Vedo che saremo pochi eletti
qui oggi mi è stato detto che Dan è
parlando nelle altre stanze dovrò
parlagli di quello stasera lui è
rubando il mio tuono
ma è così che va bene un po ‘
su Chi sono, quindi lo sai
originariamente sono un ingegnere del software
si è laureato alla Albert University nel 2003
e in quel momento mi sono laureato dentro
esperienza utente , ma l’ industria non ha avuto
ancora realizzato che esperienza utente
i progettisti potevano fare così è stato difficile
trovando un lavoro per fortuna mi è stato offerto un
posizione come ricercatore presso la mia
Università e che è andato così bene che
mi hanno offerto una borsa di dottorato come
bene così sono andato avanti e l’ ho preso e
poi di nuovo alla ricerca e poi a me
capito bene ora ho fatto questo
per otto anni e non ho mai realmente
metterlo in pratica nel mondo reale
forse dovrei vedere se questo è in realtà
vale qualcosa
così sono andato avanti e sono stato assunto a Troy
camminare e ci sono stato per quasi
tre anni e mezzo e sono felice
per dire che molto più di quello che potevo
aver sperato che sia utilizzabile nel
mondo reale in modo che sia fantastico che è
su di me mi piacerebbe sapere un po ‘
su di voi ragazzi, come dove siete voi
dal significato di quanti di voi provengono da a
società di software classica va bene tre
bene come una società di software che lo fa
nient’altro e questo è il principale
business development software bene
circa la metà di chiunque sia nell’IT
dipartimento di un’importante azienda che lo fa
qualcos’altro come loro primario qualsiasi
i designer qui dentro ne hanno una sorta
persone incaricate della parte commerciale
sì una coppia va bene così soprattutto
sviluppatori
tutto bene penso di averli mescolati tra loro
up perché quella era la domanda successiva
cosa fate ragazzi quanti sono qui?
gli sviluppatori di software purosangue stanno bene
circa il 60 70 percento è quello che io
atteso e ora più che semplicemente il
alzare le mani qual è il tuo utente
Esperienza di interesse qual è il tuo
interesse in questo campo
andiamo avanti, okay e basta
creando problemi al momento o si si
va bene si va tutto bene così è
il tuo profilo principale va bene a chiunque
altrimenti non va bene l’ultimo prima che arriviamo
ha iniziato cosa spera di fare
lontano da questo discorso penso di poterlo fare
adempia quello allora huh sì sì
va bene, diamo un’occhiata a questo
è un case study di un progetto che abbiamo fatto
dove abbiamo sviluppato un’app per una grande banca
in Danimarca e solo così sai un po ‘
su questa Banca perché non presumo
conosci molto della Danimarca o delle banche in
La Danimarca in generale fu fondata a
1871 con un nome diverso allora
ma ma è sempre la stessa banca
ha 2,2 milioni di clienti e solo
per voi ragazzi metterlo in prospettiva
per voi ragazzi in Danimarca ha una popolazione
popolazione totale di 5,5 milioni quindi
ne hanno un bel po ‘circa il 40% di
la popolazione sotto le ali quindi è a
grande banca in standard danesi almeno in
La Danimarca ha circa 300 dipartimenti
hanno 6.000 dipendenti e in tutto il mondo
hanno 20.000 impiegati perché loro
non solo operano in Danimarca
operare in 15 paesi diversi
La Danimarca è il principale che è
anche la ragione per il nome Danske Bank
significato banca danese che volevano un
app e volevano un’app molto presto
prima di applicazioni erano qualcosa che
tutti avevano e la cosa divertente era
che questo non era qualcosa che è iniziato
questo era dall’alto
qualcosa che è iniziato su un grassroot
livello era alcune delle persone che il
gli impiegati sul pavimento che hanno pensato
questo potrebbe essere divertente da dilettarsi con il
problema era che non avevano il
soldi per questo così sono riusciti a raccogliere un
piccolo piatto di soldi per iniziare a
proof-of-concept su questo e poi prendere
da lì e vedere se avrebbe funzionato
e se lo facessero sarebbero in alto
e vedere se loro
può ottenere i soldi per il progetto ma
perché questo era molto presto nel
storia app che non sapevano cosa
aspettarsi che questo fosse ciò che volevano
volevano fare la prima e migliore
App mobili banca in Danimarca rendere il
il primo che non è difficile da misurare
facendo un po ‘ meglio il migliore
più difficile perché è meglio così
hanno messo alcuni criteri di successo e in
senno del senno quelli erano in mente di tenere in considerazione
che la Danimarca è un piccolo paese loro
voleva 10.000 download e volevano
cinque inchieste positive in ognuna delle loro
la gente del dipartimento è arrivata e
ha detto vorremmo cambiare banca a
voi ragazzi perché avete un’app fantastica così
obiettivi modesti ma dato che questo era
all’inizio della cronologia dell’app non l’hanno fatto
sapere cosa aspettarsi hanno un set di
valore fondamentale competenza valore integrità
impegno di creazione e disponibilità e
quello che volevano con questa app era
indirizzare questa disponibilità perché
ci sono 300 dipartimenti che hanno
in Danimarca oggi è sceso da
circa un migliaio di anni fa
così come stanno chiudendo i reparti
e il risparmio di denaro in questo modo devono
rendersi disponibili al
i clienti alcuni in qualche modo in qualche modo e
questa era una delle loro idee questo è un
Scivolo danese ho intenzione di tradurlo
per te è uscito da un sondaggio tra i clienti
quello che hanno fatto e lo hanno capito
hanno clienti abbastanza esigenti
perché quello che dice è che voglio essere
in grado di andare in banca ogni volta che si adatta
io 24/7 la mia banca deve essere disponibile no
importa dove sono , deve lavorare tutto
tempo voglio decidere come contatto il mio
banca
Preferisco i contatti personali dei miei amici
il mio pannello di esperti ora voglio essere in grado di
adattare il prodotto che compro alle mie esigenze
non sono in realtà timidi su cosa
stanno chiedendo alle loro banche e
questa era una delle cose che il
La banca danese voleva affrontare questo
App
un po ‘ sulle caratteristiche del caso
è un argomento ben noto, è privato
bancario bancario di base e in Danimarca
su 5,5 milioni di persone in cui siamo
Danimarca: quattro milioni utilizzano l’online banking
quindi è abbastanza alto che è totale
non solo in banca odontoiatrica che è totale e
quindi è un argomento molto noto e
non ha fatto anche se guardi il
il banking online attraverso le banche è molto
simile al modo in cui funziona
piccoli dettagli che differiscono tra loro
abbiamo anche guardato quello che avevano già
loro avevano servizi esistenti a Danske
Banca avevano banking online che loro
aveva avuto dal 2000 così era stato dentro
esistenza per quasi dieci anni quando noi
ha iniziato questo progetto più ampio e poi
avevano un significato bancario mobile che avevano
un sito web del loro banking online
servizio che avevano come un cellulare
servizio bancario che era stato avviato in
2003 e che non ha mai davvero preso piede in modo
non aveva molti utenti ma noi di
Certo, ha esaminato quello che avevano già
per scoprire cosa volevamo fare
significava anche che la funzionalità era
ben definiti dovevano essere in grado di vedere
i loro account dovevano essere in grado di
visualizzare le loro transazioni in ciascun account
dovevano essere in grado di trasferire denaro
da un conto all’altro in banca
tra i propri account ad altre persone a
altre banche e così via e dovevano esserlo
in grado di pagare le bollette queste quattro erano le
quattro funzionalità primarie che questo
l’app doveva coprire e poi anche loro
voleva un modo per contattare la banca via
questa app ha senso è un telefono
quindi ovviamente vorresti farlo
qualcosa del genere e a causa del
mobilità dell’aria di un’app e a
telefono cellulare volevano una valuta
calcolatrice anche lì così questi sei
le funzionalità erano quello che erano
mirando a, ma c’erano alcune sfide
perché tutti quelli che sono in utente
le esperienze fanno e lo hanno fatto
per un po ‘ho letto i libri
su come un tale progetto dovrebbe andare ma
il mondo reale non corrisponde mai al
libro di testo e
in questo caso era la stessa cosa noi
ha avuto alcune sfide che dovevamo fare
esaminare le esigenze degli utenti sono gli stessi
indipendentemente dalla piattaforma sapevamo che cosa
esigenze degli utenti erano su un sito web su
sistema bancario online ma non lo sapevamo
se fosse sarebbe lo stesso su a
app mobile come utilizziamo effettivamente il
hardware della piattaforma quando il
la funzionalità è risolta da te
devo pensare fuori dagli schemi per davvero
fare uso di tutto questo hardware di fantasia come
evitiamo che i progettisti abbiano ritardato
gli sviluppatori in questo processo come facciamo noi
prova questo quando è sotto un NDA e NDA
la gente lo sa che il tempo è buono perché
questo era il caso di questo progetto
lo testiamo con gli utenti, allora come facciamo?
prova quando non possiamo testare nulla dal vivo
e finalmente avevamo una data di rilascio fissa
e quando dico dire la versione fissa
tutti hanno una data di rilascio fissa
tutto ciò non ha una scadenza questo era un
un po ‘più fisso del solito e
Tornerò per il motivo per cui questi sono stati un po ‘
delle sfide che abbiamo dovuto affrontare
questo progetto stavamo usando scrum come nostro
metodo agile e presumo la maggior parte delle persone
conosci lo scrum vero sì, nessuno lo fa
sappi che non entrerò nei dettagli in alcuni
delle cose che abbiamo guardato dove
come valuteremo la dimensione
e la scala di questo progetto perché
questa era la prima app che ci fosse mai stata
fare come una società di software, quindi abbiamo avuto
non ho idea di quali trappole c’erano e e
come potremmo farci male
con questo nella stima della stima
quindi abbiamo dovuto esaminare in qualche modo
rendendo questa stima più sicura e
quello che abbiamo fatto è stata la dimostrazione del concetto
dove abbiamo preso quello che avevamo stimato era del 10%
dell’app totale fatta che ha scoperto come
lungo che ha preso quanti soldi che costano
e poi abbiamo avuto un’idea migliore di come
molto sarebbe il progetto complessivo
un’altra cosa che abbiamo fatto è stata quella sul
arretrato di prodotti che abbiamo incluso
tu X la ragione di questo è quella in cui
il cliente ha priorità per il
arretrato dovrebbe essere visibile a loro
che UX non è qualcosa che viene appena
gratis UX richiede tempo UX costa così
se si assegna la priorità a UX su qualsiasi cosa
la funzionalità potrebbe essere allora si potrebbe
in realtà devo mettere qualcos’altro
più in basso nell’elenco in modo che funzionasse
abbastanza bene
abbiamo lavorato strumenti ovviamente due settimane
gli sprint e quello che abbiamo fatto è stato incontrare la UX
una settimana o uno sprint in anticipo e lo farò
tornare a quello con un più dettagliato
cronologia successiva abbiamo anche avuto anche noi
assicurato che avessimo un proprietario del prodotto in
la banca che ha dato la priorità a UX questo era
non così difficile da trovare perché come te
ricorda che uno degli obiettivi era quello di fare
la prima e migliore app e la parte migliore
di solito è coperto con la UX così loro
dare la priorità a UX e questo è molto molto
importante perché se lo sapete tutti se
non hai un prodotto proprietario di OMA
dà la priorità a UX che di solito è il primo
cosa da tagliare quando sei in tempo
problemi, va bene
e infine testare quando testiamo il
UX e come lo testiamo mentre procediamo
e naturalmente questo è uno dei miei
disegni preferiti perché lo fa davvero
dì quali sono i vantaggi di fare agile
è che puoi essere un sacco di persone su a
progetto e tutti voi pensate che lo siete
pensando a questo progetto allo stesso modo
ma non è fino a quando non inizi a parlare
insieme ti rendi conto che non lo siamo
pensando a questo allo stesso modo
e soprattutto se hai sviluppatori
e tu e Xers e designer grafici
e proprietari di prodotti e tu conosci vari
profili diversi e non è fino a quando
in effetti inizi a parlare insieme
poi modifichi il modo in cui tutti sono
pensando al prodotto non è il
lo stesso ancora ma è molto più vicino a
essere lo stesso di quello che era qui e
in un progetto come questo dove dove il tempo
era un problema e il denaro era un problema
era molto molto importante che non lo facessimo
su una tangente non è mai tornato che dovevamo
assicurati che tutti fossero sullo stesso
pagina tutto il tempo un po ‘sul tempo
pianificazione e questo non è il pieno
il progetto potrebbe non adattarsi a una diapositiva
è solo per illustrarti come
ha funzionato in parallelo perché vedo un
molto quando le persone stanno lavorando nel lavoro
nelle squadre di mischia diventa agile
comunque una specie di modello a cascata
dove hanno loop dove sono
sprint dove stanno facendo design e
poi hanno degli sprint dove sono
facendo grafica e poi hanno spritz
dove fanno gli sviluppi e alcuni
spiriti dove stanno testando e poi
si potrebbe anche fare un modello a cascata
comunque questo non è il caso di noi
effettivamente ha funzionato parallelamente, naturalmente
Ho dovuto iniziare a fare interazione
design perché fino a quando non ho disegnato a
minimo di schizzi di ciò che stiamo facendo
nessuno sarà in grado di codificare tutto ciò che il
il problema è che ne hai sempre qualcuno
sviluppatori che sono desiderosi di iniziare
e per loro non iniziare a fare
qualcosa che poi è completamente dentro
aggiungi un margine a quello che sto disegnando iniziamo
loro facendo altre cose che sai ottenere
un buco attraverso la banca e facendo
certo che confessano i giusti dati e
facendo back-end e tutto questo
cosa che non richiede loro di fare
sviluppo front-end ancora ma poi
più il grilletto è più felice
gli sviluppatori possono essere messi su questo tipo
invece finché non ho qualcosa da mostrare
loro una volta che ho iniziato e sono un po ‘
nel mio disegno poi il team di iPhone
inizia la ragione per cui non ho ancora finito
è perché comincio facendo il
struttura generale che dice va bene questo è
come dovremmo navigare in ampi passi
questa app non l’ho decisa su ogni
piccolo dettaglio ogni piccolo pulsante e
ogni in ogni funzionalità, ma ho
fatto la struttura generale e poi ho
progettato una funzionalità fino in fondo
attraverso il libro in fondo perché
questa è l’unica funzionalità che posso
poi consegnali e lasciali iniziare
sviluppando mentre si sviluppano che sono
disegnare la prossima funzionalità
wireframes flat
ad un certo punto ho finito con il mio
wireframe e di solito non sono fatti
sviluppando proprio ciò non significa
che ho lasciato andare il progetto perché
poi, dopo che e che è questo è il
bellezza del processo agile, ecco cosa
è apparentemente bravo a gestire è
cambiare i cambiamenti del mondo diventiamo di più
e più esperto come un progetto
progredisce e per quello effettivamente avere
un impatto nel progetto non lo farà
a meno che non sia pronto a chiarire in realtà e
correggere ed espandere l’usabilità come
procediamo in base a ciò che abbiamo imparato
finora, quindi, quello che ho iniziato a fare è
non necessariamente ciò che è stato fatto completamente
alla fine perché alcune cose erano
espandi che alcune cose sono state cambiate
piccole modifiche sono state chiarite
perché avevo frainteso qualcosa in
il dominio o qualsiasi altra cosa così continuo
seguendo il progetto dopo che ho
consegnato il progetto di interazione iniziale
due settimane dopo l’inizio del team di iPhone
allora il team di Android inizia perché io
non perché non corrono in completo
parallelamente qualcuno sa che stai annuendo
in secondo luogo
il punto di vista della tecnologia di base
hai esattamente ragione e quello era il
ragione ce l’ abbiamo fatta, se lo fossero stati
correndo parallelo incompleto di loro
farei gli stessi errori entrambi
entrambe le squadre allo stesso tempo
perché l’ iPhone ha iniziato quindi loro
potrebbe trasmettere tutto ciò che avevano appreso
al team di Android e quindi prevenire
loro di commettere gli stessi errori anche
si scopre che funziona abbastanza bene
alla fine, perché una volta interazione
il design è fatto il primo sviluppo di
sul front-end di iPhone è fatto e il
cappotto il back-end è fatto possiamo iniziare
testare l’iPhone e lo testiamo in
tutti e tre i parametri che significa che facciamo
test scatola bianca e scatola nera e unità
e tutto quel genere di cose lì e noi
testare anche il back-end e
quindi testiamo la UX e questo è ciò che ho fatto
ecco quello che effettivamente è stato allora
implementato o ci sono piccoli dettagli
che sono stati persi nella traduzione da qualche parte
e la ragione per cui questo è intelligente è
perché quelli di voi che fanno le app lo sanno
che c’è questa cosa alla fine
dove hai 14 giorni inviamo qualcosa
in Apple e poi speri di ottenere un
i pollici indietro fondamentalmente non lo sai
cosa stanno facendo che non sai
come si fa a non sanno
qualsiasi cosa tu abbia appena spedito e poi
speri di avere un pollice indietro e
media ci vogliono 14 giorni a volte
richiede più tempo se qualcuno delle volte
ho saputo che impiegare più tempo è se
sono appena usciti con il nuovo iOS
sembra radicalmente diverso quando iOS
7 sono usciti tutti stavano facendo iOS 7
aggiornamenti grafici che significa che l’attesa
tempo c’era molto più tempo per un periodo
di tempo perché erano veramente occupati
passando attraverso tutte queste applicazioni che
è venuto il bello di questo è
che mentre l’app per iPhone è sdraiata lì
con Apple in attesa di essere approvato allora
possiamo fare lo stesso con Android e test
la lavagna nera di Android scatola nera tutto
quelle prove tecniche e naturalmente test
la UX e non è perché questi sono
che diversa è la funzionalità
stesso dovrebbe essere il look and feel di esso
lo stesso ma ci sono alcuni modi di
navigando che sono diversi tra
le due piattaforme e la cosa peggiore
sapere è vedere un iPhone e un’app per iPhone
su una piattaforma Android perché le persone
che scelgono un telefono Android che scelgono
così attivamente perché non vogliono un
iPhone spesso così se hai scelto un
Android perché non volevi un
iPhone allora non vuoi app per iPhone
sul tuo telefono
quindi devi essere sicuro di mantenere il
standard delle due piattaforme e
questo è quello che sto cercando e questo è
perché sto controllo indietro entrambi
vigorosamente tutto bene così come puoi vedere
qui e fondamentalmente questa parte è la
uno che è molto più lungo di quello che sarebbe
montare sulla slitta così nel lontano la maggior parte del
progetto in realtà lavoriamo in parallelo
tutti noi senza nessuno ostacolare
chiunque altro e io potrei davvero aggiungere
un’altra freccia qui chiamata grafica
perché la grafica deve essere sviluppata
lungo la strada e che corre dentro
parallelo è più parallelo più o meno
con questo fin dall’inizio
quindi possiamo avere cinque diversi profili
tutto funziona in parallelo la maggior parte del
progetto tranne per alcune settimane nel
cominciando tutto bene come ho detto che abbiamo fatto a
proof-of-concept a uno in realtà fare
certo che potremmo stimare di più
correttamente e perché questo era
qualcosa che è iniziato dal basso
della banca danese e non avevano il
soldi per l’app completa ma volevano
questo è stato testato e hanno ottenuto i soldi per farlo
una prova di concetto
all’inizio, quindi, quello che abbiamo fatto era tre di base
flussi di lavoro abbiamo fatto il log in perché noi
sapevo che ci sarebbe stato qualcosa in merito
problemi di sicurezza e quel genere di cose
che dovevamo gestire e che poteva
pongono problemi abbiamo fatto panoramica sull’account
il motivo è che abbiamo capito che questo
l’app doveva contenere molte liste
elenco delle transazioni elenco di account e
elenco delle valute elenco di qualsiasi cosa
dovevamo assicurarci di quanto tempo ci vuole
prendere per fare uno di questi e, infine
il calcolatore di valuta perché quello in
guardare e sentire
era molto diverso dagli altri due
in questo modo potremmo effettivamente avere un
modo decente di fare una stima del
tutto il progetto dopo non lo sono
schermate di queste esatte tre cose
ma questi sono alcuni dello spettacolo schermo
del concetto di prova iniziale in cui il
menu è una ruota con un sacco di torte uno
delle schermate di accesso e una delle
trasferire i soldi schermi l’iniziale
trasferire gli schermi di denaro che eravamo
dilettarsi con lo scopo di questo era due
e mezzo mesi ed era sì ora
li portano davvero con loro noi
d’accordo su questo, ma questa è tutta
storia diversa perché è quella
il più alto livello nel governo
ha deciso che devono essere queste cose
che usi per blah blah non lo è
qualcosa che potremmo battere questo
progetto vogliamo che ma non era
Qualcosa che potremmo battere tornerò a
più su quello più tardi perché c’è un
tutta un’altra storia lì, ma tu sei
giusto hai decisamente ragione, così è stato
tempo in scatola perché non volevamo questo
per scappare nel dimenticatoio quindi era tempo
inscatolato e doveva includere il design che
era insolito perché di solito la prova di
concetto non include il design non UX né
progettazione grafica questo incluso tutto quanto
perché come ho detto hanno priorizzato UX
e hanno dato la priorità allo sguardo e
sentire l’app come proprio come
importante in quanto la funzionalità va bene
abbiamo avuto alcuni schemi di utilizzo perché loro
avevano servizi esistenti che hanno fatto
ampie statistiche complete su e
raccolto tutti i dati dietro le quinte
lì e potremmo usarne parecchio
che hanno 1,2 milioni di clienti
banking online fuori dal 2.2 che loro
aveva allora quei 1,2 milioni
i clienti effettuano 7,5 milioni di accessi per
mese in modo che in realtà molto attiva è
questo è un servizio molto usato e loro avevano
tutti i tipi di statistiche di utilizzo da questo
così bene quanto spesso si collegano quando
si collegano con quale frequenza per quali pagine
sono su per quanto tempo quali caratteristiche
usano di più
da quale pagina a quale pagina fanno
di solito navigare tutto quel genere di cose
potremmo tuffarsi e usare come gran parte di essa
come abbiamo potuto in app in modo che fosse uno
modo di conoscere abbastanza
informazioni la cosa era questa era sotto
una NDA non potremmo uscire e chiedere il
utente e questo è ciò che usiamo è quello che
il libro di testo dice che dovremmo fare ma noi
non poteva quindi abbiamo dovuto in qualche modo ottenere il
informazioni altrove questo era uno dei
i modi ma non è il solo noi
li ha fatti fare un sondaggio hanno assunto un
società esterna e reso anonimo
sondaggio in modo che le persone che rispondevano non lo facessero
so che questo è venuto da Danske Bank e loro
è stato chiesto se avrebbero usato un cellulare
banca se avessero vinto alcune entità
il presente ha detto che l’avrebbero fatto e poi loro
ovviamente chiederò cosa useresti
per la maggior parte, il 51% voleva vedere il
saldo del loro account il 40% voleva
trasferire denaro 32 voleva pagare le bollette
e 31 per vedere le transazioni di cui era
corso indovinato dai potenziali utenti
perché sappiamo tutti ciò che pensano
useranno per non è
necessariamente quello che finiscono per usarlo
per o come finiscono per usarlo ma a
almeno ci ha dato un’indicazione che
c’è un interesse qui che le persone potrebbero
si vedono usando questo sì questo era
questo era prima che non ci fosse molto
lì quando questo è venuto fuori , ovviamente
ha anche chiesto loro quale sarebbe stato il
più grande ostacolo per a non utilizzare lo
e non sorprendentemente era sicurezza e
si può dire che questo non è proprio la logica
perché il perché sarebbe un e un cellulare
telefono essere meno sicuro di un PC, ma
per qualche ragione per gli utenti che è
percepito in quel modo e questo è ciò che noi
stavano combattendo con quello che hai
sicurezza e quindi hai percepito
sicurezza e tu puoi avere molto alto
sicurezza reale se le persone non percepiscono
in quel modo loro
Non lo userà in modo da avere entrambi o
se sei un truffatore , vai solo con
sicurezza percepita non siamo così criminali
vogliamo che entrambi desiderassimo che si sentissero
che questo è un sistema molto sicuro, quindi noi
è andato per il login a due fattori e in Danimarca
questo è il tuo numero di previdenza sociale
e poi un codice di servizio che ottieni
dalla banca che è un PIN di quattro cifre
codice e finalmente questo NIM edy è
chiamata sicurezza cartacea danese
soluzione sembra così e le persone
portalo in giro e sì, lo so
antico, ma è così che si è così
lo è e la parte peggiore è che non lo è
anche in realtà eseguire l’ ID nem perché
questa è un’applet Java che non può essere eseguita
nell’app quindi stiamo solo selezionando
insaccare sul pezzo di carta non il
la vera soluzione software e così è stato
un tiro alla fune perché non ne conosco cinque sei
anni ormai che le banche non useranno
questo sistema che avevano quello
il governo ha proposto perché lo è
non adatto a questo scopo quindi c’è un
stiamo andando a combattere là dove stiamo provando
rimani fuori e poi vai avanti
quello che facciamo così questo è quello che noi
iniziato con quello cambiato in seguito e
Tornerò a mettere più tardi il
processo di progettazione che ho iniziato
disegnare qualcosa come questo non lo è
bella
ci vogliono tre minuti per farlo e lo dice
tu quello che devi sapere fondamentalmente
c’è una barra in alto qui con il titolo
il pulsante indietro c’è un localizza me
c’è una mappa qui con alcuni spilli su di esso
quel perno è aperto dice indirizzo e
allora c’è più accesso ad altro
informazioni qui e c’è un bar a
il fondo in cui puoi passare
ListView e scheda o vista mappa e a
un paio di altre opzioni laggiù è
non pronto ma se lo mostri al tuo
cliente possono facilmente vedere le cose
non e dire di sì è qualcosa insieme
quelle linee che vogliamo non ne voglio
più tempo investito in qualcosa di simile
questo è altamente necessario fino a quando non lo faccio
non li avevo
perché in qualsiasi momento investito in esso se loro
non lo fare è sprecarlo quindi non c’è
punto ma ovviamente ad un certo punto tu
vuole fare un po ‘più ordinato uno dei
La ragione è che non scrivo in a
dimensione del carattere continuo 12 quindi è difficile per
io per giudicare dove puoi adattarti
in una foto se è solo una mano
poi disegnato a mano si sposta al
computer e dire okay se ho effettivamente messo
nel computer e renderlo un po ‘più bello
posso adattare tutto lì e come te
posso vedere che ho finito per rimuovere questi due
opzioni qui e invece di fare il
pulsante riempire l’intera barra e
poi fai un’altra barra qui
dove puoi passare da tre
diversi punti di vista sulla mappa, quindi le cose
capita da questo a quello non in
la funzionalità è la stessa
funzionalità ma nella disposizione di
cose sullo schermo e dopo
viene la grafica la ragione per cui non lo fa
venire fino ad allora è perché se tu vai
indietro un po ‘perché UX è stato così
perché è stata una disciplina che è iniziata
accadendo era una disciplina che
iniziato a succedere perché c’erano anche
molti progetti software in cui sei finito
lo sviluppo di qualcosa che l’utente
non volevo, il che significava che diventava molto
costoso a cambiarlo in quello che
l’utente voleva che ciò potesse essere evitato
averlo solo su carta fino al
il cliente aveva annuito e ha detto si
quello che stiamo facendo fare a tutti è stato
facendo questi specifici lunghi lunghi
specifica documenti che poi tu
contrattare in seguito perché ha fatto questo
linea significa questo o quello a seconda di chi
tu chiedi
è lo stesso con i designer grafici
è anche molto costoso farli rifare
grafica se non ne hanno bisogno
non ha senso farli fare
grafica fino a quando non lo hai fatto
passo e ha fatto annuire e dire il cliente
sì, è qualcosa come questo che vogliamo
poi iniziano a fare grafica e creare
sembra carino quindi questo è ancora solo un
wireframe non c’è nessun 3D
effetti non ci sono angoli arrotondati e
non ci sono colori, non c’è niente
eccetto solo i wireframe
e questi, naturalmente, possono anche essere messi in
AA che non era nemmeno lì sì
corso di progettazione non era come me
ho detto che mi importa se lo farei e correggerlo e
espanso mentre andavamo avanti e questo significava
che alcune delle cose sono cambiate molte
tempi durante la fase di sviluppo uno
di loro una delle cose che sono cambiate
il più era la registrazione in parte perché
di questa intera discussione con il
con la carta la carta di carta così qui
hai il numero di sicurezza sociale che era
diviso in due campi quindi hai avuto il
scheda attiva e poi hai avuto accesso e
questo è diventato un cliente qui
è così che iniziò a cercare allora
questo è cambiato perché la banca
ha insistito che non dovrebbe essere solo
in grado di accedere con la vostra sicurezza sociale
numero che dovresti anche essere in grado di accedere
con il tuo numero cliente che è un
numero generato a caso che hai in
la tua banca ci ha insistito così noi
presentato questo e poi te
o compilato nella tua sicurezza sociale
numero o se avete scelto questo uno
aver compilato il codice cliente ancora
codice personale e quindi accedere attivo
la carta era scomparsa perché era così
il tempo in cui non eravamo sicuri di farlo
carta attiva o nem ID o un terzo
soluzione così è cambiato di nuovo e così
cambiato di nuovo perché l’abbiamo scoperto
questo numero di clienti nessuno potrebbe
ricordalo perché era un caso
generato uno così nessuno l’ha mai usato
banca ancora non voleva sbarazzarsi di esso
quindi quello che abbiamo fatto è stato pronunciare l’ID utente
qui invece
quindi non il numero di previdenza sociale no
nome del cliente ma solo ID utente e poi
potevano entrare entrambi e poi il
backend avrebbe riconosciuto se lo fosse
uno degli altri e ora abbiamo avuto il
codice di servizio di quattro o quattro cifre e
dice qui di seguito perché poi cosa
è venuto dopo era l’ID della carta, ma come ho detto
c’è sicurezza e poi c’è
la sicurezza percepita loro che volevamo
percepire questo come altamente sicuro ma
la sicurezza è spesso al limite con il comfort
le persone sono pigre non possono essere disturbate
con un lungo processo di login, così ha avuto
questa versione era stata fuori
per tre mesi o qualcosa di simile
e poi abbiamo iniziato a lamentarci
che è stato necessario troppo tempo per accedere così
quello che invece abbiamo fatto è stato cambiarlo
questo è ancora l’ID utente e il tuo
codice di servizio ma ora dice di accedere
invece del prossimo il motivo è quello
ora non dovevi usare quel documento
scheda per accedere inizialmente perché la visualizzazione
e l’economia non lo danneggia in modo tale
questo può essere meno sicuro che se lo sei
effettivamente influenzando l’economia che
significa se stai trasferendo denaro o
pagare le bollette che avresti ancora da usare
questa carta cartacea, ma è stata ritardata fino al
quando si utilizzano effettivamente questi questi
funzionalità piuttosto che solo la registrazione
nel vederti economia e che il
la ragione di questo è che ti ricordi
il sondaggio e dicendo cosa vorrebbe la gente
usarlo per il modello di utilizzo oggi è molto
persone diverse si collegano almeno una volta a
giorno per vedere il saldo sul proprio account
è tutto ciò che accedono per il secondo più
usato uno è in realtà le transazioni
che è stato il più basso sulla lista prima
ma la ragione per cui la gente accede per vedere
le loro transazioni sono perché vogliono
vedere è entrato il mio stipendio o ha il
soldi, qualcuno vecchio, me ne sono andato in quel modo
di cosa e non è fino al terzo e
il quarto posto in uso che trovi pagante
fatturare e trasferire denaro così è
perché vogliamo ritardare la seccatura di
il processo di accesso a tale ritardo
va bene usando la piattaforma che vogliamo
per assicurarci che una volta che andiamo una volta che saremo andati
su questa nuova piattaforma che offre un sacco
di hardware che può essere utilizzato in
modi diversi che effettivamente utilizziamo
di esso perché altrimenti non ha senso
e quello più ovvio è, naturalmente
la valuta c’è una valuta
calcolatrice in là banking online oggi
ma non viene usato molto e
è nascosto molto più in profondità
il sistema la ragione è che quando lo fanno
hai bisogno di un calcolatore di valuta quando
sei in vacanza quando sei su
vacanza non sei di fronte al tuo
computer a casa e tu non sei sul
internet quindi la gente non ne ha avuto bisogno
la loro banca online perché non lo era
lo scenario di utilizzo in cui ne avevano bisogno
ma ora ne hanno bisogno molto di più
perché ora è sul loro cellulare e
loro lo hanno davvero con loro
ce l’hanno in cui ne hanno bisogno di quel
perché questo è stato reso molto più importante
funzione nell’app di quanto non sia in
banca online questa è un po ‘di più
insolito
questo è un tipico danese Bill, ecco come
sembrano tutti avevano la stessa struttura
con l’importo qui la data qui il
ammontare qui perché questo è il
ricevuta di ricevuta che si ottiene qui
qualcosa su chi viene pagato da e
– E quel genere di cose e quaggiù
hai questo lungo codice lungo che
si deve digitare correttamente e la gente
non farlo mai bene perché inizia
due cifre e quindi hai 16 cifre
e poi hai altre otto cifre
e sono ciò che sembra essere casualmente
generato così possibilità di ottenerlo
proprio al primo tentativo non lo sono davvero
quello buono soprattutto non su un cellulare
telefono e quindi l’abbiamo scoperto perché
questi sembrano tutti uguali e sono tutti
usando lo stesso font che potresti usare
software di riconoscimento delle immagini su questi
numeri in modo da poter entrare e ottenere
come un normale scatto di foto
schermo ma c’è solo così
in realtà fare una foto e poi tu
concentrarsi che su quella linea dei numeri e
lo riempie direttamente nell’app e
allora si può pagare la bolletta è sufficiente
a
l’importo e la data in modo che fosse un
modo insolito di utilizzare la fotocamera
che di solito è per scattare foto ma
in questo caso utile per l’immagine
riconoscimento invece e che è stato enorme
popolare con gli utenti quando questo
è uscito e poi, naturalmente, usando il
GPS per localizzare i rami più vicini e
ATM più vicini e quel genere di cose è
anche un modo classico di usare il
hardware nella piattaforma quindi nonostante
la funzionalità è molto fissa e molto
familiare è in realtà possibile utilizzare
parte dell’hardware a cui sei rivolto
vostra disposizione
abbiamo provato delle sfide perché questo
era sotto la NDA la ragione di questo era
che la banca voleva mantenere questo segreto
per la loro concorrenza e lo sapevano
alcuni dei loro concorrenti stavano facendo
qualcosa di simile non sapevano come
erano lontani e non volevano
loro per sapere che stavano facendo il
la stessa cosa che era strano era che noi
stavano facendo entrambe le app in cui erano presenti entrambe le squadre
la stessa software house e noi no
permesso di parlare l’un l’altro così noi
spesso hai progetti in corso su una NDA
ma di solito puoi discuterne con
I tuoi colleghi
non potremmo la gente non sapeva nemmeno chi
abbiamo lavorato per questa squadra eravamo solo
la squadra blu ma non di solito siamo noi
nominato dal cliente per cui stiamo lavorando
eravamo solo la squadra blu e poi
la gente doveva indovinare il significato che potevamo
parlarne a pranzo e kit nel caso
anche la squadra verde era seduta lì
e tu sai che era ridicolo ma
è così che sono davvero
erano feroci su questa competizione dell’essere
c’è prima con questa app anche Danske
La banca è una banca molto vecchia e stoica e
hanno questa voce di essere molto
conservatore vecchio stile e quel tipo
di cosa penso che molte banche facciano e
volevano l’elemento di sorpresa loro
voglio che venga fuori e ti dica AHA
potrebbe pensare che siamo vecchi e conservatori
e quant’altro, ma in realtà possiamo essere colpiti
con i giovani perché siamo stati
fare qualcosa di simile anche a te
non si aspettava che ha fatto in modo che
voleva quello e anche loro volevano il
controllo della versione che volevano essere
sicuro che questo non ha visitato ed è stato
fatto esplodere nei media prima che potessero
in realtà sai presentare il risultato
stessi e il controllo del
il rilascio era anche la ragione che avevamo
una scadenza che era molto più ferma di
le scadenze di solito sono perché in questo
proiettare la quantità di denaro speso per il
applicazioni Mi pare hanno trascorso qualche parte tra
50 e 70 volte tanto in pubblicità
per questo e quello è uscito in quella data
c’erano poster ovunque su ogni cosa
Era il capolinea degli autobus in ogni città della Danimarca
negli spot televisivi era una pubblicità a tutta pagina
sui giornali grandi striscioni su tutti
stazioni principali in Danimarca e così via
avanti e che è stato rotolato sulla
15 settembre immagina se l’app fosse
non in App Store da quel momento
essere cattivo perché quando si avvia un PR
macchina di marketing come quella non puoi
smettila subito che ci vuole un po ‘di tempo
dovevamo averlo nell’App Store e
pronto per il download in quella data altrimenti
sarebbe un grosso problema l’altro
problema che abbiamo avuto con i test è stato che noi
non avevamo dati in tempo reale, certo che non potevamo
test su dati in tempo reale che potrebbero mettere a repentaglio
i clienti finanziano e in definitiva
mettere a repentaglio le voci della banca e
reputazione ed economia e anche noi
non è stato possibile testare i dati live, quindi cosa è successo
noi invece facciamo bene, ovviamente
prova continua ogni Sprint e quello
significa test tecnici e UX
test e qualsiasi tipo di test che potremmo
eseguito internamente, ma in cima a quello che abbiamo avuto
gli impiegati della banca 50 tester che erano
dovrebbe testare questo ogni Sprint e
hai un sacco di clienti che lo fanno
dicono che va bene, testeremo questo
internamente e poi si scopre che
okay sì, hanno individuato alcune persone
e dire che puoi testare questo quando hai
tempo ma non hanno mai tempo 50
i tester assegneranno effettivamente questo lavoro
e tempo ogni settimana per farlo
quindi avevano una certa ora ogni settimana
dove avrebbero dovuto testarlo
e questo è stato enorme perché ci ha dato un
molto per lavorare con così avevano dedicato
tempo di test dove non avrebbero dovuto
fare qualsiasi altra cosa come siamo venuti insieme a
l’app che abbiamo iniziato a creare casi di test
dicendo okay questi casi di test dovresti
passare attraverso ogni settimana per fare in modo che
non abbiamo rotto qualcosa dall’ultima volta
settimana e come è andato più avanti noi
ha iniziato ad automatizzarne alcuni perché
ce n’erano molti alla fine, quindi noi
ha iniziato ad automatizzare gran parte di questi
prova come potevamo e infine perché io
non potevo fare test di usabilità con effettivi
gli utenti quindi ho dovuto fare valutazioni di esperti
invece di esaminarlo con euristica
accanto ad esso e vedere quali sono le linee guida
essere rotto e dove e poi suggerire
correzioni basate su questo è buono come
se riesci a coinvolgere i clienti di
Certo che non è meglio che non farlo
qualsiasi cosa e basta rinunciare oh sì
è che puoi andare molto lontano
qualcosa come questo
non avevamo dati live da testare ma
la banca aveva un ambiente di test il
problema con l’ambiente di test era
che era un dato fittizio e come sempre
è con dati fittizi che di solito non lo sono
molto preciso o molto realistico e
c’è di solito non è abbastanza di esso sia
la cosa buona è che noi
potrei testarlo ovunque perché questo
era sempre quel log in o quello
l’ambiente era sempre a nostra disposizione
ed eravamo solo noi a cercare, ma
per esempio se ho fatto un trasferimento tra
due account sì, potevo vedere che io
potrebbe passare attraverso tutti gli schermi ma
poi quando sono tornato a quei conti
non era cambiato nulla, che era uno dei
problemi con cui ci stavamo incontrando
l’ ambiente di test ma avevano anche
qualcosa chiamato ambiente di sistema
l’ambiente di sistema era quindi dati reali
non è completamente vero quando ho detto noi
non potrebbe avere dati reali o non potremmo
ho mentito sui dati ma potremmo avere reali
i dati che hanno fatto sono stati enormi
quantità di clienti e tutti loro
dati e poi mischiarli e mescolarli
e abbinalo e e tu sai
completamente l’anonimato in modo che nessuno potesse farlo
essere riconosciuto e nessuno di voi eravate
conoscere il modo in cui effettivamente appare nel
mondo reale ma lo ha reso realistico e
assicurati che avessimo molti più dati
prova sul problema con questo eravamo noi
potrei usarlo solo in banca nel
inizio che significa che ogni volta che abbiamo avuto
per testare qualsiasi cosa nel sistema
ambiente dovevamo andare in banca
locali che era una seccatura perché tu
tutti lo sanno come sviluppatori che codificano
qualcosa poi lo compili tu
eseguirlo e così ora non funziona, allora
tu rifai bla bla bla e io non sono andato
avanti e indietro ogni volta che dovevi farlo
qualcosa ora era una vera seccatura
dopo un anno e mezzo finalmente
riuscito a ottenere una connessione sicura
connessione alla banca così ora potremmo
in realtà anche test dagli uffici
che ha aiutato un enorme affare e poi
finalmente ovviamente c’è la produzione
ambiente che è dati in tempo reale e puoi
prova che da ogni parte il problema è
tutti possono provarlo, quindi è una gara
contro il tempo vedi chi trova il
errori che arrivano così lontano prima di noi e
è probabile che i clienti lo saranno
sono numeri di gran lunga tutti noi
anche fatto in modo che il feedback che abbiamo ottenuto
che lo abbiamo raccolto meticolosamente
perché non abbiamo potuto testare
utenti tutto ciò che potremmo ottenere dal
i collaudatori interni erano importanti, così abbiamo fatto
un sistema in cui hanno dovuto riferire in
quale fosse il problema che piattaforma aveva
successo su quale versione dell’app
successo in orbita quale versione del
iOS era in esecuzione, chi dovrebbe occuparsene
di esso e quello era importante perché
questo è ciò che gli impedisce di cadere
tra due sedie ovviamente altrettanti
i dettagli che potevano potevano ricreare
cosa stavano facendo quando è successo
così via così un attaccamento principalmente
screenshot di qualunque cosa fosse
succede ma potrebbero anche altre cose
essere rilevante e che ha funzionato davvero
bene perché in quel modo eravamo sicuri che
abbiamo fatto il massimo da ogni tipo di feedback
che abbiamo ottenuto in questo processo la timeline
con la banca perché questo è accaduto
2010 la dimostrazione del concetto ma molto ha
è successo da allora
la prova del concetto era effettiva nel maggio 2010
l’app è uscita a settembre di dicembre
abbiamo iniziato a essere in grado di pagare le bollette con
fotocamera poi nel 2011 l’hanno ampliata
con un’intera funzionalità di investimento
dove le persone potrebbero guardare loro
portafogli e commercio e quel tipo di
cosa poi è venuto a iPad e
investimento per iPad e poi un nuovo
design visivo perché ora il visual
la guida alla progettazione era cambiata e così fecero un
nuovo design visivo per questo, quindi abbiamo fatto
Windows Phone 7 quindi abbiamo fatto spese
panoramica in cui è possibile vedere dove sono
hai effettivamente speso i tuoi soldi per quello
mese scorso quanto su generi alimentari come
molto sulle utility quanto il nostro mutuo
e così via e così via così le persone hanno un
idea di dove sta andando la mia economia allora
hanno iniziato a creare app aziendali
vari tipi di app aziendali e quindi
in seguito siamo usciti con la paga mobile
che è un modo di fare piccoli pagamenti
avanti e indietro attraverso il tuo cellulare
solo con il numero di telefono della gente e
finalmente paga il mobile business così questo ha
stato un iniziato con un piccolo
idea che alcune persone in banca avevano
con una piccola porzione di denaro e guarda
dove siamo quattro anni dopo quanto
abbiamo fatto per loro penso che se conto
ogni app che abbiamo creato per loro penso che lo siamo
oltre 20 app ed è stato solo il
questa era la prima volta che era sotto la NDA
il banner sulla piazza principale del
capitale della Danimarca, quando sono venuti fuori
con la loro app per iPad penso che riguardi
40 volte 50 metri, quindi non lo erano
timido su di esso in seguito sicuramente
volevo fare di più questo è
paga mobile e come sembra molto molto
modo semplice di trasferire denaro tra
persone senza avere persone da contare
numeri e quel genere di cose che tu
di solito non ce l’hai solo in genere
il loro numero di telefono si asciuga attraverso le banche
quindi non devi essere una banca danese
cliente che è molto intelligente e finalmente
cinque punti cinque milioni di persone in
Danimarca 1,5 milioni hanno scaricato questo
app direi che è un enorme successo
per ogni app per avere quel tipo di spinta
attraverso in qualsiasi in qualsiasi paese che hanno
fatto un sacco di social e media e
crowdsourcing quindi hanno fatto una banca di idee
per il loro smartphone su Facebook dopo
quello iniziale è uscito hanno ottenuto 263
idee con 3000 voti e questi sono alcuni
delle idee e dell’enorme cosa
questo era il fatto che questi erano allora
implementato e amato dai loro clienti
quello che in realtà erano in grado di
avere un impatto su questa app e dove
dovrebbe andare quello che dovrebbe succedere che
li ha fatti connettere di più con i loro con
i loro clienti così hanno fatto la stessa cosa
cinque avevano quando ne uscirono pochi
idee ma più voti e infine il
la migliore idea è stata premiata con una torta e
non è un grosso problema, ma la cosa divertente
è che queste non sono foto d’archivio queste
sono gli sviluppatori effettivi che
originariamente si avvicinò con questa idea nel
banca che sono su quella torta e penso
è bello che ottengano il merito
bene così come è andata
questa è solo alcune delle cose che sono
trasferimenti tra trasferimenti di conti propri
all’interno della banca trasferimenti ad altre banche
e pagamenti e come puoi vedere è
solo andando su su su tutti gli utenti
criteri di successo 10.000 download cinque
inchieste positive che è stato l’ originale
gli attuali 750.000 download e altro ancora
più di tremila nuovi clienti
sì , direi che è un successo 3.6
milione di accessi al mese e il più grande
è che a settembre dell’anno scorso loro
in realtà ha finito per avere più utenti su
la loro app di quella che hanno sul web così
loro attraversano quella linea ricordano a me
menzionato un sito web mobile che è il
sito web mobile che è il lancio del
app è una grande differenza perché questo
potrebbe fare la stessa cosa ma il
la differenza tra questi due era UX e
questa è solo una parte della stampa che è
sta ricevendo Danske Bank sta battendo
Nordea che è il più grande
concorrente in una nuova banca mobile testare il
I danesi amano l’iPhone Bank
La banca danese riceve nuovi clienti tramite
mobile Bank Danish Bank sta avendo enormi
successo con i pagamenti della fotocamera e poi via
la paga mobile mobile paga sta espandendo il
inizio sulla paga mobile della concorrenza
sta battendo gli altri dagli altri
fondamentalmente quello che dice e qui dice
sta soffiando via dalle tracce
whippers è il concorrente più vicino in
questa cosa e anche per testare che vincono
anche quello ma e questo è di più
importante questo perché una cosa è
la stampa ma i voti e così via
questo uno che è su Android quello
è su iphone feedback molto buoni per tutto il tempo
e non solo in quello danese attraverso
tutti i paesi sono danesi uno svedese
Norvegese uno finlandese irlandese e
L’inglese fa tutto bene nella loro
rispettivi paesi, quindi questo è un
esempio di quanto bene possa effettivamente andare
anche se hai tutto tranne che a
processo di sviluppo di libri di testo con tutti
tipi di complicazioni e impedimenti
lungo la strada può andare bene se tu
pensare fuori dagli schemi di come risolvere
questi problemi è quello che ho avuto
domande sì sì sì sì abbiamo fatto a
Windows Phone 7 ma anche Windows
Il telefono 7 non è particolarmente utilizzato in
allora come penso che il 3% abbia un
Windows Phone 7 quindi abbiamo fatto solo di base
servizi bancari di base su ciò che non abbiamo fatto
investimento su di esso anche se penso che sia
venendo fuori quasi ora su questi io
pensa ormai da 20 a 25 persone
lavorando su di esso, ma questo sta facendo quattro
progetti o qualcosa di simile che la
squadra originale che ha fatto l’iPhone e
L’app di base per Android è stata 7 o 8
le persone e ciò è stato fatto nel
è stato quello da maggio a settembre qualcosa
su quello così quattro mesi che quello
include tutto chiude tutto eh
infrastruttura per ma quello era il buono
cosa la banca aveva l’infrastruttura
sì, il backend ero io, intendo noi
doveva solo fare uno sviluppo del middleware
effettivamente sul dorso o sul retro
avevano perché avevano che dalla
banca online altrimenti avrebbe preso
più a lungo hai ragione tutti gli altri
domande sì
allo stesso modo con cui abbiamo sempre fatto
loro tranne ora che facciamo una volta ogni tanto
prova utente ora perché ora non lo è
sotto una NDA è più là fuori ora
possiamo fare test degli utenti almeno è acceso
un po ‘ ma a parte questo siamo ancora
avere i 50 tester interni in banca
e testiamo ancora tutto il
sviluppatori e UX e grafica
tutti noi designer lo testiamo continuamente
questo è fondamentalmente o questo è principalmente
basato su test standardizzati su test
casi che passiamo ogni volta e
come molti di quelli sono automatizzati come possiamo
e anche che in realtà era uno dei
ragioni per cui abbiamo creato uno spin-off
la compagnia ha chiamato meno doloroso che è
perché lo vogliono meno doloroso
analisi
questo è il nome meno doloroso e e
quello che fanno è che non lo sono
completamente dentro ma quello che hanno fatto
è che hanno scritto una procedura di test
dove puoi puoi collegarti come molti
telefoni come vuoi e poi scrivi un test
scenario che devi premere questo
quindi devi aspettare così a lungo
e quindi devi premere qui o scorrere
lì o qualunque cosa e passerà attraverso
quel movimento su tutti questi telefoni e
ogni volta che lo ha fatto , uno di questi
comandi richiederà uno screenshot e
il rapporto che ottieni è una linea
di schermate attraverso ma ciò che è veramente
buona di questo è perché è possibile eseguire la scansione
attraverso e dire va bene c’è nessuno di
quelli che sembrano rotti rispetto al
altri e anche se ad un certo punto
si blocca quindi va bene ora che uno è no
più a lungo fornendo schermate ma il
il riposo è quindi sai che c’è un problema
con quella piattaforma specifica lì
perché è con la quantità di androidi
e anche ora la quantità di diverso
Test di iPhone su tutti loro e
testare tutte le funzionalità su tutti loro
è un compito monumentale , ecco perché loro
è uscito con questo sistema e questo funziona
abbastanza bene in realtà va bene
le aspettative degli utenti sono cambiate rispetto al
anni diventano sempre più esigenti
perché vedono sempre più app
là fuori e loro si muovono di più e
più del loro mondo digitale sul
telefono cellulare piuttosto che il computer
e perché possono essere paragonati a
altre app e vedere come lo fanno loro
diventare sempre più esigenti perché
non accetteranno che siamo indietro
perché dicono che gli altri possono farlo
perché non puoi così sono molto esigenti
e ci tengono decisamente ai piedi
va bene, grazie mille, sì
corro costantemente due settimane sprint, sì
avere altri progetti dove vogliamo dove
la maggior parte di loro corriamo per due settimane
abbiamo alcuni che abbiamo corso
scatti di una settimana, ma questo è un po ‘corto
quindi, per lo più, il suo Sprint di due settimane è tutto
destra
qui oggi mi è stato detto che Dan è
parlando nelle altre stanze dovrò
parlagli di quello stasera lui è
rubando il mio tuono
ma è così che va bene un po ‘
su Chi sono, quindi lo sai
originariamente sono un ingegnere del software
si è laureato alla Albert University nel 2003
e in quel momento mi sono laureato dentro
esperienza utente , ma l’ industria non ha avuto
ancora realizzato che esperienza utente
i progettisti potevano fare così è stato difficile
trovando un lavoro per fortuna mi è stato offerto un
posizione come ricercatore presso la mia
Università e che è andato così bene che
mi hanno offerto una borsa di dottorato come
bene così sono andato avanti e l’ ho preso e
poi di nuovo alla ricerca e poi a me
capito bene ora ho fatto questo
per otto anni e non ho mai realmente
metterlo in pratica nel mondo reale
forse dovrei vedere se questo è in realtà
vale qualcosa
così sono andato avanti e sono stato assunto a Troy
camminare e ci sono stato per quasi
tre anni e mezzo e sono felice
per dire che molto più di quello che potevo
aver sperato che sia utilizzabile nel
mondo reale in modo che sia fantastico che è
su di me mi piacerebbe sapere un po ‘
su di voi ragazzi, come dove siete voi
dal significato di quanti di voi provengono da a
società di software classica va bene tre
bene come una società di software che lo fa
nient’altro e questo è il principale
business development software bene
circa la metà di chiunque sia nell’IT
dipartimento di un’importante azienda che lo fa
qualcos’altro come loro primario qualsiasi
i designer qui dentro ne hanno una sorta
persone incaricate della parte commerciale
sì una coppia va bene così soprattutto
sviluppatori
tutto bene penso di averli mescolati tra loro
up perché quella era la domanda successiva
cosa fate ragazzi quanti sono qui?
gli sviluppatori di software purosangue stanno bene
circa il 60 70 percento è quello che io
atteso e ora più che semplicemente il
alzare le mani qual è il tuo utente
Esperienza di interesse qual è il tuo
interesse in questo campo
andiamo avanti, okay e basta
creando problemi al momento o si si
va bene si va tutto bene così è
il tuo profilo principale va bene a chiunque
altrimenti non va bene l’ultimo prima che arriviamo
ha iniziato cosa spera di fare
lontano da questo discorso penso di poterlo fare
adempia quello allora huh sì sì
va bene, diamo un’occhiata a questo
è un case study di un progetto che abbiamo fatto
dove abbiamo sviluppato un’app per una grande banca
in Danimarca e solo così sai un po ‘
su questa Banca perché non presumo
conosci molto della Danimarca o delle banche in
La Danimarca in generale fu fondata a
1871 con un nome diverso allora
ma ma è sempre la stessa banca
ha 2,2 milioni di clienti e solo
per voi ragazzi metterlo in prospettiva
per voi ragazzi in Danimarca ha una popolazione
popolazione totale di 5,5 milioni quindi
ne hanno un bel po ‘circa il 40% di
la popolazione sotto le ali quindi è a
grande banca in standard danesi almeno in
La Danimarca ha circa 300 dipartimenti
hanno 6.000 dipendenti e in tutto il mondo
hanno 20.000 impiegati perché loro
non solo operano in Danimarca
operare in 15 paesi diversi
La Danimarca è il principale che è
anche la ragione per il nome Danske Bank
significato banca danese che volevano un
app e volevano un’app molto presto
prima di applicazioni erano qualcosa che
tutti avevano e la cosa divertente era
che questo non era qualcosa che è iniziato
questo era dall’alto
qualcosa che è iniziato su un grassroot
livello era alcune delle persone che il
gli impiegati sul pavimento che hanno pensato
questo potrebbe essere divertente da dilettarsi con il
problema era che non avevano il
soldi per questo così sono riusciti a raccogliere un
piccolo piatto di soldi per iniziare a
proof-of-concept su questo e poi prendere
da lì e vedere se avrebbe funzionato
e se lo facessero sarebbero in alto
e vedere se loro
può ottenere i soldi per il progetto ma
perché questo era molto presto nel
storia app che non sapevano cosa
aspettarsi che questo fosse ciò che volevano
volevano fare la prima e migliore
App mobili banca in Danimarca rendere il
il primo che non è difficile da misurare
facendo un po ‘ meglio il migliore
più difficile perché è meglio così
hanno messo alcuni criteri di successo e in
senno del senno quelli erano in mente di tenere in considerazione
che la Danimarca è un piccolo paese loro
voleva 10.000 download e volevano
cinque inchieste positive in ognuna delle loro
la gente del dipartimento è arrivata e
ha detto vorremmo cambiare banca a
voi ragazzi perché avete un’app fantastica così
obiettivi modesti ma dato che questo era
all’inizio della cronologia dell’app non l’hanno fatto
sapere cosa aspettarsi hanno un set di
valore fondamentale competenza valore integrità
impegno di creazione e disponibilità e
quello che volevano con questa app era
indirizzare questa disponibilità perché
ci sono 300 dipartimenti che hanno
in Danimarca oggi è sceso da
circa un migliaio di anni fa
così come stanno chiudendo i reparti
e il risparmio di denaro in questo modo devono
rendersi disponibili al
i clienti alcuni in qualche modo in qualche modo e
questa era una delle loro idee questo è un
Scivolo danese ho intenzione di tradurlo
per te è uscito da un sondaggio tra i clienti
quello che hanno fatto e lo hanno capito
hanno clienti abbastanza esigenti
perché quello che dice è che voglio essere
in grado di andare in banca ogni volta che si adatta
io 24/7 la mia banca deve essere disponibile no
importa dove sono , deve lavorare tutto
tempo voglio decidere come contatto il mio
banca
Preferisco i contatti personali dei miei amici
il mio pannello di esperti ora voglio essere in grado di
adattare il prodotto che compro alle mie esigenze
non sono in realtà timidi su cosa
stanno chiedendo alle loro banche e
questa era una delle cose che il
La banca danese voleva affrontare questo
App
un po ‘ sulle caratteristiche del caso
è un argomento ben noto, è privato
bancario bancario di base e in Danimarca
su 5,5 milioni di persone in cui siamo
Danimarca: quattro milioni utilizzano l’online banking
quindi è abbastanza alto che è totale
non solo in banca odontoiatrica che è totale e
quindi è un argomento molto noto e
non ha fatto anche se guardi il
il banking online attraverso le banche è molto
simile al modo in cui funziona
piccoli dettagli che differiscono tra loro
abbiamo anche guardato quello che avevano già
loro avevano servizi esistenti a Danske
Banca avevano banking online che loro
aveva avuto dal 2000 così era stato dentro
esistenza per quasi dieci anni quando noi
ha iniziato questo progetto più ampio e poi
avevano un significato bancario mobile che avevano
un sito web del loro banking online
servizio che avevano come un cellulare
servizio bancario che era stato avviato in
2003 e che non ha mai davvero preso piede in modo
non aveva molti utenti ma noi di
Certo, ha esaminato quello che avevano già
per scoprire cosa volevamo fare
significava anche che la funzionalità era
ben definiti dovevano essere in grado di vedere
i loro account dovevano essere in grado di
visualizzare le loro transazioni in ciascun account
dovevano essere in grado di trasferire denaro
da un conto all’altro in banca
tra i propri account ad altre persone a
altre banche e così via e dovevano esserlo
in grado di pagare le bollette queste quattro erano le
quattro funzionalità primarie che questo
l’app doveva coprire e poi anche loro
voleva un modo per contattare la banca via
questa app ha senso è un telefono
quindi ovviamente vorresti farlo
qualcosa del genere e a causa del
mobilità dell’aria di un’app e a
telefono cellulare volevano una valuta
calcolatrice anche lì così questi sei
le funzionalità erano quello che erano
mirando a, ma c’erano alcune sfide
perché tutti quelli che sono in utente
le esperienze fanno e lo hanno fatto
per un po ‘ho letto i libri
su come un tale progetto dovrebbe andare ma
il mondo reale non corrisponde mai al
libro di testo e
in questo caso era la stessa cosa noi
ha avuto alcune sfide che dovevamo fare
esaminare le esigenze degli utenti sono gli stessi
indipendentemente dalla piattaforma sapevamo che cosa
esigenze degli utenti erano su un sito web su
sistema bancario online ma non lo sapevamo
se fosse sarebbe lo stesso su a
app mobile come utilizziamo effettivamente il
hardware della piattaforma quando il
la funzionalità è risolta da te
devo pensare fuori dagli schemi per davvero
fare uso di tutto questo hardware di fantasia come
evitiamo che i progettisti abbiano ritardato
gli sviluppatori in questo processo come facciamo noi
prova questo quando è sotto un NDA e NDA
la gente lo sa che il tempo è buono perché
questo era il caso di questo progetto
lo testiamo con gli utenti, allora come facciamo?
prova quando non possiamo testare nulla dal vivo
e finalmente avevamo una data di rilascio fissa
e quando dico dire la versione fissa
tutti hanno una data di rilascio fissa
tutto ciò non ha una scadenza questo era un
un po ‘più fisso del solito e
Tornerò per il motivo per cui questi sono stati un po ‘
delle sfide che abbiamo dovuto affrontare
questo progetto stavamo usando scrum come nostro
metodo agile e presumo la maggior parte delle persone
conosci lo scrum vero sì, nessuno lo fa
sappi che non entrerò nei dettagli in alcuni
delle cose che abbiamo guardato dove
come valuteremo la dimensione
e la scala di questo progetto perché
questa era la prima app che ci fosse mai stata
fare come una società di software, quindi abbiamo avuto
non ho idea di quali trappole c’erano e e
come potremmo farci male
con questo nella stima della stima
quindi abbiamo dovuto esaminare in qualche modo
rendendo questa stima più sicura e
quello che abbiamo fatto è stata la dimostrazione del concetto
dove abbiamo preso quello che avevamo stimato era del 10%
dell’app totale fatta che ha scoperto come
lungo che ha preso quanti soldi che costano
e poi abbiamo avuto un’idea migliore di come
molto sarebbe il progetto complessivo
un’altra cosa che abbiamo fatto è stata quella sul
arretrato di prodotti che abbiamo incluso
tu X la ragione di questo è quella in cui
il cliente ha priorità per il
arretrato dovrebbe essere visibile a loro
che UX non è qualcosa che viene appena
gratis UX richiede tempo UX costa così
se si assegna la priorità a UX su qualsiasi cosa
la funzionalità potrebbe essere allora si potrebbe
in realtà devo mettere qualcos’altro
più in basso nell’elenco in modo che funzionasse
abbastanza bene
abbiamo lavorato strumenti ovviamente due settimane
gli sprint e quello che abbiamo fatto è stato incontrare la UX
una settimana o uno sprint in anticipo e lo farò
tornare a quello con un più dettagliato
cronologia successiva abbiamo anche avuto anche noi
assicurato che avessimo un proprietario del prodotto in
la banca che ha dato la priorità a UX questo era
non così difficile da trovare perché come te
ricorda che uno degli obiettivi era quello di fare
la prima e migliore app e la parte migliore
di solito è coperto con la UX così loro
dare la priorità a UX e questo è molto molto
importante perché se lo sapete tutti se
non hai un prodotto proprietario di OMA
dà la priorità a UX che di solito è il primo
cosa da tagliare quando sei in tempo
problemi, va bene
e infine testare quando testiamo il
UX e come lo testiamo mentre procediamo
e naturalmente questo è uno dei miei
disegni preferiti perché lo fa davvero
dì quali sono i vantaggi di fare agile
è che puoi essere un sacco di persone su a
progetto e tutti voi pensate che lo siete
pensando a questo progetto allo stesso modo
ma non è fino a quando non inizi a parlare
insieme ti rendi conto che non lo siamo
pensando a questo allo stesso modo
e soprattutto se hai sviluppatori
e tu e Xers e designer grafici
e proprietari di prodotti e tu conosci vari
profili diversi e non è fino a quando
in effetti inizi a parlare insieme
poi modifichi il modo in cui tutti sono
pensando al prodotto non è il
lo stesso ancora ma è molto più vicino a
essere lo stesso di quello che era qui e
in un progetto come questo dove dove il tempo
era un problema e il denaro era un problema
era molto molto importante che non lo facessimo
su una tangente non è mai tornato che dovevamo
assicurati che tutti fossero sullo stesso
pagina tutto il tempo un po ‘sul tempo
pianificazione e questo non è il pieno
il progetto potrebbe non adattarsi a una diapositiva
è solo per illustrarti come
ha funzionato in parallelo perché vedo un
molto quando le persone stanno lavorando nel lavoro
nelle squadre di mischia diventa agile
comunque una specie di modello a cascata
dove hanno loop dove sono
sprint dove stanno facendo design e
poi hanno degli sprint dove sono
facendo grafica e poi hanno spritz
dove fanno gli sviluppi e alcuni
spiriti dove stanno testando e poi
si potrebbe anche fare un modello a cascata
comunque questo non è il caso di noi
effettivamente ha funzionato parallelamente, naturalmente
Ho dovuto iniziare a fare interazione
design perché fino a quando non ho disegnato a
minimo di schizzi di ciò che stiamo facendo
nessuno sarà in grado di codificare tutto ciò che il
il problema è che ne hai sempre qualcuno
sviluppatori che sono desiderosi di iniziare
e per loro non iniziare a fare
qualcosa che poi è completamente dentro
aggiungi un margine a quello che sto disegnando iniziamo
loro facendo altre cose che sai ottenere
un buco attraverso la banca e facendo
certo che confessano i giusti dati e
facendo back-end e tutto questo
cosa che non richiede loro di fare
sviluppo front-end ancora ma poi
più il grilletto è più felice
gli sviluppatori possono essere messi su questo tipo
invece finché non ho qualcosa da mostrare
loro una volta che ho iniziato e sono un po ‘
nel mio disegno poi il team di iPhone
inizia la ragione per cui non ho ancora finito
è perché comincio facendo il
struttura generale che dice va bene questo è
come dovremmo navigare in ampi passi
questa app non l’ho decisa su ogni
piccolo dettaglio ogni piccolo pulsante e
ogni in ogni funzionalità, ma ho
fatto la struttura generale e poi ho
progettato una funzionalità fino in fondo
attraverso il libro in fondo perché
questa è l’unica funzionalità che posso
poi consegnali e lasciali iniziare
sviluppando mentre si sviluppano che sono
disegnare la prossima funzionalità
wireframes flat
ad un certo punto ho finito con il mio
wireframe e di solito non sono fatti
sviluppando proprio ciò non significa
che ho lasciato andare il progetto perché
poi, dopo che e che è questo è il
bellezza del processo agile, ecco cosa
è apparentemente bravo a gestire è
cambiare i cambiamenti del mondo diventiamo di più
e più esperto come un progetto
progredisce e per quello effettivamente avere
un impatto nel progetto non lo farà
a meno che non sia pronto a chiarire in realtà e
correggere ed espandere l’usabilità come
procediamo in base a ciò che abbiamo imparato
finora, quindi, quello che ho iniziato a fare è
non necessariamente ciò che è stato fatto completamente
alla fine perché alcune cose erano
espandi che alcune cose sono state cambiate
piccole modifiche sono state chiarite
perché avevo frainteso qualcosa in
il dominio o qualsiasi altra cosa così continuo
seguendo il progetto dopo che ho
consegnato il progetto di interazione iniziale
due settimane dopo l’inizio del team di iPhone
allora il team di Android inizia perché io
non perché non corrono in completo
parallelamente qualcuno sa che stai annuendo
in secondo luogo
il punto di vista della tecnologia di base
hai esattamente ragione e quello era il
ragione ce l’ abbiamo fatta, se lo fossero stati
correndo parallelo incompleto di loro
farei gli stessi errori entrambi
entrambe le squadre allo stesso tempo
perché l’ iPhone ha iniziato quindi loro
potrebbe trasmettere tutto ciò che avevano appreso
al team di Android e quindi prevenire
loro di commettere gli stessi errori anche
si scopre che funziona abbastanza bene
alla fine, perché una volta interazione
il design è fatto il primo sviluppo di
sul front-end di iPhone è fatto e il
cappotto il back-end è fatto possiamo iniziare
testare l’iPhone e lo testiamo in
tutti e tre i parametri che significa che facciamo
test scatola bianca e scatola nera e unità
e tutto quel genere di cose lì e noi
testare anche il back-end e
quindi testiamo la UX e questo è ciò che ho fatto
ecco quello che effettivamente è stato allora
implementato o ci sono piccoli dettagli
che sono stati persi nella traduzione da qualche parte
e la ragione per cui questo è intelligente è
perché quelli di voi che fanno le app lo sanno
che c’è questa cosa alla fine
dove hai 14 giorni inviamo qualcosa
in Apple e poi speri di ottenere un
i pollici indietro fondamentalmente non lo sai
cosa stanno facendo che non sai
come si fa a non sanno
qualsiasi cosa tu abbia appena spedito e poi
speri di avere un pollice indietro e
media ci vogliono 14 giorni a volte
richiede più tempo se qualcuno delle volte
ho saputo che impiegare più tempo è se
sono appena usciti con il nuovo iOS
sembra radicalmente diverso quando iOS
7 sono usciti tutti stavano facendo iOS 7
aggiornamenti grafici che significa che l’attesa
tempo c’era molto più tempo per un periodo
di tempo perché erano veramente occupati
passando attraverso tutte queste applicazioni che
è venuto il bello di questo è
che mentre l’app per iPhone è sdraiata lì
con Apple in attesa di essere approvato allora
possiamo fare lo stesso con Android e test
la lavagna nera di Android scatola nera tutto
quelle prove tecniche e naturalmente test
la UX e non è perché questi sono
che diversa è la funzionalità
stesso dovrebbe essere il look and feel di esso
lo stesso ma ci sono alcuni modi di
navigando che sono diversi tra
le due piattaforme e la cosa peggiore
sapere è vedere un iPhone e un’app per iPhone
su una piattaforma Android perché le persone
che scelgono un telefono Android che scelgono
così attivamente perché non vogliono un
iPhone spesso così se hai scelto un
Android perché non volevi un
iPhone allora non vuoi app per iPhone
sul tuo telefono
quindi devi essere sicuro di mantenere il
standard delle due piattaforme e
questo è quello che sto cercando e questo è
perché sto controllo indietro entrambi
vigorosamente tutto bene così come puoi vedere
qui e fondamentalmente questa parte è la
uno che è molto più lungo di quello che sarebbe
montare sulla slitta così nel lontano la maggior parte del
progetto in realtà lavoriamo in parallelo
tutti noi senza nessuno ostacolare
chiunque altro e io potrei davvero aggiungere
un’altra freccia qui chiamata grafica
perché la grafica deve essere sviluppata
lungo la strada e che corre dentro
parallelo è più parallelo più o meno
con questo fin dall’inizio
quindi possiamo avere cinque diversi profili
tutto funziona in parallelo la maggior parte del
progetto tranne per alcune settimane nel
cominciando tutto bene come ho detto che abbiamo fatto a
proof-of-concept a uno in realtà fare
certo che potremmo stimare di più
correttamente e perché questo era
qualcosa che è iniziato dal basso
della banca danese e non avevano il
soldi per l’app completa ma volevano
questo è stato testato e hanno ottenuto i soldi per farlo
una prova di concetto
all’inizio, quindi, quello che abbiamo fatto era tre di base
flussi di lavoro abbiamo fatto il log in perché noi
sapevo che ci sarebbe stato qualcosa in merito
problemi di sicurezza e quel genere di cose
che dovevamo gestire e che poteva
pongono problemi abbiamo fatto panoramica sull’account
il motivo è che abbiamo capito che questo
l’app doveva contenere molte liste
elenco delle transazioni elenco di account e
elenco delle valute elenco di qualsiasi cosa
dovevamo assicurarci di quanto tempo ci vuole
prendere per fare uno di questi e, infine
il calcolatore di valuta perché quello in
guardare e sentire
era molto diverso dagli altri due
in questo modo potremmo effettivamente avere un
modo decente di fare una stima del
tutto il progetto dopo non lo sono
schermate di queste esatte tre cose
ma questi sono alcuni dello spettacolo schermo
del concetto di prova iniziale in cui il
menu è una ruota con un sacco di torte uno
delle schermate di accesso e una delle
trasferire i soldi schermi l’iniziale
trasferire gli schermi di denaro che eravamo
dilettarsi con lo scopo di questo era due
e mezzo mesi ed era sì ora
li portano davvero con loro noi
d’accordo su questo, ma questa è tutta
storia diversa perché è quella
il più alto livello nel governo
ha deciso che devono essere queste cose
che usi per blah blah non lo è
qualcosa che potremmo battere questo
progetto vogliamo che ma non era
Qualcosa che potremmo battere tornerò a
più su quello più tardi perché c’è un
tutta un’altra storia lì, ma tu sei
giusto hai decisamente ragione, così è stato
tempo in scatola perché non volevamo questo
per scappare nel dimenticatoio quindi era tempo
inscatolato e doveva includere il design che
era insolito perché di solito la prova di
concetto non include il design non UX né
progettazione grafica questo incluso tutto quanto
perché come ho detto hanno priorizzato UX
e hanno dato la priorità allo sguardo e
sentire l’app come proprio come
importante in quanto la funzionalità va bene
abbiamo avuto alcuni schemi di utilizzo perché loro
avevano servizi esistenti che hanno fatto
ampie statistiche complete su e
raccolto tutti i dati dietro le quinte
lì e potremmo usarne parecchio
che hanno 1,2 milioni di clienti
banking online fuori dal 2.2 che loro
aveva allora quei 1,2 milioni
i clienti effettuano 7,5 milioni di accessi per
mese in modo che in realtà molto attiva è
questo è un servizio molto usato e loro avevano
tutti i tipi di statistiche di utilizzo da questo
così bene quanto spesso si collegano quando
si collegano con quale frequenza per quali pagine
sono su per quanto tempo quali caratteristiche
usano di più
da quale pagina a quale pagina fanno
di solito navigare tutto quel genere di cose
potremmo tuffarsi e usare come gran parte di essa
come abbiamo potuto in app in modo che fosse uno
modo di conoscere abbastanza
informazioni la cosa era questa era sotto
una NDA non potremmo uscire e chiedere il
utente e questo è ciò che usiamo è quello che
il libro di testo dice che dovremmo fare ma noi
non poteva quindi abbiamo dovuto in qualche modo ottenere il
informazioni altrove questo era uno dei
i modi ma non è il solo noi
li ha fatti fare un sondaggio hanno assunto un
società esterna e reso anonimo
sondaggio in modo che le persone che rispondevano non lo facessero
so che questo è venuto da Danske Bank e loro
è stato chiesto se avrebbero usato un cellulare
banca se avessero vinto alcune entità
il presente ha detto che l’avrebbero fatto e poi loro
ovviamente chiederò cosa useresti
per la maggior parte, il 51% voleva vedere il
saldo del loro account il 40% voleva
trasferire denaro 32 voleva pagare le bollette
e 31 per vedere le transazioni di cui era
corso indovinato dai potenziali utenti
perché sappiamo tutti ciò che pensano
useranno per non è
necessariamente quello che finiscono per usarlo
per o come finiscono per usarlo ma a
almeno ci ha dato un’indicazione che
c’è un interesse qui che le persone potrebbero
si vedono usando questo sì questo era
questo era prima che non ci fosse molto
lì quando questo è venuto fuori , ovviamente
ha anche chiesto loro quale sarebbe stato il
più grande ostacolo per a non utilizzare lo
e non sorprendentemente era sicurezza e
si può dire che questo non è proprio la logica
perché il perché sarebbe un e un cellulare
telefono essere meno sicuro di un PC, ma
per qualche ragione per gli utenti che è
percepito in quel modo e questo è ciò che noi
stavano combattendo con quello che hai
sicurezza e quindi hai percepito
sicurezza e tu puoi avere molto alto
sicurezza reale se le persone non percepiscono
in quel modo loro
Non lo userà in modo da avere entrambi o
se sei un truffatore , vai solo con
sicurezza percepita non siamo così criminali
vogliamo che entrambi desiderassimo che si sentissero
che questo è un sistema molto sicuro, quindi noi
è andato per il login a due fattori e in Danimarca
questo è il tuo numero di previdenza sociale
e poi un codice di servizio che ottieni
dalla banca che è un PIN di quattro cifre
codice e finalmente questo NIM edy è
chiamata sicurezza cartacea danese
soluzione sembra così e le persone
portalo in giro e sì, lo so
antico, ma è così che si è così
lo è e la parte peggiore è che non lo è
anche in realtà eseguire l’ ID nem perché
questa è un’applet Java che non può essere eseguita
nell’app quindi stiamo solo selezionando
insaccare sul pezzo di carta non il
la vera soluzione software e così è stato
un tiro alla fune perché non ne conosco cinque sei
anni ormai che le banche non useranno
questo sistema che avevano quello
il governo ha proposto perché lo è
non adatto a questo scopo quindi c’è un
stiamo andando a combattere là dove stiamo provando
rimani fuori e poi vai avanti
quello che facciamo così questo è quello che noi
iniziato con quello cambiato in seguito e
Tornerò a mettere più tardi il
processo di progettazione che ho iniziato
disegnare qualcosa come questo non lo è
bella
ci vogliono tre minuti per farlo e lo dice
tu quello che devi sapere fondamentalmente
c’è una barra in alto qui con il titolo
il pulsante indietro c’è un localizza me
c’è una mappa qui con alcuni spilli su di esso
quel perno è aperto dice indirizzo e
allora c’è più accesso ad altro
informazioni qui e c’è un bar a
il fondo in cui puoi passare
ListView e scheda o vista mappa e a
un paio di altre opzioni laggiù è
non pronto ma se lo mostri al tuo
cliente possono facilmente vedere le cose
non e dire di sì è qualcosa insieme
quelle linee che vogliamo non ne voglio
più tempo investito in qualcosa di simile
questo è altamente necessario fino a quando non lo faccio
non li avevo
perché in qualsiasi momento investito in esso se loro
non lo fare è sprecarlo quindi non c’è
punto ma ovviamente ad un certo punto tu
vuole fare un po ‘più ordinato uno dei
La ragione è che non scrivo in a
dimensione del carattere continuo 12 quindi è difficile per
io per giudicare dove puoi adattarti
in una foto se è solo una mano
poi disegnato a mano si sposta al
computer e dire okay se ho effettivamente messo
nel computer e renderlo un po ‘più bello
posso adattare tutto lì e come te
posso vedere che ho finito per rimuovere questi due
opzioni qui e invece di fare il
pulsante riempire l’intera barra e
poi fai un’altra barra qui
dove puoi passare da tre
diversi punti di vista sulla mappa, quindi le cose
capita da questo a quello non in
la funzionalità è la stessa
funzionalità ma nella disposizione di
cose sullo schermo e dopo
viene la grafica la ragione per cui non lo fa
venire fino ad allora è perché se tu vai
indietro un po ‘perché UX è stato così
perché è stata una disciplina che è iniziata
accadendo era una disciplina che
iniziato a succedere perché c’erano anche
molti progetti software in cui sei finito
lo sviluppo di qualcosa che l’utente
non volevo, il che significava che diventava molto
costoso a cambiarlo in quello che
l’utente voleva che ciò potesse essere evitato
averlo solo su carta fino al
il cliente aveva annuito e ha detto si
quello che stiamo facendo fare a tutti è stato
facendo questi specifici lunghi lunghi
specifica documenti che poi tu
contrattare in seguito perché ha fatto questo
linea significa questo o quello a seconda di chi
tu chiedi
è lo stesso con i designer grafici
è anche molto costoso farli rifare
grafica se non ne hanno bisogno
non ha senso farli fare
grafica fino a quando non lo hai fatto
passo e ha fatto annuire e dire il cliente
sì, è qualcosa come questo che vogliamo
poi iniziano a fare grafica e creare
sembra carino quindi questo è ancora solo un
wireframe non c’è nessun 3D
effetti non ci sono angoli arrotondati e
non ci sono colori, non c’è niente
eccetto solo i wireframe
e questi, naturalmente, possono anche essere messi in
AA che non era nemmeno lì sì
corso di progettazione non era come me
ho detto che mi importa se lo farei e correggerlo e
espanso mentre andavamo avanti e questo significava
che alcune delle cose sono cambiate molte
tempi durante la fase di sviluppo uno
di loro una delle cose che sono cambiate
il più era la registrazione in parte perché
di questa intera discussione con il
con la carta la carta di carta così qui
hai il numero di sicurezza sociale che era
diviso in due campi quindi hai avuto il
scheda attiva e poi hai avuto accesso e
questo è diventato un cliente qui
è così che iniziò a cercare allora
questo è cambiato perché la banca
ha insistito che non dovrebbe essere solo
in grado di accedere con la vostra sicurezza sociale
numero che dovresti anche essere in grado di accedere
con il tuo numero cliente che è un
numero generato a caso che hai in
la tua banca ci ha insistito così noi
presentato questo e poi te
o compilato nella tua sicurezza sociale
numero o se avete scelto questo uno
aver compilato il codice cliente ancora
codice personale e quindi accedere attivo
la carta era scomparsa perché era così
il tempo in cui non eravamo sicuri di farlo
carta attiva o nem ID o un terzo
soluzione così è cambiato di nuovo e così
cambiato di nuovo perché l’abbiamo scoperto
questo numero di clienti nessuno potrebbe
ricordalo perché era un caso
generato uno così nessuno l’ha mai usato
banca ancora non voleva sbarazzarsi di esso
quindi quello che abbiamo fatto è stato pronunciare l’ID utente
qui invece
quindi non il numero di previdenza sociale no
nome del cliente ma solo ID utente e poi
potevano entrare entrambi e poi il
backend avrebbe riconosciuto se lo fosse
uno degli altri e ora abbiamo avuto il
codice di servizio di quattro o quattro cifre e
dice qui di seguito perché poi cosa
è venuto dopo era l’ID della carta, ma come ho detto
c’è sicurezza e poi c’è
la sicurezza percepita loro che volevamo
percepire questo come altamente sicuro ma
la sicurezza è spesso al limite con il comfort
le persone sono pigre non possono essere disturbate
con un lungo processo di login, così ha avuto
questa versione era stata fuori
per tre mesi o qualcosa di simile
e poi abbiamo iniziato a lamentarci
che è stato necessario troppo tempo per accedere così
quello che invece abbiamo fatto è stato cambiarlo
questo è ancora l’ID utente e il tuo
codice di servizio ma ora dice di accedere
invece del prossimo il motivo è quello
ora non dovevi usare quel documento
scheda per accedere inizialmente perché la visualizzazione
e l’economia non lo danneggia in modo tale
questo può essere meno sicuro che se lo sei
effettivamente influenzando l’economia che
significa se stai trasferendo denaro o
pagare le bollette che avresti ancora da usare
questa carta cartacea, ma è stata ritardata fino al
quando si utilizzano effettivamente questi questi
funzionalità piuttosto che solo la registrazione
nel vederti economia e che il
la ragione di questo è che ti ricordi
il sondaggio e dicendo cosa vorrebbe la gente
usarlo per il modello di utilizzo oggi è molto
persone diverse si collegano almeno una volta a
giorno per vedere il saldo sul proprio account
è tutto ciò che accedono per il secondo più
usato uno è in realtà le transazioni
che è stato il più basso sulla lista prima
ma la ragione per cui la gente accede per vedere
le loro transazioni sono perché vogliono
vedere è entrato il mio stipendio o ha il
soldi, qualcuno vecchio, me ne sono andato in quel modo
di cosa e non è fino al terzo e
il quarto posto in uso che trovi pagante
fatturare e trasferire denaro così è
perché vogliamo ritardare la seccatura di
il processo di accesso a tale ritardo
va bene usando la piattaforma che vogliamo
per assicurarci che una volta che andiamo una volta che saremo andati
su questa nuova piattaforma che offre un sacco
di hardware che può essere utilizzato in
modi diversi che effettivamente utilizziamo
di esso perché altrimenti non ha senso
e quello più ovvio è, naturalmente
la valuta c’è una valuta
calcolatrice in là banking online oggi
ma non viene usato molto e
è nascosto molto più in profondità
il sistema la ragione è che quando lo fanno
hai bisogno di un calcolatore di valuta quando
sei in vacanza quando sei su
vacanza non sei di fronte al tuo
computer a casa e tu non sei sul
internet quindi la gente non ne ha avuto bisogno
la loro banca online perché non lo era
lo scenario di utilizzo in cui ne avevano bisogno
ma ora ne hanno bisogno molto di più
perché ora è sul loro cellulare e
loro lo hanno davvero con loro
ce l’hanno in cui ne hanno bisogno di quel
perché questo è stato reso molto più importante
funzione nell’app di quanto non sia in
banca online questa è un po ‘di più
insolito
questo è un tipico danese Bill, ecco come
sembrano tutti avevano la stessa struttura
con l’importo qui la data qui il
ammontare qui perché questo è il
ricevuta di ricevuta che si ottiene qui
qualcosa su chi viene pagato da e
– E quel genere di cose e quaggiù
hai questo lungo codice lungo che
si deve digitare correttamente e la gente
non farlo mai bene perché inizia
due cifre e quindi hai 16 cifre
e poi hai altre otto cifre
e sono ciò che sembra essere casualmente
generato così possibilità di ottenerlo
proprio al primo tentativo non lo sono davvero
quello buono soprattutto non su un cellulare
telefono e quindi l’abbiamo scoperto perché
questi sembrano tutti uguali e sono tutti
usando lo stesso font che potresti usare
software di riconoscimento delle immagini su questi
numeri in modo da poter entrare e ottenere
come un normale scatto di foto
schermo ma c’è solo così
in realtà fare una foto e poi tu
concentrarsi che su quella linea dei numeri e
lo riempie direttamente nell’app e
allora si può pagare la bolletta è sufficiente
a
l’importo e la data in modo che fosse un
modo insolito di utilizzare la fotocamera
che di solito è per scattare foto ma
in questo caso utile per l’immagine
riconoscimento invece e che è stato enorme
popolare con gli utenti quando questo
è uscito e poi, naturalmente, usando il
GPS per localizzare i rami più vicini e
ATM più vicini e quel genere di cose è
anche un modo classico di usare il
hardware nella piattaforma quindi nonostante
la funzionalità è molto fissa e molto
familiare è in realtà possibile utilizzare
parte dell’hardware a cui sei rivolto
vostra disposizione
abbiamo provato delle sfide perché questo
era sotto la NDA la ragione di questo era
che la banca voleva mantenere questo segreto
per la loro concorrenza e lo sapevano
alcuni dei loro concorrenti stavano facendo
qualcosa di simile non sapevano come
erano lontani e non volevano
loro per sapere che stavano facendo il
la stessa cosa che era strano era che noi
stavano facendo entrambe le app in cui erano presenti entrambe le squadre
la stessa software house e noi no
permesso di parlare l’un l’altro così noi
spesso hai progetti in corso su una NDA
ma di solito puoi discuterne con
I tuoi colleghi
non potremmo la gente non sapeva nemmeno chi
abbiamo lavorato per questa squadra eravamo solo
la squadra blu ma non di solito siamo noi
nominato dal cliente per cui stiamo lavorando
eravamo solo la squadra blu e poi
la gente doveva indovinare il significato che potevamo
parlarne a pranzo e kit nel caso
anche la squadra verde era seduta lì
e tu sai che era ridicolo ma
è così che sono davvero
erano feroci su questa competizione dell’essere
c’è prima con questa app anche Danske
La banca è una banca molto vecchia e stoica e
hanno questa voce di essere molto
conservatore vecchio stile e quel tipo
di cosa penso che molte banche facciano e
volevano l’elemento di sorpresa loro
voglio che venga fuori e ti dica AHA
potrebbe pensare che siamo vecchi e conservatori
e quant’altro, ma in realtà possiamo essere colpiti
con i giovani perché siamo stati
fare qualcosa di simile anche a te
non si aspettava che ha fatto in modo che
voleva quello e anche loro volevano il
controllo della versione che volevano essere
sicuro che questo non ha visitato ed è stato
fatto esplodere nei media prima che potessero
in realtà sai presentare il risultato
stessi e il controllo del
il rilascio era anche la ragione che avevamo
una scadenza che era molto più ferma di
le scadenze di solito sono perché in questo
proiettare la quantità di denaro speso per il
applicazioni Mi pare hanno trascorso qualche parte tra
50 e 70 volte tanto in pubblicità
per questo e quello è uscito in quella data
c’erano poster ovunque su ogni cosa
Era il capolinea degli autobus in ogni città della Danimarca
negli spot televisivi era una pubblicità a tutta pagina
sui giornali grandi striscioni su tutti
stazioni principali in Danimarca e così via
avanti e che è stato rotolato sulla
15 settembre immagina se l’app fosse
non in App Store da quel momento
essere cattivo perché quando si avvia un PR
macchina di marketing come quella non puoi
smettila subito che ci vuole un po ‘di tempo
dovevamo averlo nell’App Store e
pronto per il download in quella data altrimenti
sarebbe un grosso problema l’altro
problema che abbiamo avuto con i test è stato che noi
non avevamo dati in tempo reale, certo che non potevamo
test su dati in tempo reale che potrebbero mettere a repentaglio
i clienti finanziano e in definitiva
mettere a repentaglio le voci della banca e
reputazione ed economia e anche noi
non è stato possibile testare i dati live, quindi cosa è successo
noi invece facciamo bene, ovviamente
prova continua ogni Sprint e quello
significa test tecnici e UX
test e qualsiasi tipo di test che potremmo
eseguito internamente, ma in cima a quello che abbiamo avuto
gli impiegati della banca 50 tester che erano
dovrebbe testare questo ogni Sprint e
hai un sacco di clienti che lo fanno
dicono che va bene, testeremo questo
internamente e poi si scopre che
okay sì, hanno individuato alcune persone
e dire che puoi testare questo quando hai
tempo ma non hanno mai tempo 50
i tester assegneranno effettivamente questo lavoro
e tempo ogni settimana per farlo
quindi avevano una certa ora ogni settimana
dove avrebbero dovuto testarlo
e questo è stato enorme perché ci ha dato un
molto per lavorare con così avevano dedicato
tempo di test dove non avrebbero dovuto
fare qualsiasi altra cosa come siamo venuti insieme a
l’app che abbiamo iniziato a creare casi di test
dicendo okay questi casi di test dovresti
passare attraverso ogni settimana per fare in modo che
non abbiamo rotto qualcosa dall’ultima volta
settimana e come è andato più avanti noi
ha iniziato ad automatizzarne alcuni perché
ce n’erano molti alla fine, quindi noi
ha iniziato ad automatizzare gran parte di questi
prova come potevamo e infine perché io
non potevo fare test di usabilità con effettivi
gli utenti quindi ho dovuto fare valutazioni di esperti
invece di esaminarlo con euristica
accanto ad esso e vedere quali sono le linee guida
essere rotto e dove e poi suggerire
correzioni basate su questo è buono come
se riesci a coinvolgere i clienti di
Certo che non è meglio che non farlo
qualsiasi cosa e basta rinunciare oh sì
è che puoi andare molto lontano
qualcosa come questo
non avevamo dati live da testare ma
la banca aveva un ambiente di test il
problema con l’ambiente di test era
che era un dato fittizio e come sempre
è con dati fittizi che di solito non lo sono
molto preciso o molto realistico e
c’è di solito non è abbastanza di esso sia
la cosa buona è che noi
potrei testarlo ovunque perché questo
era sempre quel log in o quello
l’ambiente era sempre a nostra disposizione
ed eravamo solo noi a cercare, ma
per esempio se ho fatto un trasferimento tra
due account sì, potevo vedere che io
potrebbe passare attraverso tutti gli schermi ma
poi quando sono tornato a quei conti
non era cambiato nulla, che era uno dei
problemi con cui ci stavamo incontrando
l’ ambiente di test ma avevano anche
qualcosa chiamato ambiente di sistema
l’ambiente di sistema era quindi dati reali
non è completamente vero quando ho detto noi
non potrebbe avere dati reali o non potremmo
ho mentito sui dati ma potremmo avere reali
i dati che hanno fatto sono stati enormi
quantità di clienti e tutti loro
dati e poi mischiarli e mescolarli
e abbinalo e e tu sai
completamente l’anonimato in modo che nessuno potesse farlo
essere riconosciuto e nessuno di voi eravate
conoscere il modo in cui effettivamente appare nel
mondo reale ma lo ha reso realistico e
assicurati che avessimo molti più dati
prova sul problema con questo eravamo noi
potrei usarlo solo in banca nel
inizio che significa che ogni volta che abbiamo avuto
per testare qualsiasi cosa nel sistema
ambiente dovevamo andare in banca
locali che era una seccatura perché tu
tutti lo sanno come sviluppatori che codificano
qualcosa poi lo compili tu
eseguirlo e così ora non funziona, allora
tu rifai bla bla bla e io non sono andato
avanti e indietro ogni volta che dovevi farlo
qualcosa ora era una vera seccatura
dopo un anno e mezzo finalmente
riuscito a ottenere una connessione sicura
connessione alla banca così ora potremmo
in realtà anche test dagli uffici
che ha aiutato un enorme affare e poi
finalmente ovviamente c’è la produzione
ambiente che è dati in tempo reale e puoi
prova che da ogni parte il problema è
tutti possono provarlo, quindi è una gara
contro il tempo vedi chi trova il
errori che arrivano così lontano prima di noi e
è probabile che i clienti lo saranno
sono numeri di gran lunga tutti noi
anche fatto in modo che il feedback che abbiamo ottenuto
che lo abbiamo raccolto meticolosamente
perché non abbiamo potuto testare
utenti tutto ciò che potremmo ottenere dal
i collaudatori interni erano importanti, così abbiamo fatto
un sistema in cui hanno dovuto riferire in
quale fosse il problema che piattaforma aveva
successo su quale versione dell’app
successo in orbita quale versione del
iOS era in esecuzione, chi dovrebbe occuparsene
di esso e quello era importante perché
questo è ciò che gli impedisce di cadere
tra due sedie ovviamente altrettanti
i dettagli che potevano potevano ricreare
cosa stavano facendo quando è successo
così via così un attaccamento principalmente
screenshot di qualunque cosa fosse
succede ma potrebbero anche altre cose
essere rilevante e che ha funzionato davvero
bene perché in quel modo eravamo sicuri che
abbiamo fatto il massimo da ogni tipo di feedback
che abbiamo ottenuto in questo processo la timeline
con la banca perché questo è accaduto
2010 la dimostrazione del concetto ma molto ha
è successo da allora
la prova del concetto era effettiva nel maggio 2010
l’app è uscita a settembre di dicembre
abbiamo iniziato a essere in grado di pagare le bollette con
fotocamera poi nel 2011 l’hanno ampliata
con un’intera funzionalità di investimento
dove le persone potrebbero guardare loro
portafogli e commercio e quel tipo di
cosa poi è venuto a iPad e
investimento per iPad e poi un nuovo
design visivo perché ora il visual
la guida alla progettazione era cambiata e così fecero un
nuovo design visivo per questo, quindi abbiamo fatto
Windows Phone 7 quindi abbiamo fatto spese
panoramica in cui è possibile vedere dove sono
hai effettivamente speso i tuoi soldi per quello
mese scorso quanto su generi alimentari come
molto sulle utility quanto il nostro mutuo
e così via e così via così le persone hanno un
idea di dove sta andando la mia economia allora
hanno iniziato a creare app aziendali
vari tipi di app aziendali e quindi
in seguito siamo usciti con la paga mobile
che è un modo di fare piccoli pagamenti
avanti e indietro attraverso il tuo cellulare
solo con il numero di telefono della gente e
finalmente paga il mobile business così questo ha
stato un iniziato con un piccolo
idea che alcune persone in banca avevano
con una piccola porzione di denaro e guarda
dove siamo quattro anni dopo quanto
abbiamo fatto per loro penso che se conto
ogni app che abbiamo creato per loro penso che lo siamo
oltre 20 app ed è stato solo il
questa era la prima volta che era sotto la NDA
il banner sulla piazza principale del
capitale della Danimarca, quando sono venuti fuori
con la loro app per iPad penso che riguardi
40 volte 50 metri, quindi non lo erano
timido su di esso in seguito sicuramente
volevo fare di più questo è
paga mobile e come sembra molto molto
modo semplice di trasferire denaro tra
persone senza avere persone da contare
numeri e quel genere di cose che tu
di solito non ce l’hai solo in genere
il loro numero di telefono si asciuga attraverso le banche
quindi non devi essere una banca danese
cliente che è molto intelligente e finalmente
cinque punti cinque milioni di persone in
Danimarca 1,5 milioni hanno scaricato questo
app direi che è un enorme successo
per ogni app per avere quel tipo di spinta
attraverso in qualsiasi in qualsiasi paese che hanno
fatto un sacco di social e media e
crowdsourcing quindi hanno fatto una banca di idee
per il loro smartphone su Facebook dopo
quello iniziale è uscito hanno ottenuto 263
idee con 3000 voti e questi sono alcuni
delle idee e dell’enorme cosa
questo era il fatto che questi erano allora
implementato e amato dai loro clienti
quello che in realtà erano in grado di
avere un impatto su questa app e dove
dovrebbe andare quello che dovrebbe succedere che
li ha fatti connettere di più con i loro con
i loro clienti così hanno fatto la stessa cosa
cinque avevano quando ne uscirono pochi
idee ma più voti e infine il
la migliore idea è stata premiata con una torta e
non è un grosso problema, ma la cosa divertente
è che queste non sono foto d’archivio queste
sono gli sviluppatori effettivi che
originariamente si avvicinò con questa idea nel
banca che sono su quella torta e penso
è bello che ottengano il merito
bene così come è andata
questa è solo alcune delle cose che sono
trasferimenti tra trasferimenti di conti propri
all’interno della banca trasferimenti ad altre banche
e pagamenti e come puoi vedere è
solo andando su su su tutti gli utenti
criteri di successo 10.000 download cinque
inchieste positive che è stato l’ originale
gli attuali 750.000 download e altro ancora
più di tremila nuovi clienti
sì , direi che è un successo 3.6
milione di accessi al mese e il più grande
è che a settembre dell’anno scorso loro
in realtà ha finito per avere più utenti su
la loro app di quella che hanno sul web così
loro attraversano quella linea ricordano a me
menzionato un sito web mobile che è il
sito web mobile che è il lancio del
app è una grande differenza perché questo
potrebbe fare la stessa cosa ma il
la differenza tra questi due era UX e
questa è solo una parte della stampa che è
sta ricevendo Danske Bank sta battendo
Nordea che è il più grande
concorrente in una nuova banca mobile testare il
I danesi amano l’iPhone Bank
La banca danese riceve nuovi clienti tramite
mobile Bank Danish Bank sta avendo enormi
successo con i pagamenti della fotocamera e poi via
la paga mobile mobile paga sta espandendo il
inizio sulla paga mobile della concorrenza
sta battendo gli altri dagli altri
fondamentalmente quello che dice e qui dice
sta soffiando via dalle tracce
whippers è il concorrente più vicino in
questa cosa e anche per testare che vincono
anche quello ma e questo è di più
importante questo perché una cosa è
la stampa ma i voti e così via
questo uno che è su Android quello
è su iphone feedback molto buoni per tutto il tempo
e non solo in quello danese attraverso
tutti i paesi sono danesi uno svedese
Norvegese uno finlandese irlandese e
L’inglese fa tutto bene nella loro
rispettivi paesi, quindi questo è un
esempio di quanto bene possa effettivamente andare
anche se hai tutto tranne che a
processo di sviluppo di libri di testo con tutti
tipi di complicazioni e impedimenti
lungo la strada può andare bene se tu
pensare fuori dagli schemi di come risolvere
questi problemi è quello che ho avuto
domande sì sì sì sì abbiamo fatto a
Windows Phone 7 ma anche Windows
Il telefono 7 non è particolarmente utilizzato in
allora come penso che il 3% abbia un
Windows Phone 7 quindi abbiamo fatto solo di base
servizi bancari di base su ciò che non abbiamo fatto
investimento su di esso anche se penso che sia
venendo fuori quasi ora su questi io
pensa ormai da 20 a 25 persone
lavorando su di esso, ma questo sta facendo quattro
progetti o qualcosa di simile che la
squadra originale che ha fatto l’iPhone e
L’app di base per Android è stata 7 o 8
le persone e ciò è stato fatto nel
è stato quello da maggio a settembre qualcosa
su quello così quattro mesi che quello
include tutto chiude tutto eh
infrastruttura per ma quello era il buono
cosa la banca aveva l’infrastruttura
sì, il backend ero io, intendo noi
doveva solo fare uno sviluppo del middleware
effettivamente sul dorso o sul retro
avevano perché avevano che dalla
banca online altrimenti avrebbe preso
più a lungo hai ragione tutti gli altri
domande sì
allo stesso modo con cui abbiamo sempre fatto
loro tranne ora che facciamo una volta ogni tanto
prova utente ora perché ora non lo è
sotto una NDA è più là fuori ora
possiamo fare test degli utenti almeno è acceso
un po ‘ ma a parte questo siamo ancora
avere i 50 tester interni in banca
e testiamo ancora tutto il
sviluppatori e UX e grafica
tutti noi designer lo testiamo continuamente
questo è fondamentalmente o questo è principalmente
basato su test standardizzati su test
casi che passiamo ogni volta e
come molti di quelli sono automatizzati come possiamo
e anche che in realtà era uno dei
ragioni per cui abbiamo creato uno spin-off
la compagnia ha chiamato meno doloroso che è
perché lo vogliono meno doloroso
analisi
questo è il nome meno doloroso e e
quello che fanno è che non lo sono
completamente dentro ma quello che hanno fatto
è che hanno scritto una procedura di test
dove puoi puoi collegarti come molti
telefoni come vuoi e poi scrivi un test
scenario che devi premere questo
quindi devi aspettare così a lungo
e quindi devi premere qui o scorrere
lì o qualunque cosa e passerà attraverso
quel movimento su tutti questi telefoni e
ogni volta che lo ha fatto , uno di questi
comandi richiederà uno screenshot e
il rapporto che ottieni è una linea
di schermate attraverso ma ciò che è veramente
buona di questo è perché è possibile eseguire la scansione
attraverso e dire va bene c’è nessuno di
quelli che sembrano rotti rispetto al
altri e anche se ad un certo punto
si blocca quindi va bene ora che uno è no
più a lungo fornendo schermate ma il
il riposo è quindi sai che c’è un problema
con quella piattaforma specifica lì
perché è con la quantità di androidi
e anche ora la quantità di diverso
Test di iPhone su tutti loro e
testare tutte le funzionalità su tutti loro
è un compito monumentale , ecco perché loro
è uscito con questo sistema e questo funziona
abbastanza bene in realtà va bene
le aspettative degli utenti sono cambiate rispetto al
anni diventano sempre più esigenti
perché vedono sempre più app
là fuori e loro si muovono di più e
più del loro mondo digitale sul
telefono cellulare piuttosto che il computer
e perché possono essere paragonati a
altre app e vedere come lo fanno loro
diventare sempre più esigenti perché
non accetteranno che siamo indietro
perché dicono che gli altri possono farlo
perché non puoi così sono molto esigenti
e ci tengono decisamente ai piedi
va bene, grazie mille, sì
corro costantemente due settimane sprint, sì
avere altri progetti dove vogliamo dove
la maggior parte di loro corriamo per due settimane
abbiamo alcuni che abbiamo corso
scatti di una settimana, ma questo è un po ‘corto
quindi, per lo più, il suo Sprint di due settimane è tutto
destra
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