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La tecnología posibilita cosas increíbles, pero sólo si la comprendemos. | Germán Retana | TEDxINCAE


[Musica]
nel mio giorno per giorno
il mio lavoro è quello di tenere il passo con il
ultime tecnologie
quindi sul cloud computing
sulla stampa 3d sulla realtà
aumentato rispetto alle tecnologie virtuali
esponenziali in generale e penso
questo ha un potenziale incredibile
davvero per cambiare l’umanità
tuttavia c’è un’altra parte nel mio lavoro
che è forse anche più eccitante di
è quello di condividere su queste tecnologie
studenti esecutivi di tutto il
continente ed è molto curioso di come non lo sia
rendersi conto che nemmeno senza parlare
le arene delle tecnologie più all’avanguardia
gamma di base l’ipotesi che noi
comprendiamo come usarli
Di solito è falso e questo vale
in particolare le giovani generazioni
i media che si unirebbero nati con il chip
ci rendiamo conto che lo temono davvero
alla tecnologia
Penso che la chiave per perdersi
le paure cominciano a conoscere il
tecnologia e apprendere su di esso e loro
Voglio dire due esempi di casi
dove questo è stato dimostrato il primo
è a San Lucas de Tolima e tu sei
loro chiederanno come è possibile che
una storia di tecnologia in questo
città sulle rive del lago Atitlan
in Guatemala e il bello è questo in questo
povera gente
a poco a poco abbiamo messo su iniziativa di
salute in particolare dove stiamo andando
monitoraggio del record storico di
i bambini per vedere se stanno bene
nutriti stanno crescendo bene se lo sono
bene di peso e altri ma è così
abbiamo i nostri record in
carta come in ogni azienda il ruolo
contratti porta problemi
piedi dei record che abbiamo record
che non sono accurati
Non posso avere un’analisi statistica
dei dati perché non ci sono tali
dati
questo problema è venuto alle orecchie di
ingegneri all’università di Stanford
chi ha sviluppato un’applicazione
una bellissima tavoletta per poterla portare
tutti questi record digitalmente
c’è un problema per gli indigeni di questo
zona non ha mai visto un tablet lì
sai che è un tablet di amicizia
elettrodomestici con pulsanti per questa idea di
che c’è un dispositivo che non può toccare e
con il dito per spostare anche le cose
Era totalmente nuovo
il primo passo è stato dire guarda c’è un
tecnologia come il tablet che esiste e
l’abbiamo fatto attraverso i giochi in un certo senso
amichevole
la prima cosa era sapere che il
la tecnologia esiste
ma questo non è abbastanza
seguendo capisco che c’è valore in
tecnologia e ci affidiamo
leader locali per davvero
convincerli che c’era molto valore in
sfruttare la tecnologia per trasportare
registrazioni e analisi storiche
gli statistici concentrano meglio le risorse
in termini di salute
tutto questo e guadagna già
Sapevamo come introdurre la tecnologia
siamo convinti che ci sia un valore
il passo successivo è stato imparare
usalo e qui non c’era altro
dovevi imparare a usare il
tecnologia
Adoro questa foto perché è una signora
cercando di replicare ciò che già
tradizionalmente stava facendo dentro
carta
ora su una tavoletta a poco a poco il
il progetto sta emergendo e ora cosa
abbiamo un record eccellente
storico della salute di molti bambini
felice e felice e tu dirai
buono
perché questo accade già in una città rurale di
l’obiettivo ci apre un caso un po ‘di più
vicino a quelli che sono qui in questo
pubblico un contesto aziendale
andiamo ai servizi di infrastruttura a
il cloud che sono servizi di
infrastruttura informatica nel cloud
è l’accesso a un’infinità di risorse
disponibile a livello computazionale là fuori
che fondamentalmente ci danno un potenziale
consumare capacità computazionale di
infinito illimitato e anche senza
il rischio finanziario tradizionalmente
associato agli investimenti in tecnologia
perché invece di investire in
attività in società che paghiamo secondo
andiamo a mangiare e questo se questo
l’iniziativa cresce perché compriamo di più se
questa iniziativa non riesce a chiudere il
chiave per l’acqua e smettiamo di pagare per cosa
che stiamo consumando davvero a
meraviglia e questo potenziale di
L’innovazione nel cloud è davvero ciò che
che mi vedo a dedicare tutto il
studi di dottorato su cui studiare
questa tecnologia come parte della mia
Stavo lavorando con a
servizi del fornitore di servizi
infrastruttura nel cloud e analisi
il comportamento dei clienti in
particolare come ho iniziato a usare
il servizio
ci rendiamo conto che la maggior parte di
i clienti che stavano per lasciare il
il servizio che scapperà sarà
prendere i primi 15 giorni era in
questi primi quindici giorni che il
i clienti sono ancora là fuori a correre
perché stavano affrontando uno
tecnologia che non sapevano da prima
e questo è quello che gestisce i server
in infrastrutture come e non selvatiche
non è affatto una prova nel cloud
Sono un po ‘diverso se si desidera
meno sufficientemente diverso come
spaventare le aziende e questo
decidere di smettere di provare a usare questo
servizio che abbiamo poi essere
qualcosa a riguardo volevamo fare un
esperimento
tradizionalmente quando un cliente
inizia a utilizzare il servizio che sei
llama luis miranda chiamato per confermare
i dati della carta della tua carta
credito che hai una buona giornata perché
tale se abbiamo fatto qualcosa di più oltre
questo cosa se poi convalidare i dati
della carta di credito
abbiamo detto guarda ti amo
spiegare come si alzò un
servizio cloud come si fa
miscele è un supporto come quella
monitorare le prestazioni del server
Come funziona la fatturazione?
dove è la base di conoscenza
a quale puoi andare se richiesto
aiutare nulla di veramente sofisticato ma
sì un sacco di cose che queste aziende non fanno
loro sapevano quando stavo per iniziare
usare il servizio era una specie di
avviare l’aiuto per iniziare qualsiasi cosa
particolarmente sofisticato
ma abbastanza da portare via il
shock iniziale
quale era il risultato atteso
siamo riusciti a diminuire in un molto
significativa la proiezione del cliente
Andiamo a correre i nostri primi 15
giorni
in effetti la conversazione con il cliente
si estese alle iniziali 23 minuti
credito per 15 o 20
minuti che era un costo per il
produttore per questo costo che calcoliamo
che avevano restituito un investimento di
58 percento
questi venti minuti in cui investiamo
educare le persone a perdere il
la paura della tecnologia valeva davvero
la pena per tutti voi saprete che no
è solo per iniziare a utilizzare il
la tecnologia ma una volta sono
usando chi mi accompagna
abbiamo deciso di fare un altro esperimento ora
mentre i clienti continuano
usando il servizio
tradizionalmente il perdente offriva un
supporto di base ai tuoi clienti
fondamentalmente è il server che stanno dando
il cliente è calmo ed è solo il
il server cadrà quindi il client
aveva il potere di chiamare per perdere
lamentarsi e vedere cosa stava succedendo
un supporto tecnico molto associato ai temi
di qualità del servizio
perché una tale priorità era un po ‘
più per questo motivo le aziende clienti e in
particolare cosa succederebbe se il potere
preoccuparsi di capire i bisogni
idiosincratico dei clienti e
addestrali educandoli a dire loro di guardarmi
esso sembra che un’architettura tecnologica
in questo modo funzionerebbe meglio di
in base alle tue esigenze
abbiamo ottenuto risultati molto interessanti
Il primo è che i clienti di
che iniziamo a educare non solo
hanno consumato più del servizio ma dentro
il tempo in cui il tasso di crescita è suo
consumo e / o
forse andando più veloce
distribuire più applicazioni nel cloud
perché avevano più fiducia in se stessi
capire meglio come usare il
tecnologia abbiamo un’altra metrica
anche Direi di sì
utilizza in modo efficiente il
tecnologia del cliente
un altro modo di dirglielo anche
stai usando la complessità della voce
la nuvola e notiamo che vanno di pari passo
gli stessi clienti che erano
consumando di più stavano facendo
perché stavano usando il servizio
modo migliore e sono sicuro che voi ragazzi
stanno chiedendo cosa deve fare
questo con noi ed è qui
Ricapitoliamo ciò che abbiamo imparato
abbiamo imparato che il primo passo per
sapere che la tecnologia è saperlo
Ci sono i seguenti che lo riconoscono
Ha un certo valore per noi una volta
che abbiamo perso la paura di iniziare la loro
uso
il seguente continua ad apprendere
su di lei ed è che molti di quelli che
Sono qui in classe e molti dei
persone con cui ho toccato
parlare con la tecnologia di solito se ne va
i problemi tecnologici a quelli di
tecnologia agli ingegneri perché loro
ha chiesto joan o insegnanti che mio
è finanza
il mio non è tecnologia e quando
chiesto e cosa hai intenzione di fare in finanza
mi dicono che andrò a fare analisi
del rischio di credito e come farlo
analisi immediatamente il tuo problema
l’analisi dei dati diventa un problema
tecnologia su un problema finanziario
Ho una storia simile di
marketing che vogliono progettare campagne
pubblicità
iniziano subito a parlare con me
su crm certe tecnologie
ancora una volta si rendono conto che lo sono
parlando di un problema tecnologico
in generale molti dicono che la professione non lo faccio
L’ho capito perché la tecnologia non è il mio genere e
mi dicono che non mi sono iscritto
nel suo corso perché non so nulla
tecnologia e credono di essere
speciale perché non sanno nulla
tecnologia ciò che non sanno è che il 90
per cento gli studenti bene per me
dice esattamente lo stesso insegnante di
favorire
portala a casa con me nel suo corso
perché non so nulla di tecnologia ed è
questo è il primo passo
cosa stiamo dando
è lì che la paura iniziale è quella
Voglio invitarvi a votare perché qualcosa
che lo dico a molti studenti
l’ignoranza non è la stessa cosa della stupidità
Penso che possa essere la sua posizione che il
media delle persone in questa stanza e
chi ci ascolta non è stupido, ma lì
molte cose che non sappiamo
ignorante e molte volte è puro
ignoranza perché nessuno ci ha detto
prima di una storia sulla tecnologia nel
Caso Lucas Tolimán nessuno ci ha
presentato come una tavoletta
esisteva nel calore nel caso il
società nessuno ci aveva detto quale
il valore potenziale ed economico del
il cloud computing per esempio se
non avevamo nemmeno il
motivazione per andare e trovare e dare quello
primo passo riconoscere che il soggetto
l’ignoranza è curabile da quando sono
intelligente e dopo questo posso
imparare
allora sì che saremo in grado di iniziare
realizzare il grande potenziale che il
La tecnologia inizia con noi se
non lo facciamo, lo lasciamo al
solo ingegneri ingegneri
i computer sanno non capiscono come
il resto del mondo funziona
almeno la maggior parte degli ingegneri e
Sono uno così ho sofferto di questi
difficoltà, ma ricorda
Anch’io ero un tempo ignorante
Insegno sulla tecnologia ma prima
insegnare che dovevo imparare
A Denzel piace essere incoraggiato ad imparare
sulla tecnologia grazie mille
[Saluti]
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