In a world of AI; EQ is our competitive advantage | Jon LoDuca | TEDxMacatawa

quindi la prossima domanda non è una grande domanda
esso
perché sentiamo che siamo sull’orlo
di qualcosa che non ci piace è qualcosa
prossimo qualcosa sta arrivando qualcosa di grande I
pensiamo che siamo ad un punto di svolta
soprattutto per quanto riguarda la tecnologia
abbiamo sentito parlare di questa IA
intelligenza artificiale
attraversiamo una pietra miliare sbalorditiva
recentemente ha imparato come imparare e
si sta evolvendo ad un ritmo sorprendente
alcuni dei migliori pensatori della terra
credo che questo nuovo artificiale
intelligenza cambierà radicalmente
il nostro mondo persino altera il
percorso evolutivo della nostra specie non lo sono
prendere in giro
un sacco di persone che abbiamo sentito, lo sai
dicono che arriverà ed è così
prenderà un sacco di posti di lavoro alcune persone
dì non preoccuparti, è come l’industriale
La rivoluzione creerà posti di lavoro ma
per quelli di noi che possiedono imprese che
assumere e avere dipendenti che abbiamo visto
questo nemico per molto tempo e qualche volta
ci si sente come si sia si possiede una
società di tecnologia o vieni a
scopri che sei in competizione con uno
Ma io non sono qui per dare un parlare
tecnologia quello che volevo venire qui
e fare oggi condividerà con voi cosa
alcuni dei migliori imprenditori del mondo
ci può insegnare sulla concorrenza
avvantaggia lo straordinario vantaggio di
essere davvero bravo a essere umano
perché tipo di succhiare essendo robot
non proprio non lo facciamo per questo, ma io
credo che ci siano alcune buone notizie in effetti
Penso che ci siano ottime notizie in cui credo
avere un vantaggio competitivo in realtà
un tipo di vantaggio adattativo degli umani
solo i robot non sono ammessi
vantaggio ed è per questo che sono qui
quello che volevo condividere con te oggi così
negli ultimi 15 anni ho avuto questo
incredibile opportunità di lavorare a stretto contatto
con un piccolo gruppo di alcuni dei
gli imprenditori di maggior successo del mondo
circa 400 del 1/2 1/2 % superiore
i percettori di reddito e gli Stati Uniti potete Canada
quindi questi sono veterani del settore di 25 anni
pionieri assoluti Mavericks persone voi
conosci tutta la gente che non hai mai
sentito parlare ma stanno schiacciando fuori
lì e piccole città in tutto il luogo
vedi anche con questo gruppo è quello
guardano l’affrontare la domanda
di attività da una cosa davvero interessante
prospettiva unica e si tratta di
modelli di business molto di più così il modo
Sono venuto a riconoscere è che ci
sono davvero solo due modelli di business e
potresti dire che questo si applica a me
e assolutamente fa cuz le lezioni
imparato da come decidono di essere
applicabile se sei uno studente sono
applicabile se sei un membro di una squadra
da qualche parte queste sono le lezioni per
avere grande successo in questa nuova era
quindi ecco come si gioca questo
due modelli questo è il prodotto basato
questo modello è il modello basato sul cliente
il modello basato sul prodotto è tutto su di noi
avere un prodotto ora cerchiamo un mercato
quindi questo riguarda le economie dell’ubiquità
di volumi elevati di transazioni su scala
questo è alla ricerca di un’ampia distribuzione
questo si spalanca e noi abbiamo visto questo
con alcuni dei più riusciti
aziende del pianeta come Henry Ford
è sorta di un precursore di sfruttare questo
idea di prendere una tecnologia all’assemblaggio
linea e si guida giù ti costa
comunicare quelli ai clienti e voi
costruisci un impero che ti angoli e
intero mercato facendo questo fantastico
è totalmente funzionante, questo è il cliente
modello centrato se si tratta di mercato dello sceriffo
questa è una parte del portafoglio che sta trovando
la tribù che ti connetti con questo è
sui valori su cui si sta allineando
comprensione condivisa di una storia condivisa
bisogni e se si tratta di transazione
volume si tratta di acquisti di routine
si tratta di una vita di transazioni
volte e creando soluzioni personalizzate
e ancora una volta solo per quella tribù che è
un insieme completamente diverso di abilità ma di
Certo che questo funziona in profondità certamente
funziona ciò che non funziona ciò che non funziona
il lavoro è questo perché questi non sono realmente
i secchi sono in realtà come le buche delle tane
questo funziona
questo funziona in mezzo
è terra di nessuno, giusto è qui
le aziende vanno a morire
non prendono decisioni e non possono
sfruttare le economie di scala per giocare
ampio e non conoscono i loro clienti
e non possono andare in profondità a loro manca il
capacità di volare la loro bandiera straniera a
rotolo di lettere in modo da non trovare il loro
pubblico in modo che la terra di nessuno sia il
solo il posto è pericoloso ma di
Certo che voi ragazzi lo vedete bene
già questo gioca molto bene con
tecnologia
ama l’intelligenza artificiale dell’amore di AI e questo ama
EQ e quindi voglio insegnarti un po ‘di
le cose che ho imparato da questi
imprenditori perché alla fine cosa
abbiamo visto è che i Maestri di EQ il
gente che domina in questo spazio loro
avere abilità trasferibili che possiamo tutti
impiegare ora che questo mondo sta cambiando
quindi ci sono delle leggi ora questo gruppo fa
non hanno una stretta di mano segreta ma loro
potrebbero sembrare tutti condividere questo
mentalità hanno tutti una comprensione
di queste leggi e il primo è
questo incredibile impegno totale per
autenticità come completamente impegnata
ad esso e queste persone non lo fanno
perché pensano che sia carino o intelligente
in realtà non sanno nemmeno come essere
tutto tranne che non stanno provando a
essere ciò che il mercato vuole sono solo
cercando di essere se stessi e quindi chi lo fa
questo davvero bene ti darò una storia
questo è David Roark e adoro questo ragazzo
è così divertente che David è completamente
autentico e lui è un gestore patrimoniale in
Boston quindi intendo che ci sono milioni di
loro lì e David ha davvero fatto
valle a sette figure che ha fatto
quell’anno dopo l’ anno e inoltre ha
tanta libertà di tempo ma ovviamente per
David la cosa più importante per lui è
l’ orgoglio che ha avuto i suoi clienti
diventare la sua comunità sono i suoi amici
va a lavoro ridendo, torna a casa
ridendo ha una palla perché perché è lui
un completamente autentico quando è lì
con loro e come gestore patrimoniale come a
la pensione
esperto si occupa di molte emozioni
e registrano quell’autenticità in
lui infrange tutte le regole dell’essere a
consulente finanziario non lo vende
non cerca di spingerti troppo vicino
lui non indossa grandi indossabili con gemelli
jeans guida un camion che mi ha detto a
grande storia di lavorare per un grande
compagnia di assicurazioni e lo sapeva allora
non sarebbe stato in grado di adattarsi
qui e sarebbe stato destinato a
fai questo è stato questo singolo
esperienza e penso che sia veramente formato
la sua base per partire e diventare sua
possedere un imprenditore e iniziare da solo
è qui che ha una famiglia
lui andrà a visitare con loro devono
porta il manager con lui così è dentro
il soggiorno con la famiglia e il
manager della grande compagnia assicurativa
e sta andando bene
la famiglia sta firmando i documenti
David sta facendo una chiacchierata e David può
sentire il tipo laggiù tipo di toccare
via sulla calcolatrice e loro entrano
la macchina di David è come quello che stai facendo
quello che è con il calcolatore era il ragazzo
aggiungendo la sua commissione nel soggiorno
e quella è quell’industria che David lo sapeva
non era per lui, così è uscito
la sua stessa cosa ed è il segreto di a
il successo è quell’incredibile autenticità
solo per dire la verità su quello che era
quindi perché non lo facciamo tutti?
a modo nostro perché a volte non abbiamo paura
scarsità otterrà la sindrome dell’impostore
scoperto e cosa possiamo fare per questo
beh, devi sapere chi sei per primo
hai bisogno di sapere cosa stai per te
sai quali sono i tuoi valori sei assolutamente
devi definire la tua visione del mondo e tu
devi trovare in te la fiducia e
la fede e gli altri che sono fuori
lì che c’è un mercato per te
esattamente come sei perfetto sei
pronto ora per quella seconda regola del mercato
empatia radicale quindi il meglio che non fanno
parlare di clienti come loro
dati demografici o compratori sono loro
non parlare di clienti come loro
punti dati che conoscono queste persone loro
li amo li capiscono che possono
raccontare storie su di loro sanno che sono loro
le paure capiscono i loro obiettivi loro
vivi per servirli e loro sanno
questa è un’enorme differenza da questo
modellare qui il volume corretto delle transazioni
maestri della relazione emotiva
equazione di intelligence che sono
incredibilmente empatico vorremmo pensare
gli imprenditori di maggior successo sono
contando i loro soldi conosci Gordon
Gekko ora amano i loro clienti
cura di loro si preoccupano per loro
empatia quindi perché non siamo sempre
empatico come dove facciamo schifo a questo
perché a volte non lo facciamo
sempre capito bene quello che vedo è
è un focus su noi stessi è mio
chiacchierare è essere in futuro è
pensando al passato si sta chiedendo
cosa diremo dopo
sta pensando che stia andando bene
non essere qui, quindi cosa puoi fare?
che ricordi la tua missione è il tuo lavoro
solo per dare testimonianza quando qualcuno condivide
con te solo essere l’ascoltatore che non lo fai
devi parlare non devi rispondere
non devi risolverlo ed essere intelligente
devi semplicemente testimoniarlo
altro essere umano è il segreto di
empatia è difficile fare così attenzione
meditazione respiratoria questi sono alcuni di
le competenze che queste persone impiegano perché
le loro vite occupate possono invadere e poi
qualcuno qualcuno seduto di fronte
la scrivania è solo un numero un giorno e basta
Alla fine di questo in modo che sta facendo questo
davvero bene, il mio amico Chris è fantastico
a questo chris è un gatto selvatico totale che è un
ingegnere civile di progettazione giù ad Asheville
Il mondo di Carolina del Nord e il mondo di Chris sembra
come questi clienti da fuori città come
medici persone con i soldi che entrano in
Asheville e loro vogliono investirli
compra un pezzo di terra e loro vanno al
ingegnere dicono che mi fanno dei piani e
è una specie di tipo distributore automatico
di relazione o così si aspettano ma
entri nell’ufficio di Chris Ehlers e
hai un’esperienza molto diversa
perché Chris ti sfiderà che lo farà
dì perché ha detto che ha te
pensato di farlo in un altro modo
hai considerato questo li sfida
non prende solo ordini
non prende quel venditore subordinato
ruolo in realtà gioca come un partner
e lui crea una soluzione molto migliore
con i suoi clienti per questo motivo può fare che
perché si immedesima totalmente con loro
sai perché si immedesima perché
chris è anche un investitore così è stato
in quel posto lui sa cosa prova
come sai che cammini hai un
verifica che tutti vogliano i tuoi soldi
tutti sono davvero felici di dirtelo oh
si, è una grande idea è come
Nuovi vestiti dell’imperatore oh sì assolutamente
e nessuno dirà di no davvero così male
idea scusa il tuo bambino è brutto, nessuno lo farà
fallo sì, ma Chris lo fa e guadagna
la loro fiducia e rispetto si aggira
la scrivania con loro e guardano il
mondo insieme che è come avere
un cuore per il cliente che è reale
l’empatia sta davvero immaginando il
situazione in cui si trovano e pensano
Lo farò in modo diverso e di
Naturalmente Chris ha avuto un grande successo
con questo ha una lista d’attesa, quindi perché?
non lo facciamo sempre con la testa
Jenner disumanizza le persone qual è il
la prossima legge sia umilmente irriverente, sai
la caratteristica dell’imprenditore
che conosci aspro e individualistico
cowboy nel deserto del
pistolero
sai che c’è del vero in questo
perché penso che ci sia un
isolamento lì e molti dei miei clienti
sono incredibilmente irriverenti sul
limitazioni e regole della loro industria
non infrangono la legge che non fanno
male, ma quello che voglio dire è se qualcosa
ostacola il loro modo di fare il
la cosa giusta lo hanno appena risolto
modello tu rispetti le regole questo modello
rispetti il ​​cliente questo modello tu
curva si spinge a rompere voi a innovare
fai ciò che è necessario essere umilmente
irriverente non significa solo avere un
atteggiamento sai che non è umilmente
piegamenti irriverenti e rottura di quelli
le regole per servire il cliente è come te
onorare quel contratto di fiducia e rispetto
che sviluppi e uno dei miei preferiti
storie l’ho salvato fino all’ultimo
la storia preferita di questo riguarda Pat
doe dr. Pat doe è un chirurgo ortopedico
e quando ho preso questo tizio al telefono tu
so chi è più giovane è di circa
dieci anni fa e ero un po ‘arrogante
Io non capivo e lui lo era
spiegandomi della sua pratica e lui
stava condividendo con me su come corre
questa grande grande pratica e tutto questo
interventi chirurgici che fa fa le spalle
e le ginocchia e tutte queste persone entrano
ed è così bravo che lo gestisce così bene
e trascorre molto meno tempo con ciascuno
paziente di quanto lo fosse la maggior parte dei medici
orgoglioso di quello ero come le bandiere rosse a destra
ovunque suonava come un braciere
sembrava uno di questi ragazzi che di
prestare più attenzione alla produzione
i numeri rispetto al paziente e io ero così
sbagliato talmente sbagliato che era così bello che ho capito
educato a Wichita, vado laggiù e
Mi sono reso conto che egli ha rovesciato tutti
queste regole stupide e arcaiche di cosa
significa essere un chirurgo che eleva il suo
diventano assistente del medico
partner nella cura del paziente e
quello che fa è che li mette nella stanza
prima di sviluppare una relazione e poi
lui sta fuori da quella stanza e lui aspetta
perché l’AP torni fuori e loro
istruiscilo sul paziente questo è quello che è
sta succedendo e questo è il loro nome e come
lo pronunci e il nome dei loro figli e
il nome della loro moglie e questo è quello che è
successo e questo è il motivo per cui la loro cura è
andando nel modo in cui è così che Pat
non deve camminare come gli altri
dottore questa esperienza esasperante che abbiamo
tutti avevano lo uh-huh
è giusto e il tuo appuntamento, Jim, sì, Pat
non fa questo, Pat fa qualcosa
è abbastanza notevole e se non l’avessi fatto
visto con i miei occhi ho seriamente I
non avrei creduto che fosse un ragazzo
chi sta facendo un sacco di soldi gestisce il suo
enorme clinica e l’ho visto fare
qualcosa e lo ha fatto ogni singolo
volta ero lì da quasi una settimana dr.
Prima di lui
entra per sedersi con ogni singolo
paziente ha questo piccolo rituale che farà
chiudi gli occhi e dice questo piccolo
preghiera
dice che non hai più bisogno di Pat
i soldi vanno semplicemente lì e sono solo con
loro mette la mano sulla porta e lui
si siede e lui è solo con loro è così
appena presente quindi non sta trattando un
gomito non sta aggiustando un ginocchio che è
risolvere un intero
essere umano non aderisce al
le regole del chirurgo l’onnipotente
chirurgo si sta rompendo con quelli così cosa
facciamo
cosa cade qual è la trappola che cadiamo
in noi prestiamo troppa attenzione al
concorrenza a cui prestiamo troppa attenzione
la nostra industria non è il tuo settore
cura di cosa si tratta indietro di dieci anni
di cosa hanno bisogno i tuoi clienti o i tuoi pazienti
se ho imparato qualcosa da questi 400
imprenditori per tutto questo tempo che ho passato
l’ascolto di loro è che non siamo
andando a competere con la tecnologia noi
non posso effettuare transazioni abbastanza velocemente da non farlo
ricorda tutte le regole nelle formule
beh, non è così bravo in quella roba noi
succhiare robot, ma forse no
dovuto forse invece quello che possiamo fare è
coltiva quegli straordinari umani
le abilità li sviluppano accentuandoli
siamo selvaggiamente autentici diventiamo
infuria e sii te stesso e lascia che ti strappino
di cosa siamo preoccupati, facciamolo
andiamo avanti e siamo empatici
ricordiamo che la persona seduta
accanto a te c’è il figlio di qualcuno
la figlia di qualcuno che sono questi
persone con una storia ciascuna di
loro ci ricordano ciò e rimangono
nel momento e creare quel tipo di
valore unico che puoi se sei con
un altro essere umano che è il nostro sovrano
opportunità e finalmente ne rompiamo
regola qualsiasi regola che ci impedisce di fare
quelle cose tutte del settore hoo-hah
facciamo servire facciamolo in modo straordinario
Ben guardare non so che cosa è il prossimo che
non so se qualcuno di noi lo fa ma quello che sono
certo è che qualunque cosa stia arrivando
noi qualunque cosa sia sarà nostra
umanità che ci salva grazie
tu