprint
e poi sono confusi, non è molto
chiarire cosa dovrebbero fare esattamente come sono
dovrebbe
lavorare quali valori dovrebbero essere
sicuro e così via e quando loro loro
presenta questa nozione di pronto
questo è fondamentalmente fatto per schiena indietro
registri gli articoli giusto così ora potremmo dire
il design dovrebbe essere parte dell’esecuzione
sarebbe nello sprint e poi quello
porterebbe ad un prodotto finito
incrementare un incremento del prodotto finito è a
Incremento del prodotto ben progettato
qualcosa di simile e potremmo anche
dì che il design dovrebbe venire prima
esecuzione che la squadra non dovrebbe tirare
elementi di backlog nello sprint se il design
non è ancora buono sai che non lo sei
sei pensato attraverso questi sono
fondamentalmente che le due opzioni che noi
Sono ora vorrei parlarvi
la nostra esperienza con lo sviluppo
di due caratteristiche il prodotto in ogni caso
forse è il nostro dividendo per le applicazioni web
Dovrei dire una o due parole sul San
esta casa come puoi immaginare se tu
capire il tedesco è il nostro business
elaborazione delle fatture e finanziaria
servizi per le cliniche dentali tutti i nostri
lo sviluppo del software è fatto da uno
piccola squadra ogni mese abbiamo uno sprint
incontro con il nostro CEO e
rappresentanti delle parti interessate e la maggior parte di
il nostro sviluppo software è davvero nostro
software interno ogni anno oltre 250
milioni di franchi svizzeri attraversano il nostro
sistemi e loro lo sai sempre
possibilità per ulteriori
ottimizzazione e così via così tanto
il lavoro è davvero sul software interno
utilizzare internamente software ma poi alcuni di
il nostro software è utilizzato direttamente dal nostro
clienti e quindi questa caratteristica di questo
il dividendo delle applicazioni web è forse il
il più importante al momento e
che direi falso più intro in
questo tipo di prodotto software
il software un’altra domanda è lì
qualsiasi differenza io e Klaus abbiamo discusso un po ‘
riguardo a ciò di cui Klaus ha esperienza
lo sviluppo di software per voi sapere
costoso estremamente sofisticato
dipendenti che conosci come una piccola prima
Donnas e tu sai che penso in quel caso
davvero non c’è alcuna differenza, ma in
molti casi forse c’è in realtà a
differenza per i principianti se si sviluppa
il software internamente probabilmente no
avere una vera gestione del prodotto
esperienza non hai alcun design
competenza conosci i tuoi utenti personalmente
possono sedersi nella stessa stanza o al
Almeno nello stesso edificio ti conosci
non ho problemi con la scalabilità
probabilmente se si tratta solo di una manciata di utenti
e così via di cosa parlerò di I
credo che si adatti davvero meglio al software
sviluppo nel caso di prodotti ma
Penso che ci siano anche lezioni per
sviluppo del software interno entrambi
le caratteristiche parleranno del nostro
caratteristiche del nostro dividendo dell’applicazione web
che viene utilizzato prima dai nostri clienti
funzione è chiamata stato della fattura cosa
problema stiamo affrontando con questo noi
abbiamo un feed di dati per i nostri clienti
molti di loro hanno un sistema software
fanno le loro riserve con i loro
contabilità qualunque e di cosa hanno bisogno
fare come dentisti in termini di
amministrazione e così tanti possono consumare
questo feed di dati e ricevono lo stato
aggiornamenti che possono vedere ad esempio
se i promemoria sono stati inviati o se
una fattura è stata pagata quando è stata pagata
questa è una caratteristica molto popolare ma non tutti
dei nostri clienti possono usarlo perché alcuni
non hanno alcun sistema software
e alcuni hanno sistemi software che
non possiamo consumare questo feed di dati così noi
deciso che offriamo questa informazione
anche nella nostra applicazione web che lo farebbe
essere una nuova funzionalità in questo caso il
elemento di arretrato era davvero la richiesta o
offrire queste informazioni in dividendo
a pieno ritmo spettava agli sviluppatori
per capire i dettagli, così abbiamo rotolato
sulle nostre maniche e così come il risultato di
alcuni software interni recenti
sviluppo abbiamo capito che ne avevamo alcuni
bei nuovi tavoli e se facciamo buon uso
di queste tabelle aggiuntive che possiamo offrire
informazioni più dettagliate ora anche noi
capito che se usiamo entrambi i nuovi
tavoli e vecchi tavoli e noi
ancora bisogno delle vecchie tabelle sui risultati
a volte servivano alcuni, diciamo
interpretazione ma non l’abbiamo visto
davvero come un problema non era quello
difficile capire il flusso di
eventi e abbiamo pensato davvero al
tutto ciò è stato un grande miglioramento
i clienti per la prima volta otterrebbero un
visualizzazione completa di tutti gli eventi associati a
una fattura
c’è stato un rilascio l’anno scorso a
Dicembre contenente questa funzione e
nel complesso la reazione è stata molto positiva
um questo è che vedi che è un po ‘
difficile da vedere i dettagli, ma questo è
come appare la pagina della panoramica
può inserire alcuni criteri di ricerca qui e
ottieni risultati di ricerca qui diventa veloce
indicazione visiva dove tutto è
ok, verde, ovviamente, significa inverso
spade tutto okay la fattura è rossa
Non pagato e quindi è possibile fare clic sul
link qui e poi ottieni dettagli
è come appare la pagina dei dettagli
fattura semplice caso sono creati fattura
pagato pronto ora nel complesso la reazione a
l’uscita era positiva ma
si è scoperto che molti clienti hanno chiamato e
hanno detto di essere stati confusi da questo nuovo
funzione di stato della fattura questo è ciò che uno
dei nostri responsabili del servizio clienti ha detto di lui
riassume il film conosci i problemi
con questa caratteristica per quanto è diventato
consapevole del fatto che il problema è la pagina con
dettagli su questo è un buon esempio una volta
i casi complicano l’iliade
caso non sono il problema ma una volta caso
ottenere un po ‘complicato il flusso di
gli eventi non hanno senso nel testo
lo stato e l’azione della colonna è
confondendo Oh, quello che menziona qui
esempio è questo come puoi vederti
conosco troppi ruoli in realtà io
significa che non puoi davvero aspettarti nessuno
lavorare su questo certamente no
i clienti ma ma poi è così
è peggio di quello che alcuni sono davvero
duplica um non è solo per i dettagli
ma c’è ridondanza e poi il
la sequenza è dispari per esempio in alto
tu hai il secondo devi leggerlo
dal basso verso l’alto gli eventi più recenti sono
il tritato è il secondo evento più in alto
fatturati risolti ok ma poi al
in cima hai il pagamento attuale ora è
la fattura depositata prima che fosse pagata
e quindi nella colonna di stato sul
Giusta seconda fila, lo sai
fattura pagata con stato pagato ma
quindi sopra lo stato l’ultimo promemoria lo sa
è peggiorato da lì o cosa tu
sapere che era già pagato e poi di nuovo
l’ultimo lo ricorda, non ha senso e
allora qui abbiamo fattura creata era
creato è stato creato è stato creato
l’ultima volta che l’abbiamo fatta qui sono anche un promemoria
preparazione del debito ma poi
improvvisamente di nuovo in è stato creato sai
non ha senso quindi immagino questo
la funzione non andava così bene e cita
continua per le cliniche dentali la storia
deve essere il più semplice possibile ciò che è
più o meno bene per i dipendenti perché
loro vedono esattamente lo stesso ma loro
non ho lamentato tanto quello che è finito
potrebbero aver avuto motivo di lamentarsi
cosa è più o meno ok per il nostro
i dipendenti potrebbero essere incomprensibili
i nostri clienti ora questo è il secondo
caratteristica
noi lo chiamiamo dati di pagamento qual era il
problema che abbiamo dovuto risolverli quando
le cliniche dentali lavorano con noi
conto che i ragionieri devono
riconciliare i loro conti con la contabilità
dati da noi rendiconti contabili da
noi e loro devono fare il manuale
voci di contabilità per esempio in
caso delle nostre tasse in caso di addebito
debiti e crediti in relazione a ciò
raccolta e siamo stati vagamente familia
dove ciò è un peso per il nostro
clienti e intendo che ne abbiamo parlato con uno
dei nostri più grandi clienti e hanno detto
loro sanno che avevano molto lavoro
con quello e noi abbiamo cercato di aiutarli
ma questo non ha portato a nulla
utile inizialmente non ne avevamo
chiara comprensione del problema e
di soluzioni potenziali e poi durano
Novembre ha avuto un altro cliente molto grande
un problema e questo è davvero quando
abbiamo questo momento della lampadina ma Amira
Non posso essere troppo orgoglioso di ciò
i clienti dovevano davvero colpirci
lì come dici in inglese loro
dovevo colpirci in testa con questo
dentro e sopportare davvero il problema
volevano inviare di più le fatture
spesso e loro stessi erano consapevoli
che più frequentemente inviano
fattura il menu più alla contabilità
dobbiamo fare e dato che era molto
grande cliente c’era un vero dolore per
loro c’erano giorni liberi dal lavoro per un
contabile
e che loro non volevano questo
in testa volevano inviare fatture
più spesso vogliono ricevere denaro
da noi più spesso ma per favore senza
questo questo overhead contabile e loro
hanno anche trovato una soluzione che hanno detto
bene se potessi darci un riassunto
conoscere un numero / tipo di voce contabile
al mese che sarebbe grande, allora abbiamo
Avrebbe solo così tanti manuali
voci contabili non importa quante
fattura con quale frequenza inviamo quanto spesso noi
inviato queste fatture al mese è solo
una cifra al mese e da quando erano
usato per ottenere molti documenti cartacei
da noi hanno detto guarda perché no
basta creare un altro documento che puoi
inviarlo per posta che sarebbe fantastico
sarebbe molto utile ora la nostra parte
questo è abbiamo avuto qualche esperienza con cosa
ragionieri come in queste grandi cliniche
e ti suggeriamo di fornirci
questo come un foglio di calcolo di Excel e quello
si rivelò essere molto popolare in
generale come forse sapete che i ragionieri amano
Excel e poi invece di implementare
che subito sai in modo automatico
moda che forse i nostri clienti potrebbero
scaricalo sul nostro sito web che abbiamo iniziato
con un prototipo e prima era giusto
per quanto riguarda il layout intendo ovviamente Excel
è un’interfaccia utente molto semplice ma
hai ancora molte opzioni che conosci
puoi visualizzare i dati che non puoi
visualizzare i dati è possibile modificare l’ordine di
le colonne e così via questa è una
prototipo del servizio clienti
manager sai chi ha dato questo
verdetto scioccante sul primo lungometraggio
e questa volta penso che non voleva
fai di nuovo che questo errore ci impedisca di fare
questo errore di nuovo e hai detto di sapere
prima di noi prima prendiamo il disturbo e
implementalo
mese di lavoro forse facciamo solo te
sapere capirlo in Excel cosa
dovrebbe assomigliare e questo è quello che lui
cosa ha fatto ora con la mia specializzazione in
quando si tratta di sviluppo è davvero
conosci le query sul database e questo tipo
di cosa e poi come guardare questo
e ho detto oh questo è un po ‘
difficile questo è difficile non posso fare
che con i nostri dati facilmente, davvero
volevo essere una domanda ma se cambiamo
alcune cose quindi che posso farlo e
in realtà sai forse il risultato forse
ancora meglio questo è quello che abbiamo finito
con voterò molto semplice
query relativamente semplice che ci ha dato
questi dati erano solo un semplice seguito
lo script sai che era principalmente solo
sempre i dati del mese scorso e
l’idea del cliente era hard-coded
nella sceneggiatura se volessi farlo
un altro cliente sai che è davvero
copia e incolla e cambia l’ ID di
cliente questo tipo di cose molto
primitivo quindi ho copiato il risultato di
la query in excel ho formattato in
eccellere come volevo che guardasse e poi
contabilità controllare i numeri e abbiamo inviato
indietro via e – mail al nostro unico
prova cliente e suona molto
primitivo ma in realtà abbiamo continuato
come questo per mesi e l’usanza di
il cliente forse ragioniere del
il cliente era molto contento di ciò
ha detto che gli avrebbe risparmiato un sacco di lavoro
è stato bello sentirlo, ma anche meglio
ero io non ci volle molto tempo per lui
torna indietro e dillo bene, lo sappiamo ancora
fare conto per l’ultimo
affari qui potresti darci forse
questo questo questo dato in Excel per il
ultimo affare qui penso che sia stato un
buon segno allora
l’abbiamo creato per altri 42 clienti
dove pensavamo che sarebbe stato
particolarmente utile e mostrato a
loro e ancora un feedback molto positivo
e solo allora quando abbiamo avuto prove
questo è il dato in questo formato in questo
il modo è in realtà utile per i nostri clienti
iniziamo a pensare seriamente a come noi
potrebbe offrire questo e così l’ovvio
modo ovvio era di offrire questo come un
scarica nella nostra applicazione web questo il
pagina di download ma questo davvero oltre
era nuovo in termini di interfaccia utente come
per quanto riguarda i nostri clienti di test
ottengono ancora gli stessi file e al
misura che i nostri test clienti il nostro test
gli utenti sono rappresentativi dei nostri
i clienti non hanno rischi minimi
quello che i clienti troveranno questo
alcuni confusi o completamente inutili
lo troverà più utile di altri io
Immagino che abbiamo avuto questo sai che abbiamo avuto input
in particolare per le grandi cliniche ma
anche noi abbiamo indicazioni che anche piccole
le piccole pratiche possono fare buon uso di
questo può consegnare la contabilità
lavorare per un cosiddetto cacciatore di giocattoli e in
Svizzera e pagano un buon prezzo
lo sai e se ne deve fare un terzo
del lavoro risparmiano un po ‘di soldi anche a
piccolo studio dentistico quindi quello era il
sviluppo della seconda funzionalità ora
la conclusione ovviamente questi sono solo
due punti dati non possono dire troppo
basato su questo ma per quanto ci riguarda
preoccupato direi sul design in a
In senso lato, sai che sta progettando
conosci l’interazione dell’utente cosa tu
offerta davvero come parte dell’esecuzione no
funziona molto bene per noi nel caso di
quella caratteristica almeno prima dell’esecuzione
quello che sai che potremmo mangiare
iterare molto rapidamente
sul foglio di calcolo di Excel sicuramente quando
sono stati fatti i dati fittizi, ma anche
con vigore con una carriera è facile
cambia la query senza programmazione di fantasia
lì e poi questo prototipo se tu
voglio chiamarlo in quel modo è diventato lo spec
44 ingegneria o inviarlo al
l’ implementazione del team di sviluppo è stata
veloce e indolore era davvero quasi un a
strumento di piacere per sviluppare questo ora se tu
ripensaci a questo modo puoi vedere
il mio background non è esattamente nel design
Non sono un guru di Photoshop, quindi sono andato
ritorno alle mie abilità chiave se tu se tu
se pensi a questo diagramma pronto
fatto nel caso dello sviluppo di
il primo progetto di funzionalità era parte di
l’esecuzione infatti era il design
fondamentalmente derivato dal
implementazione come sviluppatori abbiamo detto
ah guarda abbiamo questi questi tavoli e
quindi mostriamo semplicemente tutto nel
tavoli e conosci il risultato fatto
senso agli sviluppatori ma non è così
ha senso per i clienti nel caso
dello sviluppo della seconda funzionalità
il design è venuto prima che l’esecuzione fosse
fondamentalmente sai che eravamo pronti per
sviluppalo per intero una volta che il progetto è stato
fatto ora
quando si tratta di design e prodotti
c’è l’ovvia autorità per citare
questa è solo una citazione di Steve Jobs
dopo che è tornato a Apple e uno di
le cose che ho sempre trovato è quello
devi iniziare con il cliente
sperimentare e lavorare all’indietro al
tecnologia non puoi iniziare con
tecnologia e cercare di capire dove
hai intenzione di provare a venderlo che ho fatto
questo errore probabilmente più di chiunque altro
altro in questa stanza e ho avuto l’inizio
dovresti provarlo e so che il
caso e abbiamo cercato di venire con un
strategia e una visione per Apple it
iniziato con quali incredibili benefici noi
fare con il cliente dove possiamo prendere un
il cliente non inizia con la fedeltà
ingegneri e capire cosa
tecnologia fantastica che abbiamo e poi come
andiamo al mercato
questa è davvero la citazione chiave che hai
devo iniziare con un’esperienza del cliente
e lavorare lavori come la tua strada
indietro alla tecnologia che ho menzionato
Marty Kagan all’inizio penso
Jeff Sutherland conosce Marty Kagan
forse o almeno anche Matty Kagan
è venuto ad aprire i tuoi Venture Partners una volta
o due volte pensano di aver fatto alcuni video
anche lì SVP G sta per Silicon
Solitamente il gruppo di prodotti della valle Marty Kagan
essere vice presidente dello sviluppo del prodotto
at e design su ebay e noise a
consulente ed è un forte sostenitore di
ottenere il disegno giusto prima di iniziare
con software di produzione ovviamente in a
compagnia come eBay o sai che penso
Facebook o società come me intendo
se devi scalare fino a poche centinaia
milioni di utenti, quindi devi essere molto
deliberato e se vuoi iterare in
questo ambiente sai che hai tempo
tempi di ciclo anche su Facebook dove
ti rilasciano sai come ogni giorno
ci vuole un po ‘per sviluppare qualcosa
davvero nuovo in un modo che scala e
prima che tu sappia controlla questo sforzo
prima di te passi il tempo del tuo
team di ingegneri nel caso di
aziende come eBay e Facebook
conosci davvero l’elite per lo più
Stanford si laurea e così forse tu
dovrebbe pensare attraverso il tuo design e non
pensaci solo a pensarci ma a
testarlo e quindi quello che trova Marty Kagan
parla di creare un arretrato di bene
progettare quando tu quando senti questo
so che suona un po ‘come una cascata ma
davvero non è quello che hai in mente
quando pensi di iterare rapidamente e
ricevendo feedback dagli utenti no
ecco che in mente pure no
con software di produzione non con
software che deve scalare a pochi
cento milioni di utenti nel nostro caso noi
potrei farlo con Excel a volte
fare con dati fittizi a volte si usa
dati in tempo reale, ma sai che puoi tagliare molto
di angoli in generale ma cosa cosa
Marty Kagan ti consiglierebbe di farlo è
non tagliare gli angoli con il design e anche
il design visivo cerca di farlo bene
e prova a capire se gli utenti lo sono
ha senso usarci e poi se lo è
prezioso per gli utenti e e solo allora
iniziare a pensare seriamente
implementandolo per la produzione non del tutto
eppure questa è una citazione di Marty Kagan
che è da un buon libro tra l’altro
ispirato e spiacente sto saltando un po ‘
burro prima di questa presentazione che ho fatto
entrare in contatto con martikainen ho pensato
prima di citarlo così tanto che dovrei
meglio scoprire se gli piace davvero
cosa sto dicendo e dico quando ha detto oh
a proposito solo pochi giorni fa ho postato
un articolo sul prodotto Silicon Valley
blocco di gruppo e fondamentalmente è il
contenuto di questa presentazione molto
simile sull’articolo del blog che tu se
tu visiti il sito web lo troverai
abbastanza sopra l’articolo è chiamato
la mischia a doppio binario si adatta molto bene a cosa
abbiamo coperto qui e quindi dice utente
l’esperienza del design si occupa proprio di
domande difficili sia di usabilità
e il valore dice che anche le aziende hanno molto
molta fiducia nelle specifiche no
solo i documenti che conosci hanno senso
forse ma ma di solito si sbagliano
anche i professionisti sono davvero bravi
a questo sai che forse falliscono la metà di
il tempo che è il tipo di livello te
arrivare a quando si è veramente bravo a
a questo tipo di cose e al resto di noi
sapere di essere abbastanza onesto la maggior parte del
i progetti che facciamo non raggiungono il potenziale
avevamo in mente e non deve essere
così almeno non in quella misura
bene l’approccio che suggerisce è di fare
prototipazione giusta con i prototipi get
buon feedback degli utenti c’è un’arte per
così ricevo un buon riscontro da parte degli utenti
con con i prototipi e iniziare solo reale
sviluppo una volta che sei sicuro
hai qualcosa che è probabilmente
utile ora dice l’esperienza dell’utente
il design si occupa di molto difficile
domande sia di usabilità che di valore
e per venire con un prodotto
è sia utile che prezioso
avremo bisogno di provare idee ora
sembra familiare fin da subito e spesso
non è quello che noi diciamo in agile
sviluppo sai solo provare le cose
e itera e così via ora è in realtà
più radicale di quello che dice un buon utente
designer di esperienza vorranno provare
decine di idee e approcci in a
questione di giorni e andiamo forse con
il solito feedback degli utenti sai che non lo è
semplicemente creando dei bei prototipi ma
ottenere un feedback su quello pure in modo che il
pensato di aspettare anche per un due a
la stampa di quattro settimane sarebbe debilitante
come la frequenza è un ordine di
la magnitudine troppo lenta è ciò che ha
in mente non è come non gli piace
sviluppo agile no è un grande fan di
di sviluppo agile dice davvero
letteralmente tutti dovrebbero farlo e lei
dice cose molto buone su mischia cosa
a questo articolo ma per un vero design
e la maggior parte di noi lo sai probabilmente
non ho mai lavorato con un ragazzo simile
è ancora troppo lento e dove loro
voglio non solo cambiare poco qui a
poco là dove vogliono cambiare
l’intero approccio si sa che vogliono
fare cambiamenti radicali e provare a farlo
con un team di ingegneri in generale
a loro non piace che siano bravi
a lavorare con con il software di produzione
e loro non vogliono farli
cambia tutto il tempo e comunque lo sono
troppo lento anche se sono davvero
bene non possono fare dozzine di cambiamenti in
una questione di giorni ormai, naturalmente, ci sono
cose che possiamo imparare solo una volta
mettere il software in produzione e lo sai
in produzione asst è anche il mio preferito
definizione di fatto ma è anche vero
che possiamo capire un sacco di cose
prima ancora di scrivere una linea di produzione
codice e questo forse qualcosa noi
dovrebbe pensare di più e poi forse
diventa bravo ora questa è la fine del
presentazione e quindi sono davvero curioso
di cosa ha da dire Jeff Sutherland
questo Jeff, per quanto ne so, tu lavori
molto sistematicamente con i prototipi a
custode paziente l’ultima compagnia dove
sei stato CTO prima di entrare in openview
forse i partner di rischio potrebbero dirlo
noi un po ‘di più su come li vivi
la tenda dei contatti e
Ho totalmente specificato che abbiamo il
le specifiche hanno avuto pazienza
di avere posizioni presso gli utenti e perché
erano così esigenti se vedevano un
iPhone con qualcosa non mi piaceva
loro lo gettano nella porta e loro
urlando contro di noi hanno detto fino a che non hai riparato
che non useremo mai il
prodotto e infatti avevamo una posizione
ha detto che uno dei nostri primi comunicati lui
buttato giù ha detto che non userò mai a
dispositivo mobile per il paziente sanitario
trattamento per il resto della mia carriera
fa schifo così male e quando erano i medici
avendo problemi ci piace inviare il nostro
sviluppatori in un ospedale almeno una volta a
un quarto per andare in giro con a
medico e vedere la posizione usando il
dispositivo mobile al capezzale di un
paziente allora anche chi potrebbe morire di cancro
o qualsiasi altra cosa e quando vedono cosa
vedrebbe un medico parlare con un morente
paziente e armeggiare con quel dispositivo o
peggio ancora il dispositivo ha riattaccato hanno capito
a livello emotivo che c’è solo
nessun altro modo per farlo è diventato chiaro
anche a tutti gli sviluppatori che tu
non poteva assumere nulla su nessuno
applicazione in produzione a meno che
quella domanda aveva avuto un pieno
test prototipo funzionale contro a a
gruppo di medici di riferimento che lo farebbe
approvare il suo flusso di lavoro il suo aspetto grafico
e il suo valore e quindi lo sviluppo
la squadra ha letteralmente iniziato a chiedere
proprietari di prodotti che non avrebbero scritto a
linea di codice fino alla fine del prodotto
che un effetto collaterale di ciò andava bene
prima di tutto gli sviluppatori sono bravi
strumenti di prototipazione quindi il prodotto
i proprietari potrebbero fare il loro schermo
mock-up molto rapidamente e con quelli
marcatori di mercato che hanno anche gli sviluppatori
strumenti di battitura che in poche ore utilizzano
il framework su cui avevamo già creato
i dispositivi che potremmo creare completamente
funzione funzionante applicazione su qualsiasi
dispositivo mobile abbiamo supportato la maggior parte di loro
quindi il lavoro in uno sprint per il supporto
il prodotto pensava che fossi semplicemente il
parte normale del supporto del prodotto o di te
sapere dovrebbe allocare il cinque dieci per cento di
sprint al proprietario del prodotto, così è stato
visto come nessun altro lavoro per
il proprietario del prodotto del team dice che ho bisogno di un
parte di quello oggi va bene, probabilmente
questo è fondamentalmente un prodotto o un incontro
con una sola persona mentre la maggior parte di
loro hanno avuto più persone uno dei
gli effetti collaterali di ciò non erano solo
buona accettazione da parte dell’utente ma uno dei
il più alto rendimento probabilmente non è paziente
qui alle sei e alle sette squadre è il
gruppo con più alto rendimento di sei o sette
squadre che ho mai visto ora
praticamente parlando se vai a guardare
quello che Apple fa c’è un buon articolo
e marketing pragmatico e dice perché tu
non competerà mai con la mela e il
la ragione fondamentale è che creeranno a
dozzina di prototipi completamente funzionali di a
prodotto e avranno un bake-off
e una sparatoria prima che decidano quale
uno da implementare e perché non lo farai
fallo alla tua compagnia non lo farai mai
essere in grado di competere con ciò che è successo
chiamato ingegneria concomitante basata su set
se guardi i libri sul prodotto magro
sviluppo che cosa è ciò che scrum
è nello sviluppo di prodotti di piombo voi
implementare detta base concomitante
ingegneria ma e software molto pochi
le aziende fanno il primo team di mischia
Equis pazienti fecero così via Voglio anche
per commentare la rapida iterazione in
più società per cui sarebbe stato
custode paziente ho deciso che il
le applicazioni richiedevano un design di livello mondiale
quindi ad esempio quello che ora è l’ assistenza sanitaria G
il nostro CTO quando sono entrato
avevamo otto diverse unità di business
ogni unità di business ne aveva almeno tre
diversi prodotti avevano tutti
diverse interfacce utente e tutte
succhiato così ho tirato in un mondo di classe
designer con cui lavoro prima di te
non posso permettermi di assumere queste persone tu
devo andare a cercarli e tiri
li dentro al momento giusto, ecco cosa
Apple ha creato l’iPod e lei
è venuto in ogni notte ha generato sei a
dodici prototipi del look and feel
di un prodotto Web o IDF in quel momento
ora GE Healthcare e così via
circa tre settimane ogni notte e
tutti guardano sei diversi
opzioni per far convergere la compagnia ok
questo è quello giusto e poi abbiamo
solo allora abbiamo iniziato a spingere il
progettazione dell’interfaccia utente in tutto il
unità di business a tutti e tutti i
prodotti in modo che qualcuno di voi sia serio
vendere il software del prodotto I fortemente
consiglio di operare in questo modo
Ecco perché Apple è la più preziosa
società nel mondo perché lo fanno
destra
quindi ero un capo elegante di Jeff così
tu eviti le domande sì, così qualcuno ha
domande da usare gratis per sparare no
sparare per favore molto tempo per il
requisito oratore e la consegna
in generale, in generale, sii il primo PGA
presentato qui è stato un po ‘speciale
perché era parte di te lo sai davvero
grande sforzo abbiamo riscritto il tutto
applicazione da zero prima che fosse
si pavoneggia ora è rubino su rotaie così frontali
e ho ottenuto una riscrittura completa che abbiamo cambiato a
parte dell’autorizzazione del back-end era
cambiato e questo era davvero un piccolo
parte dei nitriti interi e poi
per una volta abbiamo un designer professionista
lavorare con noi ma era più di me
scusate mi spiace dirlo in questo modo ma di più
il tipo di rossetto su un maiale di tipo
progettarti quando tutto è fondamentalmente
fatto e poi dici che lo fai
carina e bene ha funzionato in misura
è davvero un grande miglioramento su ciò che noi
avere prima ma nel caso di questo
caratteristica che non era abbastanza buono per te
sai che non puoi svilupparlo e poi dire
ok design visivo e renderlo bello e
allora tutti sono contenti, non funziona così
modo se non hai pensato attraverso il
problema e soluzioni potenziali e il
varie opzioni e così via e testato
penso che sia molto difficile venire
con qualcosa che è davvero utile
ed è come addio ai clienti così dentro
in generale siamo abbastanza veloci che puoi chiedere
Kunta intende il mio collega al
scienza a Casa sapere se il nostro capo vuole
Qualcosa di veloce, velocemente, possiamo noi
può rilasciare qualcosa fondamentalmente
immediatamente o qualunque cosa facciamo
avrebbe senso per il capo di breve durata
la sua corsa gurram bene come forse tu
potrei vedere dalle diapositive ascii che non sono
un designer e io non sono non posso parlare
con autorità su questo ma dal mio
esperienza di lavoro limitata direi per
sviluppando qualcosa di veramente buono come
designer in senso lato, lo sai
venire con qualcosa di nuovo è
davvero una buona soluzione che nessuno
ha pensato prima di aver bisogno
approfondimenti approfonditi e la prima idea
di solito non è il migliore e non è possibile
pianificare davvero queste scoperte
intuizioni sei fortunato anche tu se lo hai
uno a tutti quindi penso di ricordare Jeff
che una volta hai detto che un paziente ti custodisce
aveva idee per quattro caratteristiche o qualcosa del genere
come quello che sarebbe in giro per
mesi sai e quindi ci vorrebbe un
finché non sono stati abbastanza maturi come
doveva essere effettivamente messo in
sviluppo um probabilmente ti aiuta
avere questo tipo di ritmo di mischia ma
non è tanto il focus di questa esecuzione
questi designer penso debbano essere
avere più libertà e non puoi mettere
loro sotto così tanta pressione
non pensare di poter avere un design
la velocità non è sicura ha senso
cosa che ha davvero aiutato il paziente
custode si concentra aggiungere più arretrato di
possiamo implementare per 10 anni così abbiamo avuto
non mancano gli arretrati e quindi il
il proprietario del prodotto ha inventato un nuovo prodotto
non eravamo interessati a iniziare
che fino a quando non l’ha fatto l’amministratore delegato
requisito ci doveva essere quattro firmato
contratti con i clienti prima di tagliare a
linea di codice e sapevamo che potevamo
consegnare qualcosa in tre mesi
che era il periodo di tempo necessario
ospedale per firmare un contratto ottenere il
installa vieni dal vivo quindi non aveva senso
per noi per tagliare una riga di codice fino al
l’affare è stato fatto e così in termini di veloce noi
appena incontrato abbinare la velocità al cliente
e costringiamo il front end ad essere fatto
correttamente e noi nel corso
domani che stiamo facendo qui sarà
parlando delle specifiche di abilitazione
per le cose che realmente hanno bisogno corretta up
Davanti hai bisogno di quello che noi chiamiamo un grembiule
specifica che prendiamo dall’avere
fatto un sacco di domande di brevetto
proteggendo la nostra proprietà intellettuale da
ottenere un brevetto dal brevetto statunitense
ufficio negli Stati Uniti un brevetto
l’applicazione è per legge e abilitante
specifica che significa una persona
al di fuori dell’azienda potrebbe implementarlo
dal brevetto senza parlare con il
compagnia bene questo è esattamente quello che tu
cosa vuoi da un prodotto pronto per a4a
arretrato lo sviluppo dovrebbe essere in grado
per implementarlo senza dover andare
trova il proprietario del prodotto e rispondi molto
di domande dovrebbe essere davvero
considerato chiaro la lunghezza media di a
la domanda di brevetto è di cinque pagine e
quella era la lunghezza media del paziente
specifica dei detentori in termini di
velocità di sviluppo delle specifiche
era un ordine di grandezza più veloce di
qualsiasi tipo di cosa cascata, ma il fatto
che i proprietari del prodotto dovevano ottenere o
grandi clienti con cui firmare è come
ottenendo quattro grandi banche a Zurigo per
d’accordo, vogliono che lo stato lo caratterizzi
avrebbe portarli mesi e un sacco di
lavoro di progettazione per avere tutti d’accordo
che questo è il miglior design
mischia quello che alcuni di voi sono stati
imparando dalla fonte oggi umiamo
Diciamo che abbiamo un progetto di sviluppo con
qualche obiettivo l’obiettivo potrebbe essere il rilascio
di alcuni prodotti software e poi in
scrum creiamo una cadenza di checkpoint
e ad ogni checkpoint abbiamo una demo
e valutiamo i nostri progressi in termini di
soft software di lavoro quindi in scrum noi
non dare per scontato che faremo progressi
secondo un piano perfetto in effetti
respingiamo l’idea che possa esserci
una cosa come il piano perfetto iniziamo
sviluppo e quindi basato sul nostro effettivo
progresso, rivalutiamo ciò che dovremmo essere
fare diversi rivalutare il nostro obiettivo
forse anche noi potremmo avere nuove intuizioni
l’ambiente potrebbe essere cambiato lì
sono tutti i tipi di motivi per cui possiamo avere
per cambiare il nostro piano ora la domanda è
dove si inserisce il design in questo e in
essere abbastanza chiaro con il design intendo molto
più che design visivo quando dici
designer tutti pensano di qualcuno a
un po ‘strano che fa un sacco di cose dentro
Photoshop e questo è sicuramente parte di
progetta il suo design visivo c’è solo
piccola parte del design il design come a
nel suo insieme sono architetti molto più grandi
i progettisti di sensori sono proprio così
la maggior parte di noi non si sente molto in contatto
con i designer nel nostro lavoro alcuni di noi
avere uno sfondo ingegneristico pochi di noi
hanno mai progettato così lo sfondo
dove si inserisce il design in questo sono
basato su questa semplice illustrazione lì
sono due possibili luoghi dove si sarebbe
il design potrebbe essere fatto durante l’esecuzione
durante lo Sprint poi un’altra opzione
sarebbe che il design viene prima
Esecuzione ora che alcuni non hanno familiarità
con i termini pronti e completati
il contesto di mischia sono sicuro che Jeff
Sutherland ha già detto questo
A te ora qualcuno si preoccupa di spiegare
quello fatto è relativamente facile
piace fare bene per realizzarlo, può essere
difficile ma per spiegarlo non è così
Voglio dire quello che capita spesso è
sulla squadra mostra il lavoro allo sprint
rivedere e poi dicono un’occhiata che è
cosa abbiamo fatto e poi il prodotto
il proprietario può dire oh grande, lo adoro
mettilo in produzione e e
sai darlo ai nostri clienti e
possono fare la loro contabilità con è
con esso e poi poi dicono gli sviluppatori
bene aspetta un minuto , sai che non lo è
quel tipo di fatto non è ancora veramente
testato e ci possono essere alcuni dollari che
il computer si blocca e così via e andiamo
meglio aspettare un altro sprint finché non possiamo
sai metterlo in produzione così
fatto è davvero l’insieme di criteri
che si desidera essere soddisfatte per
qualcosa da mostrare al
demo sprint su c’è questa definizione
di fatto e quindi la gente ha scoperto che
dall’altra parte all’inizio
avere un problema simile a volte il
la squadra tira gli oggetti arretrati nello sprint
e poi sono confusi, non è molto
chiarire cosa dovrebbero fare esattamente come sono
dovrebbe
lavorare quali valori dovrebbero essere
sicuro e così via e quando loro loro
presenta questa nozione di pronto
questo è fondamentalmente fatto per schiena indietro
registri gli articoli giusto così ora potremmo dire
il design dovrebbe essere parte dell’esecuzione
sarebbe nello sprint e poi quello
porterebbe ad un prodotto finito
incrementare un incremento del prodotto finito è a
Incremento del prodotto ben progettato
qualcosa di simile e potremmo anche
dì che il design dovrebbe venire prima
esecuzione che la squadra non dovrebbe tirare
elementi di backlog nello sprint se il design
non è ancora buono sai che non lo sei
sei pensato attraverso questi sono
fondamentalmente che le due opzioni che noi
Sono ora vorrei parlarvi
la nostra esperienza con lo sviluppo
di due caratteristiche il prodotto in ogni caso
forse è il nostro dividendo per le applicazioni web
Dovrei dire una o due parole sul San
esta casa come puoi immaginare se tu
capire il tedesco è il nostro business
elaborazione delle fatture e finanziaria
servizi per le cliniche dentali tutti i nostri
lo sviluppo del software è fatto da uno
piccola squadra ogni mese abbiamo uno sprint
incontro con il nostro CEO e
rappresentanti delle parti interessate e la maggior parte di
il nostro sviluppo software è davvero nostro
software interno ogni anno oltre 250
milioni di franchi svizzeri attraversano il nostro
sistemi e loro lo sai sempre
possibilità per ulteriori
ottimizzazione e così via così tanto
il lavoro è davvero sul software interno
utilizzare internamente software ma poi alcuni di
il nostro software è utilizzato direttamente dal nostro
clienti e quindi questa caratteristica di questo
il dividendo delle applicazioni web è forse il
il più importante al momento e
che direi falso più intro in
questo tipo di prodotto software
il software un’altra domanda è lì
qualsiasi differenza io e Klaus abbiamo discusso un po ‘
riguardo a ciò di cui Klaus ha esperienza
lo sviluppo di software per voi sapere
costoso estremamente sofisticato
dipendenti che conosci come una piccola prima
Donnas e tu sai che penso in quel caso
davvero non c’è alcuna differenza, ma in
molti casi forse c’è in realtà a
differenza per i principianti se si sviluppa
il software internamente probabilmente no
avere una vera gestione del prodotto
esperienza non hai alcun design
competenza conosci i tuoi utenti personalmente
possono sedersi nella stessa stanza o al
Almeno nello stesso edificio ti conosci
non ho problemi con la scalabilità
probabilmente se si tratta solo di una manciata di utenti
e così via di cosa parlerò di I
credo che si adatti davvero meglio al software
sviluppo nel caso di prodotti ma
Penso che ci siano anche lezioni per
sviluppo del software interno entrambi
le caratteristiche parleranno del nostro
caratteristiche del nostro dividendo dell’applicazione web
che viene utilizzato prima dai nostri clienti
funzione è chiamata stato della fattura cosa
problema stiamo affrontando con questo noi
abbiamo un feed di dati per i nostri clienti
molti di loro hanno un sistema software
fanno le loro riserve con i loro
contabilità qualunque e di cosa hanno bisogno
fare come dentisti in termini di
amministrazione e così tanti possono consumare
questo feed di dati e ricevono lo stato
aggiornamenti che possono vedere ad esempio
se i promemoria sono stati inviati o se
una fattura è stata pagata quando è stata pagata
questa è una caratteristica molto popolare ma non tutti
dei nostri clienti possono usarlo perché alcuni
non hanno alcun sistema software
e alcuni hanno sistemi software che
non possiamo consumare questo feed di dati così noi
deciso che offriamo questa informazione
anche nella nostra applicazione web che lo farebbe
essere una nuova funzionalità in questo caso il
elemento di arretrato era davvero la richiesta o
offrire queste informazioni in dividendo
a pieno ritmo spettava agli sviluppatori
per capire i dettagli, così abbiamo rotolato
sulle nostre maniche e così come il risultato di
alcuni software interni recenti
sviluppo abbiamo capito che ne avevamo alcuni
bei nuovi tavoli e se facciamo buon uso
di queste tabelle aggiuntive che possiamo offrire
informazioni più dettagliate ora anche noi
capito che se usiamo entrambi i nuovi
tavoli e vecchi tavoli e noi
ancora bisogno delle vecchie tabelle sui risultati
a volte servivano alcuni, diciamo
interpretazione ma non l’abbiamo visto
davvero come un problema non era quello
difficile capire il flusso di
eventi e abbiamo pensato davvero al
tutto ciò è stato un grande miglioramento
i clienti per la prima volta otterrebbero un
visualizzazione completa di tutti gli eventi associati a
una fattura
c’è stato un rilascio l’anno scorso a
Dicembre contenente questa funzione e
nel complesso la reazione è stata molto positiva
um questo è che vedi che è un po ‘
difficile da vedere i dettagli, ma questo è
come appare la pagina della panoramica
può inserire alcuni criteri di ricerca qui e
ottieni risultati di ricerca qui diventa veloce
indicazione visiva dove tutto è
ok, verde, ovviamente, significa inverso
spade tutto okay la fattura è rossa
Non pagato e quindi è possibile fare clic sul
link qui e poi ottieni dettagli
è come appare la pagina dei dettagli
fattura semplice caso sono creati fattura
pagato pronto ora nel complesso la reazione a
l’uscita era positiva ma
si è scoperto che molti clienti hanno chiamato e
hanno detto di essere stati confusi da questo nuovo
funzione di stato della fattura questo è ciò che uno
dei nostri responsabili del servizio clienti ha detto di lui
riassume il film conosci i problemi
con questa caratteristica per quanto è diventato
consapevole del fatto che il problema è la pagina con
dettagli su questo è un buon esempio una volta
i casi complicano l’iliade
caso non sono il problema ma una volta caso
ottenere un po ‘complicato il flusso di
gli eventi non hanno senso nel testo
lo stato e l’azione della colonna è
confondendo Oh, quello che menziona qui
esempio è questo come puoi vederti
conosco troppi ruoli in realtà io
significa che non puoi davvero aspettarti nessuno
lavorare su questo certamente no
i clienti ma ma poi è così
è peggio di quello che alcuni sono davvero
duplica um non è solo per i dettagli
ma c’è ridondanza e poi il
la sequenza è dispari per esempio in alto
tu hai il secondo devi leggerlo
dal basso verso l’alto gli eventi più recenti sono
il tritato è il secondo evento più in alto
fatturati risolti ok ma poi al
in cima hai il pagamento attuale ora è
la fattura depositata prima che fosse pagata
e quindi nella colonna di stato sul
Giusta seconda fila, lo sai
fattura pagata con stato pagato ma
quindi sopra lo stato l’ultimo promemoria lo sa
è peggiorato da lì o cosa tu
sapere che era già pagato e poi di nuovo
l’ultimo lo ricorda, non ha senso e
allora qui abbiamo fattura creata era
creato è stato creato è stato creato
l’ultima volta che l’abbiamo fatta qui sono anche un promemoria
preparazione del debito ma poi
improvvisamente di nuovo in è stato creato sai
non ha senso quindi immagino questo
la funzione non andava così bene e cita
continua per le cliniche dentali la storia
deve essere il più semplice possibile ciò che è
più o meno bene per i dipendenti perché
loro vedono esattamente lo stesso ma loro
non ho lamentato tanto quello che è finito
potrebbero aver avuto motivo di lamentarsi
cosa è più o meno ok per il nostro
i dipendenti potrebbero essere incomprensibili
i nostri clienti ora questo è il secondo
caratteristica
noi lo chiamiamo dati di pagamento qual era il
problema che abbiamo dovuto risolverli quando
le cliniche dentali lavorano con noi
conto che i ragionieri devono
riconciliare i loro conti con la contabilità
dati da noi rendiconti contabili da
noi e loro devono fare il manuale
voci di contabilità per esempio in
caso delle nostre tasse in caso di addebito
debiti e crediti in relazione a ciò
raccolta e siamo stati vagamente familia
dove ciò è un peso per il nostro
clienti e intendo che ne abbiamo parlato con uno
dei nostri più grandi clienti e hanno detto
loro sanno che avevano molto lavoro
con quello e noi abbiamo cercato di aiutarli
ma questo non ha portato a nulla
utile inizialmente non ne avevamo
chiara comprensione del problema e
di soluzioni potenziali e poi durano
Novembre ha avuto un altro cliente molto grande
un problema e questo è davvero quando
abbiamo questo momento della lampadina ma Amira
Non posso essere troppo orgoglioso di ciò
i clienti dovevano davvero colpirci
lì come dici in inglese loro
dovevo colpirci in testa con questo
dentro e sopportare davvero il problema
volevano inviare di più le fatture
spesso e loro stessi erano consapevoli
che più frequentemente inviano
fattura il menu più alla contabilità
dobbiamo fare e dato che era molto
grande cliente c’era un vero dolore per
loro c’erano giorni liberi dal lavoro per un
contabile
e che loro non volevano questo
in testa volevano inviare fatture
più spesso vogliono ricevere denaro
da noi più spesso ma per favore senza
questo questo overhead contabile e loro
hanno anche trovato una soluzione che hanno detto
bene se potessi darci un riassunto
conoscere un numero / tipo di voce contabile
al mese che sarebbe grande, allora abbiamo
Avrebbe solo così tanti manuali
voci contabili non importa quante
fattura con quale frequenza inviamo quanto spesso noi
inviato queste fatture al mese è solo
una cifra al mese e da quando erano
usato per ottenere molti documenti cartacei
da noi hanno detto guarda perché no
basta creare un altro documento che puoi
inviarlo per posta che sarebbe fantastico
sarebbe molto utile ora la nostra parte
questo è abbiamo avuto qualche esperienza con cosa
ragionieri come in queste grandi cliniche
e ti suggeriamo di fornirci
questo come un foglio di calcolo di Excel e quello
si rivelò essere molto popolare in
generale come forse sapete che i ragionieri amano
Excel e poi invece di implementare
che subito sai in modo automatico
moda che forse i nostri clienti potrebbero
scaricalo sul nostro sito web che abbiamo iniziato
con un prototipo e prima era giusto
per quanto riguarda il layout intendo ovviamente Excel
è un’interfaccia utente molto semplice ma
hai ancora molte opzioni che conosci
puoi visualizzare i dati che non puoi
visualizzare i dati è possibile modificare l’ordine di
le colonne e così via questa è una
prototipo del servizio clienti
manager sai chi ha dato questo
verdetto scioccante sul primo lungometraggio
e questa volta penso che non voleva
fai di nuovo che questo errore ci impedisca di fare
questo errore di nuovo e hai detto di sapere
prima di noi prima prendiamo il disturbo e
implementalo
mese di lavoro forse facciamo solo te
sapere capirlo in Excel cosa
dovrebbe assomigliare e questo è quello che lui
cosa ha fatto ora con la mia specializzazione in
quando si tratta di sviluppo è davvero
conosci le query sul database e questo tipo
di cosa e poi come guardare questo
e ho detto oh questo è un po ‘
difficile questo è difficile non posso fare
che con i nostri dati facilmente, davvero
volevo essere una domanda ma se cambiamo
alcune cose quindi che posso farlo e
in realtà sai forse il risultato forse
ancora meglio questo è quello che abbiamo finito
con voterò molto semplice
query relativamente semplice che ci ha dato
questi dati erano solo un semplice seguito
lo script sai che era principalmente solo
sempre i dati del mese scorso e
l’idea del cliente era hard-coded
nella sceneggiatura se volessi farlo
un altro cliente sai che è davvero
copia e incolla e cambia l’ ID di
cliente questo tipo di cose molto
primitivo quindi ho copiato il risultato di
la query in excel ho formattato in
eccellere come volevo che guardasse e poi
contabilità controllare i numeri e abbiamo inviato
indietro via e – mail al nostro unico
prova cliente e suona molto
primitivo ma in realtà abbiamo continuato
come questo per mesi e l’usanza di
il cliente forse ragioniere del
il cliente era molto contento di ciò
ha detto che gli avrebbe risparmiato un sacco di lavoro
è stato bello sentirlo, ma anche meglio
ero io non ci volle molto tempo per lui
torna indietro e dillo bene, lo sappiamo ancora
fare conto per l’ultimo
affari qui potresti darci forse
questo questo questo dato in Excel per il
ultimo affare qui penso che sia stato un
buon segno allora
l’abbiamo creato per altri 42 clienti
dove pensavamo che sarebbe stato
particolarmente utile e mostrato a
loro e ancora un feedback molto positivo
e solo allora quando abbiamo avuto prove
questo è il dato in questo formato in questo
il modo è in realtà utile per i nostri clienti
iniziamo a pensare seriamente a come noi
potrebbe offrire questo e così l’ovvio
modo ovvio era di offrire questo come un
scarica nella nostra applicazione web questo il
pagina di download ma questo davvero oltre
era nuovo in termini di interfaccia utente come
per quanto riguarda i nostri clienti di test
ottengono ancora gli stessi file e al
misura che i nostri test clienti il nostro test
gli utenti sono rappresentativi dei nostri
i clienti non hanno rischi minimi
quello che i clienti troveranno questo
alcuni confusi o completamente inutili
lo troverà più utile di altri io
Immagino che abbiamo avuto questo sai che abbiamo avuto input
in particolare per le grandi cliniche ma
anche noi abbiamo indicazioni che anche piccole
le piccole pratiche possono fare buon uso di
questo può consegnare la contabilità
lavorare per un cosiddetto cacciatore di giocattoli e in
Svizzera e pagano un buon prezzo
lo sai e se ne deve fare un terzo
del lavoro risparmiano un po ‘di soldi anche a
piccolo studio dentistico quindi quello era il
sviluppo della seconda funzionalità ora
la conclusione ovviamente questi sono solo
due punti dati non possono dire troppo
basato su questo ma per quanto ci riguarda
preoccupato direi sul design in a
In senso lato, sai che sta progettando
conosci l’interazione dell’utente cosa tu
offerta davvero come parte dell’esecuzione no
funziona molto bene per noi nel caso di
quella caratteristica almeno prima dell’esecuzione
quello che sai che potremmo mangiare
iterare molto rapidamente
sul foglio di calcolo di Excel sicuramente quando
sono stati fatti i dati fittizi, ma anche
con vigore con una carriera è facile
cambia la query senza programmazione di fantasia
lì e poi questo prototipo se tu
voglio chiamarlo in quel modo è diventato lo spec
44 ingegneria o inviarlo al
l’ implementazione del team di sviluppo è stata
veloce e indolore era davvero quasi un a
strumento di piacere per sviluppare questo ora se tu
ripensaci a questo modo puoi vedere
il mio background non è esattamente nel design
Non sono un guru di Photoshop, quindi sono andato
ritorno alle mie abilità chiave se tu se tu
se pensi a questo diagramma pronto
fatto nel caso dello sviluppo di
il primo progetto di funzionalità era parte di
l’esecuzione infatti era il design
fondamentalmente derivato dal
implementazione come sviluppatori abbiamo detto
ah guarda abbiamo questi questi tavoli e
quindi mostriamo semplicemente tutto nel
tavoli e conosci il risultato fatto
senso agli sviluppatori ma non è così
ha senso per i clienti nel caso
dello sviluppo della seconda funzionalità
il design è venuto prima che l’esecuzione fosse
fondamentalmente sai che eravamo pronti per
sviluppalo per intero una volta che il progetto è stato
fatto ora
quando si tratta di design e prodotti
c’è l’ovvia autorità per citare
questa è solo una citazione di Steve Jobs
dopo che è tornato a Apple e uno di
le cose che ho sempre trovato è quello
devi iniziare con il cliente
sperimentare e lavorare all’indietro al
tecnologia non puoi iniziare con
tecnologia e cercare di capire dove
hai intenzione di provare a venderlo che ho fatto
questo errore probabilmente più di chiunque altro
altro in questa stanza e ho avuto l’inizio
dovresti provarlo e so che il
caso e abbiamo cercato di venire con un
strategia e una visione per Apple it
iniziato con quali incredibili benefici noi
fare con il cliente dove possiamo prendere un
il cliente non inizia con la fedeltà
ingegneri e capire cosa
tecnologia fantastica che abbiamo e poi come
andiamo al mercato
questa è davvero la citazione chiave che hai
devo iniziare con un’esperienza del cliente
e lavorare lavori come la tua strada
indietro alla tecnologia che ho menzionato
Marty Kagan all’inizio penso
Jeff Sutherland conosce Marty Kagan
forse o almeno anche Matty Kagan
è venuto ad aprire i tuoi Venture Partners una volta
o due volte pensano di aver fatto alcuni video
anche lì SVP G sta per Silicon
Solitamente il gruppo di prodotti della valle Marty Kagan
essere vice presidente dello sviluppo del prodotto
at e design su ebay e noise a
consulente ed è un forte sostenitore di
ottenere il disegno giusto prima di iniziare
con software di produzione ovviamente in a
compagnia come eBay o sai che penso
Facebook o società come me intendo
se devi scalare fino a poche centinaia
milioni di utenti, quindi devi essere molto
deliberato e se vuoi iterare in
questo ambiente sai che hai tempo
tempi di ciclo anche su Facebook dove
ti rilasciano sai come ogni giorno
ci vuole un po ‘per sviluppare qualcosa
davvero nuovo in un modo che scala e
prima che tu sappia controlla questo sforzo
prima di te passi il tempo del tuo
team di ingegneri nel caso di
aziende come eBay e Facebook
conosci davvero l’elite per lo più
Stanford si laurea e così forse tu
dovrebbe pensare attraverso il tuo design e non
pensaci solo a pensarci ma a
testarlo e quindi quello che trova Marty Kagan
parla di creare un arretrato di bene
progettare quando tu quando senti questo
so che suona un po ‘come una cascata ma
davvero non è quello che hai in mente
quando pensi di iterare rapidamente e
ricevendo feedback dagli utenti no
ecco che in mente pure no
con software di produzione non con
software che deve scalare a pochi
cento milioni di utenti nel nostro caso noi
potrei farlo con Excel a volte
fare con dati fittizi a volte si usa
dati in tempo reale, ma sai che puoi tagliare molto
di angoli in generale ma cosa cosa
Marty Kagan ti consiglierebbe di farlo è
non tagliare gli angoli con il design e anche
il design visivo cerca di farlo bene
e prova a capire se gli utenti lo sono
ha senso usarci e poi se lo è
prezioso per gli utenti e e solo allora
iniziare a pensare seriamente
implementandolo per la produzione non del tutto
eppure questa è una citazione di Marty Kagan
che è da un buon libro tra l’altro
ispirato e spiacente sto saltando un po ‘
burro prima di questa presentazione che ho fatto
entrare in contatto con martikainen ho pensato
prima di citarlo così tanto che dovrei
meglio scoprire se gli piace davvero
cosa sto dicendo e dico quando ha detto oh
a proposito solo pochi giorni fa ho postato
un articolo sul prodotto Silicon Valley
blocco di gruppo e fondamentalmente è il
contenuto di questa presentazione molto
simile sull’articolo del blog che tu se
tu visiti il sito web lo troverai
abbastanza sopra l’articolo è chiamato
la mischia a doppio binario si adatta molto bene a cosa
abbiamo coperto qui e quindi dice utente
l’esperienza del design si occupa proprio di
domande difficili sia di usabilità
e il valore dice che anche le aziende hanno molto
molta fiducia nelle specifiche no
solo i documenti che conosci hanno senso
forse ma ma di solito si sbagliano
anche i professionisti sono davvero bravi
a questo sai che forse falliscono la metà di
il tempo che è il tipo di livello te
arrivare a quando si è veramente bravo a
a questo tipo di cose e al resto di noi
sapere di essere abbastanza onesto la maggior parte del
i progetti che facciamo non raggiungono il potenziale
avevamo in mente e non deve essere
così almeno non in quella misura
bene l’approccio che suggerisce è di fare
prototipazione giusta con i prototipi get
buon feedback degli utenti c’è un’arte per
così ricevo un buon riscontro da parte degli utenti
con con i prototipi e iniziare solo reale
sviluppo una volta che sei sicuro
hai qualcosa che è probabilmente
utile ora dice l’esperienza dell’utente
il design si occupa di molto difficile
domande sia di usabilità che di valore
e per venire con un prodotto
è sia utile che prezioso
avremo bisogno di provare idee ora
sembra familiare fin da subito e spesso
non è quello che noi diciamo in agile
sviluppo sai solo provare le cose
e itera e così via ora è in realtà
più radicale di quello che dice un buon utente
designer di esperienza vorranno provare
decine di idee e approcci in a
questione di giorni e andiamo forse con
il solito feedback degli utenti sai che non lo è
semplicemente creando dei bei prototipi ma
ottenere un feedback su quello pure in modo che il
pensato di aspettare anche per un due a
la stampa di quattro settimane sarebbe debilitante
come la frequenza è un ordine di
la magnitudine troppo lenta è ciò che ha
in mente non è come non gli piace
sviluppo agile no è un grande fan di
di sviluppo agile dice davvero
letteralmente tutti dovrebbero farlo e lei
dice cose molto buone su mischia cosa
a questo articolo ma per un vero design
e la maggior parte di noi lo sai probabilmente
non ho mai lavorato con un ragazzo simile
è ancora troppo lento e dove loro
voglio non solo cambiare poco qui a
poco là dove vogliono cambiare
l’intero approccio si sa che vogliono
fare cambiamenti radicali e provare a farlo
con un team di ingegneri in generale
a loro non piace che siano bravi
a lavorare con con il software di produzione
e loro non vogliono farli
cambia tutto il tempo e comunque lo sono
troppo lento anche se sono davvero
bene non possono fare dozzine di cambiamenti in
una questione di giorni ormai, naturalmente, ci sono
cose che possiamo imparare solo una volta
mettere il software in produzione e lo sai
in produzione asst è anche il mio preferito
definizione di fatto ma è anche vero
che possiamo capire un sacco di cose
prima ancora di scrivere una linea di produzione
codice e questo forse qualcosa noi
dovrebbe pensare di più e poi forse
diventa bravo ora questa è la fine del
presentazione e quindi sono davvero curioso
di cosa ha da dire Jeff Sutherland
questo Jeff, per quanto ne so, tu lavori
molto sistematicamente con i prototipi a
custode paziente l’ultima compagnia dove
sei stato CTO prima di entrare in openview
forse i partner di rischio potrebbero dirlo
noi un po ‘di più su come li vivi
la tenda dei contatti e
Ho totalmente specificato che abbiamo il
le specifiche hanno avuto pazienza
di avere posizioni presso gli utenti e perché
erano così esigenti se vedevano un
iPhone con qualcosa non mi piaceva
loro lo gettano nella porta e loro
urlando contro di noi hanno detto fino a che non hai riparato
che non useremo mai il
prodotto e infatti avevamo una posizione
ha detto che uno dei nostri primi comunicati lui
buttato giù ha detto che non userò mai a
dispositivo mobile per il paziente sanitario
trattamento per il resto della mia carriera
fa schifo così male e quando erano i medici
avendo problemi ci piace inviare il nostro
sviluppatori in un ospedale almeno una volta a
un quarto per andare in giro con a
medico e vedere la posizione usando il
dispositivo mobile al capezzale di un
paziente allora anche chi potrebbe morire di cancro
o qualsiasi altra cosa e quando vedono cosa
vedrebbe un medico parlare con un morente
paziente e armeggiare con quel dispositivo o
peggio ancora il dispositivo ha riattaccato hanno capito
a livello emotivo che c’è solo
nessun altro modo per farlo è diventato chiaro
anche a tutti gli sviluppatori che tu
non poteva assumere nulla su nessuno
applicazione in produzione a meno che
quella domanda aveva avuto un pieno
test prototipo funzionale contro a a
gruppo di medici di riferimento che lo farebbe
approvare il suo flusso di lavoro il suo aspetto grafico
e il suo valore e quindi lo sviluppo
la squadra ha letteralmente iniziato a chiedere
proprietari di prodotti che non avrebbero scritto a
linea di codice fino alla fine del prodotto
che un effetto collaterale di ciò andava bene
prima di tutto gli sviluppatori sono bravi
strumenti di prototipazione quindi il prodotto
i proprietari potrebbero fare il loro schermo
mock-up molto rapidamente e con quelli
marcatori di mercato che hanno anche gli sviluppatori
strumenti di battitura che in poche ore utilizzano
il framework su cui avevamo già creato
i dispositivi che potremmo creare completamente
funzione funzionante applicazione su qualsiasi
dispositivo mobile abbiamo supportato la maggior parte di loro
quindi il lavoro in uno sprint per il supporto
il prodotto pensava che fossi semplicemente il
parte normale del supporto del prodotto o di te
sapere dovrebbe allocare il cinque dieci per cento di
sprint al proprietario del prodotto, così è stato
visto come nessun altro lavoro per
il proprietario del prodotto del team dice che ho bisogno di un
parte di quello oggi va bene, probabilmente
questo è fondamentalmente un prodotto o un incontro
con una sola persona mentre la maggior parte di
loro hanno avuto più persone uno dei
gli effetti collaterali di ciò non erano solo
buona accettazione da parte dell’utente ma uno dei
il più alto rendimento probabilmente non è paziente
qui alle sei e alle sette squadre è il
gruppo con più alto rendimento di sei o sette
squadre che ho mai visto ora
praticamente parlando se vai a guardare
quello che Apple fa c’è un buon articolo
e marketing pragmatico e dice perché tu
non competerà mai con la mela e il
la ragione fondamentale è che creeranno a
dozzina di prototipi completamente funzionali di a
prodotto e avranno un bake-off
e una sparatoria prima che decidano quale
uno da implementare e perché non lo farai
fallo alla tua compagnia non lo farai mai
essere in grado di competere con ciò che è successo
chiamato ingegneria concomitante basata su set
se guardi i libri sul prodotto magro
sviluppo che cosa è ciò che scrum
è nello sviluppo di prodotti di piombo voi
implementare detta base concomitante
ingegneria ma e software molto pochi
le aziende fanno il primo team di mischia
Equis pazienti fecero così via Voglio anche
per commentare la rapida iterazione in
più società per cui sarebbe stato
custode paziente ho deciso che il
le applicazioni richiedevano un design di livello mondiale
quindi ad esempio quello che ora è l’ assistenza sanitaria G
il nostro CTO quando sono entrato
avevamo otto diverse unità di business
ogni unità di business ne aveva almeno tre
diversi prodotti avevano tutti
diverse interfacce utente e tutte
succhiato così ho tirato in un mondo di classe
designer con cui lavoro prima di te
non posso permettermi di assumere queste persone tu
devo andare a cercarli e tiri
li dentro al momento giusto, ecco cosa
Apple ha creato l’iPod e lei
è venuto in ogni notte ha generato sei a
dodici prototipi del look and feel
di un prodotto Web o IDF in quel momento
ora GE Healthcare e così via
circa tre settimane ogni notte e
tutti guardano sei diversi
opzioni per far convergere la compagnia ok
questo è quello giusto e poi abbiamo
solo allora abbiamo iniziato a spingere il
progettazione dell’interfaccia utente in tutto il
unità di business a tutti e tutti i
prodotti in modo che qualcuno di voi sia serio
vendere il software del prodotto I fortemente
consiglio di operare in questo modo
Ecco perché Apple è la più preziosa
società nel mondo perché lo fanno
destra
quindi ero un capo elegante di Jeff così
tu eviti le domande sì, così qualcuno ha
domande da usare gratis per sparare no
sparare per favore molto tempo per il
requisito oratore e la consegna
in generale, in generale, sii il primo PGA
presentato qui è stato un po ‘speciale
perché era parte di te lo sai davvero
grande sforzo abbiamo riscritto il tutto
applicazione da zero prima che fosse
si pavoneggia ora è rubino su rotaie così frontali
e ho ottenuto una riscrittura completa che abbiamo cambiato a
parte dell’autorizzazione del back-end era
cambiato e questo era davvero un piccolo
parte dei nitriti interi e poi
per una volta abbiamo un designer professionista
lavorare con noi ma era più di me
scusate mi spiace dirlo in questo modo ma di più
il tipo di rossetto su un maiale di tipo
progettarti quando tutto è fondamentalmente
fatto e poi dici che lo fai
carina e bene ha funzionato in misura
è davvero un grande miglioramento su ciò che noi
avere prima ma nel caso di questo
caratteristica che non era abbastanza buono per te
sai che non puoi svilupparlo e poi dire
ok design visivo e renderlo bello e
allora tutti sono contenti, non funziona così
modo se non hai pensato attraverso il
problema e soluzioni potenziali e il
varie opzioni e così via e testato
penso che sia molto difficile venire
con qualcosa che è davvero utile
ed è come addio ai clienti così dentro
in generale siamo abbastanza veloci che puoi chiedere
Kunta intende il mio collega al
scienza a Casa sapere se il nostro capo vuole
Qualcosa di veloce, velocemente, possiamo noi
può rilasciare qualcosa fondamentalmente
immediatamente o qualunque cosa facciamo
avrebbe senso per il capo di breve durata
la sua corsa gurram bene come forse tu
potrei vedere dalle diapositive ascii che non sono
un designer e io non sono non posso parlare
con autorità su questo ma dal mio
esperienza di lavoro limitata direi per
sviluppando qualcosa di veramente buono come
designer in senso lato, lo sai
venire con qualcosa di nuovo è
davvero una buona soluzione che nessuno
ha pensato prima di aver bisogno
approfondimenti approfonditi e la prima idea
di solito non è il migliore e non è possibile
pianificare davvero queste scoperte
intuizioni sei fortunato anche tu se lo hai
uno a tutti quindi penso di ricordare Jeff
che una volta hai detto che un paziente ti custodisce
aveva idee per quattro caratteristiche o qualcosa del genere
come quello che sarebbe in giro per
mesi sai e quindi ci vorrebbe un
finché non sono stati abbastanza maturi come
doveva essere effettivamente messo in
sviluppo um probabilmente ti aiuta
avere questo tipo di ritmo di mischia ma
non è tanto il focus di questa esecuzione
questi designer penso debbano essere
avere più libertà e non puoi mettere
loro sotto così tanta pressione
non pensare di poter avere un design
la velocità non è sicura ha senso
cosa che ha davvero aiutato il paziente
custode si concentra aggiungere più arretrato di
possiamo implementare per 10 anni così abbiamo avuto
non mancano gli arretrati e quindi il
il proprietario del prodotto ha inventato un nuovo prodotto
non eravamo interessati a iniziare
che fino a quando non l’ha fatto l’amministratore delegato
requisito ci doveva essere quattro firmato
contratti con i clienti prima di tagliare a
linea di codice e sapevamo che potevamo
consegnare qualcosa in tre mesi
che era il periodo di tempo necessario
ospedale per firmare un contratto ottenere il
installa vieni dal vivo quindi non aveva senso
per noi per tagliare una riga di codice fino al
l’affare è stato fatto e così in termini di veloce noi
appena incontrato abbinare la velocità al cliente
e costringiamo il front end ad essere fatto
correttamente e noi nel corso
domani che stiamo facendo qui sarà
parlando delle specifiche di abilitazione
per le cose che realmente hanno bisogno corretta up
Davanti hai bisogno di quello che noi chiamiamo un grembiule
specifica che prendiamo dall’avere
fatto un sacco di domande di brevetto
proteggendo la nostra proprietà intellettuale da
ottenere un brevetto dal brevetto statunitense
ufficio negli Stati Uniti un brevetto
l’applicazione è per legge e abilitante
specifica che significa una persona
al di fuori dell’azienda potrebbe implementarlo
dal brevetto senza parlare con il
compagnia bene questo è esattamente quello che tu
cosa vuoi da un prodotto pronto per a4a
arretrato lo sviluppo dovrebbe essere in grado
per implementarlo senza dover andare
trova il proprietario del prodotto e rispondi molto
di domande dovrebbe essere davvero
considerato chiaro la lunghezza media di a
la domanda di brevetto è di cinque pagine e
quella era la lunghezza media del paziente
specifica dei detentori in termini di
velocità di sviluppo delle specifiche
era un ordine di grandezza più veloce di
qualsiasi tipo di cosa cascata, ma il fatto
che i proprietari del prodotto dovevano ottenere o
grandi clienti con cui firmare è come
ottenendo quattro grandi banche a Zurigo per
d’accordo, vogliono che lo stato lo caratterizzi
avrebbe portarli mesi e un sacco di
lavoro di progettazione per avere tutti d’accordo
che questo è il miglior design
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